2021-2022年浙江省紹興市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.下列關(guān)于志愿者管理的說法中，表述正確的是（）

A.志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)中以自我為中心的動(dòng)機(jī)比以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)更好

B.與志愿者簽約主要是為了約束志愿者的行為

C.很多志愿者參與社會(huì)服務(wù)有明顯的利他觀念，無須對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

D.志愿者的督導(dǎo)必須能夠?qū)⒅驹刚呖闯勺约旱墓ぷ骰锇?/p>

2.王明今年40出頭，正義感很強(qiáng)，好打抱不平。在一次見義勇為時(shí)，王明行為過當(dāng)，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑三年，緩刑三年、是社會(huì)工作者老李的服務(wù)對(duì)象。王明對(duì)自己被判刑非常困惑，情緒低落。面對(duì)王明的困惑，作為社會(huì)工作者，適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

A.勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

B.肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己

C.對(duì)他的問題不作正面回應(yīng)，防止他情緒波動(dòng)

D.指出他沖動(dòng)好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

3.授權(quán)是指（）。A.上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程

B.將社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過程

C.上級(jí)主管將信息向下屬傳達(dá)的過程

D.上級(jí)主管將工作布置給下屬的過程

4.新進(jìn)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小林向督導(dǎo)老張反映，社區(qū)的刑滿釋放人員李某經(jīng)常流露出“破罐子破摔”的心態(tài)，幫助他改變很難，老張向小林傳授了如何挖掘長(zhǎng)處、提升自我想象的工作技巧，老張督導(dǎo)內(nèi)容屬于（）。方面的知識(shí)。

A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)教育C.工作過程D.工作協(xié)調(diào)

5.社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧被稱為（）。A.支持性技巧B.引領(lǐng)性技巧C.影響性技巧D.引導(dǎo)性技巧

6.在社會(huì)工作研究中，編碼屬于（）階段的工作內(nèi)容。A.準(zhǔn)備階段B.調(diào)查階段C.資料整理階段D.資料分析階段

7.人本治療模式認(rèn)為，社會(huì)工作者最主要的任務(wù)是（）。A.為服務(wù)對(duì)象做出最有利的選擇

B.創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境

C.運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾

D.幫助服務(wù)對(duì)象疏導(dǎo)情緒

8.以下（）屬于研究操作化的工作內(nèi)容。A.確定調(diào)查問題B.抽取調(diào)查樣本C.確定研究類型D.確定分析單位

9.社區(qū)工作認(rèn)為問題的產(chǎn)生并不完全是個(gè)人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境及（）有密切的關(guān)系。A.信任程序B.思想覺悟C.認(rèn)識(shí)能力D.社會(huì)結(jié)構(gòu)E.心理素質(zhì)

10.下列哪一項(xiàng)不屬于社會(huì)救助社會(huì)工作向服務(wù)對(duì)象提供的服務(wù)（）。A.物質(zhì)服務(wù)B.心理支持C.政策幫助D.教育服務(wù)

11.社會(huì)工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開展禁毒工作。報(bào)名者中有位王先生是同性戀者，有人反對(duì)讓他參加這項(xiàng)工作。小陳根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)的()原則，還是讓王先生參加志愿者工作。

A.不批判B.保護(hù)C.接納D.尊重

12.有時(shí),社工會(huì)根據(jù)()的表格來設(shè)計(jì)跟案主的會(huì)談,每次著重和案主探討其中的一些部分,這樣非常有條理性,便于理清思路。

A.社會(huì)歷史B.問題取向C.目標(biāo)取向D.自己設(shè)計(jì)

13.社會(huì)工作理論認(rèn)為，“人在環(huán)境中”——人是不能脫離環(huán)境存在的，而社會(huì)環(huán)境真有的主要特點(diǎn)是（）。A.社會(huì)性B.多樣性C.復(fù)雜性D.客觀性

