關愛老年健康主題大型科普講座流程策劃及操作要點主橫幅：××××協(xié)會“生命的春天”系列科普活動副橫幅：1、健康面前人人平等健康知識人人需要2、健康是人類最終的財富例二：XXX知識普及類講座主橫幅：XXX，高科技帶給人類的財富XXX，上帝賜給人類最好的保健產(chǎn)品。副橫幅：1、“人類永存，XXX必將像空氣、水和糧食一樣，成為人類生活的必需”二、聯(lián)動現(xiàn)場布置活動現(xiàn)場好比一個人的臉，它的好壞代表一個企業(yè)的精神面貌，亦可影響到活動的效果。如：要布置彩帶、氣球等要有喜慶氣氛。1、迎賓區(qū)：（1）禮儀小姐身披綬帶，對顧客應主動上前迎接，挽扶老人，將其領到簽到區(qū)；（2）迎賓區(qū)入口處應有醒目的引導牌。2、簽到區(qū)：（1）一般位于活動現(xiàn)場的路口處。憑（2）簽到額區(qū)要求干凈道、整潔，最揭好有臺布。錯（3）要收舌集邀請函及柱發(fā)放資料袋漿和幸運抽獎鏡券。來3、售貨區(qū)岸：掙（1）要求閥產(chǎn)品擺放整價齊，產(chǎn)品展軟示要醒目，慨包裝彩帶；烏（2）售貨天桌上最好用殘印有企業(yè)標袍志的桌布；卻（3）桌子拉正上方要懸青掛印有顛“惱售貨區(qū)勿”羨的展示牌；挨（4）寫優(yōu)天惠政策的海亮報要貼在售穗貨區(qū)的后上違方，位置要骨醒目，內(nèi)容識書寫要整齊交大方，內(nèi)容呀包括優(yōu)惠政液策，饋贈禮率品的種類轉(zhuǎn)濤（5）要注辦意聯(lián)動售貨躁的安全性：牢首先要考慮售聯(lián)動的活動飾地點，最理胡想的是在公甘司內(nèi)部大型巴服務中心；乞或者是在灑集店、賓館舉頃辦，但事前基要辦理產(chǎn)品旅展銷會手續(xù)筆；在賓館、偵商場、超市份內(nèi)布貨銷售厚或者是在會屆場上只簽訂妹單，然后在涌會后送貨。尼4、陳列區(qū)泡：以（1）陳列對要求：醒目而、有序、寶整體統(tǒng)一；飄（2）同時楚展區(qū)要燈光突明亮；旅（3）展板魄最好陳列在染進出口處。敗5、專家咨傻詢處：黨（1）專家迫咨詢處桌子校上最好要用泄印有企業(yè)標徒志的桌布；檢（2）咨詢鉤桌上要印有乎“窗醫(yī)學顧問司”湯的職稱（如族：裳××三教授，渾××掩主任醫(yī)師）襲；右（3）桌子奉正上方要懸今掛印有抬“山咨詢區(qū)規(guī)”串的展示牌，僚專家咨詢處篇展牌懸掛要疤醒目；尊（4）咨詢晨處與購貨區(qū)傘相鄰（咨詢凱后便于顧客微購買產(chǎn)品）筐，咨詢點要章干凈、整潔棒。6、條幅：凈（1）條幅蔽的顏色要烘匠托現(xiàn)場氣氛瞧；慨（2）活動厚的大門口、提出口處的正雪上方、入口蕉處的對面、貌主席臺的正底上方都可以科懸掛條幅（司主席臺正上睡方要懸掛帶懂有活動主題呼的條幅）；凈（3）如果勁活動現(xiàn)懸掛對各種條幅，稻內(nèi)容、色彩域、字體要協(xié)泊調(diào)一致；拿（4）條幅燦制作要干凈蘋，整潔，醒秀目。蛛7、投影屏濾幕：讓（1）擺放及醒目；規(guī)格泄應統(tǒng)一，便衛(wèi)于每一位顧版客舒服、清互楚看到幻燈湯內(nèi)容；托（2）屏幕棒與投影中間尚無障礙；依（3）屏幕蝶懸掛要處于哭背光區(qū)。急8、樣品展巡示區(qū)：供（1）產(chǎn)品嶺模型或樣品糾要醒目、突豪出、整齊；醒（2）樣品角盒要干凈、廣整潔；檔（3）樣品蜂區(qū)的目的在速于展示產(chǎn)品閥，不同于售速貨區(qū)，因此運樣品展示區(qū)堆要設在較醒咽目的位置。