EQ＆StressManagement尋找工作與生活中高興！

成就美好職業(yè)人生！壓力與情緒管理主講：單蘭勇壓力與情緒管理概述第1頁單蘭勇國家二級心理咨詢師北京世紀(jì)國研經(jīng)濟(jì)管理咨詢中心副主任，高級培訓(xùn)師中國人力資源開發(fā)研究會特聘教授中國中小企業(yè)競爭力工程特聘講師CCTV經(jīng)濟(jì)頻道《勞動與就業(yè)》欄目教授青年學(xué)苑頻道《青年職場》欄目嘉賓美國國際職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會（IOAA）講師資格IETA（國際體驗式培訓(xùn)協(xié)會）TTT講師二十一世紀(jì)管理培訓(xùn)網(wǎng)首席顧問中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)禮儀顧問《中華禮儀魅力之旅》主講中國國際公共關(guān)系協(xié)會高級會員全球遠(yuǎn)距教育學(xué)院培訓(xùn)師、中國人力資源網(wǎng)教授團(tuán)組員等國內(nèi)多家企業(yè)特聘顧問、培訓(xùn)師；曾就職于長衡企業(yè)[臺灣長榮]、世紀(jì)華盛顧問企業(yè)、北京國脈經(jīng)濟(jì)管理研究中心，歷任總經(jīng)理助理、策劃部主管、培訓(xùn)部經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，于年自已創(chuàng)業(yè)，先后經(jīng)營3家企業(yè)2壓力與情緒管理概述第2頁累嗎？忙嗎？3壓力與情緒管理概述第3頁壓力是否正在扼殺我們生活?4壓力與情緒管理概述第4頁找到、發(fā)覺：駐足聆聽、了解分析接收、處理：腳踏實地、馬上行動習(xí)慣、傳輸：習(xí)慣力量、團(tuán)體氣氛壓力與情緒管理概述第5頁壓力征兆－生理信號短期生理征兆：頭痛、頭暈、眼睛疲勞、胃痛、氣喘、便秘、心跳加緊、胸痛、血壓上升、血糖增加與血液凝結(jié)、肌肉緊繃，通常發(fā)生在頭部、頸部、肩膀與背部長久生理征兆：膽固醇增加、心血管疾病、高血壓、心室肥大、皮膚干燥/起疹、淋巴腺炎、甲狀腺異常、禿頭、胃及十二指腸潰瘍、狹心癥以及心肌梗塞

6壓力與情緒管理概述第6頁第二狀態(tài)疾病身心虛弱綜合癥壓力下第三狀態(tài)第三狀態(tài)第一狀態(tài)健康7壓力與情緒管理概述第7頁壓力征兆－心理信號自卑想法、鉆牛角尖、健忘、記憶力變差、思想遲鈍、疲憊、僵化、混亂，缺乏創(chuàng)意、注意力不集中、心不在焉、無法專注、消極態(tài)度、對自己與自己處境采負(fù)面思索、認(rèn)命、自責(zé)、判斷力受影響、經(jīng)常猶豫不決8壓力與情緒管理概述第8頁壓力征兆－情緒信號情緒不穩(wěn)、輕易擔(dān)心、生氣、煩躁、沒有耐心、憂郁、意志消沉、消極、沮喪、厭倦、輕易產(chǎn)生失控感，對自己失去信心、無奈、失望、自憐、氣餒、心情低落、感到心力枯竭、冷淡、缺乏熱情、有疏離感、內(nèi)疚抑郁、焦慮9壓力與情緒管理概述第9頁壓力征兆－行為信號經(jīng)常睡不好，失眠或需要睡很久為了舒解壓力，比日常更多酒、煙、咖啡極難放松、坐不住、生活習(xí)慣改變、性需求下降、家庭問題工作不滿意、逃避工作、工作績效降低(遲到、缺勤、曠工、離職)出現(xiàn)危險或攻擊性行為、恐慌型行為、習(xí)得性無助、幻想、否定做犯錯誤判斷或過分專注、工作事故、企圖自殺人際交往行為：羅嗦、孤立、無耐性、發(fā)脾氣、避開人、罵人、猜忌、寂寞、與人疏離、利用人、少與人來往、與人關(guān)系擔(dān)心、容不下他人、令人難堪、同事關(guān)系擔(dān)心10壓力與情緒管理概述第10頁壓力來自能力!壓力來自能力!11壓力與情緒管理概述第11頁壓力是什么使人感到擔(dān)心事件或者環(huán)境壓力是指一個主觀反應(yīng)壓力可能是對需要或者傷害侵入一個生理和行為上反應(yīng)壓力是種認(rèn)知，認(rèn)為某種情況超出個人能力所能應(yīng)付范圍塞利博士[HansSelye國際壓力研究院(美國)]12壓力與情緒管理概述第12頁壓力來自認(rèn)同!13壓力與情緒管理概述第13頁壓力來自態(tài)度!14壓力與情緒管理概述第14頁壓力來自選擇!15壓力與情緒管理概述第15頁普通壓力源個人

