2022-2023年廣東省韶關(guān)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.旅游景區(qū)的質(zhì)量等級(jí)劃分為()等級(jí)。

A.3個(gè)B.4個(gè)C.5個(gè)D.6個(gè)

2.正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別不包括

A.是否取得導(dǎo)游人員資格證書B.學(xué)歷高低C.領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同D.有效期限不同

3.A團(tuán)在旅游過(guò)程中發(fā)生了失竊案件，為破獲案件而采取的下列行為中，()未違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

A.導(dǎo)游員向團(tuán)隊(duì)宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑

B.導(dǎo)游員對(duì)公安機(jī)關(guān)反映甲、乙、丙有作案嫌疑

C.導(dǎo)游員搜查游客甲、乙、丙

D.導(dǎo)游員扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙

4.我國(guó)《旅游法》第12條規(guī)定，旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有請(qǐng)求

A.救助B.保護(hù)C.救助和保護(hù)D.救助或保護(hù)

5.未取得娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證，擅自從事娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由()依法予以取締

A.衛(wèi)生行政主管部門B.國(guó)務(wù)院旅游主管部門C.工商行政管理部門D.文化主管部門

6.

第27題不對(duì)外國(guó)人開放的地區(qū)為（）。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

7.根據(jù)《旅行社條例》，將我國(guó)旅行社分為

A.國(guó)內(nèi)社和國(guó)際社B.一類社和二類社C.組團(tuán)社和接團(tuán)社D.出境社和入境社

8.

第

34

題

下列人員通過(guò)導(dǎo)游人員資格考試后，可以予以頒發(fā)導(dǎo)游證的有（）。

9.要約失效的情形不包括

A.要約人依法撤回要約

B.要約人依法撤銷要約

C.承諾期限屆滿，受要約人未做出承諾

D.受要約人對(duì)要約的內(nèi)容做出實(shí)質(zhì)性變更

10.下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理的事故為()。

A.一次事故造成1名旅游者重傷致殘，經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元

B.一次事故造成10名旅游者死亡，經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元

C.一次事故造成經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上的

D.一次事故性質(zhì)特別惡劣，產(chǎn)生了重大的影響

11.社會(huì)主義制度是中華人民共和國(guó)的根本制度。()是中國(guó)特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征。

A.人民當(dāng)家做主B.中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)C.生產(chǎn)資料公有制D.按勞分配為主

12.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中未對(duì)游客進(jìn)行充分的安全警示，致使游客遭受人身意外傷害的，（）來(lái)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.旅行社B.導(dǎo)游人員C.旅行社與導(dǎo)游人員D.導(dǎo)游人員與游客

13.根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，擅自違反合同增加購(gòu)物次數(shù)、延長(zhǎng)停留時(shí)間的，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額的()的違約金。

A.5%B.10%C.20%D.30%

14.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者給予或者收受賄賂的，由()依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。

A.國(guó)務(wù)院B.工商行政管理部門C.旅游主管部門D.政府

15.旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的，信息保存期限為

A.1~3年B.3~5年C.2~4年D.1~5年

16.旅行社自繳納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%。

A.3年B.5年C.2年D.1年

17.

第

31

題

經(jīng)參加導(dǎo)游人員資格考試合格的，可在考試結(jié)束之日起30個(gè)工作日內(nèi)得到導(dǎo)游人員資格證，頒證部門是（）。

18.重大行政決策的法定程序不包括

A.公眾參與B.政府論證C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.合法性審查

19.

第

35

題

旅客黃先生投保了航空旅客意外傷害保險(xiǎn)，后來(lái)在國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸途中飛機(jī)因故墜毀，保險(xiǎn)公司向黃先生家屬賠付40萬(wàn)人民幣。那么作為承運(yùn)人的航空公司應(yīng)就此賠付人民幣（）元。

20.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，受理申請(qǐng)的旅游主管部門予以許可的，向申請(qǐng)人頒發(fā)

A.《法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》B.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》C.《稅務(wù)登記證》D.《企業(yè)法人營(yíng)韭執(zhí)照》

21.由于旅行社原因使得旅游者少游覽了一個(gè)景點(diǎn)，后旅行社與旅游者協(xié)商后又安排其他時(shí)間為旅游者補(bǔ)游覽該景點(diǎn)，旅行社以()方式承擔(dān)了違約責(zé)任。

A.繼續(xù)履行B.采取補(bǔ)救措施C.賠償損失D.變相支付違約金

22.某廢品收購(gòu)站在收購(gòu)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有古代錢幣，該站負(fù)責(zé)人將錢幣據(jù)為私有，根據(jù)《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》可對(duì)該負(fù)責(zé)人處以（）罰款。

A．1000元以上3000元以下

B．3000元以上10000元以下

C．5000元以上30000元以下

D．5000元以上50000元以下

23.“十三五”時(shí)期，要發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的()作用，遵循旅游市場(chǎng)內(nèi)在規(guī)律。

A.主體性B.基礎(chǔ)性C.決定性D.引導(dǎo)性

24.

黨的“十六大”報(bào)告中提出，貫徹“三個(gè)代表”重要思想，必須把（）作為黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，不斷開創(chuàng)現(xiàn)代化建設(shè)的新局面。

A.全面建設(shè)小康社會(huì)B.執(zhí)政為民C.發(fā)展D.社會(huì)穩(wěn)定

25.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間（）民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A．設(shè)立、變更、解除

B．設(shè)立、變更、終止

C．設(shè)立、解除、終止

D．設(shè)立、轉(zhuǎn)讓、終止

26.

