-.z催款通知書〔1〕郵寄手送致：小區(qū)樓單元層室截止至年月日，閣下已拖欠我司費(fèi)用明細(xì)如下：未繳費(fèi)工程期間金額物業(yè)管理費(fèi)維修費(fèi)滯納金合計(jì)閣下的行為不但違反了小區(qū)?物業(yè)管理公約?和?業(yè)主臨時(shí)公約?所確定的業(yè)主按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)；同時(shí)也影響了物業(yè)管理公司的正常運(yùn)行。請(qǐng)閣下在收到?繳款通知書?后天內(nèi)到物業(yè)管理公司結(jié)清上述費(fèi)用，如假設(shè)閣下由于工作較忙，無法在限有時(shí)間段內(nèi)到財(cái)務(wù)處交納，我司可根據(jù)閣下的要求上門收取。假設(shè)逾期仍未交納上述欠費(fèi)且無回應(yīng)，物業(yè)管理公司將采取效勞*圍內(nèi)相應(yīng)措施追討欠費(fèi)。假設(shè)閣下在收到本函前，已將上述費(fèi)用結(jié)清，煩請(qǐng)賜以有關(guān)佐證文件，以便我司加以查證，防止以后再給閣下帶來不便。如有疑問，請(qǐng)致電小區(qū)客服中心財(cái)務(wù)部查詢?。簩?duì)閣下給我們一向并繼續(xù)的支持，我們?cè)俅伪硎靖兄x！小區(qū)客服中心日期：年月日檔案登記表編號(hào)檔案編號(hào)名稱內(nèi)容建檔時(shí)間變動(dòng)事項(xiàng)附注動(dòng)火許可證NO：?jiǎn)卧獥潣鞘覙I(yè)戶名稱：動(dòng)火時(shí)間：年月日時(shí)開場(chǎng)至年月日時(shí)完畢動(dòng)火地點(diǎn)：動(dòng)火裝修施工單位：負(fù)責(zé)人：動(dòng)火單元防火責(zé)任人：客服中心防火監(jiān)護(hù)人：客戶服物中心蓋章：年月日平安防火措施：1、燒焊人員須持有合格的專業(yè)焊接作業(yè)證，去除周圍易燃可燃物品，配備兩支4公斤滅火器以防初期火災(zāi)。2、五不焊：作業(yè)環(huán)境不平安不焊；焊接設(shè)備出現(xiàn)故障不焊；盛裝易燃易爆的容器和管道沒作處理不焊；工件通過或接觸可燃物不焊；無防火監(jiān)護(hù)人不焊。3、氣焊、氣割作業(yè)時(shí)，氧氣瓶和乙炔瓶與焊割距爐子等距離不小于5米。4、電焊回路線，設(shè)專用地線，不準(zhǔn)接在建筑及各種管道架上。5、用火時(shí)遇到跑油和可燃?xì)怏w，就立即?；穑⒂脺缁鹌鹘o予撲滅。6、收工時(shí)要認(rèn)真檢查并清理現(xiàn)場(chǎng)遺留的雜物，消除火險(xiǎn)隱患。附注：此“動(dòng)火許可證〞須貼于裝修施工地點(diǎn)顯眼位置，以便消防監(jiān)視人員和平安管理人員巡查。效勞意見征詢表年月閣下所提供的每一項(xiàng)意見，將有助于客服中心為您提供更優(yōu)質(zhì)的效勞，敬請(qǐng)閣下積極支持參與，我處誠(chéng)摯的感謝您對(duì)于物業(yè)工作提出的珍貴意見，并將此效勞意見征詢表交回客服中心。此表僅供我們作為內(nèi)部參考之用，一切資料絕對(duì)**。敬請(qǐng)閣下詳細(xì)填寫，以使我們的各項(xiàng)工作更加完善，多謝您的合作。聯(lián)絡(luò)人資料業(yè)主：聯(lián)系：?jiǎn)卧簶I(yè)主聯(lián)系人：請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為適宜的選項(xiàng)欄內(nèi)畫√確認(rèn)滿意程度非常滿意滿意一般不滿意一、客戶效勞1、儀表、制服及佩帶工作牌情況2、對(duì)業(yè)主投訴及時(shí)反響和跟進(jìn)3、禮貌、文明的對(duì)待業(yè)主4、物業(yè)管理信息溝通和傳達(dá)5、對(duì)客效勞工作6、公共表示和提示牌二、保安效勞7、在園區(qū)內(nèi)工作是否有平安感8、效勞用語和儀容儀表9、定期業(yè)主單元進(jìn)展平安、消防檢查10、停車場(chǎng)管理三、清潔及綠化11、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及道路清潔12、公共衛(wèi)生間是否干凈、無異味13、衛(wèi)生清潔用品的質(zhì)量14、節(jié)日裝飾及植物租擺四、工程效勞15、儀表、制服及佩帶工作牌情況16、公共區(qū)域照明17、業(yè)主報(bào)修處理是否及時(shí)18、電梯扶梯運(yùn)行狀況19、冷氣供應(yīng)20、暖氣供應(yīng)五、其他21、請(qǐng)按您認(rèn)為物業(yè)管理重要性排列以下工程：A為最重要B為最不重要保安設(shè)施維修保養(yǎng)員工效勞素質(zhì)財(cái)務(wù)管理清潔與業(yè)主溝通舉辦多元化康樂/聯(lián)誼活動(dòng)22、您對(duì)客服中心整體效勞表現(xiàn)的總分為：〔100分為總分值〕23、對(duì)于上次意見征詢中您提出的建議，物業(yè)公司是否進(jìn)展改進(jìn)了并及時(shí)反響給您，您是否滿意：六、您的意見〔如果您要求對(duì)您提出的意見和建議做出反響，請(qǐng)您在首頁(yè)留下您的個(gè)人信息〕綜合非常滿意○滿意○一般○不滿意○**市**物業(yè)管理**智能化工程不合格物資處理單VKWY7.5.1-J02-04-F1版本：C/0表格生效日期：2005年2月1日序號(hào)：工程組名稱訂單編號(hào)序號(hào)名稱型號(hào)/品牌單位數(shù)量到貨日期不合格原因：工程負(fù)責(zé)人簽名：日期：采購(gòu)管理員處理結(jié)果：簽名：日期：部門經(jīng)理意見：簽名：日期:最終處理結(jié)果：工程負(fù)責(zé)人簽名：日期：**市**物業(yè)管理**智能化工程交接記錄編號(hào):VKWY7.5.1-J02-02-F2版本：C/0表格生效期：2005年2月1日序號(hào):工程名稱：施工地點(diǎn)：工程工程內(nèi)容：交接情況記錄：甲方代表簽名：甲方蓋章：日期：乙方代表簽名乙方蓋章：日期：備注：**市**物業(yè)管理**智能化竣工資料交接清單版本：C/0表格生效日期：2005年2月1日序號(hào)：序號(hào)資料名稱份數(shù)備注交接人：簽收人：日期：日期：**市**物業(yè)管理**智能化工程內(nèi)部驗(yàn)收申請(qǐng)版本：C/0表格生效期：2005年2月1日序號(hào)：工程名稱：工程工程完成情況描述：工程負(fù)責(zé)人：日期：城市技術(shù)負(fù)責(zé)人意見：簽名：日期：城市負(fù)責(zé)人/區(qū)域主管：簽名：日期：技術(shù)組檢查情況：簽名：日期：整改結(jié)果簽名：日期：技術(shù)組復(fù)查情況簽名：日期：部門經(jīng)理意見：簽名：日期：**市**物業(yè)管理**智能化工程設(shè)備故障處理記錄表編號(hào):VKWY7.5.1-J02-03-F1版本：C/0表格生效期：2005年2月1日序號(hào):工程名稱：日期：記錄人：審核人：序號(hào)日期故障情況說明處理方法處理結(jié)果經(jīng)辦人**市**物業(yè)管理**智能化工程設(shè)備故障處理流程表編號(hào):VKWY7.5.1-J02-03-F2版本：C/