2021-2022年江西省景德鎮(zhèn)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.中外合資旅行社的合營(yíng)者共同投資、共同管理、共負(fù)盈虧、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)()。A.受我國(guó)法律管轄和保護(hù)，是中國(guó)法人

B.受外國(guó)法律管轄和保護(hù)，是外國(guó)法人

C.受第三國(guó)法律管轄和保護(hù)，是第三國(guó)法人

D.受?chē)?guó)際條約管轄和保護(hù)，是中國(guó)法人

2.旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前()通知旅游者。

A.10日B.15日C.20日D.30日

3.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，未按保價(jià)運(yùn)輸?shù)奈锲钒磳?shí)際損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過(guò)（）元。

A.15B.50C.80D.100

4.旅行社在旅游行政管理部門(mén)使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門(mén)補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起()個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

A.3B.4C.5D.6

5.下列各項(xiàng)中，不屬于《民事訴訟法》在地域管轄方面規(guī)定的原則是

A.被告住所地管轄的原則B.承諾管轄的原則C.選擇管轄的原則D.約定管轄的原則

6.根據(jù)《合同法》，債務(wù)人可以將標(biāo)的物提存的情形有

A.債權(quán)人以正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng)

B.債權(quán)人死亡且已確定繼承人

C.債權(quán)人喪失民事行為能力且未確定監(jiān)護(hù)人

D.債權(quán)人暫時(shí)拒絕受領(lǐng)

7.

第

36

題

伊斯蘭教的開(kāi)齋節(jié)，也稱“肉孜節(jié)”，是穆斯林最隆重的節(jié)日，時(shí)間為伊斯蘭教歷的（）。

8.《國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸管理規(guī)定》規(guī)定，（）主管全國(guó)水路運(yùn)輸管理工作，并按照本規(guī)定具體實(shí)施有關(guān)水路運(yùn)輸管理工作。

A.交通運(yùn)輸部B.文化和旅游部C.國(guó)務(wù)院D.公安部

9.

第

17

題

;下列人員中，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的是（）。

10.旅行社屬于超范圍經(jīng)營(yíng)的是（）。

A.國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)

B.外商投資旅行社經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)

C.國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)

D.國(guó)際旅行社經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)港澳游業(yè)務(wù)

11.

第1題參加導(dǎo)游資格考試合格的，由組織考試的旅游行政管理部門(mén)在考試結(jié)束之日起（）個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。

A.15B.30C.60D.90

12.我國(guó)最高權(quán)力機(jī)關(guān)——全國(guó)人民代表大會(huì)行使國(guó)家的（）。

A．行政權(quán)

B．監(jiān)督權(quán)

C．檢察權(quán)

D．立法權(quán)

13.

第

39

題

把法律分為實(shí)體法和程序法兩大類的劃分標(biāo)準(zhǔn)是（）。

14.個(gè)人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)造成他人損害的，由（）承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.提供勞務(wù)一方B.接受勞務(wù)一方C.提供或接受勞務(wù)一方D.提供和接受勞務(wù)雙方

15.

第

33

題

一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在人民幣l萬(wàn)元(含1萬(wàn)元)至10萬(wàn)元者屬于（）。

16.根據(jù)可能對(duì)旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，特別嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)為()風(fēng)險(xiǎn)。

A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)

17.可分為珍貴文物和一般文物的是

A.可移動(dòng)文物B.珍貴文物C.一般文物D.不可移動(dòng)文物

18.旅行社聘用導(dǎo)游人員，應(yīng)當(dāng)依法訂立勞動(dòng)合同，并

A.可向其支付約定的標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬

B.向其支付當(dāng)?shù)仄骄べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬

C.向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬

D.向其支付高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬

19.

第

25

題

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款（）的賠償金。

20.作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者提供（）這一最基本功能。

A．餐飲

B．住宿

C．娛樂(lè)

D．交際

21.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)是（）。A.以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度B.公有制C.要素市場(chǎng)D.國(guó)有企業(yè)

22.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定：中國(guó)公民出境后非法前往其他國(guó)家或者地區(qū)被遣返的，出境入境證件簽發(fā)機(jī)關(guān)自其被遣返之日起()不予簽發(fā)出境入境證件。

A.3個(gè)月內(nèi)B.6個(gè)月內(nèi)C.6個(gè)月至3年內(nèi)D.3年內(nèi)

23.對(duì)于重大安全事故的處理原則是由()牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)、事故責(zé)任方及其主管部門(mén)負(fù)責(zé)處理，必要時(shí)成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組。

A．事故發(fā)生地的旅游行政管理部門(mén)

B．事故發(fā)生地的人民政府

C．事故發(fā)生地的省旅游行政管理部門(mén)

D．國(guó)家旅游局

24.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員一次予以扣除10分的情形是（）。

A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

B.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的

C.拒絕、逃避檢查

D.私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

25.

26.

第

40

題

我國(guó)對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分和年審管理，計(jì)分辦法實(shí)行年度l0分制。不予通過(guò)年審的情形是（）。

27.

