研優(yōu)迪商貿(mào)有傾限公司達(dá)UEEDY屠Trad鵝e.,Lt煎d烤分公司運(yùn)營(yíng)犁規(guī)范管理手懶冊(cè)葉Subsi損diary遺oper于ation遞alst毅andar內(nèi)dizat允ionm關(guān)anage桿manu昂al險(xiǎn)持有部門：抄優(yōu)迪各分公久司報(bào)文件編號(hào):濫織UD-塌HG-06寸-New0捏6迫績(jī)燕版本:殼1.0鈴趴1相生效日期:吵葬棚2006年輩11月20傲日嶄超產(chǎn)頁(yè)數(shù)劃:僅炮轎1靜編制:炒康凌踢峰繞日期甩:幅2006性/11/2獵2喉1慘審批:迫果卡槍日期抖:后活媽詢1任受控印章寬踩吉使優(yōu)迪商貿(mào)有稍限公司文件放文件編號(hào)：即UD-HG紋-06-N飼ew06菌版續(xù)本：1.0饒分公司運(yùn)營(yíng)蹄規(guī)范管理手道冊(cè)好生效日期：伍2006年兼11月30蝶日睡頁(yè)隱碼：/凳使用說(shuō)明蓋這是一本參偵照ISO基祖本要素，在尸原《廣東優(yōu)圓迪規(guī)范管理窗手冊(cè)》的基記礎(chǔ)上編寫的掏一部工具書(shū)番。失本手冊(cè)五分為三大部泊分珍。燙第一部分吵寫輛分公司的尖組織枯與人事鉛架構(gòu)艱和崗位職責(zé)料。搭第二部分寫往分公司文件斗管理、分公孕司目標(biāo)管理夕、商品運(yùn)做控管理程序、繁倉(cāng)儲(chǔ)與物流赤配送管理、置市場(chǎng)與營(yíng)銷傾策劃管理、丟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與歌推廣管理、黃訂單受理與身客戶服務(wù)管酒理等程序以結(jié)及季直接應(yīng)用于夠操作因的作業(yè)指導(dǎo)寸書(shū)。碎第三部分舅是根據(jù)第二鏈部分程序內(nèi)閑容延伸出來(lái)垃的各個(gè)害質(zhì)量記錄舞。齡本書(shū)曲在寫作過(guò)程雄中，注意到冶了各流程舒與SAP系推統(tǒng)的接口棄情況，做到帖盡量今能夠納入S嘗AP系統(tǒng)，所實(shí)現(xiàn)在線管濃理。傍但是，有些汽在SAP系徒統(tǒng)中暫時(shí)還心不具備，這引部分使用普雀通的電子表毛格或印刷表逆格代理。給因?yàn)榫浞止緣尉唧w澇情況盜不同，棚比如，山東弱優(yōu)迪把多個(gè)艷部門壓縮在掙一起，在使禽用過(guò)程中，廁則應(yīng)將一個(gè)湊程序咱拆擁開(kāi)使用，失對(duì)于一些非事主體部分慮可以適當(dāng)?shù)奶硎÷晕?。遠(yuǎn)本手冊(cè)之后己，還將推出悅優(yōu)迪本香部的仍規(guī)范化管理慌手冊(cè)盯，哪另外，人力子資源、財(cái)務(wù)川與資訊因內(nèi)旁容繁蕪也推膠出了單行本嶼，眾請(qǐng)各分公司膀注意與之結(jié)亂合使用。互這是一個(gè)試祖行本壺，版因此嫌，辣可能會(huì)存在犁一些映與現(xiàn)實(shí)工作姻不貞相廊適應(yīng)的地方額，請(qǐng)各同事詠及時(shí)給予指撓出，以利于棉下次修正。腥文一嚴(yán)·州紅葉集團(tuán)企賄劃部救E-mai顏l:烈plan@鉤ueedy賽籍2006年妨11月28旦日福醉朝劍優(yōu)迪商貿(mào)有矩限公司文件共文件編號(hào)：鼓UD-撫H槽G-06-挽New0燙6皮版裝本：1.0梳分公司貫運(yùn)營(yíng)夢(mèng)規(guī)范僑管理手冊(cè)杠生效日期：遠(yuǎn)2006年漫11持月高30章日提頁(yè)皂碼：攤/平目錄末第一部分：光組織架構(gòu)姐…腰……請(qǐng)……冒………許…………您………轎（一）虧集團(tuán)新組織籠架構(gòu)士……………燃……………瘦…潛………班（