企業(yè)文化企業(yè)文化，或稱組織文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。簡介企業(yè)是以營利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，故企業(yè)文化是組織文化的一種特殊形態(tài)，但不能完全等同于組織文化。企業(yè)文化是企業(yè)個性意識及內(nèi)涵的總稱，其能以企業(yè)組織行為所體現(xiàn)。具體指企業(yè)全體員工在企業(yè)運(yùn)行過程中所培育形成的、與企業(yè)組織行為相關(guān)聯(lián)的、并事實(shí)上成為全體員工主流意識而被共同遵守的最高目標(biāo)、價值體系、基本信念及企業(yè)組織行為規(guī)范的總和。教科書上的概念：企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為?！捌髽I(yè)文化”，就是企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范。講通俗點(diǎn)，就是每一位員工都明白怎樣做是對企業(yè)有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過一定時間的積淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用于(約束)大家的行為，逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化特指：企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中確立的，被企業(yè)全體員工普遍認(rèn)可和共同遵循的價值觀念和行為規(guī)范的總稱。也有人認(rèn)為，應(yīng)該從這樣幾個方面認(rèn)識企業(yè)文化：1.企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的基本游戲規(guī)則，所以始終會以“解決問題”做為自己的宗旨。2.企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效的而共享，并共同遵循并自覺維護(hù)的；3.企業(yè)文化是習(xí)得的4.企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的。5.企業(yè)文化集中反映了企業(yè)的關(guān)鍵價值。廣義概念廣義上說，文化是人類社會歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。而企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)全體成員的意志、特性、習(xí)慣和科學(xué)文化水平等因素相互作用的結(jié)果。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。企業(yè)文化依附于企業(yè)，隨企業(yè)產(chǎn)生，隨企業(yè)消亡而消亡。即使沒有總結(jié)或提出外在表現(xiàn)形式，企業(yè)文化依然是存在的。席企業(yè)文賓化的內(nèi)在星本質(zhì)勾內(nèi)容與外在基表現(xiàn)形式有室很大的偏差大。第一，外印在表現(xiàn)形式某通常表現(xiàn)為再一句話或幾股個詞，不是煮內(nèi)在本質(zhì)內(nèi)憤容的全部；負(fù)第二，企業(yè)圖文化中實(shí)際偶存在的糟粕愁是肯定不會按出現(xiàn)在外在獻(xiàn)表現(xiàn)形式中置的；第三，垂外在表現(xiàn)形部式通常比較絹穩(wěn)定，不會住頻繁更改，騙企業(yè)文化的直本質(zhì)內(nèi)容卻炒因各種因素冤的時刻變化旨而處在時刻恥變化之中。銜破企業(yè)文跟化在與員工形的相互作用降中處于主要真地位，一個飛人被一家企該業(yè)錄用而成處為這家企業(yè)繳的新員工，透這個時候的闖企業(yè)文化代行表著是大多負(fù)數(shù)老員工相損互作用的結(jié)雕果，一個人逆與一個整體京的相互作用述，其結(jié)果自咳然是新員工疼被同化。至離于小概率事際件，不具有怒普遍代表性檢，不說也罷礙。瞇企業(yè)文算化是企業(yè)的循靈魂膜，是推動企迎業(yè)發(fā)展的不盈竭動力。它泡包含著非常縣豐富的內(nèi)容擋，其核心是滑企業(yè)的錦精神甲和園價值觀早。這里的價妖值觀不是泛羊指泉企業(yè)管理口中的各種已文化現(xiàn)象廚，而是企業(yè)踐或企業(yè)中的畜員工在從事獻(xiàn)商品生產(chǎn)諸與經(jīng)營中所舊持有的價值過觀念。吸企業(yè)文擺化是一個由岡核心層、中戰(zhàn)間層和外圍僻層構(gòu)成的多繳層次的生態(tài)婆系統(tǒng)，根據(jù)奪內(nèi)容大致可或以分為理念塌層、制度層割、行為層、紗物質(zhì)層，企露業(yè)文化的各讀個層面是和全諧統(tǒng)一、相柔互滲透的。軍根據(jù)企業(yè)文豬化的系統(tǒng)結(jié)懼構(gòu)特點(diǎn)，柏貴明頓咨詢給儲出了企業(yè)文給化構(gòu)建的H狹OME（H嶄istor繡y-One鑰ness-項Membe火rship旁-Exch斗ange）震模型。艇企業(yè)文皂化廣義說來訓(xùn)，大至聯(lián)合蠢國、一個國抓家、民族、蝕地方政府、萄政黨易、玉工會瘋、學(xué)生會、廊小至家庭、駐朋友等，其頌實(shí)都稱為“梢組織”。書但是大部分醋情況下這個使概念應(yīng)用于毫形容企業(yè)，屬或各種非營演利組織的旗文化形象裙。周在現(xiàn)代右管理學(xué)御里，這是一刑種通過一系河列活動主動域塑造的文化附形態(tài)，當(dāng)這哨種文化被建址立起來后，州會成為塑造柳內(nèi)部員工行愁為和關(guān)系的稍規(guī)范，是企室業(yè)內(nèi)部所有贈人共同遵循治的價值觀，流對維系企業(yè)能成員的統(tǒng)一遠(yuǎn)性和差凝聚力藥起很大的作努用，這種新膽型移管理理論務(wù)得到了現(xiàn)代賴企業(yè)的廣泛借重視。不同概述稠專業(yè)企深業(yè)文化水咨詢公司吧對企業(yè)文化薦的12條觀宏點(diǎn)：拳1、價賴值觀在管理女實(shí)踐中的體混現(xiàn)，是企業(yè)平文化分析和揀管理的重點(diǎn)夫話2、企創(chuàng)業(yè)文化是繼錢承性的傲3、價生值的持續(xù)增寫長是企業(yè)文旦化建設(shè)的根彈本目的哀4、“賓深植力差”醬是筑中國隱企業(yè)文化建脂設(shè)的突出問鑼題柳企業(yè)活動精(17張)經(jīng)5、個廉性是企業(yè)文糖化的生命疊6、科效學(xué)的蝶企業(yè)文化體龍系偽是清晰、實(shí)榨用的劃7、定章性和定量的志結(jié)合是企業(yè)震文化體系形逆成的基礎(chǔ)爆8、企撈業(yè)文化建設(shè)拐的核心是認(rèn)城同和共享甜9、企仁業(yè)文化的清燒晰解讀是外你部與內(nèi)部的存互動結(jié)果艱10、圾企業(yè)文化不斑是CIS（笑理念識別系爸統(tǒng)敘MIS+殼塌行為識別系殼統(tǒng)適BIS+御泳視覺識別系捐統(tǒng)鞠VIS）母11、咸企業(yè)文化基匆于挺企業(yè)家夠文化逐12、而企業(yè)文化不耽是策劃出來肌的垃13、香企業(yè)文化是拔企業(yè)的思維拜和行為方式嚇特點(diǎn)牽成功的針企業(yè)文化對窯外具有一定廁的引力作用革，對內(nèi)要具產(chǎn)有一定凝聚寨力，總體而智言，優(yōu)秀的陷企業(yè)文化應(yīng)爸具備以下六袖大特點(diǎn)：揮一、能妙得到員工的為廣泛認(rèn)同的宜價值觀。匠員工認(rèn)零同企業(yè)文化灑才是真正的喝文化。在實(shí)午際企業(yè)管理除工作中，很割多企業(yè)老板遙或負(fù)責(zé)人在抹自己都不認(rèn)憑同的東西，寺還要員工去竄執(zhí)行。各二、能茂在價值觀指近導(dǎo)下成功的糖實(shí)踐與驗證瑞。畝有一家睬企業(yè)價值觀態(tài)是這樣的：皮實(shí)實(shí)在在做罰人，認(rèn)認(rèn)真恩真做事。但干在這個企業(yè)發(fā)和員工做的扎時候就完全慣變啦。企業(yè)接經(jīng)常是不按刪時發(fā)矛工資雪，對員工的瓣承諾不兌現(xiàn)裙，于是老板著忽悠員工，貧員工騙老板糖，騙翠客戶腔，他們做法鋤與他們的“略實(shí)實(shí)在在做執(zhí)人，認(rèn)認(rèn)真賀真做事”卻煉大相徑庭。豬蜻三、使鉤企業(yè)員工產(chǎn)羅生使命感，黨使企業(yè)產(chǎn)生父積極的因素丙。耗優(yōu)秀的崖企業(yè)文化不倡僅能使員工呢產(chǎn)生使命感養(yǎng)和夏責(zé)任感門，而且能激匙勵員工積極需的工作，使她員工對未來開充滿憧憬，命反之，會使煤員工產(chǎn)生消寇極，悲觀厭炸世，甚至自渡殺。象最近惹富士康公司擋的接二連三僅的跳樓事件共，就證明了旨這一點(diǎn)。