第

28

題

在湖南，根據(jù)《省食品衛(wèi)生規(guī)定》，由________負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)集市貿(mào)易的食品衛(wèi)生管理工作。

A.工商行政管理部門B.衛(wèi)生行政管理部門C.省食品辦D.公安機(jī)關(guān)

27.國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門受理設(shè)立外商投資旅行社申請(qǐng)的審批期限是接到申請(qǐng)之日起（）內(nèi)審查完畢。

A．15個(gè)工作日

B．20個(gè)工作日

C．30個(gè)工作日

D．60個(gè)工作日

28.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，（）。A.可以私自承攬B.可以直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)

29.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，對(duì)在風(fēng)景名勝區(qū)及其外圍保護(hù)地帶內(nèi)的古樹（）。

A．嚴(yán)禁砍伐

B．可以砍伐

C．有礙旅游的可以砍伐

D．經(jīng)批準(zhǔn)后可以砍伐

30.我國(guó)的文物級(jí)別劃分的依據(jù)是()。

A.文物的觀賞、歷史、文化價(jià)值

B.文物的歷史、藝術(shù)、文化價(jià)值

C.文物的文化、科學(xué)、藝術(shù)價(jià)值

D.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值

二、多選題(20題)31.根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，歷史上各時(shí)代的可移動(dòng)文物分為

A.珍貴文物B.館藏文物C.一般文物D.民間收藏文物E.展陳文物

32.

第

68

題

下列屬于我國(guó)旅游法所調(diào)整的主要社會(huì)關(guān)系是（）。

33.旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)當(dāng)載明

A.旅行社的名稱

B.許可證編號(hào)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍

C.法定代表人

D.省級(jí)旅游行政管理部門的投訴電話

E.原許可的旅游行政管理部門的投訴電話

34.導(dǎo)游人員年竄中，被警告批評(píng)的情形有()。

A.向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者物品的

B.因自身原因漏接或誤接誤送旅游園的

C.無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的

D.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的

35.下列哪些是我國(guó)債的擔(dān)保方式（）。

A．保證

B．抵押

C．定金

D．質(zhì)押

36.下列屬于導(dǎo)游人員基本職責(zé)的是()。

A.根據(jù)旅行社與游客簽訂的協(xié)議，按照接待計(jì)劃提供導(dǎo)游服務(wù)

B.負(fù)責(zé)向游客講解中國(guó)地方文化和旅游資源

C.配合和督促有關(guān)單位安排游客住宿等

D.耐心解答游客的問(wèn)詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題

37.

第

53

題

根據(jù)《旅游飯店星級(jí)評(píng)定與劃分》規(guī)定，旅游飯店取得星級(jí)后，因進(jìn)行改造而發(fā)生（），必須向飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)，該飯店原評(píng)星級(jí)無(wú)效。

38.某旅行社組織云南五日游。在云南旅游過(guò)程中，以體驗(yàn)少數(shù)民族婚俗為幌子，進(jìn)行非法賣淫活動(dòng)?！堵糜畏ā芬?guī)定，對(duì)此旅行社應(yīng)受到的處罰是

A.責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得

B.責(zé)令停業(yè)整頓，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款

C.責(zé)令停業(yè)整頓，處2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

E.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證

39.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的條件包括()。

A.是中華人民共和國(guó)公民

B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷

C.身體健康

D.具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力

40.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將下列（）經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料，在次年3月底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門。

A.旅行社的基本情況

B.旅行社的經(jīng)營(yíng)情況

C.旅行社組織接待情況

D.旅行社內(nèi)部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況

E.旅行社安全、質(zhì)量、信譽(yù)情況

41.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，之所以要佩戴導(dǎo)游證，是因?yàn)椋ǎ?/p>

A.表明身份B.滿足導(dǎo)游員歸屬感的需要C.便于旅游主管部門的監(jiān)督檢查D.便于導(dǎo)游人員與游客溝通、交流E.便于組織安排工作

42.旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游合同的具體內(nèi)容作出（）的說(shuō)明。

A.真實(shí)B.準(zhǔn)確C.完整D.全面E.公平

43.《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有（）。

A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.要求履約權(quán)D.被尊重權(quán)E.索賠權(quán)

44.

第

39

題

對(duì)不遵守中國(guó)法律的外國(guó)人，中國(guó)政府主管機(jī)關(guān)可以（）。

A.縮短其在中國(guó)停留的期限B.取消其在中國(guó)居留的資格C.沒(méi)收護(hù)照D.注銷護(hù)照

45.根據(jù)《外國(guó)人人境出境管理法》，有下列()情形之一的外國(guó)人，邊防檢查機(jī)關(guān)有權(quán)阻止出境，并依法處理。

A.持無(wú)效出境證件B.刑事案件的被告人或人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人C.持他人出境證件D.持偽造或涂改出境證件

46.根據(jù)合同當(dāng)事人違反合同義務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)，違約責(zé)任可以分為

A.主動(dòng)違約B.被動(dòng)違約C.屆期違約D.預(yù)期違約E.延期違約

47.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件是

A.具有觀賞、文化和科學(xué)價(jià)值

B.自然景觀、人文景觀比較集中

C.可供人們游覽和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)

D.具有歷史、藝術(shù)價(jià)值

E.有一定數(shù)量的珍稀動(dòng)物

48.普通護(hù)照由()簽發(fā)。

A.外交部或地方外交部門B.公安部及其授權(quán)的地方公安部門C.港務(wù)監(jiān)督局D.我國(guó)駐外代表機(jī)構(gòu)E.授權(quán)的港務(wù)監(jiān)督部門

49.履行職務(wù)權(quán)，是指導(dǎo)游履行職務(wù)時(shí)所享有的權(quán)利，包括()的權(quán)利。

A.要求旅游者如實(shí)提供旅游所需信息

B.要求旅游者支付合理小費(fèi)

C.要求旅游者不得提出超合同的要求

D.要求旅游者妥善保管隨身物品

E.要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排

50.

