2022-2023年河南省鄭州市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.《合同法》調整規(guī)范的民事權利義務關系包括（）。A.政府在經濟管理活動中與被管理者之間的關系

B.自然人之間的財產借貸關系

C.自然人之間的婚姻關系

D.自然人之間的監(jiān)護關系

2.只準許外國人去考察、進行技術交流、現(xiàn)場施工等公務活動的一般性對外開放地區(qū)為（）。A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

3.旅游者提起違約之訴，主張精神損害賠償?shù)模?)應告知其變更為侵權之訴。

A.旅游行政管理部門B.旅行社C.導游D.人民法院

4.

第19題建立統(tǒng)一開放和競爭有序的市場體系的重點是（）。

A.抓緊培育和規(guī)范要素市場B.堅持按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度C.規(guī)范市場運行機制D.堅持改革與開放

5.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應當根據(jù)風險級別采取不同的應對措施，二級風險的應對措施是

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團或者帶團前往風險區(qū)域D.組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離

6.關于我國外商投資的旅行社業(yè)務經營范圍不正確的是（）。

A．外商投資旅行社可以設立分社

B．可以經營入境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務

C．可以經營赴中國港澳臺地區(qū)旅游業(yè)務

D．不可以經營我國公民出國旅游業(yè)務

7.申請人持外商投資旅行社業(yè)務許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務院（）提出設立外商投資企業(yè)的申請。A.商務主管部門B.旅游行政主管部門C.外匯部門D.工商行政管理部門

8.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)應當在()公示門票價格、另行收費的價格及團體收費價格。

A.景區(qū)售票處B.景區(qū)大門口C.重要位置D.醒目位置

9.

第

17

題

鄧先生今年32周歲，他所辦理的普通護照的有效期應為（）。

10.改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系是()。

A.改革是目的，發(fā)展是動力，穩(wěn)定是前提

B.改革是動力，發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提

C.改革是前提，發(fā)展是動力，穩(wěn)定是目的

D.改革是動力，發(fā)展是前提，穩(wěn)定是目的

11.“一國兩制”是()原則的創(chuàng)建性運用和發(fā)展，為解決國家爭端提供了范例。

A.獨立自主B.和平共處C.平等互利D.一個中國

12.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場監(jiān)管中，政府應發(fā)揮()責任。A.領導B.主體C.輔助D.主導

13.境內旅游，因旅行社原因未成行，在出發(fā)前2日通知旅游者，應向旅游者全額退還預付旅游費用，并支付旅游費用總額()的違約金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

14.食品安全國家標準的制訂部門是

A.衛(wèi)生行政、食品衛(wèi)生管理B.食品安全、工商行政管理C.衛(wèi)生行政、食品藥品監(jiān)督管理D.工商行政、食品藥品監(jiān)督管理

15.尊重消費者的人身權利是經營者的義務，其內容不包括()。

A.不得對消費者進行侮辱、毀謗

B.不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品

C.對消費者提出的商品或者服務質量、使用方法等問題，應當作出真實、明確的答復

D.不得侵犯消費者的人身自由

16.16歲的中專畢業(yè)生小劉在家待業(yè)，欲參加導游資格考試，她是中國人;有中專學歷;身體健康;具有適應導游需要的知識和語言表達能力，她()參加考試。

A.符合報考條件，可以

B.不符合報考條件，不可以

C.符合報考條件”但須滿18歲方可

D.符合報考條件，雖未滿18歲，但已滿16歲，可以

17.

第11題《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員進行導游活動時未佩帶導游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以（）的罰款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

18.

第31題某導游帶團赴華東五市旅游，返程期間困餐標問題與旅游者發(fā)生爭執(zhí)，一氣之下擅自離團返沈，造成該團無人負責，對旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用應由（）。

A.此導游承擔并賠償全部旅游費用30%的違約金

B.旅行社承擔并賠償全部旅游費用20%的違約金

C.旅行社承擔并賠償全部旅游費用30%的違約金

D.旅行社與導游共同承擔并賠償全部旅游費用20%的違約金

19.

第

21

題

旅行社通過招徠的方式，將赴同一旅行路線、地區(qū)或相同旅游景點的不同地方的旅游者組織起來，分別按單項價格計算的旅游形式被稱為（）。

20.貫徹“三個代表”重要思想，本質在堅持（）。A.與時俱進B.黨的先進性C.執(zhí)政為民D.理論創(chuàng)新

21.第

18

題

導游員小李利用工作之便，將私人收藏的文物賣給某國旅游者。對此行為，根據(jù)《文物保護法》規(guī)定，由（）予以處罰。

A.旅游行政管理部門B.商行行政管理部門C.文化行政管理部門D.公安部門

22.

