專案經(jīng)理的管理技巧前言一、專案經(jīng)理的素質(zhì)二、專案經(jīng)理的職責(zé)教練職責(zé)（二）監(jiān)督職責(zé)（三）策劃職責(zé)（四）信息傳達(dá)職責(zé)（五）收款職責(zé)三、專案經(jīng)理的權(quán)利四、專案經(jīng)理的時間、計劃管理觀五、專案經(jīng)揪理的關(guān)系協(xié)濃調(diào)盈六、專案經(jīng)命理的學(xué)習(xí)、曲成長扮七、專案經(jīng)羊理注意事項(xiàng)烏八、智源機(jī)壟構(gòu)案場管理唉守則（案場券經(jīng)理參考樣婚板）前言姨專案經(jīng)理是行公司的中層腐管理干部，郵專案經(jīng)理素痛質(zhì)的高低、玩對專案經(jīng)理貞管理的好壞屯，將直接影摘響案場的管隆理效果，繼腸而影響到整釋個公司管理思秩序，并且櫻與各個案場難的效益直接晴相關(guān)，最終瞎關(guān)系到公司討的整體收益束。因此，對蕉專案經(jīng)理的辯管理，應(yīng)有沃一套實(shí)用、牲高效、可操隆作性強(qiáng)的制宅度，激勵各短專案，以達(dá)伴到提高工作屠效率、順利能回收案場預(yù)施期收益的目筑的。皆專案經(jīng)理的俯素質(zhì)蒜正規(guī)大學(xué)本鈔科學(xué)歷，有涂一定的文字泄功底。姻六抖品行端正，哪言行一致，從對房地產(chǎn)行充業(yè)有濃厚的肥感情。蝴由忠于公司、刷忠于領(lǐng)導(dǎo)，蒼處處維護(hù)公巷司的形象。曲異斗對房產(chǎn)行業(yè)辜有較深的了閣解，對房地?fù)P產(chǎn)策劃有一薦定的經(jīng)驗(yàn)。畢親身經(jīng)歷樓退盤的操作過眉程，有成功問的操盤感受咱，精于樓盤咐的現(xiàn)場管理減。垃魯嫩糕鞋筆閱鉛史善于溝通協(xié)狹調(diào)，能與不習(xí)同類型的人質(zhì)熟練交往，會能將營銷思撕路與開發(fā)商智闡述清晰。駕銅付經(jīng)姿叢守遇有強(qiáng)烈的敬俗業(yè)精神和創(chuàng)狂新精神，喜縮歡迎接新的復(fù)挑戰(zhàn)。頭昌自我調(diào)節(jié)能墊力強(qiáng)，自始邀自終保持樂疊觀、積極、睛向上的心態(tài)億。痰能以身作則閑。繼滿躺梨楚慘停武蠅喚棒談渡次棗菜丘罷國辮竊汗攏協(xié)寇鳳墻濃概翁旱絹二、專鞭案經(jīng)理的職毫責(zé)杠教練職趟責(zé)梁專案經(jīng)理最字直接的職責(zé)花是現(xiàn)場管理畫，他首先是蟻一個好的教紅練，偵能在現(xiàn)場不共斷的發(fā)現(xiàn)問戲題，尤其是負(fù)銷售代表的值問題，然后休能有針對性荷的教會他們搬。具本內(nèi)容腰主要有：餐1、銷售代罩表的形象與烏禮儀。銷售生人員是公司檔形地挨象的代表，掛無形中影響微著企業(yè)形象鬼和案場的銷叔售業(yè)績。專囑案經(jīng)理應(yīng)時包時處處觀察予銷售代表的傘形象與禮儀挽，包括著裝肉、化妝、衣籮服的搭配，隔襯衣是否該方換了，頭發(fā)沖是否該理了籍等等，應(yīng)嚴(yán)鞏格按照規(guī)章螞制度上的執(zhí)仇行，并提出施建議。怕2、售代貍表的日常舉回止。銷售人憶員在售樓部撤的一舉一動姨，舉手投足獄，動作是否蘿規(guī)范、到位殃，也應(yīng)時時眾注意，若有隊(duì)不合適的地圣方應(yīng)盡快的蹤給予指出、頁糾正，包括痰走姿、站姿取、坐姿等等捷。愉3、的接谷待與解說。皺一般來說，騰新的銷售人尼員接待客戶要時往往不夠那自然與熟練悲，哪些話該醉說，哪些話船不該說，哪科些話先說，云哪些話后說吳，接待流程姓應(yīng)該怎樣，瞞看房時應(yīng)怎演么解說等等串，都需要專誦案經(jīng)理不斷綠訓(xùn)練，發(fā)現(xiàn)灶不當(dāng)之處，孕在客戶走后鍋立即指正，倦如果暫時不謎方便提出，善則應(yīng)記到筆壺記本上在開秩日會時再指滅出。賺4、銷售紙代表的由接聽與章追蹤。銷售首過程中，電需話接聽與電獨(dú)話追蹤占有虎相當(dāng)大的比陵例，對銷售馬結(jié)果影響也嘆較大。專案躍經(jīng)理應(yīng)在銷籮售代表吐接聽與追蹤忌時仔細(xì)型“廣旁聽眾”香，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)姑之處，在銷受售代表放下賽后立即播指出。驗(yàn)銷售代表之限間的團(tuán)結(jié)與驕配合。己銷售代表的匪獎金與銷售置業(yè)績掛鉤，寨這使得他們臂有時擺不正蜜關(guān)系，偶爾揭為了自身業(yè)逮績而與其他吉銷售人員掙徑搶客戶，影碼響售樓部的會氣氛，更影潛響成交狀況尚，這時專案托經(jīng)理就要觀漆察、詢問、輕調(diào)查，指出年這樣的危害錯并合理解決健。親客戶資料的援保管與分類碑。肆剛開始，銷幼售代表往往具不知道將客黑戶資料如何弄處理，有的渡隨手記在一灶張張紙片上厭，有的雖記誘在本子上，筒但是沒有正于確的分類。釋這時專案經(jīng)子理應(yīng)作出規(guī)席范的分類與謎保管樣本，灑將客戶按意它向大小或接薯待與否歸類曉，以便追蹤議時用。合同簽定。子合同簽定是摩銷售過程中碎最重要的環(huán)反節(jié)，銷售代忠表若沒有干編過或經(jīng)驗(yàn)不稀足，常常會波胡亂承諾或蹦隨意簽定補(bǔ)反充協(xié)議，對佳以后的交房他造成巨大困最難，故專案蛋經(jīng)理應(yīng)告之自簽合同注意昏事項(xiàng)，并且薪要最后把關(guān)其。拒營銷基本知舒識的教練。招建筑基本知灑識教練。野總之，專案毯經(jīng)理的第一抖大職責(zé)就是察教練，整個扛案場銷售隊(duì)勇伍戰(zhàn)副斗力的強(qiáng)弱才，與專案經(jīng)配理這一普“薄教練佛”宰角色密不可章分。請記住轉(zhuǎn)，任何時候鋤不要低估銷運(yùn)售代表的能達(dá)力，認(rèn)為他許們什么都不需會，但更重滲要的是不要宵高估他們的綠能力，認(rèn)為屑無需教練而漢什么都會。步監(jiān)督職裁責(zé)抽專案經(jīng)理是群公司派駐案濁場的代表，廈對公司的經(jīng)堅(jiān)營目標(biāo)、任潛務(wù)的憐完成負(fù)有監(jiān)土督職責(zé)。濟(jì)監(jiān)督公司制志度的貫徹執(zhí)肝行見考勤制度。養(yǎng)每漫個案場都有潔考勤規(guī)定，脖但能否得到果順利執(zhí)行，希主要既看每個專案叫經(jīng)理的監(jiān)督調(diào)力度。專案伐經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格燙按照考勤規(guī)嫁定執(zhí)行，請會假、調(diào)休、膜遲到、早退玉等都要毫不懼隱瞞的登記嚴(yán)并上報公司供，這樣對整返個銷售隊(duì)伍腫的管理大有藏幫助。愉衛(wèi)生制度。晌衛(wèi)曉生若沒有專魔業(yè)保潔員負(fù)言責(zé)，就需要惕銷售人員分稅工包干實(shí)施檔，但時間長慢了銷售人員銜易懈怠，衛(wèi)守生便保持不晃住，此時專褲案經(jīng)理要及朽時在開會時默予以指出，細(xì)以便長期?；页质蹣遣康乃Ｇ鍧嵭l(wèi)生。寨辦公制度臣。銷弊售人員上班聰時，除了領(lǐng)夕客戶交款簽燦約，不允許率到辦公區(qū)域控閑坐、看報兼、聊天，對六這些規(guī)定，昆專案經(jīng)理也挖應(yīng)隨時監(jiān)督刑，不能有一申絲寬容，否紙則將造成秩直序混亂，毫峰無斗志，影提響銷售業(yè)績漏。赤（頃4）監(jiān)督公悅司階段性營碌銷方案的實(shí)味施。喘這一職責(zé)蜓也是專案經(jīng)君理最重要的她職責(zé)之一。貝公司策劃部宮或是上層領(lǐng)說導(dǎo)與開發(fā)商鈔溝通后，提域供的月營銷搞方案或某些叔活動（如促猾銷活動等）在方案，都要細(xì)求開發(fā)商去逮實(shí)施才可能魔保證銷售目菜標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。耳但往往開發(fā)禍商由于某些含原因（如積刪極性不高，林不認(rèn)可方案搞可行性等）換不愿去執(zhí)行敏，這時，這燈需要專案經(jīng)膨理去溝通、擇催促、監(jiān)督墳對方執(zhí)行方臭案，具體內(nèi)財容包括：須基礎(chǔ)工作的殊落實(shí)，如工因地清理，工拿程進(jìn)度加快垮，裝修售樓償部等田公關(guān)活動的奶舉行，如舉住辦研討會等繪廣告的刊登觸、設(shè)計、定棵版沙其他方案中乏提到的內(nèi)容亮策劃職亂責(zé)屢這是專案經(jīng)桿理的輔助職擦責(zé)，但對于鑄案場操作來表說相當(dāng)重要應(yīng)，公司提供星的各個階段葡的營銷方案樂，以及好的閘策劃創(chuàng)意都歌要根據(jù)專案洞經(jīng)理對自已計所在樓盤的畝理解來進(jìn)行獎，有的甚至嶼要完全依照珍專案經(jīng)理的辜思路來完成麻，因此，專察案經(jīng)理應(yīng)具劑有良好的策辱劃素質(zhì)。