0表格生效期：2005年2月1日序號(hào):工程組名稱日期物資名稱型號(hào)數(shù)量是否在保修*圍維修費(fèi)用賠償金額故障分析描述：工程組：故障解決意見：城市技術(shù)負(fù)責(zé)人：跟蹤處理情況區(qū)域行政：故障解決意見：技術(shù)組：跟蹤處理情況：客戶效勞管理員：處理意見：部門經(jīng)理：結(jié)果反響：工程組：備注：**市**物業(yè)管理**智能化工程設(shè)備清單版本：C/0表格生效日期：2005年2月1日序號(hào)：工程工程名稱序號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)數(shù)量產(chǎn)地用途備注工程負(fù)責(zé)人：客戶：日期：日期：**市**物業(yè)管理**智能化工程施工日記VKWY7.5.1-J02-04-F4版本：C/0表格生效日期：2005年2月1日序號(hào)：工程名稱：年月日星期天氣本日施工人員本日方案工作進(jìn)度：本日完成工作進(jìn)度：未完成方案原因：本日施工工作人員以及工程事件情況：備注：物資領(lǐng)用情況記錄表序號(hào)材料名稱單位數(shù)量用途領(lǐng)用人實(shí)際用量**市**物業(yè)管理**工程月售后效勞月報(bào)編號(hào):VKWY7.5.1-J02-03-F4版本：C/0表格生效期：2005年2月1日序號(hào):由：**市**物業(yè)管理**工程組致：公司管理處時(shí)間：年月日內(nèi)容：居家防盜開通戶處理大小故障處正在跟進(jìn)故障進(jìn)展情況：〔具體內(nèi)容可根據(jù)情況增減〕備注：工程負(fù)責(zé)人簽名：年月日**市**物業(yè)管理**智能化工程物資報(bào)廢申請(qǐng)單VKWY7.5.1-J02-04-F6版本：C/0表格生效日期：2005年2月1日序號(hào)：工程組名稱序號(hào)名稱型號(hào)/品牌數(shù)量單位報(bào)廢原因到貨日期施工負(fù)責(zé)人意見：簽名：日期：區(qū)域/城市負(fù)責(zé)人意見：簽名：日期：物資方案管理員意見：簽名：日期：部門經(jīng)理意見：簽名：日期:工作記錄表日期事件經(jīng)辦人辦理情況移交至何人附注13.5.1行政會(huì)議管理工作程序提前入場(chǎng)檢查會(huì)議各工程，確保無誤會(huì)議進(jìn)程中及時(shí)提供各種會(huì)場(chǎng)效勞分發(fā)會(huì)議文件材料引導(dǎo)與會(huì)人員入座與會(huì)人員簽到通知與會(huì)人員做好會(huì)前準(zhǔn)備制訂會(huì)議方案提前入場(chǎng)檢查會(huì)議各工程，確保無誤會(huì)議進(jìn)程中及時(shí)提供各種會(huì)場(chǎng)效勞分發(fā)會(huì)議文件材料引導(dǎo)與會(huì)人員入座與會(huì)人員簽到通知與會(huì)人員做好會(huì)前準(zhǔn)備制訂會(huì)議方案休會(huì)休會(huì)制作會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)和紀(jì)要制作會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)和紀(jì)要會(huì)議議定事項(xiàng)的檢查催辦會(huì)議議定事項(xiàng)的檢查催辦開會(huì)通知表會(huì)議名稱：承辦方：議題日期月日時(shí)分地點(diǎn)出席者主席資料報(bào)告確認(rèn)〔見本書的301頁(yè)〕會(huì)議籌備核查表_______年______月______日要點(diǎn)查核欄是否會(huì)議目的本次會(huì)議是否實(shí)際需要.開會(huì)的目的是否明確.方案要項(xiàng)開會(huì)的時(shí)機(jī)、時(shí)間是否妥當(dāng).開會(huì)的場(chǎng)所是否恰當(dāng)?所邀集的與會(huì)人員是否恰當(dāng).預(yù)先通知是否已預(yù)先通知與會(huì)人員.開會(huì)的主旨、議題是否已通知與會(huì)人員.是否已告知與會(huì)人員應(yīng)事先就議題做好準(zhǔn)備.是否通知與會(huì)人員事先備妥有關(guān)資料.會(huì)議準(zhǔn)備是否事先擬就議題的進(jìn)展順序及時(shí)間的分配.事前是否分發(fā)參考資料.是否已經(jīng)做好應(yīng)變的準(zhǔn)備.是否安排好會(huì)議的記錄.是否要用到幻燈機(jī)或錄像機(jī)等機(jī)械設(shè)備.會(huì)議議程記錄表會(huì)議名稱：出席者：人時(shí)間：年月日時(shí)分至?xí)r分缺席者：人地點(diǎn)：主持人：記錄人：議案主題討論事項(xiàng)解決方案12345678存放單存放牌存放牌(正證)物品名稱：物品數(shù)量：物品類型：存放拾獲存放牌(副證)物品名稱：物品數(shù)量：物品類型：存放拾獲**市**物業(yè)管理**建議函簽收表VKWY7.5.1-J04-F6版本：C/0表格生效期：2005年2月1日序號(hào)：工程名稱序號(hào)建議函名稱遞交人遞交時(shí)間接收人接收時(shí)間123456789繳款通知書郵寄手送致：小區(qū)樓單元層室截止至年月日，閣下應(yīng)繳納費(fèi)用明細(xì)如下：未繳費(fèi)工程期間金額物業(yè)管理費(fèi)維修費(fèi)滯納金合計(jì)請(qǐng)閣下在收到?繳款通知書?后天內(nèi)到客服中心結(jié)清上述費(fèi)用，如假設(shè)閣下由于工作較忙，無法在限定的時(shí)間段內(nèi)到財(cái)務(wù)處交納，客服中心可根據(jù)閣下的要求上門收取。假設(shè)閣下在收到本函前，已將上述費(fèi)用結(jié)清，煩請(qǐng)賜以有關(guān)佐證文件，以便我司加以查證，防止以后再給閣下帶來不便。如有疑問，請(qǐng)致電小區(qū)客服中心查詢?。簩?duì)閣下給我們一向并繼續(xù)的支持，我們?cè)俅伪硎靖兄x！客服中心日期：年月日借物登記表日期借取時(shí)間借用物品描述借物人領(lǐng)導(dǎo)審批發(fā)放人歸還日期接收人?客服部經(jīng)理、日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表?年月日NO:序號(hào)姓名崗位工作10工作技能10責(zé)任心10公正處事10團(tuán)結(jié)配合10道德水準(zhǔn)10效勞質(zhì)量10培訓(xùn)質(zhì)量10工作效果10相關(guān)規(guī)程10總分檢查人備注空置房登記表房屋地點(diǎn)接收日期室內(nèi)配置序號(hào)名稱數(shù)量?jī)r(jià)格配備日期巡視記錄序號(hào)巡視工程記錄人使用記錄序號(hào)使用單位使用原因簽名記錄人備注**市**物業(yè)管理**樓宇出售〔出租〕委托書VKWY7.5.1-J03-F1版本：C/0表格生效期：2005年2月1日序號(hào)：委托方〔甲方〕：聯(lián)系：地址：證件：受托方〔乙方〕：**市**物業(yè)管理**地址：**市福田區(qū)蓮花北村吉蓮大廈二棟三樓聯(lián)系：甲方自愿委托乙方中介代理出售〔出租〕位于區(qū)路大廈/花園棟/苑座室，建筑面積M2，戶型為房廳衛(wèi)物業(yè)。