14.社會(huì)政策的概念起源于（）。A.歐洲B.美洲C.亞洲D(zhuǎn).拉丁美洲

15.鄧先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會(huì)工作者一方面提供心理輔導(dǎo)等服務(wù)，另一方面動(dòng)員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會(huì)。社會(huì)工作者的服務(wù)屬于（）。A.家庭監(jiān)護(hù)B.監(jiān)禁矯正C.社區(qū)矯正D.康復(fù)服務(wù)

16.作為現(xiàn)代社會(huì)的主要特征，同時(shí)也是社會(huì)主義制度本質(zhì)特征的是（）。A.社會(huì)發(fā)展B.社會(huì)進(jìn)步C.社會(huì)公正D.共同富裕

17.在小組工作過程中，協(xié)助小組工作者敏銳感受組員發(fā)出的信息，并使工作者順利引導(dǎo)成員與其他成員進(jìn)行互動(dòng)的基本工作技巧是（）。A.溝通與互動(dòng)技巧B.小組討論的技巧C.控制小組進(jìn)程技巧D.整合技巧

18.根據(jù)《殘疾人保障法》，國(guó)家保障殘疾人享有康復(fù)服務(wù)的權(quán)利，康復(fù)服務(wù)應(yīng)當(dāng)以()為基礎(chǔ)。

A.殘疾人家庭B.康復(fù)機(jī)構(gòu)C.福利性單位D.社區(qū)康復(fù)

19.矯治服務(wù)是指()。

A.針對(duì)監(jiān)獄中的犯人的社會(huì)工作

B.針對(duì)社區(qū)中的犯罪人員的社會(huì)工作

C.針對(duì)監(jiān)獄和社區(qū)中犯罪人員的社會(huì)工作

D.針對(duì)犯罪人員家屬的社會(huì)工作

20.當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采?。ǎ┑氖侄蝸硖幚硇〗M或小組組員的行為。A.了解B.限制C.沉默D.鼓勵(lì)

21.在社會(huì)工作行政的過程中，社會(huì)政策難免與實(shí)際情況有偏離，這種偏離既有政策制定這方面的原因，也可能與政策執(zhí)行過程、社會(huì)服務(wù)的實(shí)施和接受過程有關(guān)。因此，根據(jù)實(shí)際情況修訂和完善社會(huì)政策是必要的，（）在這方面扮演著不可替代的角色。A.社會(huì)工作者B.督導(dǎo)C.政府工作人員D.社會(huì)服務(wù)人員E.社會(huì)工作行政人員

22.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在醫(yī)院里開展社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的，是一個(gè)獨(dú)特的實(shí)務(wù)領(lǐng)域。下列選項(xiàng)中，對(duì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作描述不正確的是（）。

A.根據(jù)患者需要提供初級(jí)醫(yī)療服務(wù)

B.幫助患者連接醫(yī)療資源

C.協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬的關(guān)系

D.幫助患者處理心理和社會(huì)關(guān)系方面的問題

23.定性研究是基于（）方法論。A.實(shí)證主義B.人文主義C.敘事主義D.反實(shí)證主義

24.在運(yùn)用危機(jī)介入模式時(shí)，為了迅速了解服務(wù)對(duì)象面臨的主要問題，需要運(yùn)用（）的提問引服務(wù)對(duì)象整理自己的想法和感受。A.開放式B.封閉式C.引導(dǎo)式D.啟發(fā)式E.質(zhì)問式

25.社會(huì)工作者要設(shè)身處地為他人著想，建立積極和良性的溝通交流關(guān)系，幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。這體現(xiàn)了國(guó)際社會(huì)工作界所推崇的社會(huì)工作價(jià)值觀中的()。

A.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.待人真誠(chéng)和守信

26.互動(dòng)模式要求小組組員在團(tuán)體中有()的動(dòng)機(jī)和能力

A.民主參與社會(huì)生活B.平等互惠C.促進(jìn)個(gè)廣改變D.獲得自我成長(zhǎng)E.積極參與治療

27.中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)是以"以民為本、關(guān)注民生、扶危濟(jì)困、共享和諧、服務(wù)社會(huì)福利事業(yè)"為宗旨，依法登記注冊(cè)的組織，該組織的類型屬于()。

