2021-2022年湖南省張家界市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的（）。A.公共關(guān)系B.稅法政策C.市場(chǎng)營銷D.社會(huì)聯(lián)誼

2.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的（）是指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動(dòng)，以使它們互相配合地活動(dòng)。A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.系統(tǒng)性協(xié)調(diào)D.部門間協(xié)調(diào)

3.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中對(duì)每一位服務(wù)對(duì)象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)對(duì)象個(gè)體在生理、心理和社會(huì)文化等各方面存在的差異，這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）。A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值

B.待人真誠和守信

C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)

D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

4.某社區(qū)居住了多位精神疾病康復(fù)者，社區(qū)社會(huì)工作者為此招募了6位居民擔(dān)任志愿者，開展結(jié)對(duì)服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù)，社會(huì)工作者為志愿者仔細(xì)講解了精神疾病康復(fù)者的一些特征：如擔(dān)心復(fù)發(fā)、害怕環(huán)境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動(dòng)。這屬于社會(huì)工作者對(duì)志愿者（）的培訓(xùn)。

A.服務(wù)理念和價(jià)值B.服務(wù)實(shí)務(wù)知識(shí)C.服務(wù)實(shí)務(wù)技巧D.服務(wù)信心提升

5.社會(huì)工作者小王計(jì)劃對(duì)失學(xué)兒童群體進(jìn)行研究并決定采取定性研究方法。此研究方法應(yīng)側(cè)重于（）。

A.發(fā)現(xiàn)所研究的失學(xué)兒童群體的特殊

B.推論失學(xué)兒童群體的總體特征

C.驗(yàn)證有關(guān)兒童失學(xué)的理論假設(shè)

D.歸納提煉出有關(guān)失學(xué)兒童問題的理論

6.在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我國社會(huì)政策的首要目標(biāo)應(yīng)該是（）。A.實(shí)現(xiàn)收入的再分配B.促進(jìn)社會(huì)整合與社會(huì)進(jìn)步C.解決社會(huì)問題D.滿足社會(huì)成員的基本需要

7.“自我決定，知情同意，實(shí)踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等”是社會(huì)工作者對(duì)（）的倫理責(zé)任。A.服務(wù)對(duì)象B.同事C.工作機(jī)構(gòu)D.全社會(huì)

8.如果服務(wù)對(duì)象對(duì)某物或某事感到害怕、恐懼、不敢接近，就可以運(yùn)用()的行為治療技巧。A.放松練習(xí)B.滿灌療法C.反惡療法D.果敢訓(xùn)練E.系統(tǒng)脫敏

9.社會(huì)性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)是()。

A.生產(chǎn)發(fā)展領(lǐng)域中的性別關(guān)系B.社會(huì)領(lǐng)域中婦女角色的扮演C.社會(huì)性別中男女兩性的差異D.家庭領(lǐng)域中的性別關(guān)系

10.在幾種主要的社會(huì)工作研究方法論中，實(shí)證主義方法論強(qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象的客觀性和外部原因，具有（）傾向。A.自然主義B.存在主義C.人本主義D.客觀主義

11.根據(jù)莫瑞的需要理論，尊重、歸屬、援助等需要屬于（）。A.生理性需要B.與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要C.與人際關(guān)系有關(guān)的需要D.與自我實(shí)現(xiàn)需要有關(guān)的需要

12.在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中，督導(dǎo)是（）的一種方法。A.專業(yè)訓(xùn)練B.業(yè)余訓(xùn)練C.繼續(xù)教育D.培養(yǎng)提高

13.在當(dāng)代社會(huì)，某些極度貧困者，因經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能會(huì)陷入危險(xiǎn)境地而不能自拔，需要他人救援。對(duì)此，社會(huì)工作的主要目標(biāo)就是首先幫助他們()。

A.解救危難B.解決社會(huì)問題C.促進(jìn)發(fā)展D.緩解困難

14.關(guān)于青少年階段描述正確的是（）。

A.青少年的抽象邏輯思維是通過假設(shè)的、形式的和反省的思維

B.青少年的邏輯思維處于由理論型向經(jīng)驗(yàn)型過渡的階段

C.青少年的自我意識(shí)主要由自我評(píng)價(jià)、自我體驗(yàn)和自我控制三方面構(gòu)成

D.青少年階段面臨的主要問題是：網(wǎng)絡(luò)成癮、犯罪和就業(yè)問題

15.運(yùn)用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過程中，結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過程被稱為（）。A.社會(huì)服務(wù)方案策劃B.社會(huì)工作規(guī)劃C.社會(huì)工作督導(dǎo)D.社會(huì)服務(wù)計(jì)劃

