黑龍江鴻?？萍奸_發(fā)有限公司質(zhì)量手冊(cè)FB/SC00-2010（B/0版）受控受控狀態(tài)分發(fā)號(hào) 持有人編制 日期2011.6.15審核 日期2011.6.15批準(zhǔn) 日期2011.6.152011年2011年6月15日發(fā)布2011 年6月15日實(shí)施頁碼更改標(biāo)記OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOTOC\o"1-5"\h\z0.1 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 20.2 管理者代表任命書 30.3 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 40.4 公司質(zhì)量管理體系機(jī)構(gòu)圖- 50.5 部門質(zhì)量職責(zé)分配表 61.0 質(zhì)量管理體系范圍 7引用標(biāo)準(zhǔn) 7術(shù)語 74.0 質(zhì)量管理體系 8總要求 8文件要求 8總則 8質(zhì)量手冊(cè) 8文件控制程序 10記錄控制程序 125.0 管理職責(zé) 13管理承諾 13以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 13質(zhì)量方針 13策劃 13職責(zé)、權(quán)限和溝通 13各崗位各部門職責(zé)、權(quán)限 14管理者代表 15內(nèi)部溝通 15管理評(píng)審程序 166.0資源管理 18資源的提供 18人力資源控制程序 19設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 21產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 22產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃控制程序^ 23與顧客有關(guān)過程控制程序 25采購控制程序 28生產(chǎn)和服務(wù)提供過程控制_程莊 30監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制程序 34產(chǎn)品一致性控制程序 36監(jiān)視、分析和改進(jìn) 37總則 37顧客滿意度測(cè)量程序 38內(nèi)部審核程序 39過程和產(chǎn)品監(jiān)視測(cè)量程序 41不合格品控制程序 43數(shù)據(jù)分析控制程序 44改進(jìn)程序 46修改記錄 49質(zhì)量手冊(cè)頒布令為建立和完善我公司的質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)的競(jìng)爭能力，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，依據(jù)GB/T19001-2008idtIS09001:2008 《質(zhì)量管理體系-要求》標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司的實(shí)際情況及顧客需求和期望，編制了B版《質(zhì)量手冊(cè)》?！顿|(zhì)量手冊(cè)》是全公司質(zhì)量工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文什，用于統(tǒng)一、協(xié)調(diào)全公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各個(gè)過程，是公司開展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，全公司員工必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行?，F(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布B/O版《質(zhì)量手冊(cè)》，并于2011年6月15日開始實(shí)施?？偨?jīng)理：李英慶2011年6月15日管理者代表任命書為貫徹執(zhí)行GB/T19001-2011idt IS09001:2011《質(zhì)量管理體系一要求》，確保質(zhì)量管理體系的有效性，特任命 為我公司的管理者代表。管理者代表在質(zhì)量管理體系方面的職責(zé)為：.確保公司質(zhì)量管理體系得到建立和保持；.向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求；.確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；.確保節(jié)能認(rèn)證產(chǎn)品的一致性；.就質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)系。2011總經(jīng)理：李英慶2011總經(jīng)理：李英慶年6月15日質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針精益求精的產(chǎn)品質(zhì)量，誠實(shí)守信的經(jīng)營理念，持續(xù)改進(jìn)管理績效，不斷滿足顧客需求。質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)品一次交檢合格率95%交付合格率100%顧客滿意度不低于90%黑龍江鴻?？萍奸_發(fā)有限公司管理體系機(jī)構(gòu)圖注：財(cái)務(wù)部不在本體系管理范圍內(nèi)、、一 職能部門質(zhì)量管理體系要求、.、管理層管理者代表銷售部進(jìn)出口部倉儲(chǔ)部技術(shù)部采部辦公室4.1質(zhì)量管理體系?OOOOOO4.2文件要求OOOO?OO5管理職責(zé)?OOOOOO6資源管理6.1資源的提供?OOOOOO6.2人力資源OOOOOO?6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4工作環(huán)境OOOOOOO7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃OOOO?OO7.2與顧客有關(guān)的過程O??OOOO7.2.3O??OOOO7.3設(shè)計(jì)7.4采購7.4.1 采購過程7.4.2 采購信息OOOOO?O7.4.3 采購產(chǎn)品驗(yàn)證OOOO?OO7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供7.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制OOOOOOO7.5.