2020文秘專業(yè)知識(shí)試題一、選擇題1、我國(guó)最早的秘書(shū)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生于：（A）A、商朝B、戰(zhàn)國(guó)C、秦朝D、漢朝2、（B）的出現(xiàn)是秘書(shū)活動(dòng)產(chǎn)生的前提條件。A、皇帝B、社會(huì)管理組織C、文字D、公文3、貼黃是（D）首創(chuàng)的公文糾誤制度，就是在制敕等文書(shū)的寫(xiě)錯(cuò)之處貼上黃紙，然后改正。A、商朝B、秦朝C、漢朝D、唐朝4、指出下列不屬于秘書(shū)工作主要內(nèi)容的選項(xiàng)：（C）A、辦文B、辦事C、辦證D、辦會(huì)5、漢末曹操為魏王時(shí)，設(shè)“（D）”，從此，“秘書(shū)”由指物轉(zhuǎn)為指人。A、太史B、尚書(shū)C、丞相D、秘書(shū)令6、請(qǐng)指出對(duì)公文處理的特點(diǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的一項(xiàng)。（C）A、政治性B、時(shí)限性C、公開(kāi)性D、規(guī)范性7、代表大會(huì)的會(huì)場(chǎng)布置要體現(xiàn)的是（C）氣氛。A、莊嚴(yán)肅穆B、熱烈喜慶C、莊嚴(yán)隆重口、自由活潑8、下列選項(xiàng)不屬于公文處理的作用的一項(xiàng)是：（D）。從助手作用B.樞紐作用C.查考作用D.總結(jié)作用9、下列程序中不屬于發(fā)文處理階段的是（D）。A.擬稿B.審核C.繕印D.批辦10、下列選項(xiàng)不屬于會(huì)后工作的一項(xiàng)是(C)。A、清理會(huì)議文件B、離會(huì)與送別C、撰寫(xiě)會(huì)議記錄D、會(huì)議工作總結(jié)11、法規(guī)性公文以(C)日期為成文日期。A、簽發(fā)B、用印C、批準(zhǔn)D、定稿12、官印被作為公文有效性的標(biāo)記，是從(B)開(kāi)始的。A、商朝B、漢代C、唐朝D、宋朝13、(C)是指主要領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)審核過(guò)的文稿進(jìn)行最后審閱，并簽字同意發(fā)文。A、批辦B、注辦C、簽發(fā)D、分發(fā)14、橫向溝通最經(jīng)常采用的溝通形式是(B)。A、面談B、會(huì)議C、備忘錄D、報(bào)告15、秘書(shū)做好隨從工作的主要目的是(C)。A.為領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造良好環(huán)境B.保證領(lǐng)導(dǎo)者身體健康C.節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間D.提高領(lǐng)導(dǎo)效能16、下列選項(xiàng)不屬于辦公室的辦事原則的是：(D)。A、服務(wù)原則B、高效原則C、保密原則D、分散原則17、下列選項(xiàng)不屬于辦公室日常事務(wù)管理的是：(D)。A、郵件管理B、值班管理C、印信管理D、行政管理18、秘書(shū)應(yīng)把(D)作為接待工作的主要依據(jù)。A.領(lǐng)導(dǎo)指示B.單位條件C.來(lái)賓要求口.接待方案19、(C)曾四次擔(dān)任中央秘書(shū)長(zhǎng)和軍委總政治部秘書(shū)長(zhǎng)職務(wù)。A、毛澤東B、周恩來(lái)C、鄧小平D、瞿秋白20、“尊者決定”的原則適用于(C)。A、致意B、介紹^握手D、寒暄21、下列選項(xiàng)不屬于秘書(shū)職業(yè)著裝“TOP”原則是(D)。A、整齊的B、適合特殊場(chǎng)合的C、舒適愉快的D、高級(jí)的22、下列中不符合設(shè)計(jì)合理的辦公室環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的選項(xiàng)是(D)。A、方便B、安全C、整潔舒適D、豪華23、接到打錯(cuò)的電話時(shí)，比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞?C)。A、告訴他打錯(cuò)了，然后掛電話。