面對(duì)疫情走出困境的解決方案（一）前所未有的挑戰(zhàn)疫情持續(xù)、反復(fù)隨著新冠疫情快速及兇猛地蔓延到世界的每個(gè)角落，全球經(jīng)濟(jì)受到了前所未有的沖擊。自1930年代大蕭條以來(lái)，我們沒(méi)有遇到過(guò)類似的情況。新冠疫情沖擊著所有企業(yè)，無(wú)論大小。除了一些特定行業(yè)（例如與在線服務(wù)相關(guān)的行業(yè)，如亞馬遜，天貓）從當(dāng)前危機(jī)中受益之外，大多數(shù)行業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響盡管世界上許多國(guó)家的政府正在積極地采用寬松貨幣政策，以簡(jiǎn)化借貸并實(shí)施包括稅收減免在內(nèi)的許多刺激經(jīng)濟(jì)措施，但對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，這些措施可能并不會(huì)立即見效。企業(yè)現(xiàn)狀無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)者在管理方面有多豐富的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在面對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的不確定性無(wú)論在規(guī)模還是速度上都是前所未有的。有太多問(wèn)題擺在面前：銷售預(yù)測(cè)是多少？客戶的反應(yīng)是什么？更可靠的收入來(lái)源在哪里？我們應(yīng)該轉(zhuǎn)向哪個(gè)新市場(chǎng)或商業(yè)模式？我們應(yīng)該承擔(dān)什么風(fēng)險(xiǎn)？我們應(yīng)該減少對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目的投入嗎？我們應(yīng)該裁員嗎？裁多少？面對(duì)如此多的干擾，我們?nèi)绾喂芾砉?yīng)鏈？我們?nèi)绾斡行У亟档统杀?？我們?nèi)绾翁岣呱a(chǎn)力？實(shí)際上，面對(duì)所有不確定性，根本沒(méi)有容易的答案。企業(yè)“新常態(tài)”新冠疫情所帶來(lái)的挑戰(zhàn)很有可能變成企業(yè)所要長(zhǎng)期面對(duì)的“新常態(tài)”，在新常態(tài)下：客戶需求銳減，對(duì)于外貿(mào)依存度高的企業(yè)情況尤其嚴(yán)重，發(fā)掘新的市場(chǎng)、新的需求就成為越來(lái)越緊迫的任務(wù)。而傳統(tǒng)的那些靠線下人與人直接接觸的營(yíng)銷手段，在疫情防控的大背景下，變得空間越來(lái)越小，新的技術(shù)手段推動(dòng)的營(yíng)銷手段越來(lái)越成為必須考慮的方向；全球疫情下，供應(yīng)鏈?zhǔn)艿骄薮鬀_擊，一些中小供應(yīng)商甚至面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈的收縮、重整以及精益化非常重要，而從產(chǎn)品源頭–設(shè)計(jì)階段就進(jìn)行降本考慮并通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)重新部署對(duì)原料和零部件的需求更是解決成本和供應(yīng)鏈問(wèn)題的一種高效的方式。疫情防控要求下，大規(guī)模手工生產(chǎn)方式明顯存在的風(fēng)險(xiǎn)，而且，市場(chǎng)需求和供應(yīng)鏈端的急劇變化也要求企業(yè)生產(chǎn)要具備高度精益化和靈活度。因此，高水平的精益化管理就應(yīng)該是制造型企業(yè)努力的方向；疫情之后我們看到遠(yuǎn)程辦公，無(wú)人值守的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)，快速而準(zhǔn)確的自動(dòng)質(zhì)量檢驗(yàn)成為越來(lái)越多企業(yè)的訴求，而人工智能正是這些訴求背后的技術(shù)支撐。中國(guó)正在迎來(lái)人工智能爆發(fā)增長(zhǎng)的階段，AI已經(jīng)滲透到各個(gè)行業(yè)。有能力的企業(yè)沒(méi)有理由不擁抱這個(gè)全新的技術(shù)，在提高效率、提升質(zhì)量上面迎來(lái)質(zhì)的飛躍。1988年，一個(gè)著名的荷蘭商業(yè)理論家寫道：“比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快學(xué)習(xí)的能力可能是唯一的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。在當(dāng)前的疫情環(huán)境中，這句話可以解釋為預(yù)測(cè)和執(zhí)行變更的能力，是生存和增長(zhǎng)的唯一途徑。除了少數(shù)擁有“無(wú)限”的資源和儲(chǔ)備的公司，絕大部分企業(yè)仍然需要“預(yù)測(cè)”和“執(zhí)行”才能生存。為此，最基本的管理理念仍然有效，即保持核心人才的積極性，并維持有效的溝通機(jī)制來(lái)“預(yù)測(cè)”和“執(zhí)行”，以最終達(dá)到能夠克服逆境的戰(zhàn)略制定和計(jì)劃實(shí)施。公司領(lǐng)導(dǎo)者必須共同決定短期和長(zhǎng)期的行動(dòng)。所有這些決定都必須考慮到“新常態(tài)”

–唯一一個(gè)可以確定的就是不確定性；過(guò)分依賴特定市場(chǎng)或供應(yīng)商是不可持續(xù)的；依賴龐大的勞動(dòng)力可能不是一個(gè)好的商業(yè)模式；不能快速接受新技術(shù)可能會(huì)導(dǎo)致快速倒臺(tái)。為了在“新常態(tài)”中發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者需要在一個(gè)先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)上學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)和運(yùn)作。此類平臺(tái)應(yīng)提供商業(yè)判斷依據(jù)以及計(jì)劃實(shí)施的基礎(chǔ)。在本文中，我們將介紹4種先進(jìn)有效的方法來(lái)克服當(dāng)前疫情所帶來(lái)的挑戰(zhàn)：①數(shù)據(jù)分析型市場(chǎng)營(yíng)銷–提升營(yíng)銷效果和效率；②

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