物業(yè)社區(qū)打架斗毆處理工作程序制度物業(yè)社區(qū)打架斗毆處理工作程序制度一、前言自古以來，打架斗毆是社會(huì)治安的一大問題。隨著社會(huì)文明的進(jìn)步和法制建設(shè)的不斷完善，原來流氓、打匪等行為漸漸被禁止，但是各類打架斗毆行為仍時(shí)有發(fā)生。在物業(yè)社區(qū)中，打架斗毆問題雖然相對(duì)較少，但一旦發(fā)生也會(huì)給小區(qū)居民的正常生活帶來一些不確定性。為了確保業(yè)主的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，物業(yè)公司應(yīng)建立完善的打架斗毆處理工作程序制度，合理處理各種沖突，維護(hù)社區(qū)安全和平穩(wěn)。二、打架斗毆的處理流程1、接報(bào)后立刻通知社區(qū)保安，社區(qū)保安趕赴現(xiàn)場勘查，并適時(shí)上報(bào)物業(yè)公司。2、物業(yè)公司派遣專人趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行認(rèn)真了解事件的經(jīng)過，并對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，防止事態(tài)擴(kuò)大。3、通過對(duì)事發(fā)覺場的了解和調(diào)查，對(duì)打架斗毆雙方進(jìn)行調(diào)解，處理事情。調(diào)解過程中應(yīng)堅(jiān)持公正、公正、公開的原則，盡力解決問題，避開激化沖突。4、在調(diào)解過程中，物業(yè)公司工作人員應(yīng)當(dāng)清楚把握每一方的情況，適時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況，以便尋求上級(jí)的幫助和支持，合理地解決問題。5、假如當(dāng)事人不接受調(diào)解，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)適時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，依法處理。6、為防備仿佛事件的再次發(fā)生，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)針對(duì)事件進(jìn)行核查，并向廣闊業(yè)主加強(qiáng)宣揚(yáng)，讓他們了解打架做法的危害性和違法性。三、打架斗毆處理的職責(zé)和方法1、物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)成立專門的打架斗毆處理小組，適時(shí)處理打架斗毆事件，維護(hù)社區(qū)秩序。2、對(duì)于打架斗毆事件，在處理中，應(yīng)當(dāng)以調(diào)整、協(xié)調(diào)沖突為主導(dǎo)方針，實(shí)行適當(dāng)措施，通過溝通、協(xié)商、調(diào)解等方式解決問題，盡量避開實(shí)行強(qiáng)制措施。3、假如打架斗毆事件情況嚴(yán)重，極度緊急，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)立刻通知相關(guān)的公安、消防部門援助處理，保證受害人的安全。4、對(duì)于打架斗毆事件中的當(dāng)事人，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宣揚(yáng)，加強(qiáng)公民的法律意識(shí)，讓他們明白打架斗毆的后果，避開再次發(fā)生仿佛事件。四、防范措施1、加強(qiáng)對(duì)社區(qū)安全的監(jiān)督，防止仿佛事件發(fā)生。2、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司保安隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)的培育，確保社區(qū)安全以及打架斗毆事件得到適時(shí)處理。3、對(duì)于物業(yè)公司內(nèi)部，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全保衛(wèi)的工作力度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保人員和場所的安全。4、加強(qiáng)業(yè)主管理，規(guī)范業(yè)主行為，不給他人造成困擾和危害。五、結(jié)語物業(yè)社區(qū)是廣闊業(yè)主們安居樂業(yè)的地方，維護(hù)物業(yè)社區(qū)的和諧、安靖和穩(wěn)定是保障業(yè)主安全和社區(qū)進(jìn)展的緊要基礎(chǔ)。打架斗毆雖是社會(huì)治安的一大問題，但始終是不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。建立完善的打架斗毆處理工作程序制度，不僅能夠更好地保護(hù)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)也有利于推動(dòng)物業(yè)社區(qū)的安全管理和規(guī)范進(jìn)展。