職業(yè)配偶 上司兒女 同事親戚 下屬鄰居 孤立朋友 工作自我概念 挫折 氣質(zhì) 經(jīng)濟(jì)健康情況 升遷經(jīng)濟(jì)情況 友好一致其它興趣 環(huán)境生活改變 溝通記憶 工作無力感思想、意念 責(zé)任罪惡感 自我16壓力與情緒管理概述第16頁壓力起源Socialisolation

缺乏人際支持Thinkunrealistically想法不切實際Rigidbody

身體擔(dān)心Emotionalrepressed情緒壓抑Self-neglect

忽略自己需要Sensoryoverload感官刺激過分17壓力與情緒管理概述第17頁壓力起源外部內(nèi)部壓力社會家庭工作自我需求18壓力與情緒管理概述第18頁交通擁堵婚姻不和兒女、配偶要求、兒女學(xué)習(xí)不好工作變動買房子日常煩惱人際關(guān)系經(jīng)濟(jì)壓力19壓力與情緒管理概述第19頁生活原因日常煩惱（如廁所壞了）人際問題身心健康問題財務(wù)問題重大生活事件（如親人病逝）可怕經(jīng)驗（如遭遇搶劫）20壓力與情緒管理概述第20頁重大生活事件像巨石一樣砸下來，令人應(yīng)接不暇。生活中發(fā)生重大改變，如離婚、親人逝世、工作變動等，會使人產(chǎn)生擔(dān)心和壓力。事件越嚴(yán)重，數(shù)量（次數(shù)）越多，連續(xù)時間越長，影響就越大。生活事件有正性和負(fù)性之分，其影響作用是不一樣。但正性事件一樣需要付出努力去應(yīng)付，也會造成壓力。比如，結(jié)婚、孩子出生、買了新房子都是好事，但一樣給人帶來壓力。壓力累積效應(yīng)21壓力與情緒管理概述第21頁這杯水有多重？1分鐘？1小時？1天？你能拿多久？22壓力與情緒管理概述第22頁日常生活中煩惱日常生活中小煩惱即使不會馬上產(chǎn)生顯著消極影響，不過日積月累，也會增加心理負(fù)擔(dān)。當(dāng)煩惱壓力累積到一定程度時，即使只增加一個微小刺激，也足以使人瓦解。壓力累積效應(yīng)你最近碰到一些日常生活事件，終究是好事還是壞事？會對你產(chǎn)生正向還是負(fù)向影響？讓我們來自我評定一下。影響我們前行不是遙不可及目標(biāo)，而是我們鞋中沙粒23壓力與情緒管理概述第23頁了解壓力絕非為了逃避壓力，逃避壓力就跟逃避食物、運動或者愛一樣不合理，也不可能！壓力可能是真，也可能是憑空想像！生命是一連串克服壓力過程（證實自己能力）,壓力會伴隨你一生,惟有死亡是壓力終止時候!適度壓力能夠讓生活變愈加亮麗！請記住：井無壓力不出油人無壓力輕飄飄-----大慶油田格言24壓力與情緒管理概述第24頁了解自己壓力水平自我評定你壓力程度是多大？25壓力與情緒管理概述第25頁壓力管理三大策略變革策略：消除或減弱壓力源主動策略：心理建設(shè)情商提升反應(yīng)策略：身體放松減壓方法26壓力與情緒管理概述第26頁提升關(guān)鍵技能改變思維情緒管理問題處理人際溝通時間管理放松訓(xùn)練減壓技巧目標(biāo)管理變革策略：提升七項技能緩解壓力27壓力與情緒管理概述第27頁3Q修煉:成功金三角AQIQEQ成功=80%EQ+20%IQ主動策略：提升情商，調(diào)整狀態(tài)28壓力與情緒管理概述第28頁情商包含元素自覺自律自勵同理人際29壓力與情緒管理概述第29頁自覺：體察自己情緒30壓力與情緒管理概述第30頁當(dāng)我們把情緒毫無保留地發(fā)泄在我們周遭人身上,那種友好關(guān)系無形中就被破壞掉了,就好像是被打破水晶杯子普通,就算接合后也是會有裂縫。所以我們一定要小心翼翼地處理自己情緒！情緒迷思：情緒都是不好情緒不要表現(xiàn)出來情緒從來都不是問題負(fù)面情緒也有正面意義情緒絕對真實可靠和正確情緒是生命不可分割一部分情緒管理目標(biāo)是把情緒壓抑下去情緒認(rèn)識情緒31壓力與情緒管理概述第31頁自律：管理自己情緒處理負(fù)面情緒