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)OOOO?OO7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性O(shè)OO?OOO7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)O??OOOO7.5.5產(chǎn)品防護(hù)OOO?OOO7.6監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制OOOO?OO8.1總則?OOOOOO8.2.1 顧客滿意O??OOOO8.2.2內(nèi)部審核OOOOOO?8.2.3過程的監(jiān)視測(cè)量OOOOO?O8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視測(cè)量OOOOO?O8.3不合格品控制OOOOO?O8.4數(shù)據(jù)分析OOOOO?O8.5改進(jìn)OOOOO?O?主要責(zé)任部門。配合部門1質(zhì)量管理體系范圍總則依據(jù)GB/T19001-2011idtISO9001:2011 《質(zhì)量管理體系要求》結(jié)合公司實(shí)際情況，建立質(zhì)量管理體系，編制本《質(zhì)量手冊(cè)》本《質(zhì)量手冊(cè)》適用于公司內(nèi)部質(zhì)量管理以及對(duì)質(zhì)量管理體系的審核、評(píng)審和持續(xù)改進(jìn)；適用于公司生產(chǎn)經(jīng)營全過程的各相關(guān)環(huán)節(jié)； 證實(shí)公司具有穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，以及持續(xù)增強(qiáng)顧客滿意的能力，是向社會(huì)和相關(guān)方的承諾。應(yīng)用本手冊(cè)適用于：本公司 的生產(chǎn)和服務(wù)；本公司QMS覆蓋的所有區(qū)域、部門和人員：第二方、第三方對(duì)本公司 QMS的審核；b)本公司與供方/顧客的合同條件；本手冊(cè)對(duì)IS09001：2011標(biāo)準(zhǔn)第7章中7.3條設(shè)汁和開發(fā)予以刪減，其原因?yàn)椋罕酒髽I(yè)目前的所有產(chǎn)品全部根據(jù)相關(guān)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)工藝成熟，技術(shù)性能指標(biāo)在國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、本企業(yè)生產(chǎn)工藝和顧客要求中有明確規(guī)定，不存在設(shè)計(jì)和開發(fā)問題。2引用標(biāo)準(zhǔn)ISO9000 ：2011質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語ISO9001 ：2011質(zhì)量管理體系——要求3術(shù)語本手冊(cè)采用ISO9000所確立的術(shù)語和定義。4質(zhì)量管理體系總要求本公司按照CB/T19001-2011idtISO9001:2011 《質(zhì)量管理體系一要求》標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施、保持了文件化的質(zhì)量管理體系，并將持續(xù)改進(jìn)其有效性。在建立質(zhì)量管理體系的過程中：a.確定公司質(zhì)量管理體系過程；b.確定過程的輸入、輸出以及過程的排列順序利相互作用；c.為確保過程有效運(yùn)行并能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，編制了所需的接收準(zhǔn)則、作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程或規(guī)范等：d.公司配備了必要的資源和信息，包括經(jīng)培訓(xùn)的人力資源、資金、生產(chǎn)設(shè)施、技術(shù)和必要的信息；為了分析、評(píng)價(jià)和改進(jìn)過程的有效性，確定了監(jiān)視、測(cè)量（適用時(shí)）和分析過程的方法和要求。通過對(duì)監(jiān)視、測(cè)量結(jié)果的分析，找出質(zhì)量管理體系中的不足和差異，并制定采取措施的程序，以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和對(duì)過程的持續(xù)改進(jìn)。本公司暫無外包過程。文件要求總則本公司質(zhì)量管理體系文什包括：a. 公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；b.質(zhì)量手冊(cè)：C.GB/T19001-2011 標(biāo)準(zhǔn)要求的形成文件的程序和記錄，包括：文件控制程序、記錄控制程序、不合格品控制程序、內(nèi)部審核程序、改進(jìn)程序 （含糾正與預(yù)防措施控制程序 ）以及相關(guān)記錄;d.為確保各過程的有效策劃、運(yùn)行和控制，除標(biāo)準(zhǔn)要求的程序外，公司還編制了相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)范、規(guī)程、圖紙和質(zhì)量計(jì)劃等文件，包括記錄；在策劃質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量和詳略程度時(shí)，允分考慮了：a.公司的規(guī)模和公司所處行業(yè)的特點(diǎn)；b.質(zhì)量管理體系的過程，特別是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程以及過程之間復(fù)雜性：c.本公司人員的能力。本公司文件均采用文字形式、紙張媒體。質(zhì)量手冊(cè)本公司編制并保持了質(zhì)量手冊(cè)。a.本公司所建立的質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品范圍為： 機(jī)電一體化計(jì)算機(jī)軟硬件開發(fā)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成，衛(wèi)星定位系統(tǒng) 視頻會(huì)議系統(tǒng)經(jīng)法律。行政法規(guī)及國務(wù)院決定的前置審批項(xiàng)目除外b.為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ鋺?yīng)用；c.質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述；《質(zhì)量手冊(cè)》的控制規(guī)定A 《質(zhì)量手冊(cè)》的編寫a.總經(jīng)理負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》編制工作的組織與協(xié)調(diào)。b.