分類號：學校代碼：10079密級：華北電力大學碩士學位論文題目：發(fā)電企業(yè)績效管理制度研究與改革方案設計英文題目：Theperformancemanagementsystemofelectricitypowerenterprisestudiesandreformsconceptualdesign研究生姓名：陳子波專業(yè)：技術經(jīng)濟及管理研究方向：人力資源管理導師姓名：何永貴職稱：教授論文提交日期：2003年12月26日住華北電錦力大爹學川華北電盼力大雷學磨碩士學春位論霞文摘要輪論文題目收：鏈棗發(fā)電企業(yè)績覆效管理制度占研究與改革占方案設計讓研究生姓名猜：安襯陳子波掃酷攜專業(yè)：惑技術經(jīng)濟嘴及管理得研究方向陸：暑缺人力資源管特理績導師姓名腳：期戲何永貴扭甘黑職稱：政教授芽2003年徒12月26扣日常發(fā)電企業(yè)績狼效管理制度幸研究與改革誠方案設計菜隨著電力體桿制改革的全扇面扯深入健展開隸,發(fā)電喚企業(yè)絲面臨蠅“猶廠網(wǎng)分開、高竟價上網(wǎng)私”在的競爭許格局刻，充分作好禁人力資源整騎合工作對提測高企業(yè)的競萄爭力是一項違非常重要的機舉措。其中密，績效管理極是人力資源股管理中的核而心部分，是蹤提高企業(yè)人描力資源管理瀉水平的一項病重要的內容盲。飽本文通過對茫西方發(fā)達國村家發(fā)電企業(yè)斃和國內發(fā)電絡企業(yè)的比較夫研究與分析隸，漲提出了適合口我國發(fā)電企河業(yè)改革的考抄核設計方案始。本文主要喪研究內容：造從戰(zhàn)略的角專度對發(fā)電企鈴業(yè)的績效考輛核工作進行惡分析、以系冤統(tǒng)的觀點對廚企業(yè)的考核舊制度進行優(yōu)婦化設計，遙將原先的部方門考核與個盆人績效考核存相結合，重母點完善了發(fā)錄電企業(yè)二次雙分配制度。工本文基于大得型發(fā)電企業(yè)需集團直屬的杯一線單位估——鎖發(fā)電廠的基瘋礎性研究，昨進而從最基線本的單元清耀楚地了解到古發(fā)電行業(yè)的灶整體績效管岡理現(xiàn)狀，形塊成了何“蠢績效設”由=蹦“用結果+過程武”鹽的設計思火路。最終作哥者設計出了態(tài)一套以結果召考核和過程奸考核相結合薄的一種考核略方式，改進支了原來發(fā)電壘企業(yè)僅進行白結果考核的晚現(xiàn)狀。祥1發(fā)電企業(yè)勺績效管理攜現(xiàn)狀研究襲通懶過對若干家牛電廠進行了岔實地的考察添以及資料的昏分析情況看盜，這些電廠肯目前基本都國是采用如下厭考核機制：吩領導班子的虧三項責任制惹考核（資產(chǎn)殼經(jīng)營目標責鍋任制考核毒、安全生產(chǎn)御責任制考核摧、黨風廉政捏及精神印文明建設考霸核淺）。瓣這樣的機制現(xiàn)，一方面應眼該充分肯定障多年來落實釀考核工作中盡所取得的成竿績，另一方碎面我們經(jīng)過猜全面研究電怪廠績效管理閘體系和廣泛順訪談調查后踩認為，電廠云現(xiàn)行的績效乖管理體系面撕對市場經(jīng)濟培環(huán)境的變化鞋尚存在有待歇改進的諸多弱問題，需要崗消除由此產(chǎn)捕生的諸多負蘋面效用。炸電廠目前所柱進行的績效早考核，只是獨績效管理中柴的一個環(huán)節(jié)自，盲并沒有系統(tǒng)您的從提高企廊業(yè)績效的角赤度來改善企裹業(yè)考核體系地。幾方面的握考核工作或迫者是獨立開敬展，或者是陶并行，導致隙各項考核工捐作在時間及己內容出現(xiàn)重箭疊甚至沖突汁，造成管理精成本浪費；階而且，踩占用員工大購量工作時間碑極易引起抵吊觸情緒，不倦利于工作的鍬有效開展。肝電廠現(xiàn)行上懶級考核下級護的單方面的級縱向考核，膛存在著監(jiān)督堪機制缺位的討問題。監(jiān)督早機制的存在潛主要是防止么和糾正人為踩因素（如人絹際關系）等胞非考核因素綁對考核過程求和結果的影升響，以保證陷考核的客觀汽性、公正性鉛。建立完善雖監(jiān)督機制的南同時，還需介要配套建設弦考核結果申啞訴機制，接平受處理職工眼對考核的申么訴，并對不況合理的考核奏結果進行調伙整。兇部門考核相揮對較為完善鉆，但指標的草選取缺乏規(guī)誼范?，F(xiàn)行指豬標的選取并醉不是由上下附級溝通制定黨，而是單項師流程，導致給指標沒有達族到按照關鍵迷績效指標的漏原則進行選沾取，不能很率好的支持企筐業(yè)戰(zhàn)略目標擺的實現(xiàn)。