老客戶轉(zhuǎn)介紹活動方案在場景1：交車環(huán)節(jié)就是轉(zhuǎn)介紹開始的最佳時機，此環(huán)節(jié)能夠和深得不提醒您，新車是需要一定時間的磨合才會達到人車合一的效果2、會員轉(zhuǎn)介紹在新方案中非常明顯，能夠影響客戶對會員的認使用試駕的最佳時機話術(shù)：接到A客戶打來的電話：請問你們那里是不(20秒后)者四的上午10點有時間嘛?A客戶：這么火爆啊，那就周四上午10點吧A客戶：王***,場景2的主要的目的是預約來店試駕。銷售顧問合理使用話術(shù)，場景3：給老客戶打回訪電話，告知：您的朋友已經(jīng)在某時間段話術(shù)：****先生/女士，您好!我是您的老朋友歡歡，您還記著場景3：銷售顧問盡量邀請老客戶一起來店，這樣的話，洽談的王先生作為新客戶將得到500元的代金券，而老客戶將得到500元精品代金券，往往老客戶礙于面子，會將自己的500元精景4：老客戶將500元精品代金券送給新客戶之后案篇2人婚紗攝影店選擇照片制作201X年日歷擺件(10寸水晶擺臺一只)夫人拍攝婚紗照或者寫真累計20xx元以上者，可獲得免費全家福套系一套，全家福套系：服裝及造型各，2組拍攝照片40+送照片8張16寸放大框一副3,新介紹客戶在享有公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上同樣享有全家福套4,轉(zhuǎn)介紹兩對新人全家福套系內(nèi)容翻倍：服裝及造型4組，拍攝照片80+,10寸寫真冊一本，照片16張，20寸放大框一副活動方案篇3一、讓客戶轉(zhuǎn)介紹的3個最佳時機3、你的產(chǎn)品和服務得到客戶認可之時，就能夠向顧客【經(jīng)典話術(shù)】買，我一定不會勉強的，您看怎么樣?學習：扣扣三六五九一一八一二、做好客戶轉(zhuǎn)介紹的4個注意事項1、服務比客戶預期的還要好一點，誠摯地為顧客服務，顧客滿2、要讓客戶對你的產(chǎn)品和服務價值了解多一點，這樣客戶轉(zhuǎn)介4、不要輕視顧客人脈的力量，不以顧客消費多少論價值。誠摯三、4種不同類型客戶的應對策略(1)建立好顧客檔案為了提升轉(zhuǎn)介紹效果，分類是重要一環(huán)，這1.在店鋪分類導航處設老客戶專享區(qū)暫定：每天2款每款10每10天換2款新產(chǎn)品。(節(jié)假日的時候能夠每款20條)2.老客戶等級劃分普通會員95折高級會員累計交易20xx元以上92折VIP會員累計交易5000元以上90折至尊VIP會員累計交易20xx0元以上88折3.老客戶包郵包郵僅限普通快遞發(fā)順豐和ems需補郵費差價老客戶單次購物每滿150元贈送小方巾一條贈送的小方巾須拍下4.新客戶單次購物每滿150元包郵或者贈送小方巾一條贈送的小方巾須拍下不拍不送包郵僅限普通快遞發(fā)順豐和ems需補郵5.單次購物金額大的老客戶還能夠適當?shù)亩啻螯c折扣這個需要客服靈活把握多請示領(lǐng)導。6.單筆訂單滿100元，送3元店鋪優(yōu)惠券單筆訂單滿150元，送5元店鋪優(yōu)惠券(這個在滿就送里面設置)(這個好像應該統(tǒng)一成一種系統(tǒng)能夠多買多送嗎)7.搭配套餐：爆款需搭配送絲巾扣禮品盒包郵卡。也能夠搭配另一款產(chǎn)品再送絲巾扣禮品盒包郵卡8.售后服務保障卡9.老客戶的專享和包郵活動在店鋪的動態(tài)廣場每半個月發(fā)布一10.外包裝盒購買的產(chǎn)品中有單價300元以上的產(chǎn)品送外包裝12.老客戶的維護和營銷還要努力找到更有效的辦法必須跟蹤分析數(shù)據(jù)切實的提高老客戶的回頭率。如何讓老客戶給你介紹新客戶1.理解你的要求是什么。當你請求對方推薦的時候，實際上你2.首先贏得信任。在你第一次聯(lián)系一位目標客戶的時候就要求3.明確你需要的人是誰。與其請對方幫你尋找某個需要我們服4.請求對方采取一個行動而不是要對方提供一個聯(lián)系方式。不薦的電子郵件抄送給你),這樣你就能夠確保你的推薦人已經(jīng)采取了6.立刻感謝你的推薦人。當你的推薦人同意采取行動幫你推薦7.跟蹤推薦的情況。既然你的推薦人已經(jīng)推薦了你，你就有了8.再次感謝你的推薦人。在你跟進對方幫你推薦的目標時，寫9.如果你做成了一筆生意，要再次感謝你的推薦人。如果推薦激，還會鼓勵你的推薦人把你介紹給其他的目銷方案書步驟1.第一次對所有老顧客進行電話訪談，通過對已經(jīng)使用產(chǎn)2.送健康資料為由3.針對三高人群，以送禮品為由4.針對態(tài)度較好的客戶進行回訪步驟2.根據(jù)步驟一所遴選的客戶，對其進行家訪。2.給客戶講解一些專業(yè)的保健知識3.為五一促銷做準備。透露部分五一所要進行的優(yōu)惠活動，讓1.一定要讓客戶感覺機會難得2.確