高校生對(duì)圖書(shū)館資源利用狀況調(diào)查與分析報(bào)告 課程：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)料調(diào)查小組成員：指導(dǎo)老師：韓勝娟

圖書(shū)館資源利用狀況調(diào)查與分析書(shū)目3707摘要 330692引言 37761華東交通高校圖書(shū)館資源概況 4243052圖書(shū)館資源的利用狀況調(diào)查 563732.1調(diào)查對(duì)象及目的 5289102.2被調(diào)查同學(xué)的基本狀況 5190322.3館藏圖書(shū)的利用率調(diào)查 6327582.4圖書(shū)館自習(xí)室的利用率調(diào)查 797872.5圖書(shū)館電子閱覽室的利用率調(diào)查 8307212.6圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源利用率的調(diào)查 9100122.7影響圖書(shū)館資源利用的因素比較 1056242.8性別與圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間了解程度是否具有相關(guān)性 10226682.9不同年級(jí)對(duì)如何看待自習(xí)室占座現(xiàn)象有無(wú)差別 1162163圖書(shū)館資源配置的不足之處 12255683.1館藏圖書(shū)利用率問(wèn)題 12156513.2圖書(shū)館自習(xí)室的利用率問(wèn)題 12102163.3電子閱覽室的利用率問(wèn)題 12173723.4圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源利用率問(wèn)題 13234014解決圖書(shū)館資源配置的不足之處的幾點(diǎn)建議 1446004.1合理增加藏書(shū)量 14308134.2加大對(duì)讀者的宣揚(yáng)力度 14250644.3加強(qiáng)硬件設(shè)施配置 14241364.4提高工作人員服務(wù)實(shí)力 14206264.5改進(jìn)完善有關(guān)的規(guī)章制度 14194935總結(jié) 152059參考文獻(xiàn)： 15摘要隨著學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，圖書(shū)館在高校中的地位和作用越來(lái)越重要。圖書(shū)館擁有豐富的文獻(xiàn)信息資源，并具有積累信息、獲得信息和信息開(kāi)發(fā)利用的功能，成為高等教化可持續(xù)發(fā)展的資源寶庫(kù)以及綜合利用現(xiàn)代化信息處理手段，開(kāi)發(fā)利用高校圖書(shū)館信息資源是適應(yīng)科教興國(guó)戰(zhàn)略的迫切要求。圖書(shū)館資源對(duì)高校生來(lái)說(shuō)是巨大的財(cái)寶。然而，高校生們能否好好利用這一珍貴資源，圖書(shū)館資源是否發(fā)揮了其應(yīng)有的效用，得到了最有效的支配利用呢？本調(diào)查報(bào)告對(duì)此做一個(gè)初步的分析總結(jié)，以引導(dǎo)高校生更好地利用圖書(shū)館資源，以及改進(jìn)圖書(shū)館資源管理中的不足之處，提高圖書(shū)館電子資源建設(shè)和服務(wù)管理水平，更好地為學(xué)校教學(xué)服務(wù)。使圖書(shū)館能真正成為“高校生學(xué)習(xí)的其次課堂”。引言高等學(xué)校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)探討服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地。高等學(xué)校圖書(shū)館的工作是學(xué)校教學(xué)和科學(xué)探討工作的重要組成部分。高等學(xué)校圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)，其水平是學(xué)?？傮w水平的重要標(biāo)記。這是教化部在2002年2月21日發(fā)布的教高〔2002〕3號(hào)文件《一般高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）》中的一段話(huà)，基本概括了高校圖書(shū)館的地位和作用。高校圖書(shū)館作為高校的三大支柱之一，應(yīng)當(dāng)協(xié)作學(xué)校擔(dān)負(fù)起培育學(xué)生健康人格、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維、對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面多元教化等方面的職能。因此，圖書(shū)館資源的利用問(wèn)題日益重要。圖書(shū)館資源包括哪些？高校生能否有效地利用圖書(shū)館資源？