第

28

題

歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊的布局、環(huán)境、歷史風(fēng)貌等遭到嚴(yán)重破壞的，由（）撤銷其歷史文化名城稱號(hào)。

28.

第

49

題

我國(guó)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)賠償中的責(zé)任者是（）。

29.我國(guó)《合同法》的適用范圍包括()。

A.婚姻關(guān)系B.債權(quán)債務(wù)關(guān)系C.收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)關(guān)系D.行政管理關(guān)系

30.

第10題晉升高級(jí)導(dǎo)游員須取得中級(jí)導(dǎo)游員資格（）以上。

A.2年B.3年C.4年D.5年

二、多選題(20題)31.

第45題從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，必須（）。

A.遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則

B.必須在業(yè)務(wù)許可證的規(guī)定范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)j

C.不得使用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段

D.不得向旅游者提供含有黃賭毒等內(nèi)容的項(xiàng)目

32.

第64題在旅行社年檢過(guò)程中，對(duì)進(jìn)行超范圍經(jīng)營(yíng)或超范圍廣告宣傳的旅行社，應(yīng)（）。

A.通過(guò)業(yè)務(wù)年檢B.暫緩?fù)ㄟ^(guò)業(yè)務(wù)年檢C.不予通過(guò)業(yè)務(wù)年檢D.停業(yè)整頓

33.

第59題旅行社的權(quán)利包括（）。

A.旅行社有權(quán)同旅游者個(gè)人或團(tuán)體簽訂合同

B.旅行社有權(quán)向旅游者收取合理的費(fèi)用

C.旅行社有權(quán)要求旅游者按合同規(guī)定的時(shí)間、路線、方式進(jìn)行旅游，有權(quán)對(duì)旅游者做出若干規(guī)定并要求其遵守

D.旅行社有權(quán)要求違反合同的旅游者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

34.依據(jù)《民法典》處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，不得過(guò)度處理，并符合一些條件。

A.合法B.正當(dāng)C.必要D.公平E.誠(chéng)信

35.某旅行社組織中學(xué)生在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)采集標(biāo)本、野生藥材和其他林副產(chǎn)品，根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，采集活動(dòng)必須

A.經(jīng)管理機(jī)構(gòu)同意B.在專家指導(dǎo)下進(jìn)行C.在指定范圍內(nèi)進(jìn)行D.限定數(shù)量E.劃分種類

36.

第42題旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的種類有（）。

A.國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

B.國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

C.出境組團(tuán)國(guó)際旅行業(yè)務(wù)弳營(yíng)許可證

D.非出境組團(tuán)國(guó)際旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

37.文物是指人們?cè)诟鱾€(gè)歷史時(shí)期生產(chǎn)、生活和斗爭(zhēng)中遺留下來(lái)的，具有（）價(jià)值的遺物和遺跡。

A．觀賞

B．歷史

C．科學(xué)

D．藝術(shù)

38.L字簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)()或處理其他私人事務(wù)入境的人員。

A.留學(xué)B.旅游C.探親D.定居E.打工

39.合同是民事主體之間（）民事法律關(guān)系的協(xié)議。

A.設(shè)立B.變更C.撤銷D.解除E.終止

40.責(zé)任限額可以根據(jù)（），由旅行社與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于20萬(wàn)元人民幣。

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍B.經(jīng)營(yíng)規(guī)模C.風(fēng)險(xiǎn)管控能力D.當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平E.旅行社自身需要

41.旅游糾紛發(fā)生后依法得到解決的方法有()。

A.協(xié)商B.訴訟C.仲裁D.調(diào)解

42.下列哪些是屬于各行各業(yè)人員共同的道德規(guī)范?()

A.愛(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)B.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗C.公私分明、誠(chéng)實(shí)善良D.克勤克儉、賓客至上

43.旅游安全風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別分為

A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)E.五級(jí)

44.法律草案的審議結(jié)果可能（）。

A.提付表決B.修改后提付表決C.擱置D.否定E.通過(guò)

45.以下屬于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的法律特征的是（）。

A．旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是一種法定強(qiáng)制保險(xiǎn)

B．旅行社責(zé)任保險(xiǎn)投保主體是旅游者

C．旅行社責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任賠償?shù)膬?nèi)容是旅行社應(yīng)承擔(dān)的旅游者人身財(cái)產(chǎn)損失

D．旅行社責(zé)任保險(xiǎn)賠付的主體是保險(xiǎn)公司

46.江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，兩個(gè)“率先”是指()。

A.率先全面速成小康社會(huì)B.率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化C.率先發(fā)展教育事業(yè)D.率先發(fā)展旅游業(yè)

47.

第

59

題

旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)當(dāng)載明（）。

48.人大對(duì)立法草案的審議有哪些結(jié)果（）。A.提付表決B.修改后提付表決C.擱置D.否定

49.

