環(huán)境行為心理學(xué)

第四講講課老師：肖楚楚

郵箱：bethkkqq@電話境行為心理學(xué)課件第1頁第三章環(huán)境——行為關(guān)系理論

對于環(huán)境——行為關(guān)系，不一樣學(xué)派研究者基于不一樣出發(fā)點(diǎn)，側(cè)重于不一樣方面，各自建立了自己理論。每一個(gè)理論都是在一定社會與歷史條件下產(chǎn)生，有些已經(jīng)證實(shí)，有些還存在不足，有比較成熟，有僅僅是一個(gè)探索。所以，每種理論都有其適用范圍，但沒有一個(gè)理論能夠解釋全部環(huán)境——行為現(xiàn)象。環(huán)境行為心理學(xué)課件第2頁環(huán)境行為心理學(xué)課件第3頁環(huán)境行為心理學(xué)課件第4頁環(huán)境行為心理學(xué)課件第5頁環(huán)境行為心理學(xué)課件第6頁（一）喚醒與情緒喚醒理論認(rèn)為，環(huán)境中各種刺激都會引發(fā)人們生理喚起，增加人們身體自主反應(yīng)。喚醒是因?yàn)榇竽X中心網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)被喚起，腦活動增加。喚醒其實(shí)就是激活處于“休眠”狀態(tài)各種身體活動，使它們到達(dá)活躍狀態(tài)。喚醒是影響行為中介變量和干預(yù)原因。

情緒是由行為、心理改變和主觀體驗(yàn)組成非常復(fù)雜概念。認(rèn)知理論認(rèn)為，情緒包含強(qiáng)度和形式兩種屬性：

喚醒水平?jīng)Q定情緒強(qiáng)度，認(rèn)知和評價(jià)決定情緒形式。一、喚醒理論環(huán)境行為心理學(xué)課件第7頁

1.情緒形式情緒形式最籠統(tǒng)表達(dá)就是高興和不高興。情緒形式無法自主決定，經(jīng)常是主客觀相互作用結(jié)果。人總是本能地追求高興，高興是對提升生存狀態(tài)行為一個(gè)獎(jiǎng)賞，并決定著對行動選擇。

2.情緒強(qiáng)度不論愉快或不愉快情緒，都會伴隨喚醒水平提升而加強(qiáng)。情緒決定個(gè)人對環(huán)境偏愛與選擇。從生理角度出發(fā)，人不能總保持在高喚醒狀態(tài)，在不一樣時(shí)間、不一樣場所需要不一樣喚醒水平。

（一）喚醒與情緒環(huán)境行為心理學(xué)課件第8頁

3.情緒三因子論由梅拉比安和拉塞爾提出，包含三個(gè)獨(dú)立維度：高興/不高興、喚醒/未喚醒、控制/屈從。三因子論將情緒形式與強(qiáng)度綜合起來描述情緒狀態(tài)。

他們還提出了由18對兩極形容詞組成情緒狀態(tài)語義差異量表，用來評價(jià)由三個(gè)維度組成情緒。（一）喚醒與情緒控制高興不高興屈從睡眠喚醒水平情緒維度圖環(huán)境行為心理學(xué)課件第9頁

3.情緒三因子論

拉塞爾和拉尼厄斯按愉快維度和喚醒維度對場所情感性質(zhì)做了近似描述。他們提出40個(gè)描述情緒形容詞恰好在兩維坐標(biāo)上排列成圓形，橫軸從不愉快到愉快，縱軸從睡眠到喚醒。（一）喚醒與情緒環(huán)境行為心理學(xué)課件第10頁（二）環(huán)境刺激與情感評價(jià)人情緒在很大程度上受環(huán)境刺激影響。

1.廣泛探索和特殊探索

感覺上刺激不足和生理上饑渴一樣難以忍受，這種心理上饑渴狀態(tài)會驅(qū)使個(gè)人像饑不擇食一樣到環(huán)境中尋求刺激，提升喚醒水平，這種行為稱之為“廣泛探索”。當(dāng)個(gè)人被特定環(huán)境所喚醒而引發(fā)注意時(shí)，就有可能在好奇心驅(qū)使下企圖涂過探索對環(huán)境某種不定性，即知覺矛盾作出解釋，這時(shí)發(fā)生行為就是“特殊探索”。

