IndiaBussinessNegotiation一、印度商人的特點1、總的來說，印度商人沒有什么時間觀念，懶散比較突出2、聰明是印度商人的資本和克敵制勝的武器，現(xiàn)在的印度商人越來越重視，信譽在公司的成敗中所起的作用；。3、市場秩序和營銷觀念差：為了搶占市場上的份額，各進(jìn)口商之間打價格戰(zhàn)，毫無市場秩序的概念和意識4、對價格非常敏感：下新訂單的前提往往是降價5、HINDI-ENGLISH好難懂：雖然前身是英國的殖民地（現(xiàn)在還參加英聯(lián)邦運動會），但是英國人并沒有弱化他們的口音6、商人的整體素質(zhì)不高，也有例外：他們往往是以倒賣商品來賺取差價，不少商人經(jīng)常更換經(jīng)營的產(chǎn)品7、比較善良，熱情好客8、神比錢更重要。9、與印度人做生意要講究平和、自我約束。10、不要打亂他們有規(guī)律的生活習(xí)慣，與他們交往之前，應(yīng)對他們的生活習(xí)慣有了解。11、要利用中間商做成生意。小心中間商獲取高額利潤。12、借鑒樸實，但愛欠賬二、印度商人的商務(wù)談判禮儀印度是一個講禮節(jié)的民族，又是一個東西方文化共存的國度。有的印度人見到外國人時，能用標(biāo)準(zhǔn)的英語問候“你好”，有的則用傳統(tǒng)的佛教手勢———雙手合十。主客見面時，都要用雙手合十在胸前致意，口中念著：“納馬斯堆”（梵文：“向你點頭”，現(xiàn)在表示問好或祝福）。印度東南部的一些少數(shù)民族的人與客人相見時，總把自己的鼻子和嘴緊緊貼在對方的面頰上，并用力地吸氣，嘴里還要叨念著：“嗅一嗅我！”，以示其對客人的崇敬。晚輩在行禮的時候彎腰摸長者的腳，表示對長輩的尊敬?，F(xiàn)代在社交場合上的印度男人們，也開始運用握手禮節(jié)了，但印度婦女除在重大外交場合外，一般與不與男人握手。進(jìn)入印度人的住家要脫掉鞋子。見面與分手時，男人與男人握手。如被引見婦女，男人不與她握手而應(yīng)雙手合十，微微彎腰。男人不能觸碰女，在公共場所不能與單身女人說話。約會與準(zhǔn)時遵守時間是明智可取的。雖然正統(tǒng)的穆斯林婦女通常不與男人見面，但如果邀請男人參加實社交活動時應(yīng)請他們偕夫人同來。來到印度人家里時，主人會給你戴花環(huán)，你應(yīng)馬上把它取下來以示謙讓。三、印度商人的商務(wù)談判的注意事項與禁忌（一）、商務(wù)活動應(yīng)注意的事項1.語言準(zhǔn)備時要注意英語是印度的商務(wù)語言，與印度人相見遞英文名片，口譯人員必須既懂得產(chǎn)品的英語，還懂商務(wù)外貿(mào)英語和基本外貿(mào)知識。與印度人談生意，最好有一個曾經(jīng)和印度客商打過交道的翻譯在場，實在聽不懂，就請對方用筆寫下來更好一些。2.禮品的準(zhǔn)備時須了解送禮要具有象征意義。比如說送中國結(jié)，中國結(jié)象征著好運與團(tuán)結(jié)，且送的東西一定要大氣，準(zhǔn)備的禮物最好在談完生意后再給，但是進(jìn)門是要讓他們看到你帶的禮物，這樣會讓對方從第一印象上接受你。3.生意報價時不要過低，因為印度商人還是要講價的。印度是個會砍價的民族，價格因素總會占有相當(dāng)?shù)馁徺I比重。4.