第68題游客乘坐飛機(jī)過(guò)程中，由以下原因（）所導(dǎo)致的傷亡，航空公司應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.飛機(jī)出現(xiàn)故障被迫停降B.游客上下飛機(jī)時(shí)，乘務(wù)員服務(wù)不周C.墜機(jī)D.游客有嚴(yán)重高血壓，在飛機(jī)上舊病復(fù)發(fā)死亡

50.國(guó)家對(duì)野生動(dòng)物實(shí)行（）的原則。

A.保護(hù)優(yōu)先B.繁育優(yōu)先C.規(guī)范利用D.嚴(yán)格監(jiān)管E.合理利用

三、判斷題(20題)51.事實(shí)證明，“一國(guó)兩制”是解決歷史遺留的香港、澳門(mén)問(wèn)題的最佳方案，也是香港、澳門(mén)回歸后保持長(zhǎng)期繁榮穩(wěn)定的最佳制度。（）

A.是B.否

52.履行輔助人是指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。

A.是B.否

53.經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全而采取召回措施的，不再承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的費(fèi)用。（）

A.是B.否

54.新時(shí)代國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)的分為三個(gè)發(fā)展階段。第一階段到2030年，基本實(shí)現(xiàn)機(jī)械化，信息化建設(shè)取得重大進(jìn)展，戰(zhàn)略能力有大的提升。（）

A.是B.否

55.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，國(guó)家和個(gè)人、短期利益和長(zhǎng)期利益等問(wèn)題是無(wú)法協(xié)調(diào)的。（）

A.是B.否

56.當(dāng)旅客索取遺留在飯店的財(cái)物時(shí)，飯店應(yīng)當(dāng)無(wú)條件返還，不能收取任何費(fèi)用。

A.是B.否

57.不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是無(wú)民事行為能力人。()

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.堅(jiān)持“一國(guó)兩制”原則，是實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。（）

A.是B.否

60.根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者保護(hù)法律制度中的消費(fèi)是指生活消費(fèi)。

A.是B.否

61.中華人民共和國(guó)公民對(duì)于任何國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員的違法失職行為，有向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利。

A.是B.否

62.投訴事項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的，投訴人可以口頭投訴，由旅游投訴處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行記錄或者登記，并告知被投訴人；對(duì)于不符合受理?xiàng)l件的投訴，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)可以口頭告知投訴人不予受理及其理由，并進(jìn)行記錄或者登記。（）

A.是B.否

63.

第111題凡在1年內(nèi)接到警告通知書(shū)兩次以上或通報(bào)批評(píng)三次以上的飯店，旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)降低或取消其星級(jí)。（）

A.是B.否

64.間歇性的精神病人在精神正常的時(shí)候違反治安管理的，應(yīng)當(dāng)減輕處罰。

A.是B.否

65.

第

73

題

旅游意外保險(xiǎn)合同往往具有短期性，具體表現(xiàn)為以里程、天數(shù)或游覽點(diǎn)計(jì)算。（）

A.是B.否

66.社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，可以不承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.參加導(dǎo)游資格考試必須具備下列條件：必須是中華人民共和國(guó)公民，必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷，必須身體健康，必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

A.是B.否

70.依法治國(guó)是建設(shè)社會(huì)主義民主政治的基本保證。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

我國(guó)公民道德建設(shè)要求在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“（）、（）、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。

72.

第

8

題

旅行社分社是指由____設(shè)立，以______名義開(kāi)展旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不具有______，其民事責(zé)任由______承擔(dān)的分支機(jī)構(gòu)。

73.第

11

題

依照《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣（）。

74.

75.

第

4

題

屬于投訴者自身的過(guò)錯(cuò)，可以決定__________，通知投訴者并說(shuō)明理由。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

77

題

合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類？

77.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?

78.

第

84

題

旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和省價(jià)格行政部門(mén)有關(guān)票價(jià)的哪些管理規(guī)定？

六、案例分析題(2題)79.

第

86

題

黃小姐一行5人準(zhǔn)備在“五一”黃金周外出旅游，發(fā)現(xiàn)某旅行社“張家界、鳳凰五日游”價(jià)格、線路都非常合適，遂與旅行社簽訂了旅游合同，總價(jià)款5000元，并當(dāng)場(chǎng)繳納了2000元，旅行社開(kāi)具了“收取2000元定金”的收據(jù)。4月29日，黃小姐忽然接到旅行社通知，由于火車(chē)票緊張，無(wú)法獲得返程票，只能取消出游。對(duì)此旅行社愿意退還2000元，而且取消旅游未能提前3天通知，愿意承擔(dān)違約責(zé)任，賠償預(yù)付款l0％的違約金，即200元。而黃小姐以“收取2000元定金”的收據(jù)為依據(jù)，堅(jiān)持要退還雙倍定金即4000元。雙方不能達(dá)成一致，黃小姐遂向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)投訴。請(qǐng)問(wèn)：旅行社的辯解是否成立?黃小姐的要求是否合理?旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)該如何處理?