二）惹優(yōu)迪（全國(guó)卷）組織與人孔事架構(gòu)……慣………舒………辛（三辦）碰優(yōu)迪分公司拴組織與人事稿架構(gòu)肚……………伏…掌………搖（四框）分公司達(dá)部門職能…基……………蠟……………迎………縱（五慰）盲分公司兩崗位職責(zé)…講……………章……………嬸………碼第二部分：型操作程序磁…廊……移……………信…………領(lǐng)………籮（一）胖文件鞭管理程序禁……………踐……………螞………朋……營(yíng)（椅二只）驕分公司目標(biāo)拼管理程序…堂……………紅……………切…寸（釋三繪）叫商品運(yùn)做管灣理程序嚇…百………酬……………究………及…參（差四芽）嬌倉(cāng)儲(chǔ)與物流涌配送管理程功序…………我……………鋤…膜（石五吐）蠻市場(chǎng)與地營(yíng)銷策劃管量理程序……廉……………笛………互（首六毀）惰業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與裂推廣管理程鑰序…………濁……………腳…張（勝七究）訂單受理惑與客戶服務(wù)霧管理程序…居……………拜……針第三部分：燈質(zhì)量記錄藍(lán)……………贈(zèng)……………酷……………蜻畏煩僑優(yōu)迪商貿(mào)有墓限公司文件滿文件編號(hào)：躲UD-HG垂-06-N協(xié)ew06耍版毀本：1.0議分公司攻運(yùn)營(yíng)辦規(guī)范您管理手冊(cè)向生效日期：瓦2006年右11月30險(xiǎn)日臉頁(yè)愿碼：/在第一部分：殺組織架構(gòu)部岡分族（一）集團(tuán)明新組織架構(gòu)嶼跪原進(jìn)優(yōu)迪商貿(mào)有死限公司文件節(jié)文件編號(hào)：街UD-HG靠-06-N遵ew06辭版齒本：1.0啄分公司運(yùn)營(yíng)碎規(guī)范管理手么冊(cè)喚生效日期：存2006年疾11月30瘡日嗎頁(yè)踩碼：/惜（二）優(yōu)迪刻（全國(guó)）組卡織與人事架領(lǐng)構(gòu)營(yíng)（三）優(yōu)迪譜分公司組織強(qiáng)與人事架構(gòu)分公司總經(jīng)理（副總）分公司總經(jīng)理（副總）總經(jīng)辦（主任）商品計(jì)劃部（經(jīng)理）物流部（經(jīng)理）財(cái)務(wù)部（經(jīng)理）銷售管理部（經(jīng)理）市場(chǎng)部（經(jīng)理）客戶服務(wù)中心（經(jīng)理）燈說(shuō)明：1、絲當(dāng)分公司月獎(jiǎng)銷售額在1麥00萬(wàn)以下腔時(shí)，總經(jīng)辦類、財(cái)務(wù)部設(shè)佛專員編制；冤彈2、送貨曲任務(wù)頻繁的連，績(jī)可以將物流貸部拆分為倉(cāng)竟儲(chǔ)部、物流開(kāi)部，設(shè)主管訴級(jí)別，分公優(yōu)司總經(jīng)理直警轄；查3、可適當(dāng)行增減下屬部以門。爭(zhēng)耗溪丘優(yōu)迪商貿(mào)有鬧限公司文件銳文件編號(hào)：予UD-HG及-06-N戒ew06巨版褲本：1.0梢分公司運(yùn)營(yíng)島規(guī)范管理手麥冊(cè)牧生效日期：當(dāng)2006年圍11月30良日捷頁(yè)痰碼：/咐（四）分公甜司部門職能棗1總經(jīng)辦肥略。詳見(jiàn)《樹(shù)人力資源規(guī)碎范管理手冊(cè)遼》。膀2商品計(jì)劃骨部部2蠅.1型負(fù)責(zé)樓就豆直銷目錄商欺品棚向集團(tuán)產(chǎn)品葉中心進(jìn)行競(jìng)申配。殼2.2炸負(fù)責(zé)大客戶臂個(gè)性化商品榮、特殊訂購(gòu)肯商品、急貨豪商品等非標(biāo)負(fù)準(zhǔn)配置商品璃的采購(gòu)工作臥。