2022-2023年四川省德陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.從理論上講,團(tuán)體決策是()的方式。

A.科學(xué)B.正確C.民主D.公平

2.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款時必須要能了解捐款人的動機(jī)與行為，下面選項(xiàng)屬于出自個人需要的動機(jī)的是（）。A.受親戚、朋友、同事的影響而捐款

B.以利他為中心，愿意雪中送炭捐款幫助他人

C.重視宗教理念，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任

D.認(rèn)為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象

E.認(rèn)為大家應(yīng)該有福共享，有難同當(dāng)

3.某社區(qū)老年服務(wù)中心最近推出了“溫馨夕陽”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是()服務(wù)。

A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料

4.關(guān)于社會救助，下列描述中錯誤的是（）。A.社會救助的目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利

B.社會救助是對因自然、個人及社會等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助

C.社會救助是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分

D.社會救助就是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢

5.社會工作者接到社區(qū)內(nèi)群眾的電話，根據(jù)對方的描述，社會工作者了解到，有一名男子坐在樓頂上準(zhǔn)備跳樓。社會工作者接到電話后，放下手頭全部工作，迅速趕到現(xiàn)場了解情況，抓住有利的、可以改變的時機(jī)。請問社會工作者這一舉動，體現(xiàn)了危機(jī)介入的（）原則。

A.輸入希望B.回復(fù)自尊C.及時處理D.提供支持

6.在運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變的過程中，社會工作者的角色是（）。A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導(dǎo)者

7.社會工作者小趙的服務(wù)對象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運(yùn)動后，他贈送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是（）。

A.婉拒贈送、表示感謝B.接受贈送、轉(zhuǎn)贈同事C.婉拒贈送、結(jié)束服務(wù)D.接受贈送、表示感謝

8.以下有關(guān)ERG理論敘述正確的是()。

A.它強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.當(dāng)較高級需要受挫時，個體也可能會降而求其次

C.它主要包括生存需要、關(guān)系需要和發(fā)展需要三種

D.當(dāng)某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度就會逐漸減弱

E.某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用

9.根據(jù)我國《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，下列情形中，應(yīng)認(rèn)定為工傷或視同工傷的是（）。A.小張常常酗酒，酒后跟人發(fā)生摩擦，造成重傷

B.小佟出差期間，發(fā)生車禍

C.小燕跟同事分手，精神恍惚，發(fā)生車禍

D.小藍(lán)因工作壓力過大跳樓致殘

10.通常來講，社會工作專業(yè)的服務(wù)對象主嚶是社會中的弱勢群體。他們面臨的困難是多方面的，社會工作服務(wù)的目標(biāo)是多元化的，社會工作者的角色也是多元化的。社會工作者從事的以下活動中，（）屬于支持者的職責(zé)。

A.提供物質(zhì)幫助B.提供心理慰藉C.增強(qiáng)服務(wù)對象權(quán)能D.提供政策支持

11.目前，我國勞動者享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的權(quán)利與義務(wù)（）。A.是不對等的B.在時間上是一致的C.無需通過法律法規(guī)確立D.在時間上是分離的E.是對等的

12.社會工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過程中有強(qiáng)烈的挫折感，反復(fù)訴說服務(wù)對象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問應(yīng)如何獲得服務(wù)對象的合作。老劉想了解更多相關(guān)情況，適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.你做過哪些努力讓服務(wù)對象與你合作

B.是啊，很多服務(wù)對象是很難合作的

C.你應(yīng)該先取得服務(wù)對象家人的支持

D.遇到這種問題真的很惱火

13.社會工作者小陳一年來一直在協(xié)助C社區(qū)的居民就搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與開發(fā)商進(jìn)行談判。在小陳的協(xié)助下，社區(qū)居民組成了維權(quán)小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到了增強(qiáng)。此時小陳因工作調(diào)動結(jié)束了在C社區(qū)的工作。在結(jié)束與C社區(qū)的工作關(guān)系前，小陳需要做的工作之一是()。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心

B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系

C.向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂慮

D.悄悄離開，免得社區(qū)居民傷心

14.以下不屬于小組工作成效的特點(diǎn)的是()。A.促進(jìn)人際交往B.增強(qiáng)工作能力C.帶來的轉(zhuǎn)變更為持久D.在時間和人力資源方面更經(jīng)濟(jì)

15.在小組討論中有時會出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時社會工作者可以運(yùn)用()的技巧，以保證討論的有序進(jìn)行。

A.摘述B.引導(dǎo)C.提問D.中立

16.在操作層面上，社會工作價(jià)值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項(xiàng)是（）。A.對服務(wù)對象的接納與個別化原則B.尊重與包容C.自我決定與知情同意D.工作者的權(quán)威與機(jī)構(gòu)的效益

17.學(xué)校社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)住校生中存在欺凌現(xiàn)象。為改善同學(xué)關(guān)系、建立和諧校園，小趙希望幫助愛欺負(fù)同學(xué)的學(xué)生改善人際關(guān)系。為此，小趙的工作目標(biāo)應(yīng)聚焦于幫助這些學(xué)生學(xué)會（）。

A.自我肯定B.發(fā)揮潛能C.掌控情緒D.自我覺察

18.變量的一組取值如下：“32．35．23．19．28．29．28”，變量的中位數(shù)是（）。A.29B.23C.19D.28

19.認(rèn)為社會工作是一種以科學(xué)的知識和技能協(xié)助個人以達(dá)到社會與個人的滿足與自主的專業(yè)服務(wù)過程的是（）。A.弗瑞德·蘭德B.芬克C.馬斯洛D.阿爾德弗爾

20.醫(yī)療社會工作是指()。

A.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)開展的社會工作B.醫(yī)生或護(hù)士開展的社會工作C.針對病人的社會工作D.針對醫(yī)護(hù)人員的社會工作

21.問卷的核心是()。

A.問題B.答案C.指導(dǎo)語D.附加內(nèi)容

22.在小組工作的結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)包括處理小組成員的離別情緒和（）。

A.鼓勵成員互相尊重與關(guān)懷B.重新建構(gòu)小組關(guān)系C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.協(xié)助完善小組規(guī)范

23.在社會工作研究中，社會工作者要遵守社會工作的倫理，以下描述中，錯誤的是（）。A.要尊重服務(wù)對象的自決權(quán)B.以整體視角看待服務(wù)對象C.利用技術(shù)為自己創(chuàng)造福利D.確保有能力提供合適服務(wù)

24.社會工作不同于其他理論性社會科學(xué)的重要特點(diǎn)在于()。

A.專業(yè)性B.社會性C.理論性D.實(shí)踐性

25.佟女士想成為某社區(qū)醫(yī)院的志愿者，該中心工作人員與她面談，了解她做志愿者的動機(jī)和技能，并就本中心是否需要像佟女士這樣的志愿者與同事進(jìn)行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的（）。A.篩選B.監(jiān)督C.需要評估D.分析討論

26.社區(qū)社會工作的第一個過程是（）。A.社區(qū)分析B.建立關(guān)系C.資料收集D.制訂社區(qū)發(fā)展計(jì)劃

27.為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育，這種社區(qū)照顧的角色屬于（）。A.治療者B.輔導(dǎo)者C.經(jīng)紀(jì)人D.倡議者E.顧問