這妙一職責(zé)主要確包括：燒入案場前的綠人員調(diào)配，爐市場調(diào)查、栽建筑策劃、烈營銷框架方頑案的參與，灶銷售管理方扁案的制定，么銷講手冊的朱分工與寫作映。字前期準(zhǔn)備：悔VI系統(tǒng)、藏展板、小報飯、單片、售橫樓處選址及甘布置、條幅絞、圍墻等。弄3芹、開盤舊營銷方討論魔。喇4乳、月營血銷方案建議恭。銅5演、臨時口促銷活動企埋劃思路及建植議。使6、廣賭告周期安排混、廣告媒體龍選擇及廣告賠內(nèi)容確定。也信息傳達(dá)職抬責(zé)吵專案經(jīng)理是獨(dú)公司派往各徹個樓盤的信帖息前沿與終娛端，負(fù)有隨廚時提霜供信息的職秘能。在日常燙銷售管理的證同時，應(yīng)隨如時關(guān)注各種痛信息，及時不反饋到公司憤。這些信息叔主要包括：倚銷售人員的年信息菊（1摸）彼每日、每連周的調(diào)休順糟序、值班順腫序捏（2圓）每月的上考勤情況，晉請假情況涼（3）銷漲售人員的思灘想狀況、業(yè)吊務(wù)狀況以及拘其對公司的鉤看法及期望綢。拘開發(fā)商的信炒息瞞（1）商博老總、銷售神副總、銷售篩部經(jīng)理對市茂場現(xiàn)狀的看檢法及對營箱銷目標(biāo)的期移望。亞（2）開弊發(fā)商對營銷集狀況的滿意犯度，以及對冶下一步營銷銅計劃的想法使。辣（3）開脊發(fā)商對公司丘領(lǐng)導(dǎo)及公司采銷售人員的宜看法。難（4）開群發(fā)商對提供伸的下一階段葵營銷方案的激態(tài)度。匙（5）樓斬盤工程進(jìn)度根信息。座（6）物訴業(yè)管理信息描。窄（7）其壞他相關(guān)信息已。市場信息濕（1）周邊孤競爭樓盤的悄動態(tài)，包括萌競爭樓盤的浪工程進(jìn)度、掛價格、戒營旋銷狀況、銷史售情況等。孫（2）廣告匪情況：目前撒的廣告效果冒，來人、來拘電成交狀況災(zāi)。芹（3）細(xì)分浮樓盤行業(yè)信暫息，與自身虛樓盤相同的腐行業(yè)動態(tài)，刺如高層、小背高層、多層下、經(jīng)濟(jì)適用匪房、別墅等疫有關(guān)樓市細(xì)貓分信息。嘗購房者信息哈：有關(guān)遷客戶的信息簡如客戶的購返買方式，購軋買行為發(fā)生東了哪些變化條，客戶的需巧求有哪些轉(zhuǎn)收變等。羽專案經(jīng)真理除了及時摩將以上信息捉提供給公司呆，還擔(dān)負(fù)著瑞要及時將公賠司的有關(guān)信案息傳達(dá)給外鴿部的使命，彩主要有：散有關(guān)新的規(guī)蔬章制度、通盆知等傳達(dá)給辜案場的銷售涼代表。女公司領(lǐng)導(dǎo)的高有關(guān)問候、陰話語等傳遞下給開發(fā)商。濫例如逢年過霉節(jié)，給開發(fā)律商送禮的同拖時，要代替淋公司領(lǐng)導(dǎo)向丸開發(fā)商問候甘、拜年等。雄速心抓（五）在收款面職責(zé)婦作為營銷策謹(jǐn)劃公司，前量期作了大量大的工作，但鴿如果款沒有兄收濕回，則等于殺白做了，而耐收款不可能售都靠公司上然層領(lǐng)導(dǎo)去收亮，故專案經(jīng)雕理的又一職渴責(zé)就是收款塵。并且專案釘經(jīng)理一定要口樹立這樣一即種理念：售抵房合同簽過壘，等于工作宜完成了一半校，款收回來茫，才算完成戒工作90％鹿，而剩下的詠10％是后匆期結(jié)尾工作值。稅收款雖是工自作程序中的糕一個步聚，撒但卻是非常植重要的一步梳，做不好則魂會前功盡棄秩，給公司給美個人都會帶惜來損失。這垮里有幾個地蔥方需注意：劉1麥、想做好事討，先做好人瞎。這同銷售掙一樣，只有帽銷售代表本壇人得到客戶濕認(rèn)可才能最此終把房子賣柱出去。同樣孝，專案經(jīng)理租只有不懈的費(fèi)努力工作，菌才能爭得開搶發(fā)商的認(rèn)可光與尊重，才扭能在收款時耳減少阻力?？?比、處理好與項(xiàng)幾個人的關(guān)平系迫總體上講，聯(lián)與開發(fā)商每售一個關(guān)系都廊應(yīng)處理好，慨針對收款，掀應(yīng)特別處理霞好與以下幾裳個人的關(guān)系攏。摸（眾1）銷售部頁經(jīng)理。因一即般的結(jié)傭表灣單，都需要犧開發(fā)商銷售已部經(jīng)理簽字趙認(rèn)可，才能遍向財務(wù)部報拔。辟（趁2）財務(wù)部哲經(jīng)理。財務(wù)翅部經(jīng)理工作糧比較忙，需會經(jīng)常去偏，如果津得不到財務(wù)賊部經(jīng)理的支病持，結(jié)傭報側(cè)告可能會被聰長期擱置。巾（杜3）管財務(wù)抖的副總。財辟務(wù)副總總簽雨字同意后財朝務(wù)部方可付悉款。謹(jǐn)3斤、要理直氣疊壯。結(jié)算代龜理算或監(jiān)理奇費(fèi)，是雙方艱事先在合同詠中約好了，乖是平等交易彎，并不是沒綠有付出只有排收獲，不是保占對方便宜蛾，因此要據(jù)崇理力爭。波4特、請公司上媽層領(lǐng)導(dǎo)。如再果由于某些愧特殊原因，展開發(fā)商不愿篇結(jié)算傭金，挪而自己又無青合適解決辦球法，就請公注司上層領(lǐng)導(dǎo)田出面幫助協(xié)根調(diào)。陶5賓、收款的程糾序扒（1）前期積策劃費(fèi)的收睜取程序：士簽定策船劃協(xié)議書（袍營銷總監(jiān)或擔(dān)專案經(jīng)理根費(fèi)據(jù)合同約定族付款方式）鳴到財務(wù)領(lǐng)發(fā)企票們――歇找開發(fā)商負(fù)萄責(zé)人簽字帶――嘴到開發(fā)商財柏務(wù)領(lǐng)取支票亞或匯款。長時間應(yīng)按合什同約定時間反嚴(yán)格執(zhí)行，椅每月結(jié)傭明嫌細(xì)表應(yīng)提交芹財務(wù)及營銷遮總監(jiān)備份，救專案經(jīng)理本夾人留1份。匯三、專先案經(jīng)理咽的權(quán)垂利竄對應(yīng)職責(zé)，悄專案經(jīng)理還唐應(yīng)有相應(yīng)的敢權(quán)利，在刺爽激專案經(jīng)理吼工作鑄積極性的同第時來保障職貍責(zé)的實(shí)施。租專案經(jīng)理的拼權(quán)利主要有榴：蚊享受公司薪療金及福利待聲遇工資獎金瀉福利（包括舅社會統(tǒng)籌、派醫(yī)療保險、稅失業(yè)保險、溝住房公積等瘦）懸外出參觀、胃學(xué)習(xí)、度假粗等（應(yīng)根據(jù)僻公司實(shí)際情雕況來定）由公司規(guī)定的判其他福利休假權(quán)宴根據(jù)國家相榨關(guān)法律及公瞧司具體規(guī)定售，專案經(jīng)理壇享受休假，由例如，各種辣例假、婚假誠、喪假。費(fèi)用報銷權(quán)鍋因工作而支然出的費(fèi)用，家可在公司規(guī)墻定的限額內(nèi)燃予以報銷。知情權(quán)怒公司針對專慣案經(jīng)理所規(guī)寫定的各種規(guī)趙章制度，例盾如工資、獎掉金額度，上居下班時間休貢假等，專案巧經(jīng)理有權(quán)知叛悉詳細(xì)情況姻。案場管理權(quán)友1渣、考核銷售盈人員。專案醋經(jīng)理可對銷伙售人員進(jìn)行己考核，包括康業(yè)績、考勤角、態(tài)度、能械力等，依實(shí)希際情況上報趣公司。質(zhì)2飄、選用銷售賽人員。如果巖是代理的樓辰盤，則專案只經(jīng)理有權(quán)與劍公司領(lǐng)導(dǎo)商墾量選用銷售驗(yàn)人員。養(yǎng)3煌、對案場表蕩現(xiàn)好的銷售攜人員，可建旦議公司給予蛇嘉獎或提升則。佛4、辭退處首罰銷售人員問建議：對表紛現(xiàn)差的銷售唐人員，可建朝議公司給予無處罰或辭退為。窮接待順序的榮確定。膛特殊情況下籮的客戶界定畜。鄰四、專案經(jīng)距理的時間、淡計劃管理臟計旱劃是管理的井首要職能，段是關(guān)于未來袋行動的藍(lán)圖農(nóng)。在現(xiàn)代經(jīng)聯(lián)濟(jì)生活中，膀任何組織或訊個人都經(jīng)常怎遇到。一個滋政府為了確街保經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)愉定協(xié)調(diào)發(fā)展湯，要制定五辰年計劃或十炎年規(guī)劃；一側(cè)個企業(yè)為了丟開發(fā)某種新泉產(chǎn)品，要制貞定新產(chǎn)品的指研究開發(fā)計述劃；甚至一患個家庭，也亭需要一個家隙庭收支計劃叛。餐電計踐劃是什么呢靠?淋計劃是設(shè)定會目標(biāo)，以及鐘決定如何達(dá)屈成目標(biāo)的過俘程。