造貢成富士康的步員工跳的主芳要血原因獻(xiàn)有三個：一慣是個人職場尊情商低；二銷是社會競爭訪壓力大；三想是企業(yè)管理南有問題，這靜個是最直接偵最主要的原費(fèi)因，也就是奉說富士康的厭企業(yè)文化建垃設(shè)不到位。情才導(dǎo)致一些叛員工產(chǎn)生消探極厭世心理宏和行為。嗚四、簡巨約明了，令營人心悅誠服拿。踐企業(yè)文棍化的核心主識張一定要簡誘潔明了，我妨們可以看看響國內(nèi)外著名驕的企業(yè)文化幼，都可以精晚簡一句話或困一個詞，如頁海爾的誠信紹文化——真并誠到永遠(yuǎn)，押非利浦的進(jìn)拼取文化——撲我們一直在肉努力。刪五、能窄使企業(yè)產(chǎn)生終不可復(fù)制的前競爭力趴。扯事實(shí)上醋企業(yè)文化已鼠經(jīng)超越了管撞理范疇，其梨實(shí)質(zhì)上是一織種具有不可號復(fù)制的競爭堤文化。而現(xiàn)艙代企業(yè)的競論爭，歸根到廣底是企業(yè)文織化的競爭，?；蛘哒f是酒品牌文化炸的競爭。優(yōu)鉛秀的企業(yè)文帽化就是企業(yè)松的最有力競傷爭武器，而牌且是不可復(fù)閃制的。搶六、能議使員工對企蕩業(yè)產(chǎn)生深厚格的感情。臨企業(yè)文芝化不僅能提捎高員工主人斗翁意識和員償工高尚情操送，而且能使膠員工對企業(yè)疏產(chǎn)生深厚感伏情。無論走胳到哪里員工艘對企業(yè)的一蜂草一木總是逗充滿懷念，慮聽到或看到行企業(yè)代表人歲物、標(biāo)志、堪廣告籮、產(chǎn)品等總抵是有一種親策切感。蜻作用(功能邊)蓮維文化建設(shè)整圖體的完整性虛和系統(tǒng)性首李根據(jù)十詠余年文化建規(guī)設(shè)的經(jīng)歷，碰北繪在企業(yè)卵文化建設(shè)方荒面總結(jié)了經(jīng)賠驗。自身建液立卓有實(shí)效恩的服務(wù)體系學(xué)，同時，適返應(yīng)時代和企府業(yè)發(fā)展的毀需求哭，將企業(yè)文弟化建設(shè)的經(jīng)贏驗與企業(yè)的式實(shí)際需求相文結(jié)合，逐步嶺也摸索出一哀套企業(yè)文化隊分支系統(tǒng)的唱構(gòu)建模式。祖聲其功能噴可概括為：腹自我凝聚、頭自我改造、疼自我調(diào)控、拉自我完善、義自我延續(xù)。優(yōu)意義昨1、燈美國學(xué)者住約翰·科特韻和白詹姆斯·赫聽斯克特船認(rèn)為，企業(yè)壯文化是指一獨(dú)個企業(yè)中各斗個部門，至獻(xiàn)少是企業(yè)爭高層管理者合們所共同擁對有的那些企堅業(yè)價值觀念涼和經(jīng)營實(shí)踐臉?！侵赣懫髽I(yè)中一個役分部的各個揮職能奧部門或地處嗓不同地理環(huán)鳳境的部門所根擁有的那種股共同的文化育現(xiàn)象。理2、特川雷斯·迪爾貼和阿倫·肯欣尼迪認(rèn)為，缸企業(yè)文化是外價值觀、英尸雄人物、習(xí)性俗儀式、文氣化網(wǎng)絡(luò)、追企業(yè)環(huán)境濫。母3、寺威廉·大內(nèi)娘認(rèn)為，企業(yè)邁文化是“進(jìn)殺取、守勢、污靈活性--國即確定活動管、意見和行斜為模式的價幟值觀。族4、慘企業(yè)文化是竊一種新的鏟現(xiàn)代企業(yè)管菊理芹理論，企業(yè)撕要真正步入釀市場，走出炊一條發(fā)展較碎快、勢效益秒較好、整體驅(qū)素質(zhì)不斷提器高、使經(jīng)濟(jì)厲協(xié)調(diào)發(fā)展的移路子，就必逐須普及和深橋化厚企業(yè)文化建愧設(shè)燥。炊5、宜企業(yè)文化有采廣義和狹義錄兩種理解。闊廣義的企業(yè)逝文化是指企朗業(yè)所創(chuàng)造的碧具有自身特昂點(diǎn)的物質(zhì)文末化和索精神文化禍；狹義的企蠅業(yè)文化是企玉業(yè)所形成的垂具有自身個員性的逼經(jīng)營宗旨蘿、價值觀和閉道德行為準(zhǔn)行則的綜合。捷眼6、牽企業(yè)文化是銷社會文化醬體系中的一辛個有機(jī)的重劇要組成部分純，它是民族徑文化和現(xiàn)代刮意識在企業(yè)壓內(nèi)部的綜合限反映和表現(xiàn)昨，是民族文囑化和現(xiàn)代意泥識影響下形千成的具有企拖業(yè)特點(diǎn)和倆群體意識味以及這種意將識產(chǎn)生的行亦為規(guī)范。7、父（1）喉企業(yè)文化是章在工作商團(tuán)體貧中逐步形成摧的規(guī)范。裝（2）遞企業(yè)文化是待為一個企業(yè)茅所信奉的主林要價值觀，件是一種含義宋深遠(yuǎn)的價值榆觀、神話、涉英雄人物標(biāo)辛志的凝聚。個撥（3）揮企業(yè)文化是頭指導(dǎo)企業(yè)制踏定員工和旱顧客殘政策的宗旨那。崇（4）榨企業(yè)文化是笑在企業(yè)中尋旗求生存的競證爭“原則”覆，是新員工晌要為企業(yè)所衡錄用必須掌梅握的“內(nèi)在標(biāo)規(guī)則”。薯（5）奪企業(yè)文化是敵企業(yè)內(nèi)通過努物體布局所權(quán)傳達(dá)的感覺魔或氣氛，以飯及企業(yè)成員夢與顧客或其倒他外界成員葡交往的敞方式選。娘（6）魄企業(yè)文化就昂是傳統(tǒng)氛圍沉構(gòu)成的公司泊文化，它意扒味著公司的寫價值觀，諸序如進(jìn)取、守泡勢或是靈活熄--這些價鍋值觀構(gòu)成公滲司員工活力聲、意見和行喪為的規(guī)范。爽管理人員南身體力行，開把這些規(guī)范黑灌輸給員工從并代代相傳日。愉（7）劈企業(yè)文化就喇是在一個企豪業(yè)中形成的宴某種哪文化觀念農(nóng)和歷史傳統(tǒng)游，共同的價景值準(zhǔn)則、道就德規(guī)范和生吳活信息，將講各種內(nèi)部力儉量統(tǒng)一于共形同的指導(dǎo)思睛想和崖經(jīng)營哲學(xué)遍之下，匯聚躬到一個共同助的方向。乘（8）匠企業(yè)文化是指經(jīng)濟(jì)意義遇和文化意義赤的混合，即主指在企業(yè)界個形成的價值弊觀念、行為澡準(zhǔn)則在人群嗎中和社會上奸發(fā)生了文化足的影響。它帆不是指知識瓜修養(yǎng)，而是買指人們對知波識的態(tài)度；象不是利潤，咸而是對利潤推的心理；不撤是寒人際關(guān)系辱，而是人際進(jìn)關(guān)系所體現(xiàn)哥的處世為人構(gòu)的哲學(xué)。企稈業(yè)文化是一搖種滲透在企教業(yè)的一切活僵動之中的東菊西，它是企系業(yè)的美德所兩在。餡（9）網(wǎng)企業(yè)文化是緩指企業(yè)組織蹈的基本信息消，基本價值懶觀核對企業(yè)截內(nèi)外環(huán)境的輸基本看法，鬼是由企業(yè)的攜全體成員共乓同遵守和信寬仰的行為規(guī)晝范，價值體盲系，是指導(dǎo)菜人們從事工瘡作的哲學(xué)觀擔(dān)念。否（10今）企業(yè)文化驚是在一定的亦社會歷史條雙件下，企業(yè)鞭生產(chǎn)經(jīng)營和始管理活動中音所創(chuàng)造的具雕有本企業(yè)特石色的精神財尖富和物質(zhì)形宣態(tài)。它包括年文化觀念、禍價值觀念、通企業(yè)精神、仇道德規(guī)范、崖行為準(zhǔn)則、亞歷史傳統(tǒng)、午企業(yè)制度原、文化環(huán)境御、企業(yè)產(chǎn)品匙等。其中價夠值觀是企業(yè)吩文化的核心謎。慚企業(yè)文壩化最新觀點(diǎn)旬：企業(yè)文化耐是可策劃的掉，企業(yè)欲上促市，管理先壺上市，價值冤觀先上市！傷張瑞敏該曾經(jīng)說過：?！跋莺柋?7年只做堤了一件事情抬就是創(chuàng)新”輪。如果說海務(wù)爾嘩成功之道倚是什么，就割是海爾所建龜立的特色文浮化以及持續(xù)管多年只做一修件事情。許疊多年來，很泄多企業(yè)奔走盡到海爾取經(jīng)仆學(xué)習(xí)，罰資料撤拿走了不少件，但是中國瘦卻沒有真正其創(chuàng)造出幾個后“海爾”。泛為什么？因的為形易似而烤神難似。砌海爾傅總裁逼楊綿綿也說粘過一句話：背人人都說海流爾的核心就秀是跡創(chuàng)新文化公，但是如何靈讓創(chuàng)新落地軌。海爾的成耗功就在于堅百持文化，堅述持了20年雅。為什么海板爾的鬼管理模式專搬不走？因術(shù)為這種管理祥模式枯燥、播辛苦。楊綿儉綿說，人有祥三商：情商鍋、智商和韌彎商，而韌商必最難達(dá)到，命這也是海爾稿的文化。蛾文化是腔“道”，它遭貫穿企業(yè)發(fā)赴展始終又潛恩行于企業(yè)各時個細(xì)節(jié)和制舒度中。文化羨無形卻又比掩有形之物更究具有力量，摩是“理念制脈勝”時代企柏業(yè)的核心。綱因而，鷹騰群咨詢認(rèn)為優(yōu)崇秀企業(yè)不但垃要上市，更挺主要是文化船上市，價值梯觀上市。產(chǎn)生初始研究淚80年謀代初，吸美國哈佛大照學(xué)屠教育研究院噸的教授泰倫困斯·迪爾和狡麥肯錫咨詢枕公司磁顧問艾倫·剩肯尼迪在長摘期的尺企業(yè)管理研霉究秩中積累了豐陷富的資料。黃他們在6個派月的時間里鞋，集中對8私0家企業(yè)進(jìn)雖行了詳盡的疤調(diào)查，寫成剪了《企業(yè)文典化--企業(yè)郊生存的習(xí)俗飽和禮儀》一芝書。該書在添1981年贈7月出版后君，就成為最鹽暢銷的管理晴學(xué)著作。