第

61

題

旅行社不得安排的活動(dòng)主要包括（）。

三、判斷題(20題)51.娛樂(lè)場(chǎng)所的邊界噪聲，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

52.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)利應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，其應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任仍然有效。（）

A.是B.否

53.

第106題開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。（）

A.是B.否

54.旅游資源是指能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益的各種事物和因素。（）

A.是B.否

55.人身權(quán)與財(cái)產(chǎn)權(quán)是民事主體并存且同時(shí)享有的民事權(quán)利。()

A.是B.否

56.凡是需要在領(lǐng)隊(duì)證有效期屆滿后繼續(xù)從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在屆滿前半年由組團(tuán)社向旅游行政管理部門申請(qǐng)登記換發(fā)領(lǐng)隊(duì)證。

A.是B.否

57.根據(jù)《旅游安全管理暫行條例實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，一次事故造成旅游者死亡或重傷，或經(jīng)濟(jì)損失10～100萬(wàn)元(含10萬(wàn))者，為特別重大事故。（）

A.是B.否

58.在旅游市場(chǎng)監(jiān)管中，文化部門主要負(fù)責(zé)對(duì)旅游演出、娛樂(lè)場(chǎng)所文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的投訴處理和案件查處等。

A.是B.否

59.對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對(duì)外國(guó)人開放地區(qū)旅行的外國(guó)人，情節(jié)嚴(yán)重的，可以限期出境。()A.是B.否

60.某香港旅游團(tuán)一游客不慎丟失了《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》，導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助其到()掛失。

A.省公安局B.中國(guó)旅行社C.省僑辦D.市、縣公安機(jī)關(guān)

61.留置權(quán)是債的擔(dān)保的一種方式，是合同一方當(dāng)事人由于對(duì)方不履行合同義務(wù)，對(duì)已經(jīng)占有的對(duì)方財(cái)產(chǎn)采取的扣留處置措施。()

A.是B.否

62.2018年第十三屆全國(guó)人大第一次會(huì)議表決通過(guò)了第六次憲法修正案。

A.是B.否

63.

第

47

題

導(dǎo)游人員分為兩個(gè)系列：外語(yǔ)導(dǎo)游員系列和漢語(yǔ)導(dǎo)游員系列。

A.是B.否

64.并非所有旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法人員都須經(jīng)執(zhí)法資格培訓(xùn)考試合格后方可執(zhí)證上崗。A.是B.否

65.如果發(fā)生不可抗力影響旅游行程，導(dǎo)致合同不能完全履行的，旅游經(jīng)營(yíng)者可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者必須同意變更，否則損失自行承擔(dān)。

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.省旅游局星級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定四星級(jí)和五星級(jí)飯店。()

A.是B.否

68.我國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)環(huán)境資源委員會(huì)于1992年正式成立。（）

A.是B.否

69.侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的方式只可以單獨(dú)適用，不可以合并適用。

A.是B.否

70.擔(dān)保的方式有交付預(yù)押款和交付押金。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

73.

第

7

題

旅行社質(zhì)量保證金制度中的賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求賠償?shù)钠谙逓開_________天。

74.

第

10

題

社會(huì)要和諧必須堅(jiān)持用__________的方法解決前進(jìn)中的問(wèn)題。

75.

第

9

題

文物工作貫徹保護(hù)為主、__________、合理利用、加強(qiáng)管理的方針。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.l．簡(jiǎn)述旅游法的概念及其特征．

77.

第

51

題

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)利權(quán)利？

78.屬于國(guó)家所有的文物有哪些？六、案例分析題(2題)79.第

55

題

2007年7月，G國(guó)際旅行社組織了一個(gè)西藏探險(xiǎn)旅游團(tuán)，委派諸葛為全程導(dǎo)游陪同隨團(tuán)服務(wù)。當(dāng)該團(tuán)進(jìn)藏將赴那曲地區(qū)時(shí)，諸葛聽過(guò)往司機(jī)講，那曲地區(qū)已發(fā)生暴風(fēng)雪，道路已斷，遂與地陪陳某商議，決定取消那曲行程改道返回拉薩。當(dāng)諸葛將此決定通知該團(tuán)后，全體團(tuán)員大嘩，認(rèn)為僅憑道聽途說(shuō)，無(wú)真憑實(shí)據(jù)就輕率取消那曲行程不妥，應(yīng)得到確切的消息后再定行止。由此，旅游者與諸葛發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最終諸葛以不可抗力為由，將團(tuán)帶回拉薩。為此，該團(tuán)投訴該國(guó)際社，要求提供那曲確實(shí)發(fā)生暴風(fēng)雪的證明，否則該社承擔(dān)賠償損失責(zé)任。該國(guó)際社認(rèn)為取消那曲行程是導(dǎo)游諸葛的個(gè)人行為，與旅行社無(wú)關(guān)，拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任；諸葛則以法律沒(méi)有規(guī)定不可抗力必須證明為由拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任。

問(wèn)題：

①該國(guó)際社認(rèn)為取消那曲游程屬諸葛個(gè)人行為，與旅行社無(wú)關(guān)的說(shuō)法是否正確?有何依據(jù)？

②諸葛認(rèn)為不可抗力無(wú)須證明的說(shuō)法是否正確?有何依據(jù)?何謂不可抗力?

80.請(qǐng)問(wèn)：導(dǎo)游人員的做法是否正確?為什么?