A.群眾團(tuán)體組織B.社會(huì)公益類事業(yè)單位C.政府行政機(jī)構(gòu)D.社會(huì)服務(wù)類民間組織

28.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象分析、了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式等各種內(nèi)心反應(yīng)方式的工作技巧被稱為（）。A.現(xiàn)實(shí)情況反思B.心理動(dòng)力反思C.人格發(fā)展反思D.探索一描述一宜泄

29.社會(huì)工作在西方產(chǎn)生和發(fā)展的重要思想來源是()

A.佛教文明中的“布施”

B.基督教文明中的“在神面前人人平等”

C.基督教文明中的“互相友愛”

D.基督教文明中的“博愛”

E.佛教文明中的“行善”

30.問卷的核心是()。

A.問題B.答案C.指導(dǎo)語D.附加內(nèi)容

二、多選題(20題)31.在社會(huì)資源連接過程中，社會(huì)工作者需要根據(jù)資源存在的方式以及提供過程中的要求采用不同的方法，常見的有()。

A.資源的提供B.資源的發(fā)現(xiàn)C.資源的使用D.需求的表達(dá)E.權(quán)益的保護(hù)

32.一般來說，社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值應(yīng)包括（）。A.保密B.接納C.個(gè)別化D.批判E.尊重

33.政府辦的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)主要包括（）。

A.提供法律責(zé)任內(nèi)的服務(wù)B.社會(huì)保障計(jì)劃C.服務(wù)策劃和協(xié)調(diào)D.提供具體的福利服務(wù)E.社會(huì)福利經(jīng)費(fèi)的提供和監(jiān)督

34.某地娛樂服務(wù)行業(yè)女性健康狀況調(diào)查結(jié)果顯示：這一人群受教育程度普遍較低，缺乏相應(yīng)的健康保健知識(shí)，患性病和艾滋病的比例較高。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者開展的下列服務(wù)中，正確的有()。A.與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合開展清查、取締、整頓娛樂服務(wù)場(chǎng)所行動(dòng)

B.聯(lián)系醫(yī)院，為娛樂服務(wù)行業(yè)女性進(jìn)行定期體檢

C.為娛樂服務(wù)行業(yè)女性舉辦健康知識(shí)講座

D.公布患性病、艾滋病人員名單，切斷疾病傳染源

E.開展娛樂服務(wù)行業(yè)女性小組工作，教育其潔身自好

35.社會(huì)政策的政治功能有()。

A.社會(huì)管理功能B.調(diào)節(jié)各群體利益矛盾的功能C.提高政治運(yùn)行效率的功能D.增強(qiáng)執(zhí)政黨基礎(chǔ)的功能E.維護(hù)政治穩(wěn)定的功能

36.社區(qū)建設(shè)中要()。

A.理順政府依法行政，政府指導(dǎo)社區(qū)依法自治的關(guān)系

B.理順街道辦事處依法辦事和居民自治的關(guān)系

C.處理好社區(qū)組織內(nèi)部關(guān)系，社區(qū)居委會(huì)和黨支部、居民的關(guān)系

D.處理好本社區(qū)居民和其他社區(qū)居民之間的關(guān)系

37.結(jié)案時(shí)采取的最常用的形式有（）。A.直接告訴服務(wù)對(duì)象B.延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間C.變化聯(lián)系的方式D.立即拒絕一切活動(dòng)服務(wù)E.通過第三者間接告訴服務(wù)對(duì)象

38.個(gè)案研究的優(yōu)點(diǎn)主要包括（）。A.可以了解研究對(duì)象各方面的狀況

B.有助于澄清概念和確定變量

C.數(shù)據(jù)容易補(bǔ)充，研究發(fā)現(xiàn)可以進(jìn)行推論

D.有助于進(jìn)行探索性研究

E.有利于提出有效和具體的處理辦法

39.制訂服務(wù)工作計(jì)劃應(yīng)該做到（）。A.了解服務(wù)對(duì)象的財(cái)政收入

B.了解服務(wù)對(duì)象的人際交往

C.清晰認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者具備的能力

D.熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)