一、喚醒理論一、喚醒理論環(huán)境行為心理學(xué)課件第11頁美國佩利公園環(huán)境行為心理學(xué)課件第12頁不論愉快還是不愉快，都會伴隨喚醒水平提升而加強(qiáng)。人們本能保持好心情，降低不愉快感覺。環(huán)境行為心理學(xué)課件第13頁情緒決定著個(gè)人對環(huán)境偏愛與選擇環(huán)境行為心理學(xué)課件第14頁

人不能總保持在高喚醒狀態(tài)，人在不一樣時(shí)間、不一樣場所需要不一樣喚醒水平。環(huán)境行為心理學(xué)課件第15頁環(huán)境行為心理學(xué)課件第16頁

2.不定性、喚醒與情感評價(jià)

柏萊恩研究表明：人對環(huán)境情感評價(jià)與環(huán)境不定性呈倒U形曲線關(guān)系。（二）環(huán)境刺激與情感評價(jià)不定性不定性喚醒情感評價(jià)偏愛不定性、喚醒與情感評價(jià)環(huán)境行為心理學(xué)課件第17頁

2.不定性、喚醒與情感評價(jià)

柏萊恩將與探索和偏愛相關(guān)環(huán)境特征稱為“對照刺激特征”，包含四個(gè)方面：復(fù)雜性、新奇性、意外性和不一致性。復(fù)雜性——環(huán)境組成要素多樣性與結(jié)構(gòu)或組織復(fù)雜性，也稱視覺豐富性；新奇性——環(huán)境中出現(xiàn)新、或以前未曾引發(fā)注意特征程度；意外性——環(huán)境出人意料程度；不一致性——某一環(huán)境要素與其周圍背景不一致程度。

（二）環(huán)境刺激與情感評價(jià)環(huán)境行為心理學(xué)課件第18頁

2.不定性、喚醒與情感評價(jià)依據(jù)柏萊恩觀點(diǎn)：復(fù)雜性、新奇性、意外性、不一致性中等對象是最美，而那些對照刺激特征過高或過低對象則是不美甚至是丑陋。他這個(gè)觀點(diǎn)在繪畫和音樂領(lǐng)域研究中得到了驗(yàn)證，在環(huán)境評價(jià)方面只好到部分驗(yàn)證。

沃爾威爾得出了一樣結(jié)論（見右圖）

（二）環(huán)境刺激與情感評價(jià)復(fù)雜性（多樣性）與平均偏愛率環(huán)境行為心理學(xué)課件第19頁

3.卡普蘭對環(huán)境偏愛研究

雷切爾·卡普蘭和斯蒂芬·卡普蘭用四個(gè)環(huán)境維度來預(yù)測對不一樣環(huán)境偏愛，這四個(gè)維度為：（1）連貫性——環(huán)境要素相互聯(lián)絡(luò)和有組織程度；（2）易識別性——對環(huán)境易于識別和了解程度（3）復(fù)雜性——環(huán)境要素種類和數(shù)量；（4）神秘性——環(huán)境中隱含信息吸引人探索其中奧秘程度。（二）環(huán)境刺激與情感評價(jià)環(huán)境行為心理學(xué)課件第20頁環(huán)境行為心理學(xué)課件第21頁環(huán)境行為心理學(xué)課件第22頁環(huán)境行為心理學(xué)課件第23頁環(huán)境行為心理學(xué)課件第24頁

耶爾克斯——多德森定律指出：人在完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，喚醒水平過低或過高都不能取得理想效率，且輕易發(fā)生錯(cuò)誤。只有在喚醒水平處于中等水平（即環(huán)境刺激適中）時(shí)才能到達(dá)最高績效，即任務(wù)績效與喚醒水平之間呈倒U形曲線關(guān)系（見右圖）。這種最適宜喚醒水平稱為最優(yōu)喚醒水平，而到達(dá)最優(yōu)喚醒水平需要最適宜環(huán)境刺激。