16.老楊自從前年退休后一直很不習(xí)慣，社會(huì)活動(dòng)減少，后來發(fā)展成經(jīng)常為小事與妻子爭(zhēng)吵，兩人關(guān)系越來越緊張。社會(huì)工作者小王家訪時(shí)，老楊吐露了自己的苦悶。針對(duì)老楊的情況，小王制訂了服務(wù)方案。根據(jù)老年發(fā)展階段特征，小王最宜提供的服務(wù)是（）。A.引導(dǎo)老楊參與社區(qū)活動(dòng)B.引導(dǎo)老楊改變個(gè)人性格C.協(xié)助老楊處理負(fù)面情緒D.協(xié)助老楊增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)

17.以下關(guān)于志愿者管理的說法不正確的是（）。A.志愿者需要接受訓(xùn)練B.志愿者需要一定的管理C.志愿者是最有價(jià)值的工作伙伴D.志愿者是免費(fèi)的員工

18.企業(yè)社會(huì)工作者在公司舉辦員工能力建設(shè)小組?；顒?dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)大部分組員都主動(dòng)談?wù)撟约号c他人交往的經(jīng)歷，王某則一直默默地坐在一個(gè)角落，始終沒有表達(dá)自己的想法.這時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.對(duì)焦D.鼓勵(lì)

19.下列選項(xiàng)中，不屬于行為治療模式思想來源的是（）。

A.心理學(xué)家巴甫洛夫總結(jié)的經(jīng)典條件作用理論

B.美國著名的心理學(xué)家斯金納提出的操作性條件作用理論

C.美國心理學(xué)家班杜拉創(chuàng)立的社會(huì)學(xué)習(xí)理論

D.美國的漢金斯創(chuàng)立的心理社會(huì)理論

20.定性研究的目的是（）。A.檢驗(yàn)假設(shè)B.研究結(jié)果的推論C.對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行理解、闡釋和深度描述D.獲得統(tǒng)計(jì)數(shù)字E.研究問題性質(zhì)

21.社會(huì)工作發(fā)展最快的國家是（）。A.法國B.英國C.美國D.德國

22.小組工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。關(guān)于社會(huì)工作者在小組過程中權(quán)力和地位的說法，正確的是（）。

A.權(quán)力和地位從邊緣位置逐漸向中心位置轉(zhuǎn)移

B.權(quán)力和地位從中心位置逐漸向邊緣位置轉(zhuǎn)移

C.權(quán)力和地位從邊緣位置到中心位置再到邊緣位置

D.權(quán)力和地位從中心位置到邊緣位置再到中心位置

23.某社區(qū)為外來人口居住社區(qū)，他們主要從事建筑裝修等工作。他們反映自己在工作中經(jīng)常會(huì)被克扣工資或遭受工傷，但又不知道如何維護(hù)自身利益。社會(huì)工作者小王策劃在該社區(qū)開展一次勞動(dòng)者權(quán)益講座，使這些外來人口了解《中華人民共和國勞動(dòng)法》內(nèi)容，并學(xué)會(huì)維護(hù)自身權(quán)益。那么，按照社區(qū)工作專家羅斯曼對(duì)社區(qū)工作的分類，這次講座的目標(biāo)屬于（）

A.具體目標(biāo)B.任務(wù)目標(biāo)C.過程目標(biāo)D.短期目標(biāo)

24.社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的新進(jìn)入的工作人員，一線初級(jí)社會(huì)工作者、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的督導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，下面屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象的是()。

A.助理社會(huì)工作師B.社會(huì)工作行政人員C.資深社會(huì)工作者D.政府工作人員

25.某社區(qū)長期存在停車秩序混亂的問題，居民意見很大。社會(huì)工作者老林多次聯(lián)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)的公安、消防、物業(yè)等部門協(xié)商解決問題，社區(qū)的停車秩序日趨好轉(zhuǎn)，居民之問因停車問題產(chǎn)生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實(shí)現(xiàn)了社區(qū)工作中()的目標(biāo)。