E.了解服務(wù)對(duì)象的家庭背景

40.個(gè)案工作中資料收集的技巧不包括（）。A.建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式B.會(huì)談的運(yùn)用C.調(diào)查表的運(yùn)用D.制造氣氛E.現(xiàn)有資料的運(yùn)用

41.就社會(huì)的層面而言，社會(huì)工作的工作目標(biāo)主要有（）。A.解決社會(huì)問題B.促進(jìn)社會(huì)公正C.懲罰犯罪D.推動(dòng)社會(huì)革命E.制定新的法律

42.《關(guān)于進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》，對(duì)城市醫(yī)療救助對(duì)象做出了進(jìn)一步的規(guī)定。請(qǐng)問下列哪類人屬于城市醫(yī)療救助對(duì)象?（）

A.居民陳某，農(nóng)業(yè)戶口，患dxJ1麻痹癥，落下后遺癥

B.居民林某，患脊柱炎，常年看病吃藥，已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)

C.五保戶王奶奶，患有高血壓等老年慢性疾病

D.居民李某，因家中失火，財(cái)產(chǎn)損失殆盡，本人嚴(yán)重?zé)齻?，欠下巨額醫(yī)療費(fèi)用

E.低保對(duì)象王某，身體健康，未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)

43.張嵐(化名)初中畢業(yè)后跟著同村的李某出去打工，在半路上被李某賣給了一個(gè)人販子，人販子把張嵐賣給西部地區(qū)某村的劉某做老婆，張嵐屢次想要逃跑，都被劉某抓了回來，劉某為了阻止張嵐逃跑，一直把她鎖在家里。半年后，張嵐趁劉某一次疏忽逃了出來，找到當(dāng)?shù)嘏沙鏊笾?，派出所將她送回家中。但回到村里之后，她發(fā)現(xiàn)李某在村里到處宣揚(yáng)她跟野漢子跑了，所以才這么多年沒回來，最終張嵐因精神壓力過大自殺。案例中張嵐的（）權(quán)利受到了侵犯。A.人身自由權(quán)B.生命健康權(quán)C.肖像權(quán)D.名譽(yù)權(quán)和人格尊嚴(yán)E.財(cái)產(chǎn)權(quán)

44.關(guān)于大眾傳媒對(duì)人類行為的影響，下列表述正確的有()。A.對(duì)人類行為只有積極的影響，不會(huì)有消極的影響

B.可以使受眾不斷改變其原有的立場(chǎng)

C.可以提供為行為起引導(dǎo)作用的信息

D.可以為受眾提供支持其固有立場(chǎng)#觀點(diǎn)和行為的有關(guān)情況，從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為

E.為受眾指出行為規(guī)范，其結(jié)果是形成某種文化規(guī)范

45.根據(jù)研究側(cè)重點(diǎn)分類，行動(dòng)研究可以歸納為（）類型。A.行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行的研究

B.行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問題而進(jìn)行的研究

C.行動(dòng)中認(rèn)識(shí)

D.行動(dòng)中反思

E.行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思

46.以小組的形成方式來劃分，下列屬于組成小組的有()。

A.朋輩小組B.興趣小組C.任務(wù)小組D.街頭玩伴群體E.工作委員會(huì)

47.社會(huì)服務(wù)策劃的形式有（）。A.指導(dǎo)性策劃B.戰(zhàn)略性策劃C.方案發(fā)展策劃D.問題解決策劃E.刨新策劃

48.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)，對(duì)此的正確理解是()。

A.地區(qū)發(fā)展模式重視提升居民的能力

B.實(shí)質(zhì)問題的改善或解決在地區(qū)發(fā)展模式中并不重要

C.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民要參與問題的改善或解決

D.過程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有助于任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

E.重視過程目標(biāo)并不等于排除任務(wù)目標(biāo)