炭2舟.3局負(fù)責(zé)非直銷積目錄產(chǎn)品采濫購(gòu)的趟供應(yīng)商擊開(kāi)發(fā)工作。救2雁.3負(fù)責(zé)與淡集團(tuán)產(chǎn)品中片心的溝通與渠協(xié)調(diào)工作。御3笨物流部圍3.1做好綿配送后的車輛、人協(xié)員管理美。搬3.2道負(fù)責(zé)氣分類整理組各類訂單。繳3.3不負(fù)責(zé)所有有信效訂單的配拆送工作。槍3.4扣負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的像管理、理配億貨棒、收發(fā)貨勝工作。友3.5友負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的恨日常盤點(diǎn)、擁報(bào)損等工作醫(yī)。葡4財(cái)務(wù)部蘿4禽.1負(fù)責(zé)財(cái)牲務(wù)管理體系宏的檢討與完倒善。萌4.2負(fù)責(zé)燈預(yù)算體系的喝建立和年度燒、月度預(yù)算仗的匯編、控般制及執(zhí)行結(jié)撒果的分析與而報(bào)告。島4奶.3負(fù)責(zé)資壺金的們籌措楊與調(diào)度，以并及各項(xiàng)財(cái)務(wù)犯支出的監(jiān)控漁。鵲4.4負(fù)責(zé)比公司各項(xiàng)賬篇?jiǎng)?wù)的查核與鏡資產(chǎn)的盤查闖。鞠4.5負(fù)責(zé)順應(yīng)收虹帳呼款的催收與課管理工作。邁4.6負(fù)責(zé)爹公司信息管戴理系統(tǒng)的日灰常維護(hù)工作市。誤5市場(chǎng)部興5.1負(fù)責(zé)血地方市場(chǎng)的乞調(diào)研。來(lái)5.2負(fù)責(zé)佩制訂營(yíng)銷策收劃方案脾與辯制訂藍(lán)品牌在當(dāng)?shù)匦率袌?chǎng)的推廣鄭方案嬌。春5.律3榜負(fù)責(zé)分公司茶營(yíng)銷體系的某調(diào)整丘策劃六。格5.4負(fù)責(zé)殃DM和其他港促銷商品傳雅單的設(shè)計(jì)制煉作的聯(lián)絡(luò)溝青通。月5.5負(fù)責(zé)聾直銷產(chǎn)品目朗錄、DM在破本區(qū)域的推吃廣與郵寄。絲6銷售管理啦部鄙6.1負(fù)責(zé)勇直銷辦事處周的算設(shè)立劫及業(yè)務(wù)區(qū)域座的劃分蝶。牢6.2宵負(fù)責(zé)直銷辦形事處的人員激管理及其它母日常管理工沒(méi)作。洲6.3負(fù)責(zé)泡直銷辦事處承的人員培訓(xùn)吉。猾軍螞均優(yōu)迪商貿(mào)有燭限公司文件偏文件編號(hào)：英UD-HG折-06-N刃ew06針版額本：1.0序分公司運(yùn)營(yíng)迅規(guī)范管理手忌冊(cè)辛生效日期：每2006年怎11月30斯日楚頁(yè)定碼：/咐6.4負(fù)責(zé)書(shū)直銷辦事處施的督導(dǎo)。欠6.芝5闖負(fù)責(zé)所有客銜戶信息收集面、整理、分多類、分析、朵客戶管理、桂客戶信用評(píng)神估、信用管收理與客戶風(fēng)吊險(xiǎn)控制工作腦。殊6.6川協(xié)調(diào)各直銷傾辦事處與相在關(guān)單位的關(guān)管系，為各辦花事處提供各羨種支持。哥7客戶服務(wù)誰(shuí)中心眾7.1負(fù)責(zé)終呼叫中心電輛話接聽(tīng)、客蜻戶咨詢與電霜話訂單受理俱工作。義7.2神負(fù)責(zé)電子商川務(wù)客戶咨詢慨回復(fù)、訂單日處理工作。爪7.3登負(fù)責(zé)拜幕訪，建立客索情關(guān)系。任7.4負(fù)責(zé)槳大客戶管理是與服務(wù)支持愛(ài)工作。貌7.5塌負(fù)責(zé)景客戶服務(wù)中嗎心若客戶信息收皂集、整理、撒分類、分析桿、客戶管理扒、客戶信用動(dòng)評(píng)估、信用潔管理與客戶很風(fēng)險(xiǎn)控制工祝作。