第4頁共4頁文秘工作總結(jié)范本轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。二、盡心盡責(zé)做好人事工作認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月____號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月____號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。3、員工薪資工作：每月的____號報員工新增，____號報員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格，有《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動。三、不足之處在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。四、改善之處作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。五、未來工作計劃1、積極做好日常保障工作：①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作;④認(rèn)真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。2、提高個人修養(yǎng)和工作能力：①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作;③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。六、總結(jié)感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。文秘工作總結(jié)范本（二）____年的我，作為一名市信用聯(lián)社的工作人員，順利的完成了上級指派給我的任務(wù)，在自己的工作領(lǐng)域上取得了長遠(yuǎn)的進(jìn)步!今年的工作時我參加工作以來完成工作最好的一年，這其中主要是我已經(jīng)在信用聯(lián)社工作了數(shù)年了，工作業(yè)務(wù)完全熟悉了，再加上我自己的一點(diǎn)努力，因此才成為今年的良好成績!一、各項指標(biāo)完成情況1、財務(wù)收支明顯改善，實(shí)現(xiàn)扭虧增盈。年末總收入實(shí)現(xiàn)____萬元，同比增加____萬元，其中：貸款利息收入____萬元，同比增加____萬元，完成全年收息任務(wù)____萬元的____%;總支出____萬元，同比減少____萬元;實(shí)現(xiàn)收支盈余____萬元，同比增盈____萬元。2、各項存款穩(wěn)步增長。年末各項存款余額____萬元,較年初凈增____萬元，較上年同期增加____萬元，完成計劃____萬元的____%。其中：對公存款余額____萬元，比年初增加____萬元，完成計劃____萬元的____%。3、貸款總量實(shí)現(xiàn)新突破。各項貸款余額為____萬元，比年初增加____萬元，增長____%，同比增加____萬元。其中：農(nóng)業(yè)貸款余額____萬元，占比____%;農(nóng)村工商業(yè)貸款余額____萬元，占比____%;其他貸款余額____萬元，占比____%。4、資產(chǎn)質(zhì)量有了新的提高。不良貸款年末余額為____萬元，占比____%。全年清收計劃____萬元，年末清收____萬元，完成計劃的____%。二、重點(diǎn)工作完成情況（1）在嚴(yán)格考核的基礎(chǔ)上，根據(jù)信用社實(shí)際情況，調(diào)整充實(shí)了信用社領(lǐng)導(dǎo)班子。累計調(diào)整基層信用社領(lǐng)導(dǎo)班子____個，提撥主持工作主任____名，調(diào)動____名，累計調(diào)整信用社副主任____名，個人總結(jié)《市農(nóng)村信用聯(lián)社工作個人總結(jié)》。其中提拔____名，解聘____名，異地調(diào)動____名。（2）進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊伍管理，年初以來，累計調(diào)整、調(diào)動員工____人次，辦理內(nèi)退____人，辦理退休____人。在此基礎(chǔ)上，狠抓了聯(lián)社機(jī)關(guān)的管理，提拔機(jī)關(guān)中層干部____名，由基層社借調(diào)____名優(yōu)秀中青年員工充實(shí)到機(jī)關(guān)，從而保證了聯(lián)社機(jī)關(guān)及信用社工作人員的合理配置。2、改革工作按照上級部署穩(wěn)步推進(jìn)。____月____日，召開了____市農(nóng)村信用合作聯(lián)社創(chuàng)立大會及第一屆社員代表大會，選舉產(chǎn)生了第一屆理事會、監(jiān)事會和經(jīng)營班子，法人治理架構(gòu)初步形成;開展了組建____市農(nóng)村信用合作聯(lián)社的籌備工作，上報開業(yè)申請材料及分支機(jī)構(gòu)開業(yè)請示，經(jīng)過近2個月的籌備，于____月____日得到了遼寧監(jiān)管局的開業(yè)批準(zhǔn);____月____日，得到錦州銀監(jiān)分局的開業(yè)批準(zhǔn);____月____日，召開____市農(nóng)村信用合作聯(lián)社第一次代表大會，選舉了第一屆中共____市農(nóng)村信用合作聯(lián)社委員會，選舉了出席省聯(lián)社錦州辦事處黨代會代表，表決通過了推薦出席省聯(lián)社黨代會代表預(yù)備侯選人，標(biāo)志著我市農(nóng)村信用社改革取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。按照上級有關(guān)部門改革工作要求，在完成了聯(lián)社統(tǒng)一法人工作后，我們對全轄____名信用社主持工作主任、____名副主任，按照干部管理制度要求，重新進(jìn)行了任職資格審查，其中對一名不符合學(xué)歷要求的主持工作主任進(jìn)行了個案申報，并全部獲得銀監(jiān)部門批準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，對其進(jìn)行了職務(wù)聘任，經(jīng)聯(lián)社黨委研究，聘任信用社主任（經(jīng)理）____名，副主任、主持工作____名，副主任____名。____年，在省聯(lián)社和市辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，____市農(nóng)村信用合作聯(lián)社堅持“同生共贏”的經(jīng)營理念，以改革為動力、