A.提高居民社會(huì)意識(shí)B.推動(dòng)居民參與C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)人文關(guān)懷

26.小雨自幼因生父母無力撫養(yǎng)，被王老伯依法收養(yǎng)。成年后，小雨與王老伯依法協(xié)議解除了收養(yǎng)關(guān)系，但未與生父母恢復(fù)權(quán)利義務(wù)關(guān)系。近日，小雨生父病故，留下一筆債務(wù)。王老伯缺乏勞動(dòng)能力又缺乏生活來源。根據(jù)《收養(yǎng)法》，小雨應(yīng)當(dāng)()。A.代償生父留下的債務(wù)B.給付生母生活費(fèi)C.補(bǔ)償收養(yǎng)期間王老伯支出的教育費(fèi)D.給付王老伯生活費(fèi)

27.服務(wù)對(duì)象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個(gè)人都不是十全十美的。就拿我來說，工作和家庭都不錯(cuò)，可我的身材很胖，有時(shí)別人也會(huì)嘲笑我，后來我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對(duì)話中，社工運(yùn)用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災(zāi)難化

28.一個(gè)求助對(duì)象找到社會(huì)工作者對(duì)他說：“我最近很不順利，心里很煩?！边@時(shí)，社會(huì)工作者首先要做的是，通過與求助對(duì)象的初步接觸評(píng)估求助對(duì)象的問題，并與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看其是否能夠成為自己的服務(wù)對(duì)象。這個(gè)過程主要就是社會(huì)工作的（）。

A.申請(qǐng)與接案B.預(yù)估C.評(píng)估D.介入

29.下列不屬于社會(huì)工作行政中的教育性督導(dǎo)的內(nèi)容的是（）。A.教導(dǎo)有關(guān)"服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)

B.工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估

C.提供專業(yè)性“建議和咨詢”

D.教導(dǎo)有關(guān)"社會(huì)問題”的知識(shí)

E.教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)

30.某地考慮到老年人腿腳不便等因素，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立了養(yǎng)老金服務(wù)平臺(tái)，極大地方便了老年人就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。這體現(xiàn)了老年人享有（）的權(quán)利。A.公共服務(wù)優(yōu)待B.社會(huì)服務(wù)優(yōu)待C.醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待D.法律服務(wù)優(yōu)待

二、多選題(20題)31.關(guān)于社會(huì)公正，下列說法錯(cuò)誤的有()。

A.追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正是社會(huì)工作的基本目標(biāo)

B.公正包括機(jī)會(huì)公正、過程公正和結(jié)果公正等內(nèi)容

C.社會(huì)公正是社會(huì)主義制度的本質(zhì)特征

D.大量弱勢(shì)群體的存在是必然的，與社會(huì)公正與否沒有必然聯(lián)系

E.為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者不應(yīng)介入社會(huì)生活

32.志愿者訓(xùn)練包括（）方面的灌輸和交流。A.知識(shí)B.人事C.技巧D.社會(huì)E.態(tài)度

33.社會(huì)工作在與服務(wù)對(duì)象商定了服務(wù)目標(biāo)之后，就需要擬定行動(dòng)計(jì)劃，該行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括()。

A.確定目標(biāo)的先后順序B.討論目標(biāo)的可行性C.把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可測(cè)量的指標(biāo)D.選擇介入的系統(tǒng)E.選擇介入的行動(dòng)

34.下列選項(xiàng)中，哪些屬于社會(huì)工作文化層面的目標(biāo)（）。

A.解決社會(huì)問題B.促進(jìn)社會(huì)公正C.弘揚(yáng)人道主義D.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)E.激發(fā)潛能

35.評(píng)估是指對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定，它的主要內(nèi)容涉及（）。A.服務(wù)對(duì)象的改變狀況

B.服務(wù)者的道德倫理

C.工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

D.服務(wù)介入工作投入的人力、物力和其他資源的投入

E.服務(wù)對(duì)象的需要

36.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的主要籌資方法包括()。

A.電話勸募B.項(xiàng)目申請(qǐng)C.私人懇請(qǐng)D.銀行貸款E.特別事件籌資活動(dòng)

37.地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略有（）。A.改善社區(qū)環(huán)境B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源E.社區(qū)參與