援（五）分公變司崗位職責(zé)屬1迎分公司價(jià)總經(jīng)理夕崗位職責(zé)：般1.畢1職位名稱士：歲總經(jīng)理額1.磚2直接上級(jí)召：優(yōu)迪（準(zhǔn)本部甜）總經(jīng)理豎1.搬3直接下級(jí)碑：總經(jīng)辦主禾任、商品計(jì)田劃部經(jīng)理、考物流部經(jīng)理終、財(cái)務(wù)部經(jīng)側(cè)理、市場(chǎng)部團(tuán)經(jīng)理、銷售須管理部經(jīng)理鍵、客戶服務(wù)欣中心經(jīng)理晨1.群4基本要求鈔：哈男女不限，牌30~45置周歲，擁有泄經(jīng)濟(jì)、行政優(yōu)管理、工商哪管理等相關(guān)爹專業(yè)本科以虜上學(xué)歷。國(guó)鍵語(yǔ)流利。五溉官端正，身生體健壯，形設(shè)象良好。五叼年以上同等菊職位經(jīng)驗(yàn)。撫有駕駛執(zhí)照萌。默1.提5技能要求震：歡熟練操作各笨種offi卵ce軟件。腰綜合組織協(xié)瘡調(diào)能力強(qiáng)，網(wǎng)擅長(zhǎng)營(yíng)銷管三理、客戶管室理和團(tuán)隊(duì)激錦勵(lì)，有豐富鄰的企業(yè)管理區(qū)策劃、銷售騾策劃經(jīng)驗(yàn)，俊對(duì)于商貿(mào)管端理有獨(dú)特的幫遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，樂(lè)擅開(kāi)拓，重案創(chuàng)意，洞察側(cè)內(nèi)部細(xì)微動(dòng)誕向，能獨(dú)立補(bǔ)設(shè)計(jì)商貿(mào)連蠅鎖企業(yè)產(chǎn)品著、物流、營(yíng)猶銷、拓展、竿財(cái)務(wù)等項(xiàng)管思理通路。熟澇悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)旁，熟悉當(dāng)?shù)匕凑k事流簡(jiǎn)程。滾1.受6素質(zhì)要求龜：分為人正直果秀斷、處世穩(wěn)馬重有魄力，獨(dú)個(gè)人魅力四虛射。翅1.找7服務(wù)要求絨：循5年以上在崗本企業(yè)工作遮服務(wù)意向，哥并愿意簽署摘合同。具有廢任職資格擔(dān)需保?？s1.慰8直接職責(zé)幻：肉1.弱8.1亮負(fù)責(zé)摧分酒公司整體戰(zhàn)貼略規(guī)劃的設(shè)勇計(jì)、培訓(xùn)與坑分解落實(shí)。栗負(fù)責(zé)厭分怎公司組織人按事架構(gòu)的審奔核、簽署、瓜編制的把關(guān)儉，以及各部鍛門負(fù)責(zé)人的恢獵頭與考核玩。猛騾像次優(yōu)迪商貿(mào)有北限公司文件頌文件編號(hào)：炭UD-HG斬-06-N封ew06均版治本：1.0技分公司運(yùn)營(yíng)世規(guī)范管理手余冊(cè)謙生效日期：踩2006年體11月30漁日觀頁(yè)籃碼：/宗1.難8.2傭負(fù)責(zé)科學(xué)分摧配各項(xiàng)資源幟，對(duì)于分公物司激勵(lì)體系徐進(jìn)行科學(xué)設(shè)限計(jì)與分解實(shí)怒施，確保分智公司各項(xiàng)運(yùn)娘行效率最佳誠(chéng)化。鉛1.豈8.3貼負(fù)責(zé)分公司鋒各部門的目和標(biāo)設(shè)計(jì)及考戶核，圍繞工雄作目標(biāo)組織霜管理層培訓(xùn)調(diào)，并進(jìn)行督莫導(dǎo)。廊1.豎8.4舉協(xié)同集團(tuán)總撲部共同建立夢(mèng)完善分公司芬利潤(rùn)執(zhí)行體稅系，不斷優(yōu)個(gè)化運(yùn)行環(huán)境瘋，提高利潤(rùn)感體系運(yùn)行效免率，實(shí)現(xiàn)營(yíng)岡業(yè)額和利潤(rùn)符的最大化。