全球第二代銷售培訓(xùn)系統(tǒng)，引發(fā)全球銷售培訓(xùn)業(yè)深刻革命行動銷售TM不但僅是培訓(xùn)課程行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第1頁“當(dāng)代營銷學(xué)之父”菲利普·科特勒博士鼎力推薦！風(fēng)靡全球銷售技能評定、改進、提升及認證項目！GE、IBM、美洲銀行等眾多“財富1000強”首選銷售訓(xùn)練項目！行動銷售?

行動銷售TM是一套完整銷售流程，借助于這套實用銷售流程，您能夠更加好地實現(xiàn)三方面差異化——銷售人員、企業(yè)、產(chǎn)品/服務(wù)?！靶袆愉N售”能夠讓您實現(xiàn)6倍業(yè)績增加，而且盈利更多！

——菲利普·科特勒博士（Dr.PhilipKotler）行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第2頁行動銷售TM學(xué)習(xí)收獲將銷售周期縮短四分之一。掌握提問技巧，成功銷售自己。使銷售額增加幅度到達兩倍或兩倍以上。以更高價格銷售產(chǎn)品（或服務(wù)）。穩(wěn)步取得客戶承諾。經(jīng)過“四階段學(xué)習(xí)模式”來幫助學(xué)員建立起新行為和習(xí)慣，確保培訓(xùn)投資回報率（ROI）。行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第3頁一、引子：項目緣起行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第4頁引子（1）科特勒咨詢集團聯(lián)合ASTD開展企業(yè)銷售類培訓(xùn)調(diào)研表明，企業(yè)在組織實施內(nèi)訓(xùn)時認為最難依次是以下4點(最主要排第1位，其次是第2位……)：

1、適當(dāng)培訓(xùn)方法及課程2、培訓(xùn)效果跟蹤與落實3、培訓(xùn)投資回報率分析與評定4、講師

摘自《大型企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研白皮書》行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第5頁62％銷售人員未能要求客戶承諾！86％銷售人員提問不妥！82％銷售人員不能實現(xiàn)差異化！99％銷售人員沒有設(shè)定正確目標(biāo)！60%企業(yè)認為自己培訓(xùn)預(yù)算打了水漂！95％銷售人員講述過多，聆聽過少！引子（2）行動銷售TM講授5大關(guān)鍵技能：12345銷售流程銷售規(guī)劃提問技能展示技能取得承諾行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第6頁二、關(guān)鍵內(nèi)容：行動九步行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第7頁行動銷售?：引領(lǐng)卓越銷售行動銷售?意在把銷售人員打造成為客戶值得信賴顧問、整體方案提供者、有效關(guān)系建立者！它能夠極大地改進銷售人員銷售技能和技術(shù)，從而使銷售人員邁向銷售顛峰。本項目有別于其它任何銷售技巧類培訓(xùn)或項目。經(jīng)過行動銷售?訓(xùn)練，銷售人員不但能夠贏得更多生意，更加好地保護自己利潤空間，創(chuàng)造更多收入，而且企業(yè)也能夠形成崇尚銷售效率內(nèi)部文化！

行動銷售?將講授“五”大關(guān)鍵能力：1、銷售規(guī)劃2、銷售流程3、提問技能4、展示技能5、取得承諾另外，行動銷售?會把上述“五”大技能及“人際技能”整合到一套科學(xué)流程中——遵照客戶購置決議流程并把銷售順利往前推進一套程序。本項目將為銷售人員提供經(jīng)過大量實證“九步行動”，能夠系統(tǒng)地指導(dǎo)銷售人員規(guī)劃、執(zhí)行、成交等工作，而且，本項目還有利于銷售人員利用“人際技能”來建立持久客戶忠誠。行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第8頁行動銷售：五大關(guān)鍵技能對企業(yè)影響對客戶影響對銷售人員影響可信度降低收入損失被視為同質(zhì)化找不到處理方案失去耐心看不到獨特價值顯得不專業(yè)客戶對其不再感興趣客戶在價格上糾纏不休銷售人員缺乏銷售流程。低價值銷售人員流失采購時間延后交易型銷售無法實現(xiàn)企業(yè)差異化傭金極少銷售欠主動銷售失控銷售人員不善于規(guī)劃自己銷售活動。銷售周期拉長不專業(yè)錯過銷售機會使客戶迷惑浪費時間沒有差異化缺乏條理失去信用“職業(yè)性過客”無法實現(xiàn)差異化企業(yè)得不到推薦診療能力差需求得不到滿足浪費時間客戶得不到最正確處理方案無法接觸到?jīng)Q議人遭遇異議收入損失市場份額損失對銷售人員失去信心失去耐心尋找新供給商失去銷售周期拉長遭遇擱淺6銷售人員提問技能偏弱。銷售人員展示技能偏弱。銷售人員無法取得承諾。行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第9頁客戶5大購置決議行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第10頁行動銷售?

