秩序試題帶答案文件編碼(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)《魔鬼訓練營》考試題1、對客戶的相關(guān)()、訴求及時登記并上報中隊長。(C)2、員工的配飾要求個人全部配飾不得超過幾件(A)A、2B、3C、53、業(yè)戶未攜帶門禁卡的，大門秩序崗須友情提示業(yè)戶提供()或姓名，經(jīng)核實后放行(B)AB身份證C、物業(yè)費繳納收據(jù)或發(fā)票4、巡邏崗在小區(qū)流動執(zhí)勤時，按幾人成行的規(guī)定列隊(A)5、來訪人員進入小區(qū)的，征得被訪者同意并在《》上登記后予以放行。(C)A、車輛進出登記表B、值班記錄本C、來訪人員登記表6、指甲經(jīng)常修剪，保持指甲清潔，內(nèi)無污垢，指甲長度不得超過(B)CM。A、0.1B、0.2C、0.37、保安員在崗位上應(yīng)保持什么姿勢站立執(zhí)勤(C)A、只要沒有人可隨意B、跨立姿勢C、立正姿勢8、交班隊員須于交班前(A)整理《秩序維護部值班記錄表》，盤點物品，并將未完成工作9、大門形象崗在交接班時，必須進行直角距形象崗正中約幾步距離位置交接崗位(C)10、秩序崗看見客戶通過崗位區(qū)域時，應(yīng)如何做(C)A、點頭示意B、面帶微笑向客戶問好C、以標準的軍姿手勢向客戶敬禮。11、指揮車輛停放時，手部動作有何要求(A)A、手勢要標準，動作干脆有力B、指引手勢即可C、隨意12、巡邏過程中，對講機不用時應(yīng)放于何處(C)13、立正時站立姿勢時，手應(yīng)放于什么位置(C)A、雙手放在背后B、雙手放在腿部兩側(cè)C、雙手放在腿部兩側(cè)，中指緊貼褲縫，雙手與肩齊寬自然下垂分開14、備勤狀態(tài)下秩序維護部員工應(yīng)保持標準的(B)站姿15、在秩序維護部，體現(xiàn)恒大企業(yè)文化中“一把手文化”是指(A)A、一切指揮聽從最高領(lǐng)導B、一切指揮聽從直接上級C、一切指揮聽從自己正確一方16、停車形象崗應(yīng)配備的工具有(B)17、下列不是大門秩序崗崗位職責的是(C)A、全面負責小區(qū)主要出入口的人員、物品、車輛的進出管理。B，核實外來人員身份，登記放行。C、負責小區(qū)消防器材的日常檢查與維護。18、下列不是大門形象崗崗位職責的有(A)A、巡查小區(qū)內(nèi)所有裝修單元，做好裝修登記B、精神飽滿，保持立正姿勢C、展示良好的形象和精神風貌19、下列不是車庫管理崗崗位職責的是(C)A、指揮車輛停泊，檢查車況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理B、及時制止并糾正車輛違章停放C、巡查樓宇內(nèi)部及樓宇外圍等安全重點防范區(qū)域20、放行時，須留存《物品放行條》第聯(lián)，每日下班前將當班收到的《物品放行條》交當班審閱，并由當班中隊長上交物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一歸檔保存。(C)A、大門形象崗三秩序維護經(jīng)理B、大門秩序崗二秩序維護經(jīng)理C、大門秩序崗二中隊長1、秩序維護崗執(zhí)勤時應(yīng)保持精神飽滿，儀表整潔，舉止文明；不準挽袖、敞懷、卷褲腿或披衣，不得有背手、插兜、搭肩等現(xiàn)象。(√)2、可以在崗位上吸煙、聊天、會客、吃東西、聽音樂、玩游戲或手機等(╳)4、熟悉“三大紀律八項禁令”、崗位職責、應(yīng)急處理程序、常用電話(客服前臺及監(jiān)控5、熟悉小區(qū)環(huán)境，熟悉責任區(qū)域內(nèi)樓棟分布、安全重點防范部位、物防及消防設(shè)施位6、隊列動作熟練，車輛管理崗熟練掌握交通指揮手勢(以公安部最新手勢為準)(√)7、建立對講機、強光手電、摩托車、雨衣(鞋)、鎖車器、拖車器等秩序維護部執(zhí)勤裝備臺帳，記載裝備及配件的品牌、型號、編號、崗位分布、使用狀態(tài)(崗位在用、故障待8、崗位職責、操作流程、應(yīng)急預案、崗位人員照片不要求上墻(╳)P10、停車場內(nèi)有明顯的安全及防盜提示標識，車場出入口明顯位置應(yīng)公示車輛管理規(guī)定1、大門秩序崗應(yīng)主動為有需要的客戶提供幫助，耐心解答客戶咨詢，時刻保持良好的服 2、上下班須列隊，接班隊員須于接班前10分鐘到指定地點集合，接班中隊長須按《秩序 維護部崗位禮儀手冊》檢查隊員儀容儀表，清點人數(shù)，召開班前會，交待注意事項；接班 人未到崗或未交接完畢，交班人不得離崗，崗位物品、重要事項交接全面準確。3、夜崗值班人員必須每小時到監(jiān)控攝像范圍內(nèi)報崗1次。4、對講機及配件(電池和充電器)定崗使用，對講機進行，標注在對講機機身，可追溯到每臺對講機及配件的準確崗位分布。(監(jiān)控如調(diào)取錄像、畫面切換、調(diào)焦調(diào)距、動態(tài)跟蹤拍攝等，消防如查詢、打印報警與動作記錄、查詢各類報警終端狀態(tài)等)。生干凈整潔，不得存放雜物等與工作無關(guān)的物品，按規(guī)定配備滅火器，做好防水、防潮、防鼠措施。7、消防器材(消火栓、滅火器、防毒面具、室外消火栓、室外水泵結(jié)合器等)完好有效，每月至少組織次檢查，有月檢記錄；物業(yè)服務(wù)中心負責人須在勞動節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)前及其他重大活動前組織消防器材檢查。8、道路及車場導向、禁停、減速、禁鳴等交通標識完善、清晰；地庫有限高、禁火標安裝道閘、減速路拱等設(shè)施；卷簾門下應(yīng)有。9、電腦、主機、電器、家私等大件物品搬出小區(qū)時，裝修、施工人員退場或搬出物品時(含紙皮、裝修建筑材料等，裝修垃圾、余泥除外)，須憑《物品放行條》方可放行，嚴格核對、，確認無誤后予以放行。9、出入口設(shè)置《》，根據(jù)人流實際情況確定逐一登記或抽查登記，登記來訪人、、來訪事由、被訪人姓名、、進出時間等信息，施工或裝修人員憑《》進出。10、當班中隊長每班次巡查固定崗位值班情況不少于次，并有巡更打點或簽到記錄。11、當班中隊長應(yīng)對重點區(qū)域、重點