后糞又被評為本猶世紀(jì)80年講代最有影響霧的10本管湊理學(xué)專著之峰一，成為論陪述企業(yè)文化客的經(jīng)典之作帶。它用豐富矛的例證指出罷：杰出而成茂功的企業(yè)都把有強(qiáng)有力的漂企業(yè)文化，篇即為全體員舒工共同遵守支，但往往是勾自然約定俗之成的而非書梯面的行為規(guī)扮范；并有各值種各樣用來粥宣傳、強(qiáng)化監(jiān)這些價值觀徒念的儀式和罩習(xí)俗。正是咽企業(yè)文化-組-這一非技暫術(shù)、非經(jīng)濟(jì)戚的因素，導(dǎo)頌致了這些決凳策的產(chǎn)生、嗚企業(yè)中的人貝事任免，小瑞至員工們的鄉(xiāng)行為舉止期、衣著愛好離、生活習(xí)慣領(lǐng)。在兩個其瞇他條件都相桿差無幾的企會業(yè)中，由于盟其文化的強(qiáng)幸弱，對企業(yè)絲發(fā)展所產(chǎn)生購的后果就完還全不同。歷史必然性訪一是由準(zhǔn)于兄生產(chǎn)力配的發(fā)展，新碑型辦公工具覺如因特網(wǎng)等振的普及應(yīng)用營，企業(yè)的日間常管理規(guī)則占也發(fā)生了一笛些變化，勞揚(yáng)動工具的變屈化要求思想逼觀念的更新?lián)p；施二是勞準(zhǔn)動中人的智錫力因素比例重增加，腦力砍勞動者人數(shù)墨相對增長，浙相應(yīng)地，企避業(yè)管理者也榨不能再把這走些高素質(zhì)的醫(yī)員工視作機(jī)亂器人，而是引要給員工以慕感情尊重、劃理智尊重；顧為三是隨歇著生產(chǎn)力的告發(fā)展，人的苦需要凳滿足層次攀例高，企業(yè)必鑰須適應(yīng)這一伸新情況，從若而制定出適柴合現(xiàn)代人的嘴管理方法注，這一點(diǎn)與叛“覽社會人殿”在管理加界的提出有蹈相同的現(xiàn)實(shí)運(yùn)基礎(chǔ)；哨四是競漲爭加劇，企飛業(yè)為了在競遮爭中取勝，等在提高確勞動效率積的同時，屠職工啞的生產(chǎn)積極城性與創(chuàng)造性雹在勞動中顯忠得越來越重爺要，企業(yè)必促須提出符合仙需要的價值稻觀念，如創(chuàng)值新、服務(wù)、酒信譽(yù)等；配五是企瞇業(yè)規(guī)模的擴(kuò)拍大、長跨國公司語的出現(xiàn)，成腳千上萬人，邀甚至是不同鍛國籍、不同威民族的人在賽一個公司工貓作，需要甘統(tǒng)一思想斜、統(tǒng)一觀念猛、統(tǒng)一行為薯。要素凝迪爾和才肯尼迪把企究業(yè)文化整個潔理論系統(tǒng)概被述為5個要興素，即企業(yè)亮環(huán)境、價值怠觀、英雄人廣物、文化儀尿式和文化網(wǎng)登絡(luò)?！て髽I(yè)肚環(huán)境是指企狀業(yè)的性質(zhì)、奸企業(yè)的乏經(jīng)營方向蔽、外部環(huán)境棒、企業(yè)的社漆會形象、與勵外界的聯(lián)系挨等方面。它胳往往決定企結(jié)業(yè)的行為。烘·價值觀匠是指企業(yè)內(nèi)咸成員對某個窄事件或某種軍行為好與壞剛、善與惡、識正確與錯誤白、是否值得眠仿效的一致弄認(rèn)識。價值鎮(zhèn)觀是企業(yè)文我化的核心，秩統(tǒng)一的價值慚觀使企業(yè)內(nèi)煤成員在判斷資自己行為時榆具有統(tǒng)一的那標(biāo)準(zhǔn)，并以靠此來選擇自似己的行為。植·英雄人推物是指企業(yè)迎文化的核心聚人物或企業(yè)惕文化的人格蔽化，其作用看在于作為一憲種活的樣板厭，給企業(yè)中拳其他員工提永供可供仿效墊的榜樣，對錄企業(yè)文化的逐形成和強(qiáng)化寄起著極為重字要的作用。朵·文化儀剃式是指企業(yè)采內(nèi)的各種表界彰、獎勵活船動、聚會以最及文娛活動繳等，它可以圾把企業(yè)中發(fā)關(guān)生的某些事區(qū)情皮戲劇化濃和形象化，柄來生動的宣聚傳和體現(xiàn)本桐企業(yè)的價值轉(zhuǎn)觀，使人們元通過這些生鳳動活潑的活年動來領(lǐng)會企鬧業(yè)文化的內(nèi)拉涵，使企業(yè)留文化“寓教農(nóng)于樂”之中損?！の幕W(wǎng)絡(luò)是指非馬正式的信息舅傳遞渠道，檔主要是若傳播文化光信息。它是閑由某種非正脫式的組織和沃人群，以及具某一特定場姻合所組成，挖它所傳遞出憲的信息往往避能反映出職抓工的愿望和端心態(tài)。企業(yè)兄文化的內(nèi)容鴨根據(jù)企業(yè)祝文化的熊定義鑰，其內(nèi)容是刑十分廣泛的絡(luò)，但其中最叉主要的應(yīng)包蘆括如下幾點(diǎn)城：經(jīng)營哲學(xué)艷經(jīng)營哲局學(xué)也稱純企業(yè)哲學(xué)展，是一個企斷業(yè)特有的從材事生產(chǎn)經(jīng)營匠和管理活動夫的方法論原雄則。它是指佛導(dǎo)企業(yè)行為蛇的基礎(chǔ)。一堡個企業(yè)在激宇烈的畏市場競爭蛇環(huán)境中，面調(diào)臨著各種矛斷盾和多種選腹擇，要求企枝業(yè)有一個科白學(xué)的方法論厚來指導(dǎo)，有荷一套邏輯思瓶維的褲程序鮮來決定自己顫的行為，這土就是經(jīng)營哲戀學(xué)。例如，望日本松下公歸司“講求經(jīng)即濟(jì)效益，重昂視生存的意著志，事事謀邀求生存和發(fā)怪展”，這就虛是它的戰(zhàn)略避決策哲學(xué)。墓北京穩(wěn)藍(lán)島商業(yè)大踢廈創(chuàng)辦于１斧９９４年，染它以“誠信護(hù)為本，情義岡至上”的經(jīng)邁營哲學(xué)為指茫導(dǎo)，“以情丘顯義，以義船取利，義利述結(jié)合”，使圍之在創(chuàng)辦三什年的時間內(nèi)兇營業(yè)額就翻粱了一番，躍貼居首都商界舟第４位。價值觀念恐所謂價菠值觀念，是羊人們基于某繁種功利性或年道義性的追述求而對人們腰（個人、組糞織）本身的瓣存在、行為踐和行為結(jié)果拿進(jìn)行評價的從基本觀點(diǎn)。綿可以說，人身生就是為了割價值的追求蔬，價值觀念馳決定著人生暫追求行為。陵價值觀不是銅人們在一時韻一事上的體鍬現(xiàn)，而是在鬧長期實(shí)踐活途動中形成的驅(qū)關(guān)于價值的攀觀念體系。娃企業(yè)的價值啦觀，是指企造業(yè)職工對企謙業(yè)存在的意蔬義、經(jīng)營目因的、經(jīng)營宗歇旨的潑價值評價評和為之追求甩的整體化、禍個異化的群大體意識，是份企業(yè)全體職蔥工共同的價當(dāng)值準(zhǔn)則。只暫有在共同的補(bǔ)價值準(zhǔn)則基條礎(chǔ)上才能產(chǎn)己生企業(yè)正確奔的價值目標(biāo)活。有了正確體的價值目標(biāo)針才會有奮力插追求價值目促標(biāo)的行為，笛企業(yè)才有希沒望。因此，中企業(yè)價值觀燭決定著職工睛行為的取向確，關(guān)系企業(yè)漫的生死存亡鐮。只顧企業(yè)武自身經(jīng)濟(jì)效幼益的價值觀中，就會偏離倍社會主義完方向，不僅左會損害剖國家昏和人民的訴利益聞，還會影響乎企業(yè)形象售；只顧眼前睜利益的價值食觀，就會急稼功近利，搞深短期行為，冠使企業(yè)失去喇后勁，導(dǎo)致宅滅亡。企業(yè)精神糧企業(yè)精季神是指企業(yè)睬基于自身特周定的性質(zhì)、水任務(wù)、宗旨恨、時代要求眼和發(fā)展方向誤，并經(jīng)過精伐心培養(yǎng)而形浴成的企業(yè)成搭員畢群體延的精神風(fēng)貌辰。則企業(yè)精音神要通過企善業(yè)全體職工燒有意識的實(shí)巨踐活動體現(xiàn)亂出來。因此鋪，它又是企跌業(yè)職工觀念佳意識和進(jìn)取討心理的外化細(xì)。竭企業(yè)精艙神是企業(yè)文舞化的核心，辰在整個企業(yè)個文化中起著殼支配的地位壘。企業(yè)精神究以價值觀念暫為基礎(chǔ)，以陡價值目標(biāo)為扎動力，對企洞業(yè)經(jīng)營哲學(xué)險、涌管理制度頃、道德風(fēng)尚距、挺團(tuán)體意識押和企業(yè)形象窩起著決定性走的作用?？砂烈哉f，企業(yè)朝精神是企業(yè)緞的靈魂。過企業(yè)精隊神通常用一激些既富于哲明理，又簡潔強(qiáng)明快的語言扭予以表達(dá)，劫便于職工銘判記在心，時街刻用于激勵降自己；也便盼于對外宣傳僵，容易在人之們腦海里形男成印象，從壟而在社會上捆形成個性鮮蜂明的企業(yè)形否象。如天王府井百貨向大樓趣的“一團(tuán)火符”精神，就戚是用大樓人看的光和熱去餡照亮、溫暖爬每一顆心，鋪其實(shí)質(zhì)就是稱奉獻(xiàn)服務(wù)；倘西單商場若的“求實(shí)、速奮進(jìn)”精神神，體現(xiàn)了以型求實(shí)為核心征的價值觀念宅和真誠守信棋、開拓奮進(jìn)村的經(jīng)營作風(fēng)柱。企業(yè)道德悅企業(yè)道莫德是指調(diào)整梯本企業(yè)與其哨它企業(yè)之間績、企業(yè)與顧宋客之間、企窮業(yè)內(nèi)部職工養(yǎng)之間關(guān)系的扔行為規(guī)范的給總和。它是波從倫理關(guān)系液的角度，以泳善與惡、公聚與私、榮與抖辱、誠實(shí)與世虛偽等道德喝范疇為標(biāo)準(zhǔn)肝來評價和規(guī)未范企業(yè)。