VS.銷售經(jīng)理

想象一下……團體中每位銷售人員都能完成銷售任務(wù)。

行動銷售?能夠幫助銷售經(jīng)理順利達成上述目標(biāo)。

本項目為您提供了一套系統(tǒng)工具和經(jīng)過重復(fù)研究及大量實證銷售流程，有利于釋放銷售人員及銷售教練潛能。您將經(jīng)過技能評定工具、技能診療工具來評定自己需要發(fā)展技能，還能夠經(jīng)過在線學(xué)習(xí)和鞏固材料來將所學(xué)利用于實踐，并經(jīng)過一套認證工具來衡量、確保學(xué)習(xí)效果。本項目提供了一個能夠遵照策略性流程和一套共通銷售語言（有利于內(nèi)部溝通）

，借助于這個項目，您能夠取得一個套完整銷售、教練流程，有利于指導(dǎo)銷售人員大量簽單，縮短周期并建立良好客情關(guān)系。借助于行動銷售?

，您將……使銷售效率最大化并達成年度營收目標(biāo)。

在組織內(nèi)建立以效率為導(dǎo)向銷售文化。

更加好地制訂銷售流程，縮短銷售周期。

培養(yǎng)銷售教練，并發(fā)揮銷售人員潛能。

使新進銷售人員能很快進入角色。

指導(dǎo)銷售人員設(shè)定目標(biāo)，巧妙提問，關(guān)注價值（而不是價格），并穩(wěn)步取得客戶承諾。行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第11頁行動銷售?

VS.銷售人員想象一下……經(jīng)過學(xué)習(xí)取得能夠真正釋放潛能銷售技能！

銷售人員主要目標(biāo)是取得承諾，不過，銷售人員經(jīng)常缺乏一套能夠遵照流程來一步一步地靠近目標(biāo)。你還在憑感覺銷售嗎？經(jīng)過本訓(xùn)練，你能夠成為真正專業(yè)銷售人員。

借助于行動銷售?

，您將能夠…….

不折不扣地完成銷售任務(wù)并取得更多收入。

極大地優(yōu)化您銷售技能。巧妙取得客戶承諾并增加成交幾率。更加好地保護自己利潤空間。

大幅度地改進客戶關(guān)系并提升客戶忠誠度。

行動銷售?會把上述五大技能及人際關(guān)系技能整合到一套科學(xué)流程中——遵照客戶購置決議流程并把銷售順利往前推進一套程序。經(jīng)過學(xué)習(xí)，您將知道怎樣正確地規(guī)劃，怎樣巧妙地提問，怎樣有效地展示，并顯著增加您取得承諾能力。即使您所賣是很普通產(chǎn)品，本項目所提供方法和技能也能使您賣出得更多，收入更多，并有效地保護自己利潤空間。

