第頁2022市場調(diào)查報告市場調(diào)查報告3篇

隨著個人的素養(yǎng)不斷提高，我們都不行避開地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要留意語言要精確、簡潔。在寫之前，可以先參考范文，以下是我為大家整理的市場調(diào)查報告3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場調(diào)查報告篇1

縣人民政府：

為全面了解和駕馭全縣醫(yī)療、醫(yī)藥市場的總體狀況，促進(jìn)我縣醫(yī)療、醫(yī)藥市場有序發(fā)展，縣政協(xié)依據(jù)年度工作支配，會同縣衛(wèi)生局、縣食品藥品監(jiān)督管理局組成聯(lián)合調(diào)查組，于二0xx年五月十六日至二十五日深化城關(guān)、雙安、洞河、洄水、雙橋、繞溪、麻柳、東木8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、15個村及街道社區(qū)居委會，就我縣醫(yī)療、醫(yī)藥市場狀況進(jìn)行了實地調(diào)研和問卷調(diào)查，現(xiàn)將醫(yī)療市場調(diào)查狀況報告如下：

一、全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本狀況

全縣除縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣疾病預(yù)防限制中心、婦幼保健院4個縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位外，有鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院11個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院14個，村衛(wèi)生室252家，民營醫(yī)院1家，個體診所45家。全縣有衛(wèi)生技術(shù)人員477人。其中：執(zhí)業(yè)醫(yī)師167人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師護(hù)師77人，注冊護(hù)士83人，藥劑人員55人，檢驗人員22人，其他人員73人。鄉(xiāng)村醫(yī)生277人，其中：中專學(xué)歷及中專水平237人，在職培訓(xùn)合格衛(wèi)生員40人。

二、調(diào)查狀況

（一）實地調(diào)查狀況

通過對8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、15個村及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實地調(diào)查，我縣醫(yī)療市場基本平穩(wěn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置比較合理，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的軟硬件建設(shè)去年在縣衛(wèi)生局的努力下，爭取項目資金新建和改擴(kuò)建了24所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，投資1100多萬元，使業(yè)務(wù)用房達(dá)到14685平方米。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療環(huán)境面目一新。從醫(yī)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、技術(shù)水平、服務(wù)看法通過各種渠道的培訓(xùn)均有所提高，各相關(guān)部門加大協(xié)作力度，藥品質(zhì)量及其價格、市場監(jiān)管基本到位。醫(yī)院購藥主體渠道正軌，群眾滿足度高。通過調(diào)查，發(fā)覺還存在不少困難和問題：

1、醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施陳舊老化。從我們調(diào)查的8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)來看，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。僅只有4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)能開展X線診斷業(yè)務(wù)，4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)能做心電圖，5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)能開展B超業(yè)務(wù)。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和部分村級衛(wèi)生室服務(wù)功能低下，只有“老三樣”，一個聽診器、一個血壓器、一個體溫計。還有的連基本的醫(yī)療設(shè)備都沒有。大多數(shù)村衛(wèi)生室藥房、診斷室、注射室沒有分開，擠在20平方米左右的屋子里。使之藥品無法按規(guī)定擺放整齊，顯得雜亂無章。

2、村級醫(yī)療網(wǎng)點設(shè)置不合理。我們調(diào)查的8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有行政村75個（不含社區(qū)居委會），雖設(shè)村衛(wèi)生室81個，但還有7個村沒有衛(wèi)生室，（洄水4個、雙橋2個、繞溪1個），邊遠(yuǎn)的農(nóng)戶看病就醫(yī)最遠(yuǎn)的還得走80余里路，走四五十里路看病的村民占相當(dāng)一部分，如東木三官堂、汪家溝村看病要到漢王鎮(zhèn)去，來回百多里路，非常不便。

