銷售助理工作總結(jié)與參考計(jì)劃由于工作競(jìng)爭(zhēng)劇烈，為了滿足社會(huì)的消費(fèi)力，不得不提高工作效率，與此同時(shí)工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不妨礙正常的秩序，這時(shí)就得提出一種打算。本文是關(guān)于銷售助理工作總結(jié)與打算范，歡迎參考!銷售助理工作總結(jié)與打算在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。(二)理解客戶需求。第一時(shí)間理解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。(三)推薦房源要有把握，理解所有的房子，包括它的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有咨詢題都有合理解釋，但關(guān)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完滿的，要使客戶理解，假如你看到了完滿的，那必定存在謊話。(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)工程的喜歡，他們會(huì)將喜歡傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。(五)確定本人的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來(lái)協(xié)助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都能夠增加客戶的信任度。(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。本人也還存在一些需要改良之處：一、有時(shí)缺乏耐心，關(guān)于一些咨詢題較多或說(shuō)話比擬沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。事實(shí)上，關(guān)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，因而，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感受更加貼心，才會(huì)有更多信任。二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有咨詢題可能不會(huì)找你詢咨詢，而是本人去找別人打聽(tīng)或本人瞎揣摩，如此，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。因而，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢咨詢引出他們心中的咨詢題，再委婉處理，如此不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率?，F(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善本人，提升本人，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的理解，不但要做好這個(gè)工程，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)辟新的戰(zhàn)場(chǎng)。在此，我特別感激領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉時(shí)機(jī)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出本人滿意的成績(jī)單。銷售助理工作總結(jié)與打算(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及本身的效勞態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;(三)銷售報(bào)表的準(zhǔn)確度，細(xì)心審核;(四)借物還貨的及時(shí)處理;(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的咨詢題歸納如下：(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。盡管庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與消費(fèi)聯(lián)絡(luò)下單，或者與銷售聯(lián)絡(luò)提示下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量缺乏有關(guān)。(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，關(guān)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，特別少會(huì)想著如何去與供給商處理，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。如此會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象特別嚴(yán)峻)(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供給商退貨的處理。特別多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，如此對(duì)我們“追求高質(zhì)量”的信念是特別不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西由于質(zhì)量咨詢題讓銷售人員特別難堪。(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)展催款或者提示。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款不斷都在催，給客戶印象特別不好!(五)各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了本人的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)懷別人，不會(huì)考慮給別人帶來(lái)的煩惱。有時(shí)候由于一句話或者一點(diǎn)小事情就能夠處理了，但是卻讓銷售人員走了許多彎路。(六)發(fā)貨及派車咨詢題。(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢?？傊?，今年我將更加努力做好本人份內(nèi)的事情，并積極協(xié)助別人。也希望公司存在的一些咨詢題能夠妥善處理。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。銷售助理工作總結(jié)與打算20XX年4月8日，我進(jìn)入**公司實(shí)習(xí)，鑒于我實(shí)習(xí)期間有特別多缺乏之處，領(lǐng)導(dǎo)又讓我實(shí)習(xí)一個(gè)月，特別感激領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次時(shí)機(jī)。通過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)我的崗位有了初步的理解，也對(duì)本人有了深入的認(rèn)識(shí)。一、對(duì)**公司的印象。公司就像是一個(gè)家一樣，給人家一樣的暖和，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。二、工作內(nèi)容1.工作伊始，對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)展理解和學(xué)習(xí)。如銅的各國(guó)牌號(hào)，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.前兩個(gè)月，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器，開(kāi)關(guān)彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設(shè)備，互感器，五金機(jī)械，等等產(chǎn)品的消費(fèi)商，然后摘錄下來(lái)，登記成表。3.打。尋找表中可能會(huì)用銅帶的客戶，給他們打，詢咨詢他們的情況?？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號(hào)，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)絡(luò)方式，如：。4.后兩個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè)，萬(wàn)安達(dá)，正標(biāo)，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。