49.某地社會(huì)工作組織針對(duì)本地人口老齡化的趨勢(shì)，決定成立一個(gè)專門的社會(huì)工作小組，負(fù)責(zé)調(diào)查研究社區(qū)中的老年人問題，并就此積極開展工作。小組成員經(jīng)過商討并選舉了組長(zhǎng)甲，小組成立后，在甲的帶領(lǐng)下，通過與組員間的“面對(duì)面”交談和互動(dòng)，決定擬制老年人輔導(dǎo)方案。于是，各組員對(duì)社區(qū)中的老年人問題分別展開調(diào)研，各自撰寫一份調(diào)研報(bào)告。之后，結(jié)合各自調(diào)研收集的信息資料，擬定對(duì)策以改善老人的生活質(zhì)量。在這里，小組帶領(lǐng)者擔(dān)任的角色是（）。A.中介者B.使能者C.協(xié)調(diào)者D.倡導(dǎo)者E.顧問

50.皮亞杰（J·Piaget）認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展可分為（）等幾個(gè)階段。

A.感覺運(yùn)動(dòng)期B.認(rèn)知運(yùn)動(dòng)期C.前運(yùn)算期D.具體運(yùn)算期E.形式運(yùn)算期

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時(shí)成績(jī)良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評(píng)。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.D志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)雖各有不同，但是以自我為中心的動(dòng)機(jī)與以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)兩者沒有優(yōu)劣之分；與志愿者簽約的目的是肯定和提高志愿者的自我價(jià)值，明確彼此的期待，維護(hù)志愿者、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)對(duì)象的權(quán)利；很多志愿者參與社會(huì)服務(wù)雖有明顯的利他觀念，但是獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)可以促使志愿者更堅(jiān)定地助人，更能體會(huì)自我成長(zhǎng)。所以選項(xiàng)A、B、C有誤。

2.B此案例中，社會(huì)工作者應(yīng)該肯定王明見義勇為的行為，使其能夠肯定自己的做法是妥當(dāng)?shù)?，而不能一味勸他在緩刑期間少管閑事，這會(huì)使他對(duì)正義喪失信心，也不能對(duì)他的問題不作正面回應(yīng)，因此選B。

3.A授權(quán)是指上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。故選A。

4.C社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。督導(dǎo)的教育內(nèi)容包括：①教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí);②教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)③教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)④教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)⑤教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”，其中，工作過程知識(shí)是指助人的有關(guān)技術(shù)，包括社會(huì)工作者必須做的事事什么。如果要協(xié)助個(gè)人、團(tuán)體、社區(qū)有效處理社會(huì)問題，社會(huì)工作者應(yīng)該如何行動(dòng)等。題中，老張督導(dǎo)的內(nèi)容就屬于工作過程知識(shí)。

5.B引領(lǐng)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧。

6.C

7.B人本治療模式認(rèn)為，有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。故選B。

8.D

9.D

10.D

11.C對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不能因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。

12.A

13.B社會(huì)環(huán)境小到家庭、學(xué)校、團(tuán)體、組織，大到杜區(qū)、社會(huì)，涵蓋了不同層次的方方面面，極其宏大龐雜。它同時(shí)還體現(xiàn)為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的相對(duì)統(tǒng)一，靜中有動(dòng)，動(dòng)中有靜，保持著一種動(dòng)態(tài)的平衡。因此，多樣性是社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)。

14.A

15.C矯治社會(huì)工作是指專業(yè)社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正，它具有懲罰性的行刑起不到的作用。

16.C社會(huì)工作相信人是有尊嚴(yán)的，人們不論年齡、性別、種族、職業(yè)都是平等的，因此人們應(yīng)該公平地享受社會(huì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的成果，它是現(xiàn)代社會(huì)的主要特征，同時(shí)也是社會(huì)主義制度的本質(zhì)特征；體現(xiàn)在社會(huì)工作的基本價(jià)值觀方面，就是追求社會(huì)公正。

