第一部分單項(xiàng)選擇題（每題2分共計(jì)60分）請(qǐng)選擇最佳答案后填寫(xiě)在括號(hào)內(nèi)。1.汽車(chē)QMS標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)包括）A.質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性；B.考慮分析和評(píng)價(jià)結(jié)果；C.考慮管理評(píng)審的輸出；E.以上所有。

D.制造過(guò)程改進(jìn)重點(diǎn)放在減少過(guò)程變差和浪；2.以下哪些方面需要考慮顧客特定要求（CSR）A.包含在組織的質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)；C.制定一份質(zhì)量管理體系文件以保證滿(mǎn)足要求；E.A+B+C；3.監(jiān)視顧客滿(mǎn)意度的內(nèi)外部績(jī)效指標(biāo)不應(yīng)包括）A.已交付零件的質(zhì)量績(jī)效；C.包括超額運(yùn)費(fèi)的情況；E.顧客記分卡；4.管理評(píng)審輸入應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容）

B.驗(yàn)證內(nèi)部審核員的能力；D.建立全面生產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)；以上都需要考慮。B.交付時(shí)間安排的績(jī)效；D.在線(xiàn)客戶(hù)門(mén)戶(hù)；。A.制造可行性評(píng)估和生產(chǎn)策劃的評(píng)價(jià)；B.產(chǎn)品和過(guò)程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)期間特定階段報(bào)告；C.預(yù)防性維護(hù)符合性指標(biāo)；

D.質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信息；E.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性；F.A+B+D；G.以上所有。5.顧客的讓步接收控制內(nèi)容包括）A.應(yīng)在進(jìn)一步加工之前，獲得顧客處置的授權(quán)；B.應(yīng)保持效期或讓步授權(quán)數(shù)量方面的記錄；C.應(yīng)在每個(gè)發(fā)運(yùn)集裝箱上做適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)；應(yīng)遵守客戶(hù)規(guī)定的適用的不合格品控制；E.應(yīng)確保所有適當(dāng)?shù)闹圃烊藛T都接受了關(guān)于可疑品和不合格品遏制的培訓(xùn)。F．A+C+E以上所有6.應(yīng)急計(jì)劃的管理不應(yīng)包括）A.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)客戶(hù)的影響制定；C.定期測(cè)試應(yīng)急計(jì)劃的有效性；E.最高管理者應(yīng)參與對(duì)應(yīng)急計(jì)劃的評(píng)審；G.停工后，產(chǎn)品對(duì)要求的符合性的驗(yàn)證。7.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容）

B.包含一個(gè)通知顧客和其它相關(guān)的過(guò)程；D.形成文件；；A.確定符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源；B.能夠以所要求的速率生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品；C.確認(rèn)活動(dòng)期間確定的問(wèn)題采取必要措施；D.時(shí)程安排應(yīng)與顧客規(guī)定的適用時(shí)程相符；E.與顧客有合同約定的情況下應(yīng)包括評(píng)價(jià)嵌入式軟件的相互作用；F.A+C+D；

G.以上所有。精選

8.若組織制造的零件被顧客指定為“外觀項(xiàng)目則組織應(yīng)提供）A.評(píng)價(jià)用的照明C.評(píng)價(jià)設(shè)備的維護(hù)與控制；E.A+B+C；9.生產(chǎn)工裝標(biāo)識(shí)的管理描述錯(cuò)誤的是）A.序列號(hào)或資產(chǎn)編號(hào)；C.特殊特性；

B.適當(dāng)?shù)耐庥^原版樣件；D.審核人員的能力和資格；以上所有內(nèi)容。B.生產(chǎn)、修理或廢棄狀態(tài)；D.所有權(quán)；E.位置；

；

G.以上所有都應(yīng)包括。10.識(shí)和可追溯過(guò)程的實(shí)施應(yīng)包括哪些內(nèi)容）A.制定可追溯性計(jì)劃并形成文件；B.內(nèi)部、顧客及法規(guī)可追溯性要求進(jìn)行分析；C.明確適當(dāng)?shù)目勺匪菹到y(tǒng)、過(guò)程和方法；保留了形成文件的信息；E.要求應(yīng)傳遞到外部供方；F.A+B+C+D；G.以上所有。11.顧客或外部供方財(cái)產(chǎn)應(yīng)包括）A.顧客的材料、零部件；C.顧客的場(chǎng)所；E.供應(yīng)商的工具；

F.A+B+C+D；

B.顧客的工具和設(shè)備；D.顧客的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和私人信息；G.以上所有。12.在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過(guò)程方法能夠）A.理解并持續(xù)滿(mǎn)足要求；C.從增值的角度考慮過(guò)程；E.獲得有效的過(guò)程結(jié)果；G.A+C+D+F；