高校生對(duì)圖書(shū)館資源有什么看法？帶著這些問(wèn)題，我們?cè)O(shè)計(jì)了這份問(wèn)卷，初步了解當(dāng)代高校生對(duì)圖書(shū)館資源利用狀況。1華東交通高校圖書(shū)館資源概況華東交通高校圖書(shū)館坐落于風(fēng)景秀麗的贛江之濱，是一座正在不斷走向現(xiàn)代化的圖書(shū)館?，F(xiàn)南北校區(qū)圖書(shū)館面積為24170平方米。其中包括兩個(gè)多功能報(bào)告廳，16個(gè)大小閱覽室，一般閱覽席位達(dá)3663個(gè)，電子閱覽室閱覽席位99個(gè)。截止到2012年12月底，館藏中文印刷型文獻(xiàn)為185.45萬(wàn)冊(cè)，外文印刷型文獻(xiàn)4.97萬(wàn)冊(cè)，非印刷型文獻(xiàn)130萬(wàn)冊(cè)。訂各類(lèi)中外文期刊26900種：其中中文期刊12000種，外文期刊14900種。學(xué)校為滿(mǎn)意國(guó)防生學(xué)習(xí)的須要，設(shè)立了軍事閱覽室1個(gè)；同時(shí)為便利北區(qū)讀者，在北區(qū)15號(hào)樓設(shè)立圖書(shū)借閱室2個(gè)，期刊閱覽室1個(gè)和自習(xí)室3個(gè)。館藏文獻(xiàn)全部對(duì)全體持證讀者實(shí)行開(kāi)架服務(wù)。依據(jù)開(kāi)放、同等的服務(wù)理念，周一至周日?qǐng)D書(shū)館都不閉館。全館的周開(kāi)放時(shí)數(shù)達(dá)到了84小時(shí)，部分閱覽室開(kāi)放時(shí)間已達(dá)到98小時(shí)。全館現(xiàn)有工作人員75名，其中具有中級(jí)以上職稱(chēng)者30余人，具有大專(zhuān)以上學(xué)歷者50人。全館實(shí)行館長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，下設(shè)流通部、閱覽部、文獻(xiàn)采編部、信息技術(shù)部、參考詢(xún)問(wèn)部、北區(qū)借閱部、辦公室和教材科等八個(gè)部門(mén)。近幾年來(lái)，圖書(shū)館主動(dòng)推動(dòng)特色化及現(xiàn)代化辦館模式，一方面，依據(jù)我校交通特色專(zhuān)業(yè)，緊緊圍繞學(xué)校的重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)試驗(yàn)室和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科來(lái)進(jìn)行交通運(yùn)輸工程特色館藏建設(shè)。另一方面，我們主動(dòng)加快數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)進(jìn)程，引進(jìn)了我校學(xué)科建設(shè)須要的中外文數(shù)據(jù)庫(kù)近40個(gè)，并加強(qiáng)特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，自建了華東交通高校碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)。為適應(yīng)圖書(shū)館大聯(lián)合大發(fā)展的趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源的共建共享，最大限度滿(mǎn)意讀者信息需求，2010年3月19日，由我館倡議發(fā)起成立了昌北高校圖書(shū)館聯(lián)盟。現(xiàn)成員館還有江西財(cái)經(jīng)高校圖書(shū)館、江西農(nóng)業(yè)高校圖書(shū)館、南昌航空高校圖書(shū)館、東華理工高校圖書(shū)館、江西中醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館、江西科技師范高校圖書(shū)館。通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)昌高校數(shù)字圖書(shū)館://cbsx.cbelib/，可以在聯(lián)盟的1100余萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)、近4億條元數(shù)據(jù)中享有一站式檢索、在線(xiàn)閱讀、原文傳遞以及館際互借等文獻(xiàn)服務(wù)。2圖書(shū)館資源的利用狀況調(diào)查2.1調(diào)查對(duì)象及目的本次調(diào)研對(duì)象為華東交通高校在校本科生，調(diào)查采納問(wèn)卷調(diào)查法。調(diào)查小組利用“問(wèn)卷星”網(wǎng)站向交大同學(xué)分發(fā)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，共享鏈接200次，一個(gè)星期后回收問(wèn)卷130份，其中有效問(wèn)卷124，問(wèn)卷有效率達(dá)到95%。