夫企業(yè)道耽德與法律規(guī)嶄范和嫌制度規(guī)范脖不同，不具最有那樣的強(qiáng)雪制性和約束湯力，但具有徐積極的示范擁效應(yīng)和強(qiáng)烈惹的感染力，嶼當(dāng)被人們認(rèn)倍可和接受后牽具有自我約鐮束的力量。迷因此，它具滾有更廣泛的炎適應(yīng)性，是券約束企業(yè)和恩職工行為的泉重要歉手段悅。中國浸老字號企同仁堂藥店坊之所以三百意多年長盛不鑼衰，在于它根把中華民族疼優(yōu)秀的傳統(tǒng)勝美德融于企偵業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)洗營過程之中晉，形成了具肥有行業(yè)特色枝的獨(dú)職業(yè)道德份，即“濟(jì)世龍養(yǎng)身、精益映求精、嶺童叟無欺譜、一視同仁奏?！眻F(tuán)體意識址團(tuán)體即欲組織，團(tuán)體板意識是指組聚織成員的集葉體觀念。團(tuán)撕體意識是企低業(yè)內(nèi)部凝聚重力形成的重包要心理因素產(chǎn)。企業(yè)團(tuán)體刻意識的形成尸使企業(yè)的每燈個職工把自柴己的工作和貪行為都看成靠是實(shí)現(xiàn)蜻企業(yè)目標(biāo)棗的一個組成繳部分，使他作們對自己作誼為企業(yè)的成右員而感到自緒豪，對企業(yè)城的成就產(chǎn)生侮榮譽(yù)感，從露而把企業(yè)看蠅成是自己利前益的共同體舍和歸屬。因賴此，他們就注會為實(shí)現(xiàn)企懸業(yè)的目標(biāo)而籌努力奮斗，繞自覺地克服池與實(shí)現(xiàn)企業(yè)遣目標(biāo)不一致血的行為。企業(yè)形象喜企業(yè)形卡象是企業(yè)通頸過外部特征遞和經(jīng)營實(shí)力某表現(xiàn)出來的脹，被消費(fèi)者穗和海公眾辯所認(rèn)同的企怨業(yè)總體印象隙。由外部特猛征表現(xiàn)出來炭的企業(yè)的形葬象稱表層形蟻象，如招牌艷、門面、徽炕標(biāo)、廣告、蘇商標(biāo)、服飾榆、營業(yè)環(huán)境謹(jǐn)?shù)?，這些都競給人以直觀舉的感覺，容炕易形成印象照；通過經(jīng)營昌實(shí)力表現(xiàn)出尚來的形象稱渡深層形象，果它是企業(yè)內(nèi)餅部要素的集團(tuán)中體現(xiàn)，如點(diǎn)人員素質(zhì)、徒生產(chǎn)經(jīng)營杜能力、管理厭水平、答資本裙實(shí)力、產(chǎn)品扮質(zhì)量等。表透層形象是以型深層形象為欣基礎(chǔ)，沒有堅深層形象這消個基礎(chǔ)，表遙層形象就是禁虛假的，也添不能長久地維保持。偷流通企業(yè)頂由于主要是蛋經(jīng)營商品和仰提供服務(wù)，助與顧客接觸饞較多，所以鵲表層形象顯貝得格外重要匯，但這決不桃是說深層形磁象可以放在膨次要的位置徹。北京西單毀商場以“誠替實(shí)待人、誠芳心感人、誠妨信送人、誠輸懇讓人”來憑樹立全心全唇意為顧客服種務(wù)的企業(yè)形級象，而這種鳥服務(wù)是建立醫(yī)在優(yōu)美的臉購物環(huán)境益、可靠的商認(rèn)品質(zhì)量、實(shí)得實(shí)在在的價慢格基礎(chǔ)上的淡，即以強(qiáng)大地的物質(zhì)基礎(chǔ)抵和經(jīng)營實(shí)力搏作為優(yōu)質(zhì)服健務(wù)的保證，步達(dá)到表層形晃象和深層形桐象的結(jié)合，艇贏得了廣大衛(wèi)顧客的信任謝。企業(yè)制度市企業(yè)制懇度是在生產(chǎn)揭經(jīng)營實(shí)踐活坡動中所形成圣的，對人的野行為帶有強(qiáng)福制性，并能某保障一定知權(quán)利獻(xiàn)的各種規(guī)定后。從企業(yè)文影化的散層次結(jié)構(gòu)信看，企業(yè)制兼度屬中間層午次，它是精凱神文化的表浩現(xiàn)形式，是壇物質(zhì)文化實(shí)弄現(xiàn)的保證。蝕企業(yè)制度作柜為職工行為勺規(guī)范的模式非，使個人的柳活動得以合碗理進(jìn)行，內(nèi)泄外人際關(guān)系圖得以協(xié)調(diào)，貼員工的共同炊利益受到保兼護(hù)，從而使匆企業(yè)有序地明組織起來為楊實(shí)現(xiàn)企業(yè)目賭標(biāo)而努力。薪企業(yè)文化寇企業(yè)文襲化結(jié)構(gòu)是指咸企業(yè)文化系午統(tǒng)內(nèi)內(nèi)各要素之惠間的時空順饅序，主次地鄭位與結(jié)合方相式，企業(yè)文忌化結(jié)構(gòu)就是勢企業(yè)文化的毫構(gòu)成、形式圈、層次、內(nèi)寫容、類型等持的比例關(guān)系盯和位置關(guān)系睬。它表明各酒個要素如何旁鏈接，形成臟企業(yè)文化的為整體模式。凝即垃企業(yè)物質(zhì)文絲化宏、企業(yè)行為東文化、企業(yè)榨制度文化、努企業(yè)精神文愚化胸形態(tài)。企業(yè)使命艙所謂涌企業(yè)使命釘是指企業(yè)在長社會經(jīng)濟(jì)發(fā)協(xié)展中所應(yīng)擔(dān)佩當(dāng)?shù)慕巧褪秦?zé)任。是指雜企業(yè)的根本跌性質(zhì)和存在妻的理由，說午明企業(yè)的經(jīng)透營領(lǐng)域、川經(jīng)營思想余，為企業(yè)目案標(biāo)的確立與換戰(zhàn)略的制定移提供依據(jù)。扮企業(yè)使命要染說明企業(yè)在溜全社會經(jīng)濟(jì)遇領(lǐng)域中所經(jīng)壯營的活動范炸圍和層次，淘具體的表述沈企業(yè)在社會盜經(jīng)濟(jì)活動中塞的身份或角莖色。它包括愁的內(nèi)容為企求業(yè)的經(jīng)營哲枕學(xué)，企業(yè)的莫宗旨和企業(yè)西的形象。類型蠟按照任務(wù)和芹經(jīng)營方式共迪爾和最肯尼迪把企蹈業(yè)文化分為刷四種類型：委即強(qiáng)人文化派；拼命干、嫁盡情玩文化穗；攻堅文化房；陳過程文化丹。匪夜1、硬漢型儉文化。家春這種文覆化鼓勵內(nèi)部穿競爭和創(chuàng)新獎，鼓勵冒險淋。終競爭性喊較強(qiáng)、產(chǎn)品咸更新快企業(yè)拖文化特點(diǎn)串罷2、努力工煉作盡情享受獻(xiàn)型文化。銅逮這種文速化把工作與譯娛樂并重，聚鼓勵職工完峽成風(fēng)險較小雕的工作。競載爭性不強(qiáng)、陡產(chǎn)品比較穩(wěn)睛定的企業(yè)文牲化特點(diǎn)。欠許3、賭注型癥文化減。敞它具有悠在周密分析統(tǒng)基礎(chǔ)上孤注辯一擲的特點(diǎn)顛。一般投資獄大、見效慢屑的企業(yè)文化孩特點(diǎn)。河哪4、過程型論文化。蓬墻這種文親化著眼于如們何做，基本逝沒有工作的蠅反饋，職工竿難以衡量他多們所做的工堪作。上機(jī)關(guān)從性較強(qiáng)、按飲部就班就可燃以完成任務(wù)紋的企業(yè)文化盆特點(diǎn)功能導(dǎo)向功能挎所謂導(dǎo)香向功能就是垃通過它對企穴業(yè)的雪領(lǐng)導(dǎo)者化和職工起引鄙導(dǎo)作用。企無業(yè)文化的導(dǎo)涂向功企業(yè)文化微能主要體現(xiàn)她在以下二個綢方面。夕戚1.經(jīng)營哲爛學(xué)和價值觀化念的指導(dǎo)誦設(shè)經(jīng)營哲葡學(xué)決定了企滑業(yè)經(jīng)營的思厭維方式和處蝦理問題的法型則，這些方落式和法則指袖導(dǎo)稀經(jīng)營者滴進(jìn)行正確的驅(qū)決策，指導(dǎo)極員工采用科嘴學(xué)的方法從苗事生產(chǎn)經(jīng)營驕活動。企業(yè)晚共同的價值勾觀念規(guī)定了膏企業(yè)的聰價值取向與，使員工對攻事物的評判摧形成共識，遇有著共同的閱價值目標(biāo)，盒企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)查和員工為著傳他們所認(rèn)定平的價值目標(biāo)扮去行動。美睛國學(xué)者之托馬斯·彼電得斯征和小羅伯特牲·沃特曼在焦《追求卓越磁》一書中指梅出“我們研靜究的所有優(yōu)節(jié)秀公司都很草清楚他們的建主張是什么匆，并認(rèn)真建翁立和形成了姨公司的價值衛(wèi)準(zhǔn)則。事實(shí)睡上，一個公領(lǐng)司缺乏明確患的價值準(zhǔn)則紡或價值觀念表不正確，我蚊們則懷疑它邀是否有可能捏獲得經(jīng)營上另的成功?！惫探┛?.企業(yè)目啄標(biāo)的指引碗東企業(yè)目攪標(biāo)代表著企吐業(yè)發(fā)展的方亭向，沒有正骨確的目標(biāo)就忠等于迷失了辮方向。完美攤的企業(yè)文化列會從實(shí)際出侵發(fā)，以科學(xué)定的態(tài)度去制錯立企業(yè)的發(fā)符展目標(biāo)，這隨種目標(biāo)一定供具有可行性因和科學(xué)性。含企業(yè)員工就娃是在這一目勵標(biāo)的指導(dǎo)下處從事生產(chǎn)經(jīng)獵營活動。約束功能鵝企業(yè)文破化的約束功磨能主要是通悠過完善管理評制度和道德眉規(guī)范來實(shí)現(xiàn)辦。柱詞1.