CompensationManagement薪酬管理張煒副教授、管理學(xué)博士zhangwei@學(xué)習(xí)目的系統(tǒng)了解薪酬理論、方法和政策分析的主要內(nèi)容；設(shè)計(jì)現(xiàn)代企業(yè)薪酬制度體系與管理流程；運(yùn)用現(xiàn)代薪酬理論和方法，分析中國(guó)市場(chǎng)背景下薪酬管理的微觀及宏觀問題，并理解最新發(fā)展趨勢(shì)。關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理重視市場(chǎng)銷售的管理偏向資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的管理強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理60年代70年代80年代90年代以及未來很長(zhǎng)一段時(shí)間杰出企業(yè)什么樣的企業(yè)能夠持久長(zhǎng)壽人的特點(diǎn)健康保持內(nèi)部機(jī)體運(yùn)作有效具備創(chuàng)新力長(zhǎng)壽企業(yè)的特點(diǎn)企業(yè)和人的發(fā)展一樣，成長(zhǎng)是方方面面的成功，而不是單一的突出企業(yè)需要不同階段解決不同的短扳，均衡發(fā)展，才能持久因此構(gòu)建人力資源管理體系尤為重要簡(jiǎn)單說明：衡量核心競(jìng)爭(zhēng)力的界定條件該要素是稀缺的（不可替代的）難以不可模仿的（短期無法復(fù)制的）可創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值與創(chuàng)新性，持續(xù)產(chǎn)生收益優(yōu)秀企業(yè)注重HRM，因?yàn)镠R具備核心能力特征為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值稀缺的，不可替代的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短期內(nèi)無法復(fù)制的組織內(nèi)產(chǎn)生持續(xù)收益要點(diǎn)員工的核心技能與專長(zhǎng)企業(yè)特殊人力資本（人才）認(rèn)同企業(yè)文化的核心員工組織化的人力資源1＋1大于1人力資源特點(diǎn)IBM,美國(guó)微軟，華為公司優(yōu)秀企業(yè)注重HRM，因?yàn)镠R具備核心能力特征知識(shí)流程關(guān)系技術(shù)該因素的持續(xù)收益/成本必須大于1獨(dú)特性組織持續(xù)學(xué)習(xí)可擴(kuò)展性：該項(xiàng)能力不斷創(chuàng)新組織應(yīng)用能夠因時(shí)而化組織核心能力來源：流程，知識(shí)，技術(shù)，內(nèi)外關(guān)系核心人才的標(biāo)準(zhǔn)：稀缺性，價(jià)值大，激勵(lì)高以市場(chǎng)稀缺性原則調(diào)整以與戰(zhàn)略相關(guān)性原則調(diào)整傾斜核心人才目的市場(chǎng)稀缺性（量化數(shù)據(jù)）價(jià)值大?。P(guān)鍵成功要素與崗位評(píng)價(jià)的手段）HR計(jì)劃工作分析招聘篩選工作場(chǎng)所法規(guī)工會(huì)安全和健康國(guó)際化勝任能力動(dòng)機(jī)工作態(tài)度產(chǎn)出持續(xù)力合法性企業(yè)形象成本導(dǎo)向目標(biāo)集聚產(chǎn)品差異培訓(xùn)/開發(fā)績(jī)效評(píng)估薪酬管理提高生產(chǎn)力方案HRM及其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)引例：中央電視臺(tái)節(jié)目主持人的薪酬

-薪酬到底是什么？

-薪酬高低的標(biāo)準(zhǔn)是什么（大學(xué)教授）？

-為什么會(huì)有薪酬收入差距？

-企業(yè)和員工如何正確看待薪酬？對(duì)薪酬的理解：見教材引例P1-3開篇案例（1-1）某連鎖超市培訓(xùn)主任張先生：

“薪酬固然是重要的，尤其是對(duì)于已經(jīng)在職場(chǎng)上拼了近10年的人來說，但也許并不是唯一重要的，如果企業(yè)給予你充分的發(fā)展空間，成就感，就可以連同薪酬綜合來考慮。在單純因?yàn)樾匠甑脑蛳腚x開企業(yè)之前，一定自問一下，什么對(duì)你是最重要的?！遍_篇案例（1-2）北京某空調(diào)公司副總經(jīng)理周先生：