38.社會(huì)工作者的基本能力包括()。

A.技術(shù)能力B.文化能力C.持續(xù)學(xué)習(xí)能力D.心理素質(zhì)E.運(yùn)動(dòng)能力

39.社區(qū)工作是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動(dòng)。其基本特征包括（）。A.以解決社會(huì)問題為目標(biāo)B.多元化的工作對(duì)象C.專業(yè)社會(huì)工作者的介入D.集體行動(dòng)E.采用單種方法

40.中年男子郭某2018年8月被公司裁員后，多次求職均未成功，他缺乏相應(yīng)職業(yè)技術(shù)，對(duì)未來充滿悲觀，從2019年底開始不再求職，他每月要支付房貸，并供女兒讀大學(xué)，家庭經(jīng)濟(jì)壓力大，夫妻關(guān)系也出現(xiàn)問題，在提供服務(wù)的過程中，社會(huì)工作者可以扮演的角色有（）

A.最為資源提供者，協(xié)助郭某報(bào)名參加勞動(dòng)技能培訓(xùn)班

B.作為服務(wù)提供者，針對(duì)郭某夫妻關(guān)系進(jìn)行相應(yīng)的家庭治療

C.作為關(guān)系協(xié)調(diào)者，聯(lián)絡(luò)銀行希望其同意郭某暫緩支付房貸的要求

D.作為支持者，鼓勵(lì)郭某在可能的情況下自強(qiáng)自立

E.作為政策影響者，呼吁政府出臺(tái)針對(duì)中年失業(yè)者的相關(guān)政策

41.根據(jù)我國《關(guān)于實(shí)施農(nóng)村醫(yī)療救助的意見》的規(guī)定，農(nóng)村醫(yī)療救助的對(duì)象主要有（）。

A.農(nóng)村五保戶B.農(nóng)村貧困戶家庭成員C.農(nóng)村傷殘人員D.農(nóng)村無勞動(dòng)能力居民E.農(nóng)村戶口居民

42.心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，人的成長狀態(tài)主要受（）的影響。A.行為因素B.意識(shí)因素C.生理因素D.心理因素E.社會(huì)因素

43.行為治療模式的理論基礎(chǔ)都是強(qiáng)調(diào)（）。A.以行為作為理論研究的中心，探討行為習(xí)得、改變的規(guī)律

B.以學(xué)習(xí)作為核心，研究行為學(xué)習(xí)的具體機(jī)制和條件

C.注重外部環(huán)境在行為習(xí)得中的作用

D.強(qiáng)調(diào)意識(shí)在行為中的作用

E.關(guān)注人與社會(huì)的共同本質(zhì)

44.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)社區(qū)老年人的需求，設(shè)計(jì)了一個(gè)以維護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)權(quán)益為目標(biāo)的服務(wù)方案，該服務(wù)方案應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。

A.方案執(zhí)行情況的監(jiān)測(cè)和評(píng)估方法

B.符合老年人特點(diǎn)的主體活動(dòng)和宣傳形式

C.方案實(shí)施中可能遇到的困難和應(yīng)對(duì)措施

D.與目標(biāo)對(duì)象數(shù)量相匹配的工作人員分工原則

E.機(jī)構(gòu)員工學(xué)習(xí)《老年人權(quán)益保障法》的安排

45.某社區(qū)社會(huì)工作者上門動(dòng)員居民參加定期舉辦的鄰里懇談會(huì)。其中一位居民表示自己平時(shí)很忙，有空的時(shí)候會(huì)來，但據(jù)社會(huì)工作者的觀察，這位居民有很多閑暇時(shí)間。針對(duì)該居民的情況，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.向?qū)Ψ匠兄Z參加活動(dòng)可以得到辛苦費(fèi)

B.委婉指出對(duì)方不忙的事實(shí)

C.向?qū)Ψ秸f明參加鄰里懇談會(huì)所需時(shí)間不多

D.在下次舉辦活動(dòng)之前仍然邀請(qǐng)對(duì)方參加

E.分析對(duì)方是否在借口推辭

46.老年階段普遍會(huì)面臨的主要問題有（）。A.疾病B.經(jīng)濟(jì)收入下降，生活困難C.人際關(guān)系減弱D.生活無法自理E.孤獨(dú)

