增強(qiáng)你的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力第1頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六今天的企業(yè)不能提供員工“終身雇用”的保障，但應(yīng)該盡力發(fā)展員工技能，讓他們獲得“終身可被雇用的能力”。第2頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六增強(qiáng)您的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新的思維--不換腦袋、將被淘汰全力投入、熱愛(ài)你的工作、并傳染給別人做個(gè)激勵(lì)高手--重溝通、善協(xié)調(diào)、肯贊美傾聽(tīng)顧客聲音--深得老板心、贏得員工情終身學(xué)習(xí)，以身作則不但要做個(gè)專家、更要做一個(gè)贏家結(jié)合公司愿景、做好個(gè)人職涯規(guī)劃第3頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六搬開(kāi)創(chuàng)新路上的大石頭第4頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六將[不可或缺的人]調(diào)職用人要用得恰到好處，使人的才華能充分發(fā)揮，一個(gè)人任某職也要經(jīng)相當(dāng)?shù)臅r(shí)日，才能有所表現(xiàn)。但絕不是終身職。因此，適度的輪調(diào)是必要的。任何組織中，常有少數(shù)不可或缺的精英，他們是組織中的靈魂。沒(méi)有他們，組織和負(fù)責(zé)人都不知道該怎么辦。而事實(shí)上，這正是用人的真正危機(jī)。

一則表示這些人工作的附加價(jià)值無(wú)法提升。再則，他擋住了別人的機(jī)會(huì)，人事管道不順暢，而最重要的是，他可能身兼數(shù)職，往往卻忽略了他的另一個(gè)重大的職責(zé)----即培養(yǎng)他的接班人。

第5頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六要想知道客戶對(duì)企業(yè)的觀點(diǎn)唯一的方法便是

[從他們的角度來(lái)審視之]丹尼爾史考金(DanielR.Scoggin)周末俱樂(lè)部總裁第6頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六日本7-11（8,500家）利用IT建立三項(xiàng)優(yōu)勢(shì)加速了解顧客需求------

一天收集三次所有商店的銷售數(shù)據(jù)，并在20分鐘內(nèi)完成數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)調(diào)整售價(jià)、供貨&促銷活動(dòng)。預(yù)測(cè)每天的銷售趨勢(shì)------

午餐、飯團(tuán)、三明治占其每日銷售額的1/2，銷售周期短且與天氣有關(guān)。故一天收集氣象報(bào)告五次，提供各地商店參考。增加供應(yīng)效率------

早10點(diǎn)訂貨，7分鐘內(nèi)消息傳到230個(gè)配送中心，當(dāng)天下午四點(diǎn)送到，司機(jī)刷卡。第7頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六人生的結(jié)果=思考方式ⅹ熱情ⅹ能力企業(yè)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果=企業(yè)文化ⅹ能量ⅹ能力第8頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六工作越努力，機(jī)運(yùn)就越好工作最久/最認(rèn)真/最拼命的人，也就是最有成就的人。認(rèn)真的女人最美麗

認(rèn)真的男人最有魅力成功的秘密，沒(méi)有快捷方式------

只有不斷的努力工作才有出人頭地的機(jī)會(huì)第9頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六誰(shuí)是明日之星看過(guò)去有沒(méi)有很好的績(jī)效表現(xiàn)（TOP5%且持續(xù)）有沒(méi)有不斷成長(zhǎng)的潛力要有帶人的能力最重要的是“心”對(duì)公司的向心力對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感對(duì)人事安排的共識(shí)第10頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六奇異每一位主管都需具備4EEnergy精神充沛Energizingothers感染別人Edge洞燭先機(jī)execution執(zhí)行能力第11頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六正面的激勵(lì)是激發(fā)士氣之鑰有表現(xiàn)時(shí)，立刻贊美受到贊美，他會(huì)為了想再次獲得同樣的肯定定而急于再表現(xiàn)，以重溫被賞識(shí)的美好感覺(jué)。您必須指示他多做點(diǎn)事，他已迫不及待地想再顯身手。第12頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六領(lǐng)導(dǎo)者活用眾人的智慧要使部屬為你賣命，

除了適度的處罰其過(guò)錯(cuò)外，主要不忘隨時(shí)予以打氣，部屬若表現(xiàn)的好，更要由衷的、誠(chéng)摯的獎(jiǎng)勵(lì)與贊美第13頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六人們?yōu)楹卧敢庾冯S這些領(lǐng)袖人物？

沒(méi)有別的理由------只因?yàn)樗孕男蕾p你的才華肯定你的努力奉獻(xiàn)第14頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六用“激勵(lì)”的方法引導(dǎo)別人多想想他們自己的優(yōu)點(diǎn)不要老是揭發(fā)他們的短處那么他們?cè)诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)一定會(huì)更杰出第15頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六[多見(jiàn)其長(zhǎng)處，少見(jiàn)其短處]