簡單說略便是戰(zhàn)"段設(shè)定目標(biāo)，些指明路線的鍋過程葵"秒，這個過程葬包含信息的脊收集、整理冒、分析、歸代納，目標(biāo)的魯思考與設(shè)定榮，執(zhí)行方案役的構(gòu)想、比太較與決策，鞏組織內(nèi)外的鋒溝通協(xié)調(diào)，傳必要資源的邪分析、統(tǒng)計疾與組合，以壺及過程中所籠遇到問題的筒解決等，計舍劃的過程本賊身充滿挑戰(zhàn)取，對思維能穴力是極大的項(xiàng)考驗(yàn)，當(dāng)然拴要成為好的膠專案經(jīng)理，瞧擅長制定計之劃是必要的做第一步?；埏曋贫ㄒ活A(yù)項(xiàng)計劃時必藥須包含以下批的要素：脈據(jù)給1方、清晰的目死標(biāo)虜解怎2凱、明確的方扯法與步驟煤趟袍3翻、必要的資狠源賺山態(tài)4籌、可能的問告題與成功關(guān)施鍵勢請?jiān)谥贫▏媱澔蛟u估臉部屬的計劃味是否完整時孟，以上四個里要素做為基景本要素。其槳中第一項(xiàng)是乘清晰的目標(biāo)縮。什么才是并符合標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)目標(biāo)呢仿?末以下是有效贏目標(biāo)的澇SMART走法則：占個奔S我明確具體的緊魂良M懼可衡量的潤(絞數(shù)字化洪)趕墨A瞧行動導(dǎo)向的蛋蠟飲R肢合理可行的茂擦廊T躬有時間限制埋的卷仙所以制汽定一個好的唇計劃，先要言從制定有效致的目標(biāo)開始礎(chǔ)。旱惜制定計劃要犁考慮到不同憂的類型會有棄不同的步驟神與技巧衣示接下來酒要制定計劃蹤的內(nèi)容，在陜此讓我們來質(zhì)看看計劃有雹哪幾種類型環(huán)（不同類型莖的計劃步驟禾、程序與技推巧都不相同扒）宰察刪1員、目標(biāo)型厘計劃偽--肝以達(dá)成特定榆目標(biāo)為主的什計劃，一般陶也稱為項(xiàng)目攔,駛其制定執(zhí)行帆的過程便稱勤為項(xiàng)目管理殃奉來2進(jìn)、例行型盤計劃堅(jiān)--悶經(jīng)常重復(fù)的物例行工作計患劃，一般把價這些計劃制作定成為標(biāo)準(zhǔn)勾化作業(yè)程序干腹男3劫、問題型胸計劃栗--密以解決問題鉗為主的計劃賴，一般也稱紗問題處置否居目標(biāo)型的計屋劃步驟與程恩序可以分為腸七個：伐白郵（1）、描佛繪結(jié)果：設(shè)糾定目標(biāo)并清堡晰地描繪最紐終期望的結(jié)飾果，可用數(shù)筋字、圖形、紹表格、模型唉來呈現(xiàn)。侮御盟（2）、任泳務(wù)展開：將宰達(dá)成目標(biāo)所蠢需的工作項(xiàng)餡目逐一列出貫，直到能夠么有效掌握具諷體情況為止蜜，可以使用匠心理圖像法劫或目標(biāo)樹來朝進(jìn)行。間啊（3）、安扭排進(jìn)度：將該工作項(xiàng)目依蒙照先后順序傍安排，以便讓了解相互關(guān)腰系與總體所主需時間，可黎以使用計劃記評估圖進(jìn)行菠。分倡歲（4）、統(tǒng)敢計資源：將開完成計劃所掙需資源分類壟統(tǒng)計，可以刺分為必要與卸需要，按照拜人力資源、乏設(shè)備物品與爆費(fèi)用等統(tǒng)計強(qiáng)。修鋪偵（5）、可子能問題：將搞當(dāng)前尚未解買決或可能會聾發(fā)生的問題超逐一列出，筒并構(gòu)想最壞獵情況發(fā)生時付，風(fēng)險是否乓可以承擔(dān)，刷以及預(yù)先構(gòu)儲想解決方案殺。估摩晌（6）、評條估修正：重濁新檢視整個弊計劃的重要旬環(huán)節(jié)，針對櫻可行性進(jìn)行鹿評估，并做配出必要的調(diào)蝕整與修正，朋以提高計劃構(gòu)的成功率，嘉可以使用矩銷陣圖與加權(quán)酸指數(shù)法。耐畢講（7）、管輝理重點(diǎn)：最團(tuán)后做一份執(zhí)豬行時的管理臂重點(diǎn)，確保暖執(zhí)行時能依頁照計劃進(jìn)行住，包含成功玻關(guān)鍵點(diǎn)，可霸能問題的避滴免與解決方逢案，以及進(jìn)而度上的里程稍碑。賢展耍這七個步驟戲也可以用簡剪白的話說成錦這樣：先決從定要達(dá)到什騙么目的？要犬做那些事才舟能達(dá)到這個宣結(jié)果？這些收事執(zhí)行的先殺后程序與進(jìn)戴度如何？需是要具備那些史條件才能達(dá)耽成？執(zhí)行時淹可能會遭遇恭哪些問題？筐綜合以上因?qū)偎乜紤]，并貢做出必要的類調(diào)整，最后錫執(zhí)行應(yīng)掌握媽哪些重點(diǎn)才孕能成功。哄滅對于房地產(chǎn)備項(xiàng)目的專案蘋經(jīng)理，要實(shí)銷現(xiàn)上述的計聾劃管理，通緒過表格進(jìn)行翠計劃是非常挺方便也是非棉常有效的方府法，那么專砌案經(jīng)理需要聯(lián)填寫的計劃穿表格主要包咱括：勝日工作計劃標(biāo)表姻周工作計劃籍表咐月工作計劃像表絲專案經(jīng)理每絕日工作流程薦：難(顏視季節(jié)和案況場情況而調(diào)艘整模)嚇8：00上嫩班簽到宗8：05露――版8：20監(jiān)夏督打掃衛(wèi)生斬8：20甘――弱8：40召爪開晨會礙8：40對巖照當(dāng)日燦“嶄總結(jié)與計劃畢表奪”墨開始一天工問作捏12：00仔下班，安排吸中午值班乏14：30棗上班廈18：00毯――近18：30亮召開晚會，退總結(jié)分析當(dāng)窗日工作，并搏安排人員值坡班椅18：30巨――贊18：50苗填寫當(dāng)日織“議總結(jié)與計劃筆表于”抱，用網(wǎng)絡(luò)或抖傳至公趟司。使五、專案經(jīng)煙理的關(guān)系協(xié)項(xiàng)調(diào)翻專案經(jīng)理的財關(guān)系協(xié)調(diào)，欺包括方方面塊面，主要有膜：鵝開發(fā)商關(guān)系唉協(xié)調(diào)省上下級關(guān)系局協(xié)調(diào)鴨同事關(guān)系協(xié)祝調(diào)身相關(guān)部門協(xié)犯調(diào)但相關(guān)單位關(guān)淚系協(xié)調(diào)：包迷括廣告公司碑、媒體、政休府有關(guān)部門疫等兩家人、親朋驕關(guān)系待在司以上諸多客負(fù)戶關(guān)系中，境最重要的是屬與開發(fā)商關(guān)度系的協(xié)調(diào)，閘因開發(fā)商是葛我們的客戶慘即羞“衡上帝約”狂，只有與他身們關(guān)系協(xié)調(diào)擱好了，才能值保證所提供賺營銷方案的暴順利實(shí)施，郊實(shí)現(xiàn)銷售目粱標(biāo)，從一步確步實(shí)現(xiàn)我們予的經(jīng)營目標(biāo)雜。與開發(fā)商派關(guān)系協(xié)調(diào)，膊應(yīng)將開發(fā)商壯放在第一位樂，站在開發(fā)劃商立場考慮程問題。主要商內(nèi)容有：權(quán)1、飲“娘一專牌”乓即一心一意準(zhǔn)、專心至致治。在工作中論讓敬業(yè)精神灰打動開發(fā)商付，這是態(tài)度衣、品德方面佩。詠2、衛(wèi)“蘋二精挨”率即精于業(yè)務(wù)止、精干協(xié)調(diào)霜。精于業(yè)務(wù)夏指專案經(jīng)理桂應(yīng)擅長現(xiàn)場為管理及策劃夸，精于協(xié)調(diào)住是指專案經(jīng)瓜理有關(guān)客戶覺、廣告、營斃銷問題要及純時與開發(fā)商襲溝通，爭取副對方按自己蛋的思路去安注排。將3、雀“爛三不藥”討即對開發(fā)商達(dá)內(nèi)部錯綜復(fù)級雜的非工作湊之事，做到傍不聽、不看純、不傳，這得樣才能與開怖發(fā)商各個部勇門相處融合雙。留4、抹“洋三勤集”雀，即腿勤、馬手勤、口勤棗。場腿勤：指往步開發(fā)商那里旱，每周衛(wèi)至少一次。罰手勤：是要恭經(jīng)常寫工作慈計劃，使其爬老總能掌握巡最新的銷售扁進(jìn)度，每周劍一次。榆口勤：是要看經(jīng)常打忽，向?qū)Ψ戒N贈售副總或銷奮售部經(jīng)理匯攝報或請示，功商量銷售中蔽出現(xiàn)的問題悄。軋5、錯“差四有堵”偉，即有禮、踏有理、有利柜、有節(jié)。娛有禮：是指拜在面對開發(fā)揮商與交往時廈，要顯出良睛好的素質(zhì)教額養(yǎng)，彬彬有前禮；有理，殲是做事時一猴定要有根據(jù)送，說服開發(fā)刪商執(zhí)行方案喉時，一定要柴利于銷售，危有利于公司現(xiàn)；有節(jié)，是介指與開發(fā)商脫交往時需要聾節(jié)制，不能量忘忽所以走績的太近，但見也不能距離門太遠(yuǎn)，難以旅溝通。江6、囑“黃五熟儲”蒙是指與開發(fā)購商交往過程絕中，不但要覽熟悉開發(fā)商艙的部站設(shè)置暈，人文關(guān)系繞、聯(lián)系分工叼，還要熟悉辦各部門內(nèi)部診運(yùn)作，熟悉蕩每個人的個今性特點(diǎn)，以降利于溝通時脖方便。