第3頁(yè)共3頁(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告簡(jiǎn)潔版參加畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生都必須經(jīng)歷的一個(gè)階段，同時(shí)也是一段必須擁有的經(jīng)歷，它使得我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，走近社會(huì)，讓我們?cè)谛４髮W(xué)生學(xué)到了很多在課堂和學(xué)校學(xué)不到的東西，獲益匪淺，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，為我們最后畢業(yè)更好的步入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生到酒店實(shí)習(xí)，在別人看來(lái)是一個(gè)讓人費(fèi)解的問(wèn)題--專業(yè)不對(duì)口，但是這恰好達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的，因?yàn)槲覀儏⒓訉?shí)習(xí)就是為了學(xué)習(xí)一些社會(huì)知識(shí)。從專業(yè)的角度出發(fā)，我們已經(jīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)了____年的專業(yè)知識(shí)，并且還將繼續(xù)學(xué)習(xí)，所以在我們即將走出校門(mén)的前一年去走到社會(huì)的底層--服務(wù)行業(yè)，做一名服務(wù)員，這份工作不論在以后的學(xué)習(xí)道路上還是最終融入社會(huì)都將作為我們?nèi)松幸还P寶貴的財(cái)富。在首都四星級(jí)涉外酒店的實(shí)習(xí)讓我們整天經(jīng)歷著形形色色的人，有來(lái)自世界不同國(guó)家、不同文化習(xí)俗的，有來(lái)自工作不同階層的，有年長(zhǎng)的、有年少的，那么讓我們這些“初出茅廬”的學(xué)生穿梭在這樣的人物混流中，是如何去把“顧客至上”這一酒店服務(wù)行業(yè)的工作理念運(yùn)用在工作中的對(duì)于酒店而言，這不僅需要酒店有一個(gè)合理的工作安排，并且要有嚴(yán)格的管理章程;對(duì)于行政工作人員而言，不僅要從自身做起，而且要秉公辦事;對(duì)于員工而言，不僅需要個(gè)人的努力，更重要的是需要相互之間的協(xié)作和理解。所以，這里體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)精神，這里注重的是集體利益，而我們工作在最基層的服務(wù)員和整個(gè)集體比起來(lái)好比一粒芝麻，但是芝麻雖小，作用巨大。走出校園，步入這樣的實(shí)習(xí)環(huán)境，讓大家一時(shí)難以適應(yīng)。本次赴京實(shí)習(xí)的學(xué)生絕大多數(shù)被安排在了客房部、餐飲部和前廳部。開(kāi)始工作的第一天，大家心里充滿了好奇和渴望，等一天工作下來(lái)大家才真正體會(huì)到了工作的難處，更多的是體會(huì)到了錢的來(lái)之不易、體會(huì)到了校園生活的美好、體會(huì)到了父母往日的含辛茹苦、體會(huì)到了老師曾經(jīng)的苦口婆心，最重要的是給自己有一個(gè)更加準(zhǔn)確的定位，認(rèn)識(shí)到了自己能力的不足。連續(xù)一個(gè)禮拜的工作下來(lái)，大家的生活中出現(xiàn)了這樣那樣的工作和生活問(wèn)題，如：1.發(fā)現(xiàn)客房的床套和被子太大，自己力氣不夠，技巧不嫻熟而工作進(jìn)度緩慢，最后延長(zhǎng)自己的工作時(shí)間;2.有的同學(xué)因?yàn)樾愿駜?nèi)向而不擅長(zhǎng)交流，被-迫向客人問(wèn)好;3.因?yàn)榭腿撕茸砭频募m纏讓學(xué)生心里受委屈;4.老員工和新員工之間因?yàn)楣ぷ鲗?dǎo)致關(guān)系緊張;5.由于工作中出現(xiàn)失誤被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng);6.工作的時(shí)間跨度太長(zhǎng);7.因?yàn)楣ぷ餍枰S時(shí)調(diào)班導(dǎo)致該休息時(shí)突然要求上班;8.因?yàn)閬?lái)自客人、領(lǐng)導(dǎo)的“氣”而心里難過(guò);9.因?yàn)楝嵥橹貜?fù)的工作而心情煩躁……最終導(dǎo)致學(xué)生心理壓力大、身體負(fù)載量重而出現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)學(xué)生自身因素也有很多，這最終對(duì)于參加本次實(shí)習(xí)的整體同學(xué)及學(xué)校、酒店人力資源部、北京志坤公司都產(chǎn)生了一定的影響。實(shí)習(xí)生活中期發(fā)生的諸多事情對(duì)于酒店、學(xué)校、志坤公司及個(gè)人從信譽(yù)和形象上都造成了很大的影響，在酒店領(lǐng)導(dǎo)階層中引起了很大的反響。“沒(méi)有實(shí)習(xí)，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。只是面對(duì)諸多事情不同的人有不同處理辦法，酒店因?yàn)槿藛T短缺的確存在上班強(qiáng)度比較大的事實(shí)，加之餐飲部根據(jù)客人的需求，存在很多上班時(shí)間的不確定性，導(dǎo)致上班時(shí)間延長(zhǎng)。同時(shí)我們的同學(xué)因?yàn)榈赜蛭幕炀土烁苫畋容^踏實(shí)的性格。而其他的老員工處事比較圓滑，表面工作做的好，導(dǎo)致我們同學(xué)心里憋屈，也不擅長(zhǎng)在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)做秀導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)差。我自己作為組長(zhǎng)，我有責(zé)任承擔(dān)學(xué)校的處理。再繼06、1____級(jí)實(shí)習(xí)之后，我所在的1____級(jí)同學(xué)的實(shí)習(xí)工作發(fā)生了歷史性扭轉(zhuǎn)，給學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)、老師都造成了不好的影響，我自己深深自責(zé)和內(nèi)疚!總之，對(duì)我而言，我會(huì)盡最大努力把負(fù)面影響縮到最小化，每一份實(shí)習(xí)工作，對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，都是既辛苦又難忘的寶貴財(cái)富。畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告簡(jiǎn)潔版（二）在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我一下幾點(diǎn)感悟：1.制造企業(yè)有一個(gè)弱點(diǎn)，即各部門(mén)的工人只理解自己工序的事情，而不懂其他工序，平級(jí)之間缺乏橫向溝通，減少了創(chuàng)新優(yōu)化的機(jī)會(huì)。我實(shí)習(xí)時(shí)所在的生產(chǎn)線冷端工人不了解熱端工藝，熱端工人又不懂冷端操作，總存在技術(shù)上的誤區(qū)，導(dǎo)致生產(chǎn)事故發(fā)生，這就需要橫向溝通，互相了解知識(shí)，互相配合。需要多組織，兩個(gè)工序的工人互相交流學(xué)習(xí)。在南玻的實(shí)習(xí)生活讓我對(duì)自己有了更新的認(rèn)識(shí)，也對(duì)工作有了更深入的了解，對(duì)企業(yè)有了自己的看法，自己的見(jiàn)解也