辦公室負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》的具體編制工作。《質(zhì)量手冊(cè)》的審核、批準(zhǔn)和發(fā)布管理者代表對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》的正確性、完整性和適宜性進(jìn)行審核。審核后的《質(zhì)量手冊(cè)》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并簽署發(fā)布令?！顿|(zhì)量手冊(cè)》的所有文本都應(yīng)帶有批準(zhǔn)發(fā)放的標(biāo)識(shí)。C《質(zhì)量丁冊(cè)》的發(fā)放《質(zhì)量手冊(cè)》的發(fā)放由辦公室負(fù)責(zé)。發(fā)放時(shí)填寫《文件發(fā)放 （回收）登記表》，并在《質(zhì)量手冊(cè)》的封面上做“受控”標(biāo)識(shí)，注明分發(fā)號(hào)和持有人。D《質(zhì)量手冊(cè)》持有人的責(zé)任受控《質(zhì)量手冊(cè)》須妥善保管，不得向無關(guān)人員傳借。受控《質(zhì)量手冊(cè)》換版時(shí)，原持有人有權(quán)獲得新版本。受控《質(zhì)量手冊(cè)》持有人調(diào)離公司，應(yīng)歸還手冊(cè)。E《質(zhì)量手冊(cè)》的更改a.當(dāng)需要對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》的內(nèi)容進(jìn)行更改時(shí)，辦公室填寫《文件更改通知單》報(bào)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行。b. 批準(zhǔn)后，辦公室負(fù)責(zé)將所有《質(zhì)量手冊(cè)》收集起來，統(tǒng)一更改，更改后再返回原持有人。F《質(zhì)量手冊(cè)》的換版《質(zhì)量手冊(cè)》需要換版時(shí)，辦公室提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行。換版后，原手冊(cè)持有人以舊換新，并辦理登記手續(xù)。辦公室收回舊手冊(cè)，新手冊(cè)沿用原手冊(cè)的分發(fā)號(hào)。同時(shí)，對(duì)收回的舊手冊(cè)予以銷毀。G《質(zhì)量手冊(cè)》的非受控版本封面上無“受控”標(biāo)識(shí)、無分發(fā)號(hào)和持有人的《質(zhì)量手冊(cè)》 ，為非受控《質(zhì)量手冊(cè)》。因投標(biāo)或顧客要求以及其它原因，需要《質(zhì)量手冊(cè)》時(shí)，辦公室在征得管理者代表同意的情況下，根據(jù)需要提供《質(zhì)量手冊(cè)》的非受控版本?！顿|(zhì)量手冊(cè)》的更改和換版，不對(duì)非受控版本進(jìn)行控制。為滿足對(duì)文件控制的要求，本公司編制了形成文件的《文件控制程序》。為滿足對(duì)所建立記錄的控制要求，本公司編制了形成文件的《記錄控制程序》。黑龍江鴻?？萍奸_發(fā)有限公司程序文件編號(hào)：FB/CX4.2.3-2011黑龍江鴻?？萍奸_發(fā)有限公司程序文件編號(hào)：FB/CX4.2.3-2011文件控制程序版次及修改狀態(tài):：■B/01目的對(duì)質(zhì)量管理體系相關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保各相關(guān)場(chǎng)所及時(shí)得到和使用文件的有關(guān)版本。2適用范圍適用于公司質(zhì)量管理體系文件的控制。3職責(zé)總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量手冊(cè)的批準(zhǔn)發(fā)布；管理者代表負(fù)責(zé)程序文件的批準(zhǔn)發(fā)布；辦公室負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編制以及所有文件的發(fā)放、回收的控制；負(fù)責(zé)組織對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新：負(fù)責(zé)外來文件的識(shí)別和控制。負(fù)責(zé)技術(shù)文件、工藝文件的控制和管理。文件使用部門配合文件更改和換版的管理，保證使用受控文件。4工作程序文件的分類、編寫和審批。質(zhì)量管理體系文件包括：a.形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；b.質(zhì)量手冊(cè)和程序文件；c. 公司確保過程有效運(yùn)行和控制所需的文件；d.與質(zhì)量管理體系要求有關(guān)的記錄。文件的編制與審批為確保文件的充分性和適宜性，文件在發(fā)布前應(yīng)予批準(zhǔn)：a.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)由總經(jīng)理制定，并批準(zhǔn)發(fā)布；b.質(zhì)量手冊(cè)、程序文件由技術(shù)部編審，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；c. 支持性文件由職能管理部門編寫，技術(shù)部審核，管理者代表批準(zhǔn)。編寫文件時(shí)，要作到表述清晰、準(zhǔn)確，版面整潔，并易于識(shí)別和檢索。文件的編號(hào)a.質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)為：FB/SC00-2011其中“FB/SC”為“環(huán)龍泵業(yè)/手冊(cè)”漢語拼音的縮寫，2011為手冊(cè)形成年代。b.程序文件的編號(hào)為：FD/CX（質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款順序號(hào)）-文件形成午號(hào)，其中“FB/CX”為“環(huán)龍泵業(yè)/程序”漢語拼音的縮寫。文件的評(píng)審與更新按照規(guī)定的周期（一般為一年）或當(dāng)公司的組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品品種、工藝流程、相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行評(píng)審，以確定其是否需要更新，若需更新，應(yīng)再次批準(zhǔn)。文件的評(píng)審也叫結(jié)合內(nèi)部審核進(jìn)行。為確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別，辦公室應(yīng)建立《受控文件清單》 ，在清單上標(biāo)文件的發(fā)放與回收文件的發(fā)放與回收由辦公室負(fù)責(zé)。辦公室文件管理員在文件上加 “受控”標(biāo)識(shí)、編制分發(fā)號(hào)，填寫《文件發(fā)放（回收）登記表》。文件的發(fā)放應(yīng)確保在各使用處均可獲得適用文件的有效版本。