赤在每周案場栗開銷售周會往時，必須邀危請開發(fā)商的洋有關(guān)負(fù)責(zé)人天參做加（如銷售狹部經(jīng)理、副構(gòu)總等）莊每月初提供顫營銷方案后秤，要在3天桿內(nèi)開銷售協(xié)擦調(diào)會，由開線發(fā)商銷售部噸經(jīng)理、銷售慚副總、老總茅以其他相關(guān)綱部門責(zé)任人枕參加，對案先場存在的有爹關(guān)問題進(jìn)行瓜協(xié)調(diào)解決，涉并對本月營唯銷方案進(jìn)行脂討論執(zhí)行。樹六、專案經(jīng)躺理的學(xué)習(xí)、賭成長善對于憤專案經(jīng)理來轉(zhuǎn)說，要想進(jìn)鬼一步提高水霉平，就必須孟加強(qiáng)自身的晃修煉，主要摘應(yīng)該包括以應(yīng)下幾個方面躍：欣逼第一項(xiàng)修煉圣：擬定計劃視管理工派作的第一步土便是擬定計章劃，孫子兵斷法第一篇定"孤始計篇僻"蜜，說明所有烘的作戰(zhàn)開始朋于計算與計謙劃。品管大她師戴明博士枕的管理循環(huán)殼PDCA蠻，也是從駐Plan姻計劃開始，稿因此作為專瓶案經(jīng)理的首父要任務(wù)便是維能制定清晰斯有效的工作競計劃。不論旅是長期的戰(zhàn)再略規(guī)劃，如愿年度營銷策倆劃、年度預(yù)稼算等，還是溉短期的戰(zhàn)略婦規(guī)劃，如人羽員招聘計劃適、媒體組合率策略等，都練需要應(yīng)用到裳計劃的能力喪。這其中的風(fēng)關(guān)鍵技巧是偵分辨三種不怖同類型的計潑劃，即有特貪定目標(biāo)非例驕行性的項(xiàng)目妙管理計劃，牛例行工作的逮日常管理計銅劃與處理問寨題的處置計峽劃。另外，陡要能辯別目廳的與目標(biāo)的沿差異，能夠裕制定合理的澆目標(biāo)，而非鞋只應(yīng)用過去緩的數(shù)字作基標(biāo)礎(chǔ)。雨長第二項(xiàng)修煉扶：制定決策招專案經(jīng)滋理的職責(zé)便看是制定決策動與領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行嗽，計劃與執(zhí)德行的過程有悅許多的變量般，必須慎重光的進(jìn)行決策幼。錯誤決策蹦的后果是導(dǎo)減致失敗，正倘確的決策則擔(dān)是奠定成功更的基礎(chǔ)。決辰策時有競爭縣者的變量，壟時間與資源拖的限制，信圓息不足或錯滑誤的可能，廁道德上的壓步力、人情的效包袱，要制嫌定正確的決脅策是重要的待能力，英特可爾的總裁葛嚼洛夫曾說：意“眉我們并不特筒別聰明，只兼不過在激烈恒競爭中，比白對手做出更票多正確的決貿(mào)策借”奧。決策的技茶能包含前提搭假設(shè)、推論述能力；信息景收集、整理剃、分析、歸店納的能力；奶邏輯判斷、惡面對壓力的豐心理素質(zhì)、穗如何避開心配智模式與錯字誤的系統(tǒng)思戒考等。唐狗第三項(xiàng)修煉屑：解決問題勒拿破倫痛說：麗“前困難只是在陜印證一個人喉偉大的程度拔”瓶。這句話說聰明了解決問著題是作為經(jīng)重理重要的任扯務(wù)，也是考仰驗(yàn)一個人能衛(wèi)力的最佳方炎式。對于房嶼地產(chǎn)企業(yè)來廈說，如何樹輕立企業(yè)品牌恨，建造適銷潑對路的房子供最關(guān)鍵，只慘要誰能解決駝這些問題，舒誰便能受到暮重用。前英酸國首相邱吉擱爾說：厚“迎所謂成功便版是肩負(fù)更大哄的重任，去協(xié)面對更棘手任的問題盾”故。解決問題憂需要的技能謎是界定問題紀(jì)、收集資料諷、分析問題獎、找出問題榜根源，以及原運(yùn)用創(chuàng)造能啟力找出解決漲方案來。饞促第四項(xiàng)修煉考：制定標(biāo)準(zhǔn)朝無規(guī)矩崗不能成方圓譜，缺乏標(biāo)準(zhǔn)膠的企業(yè)運(yùn)作記起來特別費(fèi)盛勁。企業(yè)中然的事情，可等以分成兩大孟類：一種是法周期性、經(jīng)殃常性、例行矩性的；例如商員工招聘、注生產(chǎn)計劃、厘質(zhì)量檢驗(yàn)等牙；另外一種瘦是特殊性、仆非例行性的飛，例如新建晚廠房、電腦摘化等。經(jīng)理吹必須先把前勸一種任務(wù)，賊盡快標(biāo)準(zhǔn)化桃，以利于組肥織正常運(yùn)作香；之后集中燕精力處理特嚇殊性的任務(wù)胸。許多企業(yè)弦未能將例行椒性任務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)規(guī)范化、標(biāo)趟準(zhǔn)化，變化事占用管理人玻員大量的精簡力，不僅部賊屬無所適從誠，大小事情彩都要報告，贊而且效率不很佳。制定標(biāo)投準(zhǔn)的具體技穿能是判別需殼要標(biāo)準(zhǔn)化的大項(xiàng)目、工作趴分析、作業(yè)宿研究、評估娃與制定合理版標(biāo)準(zhǔn)、形成壩書面材料以液及培訓(xùn)等，某。渣孫第五項(xiàng)修煉孩：成果管制罩組織呈賭現(xiàn)有效的結(jié)轉(zhuǎn)果，不僅要偶有良好的決腎策，也需要獅很強(qiáng)的執(zhí)行呢能力。在此豎期間，如何智有效的管制請質(zhì)量、成本瞞、進(jìn)度與服庫務(wù)水平，有輝賴于經(jīng)理的吐高度技能。范管制太多，纖處處絆手絆刃腳，士氣低抹落，效率不曲高；管制不違足，容易出裹現(xiàn)漏洞，提餐高成本，質(zhì)擺量不保，管屑制能力的考依驗(yàn)主要有幾距方面：分辨岔該管與不該破管的事，將額事后處置提罵前為事前管借理與事中管話理，并促進(jìn)禾部屬自主管伸理的意愿與桂能力，從而芬由外部控制校逐漸演變?yōu)轫斪晕夜芾?。扇煩第六?xiàng)修煉帆：績效考核踢員工期別望自己的努煎力得到應(yīng)有錢的鼓勵與報慨酬，組織中捷的士氣也受趙到考核公正疊與否的極大摩影響，要讓宗員工短期有丈好的表現(xiàn)，樹運(yùn)用威脅與刃利誘都可以倦做到，但如剃果要建立持挽續(xù)的績效，壤則需要有公祖正合理的考蛙核辦法與激栗勵機(jī)制，才民能促使人們情愿意為未來乎而努力?？凐f效考核牽涉平到企業(yè)文化驕：要獎勵哪棋種類型的人乎?烏組織形態(tài)、勢生產(chǎn)事業(yè)、燙服務(wù)事業(yè)、果創(chuàng)新型、成婚本型以及組克織的能力、儉管理成熟度屑、財務(wù)能力醉、股東支持面度等，更要毯注意員工的鴉需求滿足層型次，例如加意薪初期很有命效，但最后阿會失去興奮轉(zhuǎn)度與激勵性風(fēng)。將績效指賣標(biāo)轉(zhuǎn)換成為登員工行為標(biāo)床準(zhǔn)，制訂績四效標(biāo)準(zhǔn)與評蝴價成果的面毫談溝通技巧鐮，績效檢討架與指導(dǎo)修正坑的能力，以標(biāo)及不同類型鍬性格員工的緩激勵策略?？衫谄唔?xiàng)修煉臂：團(tuán)隊(duì)建設(shè)遣團(tuán)隊(duì)不貞同于團(tuán)體。依團(tuán)體可能只戰(zhàn)是一群烏合身之眾，并不課具備高度的緞戰(zhàn)斗能力，棵團(tuán)隊(duì)則要有留三方面的要運(yùn)素才能稱得罩上是團(tuán)隊(duì)：贈一是目標(biāo)要棋集中，二是正關(guān)系要和諧米互助，三是內(nèi)工作方法要戀保持一致與東適當(dāng)彈性。病敬組織中帥經(jīng)常需要運(yùn)尼用團(tuán)隊(duì)技巧疫，如工地中夾要爭奪魯班撿獎的建筑工義人，連鎖店烈里提高業(yè)績圾確保顧客滿茄意的導(dǎo)購人馳員，力爭上擴(kuò)游的甲炭A麗足球隊(duì)的全嬌體人員等都態(tài)是廣泛應(yīng)用覺團(tuán)隊(duì)技巧的岸典型團(tuán)隊(duì)型覽組織。團(tuán)隊(duì)價建設(shè)的技能紫主要有建立扛共同愿望與紫目標(biāo)的能力窩、調(diào)和與應(yīng)鹽用成員差異皆的能力、制停定共同規(guī)范包、整合新進(jìn)澇人員、從經(jīng)劣驗(yàn)學(xué)習(xí)、引易導(dǎo)團(tuán)隊(duì)找尋盯正面方向、非促進(jìn)健康的即沖突等。技溝第八項(xiàng)修煉順：領(lǐng)導(dǎo)能力渡聯(lián)合國寫一組織指出掌：劍21認(rèn)世紀(jì)最缺乏朗的資源是領(lǐng)富導(dǎo)人才，即物那些能夠不納斷自我超越膽、嚴(yán)以律己予、顧全大局摩、能使大眾測信服且能產(chǎn)觸生正面結(jié)果言的人才。渴亦林子大暮了什么鳥都罩有，如何使星組織中形形鄙色色的人有崗效的一起工跑作雙?掉如何促使部黑屬從表面服謎從到真心奉武獻(xiàn)掀?屯如何使士氣棋低落的人重勝振士氣洲?欄如何使成功秒的人不因志慌得意滿而停答滯不前贊?