從產品的特點看產品思維產品思維從字面上來理解就是做好產品所需要的思維模式。思維很好理解，它是思索問題的方式，不同的人由于經受和閱歷不同，思索問題的方式也不同。

既然產品思維是為了做好產品的思維，那么我們就需要了解什么是產品，產品的什么特點需要為其服務的思維模式。

百度百科上是這樣來定義產品的：

產品是指被人們使用和消費，并能滿意人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。簡潔來說是“產品是滿意用戶需求、解決用戶問題的功能的集合”。

一個好的產品一般具有三個層次的形態(tài)，分別是：

核心產品——需求。產品的本質就是“滿意需求的載體”。形式產品——功能。我們用功能來滿意需求，功能和需求是匹配的。認知產品——品牌。滿意需求的叫產品，但轉化成商品的才是好產品，用戶和普羅大眾眼中的位置打算了產品的品質。

產品是從需求動身，不能滿意需求的東西是沒有價值的，能夠滿意需求的一切形式都可以稱之為產品。比如以前上班很遠，有拼車的需求，當時有個拼車群，通過拼車群可以找到拼友，那么這個拼車群供應的服務我們就可以稱為產品。

許多人可能會有疑問，一個拼車群怎么能稱得上產品呢？但它的確是產品，由于它滿意了用戶的需求，給用戶帶來了價值，這恰恰是產品思維最重要的一個體現(xiàn)：用戶思維。站在用戶的角度思索問題，查找解決方案，這就需要我們有同理心，沒有同理心，產品就沒有靈魂。

后來自己買車了，上下班還挺遠，就想著拉個人賺點油錢，通過拼車群里溝通，一是溝通成本很高，幾個人找你問這問那半小時就過去了。另外有時候總是由于忙遺忘關注消息，一些機會就錯過了。這時候嘀嗒拼車APP上線，通過一系列的功能設計，讓滿意需求的方式更加的便捷、平安、人性化，其產品體驗大大提高，這就是從核心產品演化為形式產品。我們大部分產品經理所始終從事的產品工作，其實都是在做形式產品。

做形式產品最重要的是重視用戶的操作體驗，要讓用戶用的爽，這就需要我們具備體驗思維。

當然好產品也不是一蹴而就的，從微信群拼車到APP拼車，從拼車屢發(fā)平安事故到平安機制上線保障用戶權益，從簡潔的發(fā)布拼車需求到可以依據(jù)路線匹配推舉車主和乘客，產品這種快速的更新總是讓我們用的更好，這恰恰體現(xiàn)了產品思維中一個重要的思維：迭代思維或者演化思維。

后來具備拼車功能的產品許多，比如滴滴拼車等，但我一想拼車，還是第一選擇使用嘀嗒拼車。

首先我已經習慣了這個產品，它已經在我腦海里形成了固有的印象。雖然滴滴也有拼車功能，但我總是習慣性的打開嘀嗒拼車，就似乎嘀嗒后來上線了出租車功能，但我打出租車還是習慣用滴滴一樣。

假如許多人都和我一樣，當你一旦在某一方面有需求，就不自然的會想到并使用某個特定產品時，那么這個產品就演化成認知產品。它在消費者的認知空間里已經深深的占了一個位置，這就是品牌的力氣。

產品之于品牌，品牌之于產品，可謂是相輔相成，相互關聯(lián)，品牌是消費者對產品及產品相關系列的認知，本質上是讓產品與消費者之間產生關聯(lián)。

產品是品牌的某一品類或者是品牌的基礎，雷克薩斯是產品，單拎出來亦是品牌。芬達是產品，單拎出來亦是品牌，無產品打造不了品牌，品牌成立之后，漸漸衍生新品類或爆款產品。

所以做產品的本質是滿意用于需求，但是最終目的是形成品牌，成為認知型產品，提升市場競爭力，所以高階的產品就必需具備品牌思維，或者從小的說需要運營思維。

上面是從產品的三個不同的階段來解釋集中不同的產品思維，其實對于同一個產品我們也可以根據(jù)三個不同的維度思索，用戶維度，產品維度，業(yè)務維度。

1）用戶維度

站在用戶的角度思索問題，產品使用方式是否符合用戶使用習慣，產品流程是否流暢無阻，產品功能是否是用戶想要的。

尤其是C端產品，用戶的留存是推斷一款產品好壞的重要因素，而打算產品留存的是核心需求滿意的程度。用戶維度思索問題，恰恰就是我們上面說的用戶思維和體驗思維。習慣用戶思維考慮問題，我們就更簡單做出滿意用戶需求的產品，重視用戶體驗，才能讓用戶愛上你的產品。