第

36

題

某旅行社與旅游者王某簽訂了黃山三日游的合同，因目的地地震的原因，合同義務未能如期履行，該旅行社立即通知了王某，采取了相應的補救措施，但王某仍然向旅游行政管理部門提出賠償損失、支付違約金的申訴，對此某旅行社應承擔的責任是（）。

23.

第

15

題

下列選項中，不屬于設立旅行社必須具備的條件的是（）。

24.省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門，應當自收到申請領取導游證之日起()內頒發(fā)導游證。

A.15日B.30日C.60日D.7日

25.下列關于臨時導游證的說法正確的有()。

A.有效期限屆滿后，可以延期

B.最長不超過6個月

C.申請領取者個人向旅游行政部門領取

D.申請人必須是具有某種特定語言能力的人

26.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，申請人持外商投資旅行社業(yè)務許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務院（）主管部門提出設立外商投資企業(yè)的申請。

A.旅游B.商務C.外匯D.價格

27.行政訴訟的原告和被告是()。

A.不明確的B.根據(jù)具體情況而定的C.恒定的D.誰提起訴誰就是原告

28.()，是指行為人實施旅游違法行為尚未構成犯罪，由旅游或其他行政管理部門追究，而且必須接受的強制性義務。

A.行政責任B.經濟責任C.民事責任D.刑事責任

29.

第

19

題

合同轉讓應當尊重旅游者。旅行社因不能成團，將已簽約的旅游者轉讓給其他旅行社出團時，須征得旅行者的（）。

A.同意B.口頭同意C.書面同意D.默認

30.導游員向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，由旅游主管部門責令改正，處（）罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上1萬元以下

二、多選題(20題)31.導游員宋某受旅行社委派帶團游覽，游客李某提出請宋某帶其到賭博或色情場所“見見世面”，宋某對此要求當即拒絕，為此，李某心懷不滿，在團里散布有辱宋某人格的謠言。對此，下列說法正確的是（）。A.宋某有權拒絕李某的要求

B.李某提出的要求違反導游職業(yè)道德要求

C.宋某有權對侮辱其人格的李某向相關部門控告反映

D.宋某應該學會忍耐，暫且滿足李某的要求，不要得罪客人

32.

第66題下列哪些情況，不得頒予導游證（）。

A.患有傳染性疾病B.受過刑事處分C.曾被吊銷導游證D.無民事行為能力

33.

第

57

題

以下屬于旅行社責任保險的法律特征的是（）。

34.在星級復核過程中，對嚴重降低或復核認定達不到標準相應星級的飯店，旅游飯店星級評定機構的處理方法有（）。

A．簽發(fā)警告通知書

B．通報批評

C．降低星級

D．取消星級

35.法律的內容，是由一定社會的物質生活條件決定的。但也受()等因素的影響。

A.經濟基礎B.地理環(huán)境C.人口狀況D.生產力發(fā)展水平E.思想意識形態(tài)

36.下列關于導游人員的義務的說法中正確的有()。

A.導游人員應當不斷提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能

B.導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證

C.進行導游活動，必須經旅行社委派

D.導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動

37.《風景名勝區(qū)條例》對風景名勝區(qū)規(guī)劃應當具備的內容作了明確的規(guī)定，包括()。

A.風景資源評價B.風景名勝區(qū)的游客容量C.禁止開發(fā)和限制開發(fā)的范圍D.風景名勝區(qū)的功能結構和空間布局

38.

第

51

題

求償權的范圍包括（）

A.人身權受到侵害B.財產損失C.丟失的沒有享受的產品D.消費者因人身傷害而造成的精神損失

39.下列各項中，屬于消費者權益爭議解決方式的是

A.請求消費者協(xié)會調解

B.請求消費者協(xié)會申訴

C.與經營者協(xié)商和解

D.向人民法院提起訴訟

E.根據(jù)與經營者達成的仲裁、協(xié)議提請仲裁機構仲裁

40.全面從嚴治黨要求

A.加強黨的思想建設

B.完善黨的領導機構

C.持之以恒正風肅紀

D.將制度建設貫穿黨的各項建設之中

E.深化標本兼治，奪取反腐敗斗爭壓倒性勝利

41.

第

42

題

根據(jù)《中華人民共和國文物保護法》的規(guī)定，以下內容表述正確的是（）。

42.