情緒調(diào)適方法

增加正面情緒32壓力與情緒管理概述第32頁駕馭情緒忍受－－當(dāng)忍則忍，學(xué)會彎曲宣泄－－盡情（泄之有道：發(fā)泄、表述、傾訴我三姑六婆）釋放－－大哭一場（撫慰、哭吧、自慰）遺忘－－寫在巨石、寫在沙子上（阿里）轉(zhuǎn)移－－轉(zhuǎn)移注意力、吃喝唱聽、購物、運動、家務(wù)分析－－ABC理性情緒療法，辯證，使成為合理想法調(diào)理－－深呼吸法、重新框視、STD

、脫敏、放松暗示－－自我對話、自我激勵

全部問題都不是問題！我一定能做到！其它：藝術(shù)、舞蹈、音樂、戲劇治療33壓力與情緒管理概述第33頁增加正面情緒保持高興心：喜由心生，50%基因、10%外在環(huán)境、40%自己笑臉迎人：磁鐵理論（久笑法）學(xué)習(xí)幽默：吐蓮花之語，讓全身細(xì)胞微笑（看笑片）寬容：心胸寬大、對人慷慨友善，修煉大氣度贊美、祝福他人、幫助、關(guān)心、做有益他人事充滿感激：睡前列出五件今天最感激事，感恩惜福悅納自己，培養(yǎng)挫折容忍力，自我激勵培養(yǎng)情緒敏感度：察言觀色、同理心良好溝通促進(jìn)人際關(guān)系，支持系統(tǒng)建立給自己平靜放松時間（冥想、靜坐）良好飲食－－情緒調(diào)整劑：維生素B定時、有規(guī)律運動－－天天活動20-30分鐘升華，變壓力為動力，勇于面對問題，學(xué)習(xí)處理策略三心34壓力與情緒管理概述第34頁自我減壓運動35壓力與情緒管理概述第35頁緩解身體壓力放松運動飲食音樂36壓力與情緒管理概述第36頁最正確放松--高質(zhì)量充分睡眠正確睡姿