2）產品維度

站在產品的角度思索問題，產品思維不同于用戶思維只需要關注用戶好不好用就行了，產品更注意產品本身規(guī)律結構的合理性，比如怎樣更好的引導用戶，庫存不足是不行以給用戶推舉類似的商品。怎樣給用戶更加友好的提示，登錄時密碼錯誤可以提示“手機號或密碼錯誤，請重新輸入！”，而不是“系統(tǒng)特別”。

產品思維就是要給產品更加合理的規(guī)律結構，讓整個產品的每個環(huán)節(jié)都能有機地結合起來然后形成閉環(huán)。這個正是我們在形式產品階段特殊看重的，讓功能設計的更合理，讓業(yè)務流程在產品上運行的更順暢，讓功能和需求的匹配度更高。

3）業(yè)務維度

站在業(yè)務的角度思索問題，業(yè)務雖然依靠于用戶與產品但是又不同于兩者，業(yè)務是指我們進展中要處理好的相關事務，往往具備銷售的性質。

對于產品而言，從產品的規(guī)劃設計到產品的營銷落地所實行的行動就是業(yè)務。從銷售或者進展角度而言，產品是業(yè)務的載體，是業(yè)務實現(xiàn)的手段，業(yè)務的范疇里產品只是其中的一部分，沒有產品依舊可以有業(yè)務，一個業(yè)務里也可能涉及許多的產品。

站在業(yè)務角度考慮問題需要把握行業(yè)學問，公司業(yè)務流程，市場商業(yè)價值，投入轉化率，怎樣更好的將業(yè)務在產品中體現(xiàn)，怎樣更好的服務用戶，進而更好的給公司帶來價值，制造利潤。從業(yè)務維度去思索產品，恰恰是為了達成認知產品的狀態(tài)，需要運營和營銷的思維。

當我們從這三個維度去思索產品問題的時候，產品就超出了某種單一的形態(tài)，它是一個更加完整，更加浩大的體系，而產品思維其實就是通過科學方法論來持續(xù)獵取最大化價值的思維方式，是一種解決問題的綜合性的思維，進一步把解決方案產品化的過程。在這個過程中，需要具備以下四種力量或者思維。

第一，全局力量，操盤思維。

對于程序員甚至大部分產品經理來說，我們關注的產品的生命周期相對比較窄，往往產品發(fā)布上線以后我們就不在過度關注了。但是從產品完整的生命周期或者從業(yè)務維度來看的，產品是一個長期漫長的進展過程，而且這個過程中不僅僅只有產品研發(fā)，還有市場策略、運營策略及營銷策略。

古人云：“不謀萬事者，不足謀一時，不謀全局者，不足謀一域”，所以我們需要站在全局以及整體的角度上對產品進行通盤的思索。

我們?yōu)槭裁醋鲞@個產品？產品的定位是什么？產品面對的用戶群體是什么樣的？用戶在什么場景下會使用我們的產品？通過使用我們的產品會給用戶帶來怎樣的價值？產品長期進展的規(guī)劃是什么？實現(xiàn)產品目標的路徑是怎樣的？只有清晰明白的想清晰以上幾個問題，我們才能保證產品不會往錯誤的方向進展，才能確保產品的定位不會發(fā)生根本性的變化，同時也是我們在糾結一些業(yè)務細節(jié)時，可以跳出來衡量產品定位的一個標尺，正所謂不忘初心，以終為始。

從全局動身，也要求我們在技術維度思索問題時也能不局限于當前的需求，而是看的更遠，對整體看的更清楚，從而指導我們做更合理的技術選型和架構設計。

其次，共情力量，用戶思維。

許多程序員常常埋怨產品經理對于產品細節(jié)吹毛求疵，埋怨產品為什么總是沒有增量的改來改去。有時候對于用戶反饋的操作問題和使用問題布滿鄙夷，稱贊用戶弱智，啥都不會用。由于對于技術人員來說，他們習慣了像專家一樣行動，而真實的用戶卻是啥都不會的小白，習慣傻瓜式的思索，“可用”到“好用”，一字之差但卻要付出巨大的努力。