黑龍江鴻?？萍奸_發(fā)有限公司程序文件編號(hào)：FB/CX4.2.3-2011文件控制程序版次及修改狀態(tài)：B/0第2頁 共2頁4.4.3當(dāng)質(zhì)量管理體系文件破損嚴(yán)重，影響使用時(shí)，由文件使用人提出申請(qǐng)，到技術(shù)部辦理更換手續(xù)，交回破損文件，補(bǔ)領(lǐng)新文件。新文件的分發(fā)號(hào)仍沿用原文件分發(fā)號(hào)。技術(shù)部將收回文件銷毀。質(zhì)量管理體系文件發(fā)生丟失時(shí)，由使用人提出申請(qǐng)，部門負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)辦公室同意后，辦理領(lǐng)用手續(xù)。辦公室在補(bǔ)發(fā)時(shí)，給予新的分發(fā)號(hào)，并將作廢文件的分發(fā)號(hào)通知各部門，防止誤用。外來文件的控制公司應(yīng)確保策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所必需的外來文件 （如：法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等 ）得到識(shí)別，并控制其分發(fā)。外來文件應(yīng)由技術(shù)部識(shí)別，并在《受控文件清單》上登記。外來文件發(fā)放時(shí)，應(yīng)編寫分發(fā)號(hào)，并填寫《文件發(fā)放 （回收）登記表》。顧客提供圖紙，由銷售部和進(jìn)出口部接受，轉(zhuǎn)交辦公室，辦公室對(duì)圖紙確認(rèn)后發(fā)放，并填寫《文件發(fā)放（回收）登記表》。文件的更改文件的更改應(yīng)由原審批部門進(jìn)行審批， 若指定其它部門審批， 該部門應(yīng)獲得更改所需依據(jù)的有關(guān)背景資料。文件更改時(shí)，由辦公室填寫《文件更改通知單》 ，注明更改原因、更改內(nèi)容和更改生效時(shí)間，由辦公室按《文件發(fā)放（回收）登記表》的記錄將領(lǐng)用部門的文件全部收回， 統(tǒng)一進(jìn)行修改，并注明現(xiàn)行修改狀態(tài)。所有《文件更改通知單》均由辦公室統(tǒng)一保管。文件的換版與作廢文件經(jīng)多次修改或大幅度修改應(yīng)進(jìn)行換版，原版次文件作廢，由辦公室負(fù)責(zé)換發(fā)新版本。文件作廢時(shí)，辦公室收回作廢文件，由原文件批準(zhǔn)人批準(zhǔn)后，統(tǒng)一銷毀。因法律或其他原因需保留的作廢文件，加蓋“作廢備查”印章后方可保留，并記錄《作廢文件清單》。文件更改與換版時(shí)，應(yīng)對(duì)《受控文件清單》進(jìn)行相應(yīng)的修改。5相關(guān)支持文件記錄控制程序5.1FB/CX4.2.4-2011記錄控制程序6相關(guān)記錄6.1FB/QR-4.2.3-016.2FB/QR-4.2.3-026.1FB/QR-4.2.3-016.2FB/QR-4.2.3-026.3FB/QR-4.2.3-036.4FB/QR-4.2.3-04文件發(fā)放（回收）登記表文件更改通知單作廢文件清單本條款主要責(zé)任部門：辦公室

黑龍江鴻?？萍奸_發(fā)有限公司程序文件編號(hào)：FB/CX4.2.4-2011記錄控制程序版次及修改狀態(tài)：B/0第1頁 共1頁1目的對(duì)記錄進(jìn)行控制，以提供符合標(biāo)準(zhǔn)要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)，并為保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系提供信息。2適用范圍適用于產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系有關(guān)記錄的控制。3職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)記錄運(yùn)行的監(jiān)督管理工作。與產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)的部門負(fù)責(zé)記錄的控制和管理。4工作程序記錄的審批與編號(hào)記錄格式、內(nèi)容及標(biāo)識(shí)，與程序文件一同批準(zhǔn)：審批后的記錄報(bào)辦公室備案保存，辦公室編制《受控記錄清單》 。記錄的編號(hào)執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。記錄的填寫要求各種記錄按規(guī)定的內(nèi)容、格式填寫，并要求字跡清晰、內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。一般情況記錄不得涂改，當(dāng)記錄的填寫內(nèi)容需局部修改時(shí)，由修改人簽字或蓋章，并明更改日期。記錄的收集與歸檔。記錄形成部門負(fù)責(zé)收集、整理本部門形成的記錄。記錄的貯存記錄存放應(yīng)便于存取和檢索。保存期內(nèi)的記錄，應(yīng)防止損壞、變質(zhì)和丟失，應(yīng)有防潮、防腐措施。記錄由記錄形成部門負(fù)責(zé)保存，保存期一般不少于三年，法律法規(guī)、合同有要求的記錄，按要求執(zhí)行。記錄的查閱公司內(nèi)部人員查閱記錄，由查閱人填寫《記錄查閱申請(qǐng)表》 ，經(jīng)記錄管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。顧客查閱記錄，在合同規(guī)定的范圍內(nèi)，由顧客填《記錄查閱申請(qǐng)表》 ，經(jīng)記錄管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。記錄的銷毀超過保存期需要銷毀的記錄，由記錄管理人員填寫《記錄銷毀清單》 ，經(jīng)記錄管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后由記錄管理人員銷毀。文件控制程序受控記錄清單記錄查閱申請(qǐng)表記錄銷毀清單5相關(guān)文件文件控制程序受控記錄清單記錄查閱申請(qǐng)表記錄銷毀清單5.1FB/CX4.2.3-20116記錄6.1FB/QR-4.2.4-016.2FB/QR-4.2.4-026.3FB/QR-4.2.4-03本條款主要責(zé)任部門：辦公室5管理職責(zé)管理承諾總經(jīng)理通過以下活動(dòng)，對(duì)本公司建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù)：a.通過培訓(xùn)或其他方式，向公司的全體員工傳達(dá)滿足顧客要求和遵守法律法規(guī)的重要性；b.制定和批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；c.