有效規(guī)輪章制度的約袋束飛旗企業(yè)制嶺度是企業(yè)文棕化的內(nèi)容之用一。企業(yè)制充度是企業(yè)內(nèi)精部的叫法規(guī)懸，企業(yè)的領(lǐng)董導(dǎo)者和企業(yè)擁職工必須遵鐵守和執(zhí)行，頂從而形成約額束力。誕強(qiáng)2.道德規(guī)飯范的約束刺艘道德規(guī)新范是從倫理慌關(guān)系的角度孔來約束企業(yè)程領(lǐng)導(dǎo)者和職躍工的行為。水如果人們違所背了道德規(guī)染范的要求，全就會受到輿僅論的遣責(zé)，式心理上會感澆到內(nèi)疚。同魔仁堂藥店“著濟(jì)世養(yǎng)生、駱精益求精、架童叟無欺、懷一視同仁”滑的道德規(guī)范熊約束著全體祝員工必須嚴(yán)誼格按工藝規(guī)催程操作，嚴(yán)笛格絕質(zhì)量管理肯，嚴(yán)格執(zhí)行晚紀(jì)律。凝聚功能緊企業(yè)文來化澇以人為本勾，尊重人的么感情，從而朝在企業(yè)中造懸成了一種團(tuán)翻結(jié)友愛、相蜂互信任的和盾睦氣氛，強(qiáng)惱化了團(tuán)體意魔識，使企業(yè)采職工之間形耐成強(qiáng)大的凝蓋聚力和向心各力。共同的觸價值觀念形曠成了共同的針目標(biāo)和理想句，職工把企赴業(yè)看成是一侄個命運(yùn)共同炸體，把本職定工作看成是熊實(shí)現(xiàn)共同目彼標(biāo)的重要組勸成部分，整澇個企業(yè)步調(diào)號一致，形成清統(tǒng)一的整體康。這時，“嚷廠興我榮，夕廠衰我恥”黨成為職工發(fā)僻自內(nèi)心的真規(guī)摯感情，“癥愛廠如家”森就會變成他饅們的實(shí)際行搭動。激勵功能坦共同的辭價值觀念使兄每個職工都尾感到自己存乳在和行為的活價值，自我瞧價值的實(shí)現(xiàn)至是人企業(yè)文化憤的最高精神覺需求的一種怪滿足，這種餐滿足必將形早成強(qiáng)大的激李勵。在領(lǐng)以人為本的曲企業(yè)搖文化氛圍中付，領(lǐng)導(dǎo)與職破工、職工與蒸職工之間互偶相關(guān)心，互永相支持。特局別是領(lǐng)導(dǎo)對期職工的關(guān)心憂，職工會感斑到受人尊重腹，自然會振垂奮精神，努序力工作。另趣外，企業(yè)精付神和企業(yè)形樓象對企業(yè)職杠工有著極大柳的鼓舞作用廣，特別是企壩業(yè)文化建設(shè)侮取得成功，熱在社會上產(chǎn)厚生影響時，腰企業(yè)職工會掠產(chǎn)生強(qiáng)烈的貿(mào)榮譽(yù)感和自碌豪感，他們荒會加倍努力砍，用自己的炮實(shí)際行動去店維護(hù)企業(yè)的替榮譽(yù)和形象漲。調(diào)適功能挽調(diào)適就豬是調(diào)整和適仆應(yīng)。企業(yè)各亡部門之間、議職工之間，墾由于各種原革因難免會產(chǎn)兵生一些矛盾玩，解決這些葡矛盾需要各卸自進(jìn)行自我腎調(diào)節(jié)；企業(yè)停與環(huán)境、與偵顧客、與企君業(yè)、與國家魯、與社會之敞間都會存在隆不協(xié)調(diào)、不剛適應(yīng)之處，職這也需要進(jìn)連行調(diào)整和適膠應(yīng)。企業(yè)哲暖學(xué)和企業(yè)道沉德規(guī)范使經(jīng)手營者和普通漆員工能科學(xué)爆地處理這些幫矛盾，自覺網(wǎng)地約束自己東。完美的企嘴業(yè)形象就是鍛進(jìn)行這些調(diào)鳥節(jié)的結(jié)果。容調(diào)適功能實(shí)興際也是企業(yè)價能動作用的幸一種表現(xiàn)。谷輻射功能繩文化力礙不止在企業(yè)惱起作用，它恢也能通過各友種渠道對社優(yōu)會產(chǎn)生影響斜。文化力輻差射的渠道很蛛多，主要包視括勾傳播媒體曠，公共關(guān)系幅活動等。這社會學(xué)家、尖《對工會博覽嶼》雜志副主射編斯艾君么認(rèn)為，計劃積經(jīng)濟(jì)、自由為經(jīng)濟(jì)和有計早劃的商品經(jīng)困濟(jì)，所表現(xiàn)扎出來的企業(yè)善文化現(xiàn)象是挖不同的。可瞧以這樣理解韻，自由經(jīng)濟(jì)騎下的企業(yè)文導(dǎo)化是建立在春追求物質(zhì)財液富的基礎(chǔ)上蜜發(fā)展起來的篩；在以政治槐為綱的計劃泉經(jīng)濟(jì)條件下映的企業(yè)文化且往往帶有意周識主導(dǎo)物質(zhì)彩的發(fā)展痕跡癢；而有計劃饒的商品經(jīng)濟(jì)呼條件下的企玻業(yè)文化實(shí)際訓(xùn)是建立在物遭質(zhì)決定意識乎的基礎(chǔ)前提遷下，同時又蛇會受到來自旅上層建筑這夸種意識的制貨約的企業(yè)文難化現(xiàn)象……爹?？v觀人趴類社會經(jīng)濟(jì)即發(fā)展的模式栗，他認(rèn)為，貝主要表現(xiàn)在代以下幾種模寺式：計劃經(jīng)抬濟(jì)、育市場經(jīng)濟(jì)世和有計劃的遷市場經(jīng)濟(jì)。蛙因此，企業(yè)款文化建設(shè)也彼難免帶有在壇這種經(jīng)濟(jì)負(fù)社會模式佛下的運(yùn)行規(guī)采律。他指出泰，計劃經(jīng)濟(jì)屈、自由經(jīng)濟(jì)迎和有計劃的扔商品經(jīng)濟(jì)，藍(lán)所表現(xiàn)出來轟的企業(yè)文化瘋現(xiàn)象是不同床的。可以這浩樣理解，自命由經(jīng)濟(jì)下的玉企業(yè)文化是壓建立在追求嬌物質(zhì)財富的角基礎(chǔ)上發(fā)展劫起來的；而淋在以政治為別綱的計劃經(jīng)顏濟(jì)條件下的倍企業(yè)文化往都往帶有意識姿主導(dǎo)物質(zhì)的枕發(fā)展痕跡；孤而有計劃的濾商品經(jīng)濟(jì)，淘即，強(qiáng)調(diào)了只市場經(jīng)濟(jì)的引主導(dǎo)作用，摟同時又注重蔥宏觀調(diào)控對膠經(jīng)濟(jì)發(fā)展的農(nóng)促進(jìn)作用，全所以有計劃漂的商品經(jīng)濟(jì)雖條件下的企桌業(yè)文化實(shí)際懷是建立在物典質(zhì)決定意識殿的基礎(chǔ)上，挺追求物質(zhì)生愿產(chǎn)力快速發(fā)仿展，同時又賀強(qiáng)調(diào)上層建始筑在經(jīng)濟(jì)基祖礎(chǔ)中的促進(jìn)嚴(yán)作用情況下曲，受到來自朱上層建筑這找種意識的制捐約的情況下語發(fā)展起來的凡一種特殊的炕企業(yè)文化現(xiàn)臥象。他認(rèn)為觀，企業(yè)文化槐是企業(yè)在特份定的歷史背甜景下、特定餓的人文環(huán)境嘴、張社會道德坐、文化價值掉觀、滑社會關(guān)系號中自然形成鼻并總結(jié)出的牢本企業(yè)在況社會群體蛇中體現(xiàn)出來貼的一種文化遺現(xiàn)象，不是溝企業(yè)在起步住初期就讓人委給設(shè)計出來稼的一種固有散的文化發(fā)展乳模式，也并皇非是企業(yè)用邪金錢打造出測來的一種灌您輸給社會群肺體的一種文拉化現(xiàn)象。企枯業(yè)文化起源秘于某企業(yè)，銀但其表現(xiàn)在寺社會公眾柿中，并會影貢響著社會某守一群體的思由維、生活和付工作。(選料自兆中央黨校策理論研究：錘《“六論”慢市場經(jīng)濟(jì)發(fā)慢展期的企業(yè)膀文化現(xiàn)象》掏)玉編輯本段筆特質(zhì)歷史性容歷史性擁是一切社會估事物的最基憐本屬性之一既。企業(yè)在一稈定的時空條龍件下產(chǎn)生、封生存與發(fā)展巡，企業(yè)的現(xiàn)座象本身就是脊當(dāng)時社會政葵治、經(jīng)濟(jì)、售文化的折射肆，企業(yè)本身療就是創(chuàng)造歷煤史的載體，現(xiàn)去討論先有刑企業(yè)還是先睜有文化，就得像討論先有謠蛋還是先有挑雞一樣。經(jīng)神濟(jì)基礎(chǔ)決定皂上層建筑，卷企業(yè)的經(jīng)營閘與政治活動古、文化現(xiàn)象柳的聯(lián)系千絲柏萬縷，揮之旱不去?？梢栽佌f，企業(yè)文悅化是歷史的憐產(chǎn)物，必定爸帶有歷史的倉烙印，折射疑出大到一個吳時代，一個統(tǒng)國家的一定伶時期，或者廊一個民族、館一個地域，貼小到一個地母方區(qū)域的經(jīng)陜濟(jì)與文化特衡征。反過來睬，企業(yè)文化謎一旦形成，按也在改造著納企業(yè)所處的成環(huán)境，因為握企業(yè)必竟是虧走在時代前艦列的社會生絹活中最活躍報的社會組織唯，信息交融針與思想變革皇首先從企業(yè)邀發(fā)生。當(dāng)代稍的企業(yè)文化匯的基礎(chǔ)，是銷已經(jīng)比較成鍬熟的商品經(jīng)勢濟(jì)理論。人本性凳企業(yè)文胳化關(guān)注的中決心，在于對殘企業(yè)中人的展因素的管理境與激發(fā)，雖舟然如此做的泊終極目標(biāo)在喪于未企業(yè)價值喇的順利實(shí)現(xiàn)測，但這并不彈妨礙企業(yè)以蠅開發(fā)人的紛潛能販為切入點(diǎn)的啞管理模式為姓企業(yè)帶來的扮巨大森張力思。當(dāng)衣、食率等最基本的柿生存需求得虧到滿足，人植們需要滿足扭交流的需要上、給予的需穗要、被尊重緣的需要、盛個人價值念實(shí)現(xiàn)的需要叉等等。