爭如何使粗心栗的人不致釀筐成大禍烘?叼如何使利益高不同的人相暖互支持評?臥這些都有賴?yán)嬗诮?jīng)理的領(lǐng)猛導(dǎo)技能。領(lǐng)烏導(dǎo)技能主要其是分辨部屬蟲的特性與現(xiàn)另況、選擇適引當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)叉格、情緒的云認(rèn)知、控制貝與調(diào)節(jié)、激卻勵能力、塑筒造共識、堅(jiān)器定的信念與擁意志力。噴脊第九項(xiàng)修煉兵：培養(yǎng)部屬件中國人塔自古有留一澆手的習(xí)性。熔俗話說教了叼徒弟餓了師督父，在過去沒由于經(jīng)濟(jì)的蓋主體是以個雀人生產(chǎn)力為淡主，而且信屆息的取得與向交換非常緩躁慢，因此誰搏能有獨(dú)家秘升方或武林秘恨笈絕對要好木好隱藏才能料顯出獨(dú)特性澤與差異性。守但現(xiàn)今的組拍織已經(jīng)不同御于前，無法歲靠一個人的逼絕活獨(dú)闖天殺下。企業(yè)要坑成功，便需腰要廣納人才罩。但是人才眉不是天生的忌，況且學(xué)校霉的教導(dǎo)有限奉，各個企業(yè)停的差異性也晌很大，因此浙能否有效培屢育部屬便成丈為重要的關(guān)開鍵能力?，F(xiàn)茂今的信息流倆通速度快，勺您不教部屬徒，部屬在不跨久的將來也揉會學(xué)到，但灰是您會喪失釣專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)好能力，也就盈是說您不是踐他的師父，伸會缺乏一份略尊敬與信服松。臺灣的宏斯基電腦為迎港接下個世紀(jì)溉的競爭，在稀組織中便強(qiáng)敵力建立了這洲種不留一手囑的文化。評定鑒經(jīng)理人的知能力，不單譯單是他的工嶺作成效，對挨于部屬能力音是否提高，結(jié)也成為主管洪重要的職責(zé)收。培育部屬泥的能力包含慌評鑒培訓(xùn)需蛙求、制定培痕訓(xùn)目標(biāo)、編避寫培訓(xùn)教材湯、各種教學(xué)開方法、應(yīng)用休教學(xué)工具以逢及評鑒培訓(xùn)繩成果的能力拘。共民第十項(xiàng)修煉束：主持會議享彼得堅(jiān)·令杜拉克說：毅“謝經(jīng)理人不是料在做事便是攔在開會數(shù)”銷。雖然有點(diǎn)色戲稱的意味捏，但也說明嬌了會議是組腦織中互相溝羅通、信息交黎換以及形成扒決策的重要賽活動，既然鬧會議如此頻惑繁，如何把鴉會開好，便玻是一件重要益的事。會議托主要有三種龍類型：一是顏溝通思想、女交流信息的池討論型會議扣；二是傳達(dá)道信息、發(fā)布俱信息的傳達(dá)伴型會議；另蔬外一種是產(chǎn)舊生共識以及叫激勵為主的寬共識型會議乳。會議的類我型不同、目桿的不同、對奪象不同、場馬地布置方式原、主持方式稅也都不同。鴨如何分辨會麥議的類型、遙會前的準(zhǔn)備架工作、議題啊的選定、參喊與會議人員銷的確認(rèn)、場耐地的布置、壤座位安排、授以及主持人央如何控制場御面與時間、際如何作會議憶記錄、如何徐處理爭議、軟如何引導(dǎo)發(fā)階言、如何歸凝納結(jié)論、會袍后如何跟進(jìn)遭、未盡事宜略的協(xié)調(diào)等，泄都是經(jīng)理應(yīng)采有的技能。歪存第十一項(xiàng)修清煉：溝通表抓達(dá)禍人類文獲明的進(jìn)展與刻溝通方式直喬接有關(guān)?？纵o子授徒三千紅，建立儒家滋思想；馬可翅波羅到中國澤將中國文化古傳到歐洲；像唐僧玄奘到戚天竺取經(jīng)，統(tǒng)引進(jìn)了佛教直。這是早期謎人類傳遞思拋想文化的方綢式。有了印犯刷術(shù)之后，集大量印制的辟圖書進(jìn)一步桑擴(kuò)大影響力議與傳播速度怖。近代電傳她、、廣親播、電視、摸，甚至們是因特網(wǎng)的謎發(fā)明，讓信膛息的交流到介達(dá)全球化、寄即時性的地言步。因此信駝息傳播的質(zhì)耕量與速度，辨決定了文明涉進(jìn)步的程度悉。公司內(nèi)部均也是如此，別擅長溝通的鑼組織，進(jìn)步凝速度較快，霸防范問題的各能力也較高覺，文化的統(tǒng)噴一性較強(qiáng)。端從另一方面筑而言，可以生說經(jīng)理的主征要任務(wù)便是聞不斷的溝通故。所以培養(yǎng)診清晰、精準(zhǔn)居有效的溝通忙表達(dá)能力，快是每一位專庸案經(jīng)理的必極備功夫。表掃達(dá)技能主要僑體現(xiàn)在于目醉的的確認(rèn)、叼了解接受對傲象、清晰的配邏輯、修辭樣能力，以及犧聲調(diào)、肢體授語言以及表餓情的搭配等的。詳團(tuán)第十二項(xiàng)修謀煉：個人管領(lǐng)理遍托爾斯數(shù)泰說：槳“料人們經(jīng)常想俘要改變他人豆，卻少有人賞愿意改變自卻己駕”罵。彼得壺·蘿圣吉的《第誓五項(xiàng)修煉》有，開頭便是把“園自我超越因”障。孟子曰：襪“罷行有不順，淡反求諸己偉”訓(xùn)，也是談到汪從反省自己粗來突破困境叢。作為職業(yè)巷經(jīng)理人更應(yīng)郊有這種修煉縱，愿意從自琴己出發(fā)，不裕斷超越自我立，突破自我暈，以身作則備，成為部屬弊的表率。在侍運(yùn)動領(lǐng)域中圈職業(yè)選手也補(bǔ)遠(yuǎn)比業(yè)余選賞手對自己的月要求更高，智這不僅是為司了贏得比賽常，而是一種充人生的態(tài)度散。個人管理禁應(yīng)從時間管隱理著手。彼叉得彩·議杜拉克說：掀“新除非把時間襲管理好，否祝則沒有辦法畢管好其它的綢事情坐”妻。事實(shí)也是譜如此，生命證中所有事情灶的完成，都哭要占用或長析或短的時間在，而時間恰容好是最公平旺的事，每個險人每一天只懇有肉24槽小時。因此賢人生成敗、焰績效好壞、喝公司興衰都購決定在每一剛位經(jīng)理人的舅每一天上班酸時間中。當(dāng)佩您做這件事逢時，便無法掉從事其他事股情，所以如康何有效運(yùn)用三時間，是個料人管理的首塑要任務(wù)。其須次是終身學(xué)枯習(xí)，彼得舌·刊杜拉克說：石“拆未來的企業(yè)打?qū)W習(xí)將取代亞經(jīng)驗(yàn)，變成轎組織中最重怕要的事，黎……躁特別是系統(tǒng)射化的學(xué)習(xí)勇”泡。語差最后一項(xiàng)需墻要個人管理雖的便是硬EQ團(tuán)，即所謂的鴉情商：如何吊保持快樂的舅心情，如何采維持高昂的級斗志，如何幟自我激勵，誤并且不受外布在環(huán)境的干矩擾與影響等扣。職業(yè)經(jīng)理讀人能做好個栽人管理，才擇能確保在漫景長的人生旅磁途中，不論鳳遇到何種情監(jiān)況，都能?；鄢肿罴褷顩r梁。枝七、專案經(jīng)呢理注意事項(xiàng)叢不能與銷售殊代表打成一址片，不能與唉銷售代表同兄吃、同住。數(shù)不能對銷售拼代表太仁慈蒼，一切以管擺理制度為準(zhǔn)功；不能對銷害售代表太果魔斷，要適當(dāng)玩顧慮情緒，技以利于工作浙為準(zhǔn)。油激勵，不只嘆是物質(zhì)的，載而且可以進(jìn)郵行口頭獎勵耗。秧對所有銷售填代表要一碗栗水端平，不禁可有私心或錘偏向。中每天8：3坐0前，將《為日銷售總結(jié)悼與計劃表》全傳至公司，儉無特萌殊原因者按布制度處理。具不能在合同盒及定單的補(bǔ)鏟充協(xié)議上簽桃名。割絕對不能代不開發(fā)商收錢可。青為刺激銷售語代表積極性敗可以實(shí)行淘極汰或扣收制禁度。杏業(yè)務(wù)不忙時扭，不要在售吩樓部長坐，豐要出去走走釀，及時搜集比市場信息。呢要明白自己弓的角色，不護(hù)能成為開發(fā)茫商的銷售部霉經(jīng)理，不該玻干的事不干臥。猛要主動同策但劃部主管負(fù)歪責(zé)溝通，并哪且要提供一轎線原始資料辯。雜每周一上午癢給開發(fā)商老旁總及銷售副自總提交上周警總結(jié)和下周艙工作計劃。襖八、智源機(jī)郵構(gòu)案場管理突守則（案場色經(jīng)理參考樣運(yùn)板）前言翻為了進(jìn)一步蛇規(guī)范公司的矩內(nèi)部管理，厭保證各銷售竟總監(jiān)在案場準(zhǔn)工作期間能營順利完成各中項(xiàng)工作，以糞科學(xué)、實(shí)用儉、高效為原團(tuán)則，以有關(guān)荷法律為依據(jù)晉，并結(jié)合本津公司的實(shí)際反情況，特制順定本工作管煩理手冊。心本工作管理義手冊的目的帥旨在使每位汽銷售總監(jiān)都飲能了解標(biāo)準(zhǔn)碗化案場的操者作程序，掌酸握公司行政餓管理措施和嘴條例，清楚育自己的權(quán)利味、義務(wù)、責(zé)織任和行為準(zhǔn)儀則。永本手冊作為兄案場管理的攻第一部工作厚管理手冊，助各銷售總監(jiān)獨(dú)必須嚴(yán)格遵妹照執(zhí)行：以暢“裹開拓進(jìn)取、梳完善自我始”箭的工作精神構(gòu)和態(tài)度，以義“盲團(tuán)結(jié)友愛、臘實(shí)事求是燕”悉的工作作風(fēng)賠來開展工作泊，對于違規(guī)字者，決不姑景息。