17.A

18.D康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，將現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)與我國(guó)傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)相結(jié)合；以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，康復(fù)機(jī)構(gòu)為骨干，殘疾人家庭為依托；以實(shí)用、易行、受益廣的康復(fù)內(nèi)容為重點(diǎn)，優(yōu)先開展殘疾兒童搶救性治療和康復(fù)；發(fā)展符合康復(fù)要求的科學(xué)技術(shù)，鼓勵(lì)自主創(chuàng)新，加強(qiáng)康復(fù)新技術(shù)的研究、開發(fā)和應(yīng)用，為殘疾人提供有效的康復(fù)服務(wù)。

19.C

20.B當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：①社會(huì)工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言或者未發(fā)言的組員；②及時(shí)切斷話題，給予適時(shí)的打岔；③也可以限定發(fā)言時(shí)間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

21.E

22.A\n此題暫無解析

23.D定性研究以反實(shí)證主義方法論為基礎(chǔ)。注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。觀察、訪問是常用的方法。

24.A

25.A社會(huì)工作者設(shè)身處地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助，這屬于注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。故選A。

26.B

27.D中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)屬于全國(guó)性公募基金會(huì)，其資金來源主要是募捐和財(cái)產(chǎn)收入；社會(huì)捐贈(zèng)；利息收益、政府的資助、撥款或由政府委托管理的資金；其他合法收入。由此可見，中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)沒有國(guó)家公共財(cái)政的固定撥款支持。其登記管理機(jī)關(guān)和業(yè)務(wù)主管單位為民政部，所以，它屬于民間組織。

\r\n

\r\n

28.B

29.D

30.A問卷包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題和答案、編碼等部分。其中，問題是問卷的核心所在，它有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。

\n

31.ABDE在社會(huì)資源連接過程中，社會(huì)工作者需要根據(jù)資源存在的方式以及提供過程中的要求采用不同的方法，常見的有六種：①資源的提供，即將那些現(xiàn)有的并且被社會(huì)工作者掌握的資源直接提供給服務(wù)對(duì)象；②資源的發(fā)現(xiàn)，即幫助服務(wù)對(duì)象尋找和確定那些潛在的社會(huì)資源；③資源的培育，即幫助服務(wù)對(duì)象培養(yǎng)和創(chuàng)造所需要的社會(huì)資源；④需求的表達(dá)，即服務(wù)對(duì)象面對(duì)周圍他人的誤解和質(zhì)疑時(shí)，社會(huì)工作者把服務(wù)對(duì)象的想法和要求解釋給周圍他人聽，讓周圍他人對(duì)服務(wù)對(duì)象有更正確的了解；⑤利益的協(xié)調(diào)，即服務(wù)對(duì)象面對(duì)周圍他人的沖突時(shí)，社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與周圍他人進(jìn)行協(xié)商，為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取合理的利益；⑥權(quán)益的保護(hù)，即服務(wù)對(duì)象面臨周圍他人的嚴(yán)重威脅時(shí)，社會(huì)工作者通過合法的程序幫助服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取合法的權(quán)益。

\n

32.ABCE社會(huì)工作價(jià)值觀，是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念。在操作層面，社會(huì)工作的價(jià)值觀可以概括為以下原則：接納、尊重、個(gè)別化、自決權(quán)和知情同意、保密、不批判。

33.ABCE在規(guī)模和人力配置上，一般政府辦的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最大，服務(wù)類型和服務(wù)人數(shù)最多。政府的工作重點(diǎn)主要是：(1)提供法律責(zé)任內(nèi)的服務(wù)；(2)社會(huì)保障計(jì)劃；(3)服務(wù)策劃和協(xié)調(diào)；(4)社會(huì)福利經(jīng)費(fèi)的提供和監(jiān)督等。民辦機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)主要是提供具體的福利服務(wù)。故選ABCE。