[以七、八分來(lái)挖掘其優(yōu)點(diǎn)，二、三分來(lái)注意其缺失。]------是用人（做人）最主要的準(zhǔn)則林肯任命格蘭特將軍為總司令（嗜酒貪杯）老虎伍茲(TigerWoods)：沙丘球是他的致命第16頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六為何我們會(huì)嚴(yán)責(zé)別人的過(guò)錯(cuò)，

但卻輕易原諒自己的疏忽。

為何我們吝嗇于贊美別人的優(yōu)點(diǎn)，

而卻一再地挑剔別人的缺點(diǎn)。

我們?yōu)楹尾慌c別人分享著成功與快樂(lè)？？卻要一味的潑人家冷水讓人家下不了臺(tái)?。〉?7頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六（傾聽(tīng)）就是愛(ài)的表現(xiàn)

多數(shù)人都喜歡“說(shuō)”，不喜歡“聽(tīng)”請(qǐng)務(wù)必記?。郝?tīng)別人說(shuō)話比你自己滔滔不絕的發(fā)表高論更能影響他們。第18頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六付出中成長(zhǎng)第19頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六改變自己實(shí)在是非常難的一件事

困難原因在于

你會(huì)主觀認(rèn)為你自己都是對(duì)的

別人都是錯(cuò)的

解決你和別人之間的沖突的奇妙關(guān)鍵在于[你要改變！]因?yàn)橹灰愀淖?、別人就會(huì)改變只要你有所行動(dòng)、別人就會(huì)有所配合第20頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六[彬彬有禮]是你開(kāi)始和別人

建立親善關(guān)系的基礎(chǔ)

而且保證可以使您

[贏得別人良好的第一印象]開(kāi)始學(xué)習(xí)待人以禮、尊重別人、懂得感激別人來(lái)改善你的人際關(guān)系第21頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六良好的人際關(guān)系，

不但間接影響：使我們精神愉快樂(lè)觀進(jìn)取，工作自然有沖勁、有效率。更有上司賞識(shí)你，大家看中你。朋友為你兩肋插刀在所不惜，客戶喜歡和你來(lái)往，還有許多人愿意協(xié)助你成功，----等直接影響。第22頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六保持笑容1.整天愁眉不展的醫(yī)師治療失誤次數(shù)是經(jīng)常面帶笑容醫(yī)師的2倍2.80%以上青少年罪犯的父母都是習(xí)慣臉上不帶笑容的人。3.男生通常對(duì)男生笑只有12%但男生對(duì)女生的笑卻高達(dá)70%4.百貨公司在推行微笑運(yùn)動(dòng)期間銷售業(yè)績(jī)上升20%。第23頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六當(dāng)你受到指責(zé)時(shí)或批評(píng)時(shí)

你嘗試著平心靜氣臉上露出微笑回答：

[謝謝你告訴我這些。]

總之：保持笑容對(duì)著鏡子練習(xí)自己最美的笑法第24頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六如何表達(dá)感激之情？微笑、招呼別人用餐、遞一張紙條、分享你的喜悅、使別人今天更快樂(lè)一點(diǎn)、送個(gè)小禮物、說(shuō)一句贊美的話、幫一個(gè)忙、借一本書、握個(gè)手、打個(gè)電話給朋友、寄一張問(wèn)候卡、說(shuō)一聲[謝謝你]。第25頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六對(duì)情緒不好的人說(shuō)些鼓勵(lì)的話每個(gè)人都有高潮與低潮；沒(méi)有人永遠(yuǎn)幸運(yùn)、也沒(méi)有人永遠(yuǎn)倒霉；如果你愿意給自己一個(gè)機(jī)會(huì)；你一定會(huì)再尋回過(guò)去風(fēng)光的日子。你的明天會(huì)更好??！第26頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六記住且記錄別人的優(yōu)點(diǎn)它是世界上最美好的作品他們是不會(huì)丟掉的而且還會(huì)永遠(yuǎn)保存著第27頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六人活著不是要[斗氣]、而是要[斗志]不是比[氣盛]、而是要[氣長(zhǎng)]不是[爭(zhēng)一時(shí)]、而是[爭(zhēng)千秋]第28頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六終身學(xué)習(xí)21世紀(jì)的文盲、就是不肯學(xué)習(xí)第29頁(yè)，共32頁(yè)，2023年，2月20日，星期六專：專業(yè)

才：才華團(tuán)隊(duì)：是要將有專長(zhǎng)有才華的人聚在一起共赴事功團(tuán)隊(duì)是一小群具有相互才能的人，致力于共同的宗旨，績(jī)效目標(biāo)和努力途徑并且共同承