同時(shí)，通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)，獲得了真實(shí)牢靠的資料。通過(guò)所學(xué)學(xué)問(wèn)對(duì)所得資料數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，從而得出圖書(shū)館資源的利用狀況。2.2被調(diào)查同學(xué)的基本狀況通過(guò)對(duì)124份有效問(wèn)卷進(jìn)行整理分析，我們得到了接受調(diào)查的124位同學(xué)的基本狀況。在這124人中，依據(jù)性別統(tǒng)計(jì)，男生86人，女生38人；依據(jù)年級(jí)統(tǒng)計(jì),大一學(xué)生5人，大二學(xué)生15人，大三學(xué)生83人，大四學(xué)生21人。由于是在網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷，我們又是大三學(xué)生，調(diào)查對(duì)象明顯大三同學(xué)居多，而且我校男女比例為7:1，但除去這些外因，從數(shù)據(jù)分析我們可以看出：女生去圖書(shū)館的頻率要高于男生；高年級(jí)的學(xué)生（大二、大三、大四）利用圖書(shū)館的頻率比低年級(jí)的學(xué)生高，詳細(xì)可參照以下圖表。圖1各年級(jí)人數(shù)圖2不同性別學(xué)生去圖書(shū)館的頻率表1不同年級(jí)同學(xué)去圖書(shū)館的頻率年級(jí)合計(jì)大一大二大三大四頻率3~4次每年12278383~4次每學(xué)期0106916953~4次每月4881401333~4次每周010481674幾乎每天0024428合計(jì)530249843682.3館藏圖書(shū)的利用率調(diào)查我們已經(jīng)了解了被調(diào)查同學(xué)的基本狀況，接下來(lái)，讓我們看看他們是如何利用圖書(shū)館的館藏圖書(shū)的。通過(guò)表1我們可以看出，去圖書(shū)館借閱專(zhuān)業(yè)類(lèi)圖書(shū)的人數(shù)占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的比例最高,為72.6%。小說(shuō)散文、考試資料類(lèi)和勵(lì)志心理類(lèi)圖書(shū)借閱與不借閱的人數(shù)基本持平，而藝術(shù)類(lèi)借閱的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比列最低，為22.6%。表明專(zhuān)業(yè)類(lèi)圖書(shū)是在校高校生主要借閱對(duì)象;其次是小說(shuō)散文、考試資料類(lèi)和勵(lì)志心理方面的圖書(shū)。除了對(duì)借閱圖書(shū)的種類(lèi)進(jìn)行了調(diào)查，我們還對(duì)同學(xué)們借書(shū)后的看書(shū)狀況做了進(jìn)一步的調(diào)查，結(jié)果顯示同學(xué)對(duì)借來(lái)的圖書(shū)并沒(méi)有100%的利用，每本都看的同學(xué)緊占25%，挑感愛(ài)好的看的人數(shù)做多，占62.9%，并且有4%同學(xué)對(duì)借來(lái)的書(shū)基本不看。表2對(duì)借來(lái)的圖書(shū)運(yùn)用狀況頻率百分比有效百分比累積百分比有效每本都看3125.025.025.0挑感愛(ài)好的看7862.962.987.9隨意翻翻108.18.196.0基本不看54.04.0100.0合計(jì)124100.0100.0圖32.4圖書(shū)館自習(xí)室的利用率調(diào)查華東交通高校圖書(shū)館自習(xí)室共7個(gè)，分別是北區(qū)15棟3個(gè)和南區(qū)圖書(shū)館4個(gè)。通過(guò)對(duì)圖書(shū)館自習(xí)室的視察以及對(duì)個(gè)別同學(xué)的訪(fǎng)問(wèn)，得知圖書(shū)館自習(xí)室的滿(mǎn)座率高，接近期末的時(shí)候，自習(xí)室的位子早早就被搶占一空，尤其對(duì)于考研的同學(xué)來(lái)說(shuō)自習(xí)室是必不行少的場(chǎng)所，為了能夠正常學(xué)習(xí)，他們往往會(huì)選擇長(zhǎng)期占用某個(gè)座位。為此，我們調(diào)查了同學(xué)對(duì)圖書(shū)館自習(xí)室占座現(xiàn)象的看法，結(jié)果如表一所示，對(duì)此現(xiàn)象反感的人數(shù)居多，占54.8%，雖然對(duì)占座現(xiàn)象反感的人數(shù)超過(guò)一半，但同學(xué)并不愿去解決這種現(xiàn)象，而是對(duì)這一現(xiàn)象表示默認(rèn)，以至于這種顯現(xiàn)會(huì)愈演愈烈。