“作為公司的創(chuàng)始人之一，發(fā)工資時(shí)，總在想什么時(shí)候，才能把這個(gè)錢多發(fā)一些給大家。因?yàn)槲矣X得，這個(gè)企業(yè)所有利潤(rùn)不是老板個(gè)人創(chuàng)造的，而是所有人創(chuàng)造的，是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的，只是這里面不同的角色起的作用不一樣?？鞓放c大家分享，何樂而不為。開篇案例（1-3）

某通訊公司總裁夏先生：“企業(yè)發(fā)展到一定階段后，很多老總會(huì)覺得可能薪酬不是最重要的，最重要的是給員工發(fā)展空間，但前提應(yīng)該還是要在拿到充足的薪水下再給他空間，畢竟，薪酬是留人很重要的一方面，這是永遠(yuǎn)無法回避的，一定要意識(shí)到這一點(diǎn)。

上海趙先生：

“1997年我的第一份工，是在一家國(guó)企。定位很明確，就是為了多學(xué)點(diǎn)東西。雖然一個(gè)月只有1000多塊(后來變成2000左右)，也不覺得怎樣。能多見識(shí)些東西，多和各個(gè)方面接觸就會(huì)覺得很興奮，感到自己的成長(zhǎng)。

開篇案例（1-4）

第一次換工作的時(shí)候，可以說沒怎么考慮薪酬的因素。當(dāng)時(shí)是一家國(guó)內(nèi)知名的軟件公司。在面試結(jié)束的時(shí)候就特意觀察了一下公司。我看到的是一張張年輕的躊躇滿志的面孔，公司的氛圍、工作方式以及節(jié)奏等等都讓我有一種“相見恨晚”的感覺，所以義無返顧地投身進(jìn)去。那時(shí)薪水是2500元左右。盡管一年以后離開了那地方，但還是覺得那是一家很不錯(cuò)公司。這些年又陸續(xù)換了幾家公司，薪水維持在5000-6000左右。但是卻不像以前那么滿足了，必須承認(rèn)，現(xiàn)在再換工作的時(shí)候，除了公司的發(fā)展前景、規(guī)模、文化以外，薪酬水平也是一個(gè)無法回避的因素。15各方觀點(diǎn)：CompensationManagement雇員的觀點(diǎn)：

權(quán)利、勞動(dòng)回報(bào)、業(yè)績(jī)體現(xiàn)、能力或技能的衡量、生活保障、社會(huì)地位……雇主或管理者的觀點(diǎn)：

費(fèi)用（成本）ｖｓ．投資手段：影響員工態(tài)度、工作方式及績(jī)效16各方觀點(diǎn)：CompensationManagement股東的觀點(diǎn)：

ＣＥＯ的薪酬、股票期權(quán)

戰(zhàn)略手段社會(huì)的觀點(diǎn)：

薪酬差別、公平與效率

社會(huì)責(zé)任－－在中國(guó)尤其突出

薪酬事件回放薪酬觀點(diǎn)總結(jié)薪酬的綜合性（外在薪酬和內(nèi)在薪酬）薪酬的激勵(lì)效應(yīng)（正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)）薪酬剛性與薪酬預(yù)期人力資本價(jià)值、戰(zhàn)略、文化與薪酬什么是報(bào)酬？報(bào)酬（Reward）：通常情況下，我們將一位員工因?yàn)闉槟骋粋€(gè)組織工作而獲得的所有各種他認(rèn)為有價(jià)值的東西統(tǒng)統(tǒng)稱之為報(bào)酬

