商品配送流程一、商品配送流程圖7、配送中心退貨和拒倉管組收的商品的處理收貨組7、配送中心退貨和拒倉管組收的商品的處理收貨組分揀組2、商品4、領(lǐng)取配送單1信息向收貨系統(tǒng)上傳3、配送單據(jù)的制作配送組訂單處理8運輸費用的核算9、商5、領(lǐng)取配送單據(jù)品銷售處理物流方門店二、商品配送流程詳細(xì)步驟1、門店訂貨信息向收貨系統(tǒng)上傳制庫存量和提升訂單滿足率的目的。（1）上傳訂單及加減貨的訂單，訂單處理與收貨組電腦系統(tǒng)需要信息同步。2、商品的收貨作業(yè)配送中心所有商品的收貨統(tǒng)一使《訂貨單》或《采購單》進(jìn)行收貨作業(yè)的收貨順序可依照編號操作。對收貨組收貨員進(jìn)行編號，每個收貨員都有一個編號，收貨員在每收完一張商品《訂貨單》或《采購單錄入員在對單據(jù)進(jìn)行錄入系統(tǒng)時也需錄入收貨員編號。分開收貨；需要加工類的商品收貨量在收貨系統(tǒng)中設(shè)定浮動比例；商品收貨量與門店訂貨量的差異，系統(tǒng)中能夠?qū)崟r查詢；需要加工的商品直接收錄到加工車間（91 庫，商品加工后調(diào)撥至庫存庫，再由分揀組進(jìn)行商品分揀。3、配送單據(jù)的制作訂單處理組每日將門店訂單匯總后上傳到分揀組系統(tǒng)中，并保持信息同步錄入工作需與分揀員的分揀動作同步；有分揀數(shù)據(jù)的商品或直接配送門店的商品，可打印出空單。對現(xiàn)有配送員進(jìn)行編號，根據(jù)配送員去往門店的明細(xì)（可在系在每張配送單上打印配送員姓名或編號。單據(jù)打印完畢后，將單據(jù)信息上傳到各門店（57點之前。件夾（一個店一個。檔案袋或文件夾。4、領(lǐng)取配送單據(jù)（見附件。領(lǐng)取完畢后在所有的《配送單》上簽字確認(rèn)，將《配送單》第一聯(lián)（白聯(lián)）撕下交予訂簽字確認(rèn)。5、商品的核對與配送配送員根據(jù)配送單據(jù)對待配送的商品進(jìn)行核對（商品的數(shù)量及周轉(zhuǎn)筐的數(shù)量（見附件明差異商品的品名、數(shù)量、單價、金額以及配送單的配送單序號。同時對配送單上的商品數(shù)量進(jìn)行修改。該差異部分由責(zé)任分揀員買單。據(jù)填寫數(shù)量進(jìn)行核對。度。并將車輛調(diào)度信息錄入運輸費用核算系統(tǒng)。配送員核對完畢后，由物流方負(fù)責(zé)商品的裝卸，配送員根據(jù)裝清點該車商品所用的周轉(zhuǎn)筐總箱數(shù)，貨物點數(shù)完畢后，配送員表》由物流方隨車帶往門店。配送車輛到達(dá)門店后，首先由門店安保進(jìn)行開鎖。門店安?；颍ㄒ藢ι唐废鋽?shù)總表》簽字確認(rèn)。配送員憑配送單據(jù)與門店進(jìn)行交接，產(chǎn)生差異由配送員買單，差異部分若以整箱缺失的由物流方買單；見《周轉(zhuǎn)筐配送流程》行補損，具體操作流程參照《商品補損流程再采用手工錄入。門店接收人員、門店收貨部員工簽字確認(rèn)，由配送員帶回配送中心，第二天帶回門店補錄。6、門店商品拒收、退貨處理及該張《配送單》上配送單序號，經(jīng)門店人員、物流方、配送員三方簽字后，由物流方將拒收商品及《配送單》返回配送中心，配送員留存拒收《配送單》第一聯(lián)（白聯(lián)，A、拒收商品到達(dá)配送中心后，由收貨組進(jìn)行收貨錄入（需錄入配送單序號，將商品庫存從銷售庫調(diào)撥到庫存庫；B、當(dāng)天不能帶回配送中心的拒收商品，由配送員協(xié)調(diào)門店人員，將商品寄存與門店。商品已錄入，發(fā)生退貨后，由配送員憑《退貨單》與門店人員交接，在確認(rèn)數(shù)量后，雙方簽字確認(rèn)，錄入門店系統(tǒng)，退貨商品及《退貨單》交與物流方帶回配送中心（若《退貨單》門店（收貨錄入時需錄入門店退貨訂單號庫存庫操作；注：商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)的不予辦理退貨作業(yè)。收貨組在收門店退貨或拒收的商品時，需與正常商品收貨一樣進(jìn)行收貨作業(yè)。對于商品出現(xiàn)擠壓傷得一律由物流方買單。收差異商品的品名、數(shù)量、單價、金額以及配送單的配送單序號或《退貨單》訂單號。拒收貨、門店退貨的收貨單據(jù)需與商品同步，及時錄入。7、配送中心退貨和拒收的商品的處理8、運輸費用的核算物流方將配送中心商品配送至門店和周轉(zhuǎn)筐帶回配送中心后到攤。附于《運輸憑證》后，作為費用依據(jù)。9、商品銷售處理9點進(jìn)行查詢。并且能夠?qū)崟r查詢。配送員返回配送中心后，憑《配送單據(jù)交接表》與訂單處理中心進(jìn)行交接。若存在差異，配送員需提供《商品配送差異單配送員、分貨員、物流方買單的商品，訂單處理中心直接在系統(tǒng)中做銷售處理