此外，我們還調(diào)查了同學(xué)如何看待自習(xí)區(qū)的座位數(shù)量，調(diào)查顯示同學(xué)們對(duì)座位數(shù)量的反映各不相同，64.5%的同學(xué)認(rèn)為座位太少，21.8%的同學(xué)認(rèn)為座位夠用，2.4%的同學(xué)認(rèn)為座位太多，剩余11.3%的同學(xué)對(duì)該狀況不太清晰。表3同學(xué)對(duì)圖書(shū)館自習(xí)室占座現(xiàn)象的看法如何看待自習(xí)室占座現(xiàn)象頻率百分比有效百分比累積百分比有效很反感6854.854.854.8肯定程度支持2419.419.474.2無(wú)所謂3225.825.8100.0合計(jì)124100.0100.0圖32.5圖書(shū)館電子閱覽室的利用率調(diào)查華東交通高校圖書(shū)館有兩個(gè)電子閱覽室，設(shè)在南區(qū)圖書(shū)館的三樓和四樓。通過(guò)調(diào)查我們發(fā)覺(jué)電子閱覽室的利用率不高，主要體現(xiàn)在以下方面：1，周一至周五白天電子閱覽室的滿(mǎn)座率不高，特殊是早上10點(diǎn)之前，大部分電腦都處于閑置狀態(tài)；2，電子閱覽室都設(shè)在南區(qū)，北區(qū)的同學(xué)因距離遠(yuǎn)而不去。3，同學(xué)們沒(méi)有正確利用電子閱覽室資源。大部分同學(xué)明確表示在電子閱覽室里面主要是在查閱文獻(xiàn)，撰寫(xiě)策劃書(shū)、論文等等，部分同學(xué)表示主要是在玩嬉戲，聊QQ，以及觀看電影。詳細(xì)狀況參見(jiàn)下表。表4去電子閱覽室目的統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)消遣看電子書(shū)查資料沒(méi)去過(guò)N有效124124124124缺失0000眾數(shù)0000和192557592.6圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源利用率的調(diào)查華東交通高校圖書(shū)館訂購(gòu)中外文數(shù)據(jù)庫(kù)近40個(gè)，發(fā)起參加了昌北高校圖書(shū)館聯(lián)盟，通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)昌高校數(shù)字圖書(shū)館://cbsx.cbelib/，可以在聯(lián)盟的1100余萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)、近4億條元數(shù)據(jù)中享有一站式檢索、在線(xiàn)閱讀、原文傳遞以及館際互借等文獻(xiàn)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)信息資源可以說(shuō)是特別豐富。讓人感到缺憾的是，這些資源的利用率特別低。被調(diào)查的大部分同學(xué)表示圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)信息資源不好用，更有一些同學(xué)根本不清晰學(xué)校有這些資源，沒(méi)有登錄過(guò)圖書(shū)館主頁(yè)，沒(méi)去過(guò)電子閱覽室的。這是對(duì)珍貴資源的極大奢侈，詳見(jiàn)圖5。圖52.7影響圖書(shū)館資源利用的因素比較圖書(shū)館資源沒(méi)有得到充分利用的因素許多，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析我們發(fā)覺(jué)：1,自習(xí)是同學(xué)們?nèi)D書(shū)館的重要目的，自習(xí)室的座位問(wèn)題對(duì)同學(xué)們?nèi)D書(shū)館次數(shù)影響很大。2,由于缺少檢索技能，檢索到書(shū)架上卻沒(méi)有書(shū)等緣由造成的獲得文獻(xiàn)不便利的因素給同學(xué)們?cè)斐闪撕艽蟮睦_。3,圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間上和同學(xué)們可利用時(shí)間沖突不大，影響較小，服務(wù)看法的影響也很小。獲得文獻(xiàn)不便利的影響程度沒(méi)有所需文獻(xiàn)的影響程度自己沒(méi)時(shí)間的影響程度圖書(shū)館地理位置遠(yuǎn)的影響程度圖書(shū)館服務(wù)看法的影響程度自習(xí)沒(méi)座位的影響程度館內(nèi)期刊與課堂學(xué)習(xí)結(jié)合程度的的影響程度圖書(shū)新舊的影響程度N有效116117108110107113117112缺失8716141711712均值2.422.442.732.803.162.372.852.73眾數(shù)33334234和281286295308338268334306表5影響圖書(shū)館利用的因素統(tǒng)計(jì)2.8性別與圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間了解程度是否具有相關(guān)性表6（列連表相關(guān)性分析）圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間了解程度合計(jì)很清晰較清晰完全不清晰性別男2456686女3640076合計(jì)60966162表7卡方檢驗(yàn)值df漸進(jìn)Sig.