。什么是薪酬？薪酬（Compensation）：指員工因雇用關(guān)系的存在而從企業(yè)那里獲得的所有各種形式的貨幣收入，其中包括固定薪酬和浮動(dòng)薪酬兩大部分。報(bào)酬（reward）員工為某個(gè)組織工作而獲得的所有各種他認(rèn)為有價(jià)值的東西需求－價(jià)值觀；實(shí)物概念－心理受益薪酬分類經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬和外在報(bào)酬（工作特性理論）小專欄華盛頓大學(xué)的“雷尼爾效應(yīng)”薪酬的基本概念compensation字面意思是平衡、彌補(bǔ)、補(bǔ)償。寬口徑：雇員因完成工作而得到的內(nèi)在和外在的獎(jiǎng)勵(lì)。內(nèi)在薪酬是雇員由于完成工作而形成的心理形式。外在薪酬則包括貨幣獎(jiǎng)勵(lì)和非貨幣獎(jiǎng)勵(lì)。——約瑟夫.J.馬爾托奇奧著，《戰(zhàn)略薪酬》中等口徑：雇員作為雇傭關(guān)系中的一方所得到的各種貨幣收入，以及各種具體的服務(wù)和福利之和?！獑讨?T.米爾科維奇，杰里.M.紐曼著，《薪酬管理》窄口徑：薪酬僅僅包括貨幣性薪酬，而不包括福利基本薪資＋可變薪資薪酬的基本概念薪酬由經(jīng)濟(jì)性和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬兩部分組成薪酬非經(jīng)濟(jì)性薪酬經(jīng)濟(jì)性薪酬直接的間接的工作其他其它企業(yè)基本工資加班工資獎(jiǎng)金津貼期權(quán)股票獎(jiǎng)品等公共福利保險(xiǎn)計(jì)劃退休計(jì)劃培訓(xùn)住房餐飲等有興趣的工作挑戰(zhàn)性責(zé)任感成就感等社會(huì)地位個(gè)人成長(zhǎng)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等友誼關(guān)懷工作環(huán)境便利的條件等有薪假期休息日病事假等薪酬體系薪酬工資福利基本工資基礎(chǔ)工資工齡工資職務(wù)工資津貼崗位津貼工作津貼獎(jiǎng)勵(lì)工資獎(jiǎng)金效益獎(jiǎng)效益獎(jiǎng)效益獎(jiǎng)成就工資基本福利特殊福利獎(jiǎng)金全勤獎(jiǎng)生產(chǎn)獎(jiǎng)不休假獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)傷病補(bǔ)助慶賀慰問撫恤金社會(huì)保險(xiǎn)帶薪假期養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)法定節(jié)假日帶薪休假病假婚假探親假事假喪假工傷假帶薪旅游退休金醫(yī)療費(fèi)宿舍設(shè)施交通設(shè)施制服工作餐補(bǔ)貼福利設(shè)施住院慰問教育訓(xùn)練住房補(bǔ)貼住房信貸住房公積金購(gòu)車信貸交通工具交通補(bǔ)貼通訊工具通訊補(bǔ)貼直接薪酬（基本薪酬和可變薪酬）＋間接薪酬Salary：從事管理工作和負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)等的人員按年或月領(lǐng)取的固定薪金。Wages：工人按件、小時(shí)、日、周或月領(lǐng)取的工資。薪酬管理和薪酬福利總薪酬或薪酬包：企業(yè)向員工所提供的報(bào)酬，用以吸引、保留和激勵(lì)員工，具體包括包括固定工資、獎(jiǎng)金、津貼以及其它貨幣的或者是非貨幣的福利收入。薪酬的基本概念總報(bào)酬的構(gòu)成26固定工資CompensationManagement一、基本薪酬ＰａｙｆｏｒｐｏｓｉｔｉｏｎＰａｙｆｏｒｓｋｉｌｌＰａｙｆｏｒｃｏｍｐｅｔｅｎｃｙＰａｙｆｏｒｏｔｈｅｒｓＭｅｒｉｔＰａｙ27浮動(dòng)工資或獎(jiǎng)金CompensationManagement二、可變薪酬獎(jiǎng)金(年終獎(jiǎng)、月獎(jiǎng))紅包股份紅利ＭｅｒｉｔＰａｙ與工資剛性？