47.在選擇（招募）組員時(shí)，組員的來源可以有（）。A.機(jī)構(gòu)中有需要的服務(wù)對(duì)象

B.都是生活水平低于本地最低生活保障線的居民

C.都是社區(qū)中的乞討人員

D.通過與服務(wù)對(duì)象接觸發(fā)現(xiàn)的有加入小組需要的對(duì)象

E.通過宣傳及與相關(guān)機(jī)構(gòu)、個(gè)人聯(lián)系，主動(dòng)提出參加的人

48.社會(huì)工作者的直接服務(wù)的角色包括()。

A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.心理咨詢者

49.一般來說，定量研究在資料收集階段的理想調(diào)查人員不包括（）。A.女性B.男性C.大學(xué)生D.語言流利者E.心理素質(zhì)好者

50.關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作，下列表述正確的有()。

A.又稱為工業(yè)社會(huì)工作

B.是在企業(yè)中開展的社會(huì)工作

C.通過幫助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，幫助職工跳槽

D.通過心理輔導(dǎo)、開展服務(wù)和培訓(xùn)，提高職工的能力，使其更好地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)

E.通過改善領(lǐng)導(dǎo)層與職工的溝通及推進(jìn)職工參與，改善勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.B繳納稅款的額度也會(huì)影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。

2.A工作性協(xié)調(diào)是指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。故選A。

3.A強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值是指社會(huì)工作者對(duì)每一位服務(wù)對(duì)象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)對(duì)象個(gè)體在生理、心理和社會(huì)文化等各方面存在的差異，同時(shí)對(duì)文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識(shí)。

4.B志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：一是讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致；二是根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；三是通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是志愿者管理中程序的訓(xùn)練部分，理解主要訓(xùn)練內(nèi)容。

5.A定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。本題中，要對(duì)失學(xué)兒童群體進(jìn)行定性研究，就應(yīng)側(cè)重于發(fā)現(xiàn)失學(xué)兒童群體的特殊。

6.D在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我國社會(huì)政策的首要目標(biāo)應(yīng)該是滿足社會(huì)成員的基本需要。通過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，可以滿足人民群眾大部分的需要，但市場(chǎng)所提供的商品和商業(yè)化的服務(wù)在滿足人們需要方面總是不完善的，有相當(dāng)一部分還需要政府或其他社會(huì)組織以提供公共產(chǎn)品的方式來滿足。因此，政府應(yīng)該確立以需要為導(dǎo)向的社會(huì)政策目標(biāo)，在制定社會(huì)政策的過程中認(rèn)真研究社會(huì)成員的需要，并以此為基礎(chǔ)確定社會(huì)福利的水平、結(jié)構(gòu)和具體的項(xiàng)目。

7.A社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)、自我決定、知情同意、實(shí)踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保密等。故選A。

8.E系統(tǒng)脫敏是認(rèn)知行為模式的治療技巧之一，如果服務(wù)對(duì)象對(duì)某物或某事感到害怕、恐懼、不敢接近，就可以運(yùn)用系統(tǒng)脫敏的行為治療技巧。

9.D家庭領(lǐng)域的性別關(guān)系既是社會(huì)性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)，也是社會(huì)性別關(guān)系的具體體現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)和諧的家庭性別關(guān)系本身既是一個(gè)目標(biāo)，又是構(gòu)建其他領(lǐng)域性別平等的基礎(chǔ)和前提。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)性別關(guān)系的各層次內(nèi)容。

10.A實(shí)證主義方法論認(rèn)為社會(huì)研究與自然科學(xué)研究的對(duì)象都是客觀的，強(qiáng)調(diào)事物的發(fā)展變化具有客觀的外部原因，忽視人的因素及歷史、文化因素，具有自然主義的傾向。

11.C莫瑞把需要分為兩大類：第一需要，也稱生理性需要，包括對(duì)食物、水、排泄、性、避免傷害等的幾種需要；第二需要，又稱心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類：①與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要(如條理、構(gòu)造、守恒、獲得等需要)和影響學(xué)生操作水平的一些需要(如成就、優(yōu)于他人、避免失敗等需要)；②與人際關(guān)系有關(guān)的需要，包括使人們結(jié)合起來的需要(如尊重、歸屬、援助等需要)及使人們分裂的需要(如排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治等需要)

