售后效勞專員考核評分表〔月度〕(2023版)_第1頁
售后效勞專員考核評分表〔月度〕(2023版)_第2頁
售后效勞專員考核評分表〔月度〕(2023版)_第3頁
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文檔簡介

售后效勞專員考核評分表〔月度〕核期：

年月姓名

崗位序權(quán)考核程號重

指標(biāo)求

評分級

得分自上結(jié)評級果1

按求完成30分退貨登記準(zhǔn)確等以上分30%性級，率100%率95%以上分準(zhǔn)率95%以下0分業(yè)檢2績性考核

30%

對修后產(chǎn)品進(jìn)行檢，再出廠格率100%

按求完成30分合格在98%以上分合格在95%以上分合格在95%以下0分按求完成10分3

退貨信息登記當(dāng)當(dāng)日未成，二日完10%及時性日成登，遺漏成5分有漏0分按要求成，分4

不良品息登30%記準(zhǔn)性登整率100%加合計(jì)

準(zhǔn)率98%以上分準(zhǔn)率95%以上分準(zhǔn)率95%以下0分序權(quán)行為標(biāo)號重

指標(biāo)明

自上結(jié)考核分評級果1行為考核2

50承擔(dān)任%50慎獨(dú)%

1級：成認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿級分級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級分3級：手解問題，減少務(wù)程分4級：舉一反三改進(jìn)業(yè)務(wù)流程級分5級：做事有預(yù)，有防誤設(shè)計(jì)5級分1級工時做作無事，不得己時突破標(biāo)準(zhǔn)級分級：按制度與工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成結(jié)果級分級沒因工作量業(yè)扣經(jīng)歷級分級以工作質(zhì)量守則，上級在4級分并不要5級分5級認(rèn)工作，心愿工作出上級加權(quán)合計(jì)總總分業(yè)

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