〔多套參見〕雙方就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議如下：甲方委托乙方代理出售〔出租〕上述物業(yè)，委托售價(jià)〔月租金〕為人民幣/港幣〔大寫〕元?！惨韵仑泿琶Q略〕甲方向乙方提供的該物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料須屬實(shí)，并保證該物業(yè)出售前與銀行、有關(guān)部門和個(gè)人的一切債權(quán)債務(wù)均已結(jié)算完畢，保證該物業(yè)轉(zhuǎn)讓〔出租〕行為屬合法行為，否則一切后果均由甲方承擔(dān)。甲方負(fù)責(zé)向乙方提供有關(guān)該物業(yè)的產(chǎn)權(quán)資料和**以及等。甲方承諾：在簽訂?房地產(chǎn)買賣合同?或?租賃合約?前，不直接或通過他人與客戶聯(lián)絡(luò)，與此相關(guān)的聯(lián)絡(luò)由乙方全權(quán)代理，并同意以上物業(yè)最后由該客戶、其親屬、授權(quán)人或委托人購(gòu)置〔租賃〕，甲方均須向乙方支付相當(dāng)于：□購(gòu)置：購(gòu)房款總額1.5%的傭金，計(jì)元整〔缺乏5000元按5000元計(jì)〕?！踝赓U：月租金數(shù)額之50%的傭金，計(jì)元整。委托時(shí)間由年月日至年月日止。在以上委托期內(nèi)：假設(shè)乙方按上述要求聯(lián)系到買方〔租戶〕，如因甲方原因致使本委托無法正常履行，則甲方仍須向乙方支付上述數(shù)額的雙倍傭金；甲方同意乙方向買方〔承租方〕收取定金，如因買方〔承租方〕的原因致使本委托無法正常履行，則定金沒收，由甲、乙雙方平分。隨房屋贈(zèng)送〔租賃〕的物品有：其他約定事項(xiàng)：。本協(xié)議一式三份，甲方執(zhí)一份、乙方執(zhí)二份，具有同等效力；經(jīng)雙方簽字并加蓋乙方公章后即生效，否則視為無效協(xié)議。注：請(qǐng)甲方仔細(xì)閱讀?交易須知?內(nèi)容〔見背頁(yè)〕。甲方：乙方：**市**物業(yè)管理**代表：經(jīng)辦人：年月日交易須知本公司房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，是經(jīng)市工商行政管理局登記注冊(cè)、市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)備案，具有從事房地產(chǎn)中介合法經(jīng)營(yíng)權(quán)的效勞性機(jī)構(gòu)。本公司從事房地產(chǎn)中介效勞業(yè)務(wù)，遵循平等互利的原則，以維護(hù)交易雙方的利益為宗旨。交易雙方就房屋轉(zhuǎn)讓或租賃達(dá)成意向后，為確保交易雙方在辦理房屋移交、房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、樓宇按揭等過程中的利益，本公司規(guī)定：在?房屋轉(zhuǎn)讓協(xié)議?或?房屋租賃合約?簽訂過程中，本公司須由2名業(yè)務(wù)人員共同參與，否則，交易雙方應(yīng)予拒絕提供合作。在辦理房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移過程中，涉及的憑證包括：?房地產(chǎn)證?、?房地產(chǎn)買賣合同?〔預(yù)售〕、購(gòu)房發(fā)票或購(gòu)房收據(jù)、貸款(按揭)扣款存折等憑證交本公司業(yè)務(wù)人員時(shí)，須向業(yè)務(wù)人員索取蓋有本公司租售業(yè)務(wù)公章的憑據(jù)，否則上述憑證的平安問題，本公司概不負(fù)責(zé)。[注：貸款(按揭)扣款存折交本公司時(shí)，請(qǐng)客戶保管好存折密碼，否則造成的損失本公司概不負(fù)責(zé)。]本公司規(guī)定：在房屋交易過程中，業(yè)務(wù)人員不得經(jīng)手定金、房款、傭金及其他款項(xiàng)和現(xiàn)金；因此，請(qǐng)交易雙方將相關(guān)款項(xiàng)直接交給本公司財(cái)務(wù)人員或存入我公司指定賬號(hào)，并索取蓋有本公司“財(cái)務(wù)專用章〞的“正式收款收據(jù)〞，否則款項(xiàng)的平安問題，本公司概不負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)人員的工作是其應(yīng)盡職責(zé)，交易雙方請(qǐng)不要向業(yè)務(wù)人員表示酬謝；我們的工作如令您有不夠滿意之處，請(qǐng)徑直向**市**物業(yè)管理**房屋租售中心投訴。以上說明及有關(guān)辦理房屋租賃、房產(chǎn)交易等事宜，如有不明之處，請(qǐng)與本公司房屋租售中心聯(lián)系。多謝合作！聯(lián)系：83169111轉(zhuǎn)252：yanyongvanke.公司地址：**市福田區(qū)蓮花北村吉蓮大廈二棟三樓**市**物業(yè)管理**房屋租售中心**市**物業(yè)管理**樓宇求購(gòu)〔求租〕委托書版本：C/0表格生效期：2005年2月1日序號(hào)：委托方〔甲方〕：聯(lián)系：地址：證件：受托方〔乙方〕：**市**物業(yè)管理**地址：**市福田區(qū)蓮花北村吉蓮大廈二棟三樓聯(lián)系：甲方自愿委托乙方中介代理尋購(gòu)〔尋租〕位于區(qū)路大廈/花園房，戶型為房廳衛(wèi)，建筑面積為M2左右的物業(yè)；雙方就有關(guān)委托事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議如下：甲方委托乙方尋購(gòu)〔尋租〕價(jià)格不高于人民幣/港幣〔大寫〕之上述物業(yè)。〔以下貨幣名稱略〕甲方另需支付傭金、。甲方簽訂本委托書時(shí)，交納人民幣/港幣〔大寫〕元整作為擔(dān)保金；并同意乙方將此擔(dān)保金轉(zhuǎn)交給擁有上述物業(yè)的權(quán)利人作為定金。甲方在簽訂?房屋轉(zhuǎn)讓協(xié)議書?時(shí)，即付購(gòu)房定金〔大寫〕元整，并按約定支付首期購(gòu)房款，其余購(gòu)房款以[全款、按揭〔成年〕]方式支付。甲方承諾：該物業(yè)由其本人、親屬、授權(quán)人或委托人購(gòu)置〔租賃〕，甲方均須向乙方支付相當(dāng)于：□購(gòu)置：購(gòu)房款總額1.5%的傭金，計(jì)元整〔缺乏5000元按5000元計(jì)〕?！踝赓U：月租金數(shù)額之50%的傭金，計(jì)元整。甲方在簽訂?房地產(chǎn)買賣合同?或?租賃合約?前，不直接或通過他人與業(yè)主聯(lián)絡(luò)，與此相關(guān)的聯(lián)絡(luò)均由乙方全權(quán)代理。委托時(shí)間由年月日至年月日止，在以上委托期內(nèi)，假設(shè)乙方按上述要求聯(lián)系到甲方所需物業(yè)，如因甲方原因致使本委托無法正常履行，則甲方仍須支付乙方上述數(shù)額的雙倍傭金。委托期內(nèi)如乙方未能按要求為甲方聯(lián)系到上述物業(yè)，則乙方及時(shí)將擔(dān)保金退還給甲方或經(jīng)甲方同意延長(zhǎng)委托期限及更改委托內(nèi)容。其他約定事項(xiàng)：。