12.A由于督導(dǎo)是由社會(huì)工作機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的社會(huì)工作者對(duì)新進(jìn)入機(jī)構(gòu)和一線的社會(huì)工作者進(jìn)行的專業(yè)方面的督促和引導(dǎo)，因此屬于專業(yè)訓(xùn)練的方法。

13.A

14.A\n此題暫無解析

\n

15.A社會(huì)服務(wù)方案策劃是運(yùn)用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過程中，能結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過程。

16.A老年人會(huì)經(jīng)歷退休、兒女離家、喪偶、喪親等重大人生事件，他們?cè)瓉磔^為活躍的社會(huì)角色逐漸消退，這種角色的變化會(huì)使老年人產(chǎn)生失落感，從而導(dǎo)致社會(huì)地位下降。社會(huì)工作者要推動(dòng)政府進(jìn)一步完善各項(xiàng)老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護(hù)其各項(xiàng)合法權(quán)利與生活尊嚴(yán)，推動(dòng)老年人積極地參與社會(huì)，享受社會(huì)發(fā)展的成果。題中小王最宜提供的服務(wù)是引導(dǎo)老楊參與社區(qū)活動(dòng)。故本題選A。

17.D志愿者與機(jī)構(gòu)中正式聘用的社會(huì)工作者有明顯差異：志愿者不是機(jī)構(gòu)的正式職工、志愿者應(yīng)被看成是最有價(jià)值的工作人員和伙伴、志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)必須了解志愿者對(duì)人力資源管理策略的感受，以及這種感受和他的工作表現(xiàn)的關(guān)系。

18.D社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。尤其是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。題中，社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是鼓勵(lì)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中促進(jìn)組員溝通的技巧中鼓勵(lì)組員相互表達(dá)的技巧，溝通是小組得以進(jìn)行的一種重要?jiǎng)恿?，是小組組員互動(dòng)的基礎(chǔ)，在小組活動(dòng)中，應(yīng)促進(jìn)組員相互溝通。

19.D行為治療模式的理論基礎(chǔ)包括經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會(huì)學(xué)習(xí)理論，不包括心理社會(huì)理論。

20.C

21.C美國在國內(nèi)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期就出現(xiàn)了一些給薪的社會(huì)服務(wù)工作者，社會(huì)服務(wù)開始成為一種職業(yè)，并成為社會(huì)工作者的前身。同時(shí)在更大范圍內(nèi)向失業(yè)者、貧民提供幫助，推動(dòng)了社會(huì)救助事業(yè)的發(fā)展，這些社會(huì)服務(wù)組織在工作方法、各組織服務(wù)之協(xié)調(diào)等方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也為社會(huì)工作的形成創(chuàng)造了條件。

22.D考點(diǎn)：小組工作的開始階段、轉(zhuǎn)換階段、后期成熟階段社會(huì)工作者的角色。\t

23.C美國社區(qū)工作專家羅斯曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)，如修橋鋪路等。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利與義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心、技巧等。題干中活動(dòng)的目標(biāo)是加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利的了解，提升居民解決問題的能力，因此屬于過程目標(biāo)。

24.A社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有四種：(1)新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者；(2)服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者；(3)在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生；(4)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

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25.C社區(qū)工作的一個(gè)主要目標(biāo)是使社區(qū)資源能有效地回應(yīng)社區(qū)需求。即一方面使資源能夠得到充分運(yùn)用，避免重復(fù)和浪費(fèi)，另一方面也使社區(qū)居民能夠盡快得到有效服務(wù)，并不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。題中，老林的工作實(shí)現(xiàn)了善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求的目標(biāo)。

\n

26.C養(yǎng)子女與養(yǎng)父母關(guān)系解除后，養(yǎng)子女與養(yǎng)父母之間的身份即行解除，彼此不再存在父母子女之間的權(quán)利義務(wù)。故D錯(cuò)誤。成年養(yǎng)子女與生父母及其他近親屬的權(quán)利義務(wù)關(guān)系是否恢復(fù)，可以由成年養(yǎng)子女與生父母協(xié)商確定。題中小雨未與生父母恢復(fù)權(quán)利義務(wù)關(guān)系。故A、B錯(cuò)誤。