B、告訴對(duì)方你的號(hào)碼是什么。C、仔細(xì)問(wèn)他找的人是誰(shuí)，看能否幫忙。D、告訴他，查清楚號(hào)碼再打。24、下列中不屬于公文處理的基本環(huán)節(jié)的選項(xiàng)是(C)。A、收文處理B、發(fā)文處理C、辦文處理D、公文管理25、商末，朝廷中出現(xiàn)了我國(guó)最早的秘書(shū)機(jī)構(gòu)(A)。A、太史寮B、丞相府C、尚書(shū)臺(tái)D、太尉府26、(A)是在收文處理和發(fā)文處理中的一個(gè)共同的工作程序。A、登記B、擬辦C、批辦D、用印27、(A)適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。A、報(bào)告B、請(qǐng)示C、函D、調(diào)查報(bào)告28、下列中不屬于商務(wù)交際的禮節(jié)與禮貌的選項(xiàng)是(A)。A、宴請(qǐng)B、致意0握手D、寒暄29、檔案集中制度產(chǎn)生于（D）。A、商朝B、秦朝C、唐朝D、宋朝30、（D）是指文件承辦完畢，由經(jīng)辦人在公文處理單上注明處理結(jié)果和處理日期。二、判斷題1、通知是最為常見(jiàn)的行政公文，屬于知照性公文。（J）2、通告的使用范圍大于公告。（X）3、繕印是指公文人員對(duì)已簽發(fā)的文稿進(jìn)行打印和用印。（X）4、會(huì)議記錄是記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的公文。（X）5、公文處理包括收文處理、發(fā)文處理和公文管理三個(gè)基本環(huán)節(jié)。（V）6、會(huì)議具有必要性、適宜性、合法性、可行性等特征。（V）7、公文處理要遵循及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)、統(tǒng)一、簡(jiǎn)化的基本原則。（X）8、啟封是秘書(shū)特有的職責(zé)，單位和領(lǐng)導(dǎo)的所有文件、信件，秘書(shū)人員都有權(quán)拆封。（X）9、文稿經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)即成為定稿，文稿據(jù)此可以生效。（V）10、文件用印要核實(shí)份數(shù)，超過(guò)份數(shù)的文件不能蓋印，并要及時(shí)銷(xiāo)毀。（V）11、接待通常包括五要素：來(lái)訪者、來(lái)訪意圖、接待地點(diǎn)、接待任務(wù)、接待方式。（X）12、下行溝通是指上級(jí)作為信息發(fā)布者對(duì)下屬進(jìn)行的一種溝通。（V）13、名片應(yīng)放在伸手可及的地方，以便隨時(shí)取出，如放在褲子后口袋里。（X）14、握手應(yīng)遵循“尊者決定”的原則，即由身份尊貴的人決定雙方有無(wú)握手的必要。（V）15、跨部門(mén)的橫向溝通通常采用會(huì)議、備忘錄、報(bào)告等形式，其中報(bào)告是最經(jīng)常采用的溝通形式。（X）16、開(kāi)放參觀活動(dòng)是指將組織內(nèi)部有關(guān)場(chǎng)所和作業(yè)程序?qū)ν忾_(kāi)放的活動(dòng)。（V）17、一個(gè)設(shè)計(jì)合理的辦公室布局應(yīng)該符合以下標(biāo)準(zhǔn)：方便;整潔舒適;和諧統(tǒng)一;安全。（V）18、為他人作介紹時(shí)，應(yīng)將男士介紹給女士，將職位低者介紹給職位高者。（V）19、宴請(qǐng)和會(huì)談的座次安排一般應(yīng)遵循國(guó)際上“主左客右”的慣例安排。（V）20、值班時(shí)應(yīng)做到：準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、及時(shí)、熱情。（V）21、秘書(shū)是在各種社會(huì)組織中為領(lǐng)導(dǎo)者或私人辦文、辦會(huì)、辦事的參謀和助手。（V）22、印章最早出現(xiàn)于先秦時(shí)期，印章管理制度以唐代規(guī)定最為嚴(yán)格和具體。（V）23、貼黃是宋朝首創(chuàng)的公文糾誤制度，就是在文書(shū)的寫(xiě)錯(cuò)之處貼上黃紙，然后改正。（X）24、請(qǐng)示具有一文一事、請(qǐng)批對(duì)應(yīng)、事后行文等特點(diǎn)。