第

65

題

我國加強環(huán)境保護的原則有（）。

43.人民法院應當向當事人說明舉證的要求及法律后果，促使當事人在合理期限內（）地完成舉證。

A.積極B.全面C.正確D.誠實E.迅速

44.旅游行政管理部門通過下列哪些制度加強和完善對導游人員的管理?()

A.年度審核制度B.資格考試制度C.等級考核制度D.計分管理制度

45.下列屬于非質文化遺的是

A.京劇B.中醫(yī)針灸C.云錦D.龍門石窟E.皮影戲

46.出境旅游包括()。

A.邊境旅游B.港澳游C.邊疆旅游D.出國游

47.下列關于客票的說法中正確的有()。

A.出具客票是承運人的法定義務

B.承運人運送旅客，必須向旅客簽發(fā)客票

C.登機前交驗有效客票是旅客的法定義務

D.客票是航空運輸合同訂立和運輸合同條件的初步證據(jù)

48.

第79題構成中止導游活動的行為，必須具備下列條件（）。

A.主要是受不可抗因素的影響作出

B.必須是出現(xiàn)在執(zhí)行接待計劃過程中

C.必須是擅自中止，這是中止導游活動的最主要特征。

D.必須是徹底中止，即導游人員徹底放棄了原來的導游活動

49.

第

57

題

“一國兩制”的基本含義包括（）。

50.依據(jù)旅行社公告制度規(guī)定，()等行政管理部門應當及時向社會公告監(jiān)督檢查的情況。

A.旅游B.工商C.價格D.稅務E.衛(wèi)生

三、判斷題(20題)51.科學發(fā)展觀是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導提出的重大戰(zhàn)略思想。()

A.是B.否

52.證據(jù)必須查證確認，才能作為認定事實的根據(jù)。

A.是B.否

53.申請經營出境旅游業(yè)務的，受理申請的旅游主管部門應當自受理申請之日起30個工作日內做出許可或者不予許可的決定。

A.是B.否

54.在中華人民共和國境內從事導游活動，必須取得導游證。

A.是B.否

55.各級文化主管部門、公安部門和其他有關部門的工作人員依法履行監(jiān)督檢查職責時，有權進入娛樂場所。

A.是B.否

56.針對外國敵對勢力干涉中國統(tǒng)一和搞“臺灣獨立”的陰謀，我們不能承諾放棄使用武力。（）

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.旅行社不向其聘用的導游人員、領隊人員支付報酬，或者所支付的報酬低于當?shù)刈畹凸べY標準的，按照《旅行社條例》的有關規(guī)定處理。

A.是B.否

59.對特區(qū)直接行使權力的機關有全國人大、全國人大常委會、國務院和最高人民法院。

A.是B.否

60.我國環(huán)境保護雖然取得了積極進展，但環(huán)境形勢嚴峻的狀況仍然還沒有改變。（）

A.是B.否

61.旅游特大事故是指必須有多名旅游者死亡的事件。（）

A.是B.否

62.旅游意外保險由旅行社自愿購買。

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.某游客在購買商品時．保安懷疑其偷了商品當場搜身．并將其掛包扯壞．按《消費者權益保護法》規(guī)定．該超市應該承擔責任對游客停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉并賠償旅客經濟損失．()

A.是B.否

65.農民購買、使用農資產品屬于生產消費，因此不是《消法》的保護對象。

A.是B.否

66.歷史文化街區(qū)是指保存文物特別豐富并且具有重大歷史價值或者革命紀念意義的城鎮(zhèn)、街道和村莊。

A.是B.否

67.

第

73

題

旅行社設立分社的，應當持旅行社業(yè)務經營許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設立登記。（）

A.是B.否

68.外國人持有效簽證或者居留證件，可以在我國境內旅行。（）

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.社會主義國家的法律規(guī)范是靠人們的自覺遵守和國家的強制相結合來保證實施的。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

1

題

市場經濟特有的_________及_________的綜合作用，能使社會主義經濟充滿活力和生機。

72.第

11

題

依照《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運輸企業(yè)應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣（）。

73.

74.

第

4

題

社會主義文化建設包括__________建設和__________建設兩個方面。

75.

第

9

題

旅游投訴管理機關處理投訴案件時，應當以__________為依據(jù)，以法律為準繩。

五、簡答題(3題)76.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

77.我國的根本制度是什么?

78.

第

81

題

簡述食品安全管理的原則。

六、案例分析題(2題)79.游客張某與導游李某之間的旅游糾紛屬于按()對旅游糾紛進行的劃分。

A.旅游糾紛的性質B.旅游糾紛的內容C.旅游糾紛的形式D.旅游糾紛的主體

80.