床是睡覺地方：請不要在床上看書報雜志、抽煙或看電視，更不要在床上想事情晚間防止飲用咖啡、酒或吸煙，睡前喝杯牛奶，或喝少許糖水適當(dāng)運動或泡熱水澡勿努力嘗試入睡、不要在睡眠上花費太多心思降低躺在床上時間，睡個短而好覺： （1）腹式深呼吸，全身肌肉放松 （2）想象青青草地（及藍(lán)天白云） （3）配合吐氣數(shù)羊37壓力與情緒管理概述第37頁最隨意放松：呼吸控制自己呼吸，對擴(kuò)大胸腔、增加肺活量有一定幫助，間接改變生理與情緒反應(yīng)，而且能降低肩部肌肉擔(dān)心，促進(jìn)身體放松。練習(xí)步驟：地方--選擇一個舒適環(huán)境，可坐著或站著，姿勢自然。集中注意力--將注意力集中在腹部(能夠?qū)⑹址旁诟共?。進(jìn)行腹式呼吸--首先閉上嘴巴，透過鼻子呼吸。慢慢將吸入空氣充滿整個肺部，閉住呼吸幾秒。然后用口慢慢呼出空氣。重復(fù)數(shù)次。增加吸氣量--可嘗試在吸氣快結(jié)束時，輕微提起肩膀和鎖骨，以增加吸氣量。38壓力與情緒管理概述第38頁經(jīng)過伸展運動來消除壓力人們應(yīng)該每隔30分鐘做一次伸展運動頸部、肩部、脊椎鳳39壓力與情緒管理概述第39頁良好飲食與壓力維生素:混合維生素B、A、C、E、鈣、微量元素中草藥:山茶、薄荷、西番蓮（飲料之王、亞熱帶、各種水果香味、富含有機(jī)酸和維生素、別名轉(zhuǎn)心蓮）控制壓力飲食新鮮水果和蔬菜全麥面包或是米飯一日三餐要規(guī)律消除壓力飲食有意識進(jìn)食注意熱量、脂肪、鹽以及膽固醇攝入。不要制訂長時間固定不變飲食菜單。對自己飲食不停進(jìn)行調(diào)整。消除藥品引發(fā)壓力影響情緒食物:咖啡因、尼古丁和酒精淀粉和糖是天然鎮(zhèn)靜劑40壓力與情緒管理概述第40頁音樂處方消除疲勞音樂有：《矯健步伐》，海頓組曲《水上音樂》。激發(fā)人創(chuàng)新思維音樂有：貝多芬《熱情奏鳴曲》。增強(qiáng)自信心音樂：貝多芬《命運交響曲》，海頓《創(chuàng)世紀(jì)》，柴可夫斯基第六交響曲《悲愴》催眠音樂有：《二泉映月》《平湖秋色》《出水蓮》門德爾松《仲夏夜之夢》德彪之西《鋼琴協(xié)奏曲》，莫扎特《催眠曲》，班得瑞《森林狂想曲》等鎮(zhèn)靜音樂有：《塞上曲》《春江花月夜》《平沙落雁》《仙女牧羊》《小桃紅》等促進(jìn)食欲：穆索爾斯基鋼琴組曲《圖畫展覽會》緩解悲傷：柴可夫斯基第六號交響曲《悲愴》41壓力與情緒管理概述第41頁音樂處方解除人憂郁音樂有：《喜洋洋》《春天來了》《啊，莫愁》、西貝柳斯《悲痛圓舞曲》、莫扎特《第九十交響曲》，格什溫《藍(lán)色狂想曲》；莫扎特《弦樂五重奏曲g小調(diào)》、《交響曲第25g小調(diào)》、舒伯特《弦樂四重奏曲d小調(diào)·死神與少女》等等。壓力過大時，我們不妨聽一聽艾爾加《威風(fēng)凜凜》。各位要想增強(qiáng)記憶力，那就一定要聽一聽巴赫《G弦上詠嘆調(diào)》。當(dāng)你做錯了事情，需要凈化心靈時，不妨聽一聽舒曼《夢幻曲》。使人勇氣倍增音樂有：貝多芬《英雄》，瓦格納《眾神黃昏》都能夠激發(fā)人斗志。