本協(xié)議一式三份，甲方執(zhí)一份、乙方執(zhí)二份，具有同等效力；經(jīng)雙方簽字并加蓋乙方公章后即生效，否則視為無效協(xié)議。注：請(qǐng)甲方仔細(xì)閱讀交易須知內(nèi)容〔詳見背頁(yè)〕甲方：乙方：**市**物業(yè)管理**代表：經(jīng)辦人：年月日交易須知本公司房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，是經(jīng)市工商行政管理局登記注冊(cè)、市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)備案，具有從事房地產(chǎn)中介合法經(jīng)營(yíng)權(quán)的效勞性機(jī)構(gòu)。本公司從事房地產(chǎn)中介效勞業(yè)務(wù)，遵循平等互利的原則，以維護(hù)交易雙方的利益為宗旨。交易雙方就房屋轉(zhuǎn)讓或租賃達(dá)成意向后，為確保交易雙方在辦理房屋移交、房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、樓宇按揭等過程中的利益，本公司規(guī)定：在?房屋轉(zhuǎn)讓協(xié)議?或?房屋租賃合約?簽訂過程中，本公司須由2名業(yè)務(wù)人員共同參與，否則，交易雙方應(yīng)予拒絕提供合作。在辦理房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移過程中，涉及的憑證包括：?房地產(chǎn)證?、?房地產(chǎn)買賣合同?〔預(yù)售〕、購(gòu)房發(fā)票或購(gòu)房收據(jù)、貸款(按揭)扣款存折等憑證交本公司業(yè)務(wù)人員時(shí)，須向業(yè)務(wù)人員索取蓋有本公司租售業(yè)務(wù)公章的憑據(jù)，否則上述憑證的平安問題，本公司概不負(fù)責(zé)。[注：貸款(按揭)扣款存折交本公司時(shí)，請(qǐng)客戶保管好存折密碼，否則造成的損失本公司概不負(fù)責(zé)。]本公司規(guī)定：在房屋交易過程中，業(yè)務(wù)人員不得經(jīng)手定金、房款、傭金及其他款項(xiàng)和現(xiàn)金；因此，請(qǐng)交易雙方將相關(guān)款項(xiàng)直接交給本公司財(cái)務(wù)人員或存入我公司指定賬號(hào)，并索取蓋有本公司“財(cái)務(wù)專用章〞的“正式收款收據(jù)〞，否則款項(xiàng)的平安問題，本公司概不負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)人員的工作是其應(yīng)盡職責(zé)，交易雙方請(qǐng)不要向業(yè)務(wù)人員表示酬謝；我們的工作如令您有不夠滿意之處，請(qǐng)徑直向**市**物業(yè)管理**房屋租售中心投訴。以上說明及有關(guān)辦理房屋租賃、房產(chǎn)交易等事宜，如有不明之處，請(qǐng)與本公司房屋租售中心聯(lián)系。多謝合作！聯(lián)系：83169111轉(zhuǎn)252：yanyongvanke.公司地址：**市福田區(qū)蓮花北村吉蓮大廈二棟三樓**市**物業(yè)管理**房屋租售中心**市**物業(yè)管理**綠化養(yǎng)護(hù)工作評(píng)估報(bào)告回復(fù)表版本：C/0表格生效日期：2005年2月1日序號(hào)：序號(hào)問題點(diǎn)糾正措施或回復(fù)落實(shí)情況回復(fù)人：日期：**市**物業(yè)管理**設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)委托記錄表－F01版本：C/0表格生效期：2005年2月1日序號(hào)：委托部門維保部門委托時(shí)間接收時(shí)間委托維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)備名稱委托部門意見：日期：維保部門意見：日期：**市**物業(yè)管理**設(shè)備維護(hù)改造登記表VKWY7.5.1-J05-03-F01版本：C/0生效期：2005年2月1日序號(hào)：部門時(shí)間設(shè)備維護(hù)改造工程名稱設(shè)備維護(hù)改造方案、方案、費(fèi)用預(yù)算及負(fù)責(zé)人：簽名：日期：管理處負(fù)責(zé)人意見：簽名：日期：設(shè)備維護(hù)改造完成情況：簽名：日期：管理處驗(yàn)收意見：簽名：日期：通訊錄**12生日地址及其他物業(yè)公共區(qū)域鎖匙接收驗(yàn)收移交表小區(qū)名稱： NO:序號(hào)名稱〔樓層〕單位數(shù)量其它部是否有備匙備注有無數(shù)量簽確認(rèn)建立單位：移交單位：監(jiān)理單位：接收單位：移交日期：移交日期：移交日期：移交日期：工程名稱工程概況工程地址物業(yè)類型工程定位工程總投資層數(shù)總占地面積總建筑面積預(yù)售均價(jià)同類均價(jià)容積率綠化率住宅面積商業(yè)面積辦公面積會(huì)所面積停車位總戶數(shù)一期概要開工時(shí)間竣工時(shí)間開盤時(shí)間入伙時(shí)間建筑面積戶數(shù)二期概要開工時(shí)間竣工時(shí)間開盤時(shí)間入伙時(shí)間建筑面積戶數(shù)三期概要開工時(shí)間竣工時(shí)間開盤時(shí)間入伙時(shí)間建筑面積戶數(shù)其他期概要合作方根本資料公司名稱地址網(wǎng)址企業(yè)資信聯(lián)系人****性別性別職務(wù)職務(wù)聯(lián)系聯(lián)系emailemail物業(yè)公司情況無物業(yè)公司〔〕物業(yè)公司名稱公司人數(shù)資質(zhì)成立時(shí)間工程關(guān)聯(lián)信息合作開發(fā)商設(shè)計(jì)單位施工單位園林設(shè)計(jì)銷售代理周邊環(huán)境工程駐地物業(yè)管理市場(chǎng)狀況其它可能對(duì)物業(yè)管理產(chǎn)生影響的內(nèi)容客戶參謀效勞期望描述參謀經(jīng)營(yíng)部意見綜述日期時(shí)間房間號(hào)內(nèi)容受理人傳達(dá)時(shí)間接單人簽字工單號(hào)回訪結(jié)果小區(qū)客服中心來電來訪記錄表小區(qū)客服中心前臺(tái)、夜值值班及交接記錄日期：年月日星期：天氣：值班人：接班人：物品交接：業(yè)主鑰匙：客服中心鑰匙：強(qiáng)光手電：對(duì)講機(jī)：中水卡：數(shù)碼相機(jī)：其他：客服部：工程部：保安部：總物業(yè)經(jīng)理：注：本表應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況填寫，以便跟進(jìn)。請(qǐng)如實(shí)填寫交接物品之?dāng)?shù)量，假設(shè)有損壞請(qǐng)注明原因。如因工作不到位導(dǎo)致物品損壞或喪失，相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任。