B.理解并滿(mǎn)足要求；獲得有效的過(guò)程績(jī)效；在評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和信息的基礎(chǔ)上改進(jìn)過(guò)程；E.B+C+E+F13.對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行變更時(shí)，組織不應(yīng)考慮）A.變更的目的及其潛在結(jié)果；C.質(zhì)量方針的適宜性；E.職責(zé)和權(quán)限的分配或再分配。14.在設(shè)計(jì)工廠布局時(shí)，組織必須考慮）

B.質(zhì)量管理體系的完整性；資源的可獲得性；A.優(yōu)化材料的流動(dòng)和搬運(yùn)；B.增值利用空間場(chǎng)地；C.對(duì)不合格品的控制；D.材料的步流動(dòng)；15.屬于制造可行性評(píng)估內(nèi)容的是）

E.A+B+C。A.產(chǎn)能策劃；C.任何改進(jìn)過(guò)的制造過(guò)程或產(chǎn)品設(shè)計(jì)；E.C+D；

B.采用多方論證的方法來(lái)進(jìn)行；D.現(xiàn)有操作更改；以上所有。精選

16.形成文件的信息應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容）A.管理評(píng)審輸出；C.描述應(yīng)急計(jì)劃修訂以及更改人員；E.A+D；17.有關(guān)防護(hù)要求正確的是）A.包括形成文件的信息；

B.返工產(chǎn)品處置有關(guān)；質(zhì)量目標(biāo)相關(guān)；以上所有。B.包括設(shè)備、工裝和量具；C.包括發(fā)運(yùn)并直到交付給顧客顧客驗(yàn)收；D.包括顧客和外部供方財(cái)產(chǎn)；E.應(yīng)滿(mǎn)足其顧客規(guī)定的防護(hù)、包裝、發(fā)運(yùn)和標(biāo)簽要求；；

G.以上所有。18.最高管理者為確保顧客要求得到滿(mǎn)足，應(yīng)指派以下哪些職責(zé)和權(quán)限）A.特殊特性的選擇；

B.質(zhì)量目標(biāo)和相關(guān)的培訓(xùn)的設(shè)置；C.糾正和預(yù)防措施，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)；產(chǎn)能分析，物流信息；E.顧客計(jì)分卡以及顧客門(mén)戶(hù)；19.應(yīng)用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維的益處包括）

；G.以上所有。A.確定可能導(dǎo)致其過(guò)程和質(zhì)量管理體系偏離策劃結(jié)果的各種因素；B.采取預(yù)防措施，最大限度地降低不利影響；C.最大限度地利用出現(xiàn)的機(jī)遇；D.持續(xù)滿(mǎn)足要求；E.以上所有。20.質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)所要求的理解內(nèi)容不包括）A.相關(guān)方的需求和期望；C.操作指導(dǎo)書(shū)；E.質(zhì)量方針；

B.客要求以及適用的法律法規(guī)要求；D.相關(guān)崗位的職責(zé)、權(quán)限；質(zhì)量目標(biāo)。21.第二方審核員應(yīng)滿(mǎn)足以下哪些能力要求）A.符合顧客對(duì)審核員資質(zhì)的要求；B.汽車(chē)審核過(guò)程方法，基于風(fēng)險(xiǎn)的思維；C.適用的待審核制造過(guò)程知識(shí)；D.與審核范圍有關(guān)的適用的核心工具的要求；E.策劃、實(shí)施審核、編制審核報(bào)告并關(guān)閉審核發(fā)現(xiàn)；F.A+B+E；

G.以上所有。22.外部提供的產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)的定義范圍包括（）A.子總成；排序；C.挑選；D.返工；E.校準(zhǔn)服務(wù)；F.B+C+EG.以上所有。23.有關(guān)作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證的說(shuō)法錯(cuò)誤的是）A.應(yīng)包含在控制計(jì)劃中；B.保持有關(guān)準(zhǔn)備人員的形成文件的信息；C.必須采用統(tǒng)計(jì)的驗(yàn)證方法；D.保留確后過(guò)程和產(chǎn)品批準(zhǔn)的記錄；E.A+C。精選

24.在何時(shí)需要采用過(guò)程方法）A.建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)；C.進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核時(shí)；E.A+B；25.組織應(yīng)有形成文件的過(guò)程包括）

B.提高質(zhì)量管理體系有效性時(shí)；進(jìn)行二方審核時(shí)；G.以上所有。A.防錯(cuò)C.管理校準(zhǔn)證記錄；E.驗(yàn)證內(nèi)部審核員的能力；G.B+C+D

B.與產(chǎn)品安全有關(guān)的產(chǎn)品和制造過(guò)程的管理；識(shí)別培訓(xùn)要求；識(shí)別外包過(guò)程并選擇控制的類(lèi)型和程度；H.以上所有。26.有關(guān)外部提供的過(guò)程管理正確的是）A.確定對(duì)外部供方的控制；C.確保在其質(zhì)量管理體系的控制之中；E.確定必要的驗(yàn)證或其他活動(dòng)；；27.有關(guān)測(cè)量系統(tǒng)分析錯(cuò)誤的是）