按照《管理評(píng)審程序》的要求，進(jìn)行管理評(píng)審；d.提供資源，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，執(zhí)行《人力資源控制程序》和《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》的規(guī)定；以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)公司的成功與發(fā)展依存于顧客。因此，總經(jīng)理的工作應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的。依據(jù)《與顧客有關(guān)的過程控制程序》的規(guī)定，識(shí)別并評(píng)審顧客當(dāng)前的需求和未來的期望；按照《生產(chǎn)和服務(wù)提供過程控制程序》制造產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)顧客的要求；按照《顧客滿意度測(cè)量程序》，測(cè)量、分析顧客的滿意度，找出差距，采取糾正措施，更好滿足顧客的要求和期望。質(zhì)量方針本公司的質(zhì)量方針由總經(jīng)理制定并批準(zhǔn)發(fā)布，所制訂的質(zhì)量方針與本公司總的管理宗旨相一致，是公司總方針的重要組成部分；在滿足顧客的要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性方面做出了承諾；為質(zhì)量目標(biāo)的制定與評(píng)審提供了框架。為確保質(zhì)量方針在公司內(nèi)部得到溝通和理解，總經(jīng)理和各級(jí)管理人員通過各種方式宣傳質(zhì)量方針，統(tǒng)一對(duì)質(zhì)量方針的理解。通過管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量方針的適宜性進(jìn)行評(píng)審，以適應(yīng)公司內(nèi)、外部環(huán)境和條件的變化。方針的內(nèi)容：見P4.策劃質(zhì)量目標(biāo)為滿足顧客要求，結(jié)合公司的產(chǎn)品質(zhì)量要求以及相關(guān)法律、法規(guī)的要求，在公司質(zhì)量方針的框架下，建立公司質(zhì)量目標(biāo)。為確保公司各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在公司的相關(guān)職能和層次上建立部門的質(zhì)量目標(biāo)，并盡可能規(guī)定可測(cè)量的指標(biāo)。公司在建立和評(píng)審目標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮法律、法規(guī)要求和其他應(yīng)遵守的要求，同時(shí)，還應(yīng)考慮可選技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營要求。對(duì)目標(biāo)和指標(biāo)的管理應(yīng)是動(dòng)態(tài)的，并能體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的思想。辦公室對(duì)各部門目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)施情況和效果進(jìn)行監(jiān)督考核， 并保存相應(yīng)的考核記錄。 如果目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，責(zé)任部門應(yīng)進(jìn)行原因分析，制訂改進(jìn)措施，以確保管理體系持續(xù)的有效性。部門質(zhì)量目標(biāo)的建立見《部門質(zhì)量目標(biāo)及考核辦法》 。質(zhì)量管理體系策劃在公司改制、人事變動(dòng)、機(jī)構(gòu)變更或體系標(biāo)準(zhǔn)換版時(shí)， 可能引起質(zhì)量管理體系的變更，在對(duì)質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整性。職責(zé)、權(quán)限和溝通.1目的對(duì)公司內(nèi)部各部門的職能及其相互關(guān)系予以規(guī)定和溝通，使得各崗位、各部門職責(zé)和權(quán)限更趨合理，從而提高公司質(zhì)量管理體系的有效性。.2職責(zé)a. 總經(jīng)理批準(zhǔn)對(duì)公司各崗位、各部門職責(zé)、權(quán)限的具體規(guī)定；b.辦公室制定公司各職能部門的職責(zé)、權(quán)限；c.各部門按規(guī)定履行各自的職責(zé)和權(quán)限。各崗位、各部門職責(zé)、權(quán)限為明確各部門的質(zhì)量職能， 對(duì)質(zhì)量管理體系的過程進(jìn)行職能分配， 以明確各部門的職責(zé)和權(quán)限。5.5.1.1 總經(jīng)理a.向公司傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；b.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；c. 主持管理評(píng)審；d.為確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行配備必要的資源；e.任命管理者代表及與質(zhì)量有關(guān)的工作人員，并子以授權(quán)；5.5.1.2 管理者代表a.確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持；b.向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求；c. 確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；d.就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)系；公司分配的其他工作。5.5.1.3辦公室a.負(fù)責(zé)對(duì)文件和記錄實(shí)施管理和控制。b.負(fù)責(zé)內(nèi)審工作的組織工作，對(duì)體系運(yùn)行過程中的不合格組織采取糾正、預(yù)防措施。c.負(fù)責(zé)公司的人力資源管理以及培訓(xùn)控制，執(zhí)行職工培訓(xùn)計(jì)劃，搞好職工質(zhì)量教育。5.5.1.4技術(shù)部a.負(fù)責(zé)制訂公司有關(guān)檢驗(yàn)和試驗(yàn)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)文件 （檢驗(yàn)規(guī)程）；b.組織參與對(duì)供方的資格審查；c. 