（三）喚醒與績效環(huán)境行為心理學(xué)課件第25頁伴隨任務(wù)難易，倒U形曲線峰值會向左或向右偏移：在從事復(fù)雜任務(wù)時(shí)，最優(yōu)喚醒水平偏低；從事簡單任務(wù)時(shí)，最優(yōu)喚醒水平偏高。在進(jìn)行不一樣環(huán)境場所設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)者就需要考慮最優(yōu)喚醒水平和最恰當(dāng)環(huán)境刺激對照特征：

娛樂（觀光）場所——復(fù)雜性、意外性和神秘性購物場所（醫(yī)院）——秩序性、識別性

（三）喚醒與績效環(huán)境行為心理學(xué)課件第26頁

令人不愉快刺激所引發(fā)擔(dān)心反應(yīng)稱為應(yīng)激（stress）。應(yīng)激包含主觀反應(yīng)和客觀刺激兩方面。

應(yīng)激是主體應(yīng)付環(huán)境挑戰(zhàn)是出現(xiàn)不平衡：當(dāng)主體感到面臨挑戰(zhàn)而應(yīng)對能力不足時(shí)，就會產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)。

二、環(huán)境應(yīng)激理論環(huán)境行為心理學(xué)課件第27頁應(yīng)激包含生理反應(yīng)、情緒反應(yīng)和行為反應(yīng)。

1.生理反應(yīng)由加拿大生理學(xué)家賽利最先提出，又稱為系統(tǒng)應(yīng)激（systemstress)。

賽利研究證實(shí)，在應(yīng)激狀態(tài)下，主體會經(jīng)歷一系列全方位生理反應(yīng)，這些反應(yīng)包含連續(xù)發(fā)生三個(gè)階段：警戒反應(yīng)、抗拒階段、衰竭階段，總稱為普通適應(yīng)癥侯群，簡稱GAS。

（一）應(yīng)激反應(yīng)環(huán)境行為心理學(xué)課件第28頁

2.心理反應(yīng)行為和情緒反應(yīng)由拉扎勒斯提出，又稱為心理應(yīng)激（psychologicalstress）。一樣刺激在某一情境中不會引發(fā)應(yīng)激，而在另一情境中則可能引發(fā)應(yīng)激，這取決于個(gè)人認(rèn)知評價(jià)。個(gè)人認(rèn)知評價(jià)取決于兩方面：其一，個(gè)人心理原因（智力、動機(jī)、知識或經(jīng)驗(yàn)）其二，對特定刺激情境認(rèn)知。

（一）應(yīng)激反應(yīng)環(huán)境行為心理學(xué)課件第29頁（一）應(yīng)激反應(yīng)應(yīng)激模型環(huán)境行為心理學(xué)課件第30頁按沖擊強(qiáng)度和影響范圍，應(yīng)激物大致分為三類：災(zāi)變事件、個(gè)人應(yīng)激物和背景應(yīng)激物。

1.災(zāi)變事件災(zāi)變事件是勢不可擋應(yīng)激物，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、重大技術(shù)事故等。

特點(diǎn)：突發(fā)性，不可預(yù)告；強(qiáng)大沖擊力；包括范圍廣，影響人數(shù)多。

（二）應(yīng)激物種類環(huán)境行為心理學(xué)課件第31頁

2.個(gè)人應(yīng)激物個(gè)人應(yīng)激物指應(yīng)激性生活事件和一些煩心日?，嵤?。心理學(xué)家霍姆斯和拉赫曾對一系列生活事件進(jìn)行調(diào)查，依據(jù)被試們排列整理出生活事件量表，也稱社會再調(diào)查等級量表。

150～199分，中等生活危機(jī)；200～299分，較嚴(yán)重生活危機(jī)；300分以上，嚴(yán)重生活危機(jī)。

（二）應(yīng)激物種類環(huán)境行為心理學(xué)課件第32頁

3.背景應(yīng)激物背景應(yīng)激物指是連續(xù)重復(fù)日常干擾，如日常工作、天天上下班趕路、擁擠、噪聲、空氣污染等。這些穩(wěn)定連續(xù)刺激潛移默化地影響人們情緒狀態(tài)，長久情緒狀態(tài)形成了個(gè)人心境。良好心境有利于健康、生活、工作和人際交往；長久不良心境會干擾人正常思維，損害人體免疫功效，經(jīng)常組成事故隱患、重病或大病誘因。