3、鄉(xiāng)村醫(yī)療技術(shù)薄弱，人才嚴(yán)峻缺乏。調(diào)查發(fā)覺，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)供應(yīng)服務(wù)實力較差，現(xiàn)有設(shè)備不能滿意臨床須要，群眾就醫(yī)須要到更高一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，增加了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。調(diào)查的8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中有醫(yī)務(wù)人員94人，其中中專以上學(xué)歷的84人。具有助理職業(yè)醫(yī)師資格以上的只有47人。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作條件和生活條件艱苦，工資待遇低，正規(guī)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生派不去、留不住。有近一半的村衛(wèi)生室屬于夫妻、父子（女）衛(wèi)生室?，F(xiàn)有的醫(yī)生一部分是中等衛(wèi)校畢業(yè)的，而絕大部分是鄉(xiāng)村赤腳醫(yī)生，有的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院退休的老同志，整體年齡結(jié)構(gòu)老化現(xiàn)象突出，青黃不接，且業(yè)務(wù)素養(yǎng)較低，學(xué)歷層次不高，醫(yī)療技術(shù)水平不能適應(yīng)群眾日益增長的醫(yī)療需求。

4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級衛(wèi)生院（室）舉步維艱。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財政“斷奶”后，多數(shù)衛(wèi)生院連工資都難以維持，更不說發(fā)展業(yè)務(wù)。村級衛(wèi)生室多年來沒有一點投入，房屋、藥品、設(shè)施都靠自己投入，各級政府對鄉(xiāng)醫(yī)從事的公共衛(wèi)生和預(yù)防保健工作沒有任何補(bǔ)助，就是年薪400來元的工資也時常拿不到手。加之農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度的推動和近幾年因扶貧搬遷和外出務(wù)工人員較多，邊遠(yuǎn)山村人口銳減，導(dǎo)致不少村衛(wèi)生室門庭冷落，在肯定程度上影響了村醫(yī)開展預(yù)防保健工作的主動性。一部分鄉(xiāng)村醫(yī)生為了生計只有棄醫(yī)從商或外出務(wù)工。

5、農(nóng)村看病難的問題仍舊存在。從調(diào)查的狀況看，貧困邊遠(yuǎn)、交通不便、居住分散的農(nóng)村群眾無錢治病。這點在我們的調(diào)查中就不難看出。認(rèn)為看病難的主要緣由是因經(jīng)濟(jì)困難的就占54.5%。最基本的醫(yī)療需求難以得到保障。孕產(chǎn)婦住院分娩就更困難了。我們調(diào)查的7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（城關(guān)鎮(zhèn)除外）的床位只有65個，每1330人只有一張病床。加之現(xiàn)在藥費居高不下，農(nóng)村群眾難以承受。過去感冒花幾元錢就解決問題，現(xiàn)在要花幾十元甚至上百元才行。“小病抗、大病拖、重病才上醫(yī)院”的現(xiàn)象在不少農(nóng)夫家庭中仍舊存在。

6、執(zhí)法力氣不足，手段落后。我縣的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法編制7人，實際只有5人，力氣明顯不足，經(jīng)費短缺，交通和取證工具尚不完備，一些執(zhí)法工作無法正常開展。致使非法行醫(yī)在農(nóng)村一些地方屢禁不止，嚴(yán)峻威逼著農(nóng)夫的身心健康。一些游醫(yī)常常走村串戶推銷藥品，騙取錢財。在群眾中造成了很壞的影響。

7、無證無照行醫(yī)現(xiàn)象也較為嚴(yán)峻。這些藥店既從事醫(yī)療活動，又進(jìn)行藥品銷售。僅麻柳鎮(zhèn)非法醫(yī)療機(jī)構(gòu)就有20家（街道6個、趙溪村2個、青巖村5個、堰碥村1個、水磨村3個、染房村3個）。其中15家無任何手續(xù)，5家只有藥店手續(xù)（只能賣藥），可始終在從事醫(yī)療活動。加之這些無證無照藥店，受利益驅(qū)動，在選購 藥品時只問價格，不看質(zhì)量，從而使一些販賣偽劣藥品的游醫(yī)藥販有空子可鉆。類似這種現(xiàn)象在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有不同程度的存在，不但嚴(yán)峻擾亂了醫(yī)藥市場，而且挫傷了村衛(wèi)生室對村級防保工作的主動性。又存在相當(dāng)大的平安隱患。

8、醫(yī)療廢棄物，處理不當(dāng)，留下隱患。如一次性注射器、手術(shù)用藥物、器械等亂扔現(xiàn)象也非常嚴(yán)峻，多數(shù)不按規(guī)定進(jìn)行銷毀。