按質(zhì)量計(jì)劃或程序文件規(guī)定，組織進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)；對(duì)監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；d.參與不合格品的評(píng)審，認(rèn)真做好不合格品的標(biāo)識(shí)、記錄并監(jiān)督隔離；e.負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程控制和過程確認(rèn)；組織質(zhì)量信息的收集、傳遞、分析和處理工作，建立質(zhì)量信息系統(tǒng)；g.協(xié)調(diào)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理活動(dòng)。5.5.1.5生產(chǎn)部a.負(fù)責(zé)生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制（組織車間按計(jì)劃和操作規(guī)程生產(chǎn)，做好產(chǎn)品和狀態(tài)的標(biāo)識(shí)及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的防護(hù)）；b.配合技術(shù)部審定技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，編制生產(chǎn)工藝流程，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭力；c.負(fù)責(zé)抓好生產(chǎn)安全教育，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制、實(shí)施、嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，即時(shí)監(jiān)督檢查，確保安全生產(chǎn)，杜絕重大設(shè)備、人身傷亡事故的發(fā)生；d.依據(jù)訂單編制和下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，并對(duì)車間的計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核；e.抓好生產(chǎn)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)工作；f.負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備及設(shè)施的管理工作；配合辦公室對(duì)辦公設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理；g.負(fù)責(zé)公司的倉庫管理。5.5.1.6銷售部a.組織（國內(nèi)業(yè)務(wù)）合同評(píng)審工作，對(duì)合同評(píng)審進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)：組織服務(wù)人員到顧客現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，收集顧客意見，反饋顧客信息，及時(shí)提供顧客的要求；b.負(fù)責(zé)（國內(nèi)業(yè)務(wù)）顧客滿意度的調(diào)查；5.5.1.7進(jìn)出口部a.組織（進(jìn)出口業(yè)務(wù)）合同評(píng)審工作，對(duì)合同評(píng)審進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)；組織服務(wù)人員到顧客現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，收集顧客意見，反饋顧客信息，及時(shí)提供顧客的要求；b.負(fù)責(zé)（進(jìn)出口業(yè)務(wù)）顧客滿意度的調(diào)查；5.5.1.8采購部a.負(fù)責(zé)對(duì)供方進(jìn)行管理，對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)；b.負(fù)責(zé)編制采購計(jì)劃；組織原輔材料的采購、報(bào)檢；c.負(fù)責(zé)保存合格供方的檔案資料；5.5.1.9倉儲(chǔ)部a.負(fù)責(zé)倉庫的管理、建賬。b.負(fù)責(zé)庫存產(chǎn)品的入庫、儲(chǔ)存、標(biāo)識(shí)、和防護(hù)；5.5.2管理者代表相關(guān)內(nèi)容見管理者代表任命書5.5.3內(nèi)部溝通5.5.3.1應(yīng)確保公司不同層次和職能之間信息的相互溝通。溝通的內(nèi)容包括：質(zhì)量管理體系過程的有效性、質(zhì)量目標(biāo)的完成情況以及其他需溝通的信息，以便相互了解、相互促進(jìn)。5.5.3.2內(nèi)部溝通的形式包括：調(diào)度會(huì)、質(zhì)量例會(huì)等。5.5.3.3對(duì)內(nèi)部溝通結(jié)果的分析處理，執(zhí)行《數(shù)據(jù)分析控制程序》。5.6管理評(píng)審為確保管理評(píng)審的有效實(shí)施，編制《管理評(píng)審控制程序》。黑龍江鴻?？萍加邢薰境绦蛭募芾碓u(píng)審程序黑龍江鴻?？萍加邢薰境绦蛭募芾碓u(píng)審程序編號(hào):FB/CX5.6-2011版次及修改狀態(tài)『70第1頁共2頁1目的通過管理評(píng)審，確保公司質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，并滿足GB/T19001-2011idtISO9001 ：2011標(biāo)準(zhǔn)的要求。2適用范圍適用于對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理評(píng)審的控制。3職責(zé)總經(jīng)理主持管理評(píng)審，確定評(píng)審日期，批準(zhǔn)評(píng)審計(jì)劃，審批《管理評(píng)審報(bào)告》管理者代表負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況， 并協(xié)助總經(jīng)理做好管理評(píng)審的計(jì)劃及協(xié)調(diào)工作，提出改進(jìn)建議，編寫管理評(píng)審報(bào)告。辦公室負(fù)責(zé)收集評(píng)審資料，記錄評(píng)審情況，保存評(píng)審記錄，驗(yàn)證評(píng)審中提出的糾正、預(yù)防措施的有效性。各部門負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備并提供與本部門工作相關(guān)的評(píng)審資料， 并負(fù)責(zé)落實(shí)評(píng)審中提出的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施工作。