B.規(guī)定對(duì)其輸出結(jié)果的控制；D.考慮其潛在影響和控制的有效性；應(yīng)有一個(gè)形成文件的過(guò)程；H.以上所有。A.分析在控制計(jì)劃中所識(shí)別的每種測(cè)量系統(tǒng)；B.分析在控制計(jì)劃中所識(shí)別的所有測(cè)量系統(tǒng)；C.只需分析所有的關(guān)鍵或特殊產(chǎn)品或過(guò)程特性；分析方法及接收準(zhǔn)則應(yīng)與參考手冊(cè)相一致；E.應(yīng)保留適當(dāng)?shù)男纬晌募男畔?；G.B+C+E.28.實(shí)驗(yàn)室至少為哪些事項(xiàng)明確規(guī)定和實(shí)施要求）A.實(shí)驗(yàn)室范圍；B.程序的充分性；D.產(chǎn)品試驗(yàn)；服務(wù)的能力；G.B+C+D+E+F；以上所有。29.有關(guān)質(zhì)量體系溝通的內(nèi)容包括）

C.人員的資格記錄的評(píng)審A.顧客的需求和期望；C.質(zhì)量方針；E.相關(guān)崗位的職責(zé)、權(quán)限；

B.效的質(zhì)量管理和符合質(zhì)量管理體系的重要性；D.質(zhì)量目標(biāo)；F.；G.以上所有。30.運(yùn)行策劃的變更不包括一下哪些內(nèi)容）A.評(píng)審非預(yù)期變更的后果；

B.必須采取措施減輕不利影響；C.對(duì)控制計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，并在必要時(shí)更新；D.應(yīng)保持過(guò)程變更生效日期的記錄；E.進(jìn)行過(guò)程研究以驗(yàn)證過(guò)程能力；B+E。二、判斷下列描述是否正確，并在括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)選項(xiàng)，正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”，（每題2分共計(jì)20分）1.內(nèi)部審核方案包含質(zhì)量管理體系審核過(guò)程審核和產(chǎn)品審核以及顧客特殊要求）2.測(cè)量系統(tǒng)分析研究?jī)H需關(guān)注關(guān)鍵或特殊產(chǎn)品或過(guò)程特性）精選

3.對(duì)嵌入式軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程應(yīng)采用軟件開(kāi)發(fā)的評(píng)估方法進(jìn)行評(píng)估）4.供應(yīng)商二方審核計(jì)劃的策劃應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)行動(dòng)的優(yōu)先級(jí)類(lèi)型程度和時(shí)程安排進(jìn)行）5.顧客滿(mǎn)意度改進(jìn)措施的優(yōu)先級(jí)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量和運(yùn)行績(jī)效的趨勢(shì)與目標(biāo)的比較結(jié)果進(jìn)行）6.必須對(duì)挑戰(zhàn)件進(jìn)行標(biāo)識(shí)、控制、驗(yàn)證和校準(zhǔn)）7.使用現(xiàn)場(chǎng)失效試驗(yàn)/析結(jié)果應(yīng)向顧客并且在組織內(nèi)部傳達(dá)）8.校準(zhǔn)服務(wù)的采用必須獲得政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的確認(rèn)）9.在職培訓(xùn)的詳細(xì)程度應(yīng)與人員教育程度及其任務(wù)的復(fù)雜程度相稱(chēng)）10.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系最終目標(biāo)是通過(guò)本汽車(chē)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證）第三部分過(guò)程分析（每道題10分，共計(jì)20分）1.排列方質(zhì)量管理系開(kāi)發(fā)正確序：A.B.C.D.E.F.G.H.I.J.

供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；經(jīng)由第三方審核通過(guò)IATF16949認(rèn)證；經(jīng)由第三方審核通過(guò)ISO9001認(rèn)證；過(guò)程審核；經(jīng)由第二方審核符合ISO9001；供應(yīng)商監(jiān)視；通過(guò)ISO9001認(rèn)證，同時(shí)經(jīng)由第二方審核符合IATF16949；軟件開(kāi)發(fā)評(píng)估；經(jīng)由第二方審核通過(guò)ISO9001認(rèn)證，同時(shí)符合其它顧客確定的質(zhì)量管理體系要求；符合收貨國(guó)、發(fā)運(yùn)國(guó)和顧客確定的國(guó)（如有提供）的現(xiàn)行使用法律法規(guī)要求。2.請(qǐng)將序號(hào)填相應(yīng)位以完成全面產(chǎn)維護(hù)程的過(guò)程分：A.生產(chǎn)能力

B.維修記錄C.生產(chǎn)計(jì)劃D.設(shè)備能力

E.過(guò)程能力F.MTBFG.特殊特性H.產(chǎn)品特性I.CPJ.維護(hù)管