統(tǒng)計表明：經(jīng)過此項目認證者業(yè)績是未受認證者6倍！行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第12頁客戶顧問銷售資源整合者長久關(guān)系建立者銷售人員角色行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第13頁行動銷售?之“行動九步”行動銷售TM經(jīng)過“行動九步”來引導(dǎo)客戶順利簽單、簽大單并保護自己價格：行動1：承諾目標(biāo)沒有目標(biāo)，就沒有動力。行動2：人際技巧先把自己“賣”出去。行動3：巧妙提問關(guān)鍵不在于說，而在于怎么說。行動4：達成共識不但要提供方案，而且要提供最好方案。行動5：贏銷企業(yè)為何本企業(yè)最適合客戶？行動6：贏銷產(chǎn)品切勿資料堆砌。行動7：要求承諾防止沒有結(jié)果。行動8：確認銷售不留尾巴，消除客戶疑慮、恐懼和不安。行動9：銷售回顧及時總結(jié)，走向卓越。行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第14頁行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第15頁三、培訓(xùn)設(shè)計：四階段學(xué)習(xí)模式行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第16頁行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第17頁共3個月共3個月共3個月鞏固階段準(zhǔn)備階段課前1周學(xué)員在線完成基準(zhǔn)測評學(xué)員在線完成學(xué)習(xí)目標(biāo)調(diào)查學(xué)員閱讀《行動銷售》一書講師對受訓(xùn)銷售經(jīng)理和銷售人員做課前訪談（電話訪談3-6人）。學(xué)員經(jīng)過DVD、CD、《鞏固手冊》來鞏固所學(xué)技巧。學(xué)員在工作中完成各種練習(xí)，以做到真正掌握和靈活利用。銷售經(jīng)理在工作中主動指導(dǎo)、監(jiān)督銷售人員使用所學(xué)技巧和各種工具。學(xué)員在線完成測評和認證。測評成績到達75分以上者取得認證。行動銷售?認證方案基于成人學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)：連續(xù)鞏固和演練。學(xué)以致用。連續(xù)提升，連續(xù)進步。兩天培訓(xùn)階段講師執(zhí)行為期兩天培訓(xùn)。認證階段鞏固階段后行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第18頁在線銷售技巧基準(zhǔn)測評及匯報在線調(diào)查學(xué)員手冊卡片技巧練習(xí)DVD技巧練習(xí)鞏固手冊CD在線最終認證及匯報行動銷售?學(xué)習(xí)工具準(zhǔn)備階段鞏固階段認證階段培訓(xùn)階段集中學(xué)習(xí)分段學(xué)習(xí)完善學(xué)習(xí)

課前準(zhǔn)備行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第19頁四、其它行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第20頁行動銷售?項目標(biāo)獨特征關(guān)鍵內(nèi)容：行動銷售巧妙地把5大關(guān)鍵銷售技能整合到了一套科學(xué)顧問式銷售流程中（行動九步），借助于這套流程，銷售人員在造訪客戶時能夠做到循循善誘，引導(dǎo)客戶順利簽單，從而有效縮短銷售周期。培訓(xùn)設(shè)計：依據(jù)成年人學(xué)習(xí)特點設(shè)計“四階段學(xué)習(xí)模式”有利于學(xué)員真正學(xué)以致用，改變銷售行為，并真正實現(xiàn)績效突破性提升（四階段包含“準(zhǔn)備階段、培訓(xùn)階段、鞏固階段、認證階段”）。其它配套：國際著名版權(quán)課程特有嚴謹體系、系統(tǒng)工具、良好口碑有利于您更加快地做出評定和選

擇，并降低您培訓(xùn)風(fēng)險。接收行動銷售訓(xùn)練并經(jīng)過認證學(xué)員將取得精美認證證書，這也意味著他/她擁有了一個為企業(yè)和個人創(chuàng)造更多收入和財富能力，該證書很受“財富1000強企業(yè)”歡迎，會成為銷售人員職場通行證。行動銷售漢字講師均由美國老師親自認證，講師均含有MBA或碩士以上學(xué)歷，全部擁有跨國企業(yè)銷售從業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗，能夠結(jié)合中國本土文化及行業(yè)特點來更加好地對課程進行演繹，講課效果更有保障。

行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第21頁行動銷售?系統(tǒng)與傳統(tǒng)銷售課程有何不一樣？