28.社會工作倫理處理原則中放在第一位的是（）。A.保護(hù)生命原則B.完全平等與差別平等原則C.最小傷害原則D.自主和自由原則

29.有效的志愿者管理應(yīng)該對志愿者進(jìn)行需要評估。組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，為了降低成本獲得額外的專業(yè)支持，需要招收（）為志愿者。A.學(xué)生B.醫(yī)生C.青年工作者D.婦女

30.社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個過程是雙向的，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會政策。這個想法的提出者是（）。A.基德尼夫B.弗洛伊德C.勒溫D.加內(nèi)達(dá)

二、多選題(20題)31.小組工作實(shí)務(wù)中最常見的類型有（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組E.開放小組

32.行為治療模式的理論基礎(chǔ)包括（）。A.行為學(xué)理論B.經(jīng)典條件作用理論C.社會學(xué)理論D.操作性條件作用理論E.社會學(xué)習(xí)理論

33.兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，多次拒絕朋友為其介紹女友。忙于生意的他很少有時間與上初二的兒子交流，父子倆偶爾在一起時，他總是教訓(xùn)兒子，兒子卻不買賬。為幫助張先生重樹自信，改善與兒子的關(guān)系，社會工作者對張先生進(jìn)行了輔導(dǎo)。在結(jié)案會談中，張先生表達(dá)了對能否處理好與兒子的關(guān)系以及重建新生活的擔(dān)憂，社會工作者回應(yīng)道：“兩個月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進(jìn)步，我真為您高興。兒子現(xiàn)在開始愿意與您交流了，新交往的女友與您兒子的關(guān)系也不錯。繼續(xù)堅(jiān)持下去，相信您有能力面對生活中的困難和問題。需要時，您還可以來找我?！鄙鐣ぷ髡哌@樣做的目的在于（）。A.通過指明和強(qiáng)調(diào)張先生的進(jìn)步來增強(qiáng)其自信

B.通過指明和強(qiáng)調(diào)張先生仍存在的問題來督促他改變

C.鼓勵張先生保持在助人過程中取得的進(jìn)步

D.鼓勵張先生保持與女友的關(guān)系

E.鼓勵張先生自己獨(dú)立解決問題

34.婦女的婚姻家庭權(quán)利包括（）。A.婚姻自主權(quán)B.生育權(quán)C.財(cái)產(chǎn)權(quán)D.子女監(jiān)護(hù)權(quán)E.人身自由權(quán)

35.王先生向社會工作者表示因生意失敗，導(dǎo)致情緒低落，脾氣暴躁。社會工作者所做的工作應(yīng)包括()。

A.鼓勵求助對象積極面對改變B.明確求助對象的改變要求C.確認(rèn)求助對象的受助身份D.收集資料E.與服務(wù)對象簽訂協(xié)議

36.在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務(wù)內(nèi)容包括（）。

A.幫助該家庭分析導(dǎo)致貧困的原因，并提升社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)

B.協(xié)助該家庭形成應(yīng)對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法

C.配合該家庭采取應(yīng)對貧困的行動，并協(xié)助其認(rèn)識家庭自身的潛能

D.鼓勵該家庭看到行動的成效，并提出社會工作者的后續(xù)服務(wù)方向

E.為該家庭提供一切經(jīng)濟(jì)援助

37.認(rèn)知行為理論關(guān)于助人目標(biāo)的原則主要包括()

A.改變錯誤的認(rèn)知

B.修正不理性的自我對話

C.尊重個人的自主決定和信念

D.加強(qiáng)解決問題和決策的能力

E.加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力

38.某社會工作援助團(tuán)隊(duì)在地震兩天后到達(dá)現(xiàn)場，應(yīng)立即開展的工作有（）。

A.協(xié)助確定需緊急轉(zhuǎn)移的受災(zāi)人數(shù)

B.協(xié)助轉(zhuǎn)移受災(zāi)對象，搭建臨時避難所

C.配合治安保衛(wèi)人員，維護(hù)社會生活秩序

D.參與評估社區(qū)房屋、公共設(shè)施的重建需求

E.征集受災(zāi)群眾意見，向地方政府提出社區(qū)重建的建議

39.我國的社會工作價(jià)值觀內(nèi)容體現(xiàn)在（）。

A.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展B.平等待人.注重參與C.以人為本，回應(yīng)需要D.權(quán)利與責(zé)任并重E.體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求

40.對社會工作價(jià)值觀的正確理解有（）。A.社會工作價(jià)值觀，是指-整套用以支撐社會工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念

B.社會工作價(jià)值觀以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務(wù)人類、促進(jìn)公平、維護(hù)正義和改善人與社會環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵和指導(dǎo)著社會工作者的具體工作

C.社會工作價(jià)值觀必須建立在當(dāng)時當(dāng)?shù)卣?、法律、?jīng)濟(jì)和社會福利制度所體現(xiàn)的社會主流價(jià)值觀，以及傳統(tǒng)文化對社會環(huán)境的影響之上

D.社會工作價(jià)值觀總體上與我們國家當(dāng)前以人為本、構(gòu)建和諧社會的社會發(fā)展理念是相符的

E.社會工作價(jià)值觀在不同的國家和地區(qū)其終極理想和追求均有著本質(zhì)的區(qū)別

41.影響人類行為的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社會因素D.物質(zhì)因素E.環(huán)境因素

42.王同學(xué)是一名高二的學(xué)生，他經(jīng)常逃課沉迷于網(wǎng)絡(luò)暴力游戲，王同學(xué)深受影響，經(jīng)常在學(xué)校打架斗毆，上周因把另一名同學(xué)打殘，被關(guān)入少管所。王同學(xué)面臨哪些問題?()

A.青少年性行為B.家庭暴力C.網(wǎng)絡(luò)成癮D.校園意外傷害E.青少年犯罪

43.下列屬于社會工作者扮演的間接服務(wù)角色的是()。A.管理者B.支持者C.服務(wù)提供者D.研究者E.政策影響人

44.在社會工作研究中，研究者的角色包括()。

A.政策制定者B.調(diào)查數(shù)據(jù)來源C.資料的收集者D.資料的分析者E.資料的應(yīng)用者

45.小超是某大學(xué)社會工作專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后應(yīng)聘到一家社會工作事務(wù)所作社會工作者，主要負(fù)責(zé)在某社區(qū)居委會推動社區(qū)發(fā)展。一般來講，社會工作事務(wù)所雇傭的人員中不屬于專業(yè)社會工作人員的是（）。

A.心理咨詢師B.事務(wù)所主任C.個案工作者D.社區(qū)工作者E.康復(fù)治療師

46.43歲的女工錢某最近失業(yè)，家里人常常埋怨她。錢某感到十分煩惱，由于心情不好，也常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會工作者。社會工作者針對錢某的情況，可能為其提供的服務(wù)包括（）。

A.婚姻輔導(dǎo)B.就業(yè)輔導(dǎo)C.家庭計(jì)劃D.思想教育E.調(diào)解服務(wù)

47.國際社會工作所認(rèn)同的“尊重”原則意味著（）。A.它是建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的倫理前提