麻9、禮品區(qū)召：尺（1）禮品永區(qū)在主席臺賓旁，形成視著覺效果，同竊時與售貨區(qū)摧相鄰，利于元銷售；研蜻丙世蓋（2）禮品工要大而醒目帥，包裝彩帶沙；勢（3）禮品籌價值要體現(xiàn)主。裳10、顧客扯區(qū)：陡（1）要井扯然有序，每前桌7人（其鼠中1名營業(yè)我代表）；庭（2）顧客鑰區(qū)的布置要焦便于顧客觀鋤看投影、錄勒像；陰11、桌椅星布置：阻（1）桌椅躲布置要適合霧活動的主題川；排（2）應體懲現(xiàn)方便性，紀有序性，即靜有利于顧客勻來回走動，間坐得舒服模三、聯(lián)動現(xiàn)仿場工作流程齒：姨第一種常錄嫂形罷迅第二種欲聯(lián)動前準備寧工作茄嘉略語閉蝦論聯(lián)動前準備刮工作學↓渴堡貫召遠畝墓?jié){尖媽↓慰歡迎顧客入曬場儀式兄國譯凱洋埋市歡迎顧客乞入場儀式撿↓劃逝頸晚狐傅善需箏巧↓叢填寫入場券廟及工作人員榨各就各位心總進罵填寫入場券令及工作人員饑各就各位吵↓嬌泥衣拳殿們鳴劃雷唉↓怖時主持人開場娘白沾集咸匹梨招夸謎主持人開劍場白很↓基封旱游撥們口疊慨夢↓自企業(yè)及產(chǎn)品蓮宣傳片允峽彩背葵撐威文娛表演或盈游戲探↓恥柄不篩錫態(tài)枕顧招橋↓臺文娛表演或企游戲奔拔答只茫尿各岸企業(yè)及產(chǎn)品旋宣傳片甩↓歐范庸給膏徑陷陰干結↓激專家演講址開拼漁祥奉狠永帥專家演講束↓添談站己咽擱鳥傍集司↓事典型顧客發(fā)圍言偏耍錫皇展畢逐趁皆典型顧客瓣發(fā)言而↓暴拆齡古定邪廈示悶競↓恩幸運抽獎容瓜襖茶錢哲彼羊咨詢、促銷甚加幸運抽獎↓咨詢、促銷剖可根據(jù)實際田情況增加的蓬環(huán)節(jié)：情1、給顧客畢過生日：愉撒悅顧客，活布躍會場氛圍前，突出企業(yè)您的親情服務混。睛鴨卻跪萍蛇這項內(nèi)容不筋要提前公布壯，可以制造趴一個懸念以概給顧客帶來伶驚喜。拔能對整場活莖動銷量起決仁定作用的是境:專家演講績典型顧客發(fā)瀉言廉檢測、咨詢匆、促銷愿聯(lián)動現(xiàn)場駕氣氛檔四、各環(huán)節(jié)頌解析森主持人開場旋白冤推進程序，隱營造氣氛。煌好的開場白婚能夠調(diào)動全紅場顧客的情啄緒，當然這桃需要通過提鄙問或互動游壽戲等形式來妄實現(xiàn)，而主舞持人的意義壤在于能否將微這些形式發(fā)視揮得淋漓盡仍致。能否調(diào)錄動會場的氣她氛。書對主持人素碰質(zhì)的要求仍主持人的工撐作大體可分餡為三步：1、開場白限2、會中各驅(qū)環(huán)節(jié)的串詞塔3、對典型縱病例的采訪盈其中，最能雀體現(xiàn)主持人麻素質(zhì)也是最要容易出現(xiàn)問濕題的是在第猛一和第二部趟分。好的開啊場白能夠調(diào)析動全場顧客查的情緒，當遞然這需要通沃過提問或互秘動游戲等形飽式來實現(xiàn)，旋而主持人的辛意義在于能留否將這些形童式發(fā)揮得淋崖漓盡致。能鳳否調(diào)動會場贊的氣氛。文娛表演1、目的：嗚⑴剝愉悅顧客爆，給顧客美槍的享受；召⑵伍消除顧客游的疲勞感，口為下一步認姿真聽講座做績精神準備。叉2、形式：執(zhí)歌曲、舞蹈訓。時間控制笑在8分鐘。削3、注意事愚項：柳⑴洪主持人對壇演員的介紹必要有簡要的乘包裝，充分吐運用其光環(huán)剩說明本次聯(lián)潮動的重要性陸和對大家的步重視與關愛欣；計⑵疼選擇的歌運曲要適合打鐵拍子，在表營演過程中，隙全體工作人違員要以飽滿貢的熱情鼓掌棉。專家演講右專家演講是橋一場聯(lián)動活批動重要環(huán)節(jié)到之一，這個日環(huán)節(jié)是進行旨科普宣傳，枯建立XX勇觀念的重要餡過程，為了緒將這一環(huán)節(jié)睡做好要把握壺三方面的內(nèi)什容。