27.C本題考核的是個(gè)案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。本題中，社會(huì)工作者的做法就是運(yùn)用了自我表露的技巧。

28.A社會(huì)工作的申請(qǐng)與接案，即接受求助對(duì)象的申請(qǐng)，并且把有需要的求助對(duì)象納入個(gè)案工作的工作程序中。此案例正是社會(huì)工作的申請(qǐng)與接案過程。故選A。

29.B

30.B老年人合法權(quán)益。

31.DED項(xiàng)，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，在經(jīng)濟(jì)利益和政治權(quán)利方面受到傷害的基本上是困難群體，他們?cè)诮?jīng)濟(jì)和政治方面被排斥、被邊緣化，從而生活在困境之中。大量困難群體的存在是社會(huì)不公正的表現(xiàn)。E項(xiàng)，社會(huì)工作的基本價(jià)值觀念之一就是追求社會(huì)公正。社會(huì)工作者相信人是有尊嚴(yán)的，不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應(yīng)該公平地享受社會(huì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的成果。為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者從多個(gè)方面介入社會(huì)生活，對(duì)不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。

\n

32.ACE志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促使志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致；②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；③通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。

33.ACDE

34.CDA、B項(xiàng)屬于社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)，E項(xiàng)屬于社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)．只有C、D項(xiàng)屬于社會(huì)工作文化層面的目標(biāo)。

35.ACD

36.ABCE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主要的籌資方法很多，主要有：①項(xiàng)目申請(qǐng)；②私人懇請(qǐng)與電話勸募；③特別事件籌資活動(dòng)。

\n

37.BCDE地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略有：(1)促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展；(2)團(tuán)結(jié)鄰里；(3)社區(qū)教育；(4)提供服務(wù)和發(fā)展資源；(5)社區(qū)參與。故選BCDE。

38.ABCD

39.ABCD社區(qū)工作是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動(dòng)。它有六個(gè)基本特征，選項(xiàng)ABCD符合題意。

40.ABDE

41.AB我國《關(guān)于實(shí)施農(nóng)村醫(yī)療救助的意見》規(guī)定，農(nóng)村醫(yī)療救助的對(duì)象主要有兩類：一是農(nóng)村五保戶，農(nóng)村貧困戶家庭成員；二是地方政府規(guī)定的其他符合條件的農(nóng)村貧困農(nóng)民。

42.CDE

43.ABC

44.ABCD1.掌握活動(dòng)的基本目標(biāo)\n2.衡量服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)、需要、興趣\n3.符合機(jī)構(gòu)的宗旨、贊助團(tuán)體的期望\n4.評(píng)估本身擁有的資源以及可以動(dòng)員的資源\n5.制訂初步計(jì)劃\n6.評(píng)估可行性\n7.確立詳細(xì)計(jì)劃\n8.預(yù)期困難及解決方法

45.CD

46.ABCE

47.ADE

48.ABC

49.BE定量研究在資料收集階段，需要根據(jù)研究問題，選擇性別、年齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔(dān)任調(diào)查員。一般來說，女性、大學(xué)生和語言流利者是比較理想的調(diào)查人員。

50.ABDE企業(yè)社會(huì)工作，又稱工業(yè)社會(huì)工作，是在企業(yè)中開展的社會(huì)工作。企業(yè)社會(huì)工作可以：①運(yùn)用專業(yè)方法，通過心理輔導(dǎo)、開展服務(wù)和培訓(xùn)來提高職工的能力，使其更好地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)；②通過改善領(lǐng)導(dǎo)層與職工的溝通及推進(jìn)參與來改善勞資關(guān)系、維護(hù)職工的合法權(quán)益；③通過幫助職工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)來提高職工的積極性。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因?yàn)閭€(gè)人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會(huì)迅速發(fā)展需要的知識(shí)和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會(huì)原因：案主的主要問題是當(dāng)今社會(huì)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會(huì)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。２.針對(duì)案主的困境，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略（１）個(gè)案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評(píng)價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過個(gè)案工作方法，案主進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會(huì)工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會(huì)?；趦?yōu)勢(shì)視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵(lì)案主正確面對(duì)自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動(dòng)，鼓勵(lì)方女士參與進(jìn)來，通過小組活動(dòng)，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時(shí)，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。小組活動(dòng)的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動(dòng)中，也可以幫助方女士獲得更多的