4程序內(nèi)容管理評(píng)審的時(shí)間正常情況下，管理評(píng)審每年進(jìn)行一次，間隔不超過 12個(gè)月份。當(dāng)發(fā)生以下情況時(shí)，可適時(shí)增加管理評(píng)審的頻次。a.與產(chǎn)品有關(guān)的國家和行業(yè)的法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)有重大變更時(shí)；b.公司外部市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)；c.公司內(nèi)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)（包括產(chǎn)品范圍、資源配置）；d.發(fā)生重大質(zhì)量事故、顧客連續(xù)投訴或有重大投拆時(shí)；c.質(zhì)量管理體系初評(píng)或復(fù)評(píng)時(shí)；f.總經(jīng)理認(rèn)為必要時(shí)。管理評(píng)審的準(zhǔn)備工作。編制管理評(píng)審計(jì)劃管理評(píng)審計(jì)劃在管理者代表的組織下，由辦公室部編寫，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。管理評(píng)審計(jì)劃的內(nèi)容包括：a.評(píng)審時(shí)間安排；b.評(píng)審目的、范圍及評(píng)審依據(jù)；c.評(píng)審內(nèi)容及涉及部門和要求。確定參加管理評(píng)審的人員管理評(píng)審由總經(jīng)理主持，管理者代表及各部門負(fù)責(zé)人參加。必要時(shí)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，可擴(kuò)大參加管理評(píng)審人員的范圍。相關(guān)部門按管理評(píng)審輸入的要求準(zhǔn)備資料；辦公室發(fā)放管理評(píng)審計(jì)劃。管理評(píng)審的輸入管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息：a.質(zhì)量方針的適宜性、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況以及質(zhì)量管理體系的總體有效性及改進(jìn)的機(jī)會(huì)和更改的需要；b.內(nèi)、外部審核結(jié)果；c.顧客反饋的意見和建議，包括顧客的表揚(yáng)、抱怨和投訴及其對(duì)顧客滿意度分析結(jié)果的信息；黑龍江鴻?？萍奸_發(fā)有限公司程序文件編號(hào)：FB/CX5.6-2011管理評(píng)審程序版次及修改狀態(tài)：B/0第2頁 共2頁d.過程控制效果和產(chǎn)品質(zhì)量狀況；e.預(yù)防和糾正措施制訂、實(shí)施情況；f. 上次管理評(píng)審提出改進(jìn)措施的落實(shí)情況；g.同各種因素影響到質(zhì)量管理體系的變更；h.因各種原因而引起的組織的產(chǎn)品、過程和體系改進(jìn)的建議。管理評(píng)審實(shí)施管理評(píng)審會(huì)議由總經(jīng)理主持，評(píng)審人員對(duì)評(píng)審輸入的內(nèi)容進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，必要時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專題核查。通過管理評(píng)審形成管理評(píng)審的輸出。辦公室負(fù)責(zé)作好管理評(píng)審記錄。管理評(píng)審的輸出管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括的內(nèi)容：a. 對(duì)現(xiàn)行質(zhì)量管理體系的綜合評(píng)價(jià)并得出結(jié)論；b.質(zhì)量管理體系及其過程改進(jìn)要求；c.與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)；d. 對(duì)資源配置進(jìn)行調(diào)整，以滿足質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行的需求。在對(duì)輸出信息匯總的基礎(chǔ)上，管理者代表編制《管理評(píng)審報(bào)告》 ，報(bào)總經(jīng)理審批。對(duì)管理評(píng)審報(bào)告提出的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的有效性，技術(shù)部進(jìn)行檢查、驗(yàn)證，并向總經(jīng)理報(bào)告實(shí)施效果。糾正和預(yù)防措施的跟蹤和驗(yàn)證按《改進(jìn)程序》規(guī)定執(zhí)行。5相關(guān)文件FB/CX8.2.2-2011 內(nèi)部審核程序FB/CX8.5-2011 改進(jìn)程序6記錄6.1FB/QR-5.6-01管理評(píng)審計(jì)劃6.1FB/QR-5.6-01管理評(píng)審計(jì)劃6.2FB/QR-5.6-02管理評(píng)審會(huì)議記錄6.2FB/QR-5.6-02管理評(píng)審會(huì)議記錄6.3FB/QR-5.6-03管理評(píng)審報(bào)告6.4FB/QR-5.6-04管理評(píng)審改進(jìn)措施跟蹤表本條款主要責(zé)任部門：管理層辦公室6.3FB/QR-5.6-03管理評(píng)審報(bào)告6.4FB/QR-5.6-04管理評(píng)審改進(jìn)措施跟蹤表本條款主要責(zé)任部門：管理層辦公室6資源管理6.1資源提供6.1資源提供公司應(yīng)為實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性確定并提供所需的資源。公司應(yīng)確定并提供滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意所需的資源。資源包括：人員、設(shè)備、設(shè)施、資金、技術(shù)、方法和信息等?！度肆Y源控制程序》為了對(duì)從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員能力的控制，制訂