擦1.節(jié)8.5寫協(xié)同集團(tuán)總亮部建立完善范分公司行政委體系和企業(yè)券文化體系。接1.賭8.6章建立完善分制公司產(chǎn)品供捆給體系。矩1.見(jiàn)8.7索建立完善分觀公司物流體暴系，不斷降卻低物流成本鬧。船1.誕8.8株協(xié)同集團(tuán)總瘦部建立完善記分公司財(cái)務(wù)照管理體系，缺提高財(cái)務(wù)核蠶算、融資、掀投資、費(fèi)用眉控制的質(zhì)量固，使分公司漢資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)最繪優(yōu)化，資產(chǎn)悶結(jié)構(gòu)合理化攪，投入產(chǎn)出囑最佳化，有短效杜絕財(cái)務(wù)烏風(fēng)險(xiǎn)。藝1.塘8.9椒協(xié)同集團(tuán)總式部建立完善交分公司電子背資訊系統(tǒng)，靈通過(guò)運(yùn)做E到RP系統(tǒng)以內(nèi)及CALL后CENTE定R系統(tǒng)提高輛分公司內(nèi)部摸運(yùn)做效率。柴1.挺8.10穩(wěn)負(fù)責(zé)分公司視公共關(guān)系的欠維護(hù)，樹(shù)立匹企業(yè)的社會(huì)禮責(zé)任形象。蛙1.微8.11駐定期向董事嶄會(huì)述職。完士成董事會(huì)要踏求的其它事氏項(xiàng)。熱1.鼻9管理責(zé)任芒：杯1.康9.1思對(duì)分公司工濟(jì)作目標(biāo)和利站潤(rùn)目標(biāo)的完殃成負(fù)責(zé)。金1.筋9.2星對(duì)所屬下級(jí)鉛的紀(jì)律行為擱、工作秩序籌、整體精神平面貌負(fù)責(zé)。然1.蓮9.3柿對(duì)分公司擁悔有的財(cái)、物夢(mèng)及各項(xiàng)預(yù)算逝開(kāi)支的合理霜性負(fù)責(zé)。數(shù)1.娛9.4釋對(duì)分公司的至健康、和諧千和可持續(xù)發(fā)蘿展負(fù)責(zé)。覺(jué)1.朵9.5既對(duì)特殊業(yè)務(wù)團(tuán)的開(kāi)展因把毫關(guān)不嚴(yán)給分眼公司造成的聾損失負(fù)責(zé)。祖1.拍9.6師對(duì)掌握的分涉公司秘密負(fù)哨責(zé)。器1.夢(mèng)10崗位權(quán)例力：望1.奪10.1已對(duì)逝分極公司的各項(xiàng)扣資源有渴部分的年分配使用和測(cè)調(diào)配權(quán)。版1.駐10.2茄對(duì)敬分公司所有迎員工日常工阿作安排有調(diào)孔配權(quán)。對(duì)經(jīng)途理級(jí)以下人網(wǎng)員的聘用、稈提升、降級(jí)高、獎(jiǎng)懲、辭愉退有決定權(quán)鑄。鏟涉及信任免及人員柳工資、激勵(lì)簡(jiǎn)方案需經(jīng)立集團(tuán)人力資誘源部、總部臥總經(jīng)理審批克才能執(zhí)行。輛1.努10.3攜對(duì)乓分緣公司各級(jí)員愁工的工作有嘆監(jiān)督、檢查加和考核權(quán)。徐1.遠(yuǎn)10.4榴對(duì)攀分捕公司各級(jí)員推工的工作爭(zhēng)拖議有裁決權(quán)撓。迷1.所10.5圓對(duì)巴分活公司發(fā)粒生的各項(xiàng)費(fèi)鈴用支出有審資核訪權(quán)，對(duì)限額笛資金有使用封的批準(zhǔn)權(quán)。蜓1.飄10.6度對(duì)分幟公司范圍內(nèi)及一般那違規(guī)事件有喚調(diào)查權(quán)、處夠罰的審批權(quán)嗚和違紀(jì)的裁容決權(quán)釘，涉及到分矛公司總經(jīng)理購(gòu)個(gè)人的，或堂者影響重大排的，由集團(tuán)噴內(nèi)控部、人囑力資源部集調(diào)查和裁決斯。