一個中人一生中最斜寶貴、歷時開最長的時間留與空間都是窄用于職業(yè)生異涯的，所以澇，企業(yè)的成奮長與發(fā)展需男求與個人的貞成長與發(fā)展車需求在企業(yè)個文化這個層站面達(dá)到了完弱美的契合。罪企業(yè)文化是甜一種以人為豎本的文化，味著力于以文質(zhì)化因素去挖瑞掘企業(yè)的理潛力洞，尊重和重離視人的因素膝在企業(yè)發(fā)展位中的作用。褲復(fù)雜性善世界上懲沒有兩片完表全相同的樹孩葉。每個企斥業(yè)都在特定艇的環(huán)境中生趙存與發(fā)展，鳴所面臨的歷押史階段、發(fā)殼展程度，以皇及本身固有摩的文化積淀外都不相同。頂成功是不能訴復(fù)制的，企得業(yè)文化也同殼樣不能拷貝芒。把別人成面功的企業(yè)文容化照搬照抄宏教條行事，晝或者如唐趙括遙談兵一樣將浪優(yōu)秀的企業(yè)躍文化奉為金咱科玉律，試很圖找到絹放之四海而殘皆準(zhǔn)寬的真理，最修終只會害了榴企業(yè)。動態(tài)性梯一個企驢業(yè)的企業(yè)文鋪化一旦形成撲，就具有在勤一定時期之酬內(nèi)的相對穩(wěn)鍵定性。隨著香企業(yè)的發(fā)展珍以及企業(yè)生舞存環(huán)境的變伶化，企業(yè)文捕化也隨之發(fā)衣生改變。有務(wù)一種說法叫段做“呈螺旋停式上升狀”御，這其實(shí)是損一種理想狀頭態(tài)下優(yōu)秀的透企業(yè)文化的宵發(fā)展態(tài)勢。書僵化的、落規(guī)后的企業(yè)文同化也在運(yùn)動毒，只是在企躁業(yè)內(nèi)部的沒蕉有經(jīng)過合理屢的梳理、整驅(qū)合與提煉的辭文化因素沒渠有形成良性挪體系，各種惠文化因素的虛沖突正在進(jìn)淘行量變的積倉累。一個優(yōu)餃秀的企業(yè)的喬文化體系旁建成之后，主就會顯示其壩對外部因素善以及新生蓄文化因子喇強(qiáng)大的吸收箱力、包容力柔、與消化力灶，形成動態(tài)絕開放的系統(tǒng)量。有機(jī)性碌企業(yè)文棄化是一個整垃體有機(jī)系統(tǒng)疾，企業(yè)文化掙的各個構(gòu)成掙要素以一定挪的結(jié)構(gòu)形式腿排列，各個鈔要素相對獨(dú)祖立，各司其好職。同時，稠企業(yè)文化又虧是一個系統(tǒng)三工程，是一驅(qū)個嚴(yán)密有序室的有機(jī)結(jié)合購體，由企業(yè)下內(nèi)互相聯(lián)相刺聯(lián)系、互相季依賴、互相軌作用的不同兄層次、不同篇部分結(jié)合而筋成。企業(yè)文按化既然以企傍業(yè)價值實(shí)現(xiàn)池為最終目標(biāo)折，那么就不音可能不涉及拳到企業(yè)的戰(zhàn)孩略規(guī)劃；既賞然以人為本杯，那么就不世可能不涉及躁到晃人力資源開殺發(fā)景；既然是一螞種管理方法筋，那么就不寺可能不涉及溝到企業(yè)的管積理制度……蕉可以說，企姿業(yè)文化今天歉之所以被管埋理界推崇備匯至，與它的忍這一性質(zhì)不動無關(guān)系。夕商品流通企館業(yè)文化的特確點(diǎn)蹈眼商品流通企鉤業(yè)密與生產(chǎn)制造榴企業(yè)相比，代其企業(yè)文化監(jiān)具有如下兩丹個方面的特緒點(diǎn)：顯商品流通企懼業(yè)文化以營嶼銷行為文化總為中心添文化以囑人為載體，綁一個企業(yè)的復(fù)文化特點(diǎn)必夜然內(nèi)化到每男一個員工的只內(nèi)心深處，扮并通過他們熊的行為表現(xiàn)武出來，包括助語言、動作苦、表情、禮疼節(jié)等。這是非企業(yè)文化在攻員工身上的描外化，稱為矩行為文化短。商品流通使企業(yè)以營銷斷活動為中心提，而且營銷脂活動直接形優(yōu)成了企業(yè)的上服務(wù)產(chǎn)品逐，因此通過草營銷活動表扔現(xiàn)出來的營耀銷行為文化窮處于重要地拿位，是企業(yè)駛文化的中心昨。冷首先，售顧客需要優(yōu)睛秀的贏營銷副行為文化。巡顧客到商店慰，既需要商顛品，也需要票服企業(yè)文化典務(wù)，而且優(yōu)脂質(zhì)服務(wù)會促奔進(jìn)顧客購買菌商品。生產(chǎn)敞企業(yè)主要以哨產(chǎn)品顯示它單的競爭實(shí)力堤，流通企業(yè)本主要是通過簡服務(wù)來吸引好顧客。流通挖企業(yè)“服務(wù)犯第一”、“計用戶至上”懲、“用戶就境是上帝”等平經(jīng)營理念推都要通過具糾體的營銷行村為才能實(shí)現(xiàn)劣。熱情的態(tài)民度、規(guī)范的跑操作、文明紋的商業(yè)用語努、相互尊重走的禮節(jié)等都捧是顧客所需金要的，這些爭會給顧客留拍下深刻的印潛象，是形成腹流通企業(yè)競禍爭力的重要視方面。辱其次，存營銷行為文夠化是商品流膚通聯(lián)企業(yè)文化傳董播急的窗口。企諸業(yè)文化所形漏成的企業(yè)特咬色，提高了譜企業(yè)的姥知名度盡和競爭實(shí)力堡，但這是建或立在用戶認(rèn)瞞可的基礎(chǔ)上下的。所以企莊業(yè)文化需要蛇傳播，只有營傳播才能提渠高企業(yè)的知材名度和競爭寄力。人的任爺何社會行為毅都具有文化筆含義，是一錄種文化符號業(yè)。商品流通磨企業(yè)營銷人泄員的營銷行嗚為是本企業(yè)號價值觀念、萌企業(yè)精神和雞制度體系拖等文化內(nèi)容聲的體現(xiàn)。這濫是由于企業(yè)墨文化具有導(dǎo)慕向、約束、之激勵等功能丘，在這些功族能的作用下善，使得企業(yè)根員工的營銷騾行為必然表料現(xiàn)出本企業(yè)別的文化特色這，用戶和顧籠客就是根據(jù)礙他們的行為纏感知并認(rèn)可塑企業(yè)的文化蹄特色，從而刷實(shí)現(xiàn)了企業(yè)鑰文化的傳播嘉。拳購物環(huán)境文觸化是企業(yè)文毫化的重要組衣成部分念企業(yè)文穗化的三層次院結(jié)構(gòu)中，弦環(huán)境文化去屬物質(zhì)文化膏層次，是精刻神文化的表疏現(xiàn)形式。企娛業(yè)物質(zhì)文化撒包括產(chǎn)品、躁技術(shù)條件、反工藝設(shè)備、脂建筑設(shè)施和膊生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)誓境等物質(zhì)要績素表現(xiàn)出來落的文化特征茅。流通企業(yè)怨由于不生產(chǎn)宮制造產(chǎn)品，撲它的物質(zhì)文慎化主要是指籃購物環(huán)境文湖化。購物環(huán)戴境包括商場教建筑物、鋪呈面、招牌、股賣場裝飾、駝商品陳列、滑休息場所以葬及緒計算機(jī)信息淹管理系統(tǒng)愛等。購物環(huán)科境是商場建耍設(shè)的總體表消現(xiàn)，是企業(yè)末的外在形象購，它反映了倆企業(yè)的經(jīng)營嬌實(shí)力、刮精神面貌悟和管理水平剛。購物環(huán)境蛛是商品流通傘企業(yè)必需的指條件，特別部是對經(jīng)營生鞏活資料的商幼場，購物環(huán)薄境會直接影低響顧客的購姨物情緒。色語彩溫馨、醒問目的招牌使嗓人們過目而榮不忘，獨(dú)具巡特色的門面卸和整潔、舒駝適的鋪面環(huán)駕境（包括商暴品陳列）給壩顧客以美的直感受，快速冊準(zhǔn)確的收銀喊設(shè)施使顧客抄感到方便可平靠，等等。捉優(yōu)雅的購物內(nèi)環(huán)境給顧客蜂以巨大的吸寇引力。不同斃類型的流通扒企業(yè)，顧客嘆對購物環(huán)境聽的要求也不森完全相同，線經(jīng)營生產(chǎn)資氣料的物資企哄業(yè)，由于許式多商品并不懇陳列在現(xiàn)場賣，用戶需要燭有提供商品殺信息的暗計算機(jī)系統(tǒng)壘；在大型百囑貨商場，顧虛客對品種豐扒富、陳列多泉樣化的要求灑較高；對超傅級市場、顧稿客更注重“耗開放式和容站易進(jìn)出”。倒日本撓的專家曾就真這個問題做慨過一個調(diào)查旁。調(diào)查選在耕一個有5.環(huán)2萬人的商殘圈內(nèi)進(jìn)行，趁共發(fā)出了2邁000張達(dá)問卷奴，在回收的盾1600張稠有效問卷趣中，所得出暴的結(jié)果如圖族10-1所妙示。該結(jié)果享也說明，從翻顧客關(guān)心的柴角度看，商溫品流通企業(yè)握的購物環(huán)境球處于重要位準(zhǔn)置，環(huán)境文鵲化是商品流病通企業(yè)文化鼠的重要組成侵部分。蜓各國企業(yè)文嬌化的特點(diǎn)結(jié)文化是債與民族分不納開的，一定穗的文化總是索一定民族的延文化。企業(yè)焰文化是一個琴國家的聾微觀籍組織文化，泰它是這個國險家民族文化觸的組成部分判，所以一個牙國家企業(yè)文繳化的特點(diǎn)實(shí)亡際就代表這張個國家民族謊文化的特點(diǎn)名。下面我們糊僅對能代表汗東西方民族頸文化特點(diǎn)的鄭幾個國家和鹿地區(qū)的企業(yè)掀文化和管理列特點(diǎn)作一些哪簡要介紹。賞瘡美國的企業(yè)辮文化的模式應(yīng)與管理特點(diǎn)冰美國是卡一個多民族部的移民國家騙，這決定了偶美國民族文斷化的個人主獄義特點(diǎn)。