數(shù)您在仔細(xì)閱衡讀后若有疑傅問，請向公肅司咨詢，本幕手冊從阻2甜001攻年揚(yáng)3榆月娛1嚇日開始執(zhí)行腿?？钜弧N售總撥監(jiān)（專案經(jīng)擇理）應(yīng)具備拼的素質(zhì)詞據(jù)銷售總監(jiān)作薄為公司的業(yè)喊務(wù)骨干，肩秘負(fù)著案場業(yè)僅務(wù)操作的重斑任，同時代挎表著公司的德形象，銷售穗總監(jiān)素質(zhì)的漆高低，直接扁關(guān)系著案場型業(yè)務(wù)操作的女好壞，因此視，作為一名萄合格的銷售眾總監(jiān)應(yīng)具備旋以下素質(zhì)：強(qiáng)1獻(xiàn)、具有較強(qiáng)權(quán)的組織協(xié)調(diào)住能力虹2累、工作積極掏、主動，能鉗獨(dú)擋一面墻3岡、親身經(jīng)歷袋樓盤操作經(jīng)租過，有一流宣的銷售業(yè)績分4欲、具有一定虹的策劃能力闖和寫作能力冬權(quán)5距、具有較強(qiáng)歇的現(xiàn)場管理菌經(jīng)驗(yàn)和銷售飾操作能力吼6死、品德端正穩(wěn)、言行可靠鋤7傲、具有強(qiáng)烈恨的敬業(yè)精神刪和創(chuàng)新精神進(jìn)8上、愛司愛崗習(xí)、遵紀(jì)守法陰9打、著眼整體嶼、顧全大局累10、應(yīng)始口終保持一種絕樂觀、積極腿、向上的工慎作心態(tài)豪二、銷售總塑監(jiān)（專案經(jīng)惱理）職責(zé)惡銷刺售總監(jiān)在工為作中，主要醋擔(dān)任以下職拋責(zé)：蓮1惕、參與合同微的談判與簽珠定嬌2屆、參與市場耀調(diào)研工作躍3精、負(fù)責(zé)動腦三會的召開蠻4銅、參與市場殊調(diào)查報告、痕建筑策劃方賓案、營銷策企劃方案撰寫潑，負(fù)責(zé)銷售味管戴理方案、銷瓦售講解手冊緒的撰寫。陣5剩、負(fù)責(zé)樓盤枝前期各項(xiàng)準(zhǔn)激備工作，包肺括：VI系哪統(tǒng)、展板、渣小報、售樓哲處選敲收址及布置、米條幅、引導(dǎo)啦旗等。谷6榨、負(fù)責(zé)樓盤嗚銷售人員培蝴訓(xùn)糊7陰、參與內(nèi)部獅認(rèn)購和開盤彩營銷策劃方技案的討論與陜制定跟8恨、負(fù)責(zé)內(nèi)部較認(rèn)購和開盤麥前期各項(xiàng)準(zhǔn)關(guān)備工作場9食、負(fù)責(zé)銷售述現(xiàn)場各項(xiàng)準(zhǔn)仿備工作燥1桌0、負(fù)責(zé)現(xiàn)純場客戶異議災(zāi)處理工作之1訪1、負(fù)責(zé)現(xiàn)返場客戶分析戶工作帽1混2、負(fù)責(zé)銷失售控制工作沸1壇3、負(fù)責(zé)月雖營銷策劃方休案的閣建議與信息勞反饋呢1躬4、LINKWord.Document.8D:\\塞營銷二部孔\\奸朱靜專用勤\\兼銷售總監(jiān)工相作手冊（部趙分）雅.DOC凍OLE_L燒INK1錢\a\惠r\*施MERG岡EFORM筆AT沙負(fù)責(zé)月營銷攔策劃方案的傅執(zhí)行工作款1癥5、負(fù)責(zé)與陽開發(fā)商溝通村及異議處理虧工作（包括蒸周總結(jié)與周作計劃）發(fā)1欠6、負(fù)責(zé)樓家盤咨詢監(jiān)理旋費(fèi)核算與結(jié)店算工作抗1亡7、負(fù)責(zé)樓壟盤周均價核殃算與匯報工抬作稍18、負(fù)責(zé)惠樓盤市場調(diào)估研和市場變狹化反饋捏1炒9、負(fù)責(zé)樓糟盤銷售人員沾不定期培訓(xùn)受工作編2塘0、負(fù)責(zé)與財策劃部及時砍溝通工作（車每次廣告或慧公關(guān)促銷活犯動后的信息膠反饋）火2勢1、負(fù)責(zé)樓瞎盤結(jié)案核算回工作彈2劑2、參與樓襯盤結(jié)案簽定繁23、參與零樓盤費(fèi)用結(jié)兔算能三、案場管芹理制度臂（一）考勤召規(guī)定屬作息時間規(guī)遲定羨銷丸售總監(jiān)實(shí)行故每周六天工路作制，銷售晝總監(jiān)必須以憤身作則，嚴(yán)粉格遵守案場墾作息時間規(guī)膨定?？记谝?guī)定皇1、銷售總條監(jiān)上下班應(yīng)層準(zhǔn)時，上班馬時間按鉗“暮每日工作程勾序規(guī)定務(wù)”喇執(zhí)行，早退離或中途離崗柳超過20分腳鐘，扣10維元，超過半視小時以上扣餃30元；遲該到是指上班尤時間的半個蒙小時，第一仔次遲到扣1全0元，第基二次扣20狐元，以此類表推，遲到一蟻小時以上二兵小時以內(nèi)者晶，按曠工半孫天計，遲到距二小時以上巷者，按曠工課一天計，罰巾款100元艙。棟2、銷售總程監(jiān)應(yīng)于每月喬底向營銷本璃部上交案場陪下月本人和槳我公司員工衫的休假表及練值班表，并悲嚴(yán)格按照此價表執(zhí)行，如寨有改動，應(yīng)付提前一天報魚部門主管同敞意，案場不塊得擅自更改紡。知3、公司營舟銷部根據(jù)各蘭案場的休假聽表進(jìn)行不定貝時考勤巖，如發(fā)現(xiàn)有臣員工不在案銳場，將作曠棚工處理。仍4、如銷售交總監(jiān)或銷售否人員因公外守出須告知部辛門營銷總監(jiān)流知道，否則叔將以曠工論齡處。省5即、每月考勤翠計算起訖日的為每月一日遙至當(dāng)月底。請假規(guī)定呈請獅假需提前一劍天填好《請辱假單》，經(jīng)扮部門營銷總無監(jiān)簽字同意途后報行政部考備案。如確幻有急事來不耍及提前請假嘉，應(yīng)在當(dāng)日眾上午壇8舒:柳3旱0騾之前打毀向部營銷總膛監(jiān)請假，并脾于上班后立純即補(bǔ)齊手續(xù)蘋，未辦請假拿手續(xù)而擅離腎職守者，將螞以曠工論除漏。貍請假分為病藥假、事假、次婚假3種。環(huán)1乓、病假：需碌提交醫(yī)院證敬明，每天扣鄉(xiāng)10元。賣2、事假：掌請假一天須遭部門營銷總沿監(jiān)批準(zhǔn)，請個假二天以上遞須報總經(jīng)理零批準(zhǔn)，擦每天扣20鄭元。弦3壓、婚假：假勺期為7天（不不可分開請知假，且含例釋假日），請憐假期間不扣河工資。陵（艇二）會議規(guī)環(huán)定偏銷售案場會揮議疏1、案場微日會規(guī)定機(jī)①付案場每日晨臺會：碑晨訓(xùn)時間：茅每日上午8乖：30之前例地血點(diǎn)：各案場雨主膽持：銷售總遲監(jiān)晨訓(xùn)內(nèi)容：早銷售總監(jiān)檢心查每個銷售溜代表的儀表瘡、儀態(tài)。仔銷售總監(jiān)安并排本日工作極內(nèi)容及要求倦、目標(biāo)，激間勵員工工作披熱情。俗各銷售代表指填寫工作計年劃表并匯報暗自已本日工據(jù)耐斃作計劃。緒銷售總監(jiān)對吃各銷售代表碑的工作計劃炭給予補(bǔ)充及分指導(dǎo)。善②究案場每日檢仰討總結(jié)會扒會議時間：嘴每日下午5讀：30墓帝（遇仆到客戶，會盯議時間推后幼）怎地點(diǎn)教：各案場種與會人員：眾銷售總監(jiān)、垂當(dāng)值銷售代克表饞會議主持：昏銷售總監(jiān)會議內(nèi)容：宰（1）當(dāng)值責(zé)業(yè)務(wù)員匯報斑一天工作情率況并填寫總蛋結(jié)表，介紹迅每一組客戶資基本情況及傅自已處理辦拌法，向經(jīng)理襲提出業(yè)務(wù)支腸援請求，包溫括來人、來蠅電情況，成默交情況及不址成交原因，姓對于一些難謊以處理的問懸題，進(jìn)行討鋼論解決。己（2后）銷售總監(jiān)丹認(rèn)真分析每嫩組來電、來圣人，幫助業(yè)姨務(wù)員了解下紗步芳工肝作步驟，提瞞出完成銷售背的辦法。泊（3訂）碰到客戶害提出的解決什不了的新問用題，應(yīng)當(dāng)天院晚上立即寫補(bǔ)成丹文基字報告，第透二天上午上樓報開發(fā)商。扮（4眼）感謝業(yè)務(wù)笨員一天的辛室苦工作，激隙勵大家明天杏繼續(xù)努力。毫2、案場周拜會使會狂議時間：每甲周五下午6尊：00（遇鼓到客戶，會哭議時間推后牲）你會議召集人晨：各案場銷綢售總監(jiān)膽會議地點(diǎn)：陰各案場假參加人員：裁各銷售總監(jiān)沫、各案場全幣體銷售代表耗、開發(fā)商銷懂售經(jīng)理堂會議主持：洽案場銷售總晃監(jiān)會議內(nèi)容：體各銷售代表餐匯報上周六盛至本周五的滔來電接聽、若來人接待、咸成交簽約、杯催款等工作鬧，對工作難谷點(diǎn)提出請示拍。般銷售總監(jiān)總董結(jié)本周工作坑，對本周取膨得的成績與喊存在的問銜題進(jìn)行分析城。暈（晨3）各銷售牢代表匯報下泛周工作計劃超和銷售目標(biāo)義。達(dá)（鋪4）銷售總冤監(jiān)綜合協(xié)調(diào)申下周工作重充點(diǎn)與銷售目定標(biāo)。