基礎(chǔ)工資（BasePay）：基礎(chǔ)工資是企業(yè)按照一定的時(shí)間周期，定期向員工發(fā)放的固定報(bào)酬?；A(chǔ)工資主要反映員工所承擔(dān)的職位的價(jià)值或者員工所具備的技能或能力的價(jià)值，即分別是以職位為基礎(chǔ)（PayforJob）的工資和以能力為基礎(chǔ)（PayforCompetency）的工資。

成就工資（MeritPay）：在中國(guó)更為貼切的說法提法應(yīng)該是績(jī)效提薪?？?jī)效工資是根據(jù)員工的年度績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果而確定的對(duì)基礎(chǔ)工資的增加部分，因此它是對(duì)員工的優(yōu)良工作績(jī)效的一種獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)金（incentivepay）：激勵(lì)或可變工資，是薪酬中根據(jù)員工的工作績(jī)效進(jìn)行浮動(dòng)的部分。獎(jiǎng)金可以與員工的個(gè)人業(yè)績(jī)相掛鉤，也可以與他所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)相掛鉤，還可以與組織的整體業(yè)績(jī)相掛鉤，這分別稱為個(gè)體獎(jiǎng)金、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和組織獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)金不僅要與員工的業(yè)績(jī)相掛鉤，同時(shí)也與員工在組織中的位置和價(jià)值有關(guān)，它通常等于二者的乘積。薪酬相關(guān)概念29福利CompensationManagement三、間接薪酬避稅保障福利貨幣化福利是激勵(lì)因素還是保健因素？培訓(xùn)是員工最大的福利

津貼（allowance）：津貼往往是對(duì)員工工作中的不利因素的一種補(bǔ)償，它與經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中的補(bǔ)償性工資相關(guān)。如：對(duì)從事夜班工作的人，往往會(huì)給予額外的夜班工作津貼；出差人員，往往會(huì)給予一定的出差補(bǔ)助。

福利（Benefit）：福利也是經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬中十分重要的組成部分。帶薪休假、健康計(jì)劃、補(bǔ)充保險(xiǎn)、住房補(bǔ)貼已經(jīng)成為現(xiàn)代福利項(xiàng)目中的重要形式，并且根據(jù)員工個(gè)人偏好而設(shè)計(jì)的自助餐式的福利計(jì)劃也成為正在新興的福利形式，并獲得了廣泛的認(rèn)可。