（X）25、在落款處加蓋的印章要“騎年蓋月”，以示莊重、嚴(yán)肅，并防止他人作弊。（J）26、商末，朝廷中出現(xiàn)了我國(guó)最早的秘書(shū)機(jī)構(gòu)一一太史寮。（J）27、印章是一種標(biāo)志，具有權(quán)威作用、法律效力和憑證作用。（J）28、會(huì)見(jiàn)的目的是正式交換意見(jiàn)，須達(dá)成書(shū)面協(xié)議并正式簽署協(xié)議。（X）29、商務(wù)交際的禮節(jié)與禮貌主要包括：致意、介紹、握手、寒暄等。（V）30、會(huì)見(jiàn)合影，按禮賓次序，一般由主人居中，以主人右手為上，主客雙方間隔排列。（V）三、填空題1、秘書(shū)活動(dòng)的產(chǎn)生必須具備兩個(gè)基本條件：一是:秘書(shū)活動(dòng)產(chǎn)生的前提條件即社會(huì)管理組織）的出現(xiàn);二是（秘書(shū)活動(dòng)產(chǎn)生的必要條件即文字和公文）的出現(xiàn)。2、公文處理包括（收文處理）、（發(fā)文處理）和（公文處理）三個(gè)基本環(huán)節(jié)。3、禮儀基本內(nèi)容包括（儀容）、（儀表）、（儀姿.儀態(tài)）、（氣質(zhì)風(fēng)度）。4、辦公室管理包括四個(gè)要素：（組織目標(biāo)）、（符合目標(biāo)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式）、（管理人員）和（科技管理手段）。5、秘書(shū)是在各種社會(huì)組織中，為領(lǐng)導(dǎo)者或私人（辦文）、（辦會(huì)）和（辦事）的參謀和助手。6、秘書(shū)面臨的溝通有兩種形式：（縱向溝通）、（橫向溝通）。7、（會(huì)議紀(jì)要），適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。8、（調(diào)查報(bào)告）是對(duì)某一情況、事件、經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查研究成果而寫(xiě)出的有情況、有分析的書(shū)面報(bào)告。9、我國(guó)現(xiàn)行的13種行政公文中最典型的上行文種是（請(qǐng)示）和（報(bào)告），既可上行又可下行，還可平行的公文文種是（函）。10、辦公室布局一般有（封閉式）和（開(kāi)放式）兩種。傳統(tǒng)的辦公室主要是（封閉式）的，現(xiàn)在較多采用（開(kāi)放式）布局。11、秘書(shū)在商務(wù)場(chǎng)合的著裝應(yīng)做到四個(gè)協(xié)調(diào)：與（環(huán)境）協(xié)調(diào)、與（社會(huì)角色）協(xié)調(diào)、與（自身?xiàng)l件）協(xié)調(diào)和與（時(shí)節(jié)）協(xié)調(diào)。12、秘書(shū)工作的主要構(gòu)成要素可以概括為（辦文）、（辦會(huì)）和（辦事）。四、問(wèn)答題1、什么是秘書(shū)？答：在我國(guó)現(xiàn)階段，通常是指黨政機(jī)關(guān)、部隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體或企業(yè)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的助手，這一職業(yè)的工作具有輔助性和服務(wù)性。2、秘書(shū)部門(mén)的職能性和工作特點(diǎn)？答：（1）綜合性。⑵輔助性。（3）門(mén)面性。⑷機(jī)要性。3、秘書(shū)工作的主要內(nèi)容?（風(fēng)險(xiǎn)題）答：（1）處理文電。⑵撰擬文稿。⑶辦理會(huì)務(wù)。⑷調(diào)查研究。⑸查辦、催辦。（6）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖協(xié)議本單位的有關(guān)工作。（7）安排禮儀活動(dòng)。（8）處理來(lái)信來(lái)訪。（9）組織機(jī)要交通。（10）檔案的管理。（11）其他日常事處及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。