9、鄉(xiāng)村衛(wèi)生室內(nèi)部管理混亂。調(diào)查中我們發(fā)覺多數(shù)藥店面臨街道或馬路，藥品與其他商品、雜物混放，陽光暴曬、灰塵污染的現(xiàn)象較為普遍。沒有管理制度，沒有任何醫(yī)療操作規(guī)程，無看病記錄和收支帳目現(xiàn)象，不同程度在一些鄉(xiāng)村藥店中存在。

10、縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨實際困難?？h醫(yī)院120急救中心啟動后，人員、經(jīng)費均未納入財政預(yù)算，加之門診樓修建工程的啟動，醫(yī)院負(fù)債經(jīng)營，舉步維艱。中醫(yī)院因廣場建設(shè)須要拆遷，原單位自負(fù)盈虧，人員工資未納入財政預(yù)算，拆遷后面臨生存困難?？h婦幼保健院開設(shè)臨床部以后，業(yè)務(wù)量大增，現(xiàn)有人員編制不能滿意臨床須要，業(yè)務(wù)用房嚴(yán)峻不足。

（二）問卷調(diào)查狀況

本次問卷調(diào)查在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、村組干部、群眾代表中發(fā)放問卷調(diào)查表220份，回收220份。其基本狀況如下：

1、一般性感冒發(fā)燒之類的小病就醫(yī)有55.9%的人選擇的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院；30.5%的人選擇的是憑閱歷買點藥吃和就近看?。?3.6%的調(diào)查對象選擇的是村衛(wèi)生室和個體診所。

2、有病確需住院治療的有43.6%的人選擇的是縣級以上醫(yī)院；31.8%的人依據(jù)病情選擇醫(yī)院；19.2%的人選擇是離家近的醫(yī)院。

3、有73.2%的人認(rèn)為，自己及家人住院治療期間，醫(yī)護(hù)人員沒有示意、索要收受“紅包”和吃請的行為；僅有8.6%的人認(rèn)為有。

4、有92.3%的人對醫(yī)生的服務(wù)看法表示滿足和比較滿足；僅只有7.7%的人表示不滿足。

5、有19.5%的人認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)術(shù)和素養(yǎng)特別好；31.4%的人認(rèn)為總體一般；47.7%的人認(rèn)為有好的、有差的。

6、有59.5%的人認(rèn)為當(dāng)?shù)乜床〔浑y；20.5%的人認(rèn)犯難；18.6%的人說不清。

7、有52.3%的人認(rèn)為看病難的.主要緣由是經(jīng)濟(jì)困難；13.9%的人認(rèn)為醫(yī)院技術(shù)差、看法不好；19.1%的人認(rèn)為手續(xù)麻煩；14.5%的人說不清。

8、有72.7%的人認(rèn)為當(dāng)?shù)蒯t(yī)院看病沒有開大處方的現(xiàn)象；24.6%的人認(rèn)為有開大處方的現(xiàn)象。

9、有63.3%的人認(rèn)為在當(dāng)?shù)乜床♂t(yī)院沒有多頭檢查的現(xiàn)象；23.6%的人認(rèn)為有時候有；只有9.5%的人認(rèn)為有。

10、有24.5%的人認(rèn)為當(dāng)?shù)蒯t(yī)生在看病時能對癥下藥；10.5%的人認(rèn)為不能對癥下藥；63.3%的人認(rèn)為用藥基本合理。

三、新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度存在的問題及緣由

（一）實地調(diào)查狀況

1、宣揚(yáng)不到位，工作方法簡潔。在我們調(diào)查時，不少村民對報銷的比例、相關(guān)政策知道的很少；部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣揚(yáng)工作不到位，村民片面理解為人均交10元，“看病找醫(yī)院”、“交10元，報一萬”的說法在肯定程度上仍舊存在。群眾對詳細(xì)報銷的程序和比例還不完全明確。造成參合農(nóng)夫因報銷來回多次跑路，增加群眾負(fù)擔(dān)，影響群眾參合的主動性。