參考答案

1.B

2.C對外開放地區(qū)為甲類地區(qū)；已對外開放、控制開放的新增開放地區(qū)為乙類地區(qū)；只準許去考察、進行技術交流、現(xiàn)場施工等公務活動的一般性對外開放地區(qū)為丙類地區(qū)；不對外國人開放的地區(qū)為丁類地區(qū)。甲類地區(qū)外國人持有效證件即可前往，前往乙、丙、丁類地區(qū)應辦理旅行證。

3.D旅游者提起違約之訴，主張精神損害賠償?shù)模嗣穹ㄔ簯嬷渥兏鼮榍謾嘀V；旅游者仍堅持提起違約之訴的，對于其精神損害賠償?shù)闹鲝?，人民法院不予支持?/p>

4.A

5.C

6.C

7.A

8.D

9.C

10.B改革是中國的第二次革命，是社會主義制度的自我完善和發(fā)展，是社會主義社會發(fā)展的直接動力。改革是動力，發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提。所以選B。

11.B

12.A

13.B

14.C

15.C對消費者提出的商品或者服務質量、使用方法等問題，應當作出真實、明確的答復是經營者提供商品或服務的真實信息的義務。

16.A對參加導游資格考試的限定條件有四個，一為國籍，二為學歷，三為健康條件，四為能力條件;根據(jù)這四條，可以參加考試。

17.CC

[解析]《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員進行導游活動時未佩帶導游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以500元以下的罰款。

18.C導游過錯造成違約的，由旅行社先行賠付，承擔并賠償全部旅游費用30%的違約會。

19.B

20.C

21.C

22.D

23.C

24.AA

[解析]省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應當自收到申請領取導游證之日起15日內頒發(fā)導游證。

25.D臨時導游證的有效期限最長不超過3個月，有效期屆滿后不得延期，臨時導游證是由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門領取，申請臨時導游證的人員必須具有特定語種語言能力。

26.B

27.C

28.A民事責任是指民事主體因違反民事義務所應承擔的民事法律后果，它主要是一種民事救濟手段，旨在使受害人被侵犯的權益得以恢復;經濟責任是指行為人因違反旅游及其他經濟法規(guī)或不履行旅游經濟業(yè)務，給園家、社會組織及旅游者造成損失，而應當承擔的一種法律責任;刑事責任是指行為人實施了違反旅游法規(guī)的行為且構成犯罪，必須承擔刑法所規(guī)定的刑罰的義務。

29.B

30.B根據(jù)《導游人員管理條例》第23條的規(guī)定，導游人員向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令改正，處1000元以上3萬元以下罰款。

31.ABC

32.ABCD

33.ACD

34.ABCD

35.BCD法律的內容，是由一定社會的物質生活條件決定的。但也受地理環(huán)境，人口狀況，生產力發(fā)展水平等因素的影響。

36.ABCD

37.ABCD《風景名勝區(qū)條例》對風景名勝區(qū)規(guī)劃應當具備的內容作了明確的規(guī)定，包括風景資源評價；生態(tài)資源保護措施、重大建設項目布局、開發(fā)利用強度；風景名勝區(qū)的功能結構和空間布局；禁止開發(fā)和限制開發(fā)的范圍；風景名勝區(qū)的游客容量；有關專項規(guī)劃。

38.ABD

39.ACDE

40.ACDE

41.BCD

42.ABD

43.ABCD人民法院應當向當事人說明舉證的要求及法律后果，促使當事人在合理期限內積極、全面、正確、誠實地完成舉證。

44.ABCD

45.ABCE

46.ABD出國旅游，也稱出境旅游，是指持護照前往其他國家或地區(qū)的旅游，包括邊境游、港澳游和出國游。

47.ABCD

48.BCD

49.ABCD

50.ABC

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.Y

57.N

58.N根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不向其聘用的導游人員、領隊人員支付報酬，或者所支付的報酬低于當?shù)刈畹凸べY標準的，按照《勞動合同法》的有關規(guī)定處理。

59.N

60.Y

61.N

62.N

63.Y

64.Y

65.N

66.Y歷史文化街區(qū)：保存文物特別豐富并且具有重大歷史價值或者革命紀念意義的城鎮(zhèn)、街道、村莊，由省、自治區(qū)、直轄審人民政府核定公布為歷史文化街區(qū)、村鎮(zhèn)，并報國務院備案。

67.N

68.N

69.Y

70.Y

71.利益激勵競爭壓力

72.4萬元，800元

73.成立

74.思想道德、教育科學文化

75.事實

76.答：根據(jù)國務院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備