項目傳統(tǒng)銷售培訓(xùn)行動銷售TM系統(tǒng)1、關(guān)鍵內(nèi)容多半是基于經(jīng)驗分享，多數(shù)屬于局部分析而非系統(tǒng)分享，課程實用性、實證性遠未經(jīng)過實踐檢驗。認為銷售也是科學(xué)，從客戶購置決議流程出發(fā)，系統(tǒng)講授科學(xué)銷售流程——行動九步，實用性及效果在全球廣為見證。借助于這套簡練實用銷售流程，銷售人員能夠快速掌握銷售科學(xué)精華，快速由“非專業(yè)銷售人員”變?yōu)閷I(yè)銷售人員。2、培訓(xùn)形式講授式，枯燥無味，局限于課堂培訓(xùn)，無法做到個性化和針對性，無法進行鞏固和跟進。講師引導(dǎo)，學(xué)員高度參加，氣氛活潑輕松，講師寓教于樂，實戰(zhàn)性強，視頻案例生動易懂。另外，學(xué)員還享受課前“基準(zhǔn)測評”服務(wù)，并經(jīng)過課后歷時3個月鞏固和跟進來促成行為轉(zhuǎn)化。最終，企業(yè)還能經(jīng)過“認證測評”檢驗學(xué)員學(xué)習(xí)效果。3、培訓(xùn)效果員工不滿意，企業(yè)不滿意！學(xué)員改變有限或者根本沒有任何改變，培訓(xùn)對企業(yè)業(yè)績增加貢獻幫助不大。60%企業(yè)認為培訓(xùn)預(yù)算打了水漂。員工滿意，企業(yè)滿意！沒有參加過學(xué)習(xí)學(xué)員與參加過學(xué)習(xí)學(xué)員平均業(yè)績增加率差了6倍，參加了學(xué)習(xí)并經(jīng)過認證測評者業(yè)績增加率是參加學(xué)習(xí)但未經(jīng)過認證測評者2倍。有利于打造一支含有國際化專業(yè)銷售水準(zhǔn)銷售團體、一支狼性團體，使銷售團體從業(yè)余走向?qū)I(yè)。4、連續(xù)性現(xiàn)場沖動，回去一動不動。學(xué)員能夠連續(xù)利用，徹底改變?nèi)诵袨?、?xí)慣。5、操作性、復(fù)制性企業(yè)是聽眾，多數(shù)只授魚不授漁，工具欠缺，可操作性及可復(fù)制性欠缺。學(xué)員能夠在工作中自己操演，課程提供完整工具包，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部教練（讓銷售經(jīng)剪發(fā)揮銷售教練作用）。6、投入/產(chǎn)出比不好說。全球已經(jīng)有100多萬學(xué)員接收過行動銷售訓(xùn)練并經(jīng)過認證，平均投入/產(chǎn)出比抵達1：8（培訓(xùn)結(jié)束后3個月）。行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第22頁北美某著名變壓器廠商培訓(xùn)了1250名銷售人員，其中，有776名銷售人員經(jīng)過了行動銷售TM認證。經(jīng)過認證銷售人員銷售業(yè)績增加幅度是未經(jīng)認證者2倍，經(jīng)過認證者利潤率也遠遠高于后者。某國際食品制造巨頭在引進行動銷售TM訓(xùn)練3個月后，其25名銷售人員每人都增加了3位新客戶，這些新客戶給企業(yè)增加了約25萬美元銷售收入，該企業(yè)在此項目上投入與產(chǎn)出比為1:8。結(jié)果.結(jié)果.結(jié)果……某國際某著名金融機構(gòu)在引進行動銷售TM項目8個月后，其銷售收入與過去8個月相比增加了1680萬美元，銷售毛利潤同比增加了1030萬美元，這兩項增加都直接歸功于本項目。銷售增加率7.7%15.8%20%5%10%15%未經(jīng)認證人員經(jīng)認證人員＝增加75名新客戶＝25萬美元銷售收入每人增加3名新客戶25名銷售人員5M10M15M$20M2468效益收入毛利潤行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第23頁行動銷售?全球客戶

行動銷售TM客戶遍布全球各行各業(yè)！因為該項目是依據(jù)客戶詳細情形來定制，所以，它適合用于任何情形企業(yè)。

17年來，該項目標(biāo)客戶包含JP·摩根、美洲銀行、GE、IBM、卡特彼勒（Caterpillar）、花旗銀行、AFLAC、平安保險、宇通客車等眾多“世界500強”及“財富1000強”企業(yè)。行動銷售ActionSelling專題知識專家講座第24頁行動銷售?名家語錄（摘錄）

這是為數(shù)不多、能真正能改變銷售人員行為銷售訓(xùn)練項目之一。

——菲利普·科特勒博士行動銷售TM項目非常實用，學(xué)習(xí)材料和講師手冊也很棒，給我們留下了極其深刻印象，這是我所見過最正確銷售訓(xùn)練項目。請允許我向您（指“行動銷售”創(chuàng)始人DuaneSparks）及您同事致以高尚敬意！您不但使我們成為行動銷售忠實客戶，甚至使我們成了您“粉絲（Fans）”。

——GaryBaker，英格拉姆集團（Ingram）培訓(xùn)與發(fā)展總監(jiān)（英格拉姆集團是美國最大