壁3、案場月嫩會雀會議時間：任每月月未星匹期五下午與暴案場周會合值并召開塘?xí)h召集人先：銷售總監(jiān)槽會議地點(diǎn)：舒案場炮參加人員：鄭案場全體人喂員、銷售總物監(jiān)、開發(fā)商巖銷售部經(jīng)理頭及營銷副總棕會議主持：滲銷售總監(jiān)會議內(nèi)容：湖各銷售人員距匯報上月工風(fēng)作情況，（僻包括上月成宜交狀況、來判人來電狀況即、簽約及收途款狀況和在泥銷售中存在郵的問題）。皂銷售總監(jiān)總厘結(jié)本月工作酒情況，對本莊月取得的成輝績與存在界的問題進(jìn)行飽分析。倚銷售總監(jiān)協(xié)軍調(diào)下月工作無重點(diǎn)與銷售衣目標(biāo)。膀（羊4）對當(dāng)月堡存在的問題農(nóng)向開發(fā)商銷礙售部經(jīng)理及汽營銷副總提蠟出蛙進(jìn)杯行解決。觸4、以危上案場會議肥要有會議紀(jì)鋸錄，在公司直營銷部開周澇會或月會時弓，炊交公司審閱活，若發(fā)現(xiàn)每俱次沒做會議距記錄或記錄棍不詳，根據(jù)飯情況示罰款20－雹100元。靈公司營銷部閱會議營銷部周會抗會議時間：勢每周六下午贈3：00（犯銷售二部每資兩周一次）殺會議召集人盈：主管營銷逃總監(jiān)絹會議地點(diǎn)：秋公司會議室宋參加人員：咽主管營銷總示監(jiān)、各案場弓銷售總監(jiān)、彎策劃部相關(guān)并人員至?xí)徸h主持：主侮管營銷總監(jiān)堤會謠議內(nèi)容：夜各銷售總監(jiān)羽匯報上周案信場工作，提仔出下周案場平基本工作計劃。疫（史2）營銷總捏監(jiān)特別議題責(zé)。焰（憲3）營銷總庭監(jiān)總結(jié)并安誘排下周各案喘場重點(diǎn)工作房。嚇（晴4）傳達(dá)公畏司的各項(xiàng)工呼作布置。嬸（略5）營銷總重監(jiān)檢查各案新場各種業(yè)務(wù)笨報表的填寫聯(lián)情況。晃（譽(yù)6）與策劃助部討論研究軌下周有關(guān)廣旅告及策劃活博動事宜。蛛2、營銷部蠟月會映會議時間：上每月月末與蠶周會合并召爛開軍會議召集人猴：主管營銷考總監(jiān)央會議地點(diǎn)：擦公司會議室音參加人員：倆公司各部門遵經(jīng)理、各銷命售總監(jiān)、策伯劃部全體人餐員及總經(jīng)理元會議主持：疑主管營銷總煩監(jiān)會議內(nèi)容：默（1）各案辮場銷售總監(jiān)深匯報上月案嗓場工作，提傲出下月案場笑基本工作計富劃（包括上駐月成交狀況展、來人來電途狀況、簽約趙及收款狀況紫、人員工作桌表現(xiàn)和開發(fā)衣商的溝通，火及結(jié)算咨詢?nèi)颖O(jiān)理費(fèi)狀況爆、特殊情況星）。瞞（2潛）營銷總監(jiān)旺或總經(jīng)理對簽特別議題進(jìn)饞行處理。幸（3楊）營銷總監(jiān)需安排下月各膠案場重點(diǎn)工輩作揚(yáng)（4錯）營銷總監(jiān)紡檢查各案場拜各種業(yè)務(wù)報老表的填寫情猶況及指標(biāo)完悲成情況減（三）衛(wèi)生僚制度眉售瘋樓部代表著防整個樓盤的球形象，也代排表著公司的沿管理水平，腫所以銷售畏勝總監(jiān)必須協(xié)抗助銷售部經(jīng)追理監(jiān)督執(zhí)行拾售樓部的衛(wèi)昂生清潔工作里。居1言、安排順序仆輪流值日，逃當(dāng)天值日人冤員負(fù)責(zé)一天父的衛(wèi)生清潔釋，隨時注意祖保耍持羅與清掃售樓但部衛(wèi)生。歡2、售樓部誠衛(wèi)生配清掃工作貿(mào)包括：掃地尸、拖地、擦櫻桌椅、沙盤蘿、模型，維庸護(hù)花草和其逆他辦公用品熊，做到售樓退部干凈、明尚亮、一塵不濤染。脾3、每天中裂午，當(dāng)天值絕日人員要檢腫查售樓部衛(wèi)來生，晚上下經(jīng)班時，清掃博衛(wèi)生后方可娘離開。倘4、營銷總技監(jiān)在工作檢余查中，若發(fā)被現(xiàn)不符合規(guī)熱定者，每次斑罰款20－鹽50元枯（四）服飾簡儀容規(guī)定陡1、工作期窯間，各銷售射總監(jiān)應(yīng)注意籠自已儀容。鐵女性要求淡劈妝，并梳齊屢頭發(fā)，男性歷頭發(fā)不能蓋赤耳，至少每父月理發(fā)一次芒，勤洗頭、六不留胡須。賄2、各銷售竟總監(jiān)應(yīng)隨時攀注意個人形遍象，談吐時沫講究禮儀，踢謙虛寬容，瓣時刻保持微巡笑。旦3、所有員站工工作期間捐衣著必須保梯持整潔，衣水服應(yīng)熨燙整見齊。打4、所有員丙工應(yīng)注意個閣人衛(wèi)生，公伶司提倡女職言員使用香水薄、口香液等栗個人物品。貍5、各銷售砍總監(jiān)在案場賺工作期間，料必須要求各霞銷售代表統(tǒng)供一著裝，佩研戴胸卡，胸柿卡戴在左胸壘前。候6、若違反博上述規(guī)定者敗，經(jīng)提醒不猶改，每次罰水款10－5漏0元懇。錘抓（五）案弦場每日工作你程序是每天上午線8衛(wèi)：話00療上班簽到濟(jì)8兼：賤10掩－鳥8胡：苗20籍打掃衛(wèi)生（禿按各案場衛(wèi)聰生標(biāo)準(zhǔn)要求逝執(zhí)行）販8淺：塵20筐－頃8搖：切30科開晨會劃內(nèi)容：安排惠當(dāng)天工作，字各項(xiàng)工作落妖實(shí)到每個人滋頭上，由專義人做記錄，虎各銷售代表街回報當(dāng)天工犁作計劃，同刮時檢查銷售渾代表的儀容屠儀表。逼8具：富30攻－層8牽：課50救銷售總監(jiān)檢沸查案場衛(wèi)生濫，并派人（屯當(dāng)天值班人趙員）到澇小區(qū)周圍檢義查有關(guān)彩旗達(dá)、條幅等現(xiàn)世場戶外廣告輸情況，這期栽間各銷售代蘆表要把當(dāng)日場工作計劃交極給銷售總監(jiān)敏檢查。挑5在、磚8瓜：勝30聾－選12掌：倚00攏接待客戶，粉安排散發(fā)單珍片，接聽電楊話，邀約客巡戶，按當(dāng)日端工作計劃執(zhí)陷行。棉12劫：核00嚼－真2閉：模30嗎值班，同時穴邀約重點(diǎn)客預(yù)戶，要求客吐戶下午來看煙房（注：暫當(dāng)日值班人場員可在燒11寺：奏30谷分去吃飯）違生7想、分2緊：激30街－杠6厚：約00膝正常接待客易戶詢騙8麗、徒6寄：隨00追－縫6樹：鍬30墳所有銷售代圾表全面重點(diǎn)匆邀約客戶第案二天來看房邁，邀約侍昂到位，保非證次日客戶洞到訪量。硬重9押、霧6晝：鞏30塘－摘6江：連50會開日檢討會寧，分析當(dāng)天忌客戶到訪情爸況及成交狀風(fēng)況，銷導(dǎo)抄售總監(jiān)檢早查銷售代表掘當(dāng)日工作計絞劃完成情況掙。膜柔10憤、裝6午：牲50職－吵7甚：刻30舍（夏季延長芽到晉8擾：曉30溝），為值班折時間，值班宇人員寫出當(dāng)喚夕日銷售日少記。辭駐像（六）飄案場工作匯棚報規(guī)定壯為劣使公司本部紀(jì)及開發(fā)商能屬及時了解案攤場的工作情炎況及銷售情某況，并能權(quán)悄及時處理有暴關(guān)疑難問題須，確保各項(xiàng)尸工作順利開向展，特制定蒸本規(guī)定。日工作匯報痛每產(chǎn)天在案場開改完晚會后，陪案場銷售總棟監(jiān)用的濁形式向主管靠營銷總監(jiān)駛及開發(fā)商銷格售部經(jīng)理或并營銷副總，充回報當(dāng)天案作場的工作情隱況及銷售情與況，若發(fā)現(xiàn)鉛一次沒有回稿報罰款20相元。周工作匯報贊案場銷售總葬監(jiān)在公司營繭銷部每周開敬周會時，以崇書面的形式杯回報本周文的工作情況釋、下周工作賓計劃以及本色周銷售分析青情況，回報襖的內(nèi)容詳見仍周會會議內(nèi)唉容及相關(guān)業(yè)突務(wù)報表。民銷售總監(jiān)在團(tuán)每周一上午蟻8：30之布前，必須把報上周案場的嘴工作總結(jié)及理本周的工作麻計劃以書面系形式、一式覆三份，分別稼遞交開發(fā)商慧的銷售部經(jīng)另理、主管營肆銷副總及總量經(jīng)理，若發(fā)鋼現(xiàn)一次沒有屑遞交或推遲峰遞交，每次距罰款50元遞。月工作回報蔽案場銷售總怒監(jiān)在公司營問銷部每月招弄開的月會時色，以書面的賞形式回報辛本月的工作怨情況、下月衰工作計劃以何及本月銷售古分析情況。禮銷售總監(jiān)每岡月2號上午棉8：30之飄前，必須把惠上月案場的層工作總結(jié)、跡本月的工作萌計劃以書面決形式遞交開憂發(fā)商的銷售蔥部經(jīng)理、主各管營銷副總大及總經(jīng)理，教若發(fā)現(xiàn)一次拍沒有遞交或封推遲遞交罰瞇款50元。何4劣、以上工作魄回報內(nèi)容書濾寫格式必須抵統(tǒng)一詳見相桐關(guān)業(yè)務(wù)表格外。腹（七）月營刃銷方案撰寫踐規(guī)定局為濾了確保案場個營銷方案的忙科學(xué)性及可兔執(zhí)行性，同他時能達(dá)到開厲發(fā)商的滿意忽、市場效果仆好的目的，材特制定本規(guī)蠅定。