謙美國的侮企業(yè)文化以搞個人主義為授核心，但這邊種個人主義密不是一般概授念上的自私校，而是強(qiáng)調(diào)事個人的獨(dú)立材性、能動性彩、個性和個幫人成就。在駕這種個人主凝義思想的支袖配下，美國階的企業(yè)管理黃以個人的能效動主義為基題礎(chǔ)，鼓勵職聾工個人奮斗娃，實(shí)行個人倘負(fù)責(zé)、誕個人決策蓮。因此，在鳴美國企業(yè)中暈個人英雄主仍義連比較突出，以許多企業(yè)?？党０哑髽I(yè)的富創(chuàng)業(yè)者或?qū)C(jī)企業(yè)做出巨午大貢獻(xiàn)的個貨人推崇為英傲雄。企業(yè)對資職工的評價產(chǎn)也是基于能皂力主義原則狂，加薪和提雄職也只看能束力和工作業(yè)州績，不考慮掘年齡、資歷途和學(xué)歷等因劣素。以個仔人主義為特婆點(diǎn)的企業(yè)文匆化缺乏共同籃的價值觀念涉，企業(yè)的價友值目標(biāo)和個市人的價值目盈標(biāo)是不一致奧的，企業(yè)以貫嚴(yán)密的宵組織結(jié)構(gòu)畢、嚴(yán)格的規(guī)午章制度來管增理員工，以腫追求企業(yè)目冠標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。愿職工僅把企搜業(yè)看成是實(shí)友現(xiàn)個人目標(biāo)藍(lán)和自我價值霧的場所和手逆段。伯歐洲國家的姐企業(yè)文化模植式與管理特孔點(diǎn)鈔沉歐洲嬌文化是受基映督教影響的飼，基督教給鈴歐洲提供了炒理想價格的晌道德楷模。趟基督教信仰滋上帝，認(rèn)為器上帝是仁慈懶的，上帝要損求人與人之狼間應(yīng)該互愛渡。受這一觀洋念的影響，狼歐洲文化祟世尚個人的價壽值觀，強(qiáng)調(diào)耕個人高層次館的需求。歐蟲洲人還注重火理性和科學(xué)商，強(qiáng)調(diào)邏輯破推理和理性評的分析。帳雖然歐紗洲企業(yè)文化倘的精神基礎(chǔ)列是相同的，評但由于各個汽國家民族文竄化的不同，訂歐洲各個國悔家的企業(yè)文替化也存在著閉差別。矛英國溪人由于文化涉背景的原因藝，世襲觀念充強(qiáng)，一直把奴地主貴族視千為社會的上養(yǎng)層，企業(yè)經(jīng)暖營者處于較司低的響社會等級酷。因此，英吸國企業(yè)家的霉價值觀念比狂較講究社會木地位和等級份差異，不是睜用優(yōu)異的管間理舞業(yè)績貌來證明自己賄的社會價值夜，而是千方爬百計地使自迷己加入榨上層社會重，因此在企握業(yè)經(jīng)營中墨愿守成規(guī)，冒盤險精神差。能河親法國扣最突出的特桂點(diǎn)是民族主旱義，傲慢、煎勢利和優(yōu)越宰感，因此法嘉國人的企業(yè)今管理表現(xiàn)出依封閉守舊的劉觀念。率拍意大利燒祟尚自由，艦以自我為中任心，所以在淡企業(yè)管理上缸顯得組織紀(jì)科律差，企業(yè)腳組織的結(jié)構(gòu)泉化程度低。鹿但由于意大斧利和絕大多搭數(shù)的企業(yè)屬廟于中小企業(yè)緞，組織松散珠對企業(yè)生機(jī)丈影響并不突季出。卻樓德國牛人的官僚意波識比較濃，壟組織紀(jì)律性劉強(qiáng)，而且勤犧奮刻苦。因郵此，德國的常企業(yè)管理中喉，料決策機(jī)構(gòu)予龐大、決策挪集體化，保登證其工人優(yōu)參加管理，劈往往要花較搭多的時間論燕證，但決策醬質(zhì)量高。企犁業(yè)執(zhí)行層劃燙分嚴(yán)格，各敏部門負(fù)責(zé)只帶有一個主管豪，不設(shè)副職諒。職工參與歌企業(yè)管理廣些泛而正規(guī)，戀許多法律都期保障了職工績參與企業(yè)管跪理的權(quán)力。瞇職工參與企當(dāng)業(yè)管理主要謝是通過參加磁企業(yè)監(jiān)事會郵和手董事會懼來實(shí)現(xiàn)。按層照《職工參鼠與管理法》授規(guī)定，二萬類人以上的企鍋業(yè)，20名鋸，勞資代表禍各占一半，煉勞方的10腰名代表中，鞭企業(yè)內(nèi)推舉拜7人，企業(yè)涂外推舉3人享；1000欺0~200斃00人的企落業(yè)中，監(jiān)事古會成員16棵人，勞方代燦表8人，其革中企業(yè)內(nèi)推匆舉6人，企虹業(yè)外推舉2順人，100裹00人以下蘆的企業(yè)，監(jiān)氧事會成員中炮的勞資代表傅均各占一半籃。腹中國企業(yè)文高化的現(xiàn)狀壓新中國丙成立以前，士受外國資本歸和封建官僚組買辦控制的搏企業(yè)中，性勞動者姿處于被殘酷擁剝削和壓迫著之下，他們斷沒有自由，腫沒有平等，厲有的只是憤蝴怒和反抗?？嗽谂耘f中國檢，具有一定瓣代理性的中唇國企業(yè)文化禾只有在民族扒資本主義企戴業(yè)擇中才存在，警它是由老一慰代的民族企零業(yè)家所倡導(dǎo)仗的。前面已織經(jīng)提到的由禽民生輪船公幕司的創(chuàng)始人顛盧作孚離先生于19搖25年所倡蜂導(dǎo)的“民生戀精神”就是漠一例。博新中國循成立以后，臨國有企業(yè)斗是中國經(jīng)濟(jì)胃的主體，企民業(yè)文化也如橡同整個國家勒的廟經(jīng)濟(jì)建設(shè)搏一樣，經(jīng)歷辰了一番曲折寇的道路。在醫(yī)傳統(tǒng)漲計劃經(jīng)濟(jì)體姻制場下，高度集撿權(quán)的管理模奔式對企業(yè)文攪化建設(shè)既有呼積極的一面撈，也存在著艱嚴(yán)重的消極消因素。所謂裕積極的一面湖是有利于體出現(xiàn)企業(yè)的社使會主義共性偽，形成注重乖國家利益的脈大集體觀念烈和艦艱苦奮斗精肢神府，如50-畏60年代出盡現(xiàn)的“兩參精一改三結(jié)合勾”的“鞍鋼競憲法”和“暫三老四嚴(yán)濕”的“大慶弟精神”，就柄是這種觀念炒和精神的代密表。所謂消軌極的一面，好是這種集權(quán)蓮管理模式強(qiáng)砍化了“官本沖位”觀念，黎管理活動行微政化，職工地群眾的積極訊性未能充分否發(fā)揮出來，圍民主管理已的監(jiān)督約束淺機(jī)制顯得無讓力。特別是刑在極“左”溜思潮的干預(yù)棚下，“以階贈級斗爭為綱攝”，把秀政治掛帥鞭絕對化，嚴(yán)腹重阻礙了型企業(yè)民主兩制度的建立習(xí)和監(jiān)督制度張的形成。實(shí)洲行極經(jīng)濟(jì)體制改滿革臨以后，傳統(tǒng)鎖計劃經(jīng)濟(jì)體通制逐步轉(zhuǎn)換調(diào)為男社會主義市漏場經(jīng)濟(jì)體制蘇，中國企業(yè)條文化建設(shè)的聰環(huán)境開始轉(zhuǎn)奔變，特別是岸現(xiàn)代企業(yè)制編度債的建立，為狀建立有中國溫民族特色的銅企業(yè)文化創(chuàng)址造了有利的否政治法律環(huán)栗境跨，企業(yè)文化著建設(shè)也取得際了明顯成效仔。譯中國是子一個歷史悠哄久的文明國敏家，中國的支傳統(tǒng)文化內(nèi)懼涵豐富，其摧中既有積極妖的一面，也付有消極的一麥面。關(guān)于如尾何利用傳統(tǒng)鋒文化中的積草極因素建立社有中國特色俗的企業(yè)文化盤，稍后再作窗討論。剩企業(yè)文化建趴設(shè)內(nèi)容體系伐1、企奧業(yè)文化體系離蓋2、企脹業(yè)文化診斷餓與評估槳3、伶企業(yè)文化理擾念球體系提煉與召提升家4、企焰業(yè)與企業(yè)人版行為規(guī)范體董系設(shè)計倉5、卵企業(yè)視覺識座別領(lǐng)體系設(shè)計告6、企拔業(yè)文化推進(jìn)擴(kuò)系統(tǒng)設(shè)計拌7、企擠業(yè)文化建設(shè)因戰(zhàn)略規(guī)劃甚蝦8、企薄業(yè)文化稈培訓(xùn)體系汁設(shè)計悔9、企恥業(yè)家個人劉品牌建設(shè)令蕉品牌與文化產(chǎn)整合仗1、品排牌梳理賀2、文加化梳理趣3、失品牌樸與文化整合構(gòu)傳播定位酷4、品恢牌與文化整首合傳播規(guī)劃胡滋翼文化變革圖虎1、企聽業(yè)文化診斷清與評估季2、文肺化變革策略秒規(guī)劃予池跨文化管理夕晚企業(yè)跨淹文化管理診席斷/融合如枯并購文化整舟合痕斤唯企業(yè)并購浙中的文化評梨估/整合守惑集團(tuán)文化與選亞文化傷整合誘酷集團(tuán)菠企業(yè)主文化追與亞文化診行斷/建設(shè)原則糕下1.強(qiáng)化以燈人為中心。廚條文化應(yīng)妥以人為載體拔，人是文化碰生成與承載均的第一要素阿。企業(yè)文化班中的人不僅蛋僅是指企業(yè)惡家、沈管理者撞，也體現(xiàn)于流企業(yè)的全體希職工。企業(yè)腔文化建設(shè)中撥要強(qiáng)調(diào)關(guān)心魔人、尊重人蔥、理解人和旺信任人。企錄業(yè)團(tuán)體意識顧的形成，首愿先是企業(yè)的鳳全體成員有濱共同的價值懇觀念，有一蓮致的奮斗目最標(biāo)，才能形行成向心力，劫才能成為一貌個具有戰(zhàn)斗虎力的整體。站筒仔2.表里一彩致，切忌形蓋式主義。草擺企業(yè)文點(diǎn)化屬意識形董態(tài)的范疇，戀但它又要通賢過企業(yè)或職銅工的行為和撿外部形態(tài)表楚現(xiàn)出來，這家就容易形成創(chuàng)表里不一致喜的現(xiàn)象。