B.對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂

C.深刻理解服務(wù)對象生命存在的價(jià)值、獲得個人發(fā)展以及改善生活水平的權(quán)利和機(jī)會

D.為服務(wù)對象提供適當(dāng)?shù)馁Y源和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，滿足其生存和發(fā)展的需要

E.對社會工作專業(yè)來說，尊重是一種實(shí)踐過程

48.兒童社會工作的提供由()共同進(jìn)行。

A.社區(qū)B.政府C.家庭D.學(xué)校E.社會工作機(jī)構(gòu)

49.下列行為侵犯了我國婦女的婚姻家庭權(quán)利的有（）。

A.干涉遺產(chǎn)繼承B.雇傭歧視C.綁架婦女D.強(qiáng)追婦女生育E.干涉婦女的離婚自由

50.劃分正常行為與異常行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有()。

A.統(tǒng)計(jì)規(guī)律B.社會規(guī)范與價(jià)值C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.個體主觀體驗(yàn)性E.客觀條件

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.C

2.DA項(xiàng)屬于外界影響動機(jī)，B、C項(xiàng)屬于利他動機(jī)，只有D項(xiàng)屬于個人需要動機(jī)。故選D。

3.A

4.D社會救助是政府或社會服務(wù)機(jī)構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。社會救助是政府對其成員生存權(quán)利的最基本的保護(hù)。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。但是社會救助的任務(wù)又不止于此，除此之外還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強(qiáng)他們應(yīng)對生存困境的能力。這樣，面對基本生活困境者的社會救助就需要做許多復(fù)雜、細(xì)致的工作。社會工作者在實(shí)施社會救助的過程中扮演著重要角色，可以通過深入了解救助對象的需求，運(yùn)用專業(yè)方法更好地向他們提供服務(wù)。

5.C

6.A使能者即社會工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。故選A。

7.A會工作的倫理守則是對專業(yè)社會工作者在實(shí)踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應(yīng)該做什么”“不應(yīng)該做什么”。社會工作者不得利用與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系。牟取私人利益或其他不當(dāng)利益，損害服務(wù)對象的合法權(quán)益。

8.B

9.B我國《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷：①因犯罪或者違反治安管理傷亡的；②醉酒導(dǎo)致傷亡的；③自殘或者自殺的。

10.C

11.D

12.A

13.A安排結(jié)案時，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對象可能會懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務(wù)對象相信他們有這個能力，并通過表達(dá)這種信息來支持服務(wù)對象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作結(jié)案時，社會工作者為避免服務(wù)對象產(chǎn)生結(jié)案反應(yīng)應(yīng)采取的處理方法。值得注意的是結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方式。

14.B運(yùn)用小組工作方法，可以產(chǎn)生的成效是；（1）促進(jìn)人際交往，通過個人在群體中的互動，實(shí)現(xiàn)其社會功能的變化和增強(qiáng)，達(dá)到個人的發(fā)展與成長；（2）運(yùn)用團(tuán)體動力；（3）促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享和經(jīng)驗(yàn)選擇；（4）帶來的轉(zhuǎn)變更為持久；（5）在時間和人力資源等方面更經(jīng)濟(jì)。因此，選項(xiàng)ACD屬于小組工作的特點(diǎn)，選項(xiàng)B不屬于小組工作的特點(diǎn)。

15.B社會工作者主持小組討論的技巧主要包括如何開場、了解、提問、鼓勵、限制、沉默、中立、摘述、引導(dǎo)和討論結(jié)束。而引導(dǎo)的技巧指社會工作者一方面要把握小組討論程序，使組員按照既定程序進(jìn)行小組討論，避免小組討論偏離主題；另一方面是盡快、直接的妥善處理討論中產(chǎn)生的沖突。

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16.D社會工作價(jià)值觀的操作原則有以下幾條：(1)對服務(wù)對象的接納；(2)對服務(wù)對象的尊重與包容；(3)注重個別化原則；(4)自我決定和知情同意；(5)強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對象保密。不正確的應(yīng)選D。

17.D學(xué)校社會工作者在對學(xué)生進(jìn)行人際關(guān)系方面的輔導(dǎo)時，可以通過小組工作或個案工作的方法進(jìn)行輔導(dǎo)。學(xué)校社會工作者可以側(cè)重從以下幾個方面入手：（1）幫助學(xué)生自我覺察。幫助成員覺察自己日常溝通行為的“自我狀態(tài)”，引導(dǎo)學(xué)生對自我有更深刻的了解和認(rèn)識。（2）提高學(xué)生個性品質(zhì)。（3）促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成技能。（4）協(xié)助學(xué)生自我成長。故本題應(yīng)選D。

18.C中位數(shù)即排列后處于最中間的數(shù)字。故選C。

19.A

20.A

21.A問卷包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題和答案、編碼等部分。其中，問題是問卷的核心所在，它有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。

\n

22.C在結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。

23.C

24.D

25.C需要評估和方案規(guī)劃過程主要包括進(jìn)行志愿者評估、機(jī)構(gòu)本身評估和服務(wù)對象需要評估。志愿者評估主要是針對其參與社會服務(wù)的動機(jī)評估。組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如以降低成本，獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助等；另一方面也要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，如機(jī)構(gòu)對志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。

26.A社區(qū)社會工作的第一個過程是社區(qū)分析。故選A。

27.C

28.A保護(hù)生命這一原則適合所有人，既適合保護(hù)服務(wù)對象的生命，也適合保護(hù)其他人的生命。保護(hù)生命原則永遠(yuǎn)是第一位的。

29.B有效的志愿者管理應(yīng)該對志愿者進(jìn)行需要評估。組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如以降低成本獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助等，另一方面也要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，如機(jī)構(gòu)對志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。

30.A基德尼夫認(rèn)為，社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個過程是雙向的，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會政策。

31.ABCD

32.BDE行為治療模式以三種學(xué)習(xí)理論作為自己的理論基礎(chǔ)。這三種學(xué)習(xí)理論包括經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會學(xué)習(xí)理論。

33.ACE結(jié)案時需要鞏固服務(wù)對象已有的改變，確保服務(wù)對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜢柟滔聛?，并用于日常生活中。社會工作者要通過指明和強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象自己取得的成績來努力增進(jìn)他們的自信，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做

34.ABCD

35.ABC題中表述的是個案工作接案階段的情形，在接案過程中，社會工作者通常面臨三項(xiàng)基本的任務(wù)：①鼓勵求助對象積極面對改變；②明確求助對象的改變要求；③確認(rèn)求助對象的受助身份。

\n

36.ABCD助人活動是社會工作者和服務(wù)對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。在助人活動中，社會工作者經(jīng)過分析求助者或服務(wù)對象的問題，選擇科學(xué)的、合適的方法提供服務(wù)，而受助者則根據(jù)自己的需要和對來自社會工作者的幫助行為的理解而做出反應(yīng)。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同去實(shí)現(xiàn)克服困難、解決問題的目標(biāo)。