4、秘書(shū)工作的作用：答：（1）樞紐作用。⑵助手作用。⑶參謀作用。⑷協(xié)調(diào)作用。⑸耳目作用。5、秘書(shū)工作的指導(dǎo)思想：答：一是為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；二是為與本系統(tǒng)有關(guān)的部門(mén)及其成員服務(wù);三是為廣大人民群眾服務(wù)。6、秘書(shū)工作的原則：答：（1）準(zhǔn)確。（2）迅速。（3）求實(shí)。⑷保密。7、秘書(shū)工作者的政治素質(zhì)：答：（1）具有較高的理論水平。（2）具有較強(qiáng)的法律意識(shí)和政策觀念。⑶具有全心全意為人民服務(wù)的思想。⑷嚴(yán)于律己，遵守紀(jì)律。8、秘書(shū)工作人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)：答：（1）基礎(chǔ)知識(shí)。（2）社會(huì)知識(shí)。（3）專業(yè)知識(shí)。（4）業(yè)務(wù)知識(shí)。⑸輔助知識(shí)。9、秘書(shū)人員應(yīng)具備的能力：答：（1）調(diào)查研究能力。（2）收集資料的能力。⑶文字表達(dá)能力。⑷口頭表達(dá)能力。⑸組織協(xié)調(diào)能力。（6）辦事能力。⑺管理事務(wù)的能力。⑻文字書(shū)寫(xiě)的能力。⑼操作現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力。10、信息的作用?答:①為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供依據(jù)。②為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理創(chuàng)造條件。③是發(fā)揮參謀，助手作用的主要內(nèi)容。11、現(xiàn)代秘書(shū)部門(mén)信息工作應(yīng)遵循兩條原則？①全面服務(wù)。②實(shí)事求是。不夸大縮小，既報(bào)喜，又報(bào)憂。12、值班記錄電話記錄應(yīng)包括五個(gè)要素？答：a來(lái)電時(shí)間。b來(lái)電單位、姓名及職務(wù)、電話號(hào)碼等。c來(lái)電內(nèi)容。d領(lǐng)導(dǎo)批示和處理意見(jiàn)。e接電話記錄人。13、值班日記四要素：答：值班員、值班時(shí)間、記事內(nèi)容、辦理情況。14、打電話的一般程序是什么？答：⑴打電話就應(yīng)對(duì)電話內(nèi)容擬出腹稿或擬出文字提綱，特別重要的事情，要寫(xiě)出通話全文。（2）電話接通后，先問(wèn)明對(duì)方是否就是要通知的單位或當(dāng)事人，然后先通報(bào)自己?jiǎn)挝幻Q、職務(wù)、姓名，再問(wèn)對(duì)方姓名、職務(wù)，最后再說(shuō)通話內(nèi)容。（3）向下級(jí)打的電話比較重要的，需要記錄的電話，打完后應(yīng)要求對(duì)方復(fù)述一遍，確保對(duì)方記錄無(wú)誤。下級(jí)人員在接完上級(jí)的重要電話后，亦應(yīng)主動(dòng)復(fù)述。⑷要找的人不在時(shí)，可要求對(duì)方轉(zhuǎn)告或安排回電話。15、回電話接電話的一般程序是什么？答：（1）回答電話要迅速，盡可能在鈴響第一遍后就接并立即打招呼。（2）問(wèn)清對(duì)方單位、姓名、職務(wù)后，通報(bào)自己的單位、職務(wù)和姓名。⑶所接電話一般都應(yīng)有記錄，必要時(shí)使用錄音電話，并時(shí)常檢查自己對(duì)所接電話的處理情況。⑷來(lái)電話者要找的人不在時(shí)，問(wèn)清是否需要代為轉(zhuǎn)告，不清楚的事情不盲目回答。16、電話記錄有哪五個(gè)部分？答：一是來(lái)電時(shí)間、包括年、月、日、時(shí)、分；二是來(lái)電單位、姓名及電話號(hào)碼；三是來(lái)電內(nèi)容；四是處理意見(jiàn)和領(lǐng)導(dǎo)批示；五是接電話記錄人。17、什么是文書(shū)？答：指?jìng)€(gè)人、社會(huì)組織、政黨集團(tuán)、國(guó)家政權(quán)在社會(huì)活動(dòng)中為了一定