小區(qū)客服中心特殊事件報(bào)告報(bào)告日期：年月日主送單位：□客服部□保安部□工程部事發(fā)區(qū)域：報(bào)告人：職務(wù)：事故類別：□未鎖門□跑水□盜竊□搶劫□其它：事發(fā)日期：年月日事發(fā)時(shí)間：〔上午/下午〕事件經(jīng)過備注處理結(jié)果備注損失情況：□無□有，說明：事故照片：□無□有*報(bào)告人簽字：由主送部門負(fù)責(zé)人填寫處理意見：□報(bào)保險(xiǎn)公司□報(bào)開發(fā)商客服部□其它意見：使用崗位：客服經(jīng)理、夜值主管、管家簽字：使用崗位：客服經(jīng)理、夜值主管、管家小區(qū)客服中心特約效勞收費(fèi)單〔三聯(lián)〕特約效勞收費(fèi)單效勞房號(hào)派單時(shí)間接單人效勞工程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)效勞部門到場(chǎng)時(shí)間效勞時(shí)間年月時(shí)分至年月時(shí)分共計(jì)時(shí)長(zhǎng)完成情況自評(píng)：部門負(fù)責(zé)人：日期：業(yè)主驗(yàn)收意見：業(yè)主簽字：日期：小區(qū)客服中心特約效勞工程匯總表日期：制表：序號(hào)房間號(hào)聯(lián)系效勞內(nèi)容協(xié)議日期應(yīng)收費(fèi)用實(shí)收費(fèi)用備注部門經(jīng)理簽字-.z小區(qū)客服中心物品存放保管登記表序號(hào)物品名稱內(nèi)裝物品明細(xì)物品價(jià)值存放時(shí)間存放牌業(yè)主確認(rèn)領(lǐng)取時(shí)間保管情況業(yè)主確認(rèn)經(jīng)辦人備注?小區(qū)客服中心業(yè)主檔案查閱、復(fù)印審批表?序號(hào)方式部門**查閱、復(fù)印檔案名稱頁(yè)數(shù)領(lǐng)導(dǎo)審批備注?小區(qū)客服中心業(yè)主檔案目錄?NO：序號(hào)檔案編號(hào)房號(hào)業(yè)主**入住時(shí)間檔案頁(yè)數(shù)備注序號(hào)**燃?xì)馐褂米C燃?xì)獬渲悼ㄈ細(xì)忾_通條灶具電池灶頭油杯門禁卡信箱鑰匙陽(yáng)臺(tái)鑰匙業(yè)主簽字日期備注小區(qū)物品領(lǐng)用登記表10.6.3×××小區(qū)物業(yè)效勞質(zhì)量問卷調(diào)查尊敬的×××小區(qū)住戶：為了提高×××小區(qū)物業(yè)管理的效勞質(zhì)量及效勞水平，×××小區(qū)物業(yè)效勞中心擬對(duì)全體小區(qū)住戶做如下問卷調(diào)查，請(qǐng)您提出珍貴意見?！痢痢列^(qū)物業(yè)效勞質(zhì)量問卷調(diào)查1.您對(duì)×××小區(qū)物業(yè)保安的平安防*意識(shí)是否滿意.其他選擇非常滿意□滿意□一般□差□非常差□2.您對(duì)×××小區(qū)物業(yè)公司效勞中心現(xiàn)有保安的效勞態(tài)度是否滿意.其他選擇非常滿意□滿意□一般□差□非常差□3.您對(duì)×××小區(qū)物業(yè)效勞中心整體平安工作是否滿意.其他選擇非常滿意□滿意□一般□差□非常差□4.您對(duì)×××小區(qū)物業(yè)效勞中心的接待工作是否滿意.其他選擇非常滿意□滿意□一般□差□非常差□×××小區(qū)物業(yè)效勞質(zhì)量問卷調(diào)查5.您對(duì)×××小區(qū)物業(yè)效勞中心接待報(bào)修投訴的處理效率是否滿意.其他選擇非常滿意□滿意□一般□差□非常差□6.您對(duì)×××小區(qū)物業(yè)效勞中心回訪工作是否滿意.其他選擇非常滿意□滿意□一般□差□非常差□7.您對(duì)×××小區(qū)物業(yè)效勞中心的工程維修效勞是否滿意.其他選擇非常滿意□滿意□一般□差□非常差□8.您對(duì)×××小區(qū)物業(yè)工程維修人員入戶維修的效勞質(zhì)量和效率是否滿意.其他選擇續(xù)表×××小區(qū)物業(yè)效勞質(zhì)量問卷調(diào)查非常滿意□滿意□一般□差□非常差□×××其他選擇非常滿意□滿意□一般□差□非常差□10.您對(duì)×××小區(qū)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)是否滿意.其他選擇非常滿意□滿意□一般□差□非常差□11.您對(duì)×××小區(qū)物業(yè)工程維修的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否滿意.其他選擇非常滿意□滿意□一般□差□非常差□12.您對(duì)×××小區(qū)物業(yè)保潔工人的衛(wèi)生清潔效勞是否滿意.其他選擇非常滿意□滿意□一般□差□非常差□13.您對(duì)×××小區(qū)物業(yè)整體環(huán)境的清潔效勞是否滿意.其他選擇非常滿意□滿意□一般□差□非常差□14.您對(duì)×××小區(qū)物業(yè)整體環(huán)境的綠化養(yǎng)護(hù)是否滿意.其他選擇非常滿意□滿意□一般□差□非常差□最后希望您能對(duì)我們×××小區(qū)物業(yè)效勞中心提出珍貴意見和建議：感謝您對(duì)我們工作的支持及參與！×××小區(qū)物業(yè)管理公司年月日投訴人聯(lián)系單元號(hào)投訴時(shí)間投訴方式來訪書面轉(zhuǎn)達(dá)投訴類型緊急急一般待解決分析投訴原因并記錄調(diào)查結(jié)果：判斷：效勞*圍內(nèi)/效勞*圍外調(diào)查人：年月日制定整改措施：完成時(shí)間：責(zé)任人：年月日處理結(jié)果：完成時(shí)間：責(zé)任人：年月日業(yè)戶投訴處理單注：投訴具體處理時(shí)間：緊急：24小時(shí)；急：36小時(shí)；一般：48小時(shí)；待解決：時(shí)間為約定業(yè)戶投訴登記表序號(hào)投訴時(shí)間投訴人單元號(hào)投訴內(nèi)容聯(lián)系處理結(jié)果完成人記錄人業(yè)主糾紛處理表業(yè)主〔住戶〕填寫物業(yè)客服部填寫事件名稱客效勞部經(jīng)理簽字事件內(nèi)容客效勞部經(jīng)理簽字希望解決方案客效勞部經(jīng)理簽字業(yè)主〔住戶〕意見客戶效勞部經(jīng)理意見業(yè)主〔住戶〕簽字客戶效勞部經(jīng)理簽字?業(yè)主情況登記表?樓號(hào)：房間號(hào)：填表日期：年月日業(yè)主資料：**性別出生日期民族國(guó)籍/籍貫有效證件建筑面積套內(nèi)面積簽約日期入住日期中國(guó)/地址郵政編碼工作單位手機(jī)宅電居住人員資料**性別出生日期民族與業(yè)主關(guān)系有效證件工作單位聯(lián)系興趣愛好業(yè)主照片照片照片特殊情況緊急聯(lián)系人：**與業(yè)主關(guān)系聯(lián)系車輛信息車輛類型顏色車輛牌號(hào)保險(xiǎn)寵物信息寵物類型寵物名稱顏色寵物牌戶口業(yè)主求助登記表日期時(shí)間接待人業(yè)主求助事項(xiàng)處理部門處理人簽名處理結(jié)果記錄記錄人簽名客服經(jīng)理簽字10.1.4業(yè)主入住驗(yàn)房表業(yè)主入住驗(yàn)房表業(yè)主**購(gòu)房合同號(hào)面積序號(hào)驗(yàn)收工程驗(yàn)收意見處理結(jié)果確認(rèn)頂棚

墻面

地面

門、門鎖窗電線插座照明燈插座開關(guān)地漏供排水管排水管

煤氣管道

室內(nèi)配電箱

空氣開關(guān)閥門