80.案例一：2009年10月，某甲旅行社在電視上發(fā)布了一則廣告，稱其組織的華東五日游條件優(yōu)越，服務(wù)周到，于是吸引了許多人前來(lái)報(bào)名。成團(tuán)后，甲旅行社即委托本社導(dǎo)游員李某為該旅游團(tuán)全程陪同。在旅游過(guò)程中，導(dǎo)游員李某與地接社乙旅行社的導(dǎo)游員王某，串通、脅迫旅游者進(jìn)行消費(fèi)；同時(shí)王某以自己掙錢(qián)不容易、沒(méi)有工資等方式暗示，希望游客給予小費(fèi)，導(dǎo)游的行為造成游客較多不滿?；貋?lái)后，游客與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議。

甲旅行社在電視上發(fā)布的華東五日游廣告屬于()。

A.要約B.要約邀請(qǐng)C.承諾D.格式合同

參考答案

1.A

2.D

3.A《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第115條規(guī)定，未按保價(jià)運(yùn)輸?shù)奈锲钒磳?shí)際損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過(guò)15元。

4.C旅行社在旅游行政管理部門(mén)使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門(mén)補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。所以選C。

5.B《民事訴訟法》在地域管理方面規(guī)定了三個(gè)原則：被告住所地管轄的原則;選擇管轄的原則;約定管轄的原則。

6.C《合同法》第101條規(guī)定，有下列情形之一，難以履行債務(wù)的，債務(wù)人可以將標(biāo)的物提存：(一)債權(quán)人無(wú)正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng);(二)債權(quán)人下落不明;(三)債權(quán)人死亡未確定繼承人或者喪失民事行為能力未確定監(jiān)護(hù)人;(四)法律規(guī)定的其他情形。

7.B

8.A《國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸管理規(guī)定》規(guī)定，交通運(yùn)輸部主管全國(guó)水路運(yùn)輸管理工作，并按照本規(guī)定具體實(shí)施有關(guān)水路運(yùn)輸管理工作。

9.D

10.B

11.BB

[解析]參加導(dǎo)游資格考試合格的，由組織考試的旅游行政管理部門(mén)在考試結(jié)束之日起30個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。

12.D

13.A

14.B

15.B

16.A

17.A

18.C

19.C

20.B

21.AB項(xiàng)公有制是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)。

22.C

23.B

24.A

25.B

26.C

27.C

28.B

29.B

30.CC

[解析]晉升高級(jí)導(dǎo)游員須取得中級(jí)導(dǎo)游員資格4年以上。

31.ABCD

32.BDBD

[解析]對(duì)進(jìn)行超范圍經(jīng)營(yíng)或超范圍廣告宣傳的旅行社，暫緩?fù)ㄟ^(guò)業(yè)務(wù)年檢，并由年檢主管機(jī)關(guān)依照法規(guī)規(guī)定，給予責(zé)令限期改正、警告、通報(bào)批評(píng)、限期整頓、停業(yè)整頓等處罰。對(duì)于嚴(yán)重超范圍經(jīng)營(yíng)或超范圍廣告宣傳的旅行社，不予通過(guò)年檢。

33.ABCD

34.ABC《民法典》規(guī)定，處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過(guò)度處理。

35.ACD

36.ABAB旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證主要有《國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》兩種。

37.BCD

38.BCL字簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員。

39.ABE《民法典》第464條規(guī)定，合同是民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)。

40.ABCDE

41.ABCD旅游糾紛發(fā)生后可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方法得到解決。故選ABCD項(xiàng)。

42.AB導(dǎo)游人員職業(yè)道德主要可以概括為：(1)愛(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)；(2)遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗；(3)公私分明、誠(chéng)實(shí)善良；(4)克勤克儉、賓客至上；(5)熱情大度、清潔端莊；(6)一視同仁、不卑不亢；(7)耐心細(xì)致、文明禮貌；(8)團(tuán)結(jié)服從、大局不忘；(9)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上。其中“愛(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)”、“遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗”屬于各行各業(yè)人員共同的道德規(guī)范。所以選AB。

43.ABCD

44.ABCD

45.ACD

46.AB

47.ABCD

48.ABCD

49.ABCD項(xiàng)是游客自身原因造成的，航空運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

50.ACD《野生動(dòng)物保護(hù)法》第4條規(guī)定，國(guó)家對(duì)野生動(dòng)物實(shí)行保護(hù)優(yōu)先、規(guī)范利用、嚴(yán)格監(jiān)管的原則，鼓勵(lì)開(kāi)展野生動(dòng)物科學(xué)研究，培育公民保護(hù)野生動(dòng)物的意識(shí)，促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展。

51.Y

52.Y

53.N《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第19條，經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門(mén)報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。

54.N第一階段到2020年，基本實(shí)現(xiàn)機(jī)械化，信息化建設(shè)取得重大進(jìn)展，戰(zhàn)略能力有大的提升。

55.N

56.N

57.N×

[解析]不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是限制民事行為能力的人。

58.Y

59.N

60.Y

61.Y

62.Y

63.N

64.N

65.Y

66.N

67.N

68.N

69.Y

70.Y

71.愛(ài)國(guó)守法明禮誠(chéng)信

72.旅行社；設(shè)立社；獨(dú)立的法人資格；設(shè)立社

73.4萬(wàn)元，800元

74.1年

75.撤銷立案

76.一是合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓；二是合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓；三是合同權(quán)利和義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓。

