旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知到章節(jié)測(cè)試答案智慧樹2023年最新云南大學(xué)第一章測(cè)試在五大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，真正強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的需求，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以滿足消費(fèi)者需求為目的的觀念是（）。

參考答案:

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念由于旅游產(chǎn)品是無(wú)形產(chǎn)品，其生產(chǎn)與消費(fèi)必須依托一定的物質(zhì)載體，如旅游目的地的旅游資源與旅游基礎(chǔ)設(shè)施的配套，也正因?yàn)槿绱?，旅游產(chǎn)品大都具有區(qū)位剛性。這體現(xiàn)了旅游產(chǎn)品具有（）。

參考答案:

不可移動(dòng)性旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是旅游企業(yè)的重要管理職能，對(duì)旅游企業(yè)的生存發(fā)展起著不可替代的作用。以下（）不屬于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷。

參考答案:

品牌建設(shè)導(dǎo)向在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論體系中，營(yíng)銷職能包括產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)研、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、創(chuàng)造需求、協(xié)調(diào)公共關(guān)系等五大內(nèi)容，為促進(jìn)產(chǎn)品銷售的實(shí)現(xiàn)，不包含（）條件。

參考答案:

買賣雙方有交易的愿望眾多學(xué)者在前述研究成果的基礎(chǔ)上擴(kuò)充營(yíng)銷組合要素，增加“人(people)”、“服務(wù)過(guò)程(process)”與“有形展示(physicalevidence)”3個(gè)要素，形成市場(chǎng)營(yíng)銷的7P’s組合，這是在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的（）階段。

參考答案:

成熟第二章測(cè)試旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指那些影響企業(yè)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各種（）。

參考答案:

宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境影響旅游營(yíng)銷環(huán)境的各種因素具有變動(dòng)性和不確定性，從而使得旅游企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程只有實(shí)施動(dòng)態(tài)管理才能適應(yīng)環(huán)境。這體現(xiàn)了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的（）。

參考答案:

動(dòng)態(tài)性旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是指影響旅游企業(yè)運(yùn)作，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)構(gòu)成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的社會(huì)力量。其中，（）因素是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。

參考答案:

社會(huì)文化環(huán)境下列旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境應(yīng)對(duì)策略中，違背對(duì)抗性策略的要求是（）。

參考答案:

不能破壞企業(yè)的聲譽(yù)，給公眾留下不良的印象旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境總是不斷變化，這種變化可能為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇，但是由于機(jī)遇具有時(shí)效性和偶然性，需要企業(yè)時(shí)刻準(zhǔn)備并認(rèn)真研究微觀環(huán)境的變化，制定合理的、具有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施，以下選項(xiàng)中環(huán)境變化與策略對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤的是（）。

參考答案:

在旅游市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件謀求發(fā)展——模仿策略第三章測(cè)試不屬于旅游營(yíng)銷調(diào)研依據(jù)其為提高旅游營(yíng)銷人員決策水平的目的和作用而劃分的類型（）。

參考答案:

定性調(diào)研（）方法適用于在低發(fā)生率或少見的總體中進(jìn)行抽樣，樣本整體上雖質(zhì)量差、偏差大，但卻能節(jié)省大量時(shí)間與資金。

參考答案:

滾雪球抽樣旅游營(yíng)銷調(diào)研需秉承科學(xué)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)流程，而調(diào)研數(shù)據(jù)的收集屬于最重要的一環(huán)。其中，收集一手信息和資料的方法有（）。

參考答案:

攔截調(diào)查法在旅游業(yè)中，每一項(xiàng)具體的營(yíng)銷調(diào)研在特定時(shí)期會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)。其中，旅游市場(chǎng)需求調(diào)研屬于十分突出的內(nèi)容，在其過(guò)程中不用進(jìn)行（）。

參考答案:

旅游產(chǎn)品調(diào)研（）是指一組數(shù)據(jù)中各數(shù)值以不同程度的距離偏離其中心的趨勢(shì)，通常與集中趨勢(shì)相結(jié)合對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合系統(tǒng)的分析。

參考答案:

離散趨勢(shì)分析第四章測(cè)試細(xì)分市場(chǎng)的（）是指細(xì)分市場(chǎng)后的子市場(chǎng)具有足夠的需求量，旅游企業(yè)相應(yīng)地?fù)碛凶銐虻睦麧?rùn)市場(chǎng)及廣闊的發(fā)展前景。

參考答案:

有效性旅游企業(yè)基于自身優(yōu)勢(shì)集中發(fā)展規(guī)模較小的細(xì)分市場(chǎng)，從而產(chǎn)品的專業(yè)化程度提升，市場(chǎng)份額逐漸增大，同時(shí)其發(fā)展局限性也隨之?dāng)U大，這種策略為（）。

參考答案:

集中性營(yíng)銷策略旅游企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分可依據(jù)自身情況選擇使用單一因素變量法、（）等方法，運(yùn)用具體標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施來(lái)滿足旅游者的需求。

參考答案:

系列變量因素法下列論述中，對(duì)市場(chǎng)定位的理解正確的是（）。

參考答案:

市場(chǎng)定位是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)勾畫自己的形象，幫助公眾和社會(huì)全面理解、準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)企業(yè)不同于對(duì)手的獨(dú)特價(jià)值旅游企業(yè)通常會(huì)采取差異化的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)確定在市場(chǎng)中的位置，以塑造鮮明而獨(dú)特的形象，贏得旅游者的認(rèn)同。在此發(fā)展過(guò)程中，（）不屬于旅游企業(yè)運(yùn)用的戰(zhàn)略。

參考答案:

旅游基設(shè)差異化戰(zhàn)略第五章測(cè)試一般而言，旅游產(chǎn)品生命周期劃分為推出期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期這一由興至衰的四個(gè)階段過(guò)程。在（）后期，競(jìng)爭(zhēng)劇烈，旅游企業(yè)市場(chǎng)占有率降低、利潤(rùn)率下降。

參考答案:

成長(zhǎng)期在旅游新產(chǎn)品開發(fā)中，要以（）為導(dǎo)向，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)走勢(shì)，開發(fā)深受目標(biāo)顧客歡迎的旅游新產(chǎn)品。

參考答案:

市場(chǎng)需求（）策略，具有容易為旅游企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，可以提高旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，樹立旅游企業(yè)聲望的優(yōu)點(diǎn)。

參考答案:

高檔產(chǎn)品品牌定位是品牌建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的基本前提，而（）是品牌定位成功的關(guān)鍵。

參考答案:

突出特色、形成差異旅游企業(yè)在旅游產(chǎn)品品牌運(yùn)營(yíng)中，要注重培養(yǎng)游客對(duì)旅游產(chǎn)品品牌的忠誠(chéng)度。旅游產(chǎn)品品牌的（）是形成旅游品牌忠誠(chéng)的基礎(chǔ)。

參考答案:

價(jià)值內(nèi)涵第六章測(cè)試旅游產(chǎn)品價(jià)格一般是由一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的幣值、旅游市場(chǎng)的供求以及（）三者綜合決定。

參考答案:

旅游產(chǎn)品價(jià)值旅游者的心理感受對(duì)旅游產(chǎn)品的定價(jià)有一定的參考作用，以下不屬于心理定價(jià)策略的是（）。

參考答案:

滲透定價(jià)策略旅游產(chǎn)品價(jià)格一般由一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的幣值、旅游市場(chǎng)的供求以及以下哪個(gè)因素（）三者來(lái)綜合決定。

參考答案:

旅游產(chǎn)品價(jià)值旅游產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的影響并不只局限于旅游企業(yè)本身，對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)產(chǎn)生反應(yīng)的還有（）

參考答案:

分銷商;旅游消費(fèi)者;同類型競(jìng)爭(zhēng)者為適應(yīng)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，旅游企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)進(jìn)行及時(shí)適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。但旅游產(chǎn)品降價(jià)卻存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)在（）

參考答案:

低質(zhì)量誤解;降價(jià)空間不如其他競(jìng)爭(zhēng)者旅游企業(yè)面對(duì)同質(zhì)的旅游產(chǎn)品市場(chǎng)出現(xiàn)明顯的降價(jià)局面時(shí)，應(yīng)該（），否則會(huì)出現(xiàn)旅游消費(fèi)者大量流失的情況。

參考答案:

跟進(jìn)降價(jià)第七章測(cè)試當(dāng)渠道成員之間發(fā)生沖突時(shí)，解決渠道成員之間沖突的辦法不包括（）

參考答案:

置身事外，不予關(guān)注旅游中間商采取（）與企業(yè)一同積極地適應(yīng)旅游需求的變化，根據(jù)旅游消費(fèi)者的需求變化為其提供不斷完善的旅游產(chǎn)品，從而搶占先機(jī)，開拓新市場(chǎng)，在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。

參考答案:

市場(chǎng)開拓區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，旅游平臺(tái)商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括（）

參考答案:

跨越時(shí)空;費(fèi)用低廉;雙向互動(dòng)旅游企業(yè)建立旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在選擇旅游中間商時(shí)，（）是旅游企業(yè)應(yīng)主要考慮的標(biāo)準(zhǔn)。

參考答案:

旅游中間商與旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力匹配度;旅游中間商的地方性智慧和資源;旅游中間商的信譽(yù)通過(guò)低價(jià)買進(jìn)旅游產(chǎn)品，后加價(jià)賣出，從中賺取中間差價(jià)的旅游中間商是旅游零售商。（）

參考答案:

錯(cuò)針對(duì)高檔、專項(xiàng)或購(gòu)買者少，存量客源相對(duì)穩(wěn)定，增量客源基本上是通過(guò)口碑營(yíng)銷的方式獲得的特種旅游產(chǎn)品，更適合選擇長(zhǎng)而寬的營(yíng)銷渠道以便打開銷路。（）

參考答案:

錯(cuò)第八章測(cè)試Gr?nroos(1985)所指出的：“可以借助類似市場(chǎng)營(yíng)銷手段的方法以及在內(nèi)部應(yīng)用類似營(yíng)銷的活動(dòng)來(lái)激勵(lì)員工產(chǎn)生顧客意識(shí)、市場(chǎng)導(dǎo)向和銷售意識(shí)”。反映出內(nèi)部營(yíng)銷的目的在于（）。

參考答案:

獲得受激勵(lì)后產(chǎn)生顧客意識(shí)的員工為了保證員工的態(tài)度及其服務(wù)意識(shí)有助于傳遞高質(zhì)量的服務(wù)，旅游企業(yè)最應(yīng)做到（）。

參考答案:

尊重并重視員工的情感態(tài)度服務(wù)企業(yè)的有形展示可分為（）三種要素類型。

參考答案:

實(shí)體環(huán)境、信息溝通和價(jià)格“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代（）是旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要界面。

參考答案:

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與顧客間交互行為的（）使得營(yíng)銷目標(biāo)更具精準(zhǔn)性、營(yíng)銷媒體選擇更具針對(duì)性。

參考答案:

可測(cè)量和可調(diào)控第九章測(cè)試旅游目的地營(yíng)銷的主體、客體分別是（）。

參考答案:

.區(qū)域性旅游組織、旅游客源市場(chǎng)旅行社在銷售產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)受到各種因素的影響，為了保證旅行社能有正常利潤(rùn)，需要其制定應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況的措施，這反映了旅行社營(yíng)銷的（）特點(diǎn)。

參考答案:

靈活適應(yīng)性旅行社營(yíng)銷的核心內(nèi)容是（）。

參考答案:

旅游線路產(chǎn)品下列不屬于旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)是（）。

參考答案:

限制買賣雙方的信息交換現(xiàn)如今多數(shù)飯店通過(guò)向旅游消費(fèi)者展現(xiàn)其在節(jié)能環(huán)保、減少環(huán)境污染、維護(hù)自然生態(tài)平衡等方面的努力，這屬于飯店（）模式的創(chuàng)新。A網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

參考答案:

綠色營(yíng)銷第十章測(cè)試全域旅游作為當(dāng)下旅游發(fā)展新趨勢(shì)，傳統(tǒng)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論已經(jīng)不能夠完全適應(yīng)其不斷深化發(fā)展的這一變化，因此一些新的營(yíng)銷變革也順勢(shì)而生，促進(jìn)了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐研究的不斷完善。（）

參考答案:

對(duì)原國(guó)家旅游局將全域旅游定義為：在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，（）提升區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源。

參考答案:

全方位、系統(tǒng)化較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段而言,旅游