（二）應(yīng)激物種類環(huán)境行為心理學(xué)課件第33頁（三）適應(yīng)環(huán)境應(yīng)激意義和代價(jià)首先，應(yīng)激含有喚醒作用，恰當(dāng)喚醒水平能夠維持較高任務(wù)績效；其次，應(yīng)激是一個(gè)全身心喚醒與激活：它不但喚醒和吸引人注意去應(yīng)付所面臨挑戰(zhàn)，同時(shí)也激發(fā)了機(jī)體組織活力和免疫系統(tǒng)戰(zhàn)斗力。適當(dāng)應(yīng)激是保持生命活力和增強(qiáng)個(gè)體生存能力必要條件，但過分應(yīng)激有時(shí)需要付出過于昂貴代價(jià)：首先，人處于應(yīng)激狀態(tài)下，經(jīng)常把注意力集中于感知到應(yīng)激物而忽略其它刺激，甚至潛在危險(xiǎn)，以致造成造成連續(xù)意想不到嚴(yán)重后果；另外，某個(gè)或一些附加應(yīng)激物必定加劇應(yīng)激反應(yīng)，累積結(jié)果超出了個(gè)人應(yīng)對能，則有可能進(jìn)入衰竭階段，造成“禍不單行”。二、環(huán)境應(yīng)激理論二、環(huán)境應(yīng)激理論環(huán)境行為心理學(xué)課件第34頁（一）環(huán)境負(fù)荷喚醒水平高低在一定程度上取決于個(gè)人所接收感覺信息多少。梅拉比安提出，能夠用個(gè)人傳遞信息量對環(huán)境加以描述，他把這一概念稱為環(huán)境負(fù)荷。在全部其它條件相等環(huán)境中，高負(fù)荷環(huán)境比低負(fù)荷環(huán)境含有更強(qiáng)喚醒作用。梅拉比安認(rèn)為，環(huán)境信息從三方面影響環(huán)境負(fù)荷：強(qiáng)度、新奇性和復(fù)雜性。

三、環(huán)境負(fù)荷理論環(huán)境行為心理學(xué)課件第35頁（二）信息負(fù)荷信息負(fù)荷能夠了解為人對環(huán)境作用?？贫飨嚓P(guān)注意觀點(diǎn)認(rèn)為：

1.個(gè)人處理輸入信息能力有限，任何時(shí)候都只能投入有限精力去注意這些信息；

2.當(dāng)輸入信息量超出個(gè)人處理能力時(shí)，就會發(fā)生信息超載（overload））；

3.輸入信息越強(qiáng)、越不穩(wěn)定、越難控制，就越易花費(fèi)注意，使人處于過分喚醒狀態(tài)；

4.長時(shí)間注意之后會引發(fā)信息超載現(xiàn)象，造成個(gè)人注意暫時(shí)分散。

三、環(huán)境負(fù)荷理論三、環(huán)境負(fù)荷理論環(huán)境行為心理學(xué)課件第36頁依據(jù)科恩觀點(diǎn)，環(huán)境負(fù)荷理論認(rèn)為：

1.個(gè)人處理輸入信息能力有限，任何時(shí)候都只能投入有限精力去注意這些信息；

2.當(dāng)環(huán)境提供信息量超出個(gè)體加工能力時(shí)，就會出現(xiàn)超負(fù)荷現(xiàn)象；

3.當(dāng)環(huán)境刺激出現(xiàn)時(shí)，個(gè)體要進(jìn)行判斷，并做出對應(yīng)反應(yīng)

；

4.人對某個(gè)刺激注意力不能連續(xù)不變，一段時(shí)間后注意力會暫時(shí)減弱，在這一段時(shí)間，就出現(xiàn)超負(fù)荷現(xiàn)象。