水表底數(shù)：電表底數(shù)：鑰匙共把業(yè)主簽字：年月日維修人員簽字：年月日業(yè)主違章處理記錄表業(yè)主名稱樓號(hào)違章事項(xiàng)影響程度事發(fā)時(shí)間事發(fā)地點(diǎn)事件記錄〔可附頁(yè)〕管家簽字：處理意見：客服部經(jīng)理簽字：客服中心意見：總物業(yè)經(jīng)理簽字：公司總經(jīng)理簽字：處理結(jié)果：管家簽字：業(yè)主意見反響表日期單元號(hào)業(yè)主**反響意見處理結(jié)果經(jīng)辦人業(yè)主簽字裝修承諾書**工程客服中心：本公司/本人已簽收貴中心發(fā)給的?裝修管理協(xié)議?、?裝修管理規(guī)定?、?裝修須知?、?裝修施工現(xiàn)場(chǎng)管理及違章處分規(guī)定?，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并*重承諾遵守以上文件的所有規(guī)定，假設(shè)有違反，愿承受貴中心的處分。承諾在裝修期間按審批的裝修方案和圖紙施工。愿意在裝修期間擔(dān)任消防負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)的有關(guān)人員進(jìn)展消防教育，并在裝修施工過程中，嚴(yán)格遵守消防規(guī)定，配置2瓶4公斤滅火器，并承擔(dān)因裝修而引發(fā)火災(zāi)所造成的一切后果。特此承諾！承諾單位〔蓋章〕：代表簽署〔蓋章〕：年月日附：1、施工花園：**工程棟樓室2、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：3、**：4、營(yíng)業(yè)執(zhí)照：6.35三十五?裝修施工審批表?裝修施工審批表?xiàng)潣鞘襈O：施工單位單位名稱業(yè)主**聯(lián)系負(fù)責(zé)人聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)裝修期限申請(qǐng)裝修工程客服中心各部門審批意見業(yè)主簽名：裝修負(fù)責(zé)人：工程部審批意見:審批人簽名:安管部審批意見:審批人簽名:管家部審批意見:審批人簽名:總物業(yè)經(jīng)理意見總物業(yè)經(jīng)理簽名完工驗(yàn)收意見工程部驗(yàn)收意見:工程部經(jīng)理簽名：安管部意見:安管部經(jīng)理簽名：管家部意見:管家部經(jīng)理簽名：財(cái)務(wù)部意見：財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽名：總物業(yè)經(jīng)理意見:總物業(yè)經(jīng)理簽名：三十六?裝修施工許可證?裝修施工許可證NO：裝修施工單位：申請(qǐng)裝修時(shí)間：裝修工人數(shù)：裝修負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人聯(lián)系：裝修施工地點(diǎn)：**工程棟樓室有效日期：年月日至年月日客服中心簽章：發(fā)證日期：年月日注：此證必須貼在所施工單元房門上，以便檢查，未貼證者視為無證違規(guī)裝修。裝修驗(yàn)收整改通知書NO：尊敬的業(yè)主/住戶：本中心在棟樓室的裝修竣工驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)：1、2、3、請(qǐng)您按中心要求對(duì)上述裝修存在的問題做出修復(fù)或整改，整改完成后請(qǐng)通知本中心復(fù)檢，驗(yàn)收合格后裝修保證金給予退回?？头行哪暝氯栈貓?zhí)NO：致：客服中心本人/本公司已收悉貴中心之?有關(guān)：裝修驗(yàn)收整改通知書?，本人/本公司承諾按中心之規(guī)定對(duì)裝修存在的問題做出修復(fù)或整改，直至符合管理要求。業(yè)主〔住戶〕/裝修單位簽署：日期：年月日裝修管理規(guī)定為維護(hù)本工程樓宇構(gòu)造的平安、外觀的整潔和美觀，確保公用設(shè)備、設(shè)施的完好使用，保障廣闊業(yè)主的合法權(quán)益和根本利益，我中心依據(jù)國(guó)家、地方有關(guān)裝修的法律法規(guī)，特制定本管理規(guī)定。裝修資質(zhì)要求：凡在本工程從事裝飾、裝修活動(dòng)的單位，必須攜帶行政主管部門頒發(fā)的?承建**書?、?企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照?，任何個(gè)體從業(yè)者一律不得進(jìn)入本工程從事裝修、裝飾活動(dòng)。特殊工種的從業(yè)人員必須持相應(yīng)的上崗證書，方可作業(yè)。裝修申請(qǐng)：業(yè)主或受業(yè)主委托人〔持委托書〕對(duì)自有物業(yè)進(jìn)展裝修前，必須同施工單位到中心領(lǐng)取?裝修申請(qǐng)表?，對(duì)在裝修中需使用易燃材料或改動(dòng)管路、線路的須特別申請(qǐng)備案。裝修審批：施工單位到中心審批時(shí)提交?企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照?、?建筑企業(yè)資質(zhì)證書?原件驗(yàn)證及加蓋有效公章的復(fù)印件留存、?委托書?、?裝修申請(qǐng)表?及施工圖紙等。中心相關(guān)部門對(duì)上述資料進(jìn)展審核交中心總物業(yè)經(jīng)理助理審批后，施工單位到管家部前臺(tái)交納相關(guān)費(fèi)用。施工單位憑交費(fèi)證明到中心管家部領(lǐng)取?裝修管理規(guī)定?，簽訂?裝修工程平安責(zé)任書?，填寫?裝修施工人員登記表?，辦理施工人員?裝修施工臨時(shí)出入證?、?施工許可證?，施工隊(duì)方可進(jìn)場(chǎng)施工。裝修施工管理：裝修施工單位必須嚴(yán)格執(zhí)行本裝修管理規(guī)定，按審批施工方案、施工地點(diǎn)進(jìn)展施工，不得隨意更改裝修內(nèi)容。裝修施工單位必須自愿承受中心及業(yè)主對(duì)裝修內(nèi)容、裝修質(zhì)量的監(jiān)視和管理，承受對(duì)施工人員、材料進(jìn)出的檢查。裝修施工期限：中心審批之日起30天內(nèi)完成，需延期的，到中心辦理延期手續(xù)。每天裝修時(shí)間：8：00—12：00，14：00—18：00〔節(jié)假日高噪音施工必須控制在9：00—11：30，14：30—17：30之間〕，在入伙初期客服中心可根據(jù)具體情況允許適當(dāng)放寬施工時(shí)間。空調(diào)、燃?xì)鉄崴髻?gòu)置安裝前必須事先到中心查詢、核實(shí)手續(xù)，以便按統(tǒng)一方式安裝、管理。裝修制止內(nèi)容：住宅裝修，不得擅自改變或損壞原有房屋的構(gòu)造、外貌及公共設(shè)施，不得擅自改變房屋及配套設(shè)施的使用功能。允許對(duì)住宅樓地面、內(nèi)墻面、天花板進(jìn)展外表裝修。住宅樓地面不準(zhǔn)鑿除原水泥水磨石面層，只允許鑿毛。地面裝修材料不得超過10毫米，不得鋪設(shè)超過設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的超重材料。絕對(duì)制止拆改房屋主體和承重構(gòu)造，制止在樓宇外墻、承重墻、梁柱上穿、開孔或設(shè)固定支架、根底，制止改變門窗構(gòu)造位置、尺寸。