參考答案

1.C旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，從高到低依次為5A、4A、3A、2A、1A級(jí)旅游景區(qū)。

2.B正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別主要如下：(1)是否取得導(dǎo)游，人員資格證書。正式導(dǎo)游證持有者是通過(guò)導(dǎo)游人員資格考試并合格取得導(dǎo)游人員資格證書者。臨時(shí)導(dǎo)游證的持有者是因旅行社臨時(shí)需要，沒(méi)有經(jīng)過(guò)導(dǎo)游人員資格考試，沒(méi)有取得導(dǎo)游人員資格證書者。(2)語(yǔ)言能力。正式導(dǎo)游證持有者不一定具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力，而臨時(shí)導(dǎo)游證持有者必須具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力。(3)領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同。申請(qǐng)領(lǐng)取正式導(dǎo)游證持有者是由申請(qǐng)領(lǐng)取者個(gè)人向旅游行政部門領(lǐng)取，而臨時(shí)導(dǎo)游證持有者是由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門領(lǐng)取。(4)有效期限不同。導(dǎo)游證的有效期限為3年，有效期滿后可以申請(qǐng)辦理?yè)Q發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)，而臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月，并不能延期。

3.B

4.C

5.D

6.DD

[解析]不對(duì)外國(guó)人開放的地區(qū)為丁類地區(qū)。甲類地區(qū)外國(guó)人持有效證件即可前往，前往乙、丙、丁類地區(qū)應(yīng)辦理旅行證。

7.A

8.B

9.A

10.A《旅游安全管理暫行辦法》及《實(shí)施細(xì)則》對(duì)四個(gè)等級(jí)的安全事故界定為：(1)輕微事故：一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元以下；(2)一般事故：一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元者(含1萬(wàn)元)；(3)重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元至100萬(wàn)元者(含10萬(wàn)元)；(4)特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。A項(xiàng)為重大事故，重大事故處理辦法按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理。BCD項(xiàng)為特大事故。所以該題選擇A項(xiàng)。

11.B

12.A本題屬于用人單位責(zé)任，工作人員在工作中造成的侵權(quán)，由用人單位承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。

13.B每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額的10％的違約金。

14.B

15.B

16.A

17.D

18.B

19.C

20.B

21.A當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任，本題旅行社與旅游者協(xié)商后，另安排其他時(shí)間為旅游者補(bǔ)游覽該景點(diǎn)屬于繼續(xù)履行合同。

22.D

23.C

24.B

25.B合同是當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護(hù)

26.A

27.C

28.C

29.A

30.DD

[解析]我國(guó)文物級(jí)別的劃分依據(jù)是文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值。注意區(qū)分風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)同時(shí)具備的觀賞、文化、科學(xué)價(jià)值。

31.AC歷史上各時(shí)代重要實(shí)物、藝術(shù)品、文獻(xiàn)、手稿、圖書資料、代表性實(shí)物等可移動(dòng)文物分為珍貴文物和一般文物;珍貴文物可分為一級(jí)文物、二級(jí)文物、三級(jí)文物。館藏文物和民間收藏文物是對(duì)我國(guó)的文物收藏的分類。

32.ABCDE

33.ABCE

34.ABD導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定，導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)10分的，不予通過(guò)年審；累計(jì)扣分這10分的，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)；一次被扣6分的，警告批評(píng)。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第16條的規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團(tuán)的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。故選ABD。C屬于一次扣除4分的情形。

35.ABCD

36.ABCD導(dǎo)游人員是旅游活動(dòng)的組織者，其基本職責(zé)主要有：(1)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃，安排和組織游客游覽、參觀；(2)負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)地方文化和旅游資源；(3)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保證游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全；(4)耐心解答游客的問(wèn)詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題；(5)反映游客的意見(jiàn)和要求，協(xié)助安排會(huì)見(jiàn)、座談等活動(dòng)。

37.ACD

38.ACDE

39.ABCD《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的條件包括：是中華人民共和國(guó)公民；具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；身體健康；具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

40.ABCE

41.AC《旅游法》第41條第1款規(guī)定，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)攜帶電子導(dǎo)游證、佩戴導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)，并開啟導(dǎo)游執(zhí)業(yè)相關(guān)應(yīng)用軟件。以醒目、直觀地向旅游者證明其具有合法資格，便于旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游主管部門識(shí)別和監(jiān)管。

42.ABC

43.ABCD《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有：自主選擇權(quán)；知悉真情權(quán)；要求履約權(quán)；被尊重權(quán)；特殊群體的便利和優(yōu)惠權(quán)；救助請(qǐng)求權(quán)；其他權(quán)利。其他權(quán)利包括旅游者的安全保障權(quán)、合同的任意解除權(quán)、合同的替換權(quán)、協(xié)助返程權(quán)、投訴舉報(bào)權(quán)等權(quán)利。

44.AB

45.ACDACD

[解析]B項(xiàng)不可以出境。

46.CD

47.ABC《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定：“風(fēng)景名勝區(qū)是指具有觀賞、文化或者科學(xué)價(jià)值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。風(fēng)景名勝區(qū)必須具備如下三個(gè)條件：(1)同時(shí)具備觀賞、文化和科學(xué)價(jià)值;(2)自然景觀、人文景觀比較集中;(3)可佚人們游覽和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)?！?/p>

48.BD

49.ADE

50.ABCD

51.Y

52.N

53.N開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的防盜安全設(shè)施。

54.N

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.Y

60.D

61.Y

62.N

63.Y

64.N

65.N

66.N

67.N省旅游局星級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定四星級(jí)飯店，并承擔(dān)向國(guó)家旅游局星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)推薦五星級(jí)飯店。

68.N

69.N

70.N合同訂立后，可采用擔(dān)保的方式來(lái)約束對(duì)方，擔(dān)保的方式有支付定金或交付押金。

71.表演

72.省部級(jí)最佳名次

73.