77.旅游安全事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后就按下列程序處理：(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門(mén)；(2)要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；(3)協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵查；(4)有關(guān)單位部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理；(5)對(duì)特別重大事故應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，就按下列程序處理：(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門(mén)；(2)要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；(3)協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵查；(4)有關(guān)單位部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理；(5)對(duì)特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。

78.旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格上調(diào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)自公布之日起，對(duì)國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)推遲六十日?qǐng)?zhí)行，對(duì)國(guó)外旅游團(tuán)隊(duì)推遲九十日?qǐng)?zhí)行。

79.旅行社的辯解不成立。黃小姐等人與旅行社建立了合同關(guān)系，旅行社應(yīng)該按照合同的約定提供服務(wù)，如果一方違約，應(yīng)按照雙方的約定來(lái)承擔(dān)違約責(zé)任。黃小姐與旅行社采取的是定金方式，而不是違約金方式。所以，旅行社不能采用違約金方式賠償。黃小姐的要求也是不合理的。根據(jù)《合同法》規(guī)定，定金的數(shù)額由雙方當(dāng)事人約定，但不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的20％。黃小姐與旅行社所簽旅游合同的總價(jià)款是5000元，定金最高不應(yīng)超過(guò)l000元。所以，黃小姐要求退還4000元也是不合理的。根據(jù)《合同法》，定金超過(guò)規(guī)定數(shù)額的，超過(guò)部分應(yīng)視為預(yù)付款。即黃小姐所交的200元實(shí)際是定金l000元，預(yù)付款1000元。黃小姐可以選擇采用定金或違約金的一種要求賠償，不能重復(fù)適用。

80.A該廣告含有具體行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容，視為要約。2021-2022年江西省景德鎮(zhèn)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.中外合資旅行社的合營(yíng)者共同投資、共同管理、共負(fù)盈虧、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)()。A.受我國(guó)法律管轄和保護(hù)，是中國(guó)法人

B.受外國(guó)法律管轄和保護(hù)，是外國(guó)法人

C.受第三國(guó)法律管轄和保護(hù)，是第三國(guó)法人

D.受?chē)?guó)際條約管轄和保護(hù)，是中國(guó)法人

2.旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前()通知旅游者。

A.10日B.15日C.20日D.30日

3.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，未按保價(jià)運(yùn)輸?shù)奈锲钒磳?shí)際損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過(guò)（）元。

A.15B.50C.80D.100

4.旅行社在旅游行政管理部門(mén)使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門(mén)補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起()個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

A.3B.4C.5D.6

5.下列各項(xiàng)中，不屬于《民事訴訟法》在地域管轄方面規(guī)定的原則是

A.被告住所地管轄的原則B.承諾管轄的原則C.選擇管轄的原則D.約定管轄的原則

6.根據(jù)《合同法》，債務(wù)人可以將標(biāo)的物提存的情形有

A.債權(quán)人以正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng)

B.債權(quán)人死亡且已確定繼承人

C.債權(quán)人喪失民事行為能力且未確定監(jiān)護(hù)人

D.債權(quán)人暫時(shí)拒絕受領(lǐng)

7.

第

36

題

伊斯蘭教的開(kāi)齋節(jié)，也稱“肉孜節(jié)”，是穆斯林最隆重的節(jié)日，時(shí)間為伊斯蘭教歷的（）。

8.《國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸管理規(guī)定》規(guī)定，（）主管全國(guó)水路運(yùn)輸管理工作，并按照本規(guī)定具體實(shí)施有關(guān)水路運(yùn)輸管理工作。

A.交通運(yùn)輸部B.文化和旅游部C.國(guó)務(wù)院D.公安部

9.

第

17

題

;下列人員中，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的是（）。

10.旅行社屬于超范圍經(jīng)營(yíng)的是（）。

A.國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)

B.外商投資旅行社經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)

C.國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)

D.國(guó)際旅行社經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)港澳游業(yè)務(wù)

11.

第1題參加導(dǎo)游資格考試合格的，由組織考試的旅游行政管理部門(mén)在考試結(jié)束之日起（）個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。

A.15B.30C.60D.90

12.我國(guó)最高權(quán)力機(jī)關(guān)——全國(guó)人民代表大會(huì)行使國(guó)家的（）。

A．行政權(quán)

B．監(jiān)督權(quán)

C．檢察權(quán)

D．立法權(quán)

13.

第

39

題

把法律分為實(shí)體法和程序法兩大類的劃分標(biāo)準(zhǔn)是（）。

14.個(gè)人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)造成他人損害的，由（）承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.提供勞務(wù)一方B.接受勞務(wù)一方C.提供或接受勞務(wù)一方D.提供和接受勞務(wù)雙方

15.