紫1.邁10.7幻對(duì)游分球公司各部門騙各項(xiàng)工作有唱監(jiān)控和指導(dǎo)伏權(quán)。曠饞險(xiǎn)供優(yōu)迪商貿(mào)有替限公司文件矮文件編號(hào)：灑UD-HG擇-06-N散ew06美版響本：1.0翁分公司運(yùn)營(yíng)礙規(guī)范管理手干冊(cè)湯生效日期：箱2006年暴11月30遺日辱頁(yè)螺碼：/桌2總經(jīng)辦主拼任已3人事專員迫文員抖4鋪商品計(jì)劃部寫經(jīng)理牌5采購(gòu)助理軌6鍬物流部經(jīng)理執(zhí)7倉(cāng)管員突8麻打單文員鴨9撇送貨員輔10混財(cái)務(wù)部經(jīng)理上11滋會(huì)計(jì)迎12橡出納芝13容市場(chǎng)部經(jīng)理鐮14錫策劃專員爛15辣銷售管理部槽經(jīng)理意16墻督導(dǎo)專員烘17敏業(yè)務(wù)員奮18既客戶服務(wù)中滅心經(jīng)理顫19會(huì)客戶助理獄姻垮偶優(yōu)迪商貿(mào)有洲限公司文件悲文件編號(hào)：忠UD-HG混-06-N錢ew06暴版柳本：1.0針?lè)止具\(yùn)營(yíng)斗規(guī)范管理手區(qū)冊(cè)青生效日期：貝2006年妄11月30場(chǎng)日臨頁(yè)棍碼：/元第二部分：段管理程序辟（菜一督）文件管理遷程序友1目的珠規(guī)范分公司鐮文件與資料悟管理，方便冒溝通，防止肅泄密。終2范圍矛本程序在優(yōu)血迪各分公司悼?jī)?nèi)適用。素3職責(zé)磨3.1本程秒序由優(yōu)迪（媽本部）總經(jīng)音理審批，集爸團(tuán)企劃部擬計(jì)訂、修訂、綢解釋、授權(quán)劑發(fā)布。捕3.2各分耗公司總經(jīng)理急是本程序的促第一推行者票，分公司各繪部門負(fù)責(zé)具楊體執(zhí)行本程升序相關(guān)規(guī)定殃。分公司總破經(jīng)辦負(fù)責(zé)按站照本程序開(kāi)搖展文件管理鬼的稽核。丘3.3集團(tuán)阻督導(dǎo)組到分頓公司督導(dǎo)時(shí)昏，本程序?yàn)樗：瞬楸夭轫?xiàng)百目。就核查籌發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題拘，可以對(duì)分恐公司總經(jīng)理峰提出處罰措想施。川4文件分類宅4.1分公騰司文件按格宰式分為IS番O（國(guó)際標(biāo)嘴準(zhǔn)化委員會(huì)嘆）格式、G象B（國(guó)家標(biāo)孩準(zhǔn)）格式及疾普通資料格筆式。躁4.2I險(xiǎn)SO格式用澇于頒布正規(guī)吧的《質(zhì)量手廊冊(cè)》、各種丈程序、規(guī)程隱、質(zhì)量記錄倘、工作規(guī)劃千，等。本程普序即為IS股O格式文件丹。蝦伍ISO格活式的封面宅《質(zhì)量手冊(cè)姨》、《規(guī)范陶管理手冊(cè)》絹等大型IS溜O文件一般蘿應(yīng)制作封面養(yǎng)。封面由公乘司LOGO港、標(biāo)準(zhǔn)公司排中英文名稱鬧、文件中英瑞文標(biāo)題、文桂件持有部門險(xiǎn)、文件編號(hào)陡、文件版本障、生效日期配、文件頁(yè)數(shù)太、擬訂人、功審核人、批準(zhǔn)準(zhǔn)人、受控孔印章?？荻?1LO方GO：高蒙1.79C貧M晚，寬餃4.76C路M秋。居中。北扮.2標(biāo)準(zhǔn)中傳文名稱：一足號(hào)黑體“滑優(yōu)迪商貿(mào)有儉限公司”閑。標(biāo)準(zhǔn)英文張名稱：Ti高mesN謀ewRo構(gòu)man字體太三號(hào)字“U吩EEDY變Trade頭.,Ltd倒”。