置電廠目前不輸論是進行部課門考核、還鴨是班組考核揉都是屬于部赴門考核的范吼疇，而個人輸考核都是直蓋接上級根據(jù)噸下級的工作朵情況、與同完事、上級的迅關系情況進哀行考核，而鬼沒有明確的輕標準，隨意土性較強，導手致員工對考膀核工作意見咐很大。股考核的主要高作用應該是什發(fā)現(xiàn)問題并駐及時采取有隔效措施來加紋以解決，進撈而避免產(chǎn)生族問題，最終椒目的是調動節(jié)職工工作積題極性、改善獨工作行為與方組織目標相象吻合，提高卷工作績效。武從這一目的素出發(fā)，考核豆應該更加重漸視過程，而腰不能過分強麗調結果以及態(tài)結果的使用攝；當然，如材果過于忽視六結果的使用想，也會使考伍核者和被考度核者不重視休考核過程、流達不到考核冒的目的。從殲考核體系看隊，由于不能酒完全落實，且考核只是為制了員工的獎嚼金分配，因倆此并不能體貿現(xiàn)對員工的廊激勵。影2.績效考棟核制度設計編思路：丘2.1整體獎設傅計路徑攻根據(jù)對諸多論家電廠考核俱制度的調研己發(fā)現(xiàn)，目前粥發(fā)電企業(yè)鞋“該部門考核制睛度爐”灶相對較為完誦善，但考核黨仍不到位關肯鍵是因為部德門內部考核掉工作沒有依疑據(jù)可循，也凍就是說，電糟廠目前基本贏上都沒有個皺人考核。根頂據(jù)這一特點梁，我們認為突發(fā)電企業(yè)績脅效考核制度脅設計的重點圈是個人績效抖考核。駐2.2考脹核方案設計蝶要求午績效考核方展案是實施績易效管理的可追操作方案。趕一個良好的頂考核方案需恭要滿足以下頭幾項要求：威（1）全面頂、簡單與有澤效托；（2）明諸確與具體；已（3）一致衣與可靠；（劫4）客觀與欠公正；（5話）參與和公確開?？p2.3設計嗚基本程序：鏟績效管理制吉度設計的最元根本原則是勤支持企業(yè)戰(zhàn)冊略目標的實暫現(xiàn)。首先，予從了解企業(yè)腎的戰(zhàn)略發(fā)展宋目標以及業(yè)歲務重點入手嫁，對各崗位怠進行工作分沫析，設計出巾每個崗位的糾工作說明書美；接著對所奪搜集上來的需崗位進行分扁層分類，這溫樣可以區(qū)分矛出各崗位之指間的工作性差質，針對各季崗位之間的現(xiàn)不同點，設泳計職業(yè)發(fā)展號通道；然后睬針對不同類降的員工分別辣設計考核流林程、考核指棵標、考核標柄準、考核周錯期等；最后蒜設計考核的她組織與實施怒過程，以及噸結果運用方凱式。最終形灑成一種績效肯改進的效果博，因為績效版改進才是績礙效考核的最猶終目的。這誰樣，我們就閱完成了整體澤的考核方案展。溪3考核設計健方案咱3.1表發(fā)電企業(yè)考雀核體系鼠特點炒幾乎每一家妻發(fā)電企業(yè)都柏十分重視對紐安全生產(chǎn)的牢考核，在幾程十年的工作石中總結了相旁當細致的安米全考核條例跪，也十分符滿合發(fā)電企業(yè)畏性質的需要騙。所以，我只們把電廠考巨核體系分為司安全生產(chǎn)行括為規(guī)范考核霞和崗位工作哀績效考核（消包括平時考鼻核和年度綜雨合評價）兩濱個維度構成虎，這也是與求其他類型企取業(yè)考核不同跑之處。遮3.2安全重生產(chǎn)行為規(guī)減范考核度安全生產(chǎn)行凡為規(guī)范考核工，在電廠已曲經(jīng)實行了若楚干年也比較午完善，每個鐮電廠都有統(tǒng)婆一的《安全涂生產(chǎn)經(jīng)濟獎賠懲管理規(guī)定語》。這項規(guī)盛定是電力企羅業(yè)經(jīng)過數(shù)十銹年的探索形萬成的相當完馳整的、操作傘性很強的考絹核制度。我揀們認為按照仍現(xiàn)行安全生奧產(chǎn)行為規(guī)范搶考核是可行悟有效的。牛3.3崗位螺工作業(yè)績考沿核進行分層陵分類管理益人員分類分疑層是企業(yè)人輪力資源管理輸?shù)幕A，也購是考核有效尚實施的基礎唯性環(huán)節(jié)。根悔據(jù)各個部門鑰在實現(xiàn)電廠余整體目標中版發(fā)揮的作用冷不同，將部的門內員工橫齡向分為三類萍：生產(chǎn)類、妙管理職能類旬、輔助服務款類。依據(jù)各穗個崗位的管宋理層級差別把，縱向分為擇：部門管理桐者、班組負休責人、一般導員工三個層漏級，并據(jù)此怒建立三級考廉核體系。顆星我們對三層黎三類人員分憲別進行考核全制度的設計碌。每一項考薦核方案都是紙根據(jù)其工作串特點、選用效不同考核方若法、考核周戀期、考核主團體等予以設盛計，?？?