股權(quán)（Stock）：股權(quán)激勵(lì)包括員工持股計(jì)劃（ESOP）和股票期權(quán)計(jì)劃（StockOption）。員工持股計(jì)劃主要針對(duì)企業(yè)中的中基層員工，股票期權(quán)計(jì)劃主要針對(duì)中高層管理人員、核心業(yè)務(wù)和技術(shù)人才。員工持股計(jì)劃和股票期權(quán)計(jì)劃不僅是針對(duì)員工的一種長(zhǎng)期報(bào)酬形式，而且是將員工個(gè)人利益與組織整體利益相連接，優(yōu)化企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的重要方式，是現(xiàn)代企業(yè)動(dòng)力系統(tǒng)。薪酬相關(guān)概念報(bào)酬系統(tǒng)硬報(bào)酬系統(tǒng)軟報(bào)酬系統(tǒng)CompensationManagement360度報(bào)酬硬報(bào)酬薪酬主系統(tǒng)薪酬輔系統(tǒng)工資獎(jiǎng)金津貼、補(bǔ)貼利潤(rùn)分享凈資產(chǎn)增值分享股票增值分享股票增值職位消費(fèi)貨幣化福利及福利措施教育培訓(xùn)勞動(dòng)保護(hù)醫(yī)療保障社會(huì)保險(xiǎn)離退休保障帶薪休假旅游休假職業(yè)指導(dǎo)CompensationManagement33軟報(bào)酬系統(tǒng)工作有趣、愉快工作具有挑戰(zhàn)性有成就感能發(fā)揮才華有發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間有晉升和獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)有相當(dāng)?shù)纳鐣?huì)地位有榮耀的頭銜能力強(qiáng)且公正的領(lǐng)導(dǎo)合理的政策融洽的工作氛圍志趣相投的同事恰當(dāng)?shù)牡匚粯?biāo)志舒適的工作條件彈性的工作制便利的交通通訊社會(huì)效益好企業(yè)有品牌企業(yè)文化和價(jià)值觀被社會(huì)認(rèn)可企業(yè)規(guī)模大經(jīng)濟(jì)效益好企業(yè)的產(chǎn)品受到社會(huì)公認(rèn)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)屬于前沿工作本身工作環(huán)境企業(yè)形象CompensationManagement薪酬的功能薪酬功能對(duì)員工對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)保障功能激勵(lì)功能社會(huì)信號(hào)功能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，改善績(jī)效支持企業(yè)變革塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化控制經(jīng)營(yíng)成本對(duì)社會(huì)具有激勵(lì)作用的管理手段目標(biāo)管理行為校正員工參與：參與式管理、質(zhì)量圈、員工持股計(jì)劃浮動(dòng)工資：計(jì)件工資、利潤(rùn)分成方案技能工資方案：靈活福利：股票期權(quán)績(jī)效管理薪酬設(shè)計(jì)生存工資差別計(jì)件工資效率工資利潤(rùn)分享計(jì)劃收益分享計(jì)劃薪酬制度正規(guī)化穩(wěn)定薪酬－激勵(lì)性薪酬體系高福利－彈性福利計(jì)劃工資－薪酬－全面薪酬－全面報(bào)酬薪酬發(fā)展簡(jiǎn)史薪酬發(fā)展簡(jiǎn)史工資（wage/salary）薪酬（compensation）總薪酬（totalcompensation）

全面報(bào)酬（totalreward）

薪酬的演變過程基本薪資浮動(dòng)薪資獎(jiǎng)金高層股權(quán)基本薪資職位描述職位評(píng)價(jià)基本薪資和浮動(dòng)薪資股權(quán)獎(jiǎng)金福利薪資(含股權(quán))福利工作體驗(yàn)構(gòu)成全面報(bào)酬Totalreward

全面薪酬

Totalcompensation

薪酬

Compensation

薪資Pay

Worldatwork的全面報(bào)酬體系第二節(jié)

薪酬管理及其面臨挑戰(zhàn)薪酬管理與職位設(shè)計(jì)薪酬管理與員工的招募和甄選薪酬管理與培訓(xùn)開發(fā)薪酬管理與績(jī)效管理薪酬管理與勝任能力模型薪酬管理與組織文化薪酬管理與人力資源管理職能薪酬管理與其它人力資源管理職能之間的關(guān)系培訓(xùn)開發(fā)/職業(yè)規(guī)劃/晉升/流動(dòng)/解雇薪酬管理使命/價(jià)值觀/愿景組織戰(zhàn)略/經(jīng)營(yíng)目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與調(diào)整員工績(jī)效目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)職位分析（職位設(shè)計(jì)）績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋部門/單位績(jī)效目標(biāo)職位評(píng)價(jià)（技能評(píng)價(jià)）人力資源規(guī)劃勝任能力模型招募/甄選現(xiàn)代人力資源管理體系與薪酬管理薪酬管理的重要內(nèi)容及其決策薪酬管理過程的公平性績(jī)效報(bào)酬的公平性內(nèi)部公平性外部競(jìng)爭(zhēng)性薪酬管理達(dá)到的四個(gè)要求薪酬管理決策薪酬體系決策薪酬水平?jīng)Q策薪酬結(jié)構(gòu)決策薪酬管理政策決策薪酬管理內(nèi)容、決策及基本流程薪酬管理重要決策薪酬體系決策。薪酬體系決策的主要任務(wù)是確定企業(yè)確定員工基本薪酬的基礎(chǔ)是什么。國(guó)際上通行的薪酬體系主要有三種