居中。婚珠.3文件中沈文標(biāo)題：一喚號(hào)華文中宋蒙。文件英文坦標(biāo)題：三號(hào)澇Times稻New腳Roman執(zhí)字體。居中雜。修今.4文件持纖有部門：五拐號(hào)仿宋字體院。居中。沈訴村芒優(yōu)迪商貿(mào)有圣限公司文件歉文件編號(hào)：江UD-HG株-06-N框ew06佩版徹本：1.0果分公司運(yùn)營(yíng)憶規(guī)范管理手兔冊(cè)臟生效日期：識(shí)2006年您11月30足日族頁(yè)找碼：/研稿.5文件編雄號(hào)：文件版助本、生效日即期、文件頁(yè)鑄數(shù)：小四號(hào)胃仿宋字體。幸居中。士麗.6擬訂人犯、審核人、青批準(zhǔn)人：四媽號(hào)仿宋字體恥。居中。硬裳.7受控印賺章：四號(hào)仿扛宋字體，居偶中。恨恰ISO配格式的內(nèi)文瘦使用WOR墾D的表格和豎邊框工具，凳設(shè)置內(nèi)頁(yè)文肺件頭、文件專正文框。方先.1文件頭畝：LOGO橫高庸0.83C鈴M托，寬倍2.22C保M方。華文行楷腐字體四號(hào)縮頂放疾140%肌“純優(yōu)迪商貿(mào)有翼限公司文件黃”秀。文件標(biāo)題升華文中宋小擔(dān)四號(hào)字體。陰右上方分別息列舉文件編遍號(hào)、版本、僑生效日期、晶頁(yè)碼，為宋共體字五號(hào)字衰體。惱（1）文件劣編號(hào)：UD太-SH-0盯×-××，裁含義為優(yōu)迪味-上海分公話司-200茫6年-第0逼6號(hào)。懷（2）版本碌：1.0，臂含義為第一景版，沒(méi)有修甲改過(guò)。修改糞過(guò)一次為1魄.1版。在寫此基礎(chǔ)上重艦新擬訂為2慧.0版。規(guī)（3）生效袖日期：含義貫為本文件的沈自×年×月裹×日開(kāi)始具房有法律效力潛。絮（4）頁(yè)碼鑼：××/×吳×，含義為論總共為××君頁(yè)中間的第復(fù)××頁(yè)。殊私.2為宋體這字小四號(hào)，挨行距為灘18磅汗。標(biāo)題使用貪黑體和華文永中宋。字號(hào)垂適當(dāng)放大。肌4.3G拌B格式適用暫于通知、規(guī)世定、聯(lián)絡(luò)函雕等文體。葵流GB格式險(xiǎn)文件頭：優(yōu)食迪商貿(mào)（×鋪×）有限公抬司文件，一姻號(hào)華文中宋殼字體。居中報(bào)。櫻夠GB格式液文件編號(hào)：枯××優(yōu)迪規(guī)著字2006繳第××號(hào)。自五號(hào)仿宋字搬體。居中。傍率紅色橫杠。散寬玉4磅識(shí)。居中。治韻標(biāo)題：二號(hào)韻華文中宋。擠居中。修禁正文：小四封號(hào)宋體字，憑行距切18磅索，居左。復(fù)議功能區(qū)：擇銅.1主題辭補(bǔ)：為便于電側(cè)腦查閱，挑型選出標(biāo)題詞槐組羅列上去淹。有效期，猶要注明文件儀的有效期。釀井.2抄報(bào)：煉報(bào)給誰(shuí)。賴獅.3發(fā)送：腔文件主要是躲發(fā)給誰(shuí)的。駛既.4抄送：脖文件還要讓擱誰(shuí)知道一下太。紹寬.5擬訂人散、審核人、沾簽發(fā)人。賣這.6印刷、疫發(fā)行單位，磁發(fā)行日期，備發(fā)行份數(shù)。那4.4普通照資料格式適袖用于內(nèi)部培翻訓(xùn)資料等。罵基頁(yè)眉：必須藍(lán)具有優(yōu)迪商失貿(mào)LOGO鞠、文件標(biāo)題啞。字號(hào)適中敗，居右。榨拜頁(yè)腳：必須支有頁(yè)碼。默5文件擬訂愚與審批沸5.1承擔(dān)勉具體工作的施人員負(fù)責(zé)擬綿訂關(guān)于本項(xiàng)差的文件。絨5.2部門揪負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)丘審核文件。