37.ABDE

38.ABC災(zāi)害救助的工作方法：（1）積極介入、緊急轉(zhuǎn)移、保護(hù)生命包括：①災(zāi)害發(fā)生后，社會工作者要積極介入，準(zhǔn)確評估受災(zāi)群眾緊急轉(zhuǎn)移需求，確定需緊急轉(zhuǎn)移的受災(zāi)對象人數(shù)，預(yù)測救助過程中可能存在的問題等；②根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，制訂具體的緊急轉(zhuǎn)移工作方案；③針對轉(zhuǎn)移安置工作中的重點(diǎn)對象和難點(diǎn)，恰當(dāng)運(yùn)用社會工作專業(yè)方法和手段，對受災(zāi)對象開展說服教育。促使其接受有組織地轉(zhuǎn)移的安排；④組織人員轉(zhuǎn)移受災(zāi)對象，搭建臨時避難所。（2）尋找資源、安置災(zāi)民、維持秩序包括：①評估災(zāi)民的應(yīng)急生活物資需求；②參與制訂相關(guān)管理措施組織治安保衛(wèi)人員，幫助穩(wěn)定社會秩序。（3）安撫精神、調(diào)適心理、重建網(wǎng)絡(luò)包括：①通過陪伴傾聽、心理疏導(dǎo)、活動減壓等方式，對遭遇人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失的受災(zāi)對象開展心理輔導(dǎo)，幫助其渡過難關(guān)；②災(zāi)害可能會把受災(zāi)群眾原有的社會關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)破壞殆盡，受災(zāi)群眾會感覺無助和絕望，社會工作者要綜合運(yùn)用個案和小組的工作方法，鼓勵受災(zāi)群眾認(rèn)識新鄰居，重建社會交往圈。故選ABC，DE屬于災(zāi)后重建的工作方法。

39.ABCD

40.ABCD

41.ABC影響人類行為的因素復(fù)雜多樣，這也是導(dǎo)致人類行為多樣性的一個重要原因。影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨(dú)作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

42.CE青少年階段面臨的問題主要有：①網(wǎng)絡(luò)成癮，對青少年的影響主要體現(xiàn)在生理、心理和社會交往上；②青少年犯罪，是指以青少年為主體的各種犯罪的總稱，呈現(xiàn)偶發(fā)性、團(tuán)伙性、模仿性、暴力性和低齡化等特點(diǎn)；③青少年性行為.是指青少年性器官和性心理逐漸成熟，開始有了性方面的接觸，并出現(xiàn)性行為：題中.王同學(xué)先是沉迷網(wǎng)絡(luò)暴力游戲，后受其影響打殘同學(xué)，面臨網(wǎng)絡(luò)成癮和青少年犯罪問題：

\n

43.ADE社會工作者的角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和支持這種服務(wù)的拓展角色。社會工作者扮演的基本角色是服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者，除了提供這些基本服務(wù)角色之外，還要為提供這種服務(wù)做一些支持性工作，為緩解和減少社會問題、更有效．地應(yīng)對社會問題進(jìn)行工作，即間接服務(wù)角色，包括管理者、資源爭取者、政策影響人、研究者。

44.CDE社會工作研究的特征之一是體現(xiàn)研究者的角色多樣性。研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者。社會工作研究可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程，也可以對政策進(jìn)行文本研究，提出優(yōu)化社會政策的建議。社會工作研究也可以融于實(shí)務(wù)過程。因此，社會工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會工作實(shí)務(wù)，社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。

45.AE此題暫無解析

\n

46.BCEB項(xiàng)就業(yè)服務(wù)，是對有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)，符合王某的需要。C項(xiàng)家庭服務(wù)，是因社會或家庭成員方面的原因陷入困境而進(jìn)行的專業(yè)的支持性服務(wù)，也符合王某的需要。王某因煩惱與鄰居發(fā)生糾紛，于是社會工作者應(yīng)進(jìn)行調(diào)解服務(wù)，即E項(xiàng)。故選BCE。

47.BCDE

48.BE兒童、青少年是社會的未來，現(xiàn)代國家都特別重視兒童和青少年的成長，因此，兒童服務(wù)成為重要的社會工作領(lǐng)域。兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童社會工作的提供則由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

\n

49.DE

50.ABCD

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因?yàn)閭€人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€人無法適應(yīng)社會變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當(dāng)今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會?；趦?yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進(jìn)來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會需求。

52.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認(rèn)為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠(yuǎn)，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機(jī)會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯誤認(rèn)知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價(jià)值觀。（２）增強(qiáng)他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓(xùn)，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓(xùn)、知識講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓(xùn)練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機(jī)會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導(dǎo)社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務(wù)工作。2022-2023年四川省德陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.從理論上講,團(tuán)體決策是()的方式。

A.科學(xué)B.正確C.民主D.公平

2.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款時必須要能了解捐款人的動機(jī)與行為，下面選項(xiàng)屬于出自個人需要的動機(jī)的是（）。A.受親戚、朋友、同事的影響而捐款

B.以利他為中心，愿意雪中送炭捐款幫助他人

C.重視宗教理念，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任

D.認(rèn)為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象

E.認(rèn)為大家應(yīng)該有福共享，有難同當(dāng)

3.某社區(qū)老年服務(wù)中心最近推出了“溫馨夕陽”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是()服務(wù)。

A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料

4.關(guān)于社會救助，下列描述中錯誤的是（）。A.社會救助的目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利

B.社會救助是對因自然、個人及社會等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助

C.社會救助是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分

D.社會救助就是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢

5.社會工作者接到社區(qū)內(nèi)群眾的電話，根據(jù)對方的描述，社會工作者了解到，有一名男子坐在樓頂上準(zhǔn)備跳樓。社會工作者接到電話后，放下手頭全部工作，迅速趕到現(xiàn)場了解情況，抓住有利的、可以改變的時機(jī)。請問社會工作者這一舉動，體現(xiàn)了危機(jī)介入的（）原則。

A.輸入希望B.回復(fù)自尊C.及時處理D.提供支持

6.在運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變的過程中，社會工作者的角色是（）。A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導(dǎo)者

7.社會工作者小趙的服務(wù)對象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運(yùn)動后，他贈送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是（）。

A.婉拒贈送、表示感謝B.接受贈送、轉(zhuǎn)贈同事C.婉拒贈送、結(jié)束服務(wù)D.接受贈送、表示感謝

8.以下有關(guān)ERG理論敘述正確的是()。

A.它強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.當(dāng)較高級需要受挫時，個體也可能會降而求其次

C.它主要包括生存需要、關(guān)系需要和發(fā)展需要三種

D.當(dāng)某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度就會逐漸減弱

E.某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用

9.根據(jù)我國《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，下列情形中，應(yīng)認(rèn)定為工傷或視同工傷的是（）。A.小張常常酗酒，酒后跟人發(fā)生摩擦，造成重傷

B.小佟出差期間，發(fā)生車禍

C.小燕跟同事分手，精神恍惚，發(fā)生車禍

D.小藍(lán)因工作壓力過大跳樓致殘

10.通常來講，社會工作專業(yè)的服務(wù)對象主嚶是社會中的弱勢群體。他們面臨的困難是多方面的，社會工作服務(wù)的目標(biāo)是多元化的，社會工作者的角色也是多元化的。社會工作者從事的以下活動中，（）屬于支持者的職責(zé)。