包括催貨，發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)檢查一下)，確認(rèn)貨到?jīng)]貨，客戶的一些咨詢題和領(lǐng)導(dǎo)反映。5.還有一些其他工作，如：記每天銅價(jià)，網(wǎng)上宣傳。三、工作感想1.對(duì)本人的對(duì)本人的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。我如今的工作確實(shí)是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他選擇有潛力的客戶。同時(shí)做好公司與客戶之間的溝通。2.看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸特別多。覺(jué)得她做什么事都是一把好手。做任何事都特別認(rèn)真。也讓我明白了，文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽(tīng)聽(tīng)，發(fā)發(fā)文件就能夠，需要的是眼活手快、會(huì)寫(xiě)能跑。因而，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊。3.以往本人有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事。通過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助，本人慢慢的習(xí)慣了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流，聽(tīng)取同事對(duì)本人的批判和建議。四、個(gè)人收獲。這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲特別多，主要可總結(jié)為以下幾點(diǎn)：1.每次發(fā)過(guò)后，過(guò)三五分鐘都要打跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來(lái)沒(méi)有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒(méi)有。這些教會(huì)了我做事，做人都要有責(zé)任心。對(duì)本人負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。如此別人才能更信任你。2.關(guān)于一些敏感客戶，說(shuō)話要留意措辭，語(yǔ)氣。由于我如今對(duì)公司情況不是特別清晰，加上也沒(méi)有打的經(jīng)歷。說(shuō)話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。因而我學(xué)會(huì)了多聽(tīng)多學(xué)。聽(tīng)小于，領(lǐng)導(dǎo)是如何和客戶談的。他們?nèi)绾握劷黄?，談匯款。他們?nèi)绾翁幚砜蛻舻淖稍冾}。只有多聽(tīng)多學(xué)才能進(jìn)步。3.有的時(shí)候我太過(guò)專注做本人的事，有時(shí)也不是太專注，是沒(méi)有聽(tīng)別人講的習(xí)慣。因而有時(shí)小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打本人也不是特別留意。因而會(huì)有這情況出現(xiàn)“我剛剛打你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎?”。因而我又學(xué)會(huì)了，當(dāng)辦公室來(lái)時(shí)，我放下手里的工作，聽(tīng)聽(tīng)有什么事。這不是什么壞習(xí)慣，由于大家的工作都是息息相關(guān)的，都有聯(lián)絡(luò)。因而特別有可能他們打的內(nèi)容會(huì)涉及到本人的工作。4.剛開(kāi)場(chǎng)時(shí)，接總是忘咨詢對(duì)方是誰(shuí)，以致于后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)咨詢，誰(shuí)打來(lái)的，或是要回都不明白給誰(shuí)回。因而接也是要學(xué)習(xí)的。誰(shuí)打來(lái)的，打誰(shuí)，有什么事，有什么聯(lián)絡(luò)方式都是要記錄的。5.學(xué)會(huì)了做付款通知，材質(zhì)報(bào)告，小于也在不誨人不倦的給我檢查，糾正。也都會(huì)了我假如做合同，銷合用。學(xué)會(huì)了看SGS報(bào)告。6.學(xué)會(huì)了溝通，我的客戶假如聯(lián)絡(luò)方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通。客戶有訂貨，催催貨，等和小于溝通?？蛻粲惺裁醋稍冾}或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。7.對(duì)每個(gè)客戶的聯(lián)絡(luò)人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時(shí)候，貨路上需要多少天都要有印象。8.學(xué)會(huì)了對(duì)事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。9.和同事相處的都特別快樂(lè)，的收獲確實(shí)是得到了同事的協(xié)助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。五、認(rèn)識(shí)本人的缺乏。通過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到本人的缺乏。在工作上，有時(shí)比擬粗心大意，不夠細(xì)心，有時(shí)干事慎重有余，以致于縮頭縮腦。1)一次換標(biāo)簽，我把批號(hào)都寫(xiě)成了1-1.糾其緣故確實(shí)是大意。由于大意，沒(méi)把標(biāo)簽的批號(hào)看得重要，只留意別把型號(hào)，規(guī)格寫(xiě)錯(cuò)，就忽略了批號(hào)。沒(méi)用動(dòng)腦子。2)還有確實(shí)是做事慌。尤其是本人負(fù)責(zé)，怕做不好，怕讓大家焦急，結(jié)果就本人急了，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴?，小霍和付師傅等著打包，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，內(nèi)心就慌了，加上是第一次本人做，就慌了。做事慌是由于沒(méi)有經(jīng)歷，因而沒(méi)有自信。因而容易出錯(cuò)，而且都是低級(jí)錯(cuò)誤。我認(rèn)為這些在后期是能夠通過(guò)鍛煉改正的。3)有時(shí)出錯(cuò)多了，就過(guò)分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯(cuò)。因而有時(shí)會(huì)事事咨詢，不免有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得煩。我覺(jué)得這是一個(gè)特別不好的現(xiàn)象。也是本人的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵，怕?lián)?zé)任。不過(guò)以后我會(huì)改良的。沒(méi)有錯(cuò)誤如何會(huì)有改良，不犯錯(cuò)誤又如何明白什么是對(duì)的。不挨罵就更不明白本人錯(cuò)在哪，更不會(huì)對(duì)本人有全面的認(rèn)識(shí)。4)打不積極。盡管每天都有打的規(guī)劃，但是每次要打時(shí)總是要先盯著幾分鐘。感受特別難。有時(shí)辦公室里太安靜，大家都在忙本人的事，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時(shí)辦公室里大家都在說(shuō)話，也不想打了。小于總是特別忙，不少時(shí)候，總是有打進(jìn)來(lái)。而且小于的座機(jī)對(duì)干擾挺大的，她那一通，這個(gè)上就聽(tīng)不清對(duì)方說(shuō)什么了。因而我總是想“下一分鐘再打吧”。這內(nèi)心特別明白這是個(gè)極差的事情。我的工作內(nèi)容確實(shí)是這兩大塊?？蛻暨@邊我不擔(dān)憂，給客戶打，確認(rèn)什么的我從來(lái)沒(méi)有這種感受。確實(shí)是打生疏時(shí)，我覺(jué)得依然內(nèi)心沒(méi)底。說(shuō)白了確實(shí)是不明白通了以后會(huì)如何樣。但是當(dāng)打幾個(gè)后，或是有時(shí)咨詢出有效信息后，反而有時(shí)有一種上癮的感受，想再打一個(gè)。確實(shí)是每天打第一個(gè)時(shí)特別難。5)做事缺乏主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句就做一句。今天提散熱器，就找散熱的消費(fèi)廠商，記錄，做表，打。別的，往