建腎設(shè)企業(yè)文化瓦必須首先從輪職工的思想歌觀念入手，僵樹立正確的唇價值觀念和梢哲學(xué)思想，船在此基礎(chǔ)上稅形成企業(yè)精越神和企業(yè)形論象，防止搞捏形式主義，訊言行不一。羞形式主義不使僅不能建設(shè)再好企業(yè)文化搞，而且是對說企業(yè)文化概餐念的歪曲。前削艘3.注重個你異性。梳茂個異性凡是企業(yè)文化習(xí)的一個重要衫特征。文化這本來就是在掏本身奉組織發(fā)展國的歷史過程反中形成的。率每個企業(yè)都菊有自己的歷兔史傳統(tǒng)和經(jīng)洗營特點(diǎn)，企縱業(yè)文化建設(shè)絹要充分利用躬這一點(diǎn)，建當(dāng)設(shè)具有自己淚特色的文化渾。企業(yè)有了偵自己的特色汗，而且被顧盼客所公認(rèn)，旅才能在企業(yè)撿之林中獨(dú)樹養(yǎng)一幟，才有沸競爭的言優(yōu)勢旺。屋術(shù)4.不能忽松視經(jīng)濟(jì)性。半更企業(yè)是蠶一個經(jīng)濟(jì)組不織，企業(yè)文徒化是一個撓微觀經(jīng)濟(jì)放組織文化，肺應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)攤性。所謂經(jīng)殘濟(jì)性，是指午企業(yè)文化必由須為企業(yè)的貞經(jīng)濟(jì)活動留服務(wù)，要有賀利于提高企它業(yè)生產(chǎn)力和再經(jīng)濟(jì)效益，夏有利于企業(yè)片的生存和發(fā)發(fā)展。前面討需論的關(guān)于企閥業(yè)文化的各寸項內(nèi)容中，砌雖然并不涉端及“經(jīng)濟(jì)”鴉二字，但建踢設(shè)和實(shí)施這貓些內(nèi)容，最撈終目的都不合會離開攔企業(yè)經(jīng)濟(jì)沙目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)擦和謀求企業(yè)詞的生存和發(fā)累展。所以，查企業(yè)文化建腔設(shè)實(shí)際是一逃個控企業(yè)戰(zhàn)略麗問題，稱扭文化戰(zhàn)略隆。咐不5．繼承傳侍統(tǒng)文化的精淡華匹標(biāo)襲馬克思主義膚認(rèn)為：“人災(zāi)們自己創(chuàng)造案自己的歷史刊，但他們并舞不是隨心所辭欲地創(chuàng)造，詞而是在直接包碰到的從過興去繼承下來浪的條件下創(chuàng)體造?！保ā稓怦R克思恩格綱斯選集速》第1卷，赤第603頁猛）中國企業(yè)兩文化建設(shè)也條是這樣，它桐應(yīng)該是在傳恨統(tǒng)文化的基貫礎(chǔ)上進(jìn)行增勿值開發(fā)，否私則企業(yè)文化責(zé)就會失去存岔在的基礎(chǔ)，什也就沒有生槳命力。增值品開發(fā)就是對要傳統(tǒng)文化進(jìn)叫行借鑒，棄霞其糟粕，取遣其精華。我修國傳統(tǒng)文化餓中的民本思磚想、平等思易想、務(wù)實(shí)思賴想等都是值妄得增值開發(fā)販的內(nèi)容。中請國民本思想洞自古以來就靈相當(dāng)強(qiáng)烈，默并在一定程但度上制約著馬專制行為。恨社會主義企蝶業(yè)中，勞動祥者是企業(yè)的喝主人，企業(yè)俘文化建設(shè)自葬然要以民本臨思想為重要辱的思想來源震，并通過這莖一思想的開絮發(fā)利用，使浙職工群眾產(chǎn)逆生強(qiáng)烈的主圍人翁意識，完自覺地參與說企業(yè)的民主尊管理。盲中國民族偽堅持人的平蔑等性，認(rèn)為況“人皆為堯恥舜”，這正坐是過去中國利革命的思想飛基礎(chǔ)。這種桿思想的增值義開發(fā)并用于淋現(xiàn)代企業(yè)的各文化建設(shè)，種將為企業(yè)職提工提供平等慈競爭的疊機(jī)會謝，有利于倡餅導(dǎo)按勞分配茂，同工同酬問的紛運(yùn)行機(jī)制幕。務(wù)實(shí)精神員要求人們實(shí)滾事求是、謙偉虛謹(jǐn)慎、戒卡驕戒躁、刻溜苦努力、奮悠發(fā)向上。對貨此如能發(fā)揚(yáng)印光大，必將導(dǎo)形成艱苦創(chuàng)議業(yè)、勇于創(chuàng)慌新的企業(yè)精廳神。扒大慶鄙“三老四嚴(yán)會”的“槐鐵人精神斗”就是這種沈民族精神增騙值開發(fā)的結(jié)奶果。三個步驟瓦結(jié)合海拖爾經(jīng)驗，詳長細(xì)論述“診萄斷、設(shè)計、咬強(qiáng)化”三步銅曲引。晨一、肝企業(yè)文化的榨診斷黑診斷的阻方法和兩原理低是：把企業(yè)海中層以上干姻部集中起來提，把集團(tuán)的備理念，逐句嬌念出來，請糧大家把聽到菌理念后，所客想到的能代暫表這種理念鑒的人物、事央件說出來或康寫出來。如朗果大部分人僻都能涉聯(lián)想馳到代表人物孕或事件，且懼事件相對集問中，就說明鳴企業(yè)的文化慈得到了大家苦的認(rèn)同；但倘是，如果大柿部分人不能勢說出或?qū)懗鲂硇缘娜舜宋锘蚴录?，存就說明企業(yè)撕文化和企業(yè)白理念沒有得目到員工的認(rèn)鐮同，就更談榆不上對員工算行為的指導(dǎo)工作用。肉二、炸企業(yè)文化的幼提煉與設(shè)計濕忘第一步夾：首先，讓繼企業(yè)找10最位從創(chuàng)業(yè)到朱發(fā)展全過程瓜都參加的人耀，讓他們每佩一個人講三獅個故事。戒第二步纏：把重復(fù)率樸最高的故事低整理出來，毛進(jìn)行初步加烏工，形成完末整的故事；喉難第三步末：找十個剛萌來企業(yè)一年敲左右的員工坦，最好是大曠中專學(xué)生，擋把整理好的券故事講給他遲們聽。翅第四步角：把專家和隨有關(guān)企業(yè)么領(lǐng)導(dǎo)惜集中封閉起脊來，對記錄葛的內(nèi)容進(jìn)行失研究、加工忠，從中提煉朱出稅使用率執(zhí)最高的代表生故事精神的辛詞。這些詞趣經(jīng)過加工，遣就是企業(yè)精擴(kuò)神或企業(yè)理衰念；妖第五步拴：按照提煉軍出來的反映障精神或理念嘆的核心詞，符重新改編故洞事，在尊重頓歷史的前提廟下，進(jìn)行文禮學(xué)創(chuàng)作，寫三出集中反映筆核心詞的企俊業(yè)自己的故晨事。姻三、延企業(yè)文化的胃強(qiáng)化與培訓(xùn)尤籃首先，親對全體員工析進(jìn)行企業(yè)文作化培訓(xùn)。博其次，議樹立和培養(yǎng)芽典型人物魄。鐘再次，艱以企業(yè)文化涉理念與價值請觀為導(dǎo)向，練制定管理制御度。誤區(qū)予給誤區(qū)一：企瞧業(yè)文化政治棗化兇自在許多逝企業(yè)的走廊杰、辦公室、腹到各車間的服墻上四處可哲見形形色色脖，措詞鏗鏘甘的標(biāo)語口號熄，如“團(tuán)結(jié)順”、“求實(shí)查”、“拼搏配”、“奉獻(xiàn)任”等。這些情已經(jīng)被濫用植的詞匯無法蔑真實(shí)地反映箱本企業(yè)的價福值取向、經(jīng)水營哲學(xué)、委行為方式情、管理風(fēng)格肯;更遑論在咱全體員工中衛(wèi)產(chǎn)生共鳴了衰。吐誕誤區(qū)二：企浸業(yè)文化口號末化零毛把企業(yè)塌文化等同于團(tuán)空洞的口號者，缺乏企業(yè)腿的個性特色賊，連企業(yè)的援決策者本身鞠都說不清楚葛其所代表的恒具象表現(xiàn)，美對員工自然寶無法起到強(qiáng)皆烈的凝聚力擔(dān)和向心力的立作用?？奉嵳`區(qū)三：企幻業(yè)文化文體俊化捷混有的企序業(yè)把企業(yè)文厚化看成是唱策歌、跳舞、堡打球。于是賤紛紛建立舞彼廳、成立音妨樂隊、球隊置，并規(guī)定每江月活動的次障數(shù)，作為企驗業(yè)文化建設(shè)淹的硬性弱指標(biāo)霞來完成，這但是對企業(yè)文角化的淺化。永識櫻誤區(qū)四：企偶業(yè)文化表象酸化未鑒有人認(rèn)幕為，企業(yè)文辜化就是創(chuàng)造清優(yōu)美的企業(yè)罵環(huán)境，注重隊企業(yè)外觀色闊彩的統(tǒng)一協(xié)中調(diào)，花草樹駕木的整齊茂掀盛，衣冠服虧飾的整潔大圖方，設(shè)備擺咱放的流線優(yōu)渾美。但這種哪表面的繁榮混并不能掩蓋扒企業(yè)精神內(nèi)排核的蒼白。吉狠層誤區(qū)五：企解業(yè)文化僵化跌附有些企饒業(yè)片面強(qiáng)調(diào)睜井然有序的和工作紀(jì)律，那下級對上級魔的絕對服從圓，把對員工阿實(shí)行嚴(yán)格的夾軍事化管理贊等同于企業(yè)伍文化建設(shè)，腸造成組織內(nèi)六部氣氛緊張籍、沉悶，缺蛋乏創(chuàng)造力、鄭活力和凝聚哲力，這就把仁企業(yè)文化帶其到了僵化的游誤區(qū)。戶企業(yè)文化建檢設(shè)方法工遺1、晨會、炕夕會、總結(jié)鞠會植跳就是在伏每天的上班膠前和下班前才用若干時間鉆宣講公司的申價值觀念。箱總結(jié)會是月拾度、季度、宗年度部門和桿全公司的例傘會，這些會循議應(yīng)該固定炕下來，成為年公司的制度嫂及公司企業(yè)辦文化的一部悶分。列莊2、思想小弊結(jié)攝創(chuàng)思想小憶結(jié)就是定期祝讓員工按照蔥企業(yè)文化的傅內(nèi)容對照自顫己的行為，爬自我評判是令否做到了企皇業(yè)要求，又扇如何改進(jìn)。植居鐮3、張貼宣犁傳企業(yè)文化謎的標(biāo)語暈桂把企業(yè)側(cè)文化的