給客戶道歉信范文匯總五篇

給客戶的賠禮信篇1

x事先生：

一、(把事情的經過說清晰，犯了什么樣的錯誤都要說清晰)。對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最真誠的歉意，假如還有機會的話，也特別盼望你再給我機會，我們肯定保證以后供應的產品絕不會再有類似的狀況發(fā)生，并嚴肅立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的狀況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時仍讓我心存愧疚。二、(反思自己，分析自己做錯事情的緣由，主要分析自身緣由，不要推諉責任。)針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商。三、(既然自己做錯了，阻礙對方了或者影響到對方了，就肯定要向對方表示真誠的歉意，同時表示情愿接受因此帶來的補償，或者負責由于自己的錯誤給對方帶來的損失。)最終實行如下措施和方法，以杜絕類似狀況再發(fā)生。四、(懇求原諒。)其它方面盼望古先生能再提珍貴意見，對我方存在的不足，請準時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿意客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。感謝!

給客戶的賠禮信篇2

敬重的x先生：

您好!

我是空調銷售公司的配貨專員，我叫xxx。關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機柜中心空調，從前協(xié)定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，由于考慮到奧利菲斯S623型機柜中心空調的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。然而經過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你從前已經非常清晰地商定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。的確我們送貨到時也發(fā)生了這樣的狀況，后經過跟您電話溝通?，F在這臺奧利菲斯S623型機柜中心空調臨時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥當保管的，您放心。此次送貨不準時，的確完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地愧疚，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商打算，賜予您的空調購買價格賜予適當優(yōu)待，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

給客戶的賠禮信篇3

友愛的客戶：

您好！

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最真誠的歉意，假如還有機會的話，也特別盼望你再給我機會，我們肯定保證以后供應的產品絕不會再有類似的狀況發(fā)生，并嚴肅立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的狀況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終實行如下措施和方法，以杜絕類似狀況再發(fā)生！其它方面盼望古先生能再提珍貴意見，對我方存在的不足，請準時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿意客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。感謝！

xxx

年月日

給客戶的賠禮信篇4

各位敬重的用戶：

由于廠區(qū)地處雨城xx，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要修理，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最真誠的歉意。

由此給您帶來的不便，望諒解。

為了能盡快解決這個事情，修理人員連日來的加班搶修，公司現已進入正常生產，信任很快能為您解決供貨問題。廣闊客戶可以隨時撥打電話0835-3xxxxxxx或135xxxxxxx了解狀況，xx公司將竭誠為您服務。

xx公司

給客戶的賠禮信篇5

首先，向購買小店衣服、支持小店活動的買家說聲感謝，其次，由于發(fā)完有點延遲，讓各位買家誤會，很愧疚。

現在我想跟各位買家解釋一下這次活動的事情。

小店開業(yè)不久，帶著極大的熱忱和xxx投身淘寶，我們始終都很努力，一點一點的學習，一點一點的完善，小店生意也漸漸好起來。

由于是新店，報名參與各種活動總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。

20xx年7月5日淘寶突然彈出一個消息，通知我們報名參與的我愛淘折活動已審核通過，這對于我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊。

由于我們沒有參與過活動的閱歷，所以接到這個通知時即興奮又緊急。

活動如期上線了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會這么多，很快我們的庫存被秒完了，由于活動要求是活動期間不能讓珍寶下架，所以我們第一時間就找到廠家加工，但結果卻是晴天霹靂。

武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年武漢的.夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個時候工廠已經沒有工人了，加工已經沒有方法完成了。

面對這樣的狀況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個客服接待客戶，其他人都分別出往查找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個廠家賜予的答復都是沒方法，難過、失落、盡看，我們該怎么辦。

之前已經被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最終我還是打算試一下，在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住心情連續(xù)我與之商談，最終老板被我們的誠意和堅持感動，打算幫我們這個忙，但以目前的狀況，只能召回武漢四周的技術職員進行加工制作。

人手明顯是不夠的，所以活動期間，我們幾個人都是在工廠度過的，每天監(jiān)視廠家保證衣服質量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時幫忙打包以節(jié)約時間，這是一段很特殊的經受，很累、很緊急，但很快樂，由于我們可以實現對買家的承諾。

7月9日早上5點，第一批貨已趕制完成（每件衣服我們都仔細檢查過了），我們快馬加鞭的將衣服送到公司進行打包，更加悲劇的是打印機突然壞了，實在太不給力了，沒有方法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上始終到下午四點我們都帽Ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅持核對清晰每一個訂單，不能消失任何差錯，始終到下午六點快遞工作職員來取件。

我們才完成了2/3的包裹，來不及了，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨，然后連續(xù)打包其他的，直到凌晨三點最終打包完全部的快遞，這期間我們就吃過一碗泡面，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了。

7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹，我們的心最終放下了。

全部的貨都于20xx—7—10上午派送完畢，對于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半，所以我們在努力，很努力的滿意買家的要求。

這次活動我們吸取了許多的閱歷和教訓，我們很感謝各位買家對我們這次活動的支持和諒解，讓我們勝利完成了全部的發(fā)貨，但是還是要跟你們說聲愧疚，沒能承諾在您拍完衣服確當天發(fā)貨的確很愧疚，最終?？锤魑毁I家高抬貴手，不要由于發(fā)貨和快遞等緣由賜予中差評，同時