74.發(fā)展

75.搶救第一

76.1．旅游法是摻調(diào)整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì)關(guān)系的法律、法規(guī)、規(guī)章的總和．其特征是：

(1)旗游法具有相對(duì)獨(dú)立的領(lǐng)域范禱；(2)旅游法具有綜合性；(3)旅游法既包括實(shí)體法規(guī)范又包括程序法規(guī)范．

77.一。安全保障權(quán)二。知情權(quán)三。自主選擇權(quán)四。公平交易權(quán)五。求償權(quán)

六。結(jié)社權(quán)七。獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)八。受尊重權(quán)九。監(jiān)督權(quán)78.中華人民共和國(guó)境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國(guó)家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國(guó)家所有．國(guó)家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動(dòng)的文物，除國(guó)家另有規(guī)定的以外，屬于國(guó)家所有．國(guó)有不可移動(dòng)文物的所有權(quán)不因其所依附的土地所有權(quán)或者使用權(quán)的改變而改變．下列可移動(dòng)的文物，屬于國(guó)家所有：第一，中國(guó)境內(nèi)出土的文物，國(guó)家另有規(guī)定的除外；第二，國(guó)有文物收藏單位以及其他國(guó)家機(jī)關(guān)、部隊(duì)和國(guó)有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；第三，國(guó)家征集、購(gòu)買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈(zèng)給國(guó)家的文物；第五，法律規(guī)定屬于國(guó)家所有的其他文物．屬于國(guó)家所有的可移動(dòng)文物的所有權(quán)不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

79.①該國(guó)際旅行社的說(shuō)法不正確。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游是受旅行社委派或聘用，為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游人員，因此該旅行社應(yīng)對(duì)其導(dǎo)游行為承擔(dān)責(zé)任。

②諸葛的說(shuō)法不正確。依據(jù)《合同法》規(guī)定，合同一方因不可抗力不能履行合同的應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)取得有關(guān)證明。所謂不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免、不能克服的客觀情況。

80.答:導(dǎo)游人員的做法是正確的。因?yàn)橐罁?jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員在緊急情形下，享有調(diào)整或者變更接待計(jì)劃的權(quán)利，盡管黃某等4人反對(duì)，但是由于旅游中天降大雨，隨時(shí)有塌方的緊急情況，導(dǎo)游人員征得多數(shù)(26名)旅游者的同意，可以行使該權(quán)利。旅行社將行程改為游牟尼溝，沒(méi)有對(duì)旅游者造成損失，故該旅行社不用退回全部費(fèi)用和承擔(dān)相應(yīng)損失。2022-2023年廣東省韶關(guān)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.旅游景區(qū)的質(zhì)量等級(jí)劃分為()等級(jí)。

A.3個(gè)B.4個(gè)C.5個(gè)D.6個(gè)

2.正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別不包括

A.是否取得導(dǎo)游人員資格證書B.學(xué)歷高低C.領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同D.有效期限不同

3.A團(tuán)在旅游過(guò)程中發(fā)生了失竊案件，為破獲案件而采取的下列行為中，()未違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

A.導(dǎo)游員向團(tuán)隊(duì)宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑

B.導(dǎo)游員對(duì)公安機(jī)關(guān)反映甲、乙、丙有作案嫌疑

C.導(dǎo)游員搜查游客甲、乙、丙

D.導(dǎo)游員扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙

4.我國(guó)《旅游法》第12條規(guī)定，旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有請(qǐng)求

A.救助B.保護(hù)C.救助和保護(hù)D.救助或保護(hù)

5.未取得娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證，擅自從事娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由()依法予以取締

A.衛(wèi)生行政主管部門B.國(guó)務(wù)院旅游主管部門C.工商行政管理部門D.文化主管部門

6.

第27題不對(duì)外國(guó)人開放的地區(qū)為（）。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

7.根據(jù)《旅行社條例》，將我國(guó)旅行社分為

A.國(guó)內(nèi)社和國(guó)際社B.一類社和二類社C.組團(tuán)社和接團(tuán)社D.出境社和入境社

8.

第

34

題

下列人員通過(guò)導(dǎo)游人員資格考試后，可以予以頒發(fā)導(dǎo)游證的有（）。

9.要約失效的情形不包括

A.要約人依法撤回要約

B.要約人依法撤銷要約

C.承諾期限屆滿，受要約人未做出承諾

D.受要約人對(duì)要約的內(nèi)容做出實(shí)質(zhì)性變更

10.下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理的事故為()。

A.一次事故造成1名旅游者重傷致殘，經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元

B.一次事故造成10名旅游者死亡，經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元

C.一次事故造成經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上的

D.一次事故性質(zhì)特別惡劣，產(chǎn)生了重大的影響

11.社會(huì)主義制度是中華人民共和國(guó)的根本制度。()是中國(guó)特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征。

A.人民當(dāng)家做主B.中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)C.生產(chǎn)資料公有制D.按勞分配為主

12.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中未對(duì)游客進(jìn)行充分的安全警示，致使游客遭受人身意外傷害的，（）來(lái)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.旅行社B.導(dǎo)游人員C.旅行社與導(dǎo)游人員D.導(dǎo)游人員與游客

13.根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，擅自違反合同增加購(gòu)物次數(shù)、延長(zhǎng)停留時(shí)間的，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額的()的違約金。

A.5%B.10%C.20%D.30%

14.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者給予或者收受賄賂的，由()依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。

A.國(guó)務(wù)院B.工商行政管理部門C.旅游主管部門D.政府

15.旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的，信息保存期限為

A.1~3年B.3~5年C.2~4年D.1~5年

16.旅行社自繳納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%。

A.3年B.5年C.2年D.1年

17.