34.ABC針對(duì)婦女的生殖健康問題，需要宏觀的政策推動(dòng)和微觀的婦女健康權(quán)利的教育以及與實(shí)際干預(yù)行動(dòng)相結(jié)合。如在貫徹執(zhí)行計(jì)劃生育政策時(shí)，同時(shí)關(guān)注婦女的生殖健康，將計(jì)劃生育和生殖健康相結(jié)合；推動(dòng)各級(jí)政府切實(shí)貫徹落實(shí)《中國(guó)婦女發(fā)展綱要(2001—2010年)》中對(duì)婦女生殖健康規(guī)定的指標(biāo)；并且在微觀層面上進(jìn)行社區(qū)綜合治理，打破沉默文化，重視婦女的生殖健康權(quán)利，提供健康服務(wù)所需的資源等。針對(duì)婦女的生殖健康開展綜合干預(yù)，是婦女社會(huì)工作的重要工作內(nèi)容。

35.ABDE

36.ABC社區(qū)建設(shè)中要理順以下幾個(gè)關(guān)系：(1)理順政府依法行政，政府指導(dǎo)社區(qū)依法自治的關(guān)系；(2)理順街道辦事處依法辦事和居民自治的關(guān)系；(3)處理好社區(qū)組織內(nèi)部關(guān)系．社區(qū)居委會(huì)和黨支部、居民的關(guān)系。

37.ABC

38.ABDE個(gè)案研究有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。它可以了解研究對(duì)象各方面的狀況，進(jìn)而對(duì)其有全面和深入的認(rèn)識(shí)；有助于澄清概念和確定變量，從而有利于作進(jìn)一步的實(shí)證研究；有助于進(jìn)行探索性研究，發(fā)現(xiàn)重要的變項(xiàng)以及提供有用的范疇，從而擬定假設(shè)或建立理論；由于資料廣泛深入，本方法有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對(duì)象的問題、需要及其原因機(jī)制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案。但是，個(gè)案研究需要花費(fèi)許多時(shí)間；不容易補(bǔ)充數(shù)據(jù)；由于樣本很少和對(duì)象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)也不能進(jìn)行推論。

39.CD制訂一個(gè)完備的服務(wù)工作計(jì)劃，要求社會(huì)工作者做到以下五點(diǎn)：①準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要和問題；②明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法；③熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服\r\n務(wù)；④清晰認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者具備的能力；⑤了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源。

40.AD個(gè)案工作中社會(huì)工作者收集資料的技巧主要有：會(huì)談的運(yùn)用、調(diào)查表的運(yùn)用、觀察的運(yùn)用、現(xiàn)有資料的運(yùn)用。選項(xiàng)AD屬于社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象初次接觸、建立相互信任合作關(guān)系的技巧。

41.AB

42.BDE本題考點(diǎn)屬于社會(huì)救助政策法規(guī)中醫(yī)療救助中城市醫(yī)療救助對(duì)象的規(guī)定。選項(xiàng)A是農(nóng)業(yè)戶口，選項(xiàng)C是五保戶，因此選項(xiàng)A和C都是屬于農(nóng)村醫(yī)療救助對(duì)象。故選項(xiàng)B、D、E是正確的。

43.ABD張嵐被李某和人販子拐賣，其生命健康權(quán)受到了侵害；被劉某鎖在家中長(zhǎng)達(dá)半年的時(shí)間，人身自由權(quán)受到了侵害；被李某誹謗，名譽(yù)權(quán)和人格尊嚴(yán)受到了侵害。

44.BCDE大眾傳媒對(duì)人類行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個(gè)人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)；消極的影響包括通過信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念和行為模式，對(duì)受眾進(jìn)行誤導(dǎo)。如電視中的暴力鏡頭、網(wǎng)絡(luò)成癮問題成為影響兒童和青少年成長(zhǎng)的一個(gè)突出問題。

45.ABEC、D項(xiàng)是根據(jù)參與者對(duì)自己行動(dòng)的反思而進(jìn)行的分類，正確答案為ABE。

46.BCE

47.BCDE社會(huì)服務(wù)策劃的形式包括戰(zhàn)略性策劃、方案發(fā)展策劃、問題解決策劃和創(chuàng)新策劃。故選BCDE。

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