電梯突發(fā)事件應(yīng)急處理管理規(guī)定電梯作為現(xiàn)代城市公共交通的緊要構(gòu)成部分，隨處可見，日常使用也非常頻繁。然而，電梯在使用過程中也存在一些安全隱患，假如碰到突發(fā)事件，可能會(huì)給使用者造成不安全。因此，在電梯突發(fā)事件上，有應(yīng)急處理管理規(guī)定是特別有必要和緊要的。以下是電梯突發(fā)事件應(yīng)急處理管理規(guī)定。一、突發(fā)事件定義與分類1.1驀地停電：電梯在運(yùn)行過程中驀地發(fā)生停電，內(nèi)部空間沒有電源照明。1.2故障：電梯在運(yùn)行過程中顯現(xiàn)故障導(dǎo)致停止運(yùn)行，無法開啟門。1.3停運(yùn)：電梯由于檢修、維護(hù)和修理、保養(yǎng)等原因停運(yùn)，使用者需要在電梯外等候或選擇其他途徑上下樓。二、緊急情況處理方法2.1驀地停電當(dāng)碰到電梯驀地停電的情況時(shí)，應(yīng)立刻停息談話，避開恐慌。使用者不得擅自開啟電梯門，以免發(fā)生不安全。同時(shí)，可以依據(jù)電梯門燈的亮滅情況，判定是否存在事故。假如在停電的狀態(tài)下，電梯門燈仍舊亮著，說明電梯存在故障，需要緊急求救；假如在停電的狀態(tài)下電梯門燈熄滅，表示整棟樓的電力斷電，可使用移動(dòng)電話等手持工具進(jìn)行尋求幫忙。2.2故障當(dāng)電梯故障導(dǎo)致無法正常開啟門的情況時(shí)，使用者不要慌張，可以依照以下措施處理：（1）撥打電梯維護(hù)和修理服務(wù)電話等通信工具，向維護(hù)和修理人員反映情況，并等待救援，切勿擅自開啟電梯門。（2）如有人與你一同被困，應(yīng)保持冷靜，幫助對(duì)方，并共同等待救援。（3）若驀地感覺身體不適，應(yīng)適時(shí)大聲呼叫求救，并通過緊急按鈕和對(duì)講機(jī)等手段，向外發(fā)出求救信號(hào)，以便救援人員適時(shí)發(fā)覺。2.3停運(yùn)問題在電梯由于檢修、維護(hù)和修理、保養(yǎng)等原因停運(yùn)而無法使用時(shí)，使用者應(yīng)適時(shí)了解電梯開通的時(shí)間，并依據(jù)情況選擇其他上下樓的途徑。假如在特定場合下，需要進(jìn)行必需使用電梯上下的情況下，應(yīng)依照相關(guān)規(guī)定通知物業(yè)經(jīng)理，幫助解決問題。2.4應(yīng)急保障措施（1）設(shè)置自動(dòng)釋放裝置，放置應(yīng)急接收點(diǎn)，充足緊急情況下通訊拉線導(dǎo)向的功能。（2）設(shè)置電梯緊急報(bào)警裝置，讓使用者在緊急情況下可以適時(shí)求救和報(bào)警。（3）在電梯按鈕處設(shè)置電話號(hào)碼，并告知使用者，在發(fā)生緊急情況時(shí)，可以撥打電話求救。（4）將鑰匙和工具設(shè)置在可以讓維護(hù)和修理人員立刻使用的地方，以便在緊急情況下能夠快速維護(hù)和修理電梯。三、電梯安全管理3.1物業(yè)公司應(yīng)建立健全的電梯日常檢查制度，確保電梯運(yùn)行質(zhì)量。3.2在電梯上設(shè)置相應(yīng)的標(biāo)示，標(biāo)識(shí)電梯最大運(yùn)行載重量、使用年限、維護(hù)和修理時(shí)間等參數(shù)。3.3物業(yè)公司應(yīng)定期開展電梯使用者安全培訓(xùn)，讓使用者諳習(xí)電梯的基本學(xué)問和應(yīng)急處理方法，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的抗壓本領(lǐng)。3.4實(shí)行定期檢查制度，確保電梯的日常維護(hù)與保養(yǎng)，保證電梯的正常運(yùn)行。電梯作為一個(gè)特別緊要的公共交通工具，使用者安全至關(guān)緊要。在突發(fā)事件上，能夠正確處理，保證使用者的安全是非常緊要