2、縣上按年報人口數(shù)給各鄉(xiāng)下達(dá)參合任務(wù)。但基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際人口與年報數(shù)不相符。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為完成任務(wù)，不得不想方設(shè)法墊錢，但“草帽”下邊無人，增加了基層工作的難度和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。緣由是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所近些年來在戶籍管理上漏洞較多。誕生、死亡、遷出、遷入未剛好登記和注銷戶口，特殊是還有部分村民長期外出打工，多年未歸，戶口仍在當(dāng)?shù)?，致使人口?shù)據(jù)不實。如雙橋鎮(zhèn)去年年報人口數(shù)14018人，按90%的參合率算帳，有1133人“草帽”底下無人。政府墊資7千余元。

3、對建立、實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的長期性、困難性、艱難性相識不足，重制度、強(qiáng)服務(wù)的主動性和自覺性還需進(jìn)一步增加。

4、村民對門診藥費的報銷希望放在村衛(wèi)生室，這樣不僅離家近，便利，而且藥價偏低，能解決實際問題。對大病住院應(yīng)依據(jù)實際狀況而定，不肯定非要住院才賜予報銷。

（二）問卷調(diào)查狀況

1、有30.9%的人認(rèn)為新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度對解決看病難、看病貴的問題有明顯改善；55.9%的人認(rèn)為有肯定作用；11.8%的人認(rèn)為不能解決實際問題。

2、有23.6%的人認(rèn)為新型農(nóng)村合作醫(yī)療個人擔(dān)當(dāng)?shù)谋壤线m；47.3%的人認(rèn)為基本合適；14.1%的人認(rèn)為過低；14.5%的人說不清晰。

3、有34.5%的人對目前我縣的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度表示滿足；54.1%的人表示基本滿足；僅只有7.3%的人表示不滿足；還有2.7%的人表示無所謂。

四、對策與建議

1、進(jìn)一步提高思想相識，主動推動醫(yī)療衛(wèi)生改革。各級政府要進(jìn)一步提高思想相識，把農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)納入社會發(fā)展安排，實行扎實有效措施，真正建立起政府舉辦的以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，綜合供應(yīng)預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)的農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生體系。把農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作同安排生育、農(nóng)村義務(wù)教化工作一樣放在同等重要位置，主動推行農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生改革，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長負(fù)責(zé)制，推行全員聘任制，激活用人機(jī)制，變更那種管人不管事、管事不管人的狀況。真正把農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)、愛護(hù)農(nóng)夫群眾生命平安和身體健康做為各級政府義不容辭的責(zé)任，不斷提高全民的健康水平，真正實現(xiàn)人人享有衛(wèi)生保健的目標(biāo)。

2、仔細(xì)貫徹上級醫(yī)療政策，大力推動農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)。各級政府及業(yè)務(wù)主管部門要仔細(xì)貫徹市縣關(guān)于進(jìn)一步加快農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的看法，盡快解決我縣農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中存在的突出問題，建立高效的農(nóng)村衛(wèi)生管理體制，健全和完善農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；培育有較高專業(yè)素養(yǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隊伍。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)生職業(yè)道德教化和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培育，提高醫(yī)務(wù)人員的整體素養(yǎng)，建立健全規(guī)范的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)長效機(jī)制。要抓住國家高度重視農(nóng)村衛(wèi)生工作的歷史機(jī)遇，主動爭取項目，加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，最大限度的融合農(nóng)村衛(wèi)生資源、逐步解決人員匱乏、技術(shù)力氣弱、經(jīng)費保障不足、醫(yī)療設(shè)備短缺等農(nóng)村衛(wèi)生投入不足的問題，促進(jìn)全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、進(jìn)一步完善藥品選購 制度，切實降低農(nóng)村藥品價格。從調(diào)查的狀況看，醫(yī)療支出已經(jīng)成為農(nóng)村居民一項沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。調(diào)查的34戶中，醫(yī)療支出占人均純收入24%。盡管經(jīng)過幾次醫(yī)改，藥價幾度下調(diào)，但較高的藥費仍是部分村民進(jìn)醫(yī)院的首要障礙。因此，加強(qiáng)農(nóng)村藥品監(jiān)管，平抑農(nóng)村藥。

市場調(diào)查報告篇2

一、市場概述

蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽(yù)。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部，現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū)，全市總面積8488平方公里，其中市區(qū)面積1650平方公里，古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8％，水面占42.5％，丘陵占３％，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多，京杭運輸河貫穿南北，望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西，太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。

XX年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)夫人均純收入6750元。蘇州是聞名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，成為全國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。