A.提供物質(zhì)幫助B.提供心理慰藉C.增強(qiáng)服務(wù)對象權(quán)能D.提供政策支持

11.目前，我國勞動者享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的權(quán)利與義務(wù)（）。A.是不對等的B.在時間上是一致的C.無需通過法律法規(guī)確立D.在時間上是分離的E.是對等的

12.社會工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過程中有強(qiáng)烈的挫折感，反復(fù)訴說服務(wù)對象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問應(yīng)如何獲得服務(wù)對象的合作。老劉想了解更多相關(guān)情況，適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.你做過哪些努力讓服務(wù)對象與你合作

B.是啊，很多服務(wù)對象是很難合作的

C.你應(yīng)該先取得服務(wù)對象家人的支持

D.遇到這種問題真的很惱火

13.社會工作者小陳一年來一直在協(xié)助C社區(qū)的居民就搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與開發(fā)商進(jìn)行談判。在小陳的協(xié)助下，社區(qū)居民組成了維權(quán)小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到了增強(qiáng)。此時小陳因工作調(diào)動結(jié)束了在C社區(qū)的工作。在結(jié)束與C社區(qū)的工作關(guān)系前，小陳需要做的工作之一是()。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心

B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系

C.向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂慮

D.悄悄離開，免得社區(qū)居民傷心

14.以下不屬于小組工作成效的特點(diǎn)的是()。A.促進(jìn)人際交往B.增強(qiáng)工作能力C.帶來的轉(zhuǎn)變更為持久D.在時間和人力資源方面更經(jīng)濟(jì)

15.在小組討論中有時會出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時社會工作者可以運(yùn)用()的技巧，以保證討論的有序進(jìn)行。

A.摘述B.引導(dǎo)C.提問D.中立

16.在操作層面上，社會工作價(jià)值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項(xiàng)是（）。A.對服務(wù)對象的接納與個別化原則B.尊重與包容C.自我決定與知情同意D.工作者的權(quán)威與機(jī)構(gòu)的效益

17.學(xué)校社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)住校生中存在欺凌現(xiàn)象。為改善同學(xué)關(guān)系、建立和諧校園，小趙希望幫助愛欺負(fù)同學(xué)的學(xué)生改善人際關(guān)系。為此，小趙的工作目標(biāo)應(yīng)聚焦于幫助這些學(xué)生學(xué)會（）。

A.自我肯定B.發(fā)揮潛能C.掌控情緒D.自我覺察

18.變量的一組取值如下：“32．35．23．19．28．29．28”，變量的中位數(shù)是（）。A.29B.23C.19D.28

19.認(rèn)為社會工作是一種以科學(xué)的知識和技能協(xié)助個人以達(dá)到社會與個人的滿足與自主的專業(yè)服務(wù)過程的是（）。A.弗瑞德·蘭德B.芬克C.馬斯洛D.阿爾德弗爾

20.醫(yī)療社會工作是指()。

A.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)開展的社會工作B.醫(yī)生或護(hù)士開展的社會工作C.針對病人的社會工作D.針對醫(yī)護(hù)人員的社會工作

21.問卷的核心是()。

A.問題B.答案C.指導(dǎo)語D.附加內(nèi)容

22.在小組工作的結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)包括處理小組成員的離別情緒和（）。

A.鼓勵成員互相尊重與關(guān)懷B.重新建構(gòu)小組關(guān)系C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.協(xié)助完善小組規(guī)范

23.在社會工作研究中，社會工作者要遵守社會工作的倫理，以下描述中，錯誤的是（）。A.要尊重服務(wù)對象的自決權(quán)B.以整體視角看待服務(wù)對象C.利用技術(shù)為自己創(chuàng)造福利D.確保有能力提供合適服務(wù)

24.社會工作不同于其他理論性社會科學(xué)的重要特點(diǎn)在于()。

A.專業(yè)性B.社會性C.理論性D.實(shí)踐性

25.佟女士想成為某社區(qū)醫(yī)院的志愿者，該中心工作人員與她面談，了解她做志愿者的動機(jī)和技能，并就本中心是否需要像佟女士這樣的志愿者與同事進(jìn)行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的（）。A.篩選B.監(jiān)督C.需要評估D.分析討論

26.社區(qū)社會工作的第一個過程是（）。A.社區(qū)分析B.建立關(guān)系C.資料收集D.制訂社區(qū)發(fā)展計(jì)劃

27.為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育，這種社區(qū)照顧的角色屬于（）。A.治療者B.輔導(dǎo)者C.經(jīng)紀(jì)人D.倡議者E.顧問

28.社會工作倫理處理原則中放在第一位的是（）。A.保護(hù)生命原則B.完全平等與差別平等原則C.最小傷害原則D.自主和自由原則

29.有效的志愿者管理應(yīng)該對志愿者進(jìn)行需要評估。組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，為了降低成本獲得額外的專業(yè)支持，需要招收（）為志愿者。A.學(xué)生B.醫(yī)生C.青年工作者D.婦女

30.社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個過程是雙向的，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會政策。這個想法的提出者是（）。A.基德尼夫B.弗洛伊德C.勒溫D.加內(nèi)達(dá)

二、多選題(20題)31.小組工作實(shí)務(wù)中最常見的類型有（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組E.開放小組

32.行為治療模式的理論基礎(chǔ)包括（）。A.行為學(xué)理論B.經(jīng)典條件作用理論C.社會學(xué)理論D.操作性條件作用理論E.社會學(xué)習(xí)理論

33.兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，多次拒絕朋友為其介紹女友。忙于生意的他很少有時間與上初二的兒子交流，父子倆偶爾在一起時，他總是教訓(xùn)兒子，兒子卻不買賬。為幫助張先生重樹自信，改善與兒子的關(guān)系，社會工作者對張先生進(jìn)行了輔導(dǎo)。在結(jié)案會談中，張先生表達(dá)了對能否處理好與兒子的關(guān)系以及重建新生活的擔(dān)憂，社會工作者回應(yīng)道：“兩個月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進(jìn)步，我真為您高興。兒子現(xiàn)在開始愿意與您交流了，新交往的女友與您兒子的關(guān)系也不錯。繼續(xù)堅(jiān)持下去，相信您有能力面對生活中的困難和問題。需要時，您還可以來找我?！鄙鐣ぷ髡哌@樣做的目的在于（）。A.通過指明和強(qiáng)調(diào)張先生的進(jìn)步來增強(qiáng)其自信

B.通過指明和強(qiáng)調(diào)張先生仍存在的問題來督促他改變

C.鼓勵張先生保持在助人過程中取得的進(jìn)步

D.鼓勵張先生保持與女友的關(guān)系

E.鼓勵張先生自己獨(dú)立解決問題

34.婦女的婚姻家庭權(quán)利包括（）。A.婚姻自主權(quán)B.生育權(quán)C.財(cái)產(chǎn)權(quán)D.子女監(jiān)護(hù)權(quán)E.人身自由權(quán)

35.王先生向社會工作者表示因生意失敗，導(dǎo)致情緒低落，脾氣暴躁。社會工作者所做的工作應(yīng)包括()。

A.鼓勵求助對象積極面對改變B.明確求助對象的改變要求C.確認(rèn)求助對象的受助身份D.收集資料E.與服務(wù)對象簽訂協(xié)議

36.在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務(wù)內(nèi)容包括（）。

A.幫助該家庭分析導(dǎo)致貧困的原因，并提升社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)