制止在外墻、門、窗、玻璃、陽(yáng)臺(tái)噴涂與主體構(gòu)造、自身設(shè)施不同的異色涂料，制止室外接拉曬衣架桿、繩等。制止使用任何方式、任何材料封閉陽(yáng)臺(tái)〔隱形防護(hù)網(wǎng)除外〕，制止門、窗、陽(yáng)臺(tái)加裝防盜門、網(wǎng)，制止在陽(yáng)臺(tái)安裝任何設(shè)備設(shè)施、儲(chǔ)物裝飾柜、雨蓬等，不得拆動(dòng)陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄。制止在外墻及玻璃上安裝、*貼廣告類的霓虹燈、招牌、條幅、字畫等。安裝空調(diào)必須到客服中心登記，按指定預(yù)留位安裝，不得安裝窗式空調(diào)。制冷管及回水管可在非承重墻固定開孔，制止在承重墻、梁柱上開孔。制止在衛(wèi)生間安裝使用直排式熱水器，每棟、每層小衛(wèi)生間建議使用電熱水器。廚房盡量防止使用2千瓦以上電飯鍋、微波爐、烤箱、電加熱等電器設(shè)備，防止超負(fù)荷使用引起事故。10、制止改動(dòng)移動(dòng)電路開關(guān)〔配電箱〕，不得在裝修室內(nèi)亂拉電源，重新布線要事先申請(qǐng)，對(duì)埋設(shè)暗線或天花吊頂穿線必須使用PVC套管。11、制止在木質(zhì)或非阻燃材料制作的墻、柜、廚等設(shè)施上安裝燈具及插座。12、制止破壞或撤除原室內(nèi)一切防漏涂層或防水膠帶，如須重新做地面或墻體的裝修，必須先做好防水、補(bǔ)漏工作。13、動(dòng)火作業(yè)應(yīng)報(bào)客服中心審批。使用可燃或有毒及刺激性氣霧材料，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定處理，不得向公共走道排放。14、制止間隔使用8CM以上射釘、鋼釘固定裝修材料。以上制止裝修內(nèi)容，業(yè)主或裝修單位，必需嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。否則，對(duì)發(fā)生的一切后果，由業(yè)主和施工單位承擔(dān)，并追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任或法律責(zé)任。制止以下行為：裝修單位必須采取有效措施，控制粉塵、廢氣、噪音、振動(dòng)等對(duì)周圍環(huán)境的影響和危害，否則中心有權(quán)責(zé)令停工。裝修單位必須用包裝袋裝施工垃圾，按指定時(shí)間〔星期一至星期五15：30—17：30〕運(yùn)送到樓下指定位置堆放。制止亂丟亂放，高空拋棄裝修垃圾或任何物品，否則承擔(dān)因此造成的一切后果。搬運(yùn)施工材料時(shí)，對(duì)鐵板、型鋼、鋁合金或其它堅(jiān)硬、無包裝及超長(zhǎng)、寬材料，嚴(yán)禁使用電梯運(yùn)送，必須走消防通道吊運(yùn)、卸。不得在消防通道、樓道等公共地方堆放材料或垃圾，亦不得在裝修場(chǎng)地存放過量油漆、天拿水等易燃材料，而應(yīng)視工程使用情況適量存放。裝修施工人員未經(jīng)申請(qǐng)同意不得在施工場(chǎng)地留宿，亦不得在公共場(chǎng)地進(jìn)展加工作業(yè)，嚴(yán)禁用燃?xì)鉅t或電爐在施工場(chǎng)地煮飯、燒水，否則客服中心有權(quán)沒收工具及相關(guān)用具。施工人員不準(zhǔn)在公共通道、電梯轎廂亂涂亂畫，不得隨地大小便、吐痰、喝酒、吸煙、吵鬧、打斗、賭博或從事**等違規(guī)**行為。否則，中心有權(quán)驅(qū)逐出場(chǎng)并罰款。施工單位人員必須在申請(qǐng)審批單指定的戶內(nèi)進(jìn)展施工作業(yè)，不能一證多處使用，亦不得在非裝修區(qū)域亂走亂竄。施工單位必須將?施工許可證?粘貼在施工場(chǎng)內(nèi)；施工人員進(jìn)出及施工作業(yè)時(shí)必須佩戴?臨時(shí)出入證?，否則客服中心有權(quán)驅(qū)逐出場(chǎng)。裝修驗(yàn)收：裝修工程完畢后，業(yè)主及施工隊(duì)立即向中心提出驗(yàn)收申請(qǐng)，客服中心將會(huì)同施工單位、業(yè)主共同進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。其隱蔽工程局部，施工單位應(yīng)事先通知工程部驗(yàn)收：如未事先驗(yàn)收，客服中心可撤除遮接局部進(jìn)展驗(yàn)收，由此造成的損失由施工單位負(fù)責(zé)。驗(yàn)收不合格的裝修工程必須限期整改直至合格。裝修驗(yàn)收合格后，業(yè)主、施工單位及中心有關(guān)人員在驗(yàn)收表上簽字確定。裝修押金待1個(gè)月后復(fù)檢，確定無工程質(zhì)量問題后退回。驗(yàn)收后施工隊(duì)到中心退還?臨時(shí)出入證?、?施工許可證?，所有施工人員一律退場(chǎng)。違章裝修處理：中心對(duì)違反規(guī)定者，可根據(jù)情節(jié)和后果作如下處理：1、警告；2、責(zé)令停工；3、責(zé)令恢復(fù)原狀；4、拘留或沒收工具、出入證；5、賠償經(jīng)濟(jì)損失；6、罰款。以上幾種處分可同時(shí)并處。裝修施工現(xiàn)場(chǎng)管理及違章處分規(guī)定為了加強(qiáng)本工程的裝修施工管理，保證工程的正常秩序和公共平安，為業(yè)主〔住戶〕提供一個(gè)良好的居住生活環(huán)境，現(xiàn)針對(duì)進(jìn)入花園進(jìn)展裝修施工的工程隊(duì)和施工人員特作如下管理及違章處分規(guī)定：進(jìn)入花園內(nèi)施工的工程隊(duì)必須先到客服中心辦理有關(guān)手續(xù)，未辦理手續(xù)擅自進(jìn)場(chǎng)施工者，除責(zé)令其補(bǔ)辦手續(xù)外，并處以1000元的罰款。施工人員須佩帶臨時(shí)出入證進(jìn)出工程及入場(chǎng)施工，如發(fā)現(xiàn)未佩帶者每次罰款20元；發(fā)現(xiàn)未辦理出入證私自進(jìn)場(chǎng)施工者，每人每次罰款100元，并去除出場(chǎng)。施工人員不準(zhǔn)在本工程公共區(qū)域內(nèi)喧嘩、亂竄，違者每次罰款50元。施工時(shí)間為早上8：00-12：00，下午14：00-18：00，超時(shí)施工，中心有權(quán)責(zé)令停工，并沒收施工工具及進(jìn)展處分。原則上夜間不允許有留守人員，假設(shè)確屬特殊情況，須經(jīng)中心審批登記，凡未經(jīng)登記而私自在工程內(nèi)留宿過夜者，除去除出場(chǎng)外，每人每次罰款100元。撤除構(gòu)造墻、用電鋸、電鉆等高噪音作業(yè)，必須在周一至周五上午8：00-12：00，下午14：00-18：00之間進(jìn)展，違反者每次罰款150元，屢次違反者將處予重罰直至責(zé)令停頓施工。裝修垃圾隨時(shí)用袋裝好并堆放在指定位置，并于星期一到星期五下午15：30-17：30之間運(yùn)走，不得堆放在通道及其它公共場(chǎng)地，違者除責(zé)令糾正外，每次罰款200元。未經(jīng)中心特批，不得改動(dòng)任何公用設(shè)備、設(shè)施，如發(fā)生違章?lián)p壞等現(xiàn)象，除責(zé)令其整改和按價(jià)賠償外，并視情節(jié)嚴(yán)重程度處以300-3000元的罰款。