三、環(huán)境負(fù)荷理論三、環(huán)境負(fù)荷理論環(huán)境行為心理學(xué)課件第37頁（三）環(huán)境負(fù)荷理論現(xiàn)實(shí)意義簡化環(huán)境信息，提升人們對環(huán)境信息有效選擇與控制，是當(dāng)今城市環(huán)境設(shè)計(jì)一項(xiàng)主要任務(wù)。在城市設(shè)計(jì)與規(guī)劃中，利用“注意”規(guī)律、格式塔組織標(biāo)準(zhǔn)、生態(tài)知覺基本原理等對城市環(huán)境加以合理組織，形成結(jié)構(gòu)和秩序，有利于人們在識別建筑環(huán)境過程中化多為一，使信息處理過程得到簡化。城市學(xué)家帕爾：在建筑和人工要素越來越密集城市環(huán)境中，每條街道重復(fù)同一模式，尤其是許多住宅開發(fā)區(qū)建筑彼此相同……從這一角度看，城市又是令人厭煩、單調(diào)和缺乏刺激環(huán)境，無聊和尋求刺激心態(tài)在一定程度上造成了青少年犯罪和破壞行為。

沃爾威爾和卡普蘭：人們認(rèn)為最美環(huán)境也是最自然環(huán)境。三、環(huán)境負(fù)荷理論三、環(huán)境負(fù)荷理論環(huán)境行為心理學(xué)課件第38頁

沃爾威爾提出：適中水平刺激是最理想刺激，包含刺激強(qiáng)度、多樣性和模式。每個(gè)人基于過去經(jīng)驗(yàn)都形成了自己最習(xí)慣刺激，即最優(yōu)刺激水平——適應(yīng)水平（adaptationlevel)。當(dāng)環(huán)境刺激不符合個(gè)人適應(yīng)水平時(shí)，可經(jīng)過兩種方式求得平衡：一是改變本身對刺激反應(yīng)去適應(yīng)環(huán)境；二是改變或選擇環(huán)境刺激順應(yīng)自己需要。人類往往選擇后者，即順應(yīng)。

四、適應(yīng)水平理論環(huán)境行為心理學(xué)課件第39頁對新環(huán)境適應(yīng)是在一定范圍內(nèi)個(gè)人與環(huán)境相互協(xié)調(diào)與磨合結(jié)果。環(huán)境刺激水平與個(gè)人適應(yīng)水平相差越遠(yuǎn)，個(gè)人對環(huán)境反應(yīng)就越顯著，適應(yīng)也越困難。個(gè)人能否適應(yīng)新環(huán)境，取決于新舊環(huán)境差異大小、個(gè)人適應(yīng)能力高低、以及在新環(huán)境中暴露時(shí)間長短（見下列圖）。

四、適應(yīng)水平理論四、適應(yīng)水平理論環(huán)境行為心理學(xué)課件第40頁適應(yīng)水平理論認(rèn)為人們能夠經(jīng)過一些機(jī)能來調(diào)整本身以適應(yīng)環(huán)境。適應(yīng)水平理論最少適合于解釋三種環(huán)境刺激條件下環(huán)境行為關(guān)系：環(huán)境中感覺刺激輸入、社會刺激輸入和環(huán)境改變運(yùn)動。適應(yīng)水平理論提出上述三種刺激能夠在三個(gè)維度水平上發(fā)生改變：（1）強(qiáng)度；（2）刺激多樣性；（3）刺激模式四、適應(yīng)水平理論四、適應(yīng)水平理論環(huán)境行為心理學(xué)課件第41頁

行為約束（行為局限），即一些原因干擾或妨礙自己想做事情，這種干擾或妨礙可能是實(shí)際客觀存在，也可能僅僅是一個(gè)不自由感覺。當(dāng)人感覺到有環(huán)境事件約束自己行為時(shí)，會產(chǎn)生一個(gè)不愉快情感，這時(shí)人所做出第一反應(yīng)可能是試圖重新建立對情境控制，這種現(xiàn)象稱為“心理反抗”。