B.協(xié)助該家庭形成應(yīng)對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法

C.配合該家庭采取應(yīng)對貧困的行動，并協(xié)助其認(rèn)識家庭自身的潛能

D.鼓勵該家庭看到行動的成效，并提出社會工作者的后續(xù)服務(wù)方向

E.為該家庭提供一切經(jīng)濟(jì)援助

37.認(rèn)知行為理論關(guān)于助人目標(biāo)的原則主要包括()

A.改變錯誤的認(rèn)知

B.修正不理性的自我對話

C.尊重個人的自主決定和信念

D.加強(qiáng)解決問題和決策的能力

E.加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力

38.某社會工作援助團(tuán)隊(duì)在地震兩天后到達(dá)現(xiàn)場，應(yīng)立即開展的工作有（）。

A.協(xié)助確定需緊急轉(zhuǎn)移的受災(zāi)人數(shù)

B.協(xié)助轉(zhuǎn)移受災(zāi)對象，搭建臨時避難所

C.配合治安保衛(wèi)人員，維護(hù)社會生活秩序

D.參與評估社區(qū)房屋、公共設(shè)施的重建需求

E.征集受災(zāi)群眾意見，向地方政府提出社區(qū)重建的建議

39.我國的社會工作價(jià)值觀內(nèi)容體現(xiàn)在（）。

A.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展B.平等待人.注重參與C.以人為本，回應(yīng)需要D.權(quán)利與責(zé)任并重E.體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求

40.對社會工作價(jià)值觀的正確理解有（）。A.社會工作價(jià)值觀，是指-整套用以支撐社會工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念

B.社會工作價(jià)值觀以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務(wù)人類、促進(jìn)公平、維護(hù)正義和改善人與社會環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵和指導(dǎo)著社會工作者的具體工作

C.社會工作價(jià)值觀必須建立在當(dāng)時當(dāng)?shù)卣?、法律、?jīng)濟(jì)和社會福利制度所體現(xiàn)的社會主流價(jià)值觀，以及傳統(tǒng)文化對社會環(huán)境的影響之上

D.社會工作價(jià)值觀總體上與我們國家當(dāng)前以人為本、構(gòu)建和諧社會的社會發(fā)展理念是相符的

E.社會工作價(jià)值觀在不同的國家和地區(qū)其終極理想和追求均有著本質(zhì)的區(qū)別

41.影響人類行為的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社會因素D.物質(zhì)因素E.環(huán)境因素

42.王同學(xué)是一名高二的學(xué)生，他經(jīng)常逃課沉迷于網(wǎng)絡(luò)暴力游戲，王同學(xué)深受影響，經(jīng)常在學(xué)校打架斗毆，上周因把另一名同學(xué)打殘，被關(guān)入少管所。王同學(xué)面臨哪些問題?()

A.青少年性行為B.家庭暴力C.網(wǎng)絡(luò)成癮D.校園意外傷害E.青少年犯罪

43.下列屬于社會工作者扮演的間接服務(wù)角色的是()。A.管理者B.支持者C.服務(wù)提供者D.研究者E.政策影響人

44.在社會工作研究中，研究者的角色包括()。

A.政策制定者B.調(diào)查數(shù)據(jù)來源C.資料的收集者D.資料的分析者E.資料的應(yīng)用者

45.小超是某大學(xué)社會工作專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后應(yīng)聘到一家社會工作事務(wù)所作社會工作者，主要負(fù)責(zé)在某社區(qū)居委會推動社區(qū)發(fā)展。一般來講，社會工作事務(wù)所雇傭的人員中不屬于專業(yè)社會工作人員的是（）。

A.心理咨詢師B.事務(wù)所主任C.個案工作者D.社區(qū)工作者E.康復(fù)治療師

46.43歲的女工錢某最近失業(yè)，家里人常常埋怨她。錢某感到十分煩惱，由于心情不好，也常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會工作者。社會工作者針對錢某的情況，可能為其提供的服務(wù)包括（）。

A.婚姻輔導(dǎo)B.就業(yè)輔導(dǎo)C.家庭計(jì)劃D.思想教育E.調(diào)解服務(wù)

47.國際社會工作所認(rèn)同的“尊重”原則意味著（）。A.它是建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的倫理前提

B.對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂

C.深刻理解服務(wù)對象生命存在的價(jià)值、獲得個人發(fā)展以及改善生活水平的權(quán)利和機(jī)會

D.為服務(wù)對象提供適當(dāng)?shù)馁Y源和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，滿足其生存和發(fā)展的需要

E.對社會工作專業(yè)來說，尊重是一種實(shí)踐過程

48.兒童社會工作的提供由()共同進(jìn)行。

A.社區(qū)B.政府C.家庭D.學(xué)校E.社會工作機(jī)構(gòu)

49.下列行為侵犯了我國婦女的婚姻家庭權(quán)利的有（）。

A.干涉遺產(chǎn)繼承B.雇傭歧視C.綁架婦女D.強(qiáng)追婦女生育E.干涉婦女的離婚自由

50.劃分正常行為與異常行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有()。

A.統(tǒng)計(jì)規(guī)律B.社會規(guī)范與價(jià)值C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.個體主觀體驗(yàn)性E.客觀條件

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.C

2.DA項(xiàng)屬于外界影響動機(jī)，B、C項(xiàng)屬于利他動機(jī)，只有D項(xiàng)屬于個人需要動機(jī)。故選D。

3.A

4.D社會救助是政府或社會服務(wù)機(jī)構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。社會救助是政府對其成員生存權(quán)利的最基本的保護(hù)。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。但是社會救助的任務(wù)又不止于此，除此之外還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強(qiáng)他們應(yīng)對生存困境的能力。這樣，面對基本生活困境者的社會救助就需要做許多復(fù)雜、細(xì)致的工作。社會工作者在實(shí)施社會救助的過程中扮演著重要角色，可以通過深入了解救助對象的需求，運(yùn)用專業(yè)方法更好地向他們提供服務(wù)。

5.C

6.A使能者即社會工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。故選A。

7.A會工作的倫理守則是對專業(yè)社會工作者在實(shí)踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應(yīng)該做什么”“不應(yīng)該做什么”。社會工作者不得利用與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系。牟取私人利益或其他不當(dāng)利益，損害服務(wù)對象的合法權(quán)益。

8.B

9.B我國《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷：①因犯罪或者違反治安管理傷亡的；②醉酒導(dǎo)致傷亡的；③自殘或者自殺的。

10.C

11.D

12.A

13.A安排結(jié)案時，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對象可能會懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務(wù)對象相信他們有這個能力，并通過表達(dá)這種信息來支持服務(wù)對象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作結(jié)案時，社會工作者為避免服務(wù)對象產(chǎn)生結(jié)案反應(yīng)應(yīng)采取的處理方法。值得注意的是結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方式。