第

33

題

一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在人民幣l萬(wàn)元(含1萬(wàn)元)至10萬(wàn)元者屬于（）。

16.根據(jù)可能對(duì)旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，特別嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)為()風(fēng)險(xiǎn)。

A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)

17.可分為珍貴文物和一般文物的是

A.可移動(dòng)文物B.珍貴文物C.一般文物D.不可移動(dòng)文物

18.旅行社聘用導(dǎo)游人員，應(yīng)當(dāng)依法訂立勞動(dòng)合同，并

A.可向其支付約定的標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬

B.向其支付當(dāng)?shù)仄骄べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬

C.向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬

D.向其支付高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬

19.

第

25

題

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款（）的賠償金。

20.作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者提供（）這一最基本功能。

A．餐飲

B．住宿

C．娛樂(lè)

D．交際

21.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)是（）。A.以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度B.公有制C.要素市場(chǎng)D.國(guó)有企業(yè)

22.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定：中國(guó)公民出境后非法前往其他國(guó)家或者地區(qū)被遣返的，出境入境證件簽發(fā)機(jī)關(guān)自其被遣返之日起()不予簽發(fā)出境入境證件。

A.3個(gè)月內(nèi)B.6個(gè)月內(nèi)C.6個(gè)月至3年內(nèi)D.3年內(nèi)

23.對(duì)于重大安全事故的處理原則是由()牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)、事故責(zé)任方及其主管部門(mén)負(fù)責(zé)處理，必要時(shí)成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組。

A．事故發(fā)生地的旅游行政管理部門(mén)

B．事故發(fā)生地的人民政府

C．事故發(fā)生地的省旅游行政管理部門(mén)

D．國(guó)家旅游局

24.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員一次予以扣除10分的情形是（）。

A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

B.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的

C.拒絕、逃避檢查

D.私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

25.

26.

第

40

題

我國(guó)對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分和年審管理，計(jì)分辦法實(shí)行年度l0分制。不予通過(guò)年審的情形是（）。

27.

第

28

題

歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊的布局、環(huán)境、歷史風(fēng)貌等遭到嚴(yán)重破壞的，由（）撤銷其歷史文化名城稱號(hào)。

28.

第

49

題

我國(guó)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)賠償中的責(zé)任者是（）。

29.我國(guó)《合同法》的適用范圍包括()。

A.婚姻關(guān)系B.債權(quán)債務(wù)關(guān)系C.收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)關(guān)系D.行政管理關(guān)系

30.

第10題晉升高級(jí)導(dǎo)游員須取得中級(jí)導(dǎo)游員資格（）以上。

A.2年B.3年C.4年D.5年

二、多選題(20題)31.

第45題從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，必須（）。

A.遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則

B.必須在業(yè)務(wù)許可證的規(guī)定范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)j

C.不得使用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段

D.不得向旅游者提供含有黃賭毒等內(nèi)容的項(xiàng)目

32.

第64題在旅行社年檢過(guò)程中，對(duì)進(jìn)行超范圍經(jīng)營(yíng)或超范圍廣告宣傳的旅行社，應(yīng)（）。

A.通過(guò)業(yè)務(wù)年檢B.暫緩?fù)ㄟ^(guò)業(yè)務(wù)年檢C.不予通過(guò)業(yè)務(wù)年檢D.停業(yè)整頓

33.

第59題旅行社的權(quán)利包括（）。

A.旅行社有權(quán)同旅游者個(gè)人或團(tuán)體簽訂合同

B.旅行社有權(quán)向旅游者收取合理的費(fèi)用

C.旅行社有權(quán)要求旅游者按合同規(guī)定的時(shí)間、路線、方式進(jìn)行旅游，有權(quán)對(duì)旅游者做出若干規(guī)定并要求其遵守

D.旅行社有權(quán)要求違反合同的旅游者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

34.依據(jù)《民法典》處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，不得過(guò)度處理，并符合一些條件。

A.合法B.正當(dāng)C.必要D.公平E.誠(chéng)信

35.某旅行社組織中學(xué)生在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)采集標(biāo)本、野生藥材和其他林副產(chǎn)品，根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，采集活動(dòng)必須

A.經(jīng)管理機(jī)構(gòu)同意B.在專家指導(dǎo)下進(jìn)行C.在指定范圍內(nèi)進(jìn)行D.限定數(shù)量E.劃分種類

36.