二、商家格局

蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心，數(shù)百個中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費層次顯明。老字號風(fēng)光依舊，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時竟達(dá)35萬。這里的營業(yè)額以25％的增幅快速增長。

隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也靜靜起了些改變，變更了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、美麗的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣闊消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其敏捷的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌龇蓊~。

蘇州經(jīng)濟(jì)在“長三角”始終是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來，實際利用外資超過55億美元，蘇州高新區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)出名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟(jì)帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景，使得居民的消費成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。

今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關(guān)聯(lián)?？照{(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。

與“長三角”整個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，蘇州消費者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些中學(xué)檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌，這幾個品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場的60%左右的份額。據(jù)各大專

營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要緣由是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場份額。

另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調(diào)研中也發(fā)覺，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其緣由可能與消費者對該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)

熱水器作為一種家庭耐用型消費品，運用壽命一般在5至6年以上，因其與人的平安相關(guān)，是消費者購買時關(guān)切度最高的一種家庭生活用品。

熱水器和人們的生活休戚相關(guān)，故市場普及率達(dá)到了90%。由于運用便利和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹?，約占熱水器市場總量的58％。電熱水器和太陽能熱水器經(jīng)驗了多年發(fā)展，也具備了肯定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場占有率為35％。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購買群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶也購買太陽能熱水器，其市場份額也達(dá)到了7%，見圖3。

電熱水器市場的快速成長，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè)，提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在漸漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。

海爾進(jìn)入熱水器市場比較晚，但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。

燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光線、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃?xì)鉄崴髌放?，該幾大品牌占?jù)了市場75%的份額。

據(jù)商家統(tǒng)計，今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其許久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場分食。

蘇州油煙機(jī)、灶具和消毒柜市場調(diào)研報告

油煙機(jī)、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造，大批老城區(qū)的居民住進(jìn)了新居，這也迎來了一次新居裝修的大潮，廚房是一個家庭裝修的重點，油煙機(jī)、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買上也比較舍得花錢，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀，且趨向歐式風(fēng)格，并且比較看重品牌。

目前蘇州油煙機(jī)、灶具市場上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機(jī)領(lǐng)域時間早，市場占有的份額較大，兩者占據(jù)了約43%的市場份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)精彩，各自占據(jù)了16%和11%的市場份額，華帝在進(jìn)軍整體廚房后，其市場定位更加明顯，突顯其品嘗和時尚，也受到消費者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場份額。其次太太、光線和普田等也是油煙機(jī)、灶具市場的強(qiáng)勁之師，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場。

市場調(diào)查報告篇3

南京珠江路盜版市場調(diào)查與思索葉星遙（清華高校軟件學(xué)院41班）摘要本文結(jié)合作者多年的親身經(jīng)驗和XX年寒假的實地探訪，總結(jié)出南京市珠江路盜版市場的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，從政府和市民各自的角度分析他們的思路和取舍，探討如何合理調(diào)整市場因素以解決目前盜版猖獗的問題。

關(guān)鍵字南京珠江路盜版市場

1．背景資料

1．1“北有中關(guān)村，南有珠江路”

這是一句激昂人心的口號，蘊(yùn)含著百萬南京人的美妙愿望，散發(fā)著古都金陵少見的壯志豪情。南京珠江路作為華東地區(qū)最大的IT產(chǎn)品集散地，憑借長三角強(qiáng)大的制造業(yè)腹地，關(guān)鍵的水陸交通樞紐位置，國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的教化資源，以及政府的大力投入，成為一支備受矚目的“潛力股”。

然而，口號提出的這十年來，盡管珠江路發(fā)生了天翻地覆的改變，人氣也有增無減，但它和中關(guān)村的客觀差距卻是越拉越大。而這種差距，又集中地反映在軟件因素（城市政策、形象、市場定位等等）的缺失上。盜版的猖獗，既是造成這種缺失的重要緣由之一，也對珠江路的整體形象有極大的損害，因此是個亟待解決的難題。

1．2盜版形式的分類

目前市場上盜版的內(nèi)容主要有音像制品和電腦軟件（包括嬉戲）兩大類。珠江路上的盜版以電腦軟件起家，發(fā)展到肯定規(guī)模之后盜版音像制品漸漸迎頭趕上，現(xiàn)已和軟件成分庭抗禮之勢，終歸電腦軟件的群眾基礎(chǔ)比起電影、音樂來還是黯然失色。