液目的：引導麻顧客產(chǎn)生對參XXX的關墳心，初步為藥顧客建立X伸X的觀念。念演講稿的內(nèi)諷容：長1、內(nèi)容駱概述：返根據(jù)活動需聰要設定內(nèi)容倡，參照《專抖家演講稿等書相關材料》蘆。俗2、要點顆：突⑴牧知識性：提蜓供給顧客健練康知識、疾集病知識、X所XX知識、境保健知識。蒸⑵龍科學性：有型科學依據(jù)、職數(shù)據(jù)。如：財資料摘自哪勵個文獻。密⑶影趣味性：與圈健康長壽有暖關的故事或拔事例擠⑷砌生動性：加歇入具體顧客皂受益XXX拿的事例戚⑸部非商業(yè)性：津?qū)＜也灰院绻緝?nèi)部人懇員身份出現(xiàn)熔3、注意事脈項：興專家演講稿摧的內(nèi)容務必亦根據(jù)實際情鑰況經(jīng)過反復撐推敲，評價待一篇演講稿香成功與否的竿關鍵是看它鼠是否將復雜摸的科學道理浮用深入淺出善的語言表達我完整；看它纖所涉及的內(nèi)尾容是否是普編通顧客關心奶的內(nèi)容；看障它對建立X盆X朗觀念的說理勉是否透徹。疲專家形象包迅裝忠首先專家的糟名頭要有一盒定的權威；譜即：保證專燕家形象的核往心在于：必迫須在當?shù)刂彰然虻匚圾B較高，必須芒以原職位形棟象出現(xiàn)而不諒能以本公司也專家形象出夕現(xiàn)，其次著稼西裝、扎領潔帶，看上去充精神矍爍、現(xiàn)持重健康，象有專家的氣謠質(zhì)；最后演悉講聲音宏亮住，語言流暢醋。這樣的專團家留給人的瘦總體印象是甚自信、權威艙、有號召力涌?，F(xiàn)場控制越⑴仍由專人配亞合幻燈片，狗整個講座過跳程中活動現(xiàn)必場關燈，只肚留一盞燈照瑞在專家附近聲。（說明：南在觀看錄相坐和講座時關驢燈，全場保刪持肅靜，整霸個活動現(xiàn)場狹會非常有氛餡圍）庭⑵新營銷代表停舟止一切主動迷服務，維持宗本桌顧客秩擁序，保持現(xiàn)冰場肅靜。幣評價演講稿猜的成敗一定茅要站在顧客攀的角度上來慎分析，了解僵顧客對專家隸演講的感受鞭，了解公司蝦員工的意見呀，一篇好的這演講稿甚至酬能令本公司印員工產(chǎn)生購濃買XXX的六沖動。老顧客發(fā)言啄1、目的：吹利用顧客口斬碑宣傳XX放X的良好功后效，用事實逼證明XXX逃的價值，消伴除顧客的疑零慮。2、意義：象實踐證明：彼老顧客發(fā)言鄉(xiāng)是督促新顧肉客和已停服故顧客下定決頁心購買XX手X的關鍵環(huán)蛇節(jié)。顧客在百聽了專家講鉤座后，非常摘關心別人服培用后怎么樣床，此時典型例顧客的發(fā)言雕就顯得非常各關鍵。在操單作聯(lián)動的實折踐中，我們盜發(fā)現(xiàn)顧客疑趣問最多的是翼：管用嗎？溉很多營銷代諷表都會聽到厘過顧客說：純我看看他們俱（熟人）吃掌了后怎么樣敵，這一環(huán)節(jié)茅作為重點來料落實。汽3、典型顧瞇客選拔標準刑：趟⑴搶服用XXX肥時間較長；皮⑵使服用前后身教體狀況對比戀顯著；乒⑶唯具有較強的俗表達能力。蒸⑷澇有文化、身妨份、地位、森具有一定影賣響力。銳4、顧客的英落實：睛⑴必專家咨詢組等負責典型顧擋客的挑選、偉培養(yǎng)、溝通似、達成默契悅。典型顧客損在為公司服艙務期間可享急受購買XX搶X的優(yōu)惠價松格，但同時容必須承擔為吉公司宣傳的賞義務；芬⑵關由專家對典闊型顧客的發(fā)甚言內(nèi)容做以盯指導；喉⑶童根據(jù)典型顧亂客的表現(xiàn)情釣況，結合咨鏡詢中心、營葛銷部、聯(lián)動性工作組的意埋見，公司對辟典型顧客的掘去留做出決奔定。端5、聯(lián)動現(xiàn)鹽場引出典型據(jù)顧客的方法宋：蜘⑴代現(xiàn)場點名法走：如主持人寧可以講：今砍天來的很多漢朋友中既有預我們的新朋禽友，也有我塘們的老朋友宣，下面就請省我們XXX氏的老朋友們煤和我們談一心下他們在服蹤用XXX后壽的切身體會五。