不要遲到，印度人的時間觀念雖不是很強，但跟他們做生意的時候千萬不要認(rèn)為他們時間觀念不強就再見面試遲到。5.印度商人的談判特點可以用三個方面來概括：一是賴；二是拖；三是磨。1、賴.今天講的話，明天只要風(fēng)向一變，立馬就跟著變，絕不會給你留下絲毫情面.即使簽字畫了押的合同，他也能從一些條款找出點麻煩，以至要求增加附加條款.有時發(fā)票傳過來，船期變了，港口變了，CIF成了CFR.有一經(jīng)驗之談，在與印度的貿(mào)易中，永遠(yuǎn)不要將主動權(quán)交到對方手里，否則，死定了是遲早的事.2、拖.印商最擅長的招術(shù)，用此招可以充分消磨對方的意志，從而能夠徹底探清對方的底牌.對于你要急于了解的信息，他們是軟硬全不吃，有時甚至一個Y/N的簡單結(jié)果他都不會給你.你要真的急了，便是著了他們的道.對付此招有一辦法，嚇唬他，有時不惜編排一些故事，讓他感受到，再拖，會損失他的利益.靈驗得很.3、磨.為達(dá)目的，印商的手段有時是無所不用其極的.印度有一個公司的外貿(mào)經(jīng)理，曾為了2%的利潤空間，竟給中國一家上市公司的老總跪下.這與中化文化中不為五斗米折腰的精神來比，來得更加務(wù)實.此家老總從十幾年前的據(jù)說五千元起家，后發(fā)展到買了一家殼上了市，風(fēng)雨經(jīng)得多了，最終還是讓出了部分利潤.(二)、印度商人的商務(wù)談判禁忌1.女士不參與談判，男士不能單獨和女士談話。如被引見婦女，男人不能與之握手而應(yīng)雙手合十，微微彎腰。2.時間觀念淡薄，但要求別人一定要守時。3.印度人大多信奉印度教，一小部分信奉伊斯蘭教，基督教，錫克教，佛教等4.印度人忌諱白色，認(rèn)為白色表示內(nèi)心的悲哀，習(xí)慣用百合花當(dāng)做悼念品。5.忌諱彎月的圖案。6.他們把1，3，7視為不吉利的數(shù)字，所以總是要設(shè)法避免這些數(shù)字的出現(xiàn)。7他們忌諱左手傳遞東西或食物，也不愿見到有人使用左手和他們打交道。8.印度教徒最忌諱眾人在同一個盤子中取食，甚至別人清洗過的杯子，也要自己在洗滌一遍才使用9.伊斯蘭教徒禁食豬肉，也忌諱使用豬制品。虔誠的教徒不喝酒。10.印度人敬牛如神，所以他們禁食牛肉。牛被印度教教徒視為圣獸，印度教徒認(rèn)為牛既是繁衍后代的象征，又是人類維持生存的基本保障。11.不要談個人私事、印度的貧困狀況、軍事開支以及大量的外援。印度人喜歡談?wù)撍麄兊臉I(yè)績、印度的傳統(tǒng)、有關(guān)其他民族和外國的情況。12.與巴基斯坦關(guān)系微妙，應(yīng)盡量避免此話題。13.不要多談天氣炎熱的話題。14.印度人禁止穿戴皮革制品15.在印度忌吹口哨，特別是在服務(wù)型場所中，客人若用吹口哨的方式來招呼侍者，被認(rèn)為是冒犯他人人格的先行禮。印度的氣候狀況印度氣候特點之氣溫。由于熱帶季風(fēng)氣候的影響，并且還有赤道低壓的影響，印度的總體溫度是比較高的，但是同時印度的氣溫差異也是非常大的，當(dāng)南部一些島嶼溫度在三十多度的時候，喜馬拉雅山脈周邊卻依舊是寒風(fēng)凜冽，冷的結(jié)冰，當(dāng)然這種差異不光體現(xiàn)在地域上，同時也體現(xiàn)在季節(jié)的變化上，只是由于印度的全年高溫，有些溫度的差異很難體現(xiàn)出來。涼季（10月至翌年3月）、暑季（4月