從手法上，可將珠江路盜版產(chǎn)品分成三大類：

①光盤型盜版：刻錄盜版光盤，目前主要有CD-ROM、DVD、CD三種介質(zhì)。這是最猖獗的盜版形式，目前已相當(dāng)成氣候，難于治理。

②硬盤預(yù)裝型盜版：由電腦銷售商們在裝機(jī)的時候為客戶安裝自己手中的軟件，在兼容機(jī)市場上已成行業(yè)“慣例”，但相對好治理。

③最終用戶盜版：正版用戶自己隨意轉(zhuǎn)借、濫用手中的產(chǎn)品，主要緣由是用戶沒有學(xué)問產(chǎn)權(quán)的意識。

本文將主要探討最引人注目的光盤型盜版。

2．現(xiàn)狀透視

2．1盜亦有道？！

這是一句時常掛在盜版從業(yè)者口中的話。合不合法的問題暫且放在一邊，盜版行業(yè)興盛發(fā)達(dá)靠的就是這一個“道”字。此字有兩解。

一解曰“道德”?？赡苡腥藭f：“盜版商還能講什么道德？”但具有諷刺意味的是，盜版商早早就把“讓消費者買得放心，用的舒心”這句服務(wù)性行業(yè)的標(biāo)記性口號落到了實處。首先，盜版產(chǎn)品越做越精致，內(nèi)容越來越豐富。嬉戲方面，聞名的“藏經(jīng)閣”系列將經(jīng)典嬉戲的新老版本一網(wǎng)打盡；電影方面，有新興的“看電影”系列將最新大片的碟版收錄其中；CD容量不夠大，就換成DVD的，一部裝上去還有剩余空間就幫您再加一部……真是沒有想不到的，只有做不到的。其次，零售人員看法親切，退換貨毫不啰嗦，買多了打折實惠，老顧客拉拉家常，有什么需求還可以幫您采買。最終，也是最重要的——便宜！CD3塊，DVD4塊，還不算打折的。當(dāng)然，這有一點夸張成分。有的碟片內(nèi)容與外部標(biāo)稱的不符，有的質(zhì)量太爛讀不出來，有時候退貨會比較麻煩（事實上因為就幾塊錢多數(shù)人也就懶得再跑一趟了），但和用正版比起來，盜版的吸引力仍舊是巨大的。

二解曰“門道”。經(jīng)過多年的摸索經(jīng)營，盜版商建立起了完整的產(chǎn)品渠道。珠江路上的盜版主要是周邊地區(qū)和旁邊省市的地下生產(chǎn)線生產(chǎn)的，由大戶運過來，集中在某幾處據(jù)點再以稍高的價格分銷給各家商販，然后大的商販再轉(zhuǎn)發(fā)給小商販，小商販再將盜版光盤銷到消費者手中。這樣，源頭“大鱷”的身份狀況就被很好的隱藏起來，清查行動只能逮到一些“小蝦米”，無處深究。另一方面，底層小販在與執(zhí)法部門的多年長久戰(zhàn)中也練就了一身“游擊”技巧，從一起先的抱著紙盒半流淌推銷，到駐扎商場角落，到借用珠江路兩側(cè)的市民住宅樓，行動越來越隱藏，也越來越難懲罰?，F(xiàn)在的狀況一般是先有民工婦女手持光盤封套在街上攬客，有初步意向的購買者會被七繞八拐的引到旁邊民居的一個小房間里盡情選擇。用民工婦女的緣由是她們在清查行動中可以當(dāng)街撒潑，被帶走也查不出身份；而道路兩側(cè)民居中的下崗市民利用自家房屋作交易據(jù)點則非常平安，到目前還沒聽說過有因為賣盜版而被抄家的。最有意思的是，現(xiàn)在連底層小販都已建立起自己的行規(guī)，對路盤分區(qū)而治，統(tǒng)肯定價，碰上清查提前放風(fēng)，遇到新入行的聯(lián)手應(yīng)付，這說明市場已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟。