14.B運(yùn)用小組工作方法，可以產(chǎn)生的成效是；（1）促進(jìn)人際交往，通過個人在群體中的互動，實(shí)現(xiàn)其社會功能的變化和增強(qiáng)，達(dá)到個人的發(fā)展與成長；（2）運(yùn)用團(tuán)體動力；（3）促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享和經(jīng)驗(yàn)選擇；（4）帶來的轉(zhuǎn)變更為持久；（5）在時間和人力資源等方面更經(jīng)濟(jì)。因此，選項(xiàng)ACD屬于小組工作的特點(diǎn)，選項(xiàng)B不屬于小組工作的特點(diǎn)。

15.B社會工作者主持小組討論的技巧主要包括如何開場、了解、提問、鼓勵、限制、沉默、中立、摘述、引導(dǎo)和討論結(jié)束。而引導(dǎo)的技巧指社會工作者一方面要把握小組討論程序，使組員按照既定程序進(jìn)行小組討論，避免小組討論偏離主題；另一方面是盡快、直接的妥善處理討論中產(chǎn)生的沖突。

\r\n

\r\n

16.D社會工作價(jià)值觀的操作原則有以下幾條：(1)對服務(wù)對象的接納；(2)對服務(wù)對象的尊重與包容；(3)注重個別化原則；(4)自我決定和知情同意；(5)強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對象保密。不正確的應(yīng)選D。

17.D學(xué)校社會工作者在對學(xué)生進(jìn)行人際關(guān)系方面的輔導(dǎo)時，可以通過小組工作或個案工作的方法進(jìn)行輔導(dǎo)。學(xué)校社會工作者可以側(cè)重從以下幾個方面入手：（1）幫助學(xué)生自我覺察。幫助成員覺察自己日常溝通行為的“自我狀態(tài)”，引導(dǎo)學(xué)生對自我有更深刻的了解和認(rèn)識。（2）提高學(xué)生個性品質(zhì)。（3）促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成技能。（4）協(xié)助學(xué)生自我成長。故本題應(yīng)選D。

18.C中位數(shù)即排列后處于最中間的數(shù)字。故選C。

19.A

20.A

21.A問卷包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題和答案、編碼等部分。其中，問題是問卷的核心所在，它有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。

\n

22.C在結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。

23.C

24.D

25.C需要評估和方案規(guī)劃過程主要包括進(jìn)行志愿者評估、機(jī)構(gòu)本身評估和服務(wù)對象需要評估。志愿者評估主要是針對其參與社會服務(wù)的動機(jī)評估。組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如以降低成本，獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助等；另一方面也要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，如機(jī)構(gòu)對志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。

26.A社區(qū)社會工作的第一個過程是社區(qū)分析。故選A。

27.C

28.A保護(hù)生命這一原則適合所有人，既適合保護(hù)服務(wù)對象的生命，也適合保護(hù)其他人的生命。保護(hù)生命原則永遠(yuǎn)是第一位的。

29.B有效的志愿者管理應(yīng)該對志愿者進(jìn)行需要評估。組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如以降低成本獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助等，另一方面也要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，如機(jī)構(gòu)對志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。

30.A基德尼夫認(rèn)為，社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個過程是雙向的，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會政策。

31.ABCD

32.BDE行為治療模式以三種學(xué)習(xí)理論作為自己的理論基礎(chǔ)。這三種學(xué)習(xí)理論包括經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會學(xué)習(xí)理論。

33.ACE結(jié)案時需要鞏固服務(wù)對象已有的改變，確保服務(wù)對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜢柟滔聛恚⒂糜谌粘Ｉ钪?。社會工作者要通過指明和強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象自己取得的成績來努力增進(jìn)他們的自信，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做

34.ABCD

35.ABC題中表述的是個案工作接案階段的情形，在接案過程中，社會工作者通常面臨三項(xiàng)基本的任務(wù)：①鼓勵求助對象積極面對改變；②明確求助對象的改變要求；③確認(rèn)求助對象的受助身份。

\n

36.ABCD助人活動是社會工作者和服務(wù)對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。在助人活動中，社會工作者經(jīng)過分析求助者或服務(wù)對象的問題，選擇科學(xué)的、合適的方法提供服務(wù)，而受助者則根據(jù)自己的需要和對來自社會工作者的幫助行為的理解而做出反應(yīng)。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同去實(shí)現(xiàn)克服困難、解決問題的目標(biāo)。

37.ABDE

38.ABC災(zāi)害救助的工作方法：（1）積極介入、緊急轉(zhuǎn)移、保護(hù)生命包括：①災(zāi)害發(fā)生后，社會工作者要積極介入，準(zhǔn)確評估受災(zāi)群眾緊急轉(zhuǎn)移需求，確定需緊急轉(zhuǎn)移的受災(zāi)對象人數(shù)，預(yù)測救助過程中可能存在的問題等；②根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，制訂具體的緊急轉(zhuǎn)移工作方案；③針對轉(zhuǎn)移安置工作中的重點(diǎn)對象和難點(diǎn)，恰當(dāng)運(yùn)用社會工作專業(yè)方法和手段，對受災(zāi)對象開展說服教育。促使其接受有組織地轉(zhuǎn)移的安排；④組織人員轉(zhuǎn)移受災(zāi)對象，搭建臨時避難所。（2）尋找資源、安置災(zāi)民、維持秩序包括：①評估災(zāi)民的應(yīng)急生活物資需求；②參與制訂相關(guān)管理措施組織治安保衛(wèi)人員，幫助穩(wěn)定社會秩序。（3）安撫精神、調(diào)適心理、重建網(wǎng)絡(luò)包括：①通過陪伴傾聽、心理疏導(dǎo)、活動減壓等方式，對遭遇人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失的受災(zāi)對象開展心理輔導(dǎo)，幫助其渡過難關(guān)；②災(zāi)害可能會把受災(zāi)群眾原有的社會關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)破壞殆盡，受災(zāi)群眾會感覺無助和絕望，社會工作者要綜合運(yùn)用個案和小組的工作方法，鼓勵受災(zāi)群眾認(rèn)識新鄰居，重建社會交往圈。故選ABC，DE屬于災(zāi)后重建的工作方法。

39.ABCD

40.ABCD

41.ABC影響人類行為的因素復(fù)雜多樣，這也是導(dǎo)致人類行為多樣性的一個重要原因。影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨(dú)作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

42.CE青少年階段面臨的問題主要有：①網(wǎng)絡(luò)成癮，對青少年的影響主要體現(xiàn)在生理、心理和社會交往上；②青少年犯罪，是指以青少年為主體的各種犯罪的總稱，呈現(xiàn)偶發(fā)性、團(tuán)伙性、模仿性、暴力性和低齡化等特點(diǎn)；③青少年性行為.是指青少年性器官和性心理逐漸成熟，開始有了性方面的接觸，并出現(xiàn)性行為：題中.王同學(xué)先是沉迷網(wǎng)絡(luò)暴力游戲，后受其影響打殘同學(xué)，面臨網(wǎng)絡(luò)成癮和青少年犯罪問題：

\n

43.ADE社會工作者的角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和支持這種服務(wù)的拓展角色。社會工作者扮演的基本角色是服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者，除了提供這些基本服務(wù)角色之外，還要為提供這種服務(wù)做一些支持性工作，為緩解和減少社會問題、更有效．地應(yīng)對社會問題進(jìn)行工作，即間接服務(wù)角色，包括管理者、資源爭取者、政策影響人、研究者。