一個好的產品思維肯定是要具備同理心和共情力量的，站在用戶使用的角度思索產品的功能和體驗如何更加的簡潔有效，所以我們腦子就要不停的追問：

我們想做的是不是用戶需要的？能否切實的解決他們的痛點？用戶使用是否便利？用戶會不會誤會？會不會誤操作？其實我們具備的技術思維中，像特別處理，平安意識等從某種程度上也是體驗思維的一種表現(xiàn)，只不過我們更多的是關注的極端狀況下的體驗，這些體驗不行少，但是對于用戶而言，這些方面能遇到的幾率又有多少呢？

所謂用戶思維是更要關注的是產品的價值和用戶的體驗，產品能否解決用戶的痛點和問題，用戶常常使用，高頻的功能，我們能否切身的讓他們更快的接受，更高效的使用，甚至更愉悅的主動體驗。

第三，運營力量，數(shù)據(jù)思維。

對于互聯(lián)網領域的產品，特殊是ToC領域的互聯(lián)網產品，如何進行存量用戶的精細化運營已經成為各大互聯(lián)網公司不得不面對的現(xiàn)實問題。

用戶的需求千變萬化，用戶對于產品的感受也千差萬別，但我們收集用戶反饋的渠道卻很有限，而真正能給你反饋的，不論好壞這至少說明用戶對我們還布滿期盼，大部分狀況是用戶用著不爽就靜靜的離開了，壓根就不給你留下跟他解釋的機會。

如何洞察用戶內心最真實的想法，就要從數(shù)據(jù)中去窺探用戶不為人知的行為，去探究“不行名狀”的需求。同時通過一些活動策劃實現(xiàn)用戶拉新、用戶價值轉化等增加用戶粘性。

雖然軟件產品或者ToB領域的產品是營銷大于運營，但是也可以利用數(shù)據(jù)思維，從產品數(shù)據(jù)動身，分析提煉業(yè)務數(shù)據(jù)價值，從數(shù)據(jù)中獵取業(yè)務創(chuàng)新以及客戶維系的依據(jù)和指導。

而且隨著互聯(lián)網進入各行各業(yè)，產業(yè)互聯(lián)網催生的軟件SaaS化，ToB的應用依舊對于運營力量提出了更高的要求，重視運營，重視數(shù)據(jù)是當前產品思維的重要組成部分。

究竟什么是數(shù)據(jù)思維？如何利用數(shù)據(jù)發(fā)覺問題？如何利用數(shù)據(jù)猜測結果？數(shù)據(jù)思維不僅僅是產品思維的重要組成，對于技術思維而言，數(shù)據(jù)思維也是不行或缺的。前文曾說，技術思維重視可行性，感性的拍腦袋是無法證明可行性的，而只有通過數(shù)據(jù)驗證，才能更讓人更有信服力。技術和產品都離不開和數(shù)據(jù)打交道，產品利用數(shù)據(jù)得到結果，技術則需要協(xié)作應用設計數(shù)據(jù)模型，進行分析計算。

第四，演化力量，迭代思維。

羅馬不是一天建成的，產品從核心產品形態(tài)到認知產品形態(tài)也不是一蹴而就的，它需要一個不斷進展的過程，我們要用進展的眼光看待產品的需求迭代，以動態(tài)變化的演化思維思索產品的將來。

將來布滿了不確定性，唯一不變的就是變化，不要妄圖洞察將來，做終局的規(guī)劃，而是應當快速迭代，小步快跑，以最小的代價去嘗試擁抱變化。

產品如此，而支撐產品的技術體系亦是如此，我們不要期盼做出完善的架構，以不變應萬變，這會導致技術的僵化。而依舊是利用迭代思維做好技術和架構的演化，在這一點上技術和產品是特別的全都。否則就像技術思維陷阱里的完善主義情結一樣，我們用現(xiàn)在的代價搏將來的機遇，可能最終是得不償失的。

產品思維是產品經理必備的思索力量，而且隨著產品經理的進展階段不同，工作內容的不同，所具備的產品思維的重點也是不同的。

作為初級產品經理，首先具備的是體驗思維和規(guī)律思維，這是產品思維的基礎。

而成為高級產品經理以后，你可能已經不做細枝末節(jié)的產品工作，體驗思維的使用度會削減，取而代之的是數(shù)據(jù)思維，從數(shù)據(jù)的背后探究產品的規(guī)律和洞察用戶的需求，而商業(yè)化思索的力量也在逐步的加強。

而產品總監(jiān)級別的產品經理，他的視角已經從用戶維度轉化到業(yè)務維度、商業(yè)維度，站在更高的高度去俯視產品，從而去構建全局的產品架構和商業(yè)生態(tài)，此時商業(yè)化思維和結構化思維是他最常使用的思維方式。

其實從產