《人力資源控制程序》黑龍江鴻?？萍奸_發(fā)有限公司程序文件人力資源控制程序編號(hào):FB/CX6.2-2011編號(hào):FB/CX6.2-2011版次及修改狀態(tài):：■B/0一第1頁共2頁確定從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員應(yīng)具備的能力，并通過培訓(xùn)等途徑滿足這種能力的要求，同時(shí)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)和以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)。2范圍適用于對(duì)公司從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員的能力控制。3職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作，編制、實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，考核培訓(xùn)效果，保存培訓(xùn)檔案。其它各部門配合辦公室搞好培訓(xùn)工作。4工作程序人員能力要求a.公司識(shí)別并規(guī)定從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員應(yīng)具備的能力。 判定人員是否能夠勝任其工作，應(yīng)從受教育程度、所接受的培訓(xùn)、技術(shù)等級(jí)和工作經(jīng)驗(yàn)等方面考核。b.各職能部門及各崗位的任職要求由辦公室制定，總經(jīng)理審批《崗位職責(zé)與任職要求》 。c.各部門及崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)按公司相關(guān)文件執(zhí)行。能力、培訓(xùn)和意識(shí)的實(shí)現(xiàn)為確保相關(guān)人員滿足任職要求，適用時(shí)應(yīng)通過培訓(xùn)等途徑，使其具備能力，并勝任其所從事的工作。這些員工應(yīng)包括新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、專業(yè)人員、技術(shù)人員和特殊工種人員等。使員工具備要求能力的途徑根據(jù)需要確定，培訓(xùn)是常用的方法。對(duì)培訓(xùn)周期較長、本公司員工現(xiàn)有能力難以勝任的崗位，實(shí)行聘請(qǐng)、委培方式來滿足要求。培訓(xùn)計(jì)劃的編制與實(shí)施每年年底各部門根據(jù)本部門人員的狀況和工作需求向辦公室申報(bào)培訓(xùn)申請(qǐng)， 辦公室根據(jù)公司的安排及各部門的培訓(xùn)需求，制定公司下年度的《員工培訓(xùn)計(jì)劃》 ，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。各部門要按照《員工培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織本部門有關(guān)人員按時(shí)參加培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容a.入廠基礎(chǔ)教育，包括公司規(guī)章制度、安全知識(shí)、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系要求等，由辦公室組織實(shí)施；b.部門基礎(chǔ)教育，包括部門職責(zé)和部門工作內(nèi)容等，由部門負(fù)責(zé)人組織實(shí)施：c.崗位技能培訓(xùn)，包括作業(yè)指導(dǎo)文件、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范等相關(guān)技能的培訓(xùn)，由各部門配合辦公室實(shí)施。培訓(xùn)后進(jìn)行必要的考核，合格后方具備上崗資格。新員工對(duì)4.4的所有內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗員工只進(jìn)行44b、c的培訓(xùn)；在崗員工根據(jù)從事工作的不同，通過再教育的形式保持其能力。技術(shù)人員、專業(yè)人員、特殊工種人員按專業(yè)或行業(yè)要求，劉相關(guān)人員進(jìn)行資格認(rèn)可或保持資格，如 電工、焊工等。通過以上措施，使員工具備相應(yīng)的能力， 并認(rèn)識(shí)到所從事工作的重要性以及如何為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。4.4.6對(duì)關(guān)鍵工序和特殊崗位的操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后持證上崗。黑龍江鴻海科技開發(fā)有限公司程序文件編號(hào)：FB/CX6.2-2011人力資源控制程序版次及修改狀態(tài)：B/0第2頁 共2頁4.5措施有效性評(píng)價(jià)4.5.1辦公室對(duì)接受培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，建立考勤制度，保存《員工培訓(xùn)記錄》 ，培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行必要的考核，并保存考核成績等培訓(xùn)記錄。4.5.2培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行有效性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)方法包括：面試、筆試、現(xiàn)場(chǎng)操作、業(yè)績?cè)u(píng)定等。評(píng)價(jià)的組織工作由辦公室進(jìn)行，相關(guān)部門配合實(shí)施。4.5.3評(píng)價(jià)結(jié)果的處理a. 評(píng)價(jià)合格的人員，準(zhǔn)予上崗或繼續(xù)從事本崗位的評(píng)作；b.評(píng)價(jià)不合格的人員，不得上崗或停止該崗位的工作，接受繼續(xù)教育或轉(zhuǎn)崗或辭退。4.6有關(guān)記錄由辦公室保存，保存期為三年。5相關(guān)/支持文件5.1LG/ZC6.2-016記錄FB/QR-6.2-01FB/QR-6.2-02FB/QR-6.2-03FB/QR-6.2-04人員任職要求培訓(xùn)申請(qǐng)表員工培訓(xùn)計(jì)劃員工培訓(xùn)記錄人員資格鑒定表四、一輩子孤單并不可怕，如果我們可以從中提煉出自由，那我們就是幸福的。許多長久的關(guān)系都以為忘記了當(dāng)初所堅(jiān)持與擁有的，最后又開始羨慕起孤單的人。五、戀愛，在感情上，當(dāng)你想征服對(duì)方的時(shí)候，實(shí)際上已經(jīng)在一定程度上被對(duì)方征服了。首先是對(duì)方對(duì)你的吸引，然后才是你征服對(duì)方的欲望。六、沒有心如刀割，不再依依不舍，只有，沉默相隔 ……七、和你在一起只是我不想給任何人機(jī)會(huì)。八、一個(gè)人總要走陌生的路，看陌生的風(fēng)景，聽陌生的歌，然后在某個(gè)不經(jīng)意的瞬間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原本是費(fèi)盡心機(jī)想要忘記的事情真的就那么忘記了。九、無論我們