第42題旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的種類有（）。

A.國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

B.國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

C.出境組團(tuán)國(guó)際旅行業(yè)務(wù)弳營(yíng)許可證

D.非出境組團(tuán)國(guó)際旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

37.文物是指人們?cè)诟鱾€(gè)歷史時(shí)期生產(chǎn)、生活和斗爭(zhēng)中遺留下來(lái)的，具有（）價(jià)值的遺物和遺跡。

A．觀賞

B．歷史

C．科學(xué)

D．藝術(shù)

38.L字簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)()或處理其他私人事務(wù)入境的人員。

A.留學(xué)B.旅游C.探親D.定居E.打工

39.合同是民事主體之間（）民事法律關(guān)系的協(xié)議。

A.設(shè)立B.變更C.撤銷D.解除E.終止

40.責(zé)任限額可以根據(jù)（），由旅行社與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于20萬(wàn)元人民幣。

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍B.經(jīng)營(yíng)規(guī)模C.風(fēng)險(xiǎn)管控能力D.當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平E.旅行社自身需要

41.旅游糾紛發(fā)生后依法得到解決的方法有()。

A.協(xié)商B.訴訟C.仲裁D.調(diào)解

42.下列哪些是屬于各行各業(yè)人員共同的道德規(guī)范?()

A.愛(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)B.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗C.公私分明、誠(chéng)實(shí)善良D.克勤克儉、賓客至上

43.旅游安全風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別分為

A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)E.五級(jí)

44.法律草案的審議結(jié)果可能（）。

A.提付表決B.修改后提付表決C.擱置D.否定E.通過(guò)

45.以下屬于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的法律特征的是（）。

A．旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是一種法定強(qiáng)制保險(xiǎn)

B．旅行社責(zé)任保險(xiǎn)投保主體是旅游者

C．旅行社責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任賠償?shù)膬?nèi)容是旅行社應(yīng)承擔(dān)的旅游者人身財(cái)產(chǎn)損失

D．旅行社責(zé)任保險(xiǎn)賠付的主體是保險(xiǎn)公司

46.江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，兩個(gè)“率先”是指()。

A.率先全面速成小康社會(huì)B.率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化C.率先發(fā)展教育事業(yè)D.率先發(fā)展旅游業(yè)

47.

第

59

題

旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)當(dāng)載明（）。

48.人大對(duì)立法草案的審議有哪些結(jié)果（）。A.提付表決B.修改后提付表決C.擱置D.否定

49.

第68題游客乘坐飛機(jī)過(guò)程中，由以下原因（）所導(dǎo)致的傷亡，航空公司應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.飛機(jī)出現(xiàn)故障被迫停降B.游客上下飛機(jī)時(shí)，乘務(wù)員服務(wù)不周C.墜機(jī)D.游客有嚴(yán)重高血壓，在飛機(jī)上舊病復(fù)發(fā)死亡

50.國(guó)家對(duì)野生動(dòng)物實(shí)行（）的原則。

A.保護(hù)優(yōu)先B.繁育優(yōu)先C.規(guī)范利用D.嚴(yán)格監(jiān)管E.合理利用

三、判斷題(20題)51.事實(shí)證明，“一國(guó)兩制”是解決歷史遺留的香港、澳門(mén)問(wèn)題的最佳方案，也是香港、澳門(mén)回歸后保持長(zhǎng)期繁榮穩(wěn)定的最佳制度。（）

A.是B.否

52.履行輔助人是指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。

A.是B.否

53.經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全而采取召回措施的，不再承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的費(fèi)用。（）

A.是B.否

54.新時(shí)代國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)的分為三個(gè)發(fā)展階段。第一階段到2030年，基本實(shí)現(xiàn)機(jī)械化，信息化建設(shè)取得重大進(jìn)展，戰(zhàn)略能力有大的提升。（）

A.是B.否

55.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，國(guó)家和個(gè)人、短期利益和長(zhǎng)期利益等問(wèn)題是無(wú)法協(xié)調(diào)的。（）

A.是B.否

56.當(dāng)旅客索取遺留在飯店的財(cái)物時(shí)，飯店應(yīng)當(dāng)無(wú)條件返還，不能收取任何費(fèi)用。

A.是B.否

57.不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是無(wú)民事行為能力人。()

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.堅(jiān)持“一國(guó)兩制”原則，是實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。（）

A.是B.否

60.根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者保護(hù)法律制度中的消費(fèi)是指生活消費(fèi)。

A.是B.否

61.中華人民共和國(guó)公民對(duì)于任何國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員的違法失職行為，有向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利。

A.是B.否

62.投訴事項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的，投訴人可以口頭投訴，由旅游投訴處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行記錄或者登記，并告知被投訴人；對(duì)于不符合受理?xiàng)l件的投訴，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)可以口頭告知投訴人不予受理及其理由，并進(jìn)行記錄或者登記。（）

A.是B.否

63.

第111題凡在1年內(nèi)接到警告通知書(shū)兩次以上或通報(bào)批評(píng)三次以上的飯店，旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)降低或取消其星級(jí)。（）

A.是B.否

64.間歇性的精神病人在精神正常的時(shí)候違反治安管理的，應(yīng)當(dāng)減輕處罰。

A.是B.否

65.

第

73

題

旅游意外保險(xiǎn)合同往往具有短期性，具體表現(xiàn)為以里程、天數(shù)或游覽點(diǎn)計(jì)算。（）

A.是B.否

66.社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，可以不承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.參加導(dǎo)游資格考試必須具備下列條件：必須是中華人民共和國(guó)公民，必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，必須身體健康，必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

A.是B.否

70.依法治國(guó)是建設(shè)社會(huì)主義民主政治的基本保證。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

我國(guó)公民道德建設(shè)要求在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“（）、（）、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。

72.