(雙側(cè))Pearson卡方10.489a2.005似然比12.7962.002線(xiàn)性和線(xiàn)性組合9.4591.002有效案例中的N162a.2單元格(33.3%)的期望計(jì)數(shù)少于5。最小期望計(jì)數(shù)為2.81。通過(guò)列連表相關(guān)性分析，卡方值小于0.05，拒絕原假設(shè)，則圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間了解程度與性別無(wú)關(guān)。2.9不同年級(jí)對(duì)如何看待自習(xí)室占座現(xiàn)象有無(wú)差別表8ANOVA如何看待自習(xí)室占座現(xiàn)象平方和df均方F顯著性組間1.6403.547.746.526組內(nèi)87.908120.733總數(shù)89.548123通過(guò)單因素方差分析，顯著性水平為0.526>0.05,接受原假設(shè)，則認(rèn)為不同年級(jí)對(duì)圖書(shū)館自習(xí)室占座現(xiàn)象是有差別的。3圖書(shū)館資源配置的不足之處3.1館藏圖書(shū)利用率問(wèn)題館藏圖書(shū)的利用率問(wèn)題主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：1，熱門(mén)書(shū)籍藏書(shū)量不夠，冷門(mén)書(shū)籍利用率太低；2，查詢(xún)圖書(shū)方式單一。較多同學(xué)反映，寵愛(ài)的文學(xué)類(lèi)的圖書(shū)藏書(shū)量較少，而且部分圖書(shū)破損嚴(yán)峻，新書(shū)的數(shù)量少。3，同學(xué)們很難查詢(xún)自己感愛(ài)好的圖書(shū)的詳細(xì)信息，有一些同學(xué)不太會(huì)用檢索機(jī)并依據(jù)書(shū)號(hào)找尋圖書(shū)。查詢(xún)圖書(shū)信息不便，干脆導(dǎo)致同學(xué)們的借書(shū)效率低下，將時(shí)間都花在找書(shū)上面，奢侈了同學(xué)們的珍貴時(shí)間。另外54%的同學(xué)反映檢索到的書(shū)籍在書(shū)架上找得到。表9運(yùn)用檢索機(jī)頻率百分比有效百分比累積百分比有效會(huì)7459.759.759.7不會(huì)3427.427.487.1從來(lái)沒(méi)試過(guò)1612.912.9100.0合計(jì)124100.0100.03.2圖書(shū)館自習(xí)室的利用率問(wèn)題圖書(shū)館自習(xí)室的利用率高是華東交通高校圖書(shū)館的一大亮點(diǎn)，但是，仍有部分問(wèn)題存在?？偣灿幸韵聨c(diǎn)：1，占位現(xiàn)象嚴(yán)峻。由于自習(xí)室的位子有限，許多同學(xué)擔(dān)憂(yōu)太晚過(guò)去沒(méi)有位子坐，于是早早地帶上學(xué)習(xí)資料到自習(xí)室占位子，占完位置就干脆去上課或者吃飯。這樣干脆導(dǎo)致了明明有部分位子空著，后面來(lái)的同學(xué)卻沒(méi)有位子自習(xí)。3.3電子閱覽室的利用率問(wèn)題電子閱覽室存在著較多問(wèn)題。主要有以下幾點(diǎn)比較嚴(yán)峻的問(wèn)題：1，設(shè)備老化。圖書(shū)館中的電子閱覽室的電腦老化損壞問(wèn)題嚴(yán)峻。操作系統(tǒng)版本過(guò)低，鼠標(biāo)還是老式機(jī)械鼠標(biāo)，大部分電腦缺少耳機(jī)等等，一小部分電腦甚至無(wú)法運(yùn)用。2，網(wǎng)速慢。電子閱覽室的網(wǎng)速很慢，特殊是在人流量多的時(shí)候，甚至連打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)都成為問(wèn)題。如此一來(lái)，大大不利于同學(xué)們查詢(xún)資料。3，管理不嚴(yán)。部分同學(xué)在電子閱覽室里面玩嬉戲，聊QQ，看電影，而真正須要學(xué)習(xí)、工作的同學(xué)卻沒(méi)有電腦可用。電子閱覽室管理員卻對(duì)此不管不顧。3.4圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源利用率問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用率問(wèn)題也是圖書(shū)館資源利用中的一個(gè)比較嚴(yán)峻的問(wèn)題。運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)生很少，甚至還有許多同學(xué)不知道圖書(shū)館資源里面有這么一個(gè)珍貴的資源。即使知