第

31

題

經(jīng)參加導(dǎo)游人員資格考試合格的，可在考試結(jié)束之日起30個(gè)工作日內(nèi)得到導(dǎo)游人員資格證，頒證部門是（）。

18.重大行政決策的法定程序不包括

A.公眾參與B.政府論證C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.合法性審查

19.

第

35

題

旅客黃先生投保了航空旅客意外傷害保險(xiǎn)，后來(lái)在國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸途中飛機(jī)因故墜毀，保險(xiǎn)公司向黃先生家屬賠付40萬(wàn)人民幣。那么作為承運(yùn)人的航空公司應(yīng)就此賠付人民幣（）元。

20.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，受理申請(qǐng)的旅游主管部門予以許可的，向申請(qǐng)人頒發(fā)

A.《法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》B.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》C.《稅務(wù)登記證》D.《企業(yè)法人營(yíng)韭執(zhí)照》

21.由于旅行社原因使得旅游者少游覽了一個(gè)景點(diǎn)，后旅行社與旅游者協(xié)商后又安排其他時(shí)間為旅游者補(bǔ)游覽該景點(diǎn)，旅行社以()方式承擔(dān)了違約責(zé)任。

A.繼續(xù)履行B.采取補(bǔ)救措施C.賠償損失D.變相支付違約金

22.某廢品收購(gòu)站在收購(gòu)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有古代錢幣，該站負(fù)責(zé)人將錢幣據(jù)為私有，根據(jù)《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》可對(duì)該負(fù)責(zé)人處以（）罰款。

A．1000元以上3000元以下

B．3000元以上10000元以下

C．5000元以上30000元以下

D．5000元以上50000元以下

23.“十三五”時(shí)期，要發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的()作用，遵循旅游市場(chǎng)內(nèi)在規(guī)律。

A.主體性B.基礎(chǔ)性C.決定性D.引導(dǎo)性

24.

黨的“十六大”報(bào)告中提出，貫徹“三個(gè)代表”重要思想，必須把（）作為黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，不斷開創(chuàng)現(xiàn)代化建設(shè)的新局面。

A.全面建設(shè)小康社會(huì)B.執(zhí)政為民C.發(fā)展D.社會(huì)穩(wěn)定

25.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間（）民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A．設(shè)立、變更、解除

B．設(shè)立、變更、終止

C．設(shè)立、解除、終止

D．設(shè)立、轉(zhuǎn)讓、終止

26.

第

28

題

在湖南，根據(jù)《省食品衛(wèi)生規(guī)定》，由________負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)集市貿(mào)易的食品衛(wèi)生管理工作。

A.工商行政管理部門B.衛(wèi)生行政管理部門C.省食品辦D.公安機(jī)關(guān)

27.國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門受理設(shè)立外商投資旅行社申請(qǐng)的審批期限是接到申請(qǐng)之日起（）內(nèi)審查完畢。

A．15個(gè)工作日

B．20個(gè)工作日

C．30個(gè)工作日

D．60個(gè)工作日

28.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，（）。A.可以私自承攬B.可以直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)

29.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，對(duì)在風(fēng)景名勝區(qū)及其外圍保護(hù)地帶內(nèi)的古樹（）。

A．嚴(yán)禁砍伐

B．可以砍伐

C．有礙旅游的可以砍伐

D．經(jīng)批準(zhǔn)后可以砍伐

30.我國(guó)的文物級(jí)別劃分的依據(jù)是()。

A.文物的觀賞、歷史、文化價(jià)值

B.文物的歷史、藝術(shù)、文化價(jià)值

C.文物的文化、科學(xué)、藝術(shù)價(jià)值

D.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值

二、多選題(20題)31.根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，歷史上各時(shí)代的可移動(dòng)文物分為

A.珍貴文物B.館藏文物C.一般文物D.民間收藏文物E.展陳文物

32.

第

68

題

下列屬于我國(guó)旅游法所調(diào)整的主要社會(huì)關(guān)系是（）。

33.旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)當(dāng)載明

A.旅行社的名稱

B.許可證編號(hào)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍

C.法定代表人

D.省級(jí)旅游行政管理部門的投訴電話

E.原許可的旅游行政管理部門的投訴電話

34.導(dǎo)游人員年竄中，被警告批評(píng)的情形有()。

A.向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者物品的

B.因自身原因漏接或誤接誤送旅游園的

C.無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的

D.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的

35.下列哪些是我國(guó)債的擔(dān)保方式（）。

A．保證

B．抵押

C．定金

D．質(zhì)押

36.下列屬于導(dǎo)游人員基本職責(zé)的是()。

A.根據(jù)旅行社與游客簽訂的協(xié)議，按照接待計(jì)劃提供導(dǎo)游服務(wù)

B.負(fù)責(zé)向游客講解中國(guó)地方文化和旅游資源

C.配合和督促有關(guān)單位安排游客住宿等

D.耐心解答游客的問(wèn)詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題

37.