第

8

題

旅行社分社是指由____設(shè)立，以______名義開(kāi)展旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不具有______，其民事責(zé)任由______承擔(dān)的分支機(jī)構(gòu)。

73.第

11

題

依照《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣（）。

74.

75.

第

4

題

屬于投訴者自身的過(guò)錯(cuò)，可以決定__________，通知投訴者并說(shuō)明理由。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

77

題

合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類？

77.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?

78.

第

84

題

旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和省價(jià)格行政部門(mén)有關(guān)票價(jià)的哪些管理規(guī)定？

六、案例分析題(2題)79.

第

86

題

黃小姐一行5人準(zhǔn)備在“五一”黃金周外出旅游，發(fā)現(xiàn)某旅行社“張家界、鳳凰五日游”價(jià)格、線路都非常合適，遂與旅行社簽訂了旅游合同，總價(jià)款5000元，并當(dāng)場(chǎng)繳納了2000元，旅行社開(kāi)具了“收取2000元定金”的收據(jù)。4月29日，黃小姐忽然接到旅行社通知，由于火車(chē)票緊張，無(wú)法獲得返程票，只能取消出游。對(duì)此旅行社愿意退還2000元，而且取消旅游未能提前3天通知，愿意承擔(dān)違約責(zé)任，賠償預(yù)付款l0％的違約金，即200元。而黃小姐以“收取2000元定金”的收據(jù)為依據(jù)，堅(jiān)持要退還雙倍定金即4000元。雙方不能達(dá)成一致，黃小姐遂向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)投訴。請(qǐng)問(wèn)：旅行社的辯解是否成立?黃小姐的要求是否合理?旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)該如何處理?

80.案例一：2009年10月，某甲旅行社在電視上發(fā)布了一則廣告，稱其組織的華東五日游條件優(yōu)越，服務(wù)周到，于是吸引了許多人前來(lái)報(bào)名。成團(tuán)后，甲旅行社即委托本社導(dǎo)游員李某為該旅游團(tuán)全程陪同。在旅游過(guò)程中，導(dǎo)游員李某與地接社乙旅行社的導(dǎo)游員王某，串通、脅迫旅游者進(jìn)行消費(fèi)；同時(shí)王某以自己掙錢(qián)不容易、沒(méi)有工資等方式暗示，希望游客給予小費(fèi)，導(dǎo)游的行為造成游客較多不滿?；貋?lái)后，游客與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議。

甲旅行社在電視上發(fā)布的華東五日游廣告屬于()。

A.要約B.要約邀請(qǐng)C.承諾D.格式合同

參考答案

1.A

2.D

3.A《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第115條規(guī)定，未按保價(jià)運(yùn)輸?shù)奈锲钒磳?shí)際損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過(guò)15元。

4.C旅行社在旅游行政管理部門(mén)使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門(mén)補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。所以選C。

5.B《民事訴訟法》在地域管理方面規(guī)定了三個(gè)原則：被告住所地管轄的原則;選擇管轄的原則;約定管轄的原則。

6.C《合同法》第101條規(guī)定，有下列情形之一，難以履行債務(wù)的，債務(wù)人可以將標(biāo)的物提存：(一)債權(quán)人無(wú)正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng);(二)債權(quán)人下落不明;(三)債權(quán)人死亡未確定繼承人或者喪失民事行為能力未確定監(jiān)護(hù)人;(四)法律規(guī)定的其他情形。

7.B

8.A《國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸管理規(guī)定》規(guī)定，交通運(yùn)輸部主管全國(guó)水路運(yùn)輸管理工作，并按照本規(guī)定具體實(shí)施有關(guān)水路運(yùn)輸管理工作。

9.D

10.B

11.BB

[解析]參加導(dǎo)游資格考試合格的，由組織考試的旅游行政管理部門(mén)在考試結(jié)束之日起30個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。

12.D

13.A

14.B

15.B

16.A

17.A

18.C

19.C

20.B

21.AB項(xiàng)公有制是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)。

22.C

23.B

24.A

25.B

26.C

27.C

28.B

29.B

30.CC

[解析]晉升高級(jí)導(dǎo)游員須取得中級(jí)導(dǎo)游員資格4年以上。

31.ABCD

32.BDBD

[解析]對(duì)進(jìn)行超范圍經(jīng)營(yíng)或超范圍廣告宣傳的旅行社，暫緩?fù)ㄟ^(guò)業(yè)務(wù)年檢，并由年檢主管機(jī)關(guān)依照法規(guī)規(guī)定，給予責(zé)令限期改正、警告、通報(bào)批評(píng)、限期整頓、停業(yè)整頓等處罰。對(duì)于嚴(yán)重超范圍經(jīng)營(yíng)或超范圍廣告宣傳的旅行社，不予通過(guò)年檢。

33.ABCD

34.ABC《民法典》規(guī)定，處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過(guò)度處理。

35.ACD

36.ABAB旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證主要有《國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)