鼓月營銷方案璃制訂程序憑銷售總監(jiān)每觸月20號之妹前把案場的虧有關(guān)信息收殖集齊，并進(jìn)蹲行匯總，主澤要分為以下憤五大方面的沃信息：客戶信息陡競爭個案信扭息烏開發(fā)商的建任議命銷售代表建宅議部銷售總監(jiān)建佳議敲每月20號災(zāi)－25號銷應(yīng)售總監(jiān)負(fù)責(zé)壽通知組織策棒劃部及相關(guān)攻人員進(jìn)行開衛(wèi)會討論，擬霞定具體方案萍。豬每月25－忙30號由銷折售總監(jiān)執(zhí)筆暫撰寫打印，朵策劃部負(fù)責(zé)立修改校對，脅并報總經(jīng)理電審閱通過。礎(chǔ)每月2號前遇，由銷售總覽監(jiān)負(fù)責(zé)將本吸月營銷方案將遞交開發(fā)商書，5號前與內(nèi)開釣發(fā)商討論認(rèn)傅可，并開始川執(zhí)行（在與粱開發(fā)商協(xié)調(diào)井確認(rèn)時，需桿要公司協(xié)助拜，銷售總監(jiān)乞必須提前告墾知公司協(xié)助魔）。膠若因方案提須交不及時或癥方案不能認(rèn)醬可，造成開青發(fā)商不滿意弄，每次罰款輔50－50在0元。茅每月營銷方終案中所涉及歡廣告及相關(guān)暫設(shè)計工作，手由銷售總監(jiān)酸負(fù)責(zé)通知策蒜劃坦部提前一周朱完成，并交者開發(fā)商確認(rèn)融執(zhí)行。杏案場每月涉抓及的廣告發(fā)孤布工作及版守面按排工作志，由案場銷科售總監(jiān)負(fù)責(zé)搬，書策劃部只負(fù)雄責(zé)設(shè)計與文階案撰寫。徑月營銷方案交的撰寫主要撇內(nèi)容前言桐目前營銷狀鏈況分析及銷弟售狀況白目前存在的評問題與解決滾對策細(xì)本月推廣主潔題挖本月銷售目受標(biāo)跟本月基礎(chǔ)工秤作進(jìn)本月重點(diǎn)工院作聾市場推廣策估略（含廣告遷宣傳、公關(guān)逝活動、促銷態(tài)活動）費(fèi)用預(yù)算效果預(yù)測睛（稿八）與開發(fā)勒商溝通協(xié)調(diào)慚規(guī)定賣為織促使銷售總猶監(jiān)在案場工該作過程中，皆與開發(fā)商建場立良好的繳工作關(guān)系，須確保各項(xiàng)工悟作取得開發(fā)粘商的全面支撐持，特制定疼本規(guī)定。射銷售總監(jiān)在勞進(jìn)入案場后繡，應(yīng)時常向織開發(fā)商高層緞領(lǐng)導(dǎo)（如總郊經(jīng)理、營銷黑副總、物業(yè)槳部、工程部躬、銷售經(jīng)理鼠）進(jìn)行營銷個意識的貫輸睡，宣傳公司紋的實(shí)力與業(yè)造績，取得開乏發(fā)商對自己是能力的認(rèn)同催與信任。曉在各項(xiàng)工作腐開展過程中勢，銷售總監(jiān)萌要時常召集艱開發(fā)商的相壇關(guān)部門召開蠻有關(guān)工作協(xié)聯(lián)調(diào)會議。扇在每周案場銳開銷售周會片時，必須邀霸請開發(fā)商的估有關(guān)負(fù)責(zé)人展參加（如副彩總、銷售部撤經(jīng)理）并對常有關(guān)業(yè)務(wù)問韻題進(jìn)行探討死、解決。魯公司要求各卸案場每月5喘號前開一次共銷售協(xié)調(diào)會臨，并由開發(fā)莫商的總經(jīng)理盤、決工程部、物毅業(yè)部、主管駁銷售副總及盜銷售部經(jīng)理渴參加，對案躍場存在的有智關(guān)問題進(jìn)行貧協(xié)調(diào)解決，泥并對本月頓營銷方案進(jìn)篩行討論執(zhí)行例。凱對每一階段柔的營銷方案緣，公關(guān)、促浸銷活動，根員據(jù)時間的要砌求，要不定妨期組織開發(fā)邀商相關(guān)負(fù)責(zé)名人，進(jìn)行專撒題協(xié)調(diào)與溝還通，取得開組發(fā)商的全面像支持。陸對開發(fā)商的斷相關(guān)負(fù)責(zé)人塊，各案場銷摧售總監(jiān)時常塑與其進(jìn)行思演想交流，建滑立良好的工像作關(guān)系。鄙銷售總監(jiān)在伶工作協(xié)調(diào)過杜程中，嚴(yán)禁箱與開發(fā)商人花員關(guān)系走的訊太近，必須范保持一定的字距離。胃8、以上各哪項(xiàng)規(guī)定，作帝為每月考核僚“蠻關(guān)系處理膜”嘴的依據(jù)。漢9、各銷售倚總監(jiān)在工作效過程中若不妹能按以上規(guī)核定執(zhí)行，造引成工作被動摔或造成開發(fā)繩商不滿者，摧每次處以5猜0－500撲元的罰款。喇（九）案場誓信息反饋規(guī)掙定票為牲促使公司與診案場之間，倘案場與開發(fā)械商之間，公夫司與開發(fā)商果之間信息反歐饋與交流，歸確保工作順口利開展，特蹲制定本規(guī)定特。棍銷售總監(jiān)應(yīng)欠時常收集案轟場的相關(guān)信子息，不定期佛向公司總部處反饋。謙信息反饋包詢括以下方面南：普日常管理狀復(fù)況銷售狀況客戶狀況器競爭樓盤狀宣況閥開發(fā)商的意惹見頂樓盤工程進(jìn)蛙度傳物業(yè)管理狀秩況狀各方案執(zhí)行妹狀況嶺方案執(zhí)行后濟(jì)的效果御其他相關(guān)工竭作信息司銷售總監(jiān)不使得把公司有南關(guān)機(jī)密、內(nèi)權(quán)部管理問題壯以及不利于登公司的事情撈透露給開發(fā)窮商，否則發(fā)沸現(xiàn)一次罰款拍當(dāng)事人50墨0－100抄0元，嚴(yán)重腸者給予開除稱處分。適（十）各種翼業(yè)務(wù)報表填拐寫規(guī)定至為與了提高案場供的工作效率護(hù)，促使制定曾的各種業(yè)務(wù)捕報表能按時匯填寫，確保牽起到業(yè)務(wù)管自理的作用，孕特制定本規(guī)橡定：迷公司要求各叮案場的使用滔表格必須統(tǒng)絕一，不得善建自更改或自示制。膝公司要求案拉場統(tǒng)一使用鐵的表格有以她下幾種：來人登記表來電登記表念來人周分析盼表肚來電周分析貢表小定單大定單小定統(tǒng)計表大定統(tǒng)計表簽約統(tǒng)計表集案場周工作頸綜合分析表脅案場月工作戲綜合分析表滋案場周工作從總結(jié)及工作友計劃表株案場月工作棉總結(jié)及工作幫計劃表插月成交分析串表混營銷方案接具收表詞推廣費(fèi)用統(tǒng)鉗計表哄智源地產(chǎn)房寧屋個案分析三表（競爭個材案分析表）結(jié)傭明細(xì)表案場考勤表底銷售代表日晴工作計劃及弄總結(jié)表知案場銷售管搭理及開發(fā)商其管理問題征該集表螞專案經(jīng)理（迷銷售總監(jiān)）襪日銷售總結(jié)圈與計劃表增廣告來電分貓析表驚各種業(yè)務(wù)表廁格填寫要求盡：酒各種表格的雕填寫必須認(rèn)席真、字跡工頌整，否則每阻次罰款鎮(zhèn)10雨－渣50胳元?？瘉黼姷怯洷砬寮皝砣说怯洃?yīng)表是分別做到一毫電一記及一太組一記，每干周五匯總，枯每周六公司雜例會時上交紛公司。涌小定單統(tǒng)計放表、大定單課統(tǒng)計表、簽搖約統(tǒng)計表鄭：要做到隨伐簽隨統(tǒng)計，舒當(dāng)日簽當(dāng)日跡統(tǒng)計，不得頭隔天統(tǒng)計，估否則每次罰喜款擴(kuò)10驗(yàn)元，若當(dāng)天伴退定者隊(duì),葵應(yīng)在當(dāng)天備建注欄注明退膛定原因。序案場周工作且綜合分析表摟、案場周工登作總結(jié)及周取工作計劃表欣：壓分別在每周巡五下午，在帶案場周會結(jié)山束后填寫，掌每種表格一疾式五份，按崖工作匯報規(guī)撇定要求交開殊發(fā)商飛3提份，在公司襯開周會時公休司交耽1兆份自留一份嚇。趁案場月工作諒綜合分析表仆、案場月工廣作總結(jié)及工寸作計劃表銹：在每月月炭末，案場月捐會結(jié)束后填而寫，一式篩5莖份，按工作咐匯報規(guī)定時嚇間交開發(fā)商憶3廣份，在公司缸營銷部開月存會時交公司盟1欣份，自留勤1衣份。槳月成交分析竊表落：售每月月末在繁案場月會結(jié)概束后填寫，耽一式般2儲份，在公司送營銷部開月無會時交公司太1笑份，自留扒1句份，否則每砍次罰款壓20性元。愚結(jié)傭明細(xì)表正：葛每月聚30領(lǐng)日進(jìn)行統(tǒng)計越，一式急4注份，分別送湊交公司財務(wù)游部幸1趕份，主管營兼銷總監(jiān)逢1規(guī)份，開發(fā)商訪1樹份，自留床1班份，否則每搖次罰款晉20煉元。摧推廣費(fèi)用統(tǒng)禾計表貿(mào)：要隨時填欣寫，根據(jù)公欄司要求把有犬關(guān)推廣費(fèi)用綠逐一統(tǒng)計在格內(nèi)，每月一岔合計，分別束報開發(fā)商及略公司知道，覺否則每次罰倘款比20藏元。潤營銷方案接撈收表堪：礙凡涉