44.CDE社會工作研究的特征之一是體現(xiàn)研究者的角色多樣性。研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者。社會工作研究可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程，也可以對政策進(jìn)行文本研究，提出優(yōu)化社會政策的建議。社會工作研究也可以融于實(shí)務(wù)過程。因此，社會工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會工作實(shí)務(wù)，社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。

45.AE此題暫無解析

\n

46.BCEB項(xiàng)就業(yè)服務(wù)，是對有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)，符合王某的需要。C項(xiàng)家庭服務(wù)，是因社會或家庭成員方面的原因陷入困境而進(jìn)行的專業(yè)的支持性服務(wù)，也符合王某的需要。王某因煩惱與鄰居發(fā)生糾紛，于是社會工作者應(yīng)進(jìn)行調(diào)解服務(wù)，即E項(xiàng)。故選BCE。

47.BCDE

48.BE兒童、青少年是社會的未來，現(xiàn)代國家都特別重視兒童和青少年的成長，因此，兒童服務(wù)成為重要的社會工作領(lǐng)域。兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童社會工作的提供則由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

\n

49.DE

50.ABCD

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因?yàn)閭€人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€人無法適應(yīng)社會變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當(dāng)今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會?；趦?yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進(jìn)來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會需求。

52.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認(rèn)為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠(yuǎn)，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機(jī)會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯誤認(rèn)知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價(jià)值觀。（２）增強(qiáng)他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓(xùn)，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓(xùn)、知識講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓(xùn)練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機(jī)會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導(dǎo)社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務(wù)工作。2022-2023年四川省德陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.從理論上講,團(tuán)體決策是()的方式。

A.科學(xué)B.正確C.民主D.公平

2.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款時必須要能了解捐款人的動機(jī)與行為，下面選項(xiàng)屬于出自個人需要的動機(jī)的是（）。A.受親戚、朋友、同事的影響而捐款

B.以利他為中心，愿意雪中送炭捐款幫助他人

C.重視宗教理念，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任

D.認(rèn)為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象

E.認(rèn)為大家應(yīng)該有福共享，有難同當(dāng)

3.某社區(qū)老年服務(wù)中心最近推出了“溫馨夕陽”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是()服務(wù)。

A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料

4.關(guān)于社會救助，下列描述中錯誤的是（）。A.社會救助的目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利

B.社會救助是對因自然、個人及社會等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助

C.社會救助是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分

D.社會救助就是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢

5.社會工作者接到社區(qū)內(nèi)群眾的電話，根據(jù)對方的描述，社會工作者了解到，有一名男子坐在樓頂上準(zhǔn)備跳樓。社會工作者接到電話后，放下手頭全部工作，迅速趕到現(xiàn)場了解情況，抓住有利的、可以改變的時機(jī)。請問社會工作者這一舉動，體現(xiàn)了危機(jī)介入的（）原則。

A.輸入希望B.回復(fù)自尊C.及時處理D.提供支持

6.在運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變的過程中，社會工作者的角色是（）。A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導(dǎo)者

7.社會工作者小趙的服務(wù)對象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運(yùn)動后，他贈送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是（）。

A.婉拒贈送、表示感謝B.接受贈送、轉(zhuǎn)贈同事C.婉拒贈送、結(jié)束服務(wù)D.接受贈送、表示感謝

8.以下有關(guān)ERG理論敘述正確的是()。

A.它強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.當(dāng)較高級需要受挫時，個體也可能會降而求其次

C.它主要包括生存需要、關(guān)系需要和發(fā)展需要三種

D.當(dāng)某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度就會逐漸減弱

E.某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用

9.根據(jù)我國《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，下列情形中，應(yīng)認(rèn)定為工傷或視同工傷的是（）。A.小張常常酗酒，酒后跟人發(fā)生摩擦，造成重傷

B.小佟出差期間，發(fā)生車禍

C.小燕跟同事分手，精神恍惚，發(fā)生車禍

D.小藍(lán)因工作壓力過大跳樓致殘

10.通常來講，社會工作專業(yè)的服務(wù)對象主嚶是社會中的弱勢群體。他們面臨的困難是多方面的，社會工作服務(wù)的目標(biāo)是多元化的，社會工作者的角色也是多元化的。社會工作者從事的以下活動中，（）屬于支持者的職責(zé)。

A.提供物質(zhì)幫助B.提供心理慰藉C.增強(qiáng)服務(wù)對象權(quán)能D.提供政策支持

11.目前，我國勞動者享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的權(quán)利與義務(wù)（）。A.是不對等的B.在時間上是一致的C.無需通過法律法規(guī)確立D.在時間上是分離的E.是對等的

12.社會工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過程中有強(qiáng)烈的挫折感，反復(fù)訴說服務(wù)對象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問應(yīng)如何獲得服務(wù)對象的合作。老劉想了解更多相關(guān)情況，適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.你做過哪些努力讓服務(wù)對象與你合作

B.是啊，很多服務(wù)對象是很難合作的

C.你應(yīng)該先取得服務(wù)對象家人的支持

D.遇到這種問題真的很惱火

13.社會工作者小陳一年來一直在協(xié)助C社區(qū)的居民就搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與開發(fā)商進(jìn)行談判。在小陳的協(xié)助下，社區(qū)居民組成了維權(quán)小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到了增強(qiáng)。此時小陳因工作調(diào)動結(jié)束了在C社區(qū)的工作。在結(jié)束與C社區(qū)的工作關(guān)系前，小陳需要做的工作之一是()。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心

B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系

C.向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂慮

D.悄悄離開，免得社區(qū)居民傷心

14.以下不屬于小組工作成效的特點(diǎn)的是()。A.促進(jìn)人際交往B.增強(qiáng)工作能力C.帶來的轉(zhuǎn)變更為持久D.在時間和人力資源方面更經(jīng)濟(jì)

15.在小組討論中有時會出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時社會工作者可以運(yùn)用()的技巧，以保證討論的有序進(jìn)行。

A.摘述B.引導(dǎo)C.提問D.中立

16.在操作層面上，社會工作價(jià)值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項(xiàng)是（）。A.對服務(wù)對象的接納與個別化原則B.尊重與包容C.自我決定與知情同意D.工作者的權(quán)威與機(jī)構(gòu)的效益

17.學(xué)校社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)住校生中存在欺凌現(xiàn)象。為改善同學(xué)關(guān)系、建立和諧校園，小趙希望幫助愛欺負(fù)同學(xué)的學(xué)生改善人際關(guān)系。為此，小趙的工作目標(biāo)應(yīng)聚焦于幫助這些學(xué)生學(xué)會（）。

A.自我肯定B.發(fā)揮潛能C.掌控情緒D.自我覺察

18.變量的一組取值如下：“32．35．23．19．28．29．28”，變量的中位數(shù)是（）。A.29B.23C.19D.28

19.認(rèn)為社會工作是一種以科學(xué)的知識和技能協(xié)助個人以達(dá)到社會與個人的滿足與自主的專業(yè)服務(wù)過程的是（）。A.弗瑞德·蘭德B.芬克C.馬斯洛D.阿爾德弗爾

20.醫(yī)療社會工作是指()。

A.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)開展的社會工作B.醫(yī)生或護(hù)士