施工現(xiàn)場(chǎng)不得有吸煙、用油爐或其它存在火災(zāi)隱患現(xiàn)象，違者每人每次罰款50元。施工中嚴(yán)格遵守花園用電、用水規(guī)定，如有違反者，除責(zé)令糾正及賠償外，每項(xiàng)罰款200-300元。10、進(jìn)展燒焊等動(dòng)火作業(yè)時(shí)，要嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定辦理手續(xù)及進(jìn)展施工，違者按?消防管理規(guī)定?處理。11、施工完后一周內(nèi)要告知客服中心，由客服中心、業(yè)主〔用戶〕和裝修施工隊(duì)三方進(jìn)展驗(yàn)收，逾期將按有關(guān)規(guī)定處理。12、驗(yàn)收后要向中心交回?裝修施工許可證?和“臨時(shí)出入證〞，如有喪失許可證罰款100元，喪失出入證每證30元的保證金將不予以退還。13、本?規(guī)定?未盡事項(xiàng)，按有關(guān)文件執(zhí)行。6.30三十?裝修管理協(xié)議?裝修管理協(xié)議甲方〔客服中心〕：乙方〔業(yè)主〕：棟樓室丙方〔施工單位〕：為維護(hù)廣闊業(yè)主利益，確保本工程建筑構(gòu)造平安、設(shè)備的正常使用以及外觀的整齊劃一，特簽訂本協(xié)議并共同遵守。一、關(guān)于申報(bào)乙方應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)，并辦理裝修審批手續(xù)，裝修工程經(jīng)甲方審批同意前方可進(jìn)展。〔商業(yè)用房還須經(jīng)消防部門審批同意前方可進(jìn)展〕。乙方申報(bào)裝修手續(xù)時(shí)應(yīng)提供裝修施工設(shè)計(jì)圖、業(yè)主**明文件及要求丙方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證明文件。乙、丙方應(yīng)如實(shí)向甲方申報(bào)進(jìn)入本工程的裝修施工人員資料并辦理出入手續(xù)。甲方審核乙方申報(bào)的裝修設(shè)計(jì)圖紙或其它的技術(shù)圖紙，對(duì)不符合要求的提出修正意見，直至到達(dá)管理之要求。乙、丙方按規(guī)定繳交裝修押金、垃圾清運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用。如乙方修改或增加裝修工程，需重新向甲方提出申請(qǐng)，并重新辦理審批手續(xù)。二、關(guān)于設(shè)施設(shè)備住宅內(nèi)以下設(shè)施設(shè)備不得私自拆移，如需改動(dòng)請(qǐng)與相關(guān)專營(yíng)單位聯(lián)系。1、燃?xì)鈭?bào)警探測(cè)器及線路。2、燃?xì)夤艿馈㈤y門等。3、。三、關(guān)于外觀1、不得改變外觀〔包括外墻、外門窗、陽(yáng)臺(tái)門窗、陽(yáng)臺(tái)等〕。2、不得在天面私自搭建雨蓬或其它違章建筑。3、空調(diào)須按指定位置安裝，并不得將空調(diào)水排放在室外。4、防盜網(wǎng)及窗花應(yīng)安裝在窗內(nèi)。5、進(jìn)戶防盜網(wǎng)應(yīng)安裝不銹鋼子母門，以免影響鄰戶進(jìn)出。6、商鋪安裝廣告招牌需事先申請(qǐng)。天臺(tái)和陽(yáng)臺(tái)不得栽種高度超過1.2米的植物。四、關(guān)于構(gòu)造1、嚴(yán)禁損壞梁、柱、承重墻及外墻。2、樓板不得鋪設(shè)超過設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的重質(zhì)裝修材料。3、重新砌墻不能用紅磚等重質(zhì)材料。五、關(guān)于防水1、改動(dòng)冷熱供水管需經(jīng)試壓檢驗(yàn)，確保無滲漏。2、改動(dòng)衛(wèi)生間和復(fù)式房的天臺(tái)裝飾均須重新做防水處理，并經(jīng)48小時(shí)以上防水檢驗(yàn)。3、不得封閉排水管檢查孔，不得將污水管接入雨水管。六、關(guān)于電梯使用1、垃圾袋裝，不得拖行，不得散落在電梯及公共區(qū)域。2、超寬、超重的材料不得強(qiáng)行用電梯搬運(yùn)。3、搬運(yùn)物品、垃圾時(shí)應(yīng)按住開門鍵，不能用物體卡住電梯門。4、發(fā)現(xiàn)電梯有異常情況時(shí)應(yīng)及時(shí)通知中心，不得擅自擺弄。七、關(guān)于施工現(xiàn)場(chǎng)管理1、中心工作人員有權(quán)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展巡查，施工人員應(yīng)予配合。2、動(dòng)火前應(yīng)向中心申報(bào)并采取相應(yīng)的防護(hù)措施。3、施工現(xiàn)場(chǎng)做好平安措施，制止使用電爐或明火。4、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)至少配備兩個(gè)滅火器。5、施工現(xiàn)場(chǎng)不得留宿，如因工程進(jìn)度和工藝需要留宿應(yīng)由相關(guān)業(yè)主和施工人員到客服中心辦理留宿手續(xù)，施工人員活動(dòng)*圍只限在其施工區(qū)域內(nèi)，否則取消留宿。八、關(guān)于人員管理1、所有裝修施工人員進(jìn)入工程內(nèi)應(yīng)將出入證佩帶于胸前。2、施工人員不得在非施工區(qū)域亂竄、拉生意，如非為裝修必須，不得在公共場(chǎng)所逗留、閑逛，進(jìn)展與裝修無關(guān)的事宜。3、不佩帶出入證視為無證，將被清理出本工程。4、施工人員不得在房?jī)?nèi)留宿，施工時(shí)間之外不得在工程內(nèi)逗留。5、嚴(yán)禁私自動(dòng)用或損壞公共設(shè)施。九、關(guān)于施工時(shí)間1、裝修時(shí)間：星期一至星期五上午8：00—12：00、下午14：00—18：00。2、工程整體入伙之日起三個(gè)月內(nèi)，周六、周日可按正常時(shí)間施工。三個(gè)月后為不影響已入住業(yè)戶的正常生活，節(jié)假日施工不得產(chǎn)生噪音或刺激性氣味。3、裝修期限：根據(jù)建立部?住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定?，裝修施工期限最長(zhǎng)不超過三個(gè)月，如確實(shí)需要延期，須辦理延期申請(qǐng)。4、使用電梯搬運(yùn)裝修垃圾時(shí)間為：星期一至星期五18：00—20：00。十、關(guān)于罰則1、在施工期間應(yīng)遵守法紀(jì)，不得危害他人之利益，做好平安防護(hù)措施，因裝修施工造成損害之后果由乙、丙方負(fù)責(zé)。2、對(duì)違章裝修不聽勸阻者，中心可采取停水、電措施。十一、本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙之各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。本人〔公司〕已收到裝修的有關(guān)文件：①裝修管理規(guī)定〔業(yè)主、施工單