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文檔簡介
關(guān)于酒店營銷方案3篇四川鐵道大酒店擬定于9月試營業(yè),她經(jīng)過細(xì)心的設(shè)計和改造,將以三星級的新面貌面對市場。但面臨劇烈的市場競爭,酒店高層為鼓勵全體員工積極地參予營銷工作,特草擬以下全員營銷嘉獎方案:
一、全員營銷定義
全員營銷即每位員工(前廳部的總臺接待、總臺收銀和營銷部全部人員除外)都可作為酒店的一名銷售人員,通過自身的人脈關(guān)系(即親戚、朋友等)為酒店介紹客源(團隊和散客),以此增加酒店的銷售收入。
二、團隊定義
一次性用房在四間房以上稱為團隊。
三、營銷收入界定
酒店客房、會議室、堂吧收入。
四、全員營銷實施細(xì)則
1、對外報價
對散客、團隊、會議室的消費統(tǒng)一按營銷部的對外執(zhí)行價報價。
2、統(tǒng)計治理
全員營銷的預(yù)訂單統(tǒng)一由營銷部下單并統(tǒng)計,每月末交財務(wù)部審核。如未經(jīng)營銷部下單,直接到前臺預(yù)訂或登記,不計入全員營銷的嘉獎范圍。
3、嘉獎比例
A、散客銷售嘉獎比例
銷售價格240元/間。夜(含早)嘉獎10元/間
銷售價格260元/間。夜(含早)嘉獎20元/間
銷售價格300元/間。夜(含早)嘉獎40元/間
B、團隊銷售嘉獎比例
銷售價格180元以上(含早,四間以上)嘉獎5元/間
C、會議銷售嘉獎措施
根據(jù)客戶消費總額局部的2%,嘉獎給員工個人。
4、嘉獎時間
每月月末經(jīng)財務(wù)部審核確認(rèn)后,統(tǒng)一發(fā)放。
5、嘉獎方法
A、假如是網(wǎng)絡(luò)訂房公司、旅行社來店消費的房間或會議,嘉獎對象只針對網(wǎng)絡(luò)訂房公司或旅行社,不再嘉獎其他人。
B、散客自己來店消費的,不能作為員工業(yè)績而嘉獎給個人。
C、營銷部要核實消費者的真實狀況,嚴(yán)禁弄虛作假,偽造證明,虛假消費。一經(jīng)查實除收回嘉獎外,賜予營銷部經(jīng)濟懲罰500-1000元,當(dāng)事者經(jīng)濟懲罰200-500元,并視狀況賜予行政紀(jì)律處分。
方案四:酒店全員營銷方案
為滿意消費市場需求,同時調(diào)動酒店員工的工作積極性,為酒店制造好的經(jīng)營效果,綜合本地區(qū)行業(yè)狀況,結(jié)合本酒店的實際,特制訂如下方案:
一、營銷方案:
1、推銷辦理儲值卡的提成:
依據(jù)辦理儲值卡金額(6000元起辦)提成。詳細(xì)提成方法見《關(guān)于辦理VIP客戶儲值卡的相關(guān)事宜》。
2、但凡酒店員工代預(yù)訂婚壽宴、會議、團隊,必需員工本人第一時間在酒店營銷部登記并簽訂協(xié)議,由營銷部文員登記,營銷部主管核實有效,可按實際消費金額的1.5%提成,如消費后有其他折扣或優(yōu)待的,均不能享受提成。
3、在消費過程中,酒店員工誰代預(yù)定誰負(fù)責(zé),其他相關(guān)部門人員必需全力幫助接待。
二、嘉獎對象:
1、推銷儲值卡酒店全體員工均可參加。
2、代預(yù)訂婚壽宴、會議、團隊,酒店各部門主管以上治理人員、營銷人員不參加,其他員工均可參加。
三、提成發(fā)放時間:消費產(chǎn)生并全部結(jié)賬后,可在當(dāng)月工資兌現(xiàn)。
四、因搶客造成客人不滿足或因利益等方面怠慢客人的狀況,該次提成全部抹零還將按酒店《質(zhì)量治理條例》執(zhí)行懲處。
酒店營銷方案篇2
為擴大市場占有率,促進酒店銷售,針對元旦、春節(jié)期間酒店消費旺季的特點,推出以下營銷新舉措:
一、客房促銷方法:
1、調(diào)整現(xiàn)有對外銷售價格:
今日價簽單掛帳及商務(wù)預(yù)付款
協(xié)議價格協(xié)議價
行政套房888688588
豪華休閑套房428368348
豪華商務(wù)套房398358328
休閑套房328258238
商務(wù)標(biāo)間、單間268228208
豪華標(biāo)間188168158
2、除免費款待房、自用房外每間/天贈送雙份養(yǎng)分自助早餐
3、住客現(xiàn)金開房每間/天贈送康體消費券40元,免費消費2小時
4、新推出鐘點房9:00-18:00,二小時起價60元,每超過一小時加收30元(僅限豪華標(biāo)間);午夜房00:00-6:00128元/間(限豪華標(biāo)間,不送早餐);特價房房價128元/間(每天限量10間,限豪華標(biāo)間,不送早餐)
5、憑房卡在餐廳消費9折、大堂吧消費9折、康體中心消費9折
6、入住套房贈送果盤
7、免費撥打市內(nèi)電話
8、客房免費寬帶網(wǎng)絡(luò)
9、延遲退房時間至14:00
二、餐飲消費的營銷舉措:
1、調(diào)整餐飲出品構(gòu)造,啟用新菜譜
2、使用新菜譜后餐飲二樓大廳全面實行6.8折,餐飲包廂憑會員卡或協(xié)議享受折扣(酒水、香煙、海鮮、燕鮑翅、特價菜、宴會除外)