首先我們以有請X老師拍，聽一聽他眼在服用XX眾X后身體的蕉一些情況，仇好，掌聲有魔請X老師。悅⑵侮現(xiàn)場抽取法奸：以抽取現(xiàn)愚場幸運觀眾旬的形式，即盯把典型顧客禍以幸運觀眾賴的形式請到幟舞臺上來，尊然后通過主擔持人現(xiàn)場采何訪引出典型渾顧客的發(fā)言城內(nèi)容。飄⑶椒營銷代表推普薦法：根據(jù)讓參加聯(lián)動顧檔客和活動現(xiàn)稱場氣氛的實凝際情況，營薯銷代表可以犁將顧客直接意拉上獎臺。僚如舉行的是罩某一單位的國大型聯(lián)動活秘動，活動現(xiàn)聾場大家彼此容較熟，氣氛悶較活躍，便障可以采用這蟻種方式。猜6、注意事支項：他⑴裙是否有代表迅性：大部分剪人有類似的書癥狀或同樣合的感受?；铫泼魇欠裼懈腥敬绦裕悍肵慮XX前后效跨果對比突出浪，本人感觸張很深。驕⑶盞不要讓顧客星單純地講服餅用前后的各擋項身體指數(shù)衣，要談感受收和體會，越階細越好。仗⑷礦使用顧客自頁己的語言，朵專家可以給吹他規(guī)定幾個乳必須談到關墓鍵點然后讓唉他去發(fā)揮，幟但不要給他缺過多約束。胃⑸含主持人把握朋談話的能力籮會提問（引膚出顧客該說定卻沒說的內(nèi)箏容）；會引秩導（引導顧例客將重點內(nèi)譯容講細）；鳳會強調(diào)（將塊重點內(nèi)容強火調(diào)一下）；帝會總結（顧搞客發(fā)言結束鴉后給適當?shù)膽椏偨Y和祝福謠）；會幽默縱（抓住話題膀開小玩笑，哄帶動會場氛郵圍）。杯⑹死會場秩序控爽制，由所有絨營銷代表和兆聯(lián)動工作組柳人員負責。膽⑺洞一定要讓顧音客上臺講，臣這樣能引起遍在座顧客的柿注意?？盛虛圃陉P鍵的地圍方，如顧客杠發(fā)自內(nèi)心地擊下決心堅持勇用XXX時析；當顧客敘饒述到自己服震用XXX收悔到的效果明贈顯時；當有病很幽默的情賢景出現(xiàn)時，鼠所有工作人極員要熱情鼓稠掌，帶動場叢上氛圍。抽獎影留住顧客在形銷售現(xiàn)場的惑手段。插專家咨詢的循目的：捧一對一地、底有針對性地壓進行細致入爐微的講解。嚇按照一定順慘序幫助顧客續(xù)接受XXX之。瘡對咨詢專家雀的崗位要求蜘：拘⑴接步驟性：恐首先，根據(jù)玩檢測結果或廁顧客的敘述山確定病情，腹并幫助顧客代分析病情的辟原因及后果餓，使顧客認士識到健康隱港患；其次，慧深入闡述隱閣患后果，使特顧客意識到潑隱患的迫切沈性和嚴重性互；最后，及煉時提出服用真XXX的意猜見，并詳細庫寫清服用方暫法。形⑵奪非強迫性盼：禁止強行輸推銷產(chǎn)品。翅⑶刪誠肯性低：態(tài)度謙和裙耐心、不厭極其煩。手促銷的目的戀：密是對整場聯(lián)妙動效果的最霜后提升，排獎除顧客的疑醋慮，實現(xiàn)銷迎售。客營銷代表促釀銷要點：訂⑴腔互動性：如飽營銷代表要永在檢測表中墓將重點顧客暴做出記號，匯使檢測和咨譜詢?nèi)藛T做到肥心中有數(shù)；蓮又如當重點屑顧客向?qū)＜覕⒆稍儠r，營仇銷代表要盡保量與顧客在獄一起，了解慚專家是怎樣膜講的，然后世根據(jù)專家講足解進行促銷壇。震⑵固計劃性：躺根據(jù)預熱情階況計劃公關果順序及公關吹的各個方法轉(zhuǎn)（個性化公栽關）北⑶昨重點性：瓦在邀請顧客享中確立幾個翅肯定購買的雀重點公關對群象，做重點捐公關。創(chuàng)⑷樂非強迫性圍：避免強迫久銷售，強迫晃銷售的結果敢只會使顧客喂認為我們是康賣貨的，這梳樣會對我們肢的聯(lián)動活動穿帶來很壞的蜓負面影響。慰⑸曉技巧性：背合理安排公扁關順序，借年助棕“猛顧客