第

53

題

根據(jù)《旅游飯店星級(jí)評(píng)定與劃分》規(guī)定，旅游飯店取得星級(jí)后，因進(jìn)行改造而發(fā)生（），必須向飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)，該飯店原評(píng)星級(jí)無(wú)效。

38.某旅行社組織云南五日游。在云南旅游過(guò)程中，以體驗(yàn)少數(shù)民族婚俗為幌子，進(jìn)行非法賣淫活動(dòng)?！堵糜畏ā芬?guī)定，對(duì)此旅行社應(yīng)受到的處罰是

A.責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得

B.責(zé)令停業(yè)整頓，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款

C.責(zé)令停業(yè)整頓，處2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

E.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證

39.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的條件包括()。

A.是中華人民共和國(guó)公民

B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷

C.身體健康

D.具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力

40.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將下列（）經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料，在次年3月底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門。

A.旅行社的基本情況

B.旅行社的經(jīng)營(yíng)情況

C.旅行社組織接待情況

D.旅行社內(nèi)部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況

E.旅行社安全、質(zhì)量、信譽(yù)情況

41.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，之所以要佩戴導(dǎo)游證，是因?yàn)椋ǎ?/p>

A.表明身份B.滿足導(dǎo)游員歸屬感的需要C.便于旅游主管部門的監(jiān)督檢查D.便于導(dǎo)游人員與游客溝通、交流E.便于組織安排工作

42.旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游合同的具體內(nèi)容作出（）的說(shuō)明。

A.真實(shí)B.準(zhǔn)確C.完整D.全面E.公平

43.《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有（）。

A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.要求履約權(quán)D.被尊重權(quán)E.索賠權(quán)

44.

第

39

題

對(duì)不遵守中國(guó)法律的外國(guó)人，中國(guó)政府主管機(jī)關(guān)可以（）。

A.縮短其在中國(guó)停留的期限B.取消其在中國(guó)居留的資格C.沒(méi)收護(hù)照D.注銷護(hù)照

45.根據(jù)《外國(guó)人人境出境管理法》，有下列()情形之一的外國(guó)人，邊防檢查機(jī)關(guān)有權(quán)阻止出境，并依法處理。

A.持無(wú)效出境證件B.刑事案件的被告人或人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人C.持他人出境證件D.持偽造或涂改出境證件

46.根據(jù)合同當(dāng)事人違反合同義務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)，違約責(zé)任可以分為

A.主動(dòng)違約B.被動(dòng)違約C.屆期違約D.預(yù)期違約E.延期違約

47.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件是

A.具有觀賞、文化和科學(xué)價(jià)值

B.自然景觀、人文景觀比較集中

C.可供人們游覽和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)

D.具有歷史、藝術(shù)價(jià)值

E.有一定數(shù)量的珍稀動(dòng)物

48.普通護(hù)照由()簽發(fā)。

A.外交部或地方外交部門B.公安部及其授權(quán)的地方公安部門C.港務(wù)監(jiān)督局D.我國(guó)駐外代表機(jī)構(gòu)E.授權(quán)的港務(wù)監(jiān)督部門

49.履行職務(wù)權(quán)，是指導(dǎo)游履行職務(wù)時(shí)所享有的權(quán)利，包括()的權(quán)利。

A.要求旅游者如實(shí)提供旅游所需信息

B.要求旅游者支付合理小費(fèi)

C.要求旅游者不得提出超合同的要求

D.要求旅游者妥善保管隨身物品

E.要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排

50.

第

61

題

旅行社不得安排的活動(dòng)主要包括（）。

三、判斷題(20題)51.娛樂(lè)場(chǎng)所的邊界噪聲，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

52.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)利應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，其應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任仍然有效。（）

A.是B.否

53.

第106題開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。（）

A.是B.否

54.旅游資源是指能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益的各種事物和因素。（）

A.是B.否

55.人身權(quán)與財(cái)產(chǎn)權(quán)是民事主體并存且同時(shí)享有的民事權(quán)利。()

A.是B.否

56.凡是需要在領(lǐng)隊(duì)證有效期屆滿后繼續(xù)從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在屆滿前半年由組團(tuán)社向旅游行政管理部門申請(qǐng)登記換發(fā)領(lǐng)隊(duì)證。

A.是B.否

57.根據(jù)《旅游安全管理暫行條例實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，一次事故造成旅游者死亡或重傷，或經(jīng)濟(jì)損失10～100萬(wàn)元(含10萬(wàn))者，為特別重大事故。（）

A.是B.否

58.在旅游市場(chǎng)監(jiān)管中，文化部門主要負(fù)責(zé)對(duì)旅游演出、娛樂(lè)場(chǎng)所文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的投訴處理和案件查處等。

A.是B.否

59.對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對(duì)外國(guó)人開放地區(qū)旅行的外國(guó)人，情節(jié)嚴(yán)重的，可以限期出境。()A.是B.否

60.某香港旅游團(tuán)一游客不慎丟失了《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》，導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助其到()掛失。

A.省公安局B.中國(guó)旅行社C.省僑辦D.市、縣公安機(jī)關(guān)

61.留置權(quán)是債的擔(dān)保的一種方式，是合同一方當(dāng)事人由于對(duì)方不履行合同義務(wù)，對(duì)已經(jīng)占有的對(duì)方財(cái)產(chǎn)采取的扣留處置措施。()

A.是B.否

62.2018年第十三屆全國(guó)人大第一次會(huì)議表決通過(guò)了第六次憲法修正案。

A.是B.否

63.

第

47

題

導(dǎo)游人員分為兩個(gè)系列：外語(yǔ)導(dǎo)游員系列和漢語(yǔ)導(dǎo)游員系列。

A.是B.否

64.并非所有旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法人員都須經(jīng)執(zhí)法資格培訓(xùn)考試合格后方可執(zhí)證上崗。A.是B.否

65.如果發(fā)生不可抗力影響旅游行程，導(dǎo)致合同不能完全履行的，旅游經(jīng)營(yíng)者可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者必須同意變更，否則損失自行承擔(dān)。

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.省旅游局星級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定四星級(jí)和五星級(jí)飯店。()

A.是B.否

68.我國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)環(huán)境資源委員會(huì)于1992年正式成立。（）

A.是B.否

69.侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的方式只可以單獨(dú)適用，不可以合并適用。

A.是B.否

70.擔(dān)保的方式有交付預(yù)押款和交付押金。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

73.

第

7

題

旅行社質(zhì)量保證金制度中的賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求賠償?shù)钠谙逓開_________天。

74.