3、餐飲就餐客人每桌任選一款特價:大閘蟹12元/只蛋黃酥6元/份老面饅頭1元/個
4、豐富宴席菜單,增加宴席款式從488元/起訂,婚宴特設(shè)喜慶洞房,適時推出春節(jié)團聚宴菜單
5、餐廳每桌消費1500元以上贈送188元免費房券壹張
三、營銷部盡快走出去對周邊客戶進展訪問,完成營銷協(xié)議的簽訂;事先預(yù)付款的客戶消費賜予最大程度優(yōu)待,預(yù)付款起點為3000元。
四、全員營銷提成嘉獎:對于內(nèi)部員工介紹親友來酒店消費客房價格不低于協(xié)議價按實際結(jié)算金額3%發(fā)放提成嘉獎,餐飲按實際結(jié)算金額的2%發(fā)放提成嘉獎,康體推銷月卡、季卡、半年卡、年卡按5%發(fā)放提成嘉獎,每月集中統(tǒng)計發(fā)放;經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人和營銷、預(yù)訂人員的提成嘉獎方法另行制定。
五、大力推廣酒店會員卡:酒店的會員卡現(xiàn)有至尊鉆石卡、至尊貴賓卡和康體時段卡(含月卡、季卡、半年卡、年卡)三種類型。至尊鉆石卡5000元為辦卡起點,首次充值5000元送1000元,后續(xù)充值每1000元送100元;至尊貴賓卡首次充值起點為20xx元,客人憑卡可享受客房8折,餐飲、大堂吧消費8.8折,康體中心的”月卡、季卡、半年卡、年卡按現(xiàn)有價格執(zhí)行,特別客人經(jīng)批準(zhǔn)后賜予適當(dāng)優(yōu)待。酒店員工推舉銷售會員卡按充卡金額發(fā)放2%的提成嘉獎。
六、在公交移動電視臺推出酒店的形象廣告和營銷廣告。
銘鴻大酒店
20xx年12月20日
酒店營銷方案篇3
一、銷售部:
1、旅行社客源
(1)把價格做杠桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時追求高的出租率,吸引各社團隊。
(2)穩(wěn)住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內(nèi)主要巡游地的旅行社合作,力爭為指定酒店。主要是島內(nèi)旅行社。他們的客源是酒店的生存根本客源,在旅行社客源市場的開發(fā),主要以價格為杠桿,接待好各社的老總,保證節(jié)日用房,障礙根本不存在問題,而價格是競爭對手最簡單做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的狀況下保證較高的開房率,那就必需對計調(diào)部人員進展公關(guān)。
(3)積極查找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團體客源。
(4)推出“年價團隊房”(一年一個價)。
(5)為擴大餐飲消費,團隊要求含早餐、正餐。
(6)加強日本團、韓國團、會議等促銷。
2、會務(wù)客源促銷
(1)促銷時間:上半年1至4月
下半年10至12月
(2)促銷對象:(a)政府各職能部門(b)本地商務(wù)公司(c)島外商務(wù)公司
(3)以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對接會務(wù)、散客。
(4)建全代理制,組織省內(nèi)外會務(wù)客源。籌劃一些企業(yè)經(jīng)濟類的,學(xué)術(shù)研討,培訓(xùn)班會議和事業(yè)單位的會議。
3、散客客源
散客市場客源的開發(fā),是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,要在有限的房數(shù)提高總量,散團比例的轉(zhuǎn)變是根本途徑。在開拓散客市場,重點是海口市場,其次是島內(nèi)其它縣市,從戰(zhàn)備方向上來講最終的重點移向島外,廣東、上海和北京等地。
1、參與行業(yè)的連鎖效勞網(wǎng),加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,大力開本文-來源_于貴.州WWW.GZU521.COM發(fā)新客戶,本地市場客戶要逐一登門訪問。
2、針對散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、消遣方面享受不同程度的優(yōu)待。
3、依據(jù)不同客人的需要,設(shè)計多種套餐(包價),含客房、餐飲、。
4、大力進展長住客戶;制定內(nèi)部員工合理的客房提成嘉獎制度。
5、擴大司機拉客量,對出租車司機的促銷。建全中介差價規(guī)定和訂房差價提差方法。
6、開拓網(wǎng)上訂房,加強網(wǎng)絡(luò)促銷,擴大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房,
二、餐飲部
(1)增加品種和特色菜,降低價格,提高質(zhì)量。
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