應(yīng)當(dāng)指出的是，這兩“道”并不是在盜版產(chǎn)業(yè)剛興起時就存在的，它是盜版商們經(jīng)過長期摸索后的結(jié)果。在我上初中的時候，花10塊錢在流淌攤上買一張只有一個軟件的盜版盤結(jié)果回去發(fā)覺不能用，再回來又找不到人的現(xiàn)象很普遍。報紙新聞上也屢屢有路邊小販們被人贓俱獲、坐地大哭的“血”的教訓(xùn)。顧客的選擇和執(zhí)法的壓力共同對盜版銷售商們進(jìn)行了“適者生存”的篩選，才使得珠江路上的盜版產(chǎn)業(yè)有了現(xiàn)在的規(guī)模。

2．3政府的出路

從珠江路上商城如雨后春筍般崛起、探討園求賢若渴、道路景觀大變樣等一切跡象中不難看出玄武區(qū)、南京市、乃至江蘇省政府對于珠江路的重視程度。他們避而不提開頭的那句口號，而是虛心的向勝利者學(xué)習(xí)，靜默的發(fā)力，期盼著能把珠江路建設(shè)成城市品牌。這種看法很值得觀賞。但在打擊盜版方面，政府盡管投入了許多人力物力，效果卻不志向，每每死灰復(fù)燃，給路面交通、區(qū)域形象都帶來嚴(yán)峻的損害。我通過一些視察思索，覺得以下幾點可能是問題的癥結(jié)所在：

首先，執(zhí)法效率問題。珠江路上的盜版問題沒有特地的部門進(jìn)行監(jiān)管，每一次的清查打擊行動都須要聯(lián)合文化、公安、市容等多個部門進(jìn)行，不僅溝通不便、效率低下，在詳細(xì)行動時還會產(chǎn)生各自為政的狀況。像春節(jié)以后的至少半個月時間內(nèi)，還沒從假日中緩過勁的各部門根本無法統(tǒng)一行動，盜版又迎來一個黃金銷售月。我于正月十四（2月11日）走訪珠江路就發(fā)覺小販們的活動明顯大膽了很多。在這點上，北京市對于中關(guān)村的改革思路是值得借鑒的，北京中關(guān)村由一個綜合局統(tǒng)一監(jiān)管，路面秩序明顯好過珠江路。就我于近兩年來多次走訪的狀況看，中關(guān)村中心地帶雖人潮洶涌但無突出的路面小販活躍痕跡，這就表示“治標(biāo)”取得了效果。在“治本”目前還很難實現(xiàn)的狀況下，這是最好的解決方案。

其次，全民學(xué)問產(chǎn)權(quán)意識的普及。這已經(jīng)是老生常談了，事實上這些年來也取得了肯定的成效。在人民生活水平不斷提高，社會法制不斷健全的將來，人們由于對自我價值的敬重和對社會價值觀的遵守，自覺抵制盜版是有可能實現(xiàn)的。外國不就有人（通常是出身于中產(chǎn)階級世家）“笨”到為自己的兩臺電腦買兩套不同的正版Windows嗎？只不過，這個過程在中國的實現(xiàn)將會極為漫長。

再次，無業(yè)人員的安置問題。這也可以算是“釜底抽薪”的治本方法之一。道理很簡潔，假如人人都有飯吃，賣盜版者又如過街老鼠人人喊打，那自然不會有人干了。但嚴(yán)峻的現(xiàn)實是：城市下崗工人加上涌入的民工幾乎是個天文數(shù)字。從他們的角度考慮，賣盜版門檻低，活兒輕松利潤率高（每轉(zhuǎn)手一次利潤都能超過100%），而且市場需求也很大，負(fù)面因素唯恐也只有“面子上過不去”、“說出來不好聽”、“有被抓的風(fēng)險”這么一兩條了吧。因此這個社會性的大問題須要等到條件成熟時才會有解決。

縱觀全局，治理盜版最重要的一點就是要有破釜沉舟的志氣和決心?！笆虏辉陔y也，在不為也?！北本┦锌梢詾橹嘘P(guān)村破例設(shè)局，撇開這其后可能的特別背景，這種魄力和氣度也是為人稱道的。南京市政府假如真的想把珠江路這塊牌子打響，就必需要拿出適合自己的新思路。至少應(yīng)當(dāng)先把