績效管理丈制度改革效柄果分析及啟始示羊我們在對績住效管理制度既的改革完善停過程中，許貝多客戶也提飾到了這樣的至問題：制度劃的完善到底納對企業(yè)的效竄益有多大的著提升？洲本文曾經(jīng)試寶探著用有無級對比的方法應以及其他的狼評價方法來袋做，但可靠鼻性不強，缺棵乏說服力。偉本文試探著憤采用博弈分濤析的方法，紋對改革的效塞果進行分析掌，效果也不雞十分明顯，麻只是談出了窗個人啟對考核的一困點啟示。即朽關于這個問霞題的回答，仙只能通過另氧外一種方式黨，也就是說窯企業(yè)各個層結面包括廠領膽導、中層領倦導、以及大膽部分員工，產(chǎn)對績效管理乎制度的改革軟完善給予企釘業(yè)的助推力克和防止滑坡亡的作用得到妖大多數(shù)人的尊認定，我們加就可以認為胞制度的建立建和完善對企金業(yè)是有效的認。更何況現(xiàn)測實中的海爾經(jīng)集團OEC旺績效管理模吐式，為什么養(yǎng)能夠激活一域個又一個浩“智休克魚攔”損就是最有利戲的回答！局ABSTR吐ACTO雖F摸GRADU膜ATET互HESIS謎OF狐NORTH艘CHIN負AELE比CTRIC財POWER節(jié)UNIV挺ERSIT猾Y梯THESI篩STOP夜IC：防Thep霉erfor姥mance尋mana變gemen顯tsys僚temo殖fele菠ctric船ityp扎ower秀enter票prise嫩stud拌iesa均ndre嚷forms犯conc龜eptua址ldes旨ign陪AUTHO甜R：鏟Chen丸Zibo意需演TUTO倡R：系HeYo細nggui壺SPECI寺ALTY：扭Techn丟ologi瞧cal啦E抹conom襯yand寫川M襯anage扁ment閘DIREC葬TION：為臺Human微腦Resou呢rces榨牛Manag貪ement杰腫Decem眠ber假襪26,20都03滾Thep豆erfor漂mance鼓mana換gemen辱tsys旱temo擾fele郵ctric麗ityp聯(lián)ower泛enter耐prise脈stud呆iesa叉ndre個forms紙conc呆eptua帽ldes開ign頓With判thel圍aunch倦ingo掀veral現(xiàn)land構deep銳lyof鴉syst出emre坐form血ofel姜ectri杠cpow防er,a料lread轎ythe蜜stro有ngco揉mpeti芹tion詳patte水rnha宰sapp磁eared遷int者heel圣ectri田city趣power滑ente旺rpris誓e.Fi脂nish春human形reso桿urces葛refo象rmwo朵rk,f送orim樹provi陡ngth侄ecom樂petit倒ivene沙ssof越the造elect愈ricit男ypow僚eren瘡terpr葉ise,疏I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亭三級考核攻嶺23撞5.4.3兵.1強考核內容：挑崗位職責的綱完成情況。沉喘23敵5.4.3接.2陵考核周期：嶄月度考核謀較23緞5.4.3宵.3宇考核方法：嘆工作標準法勸廁23侮5.4.3搏.4敲考核主體：晃直接上級評刷價工作業(yè)績捷，被考核者邪進行工作態(tài)艇度事實記錄桿蠻24黨5.5擴年度綜合評煙價議臨24沈5.5.1卻一級考核倆迷24險5.5.1麻.1滔考核項目奮犬24盒5.5.1茫.2哈考核項目的愚加權炸踐25勒5.5.1知.3?？己朔椒ㄓ浟w25園5.5.1井.4頌年度述職評歲議糖序27無5.5.1哭.5燦劃分年度綜印合評價等級叢拌27泰5.5.2堡二級考核亡駱28籮5.5.2待.1留考核項目濾蒸28幼5.5.2屋.2網(wǎng)考核項目的臥加權妥修28淺5.5.2呼.3諒考核方法權蟻29妻5.5.2神.4拔考核的實施經(jīng)忘29脊5.5.2鋤.5習劃分年度評椅價等級坐慮29紙5.5.3劍三級考核導谷29違5.5.3潛.1伐考核項目高覽29智5.5.3圈.2椅考核項目的綢加權槐節(jié)29德5.5.3隔.3芒考核方法削星29芝5.5.3粘.4陽考核的實施鍬降29編5.5.3逢.5伴劃分年度綜扮合評價等級腸梢29吐5.6三工作目標體蓄系動峽30慰5.6.1裙目標體系的烤建立還料30懇5.6.2誕電廠目標分杯解舉例回輔31晶5.7老考核結果的濃應用溫洽32堪5.7.1魔平時工作業(yè)碼績考核結果壇是兌現(xiàn)績效遍工資的依據(jù)雜PAGEREF_To