第

10

題

社會(huì)要和諧必須堅(jiān)持用__________的方法解決前進(jìn)中的問(wèn)題。

75.

第

9

題

文物工作貫徹保護(hù)為主、__________、合理利用、加強(qiáng)管理的方針。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.l．簡(jiǎn)述旅游法的概念及其特征．

77.

第

51

題

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)利權(quán)利？

78.屬于國(guó)家所有的文物有哪些？六、案例分析題(2題)79.第

55

題

2007年7月，G國(guó)際旅行社組織了一個(gè)西藏探險(xiǎn)旅游團(tuán)，委派諸葛為全程導(dǎo)游陪同隨團(tuán)服務(wù)。當(dāng)該團(tuán)進(jìn)藏將赴那曲地區(qū)時(shí)，諸葛聽過(guò)往司機(jī)講，那曲地區(qū)已發(fā)生暴風(fēng)雪，道路已斷，遂與地陪陳某商議，決定取消那曲行程改道返回拉薩。當(dāng)諸葛將此決定通知該團(tuán)后，全體團(tuán)員大嘩，認(rèn)為僅憑道聽途說(shuō)，無(wú)真憑實(shí)據(jù)就輕率取消那曲行程不妥，應(yīng)得到確切的消息后再定行止。由此，旅游者與諸葛發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最終諸葛以不可抗力為由，將團(tuán)帶回拉薩。為此，該團(tuán)投訴該國(guó)際社，要求提供那曲確實(shí)發(fā)生暴風(fēng)雪的證明，否則該社承擔(dān)賠償損失責(zé)任。該國(guó)際社認(rèn)為取消那曲行程是導(dǎo)游諸葛的個(gè)人行為，與旅行社無(wú)關(guān)，拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任；諸葛則以法律沒(méi)有規(guī)定不可抗力必須證明為由拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任。

問(wèn)題：

①該國(guó)際社認(rèn)為取消那曲游程屬諸葛個(gè)人行為，與旅行社無(wú)關(guān)的說(shuō)法是否正確?有何依據(jù)？

②諸葛認(rèn)為不可抗力無(wú)須證明的說(shuō)法是否正確?有何依據(jù)?何謂不可抗力?

80.請(qǐng)問(wèn)：導(dǎo)游人員的做法是否正確?為什么?

參考答案

1.C旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，從高到低依次為5A、4A、3A、2A、1A級(jí)旅游景區(qū)。

2.B正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別主要如下：(1)是否取得導(dǎo)游，人員資格證書。正式導(dǎo)游證持有者是通過(guò)導(dǎo)游人員資格考試并合格取得導(dǎo)游人員資格證書者。臨時(shí)導(dǎo)游證的持有者是因旅行社臨時(shí)需要，沒(méi)有經(jīng)過(guò)導(dǎo)游人員資格考試，沒(méi)有取得導(dǎo)游人員資格證書者。(2)語(yǔ)言能力。正式導(dǎo)游證持有者不一定具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力，而臨時(shí)導(dǎo)游證持有者必須具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力。(3)領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同。申請(qǐng)領(lǐng)取正式導(dǎo)游證持有者是由申請(qǐng)領(lǐng)取者個(gè)人向旅游行政部門領(lǐng)取，而臨時(shí)導(dǎo)游證持有者是由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門領(lǐng)取。(4)有效期限不同。導(dǎo)游證的有效期限為3年，有效期滿后可以申請(qǐng)辦理?yè)Q發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)，而臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月，并不能延期。

3.B

4.C

5.D

6.DD

[解析]不對(duì)外國(guó)人開放的地區(qū)為丁類地區(qū)。甲類地區(qū)外國(guó)人持有效證件即可前往，前往乙、丙、丁類地區(qū)應(yīng)辦理旅行證。

7.A

8.B

9.A

10.A《旅游安全管理暫行辦法》及《實(shí)施細(xì)則》對(duì)四個(gè)等級(jí)的安全事故界定為：(1)輕微事故：一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元以下；(2)一般事故：一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元者(含1萬(wàn)元)；(3)重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元至100萬(wàn)元者(含10萬(wàn)元)；(4)特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。A項(xiàng)為重大事故，重大事故處理辦法按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理。BCD項(xiàng)為特大事故。所以該題選擇A項(xiàng)。

11.B

12.A本題屬于用人單位責(zé)任，工作人員在工作中造成的侵權(quán)，由用人單位承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。

13.B每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額的10％的違約金。

14.B

15.B

16.A

17.D

18.B

19.C

20.B

21.A當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任，本題旅行社與旅游者協(xié)商后，另安排其他時(shí)間為旅游者補(bǔ)游覽該景點(diǎn)屬于繼續(xù)履行合同。

22.D

23.C

24.B

25.B合同是當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護(hù)

26.A

27.C

28.C

29.A

30.DD

[解析]我國(guó)文物級(jí)別的劃分依據(jù)是文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值。注意區(qū)分風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)同時(shí)具備的觀賞、文化、科學(xué)價(jià)值。

31.AC歷史上各時(shí)代重要實(shí)物、藝術(shù)品、文獻(xiàn)、手稿、圖書資料、代表性實(shí)物等可移動(dòng)文物分為珍貴文物和一般文物;珍貴文物可分為一級(jí)文物、二級(jí)文物、三級(jí)文物。館藏文物和民間收藏文物是對(duì)我國(guó)的文物收藏的分類。

32.ABCDE

33.ABCE

34.ABD導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定，導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)10分的，不予通過(guò)年審；累計(jì)扣分這10分的，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)；一次被扣6分的，警告批評(píng)。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第16條的規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的；(3)因自身原因漏接