人對環(huán)境控制感表達(dá)在兩方面：一是有能力經(jīng)過自己行動改變不順心環(huán)境；一是自己有條件避開干擾性刺激。

五、行為約束理論環(huán)境行為心理學(xué)課件第42頁

行為約束理論還認(rèn)為，當(dāng)控制環(huán)境能力恢復(fù)失敗時(shí)，可能會造成習(xí)得無助感。也就是說，當(dāng)屢次努力重新取得控制環(huán)境嘗試失敗后，人們會認(rèn)為對于環(huán)境是無能為力，于是放棄了努力，而且經(jīng)過“學(xué)習(xí)”認(rèn)識到：對環(huán)境是無力改變。所以，行為約束理論認(rèn)為，環(huán)境對行為限制包含三個(gè)基本步驟：（1）覺察到對環(huán)境控制丟失（2）阻抗（3）習(xí)得無助感。五、行為約束理論五、行為約束理論環(huán)境行為心理學(xué)課件第43頁上述幾個(gè)理論都能夠納入應(yīng)激理論結(jié)構(gòu)體系中，如刺激過載能夠看作是應(yīng)激結(jié)果；喚醒水平提升是組成應(yīng)激一部分；最正確適應(yīng)水平是應(yīng)激反應(yīng)最終止果；行為約束（局限）是應(yīng)激標(biāo)志。應(yīng)激理論已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于解釋噪音、污染等環(huán)境刺激對人行為影響?？偨Y(jié)總結(jié)環(huán)境行為心理學(xué)課件第44頁

本節(jié)主要討論非個(gè)體行為與環(huán)境特征之間關(guān)系，行為場景理論既表達(dá)了跨文化共性，也存在著文化與亞文化差異。心理學(xué)家巴克和賴特對場景開創(chuàng)了一個(gè)新研究方法，即經(jīng)過對日常行為場景系統(tǒng)觀察和行為抽樣碩士態(tài)環(huán)境中行為現(xiàn)象，標(biāo)志著心理學(xué)研究一項(xiàng)主要突破——使真實(shí)施為場景中所進(jìn)行研究在心理學(xué)界得到與傳統(tǒng)試驗(yàn)室研究一樣公認(rèn)和重視，這一領(lǐng)域以后被稱為生態(tài)心理學(xué)。

六、行為場景（生態(tài)）理論環(huán)境行為心理學(xué)課件第45頁六、行為場景理論

場所與其中人行為共同組成了行為場景。（一）場所環(huán)境特征群體活動場所，有些是專門設(shè)計(jì)、比較復(fù)雜和封閉、專門服務(wù)于特定目標(biāo)，如劇院、教師、會議等，這些場所現(xiàn)有外顯功效，又有潛在功效。有些場所（尤其是開放性場所），外顯功效和潛在功效不那么涇渭分明，如中國傳統(tǒng)涼亭。自然環(huán)境本身一些特征經(jīng)常也能誘發(fā)一些非個(gè)體行為，從而成為一些固定行為模式場所，如一棵大樹、一塊林間空地等，這種自然場全部時(shí)比人工特意建造場所更吸引人。六、行為場景（生態(tài)）理論環(huán)境行為心理學(xué)課件第46頁六、行為場景理論（二）行為場景人員配置行為場景人員配置包括到場所大小和其中人員多少。維持某一行為場景所需最少人員數(shù)量稱最小維持量，場所能容納最多人員數(shù)量稱為容量。場所中人員分為執(zhí)行者和非執(zhí)行者，那些滿足行為場景對組員要求，并試圖成為其中一員人稱為申請者。最小維持量、容量和申請者（包含執(zhí)行者和非執(zhí)行者）三者組合成行為場景中不一樣人員配置情況。

六、行為場景（生態(tài)）理論環(huán)境行為心理學(xué)課件第47頁六、行為場景理論（二）行為場景人員配置普通而言，場所是環(huán)境資源，執(zhí)行者是人力資源，非執(zhí)行者是服務(wù)對象。當(dāng)人員過剩時(shí)有可能引發(fā)擁擠，甚至傷害事故，需要在管理上采取辦法改進(jìn)現(xiàn)實(shí)狀況：（1）調(diào)整對申請者接納標(biāo)準(zhǔn)（2）調(diào)整場所容量（3）調(diào)整場所組員逗留時(shí)間

六、行為場景（生態(tài)）理論環(huán)境行為心理學(xué)課件第48頁六、行為場景理論（三）場所生命場所在一定時(shí)間階段內(nèi)含有穩(wěn)