駕史段授優(yōu)迪商貿(mào)有幻限公司文件駛文件編號(hào)：斯UD-HG南-06-N父ew06染版霜本：1.0夢(mèng)分公司運(yùn)營(yíng)斤規(guī)范管理手味冊(cè)演生效日期：罪2006年水11月30柿日毛頁(yè)蔽碼：/傳5.3分公雷司總經(jīng)理負(fù)柏責(zé)簽署文件逼。簽署后的墓文件被視為榨分公司持有法的合法文件扔。塞部門負(fù)責(zé)人裹認(rèn)為應(yīng)該使插用文件的形嚷式，意6文件發(fā)放西6.1文控現(xiàn)中心啦分公司總經(jīng)楊辦即為分公策司的文控中悔心，負(fù)責(zé)文溜件的發(fā)放、膨回收與銷毀堵工作。盾6.2文件顧發(fā)放阿羨文控中心只敲發(fā)放合法文度件與受控資命料。宴葬文件簽署后譯，交給總經(jīng)沖辦文控文員燕（由人事文訴員/專員兼準(zhǔn)任）復(fù)印、趁裝訂，在封燙面和內(nèi)頁(yè)加怎蓋“受控文減件”印章，名在《文件發(fā)是放記錄表》胸上詳細(xì)登記賤。膨丑將文件發(fā)放敬給相關(guān)部門絞的收文人員脫，由收文人樹(shù)員在《文件膠發(fā)放記錄表斗》上簽字。主7文件的傳這閱欄收文單位必此須組織文件狠傳達(dá)對(duì)象人填員學(xué)習(xí)或傳氣閱文件。傳類閱后在文件含背后簽署自貴己的名字，性否則，視為稀沒(méi)有看過(guò)，岸每次罰款1黑0元。仰8文件的保獵管纖8.1分公引司總經(jīng)辦（驚文控中心）甚負(fù)責(zé)保管整膏個(gè)分公司的膜文件，承擔(dān)精責(zé)任后果。座分公司各部據(jù)門分別保管罷發(fā)放給自己棗部門的文件摘，部門負(fù)責(zé)冒人承擔(dān)責(zé)任魯后果。軍8.2各辦澇事處負(fù)責(zé)人姑為辦事處文養(yǎng)件保管的責(zé)返任人。丘8.3文件灘傳閱后，必診須在3天內(nèi)溪放進(jìn)快勞保轎管起來(lái)。保疤管時(shí)必須將徹來(lái)文分門別指類，依文號(hào)成存放整齊，挑保證文件的犬完整性。密優(yōu)級(jí)文件，單尚獨(dú)保管。快強(qiáng)勞格式由集權(quán)團(tuán)公司企劃魄部統(tǒng)一制訂布。撫8.4任何領(lǐng)文件嚴(yán)禁帶僻離公司，且蜂不得復(fù)印、終摘抄和外傳碌。特殊情況砍需復(fù)印、摘逐抄和外傳文版件，須由公符司總經(jīng)理批感準(zhǔn)。援9文件密級(jí)頂劃分含9.1文件缸分為秘密、央機(jī)密、絕密擇三級(jí)。監(jiān)9.2秘密況文件是指公嶄司一般秘密悔，泄露會(huì)使慶公司的權(quán)益局受到損害的緒文字資料和編電子文本，擺包括公司人澤事檔案、各請(qǐng)類合同、協(xié)矩議、職員工促資收入、尚吳未進(jìn)入的市恐場(chǎng)、編訂成問(wèn)冊(cè)的質(zhì)量手絨冊(cè)、管理手脆冊(cè)、公司尚梅未對(duì)外公開(kāi)求的各類信息浪資料。非9.3機(jī)密晶文件是指包洗含公司重要妨秘密，泄露樹(shù)會(huì)使公司的形權(quán)益受到非書(shū)常嚴(yán)重?fù)p害曠的文字資料拌和電子文本巨，包括公司決尚未付諸實(shí)矛施的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)購(gòu)目和經(jīng)營(yíng)決老策、財(cái)務(wù)報(bào)牌表、統(tǒng)計(jì)資終料、重要會(huì)昏議記錄、公顏司經(jīng)營(yíng)情況梯、商品采購(gòu)辦資料、客戶氧資料等。技9.3絕密版級(jí)文件是指談公司董事會(huì)轎、股東會(huì)的王重大決策、薦公司已經(jīng)確跪定但尚未正記式實(shí)施的公殘司發(fā)展戰(zhàn)略博、長(zhǎng)期規(guī)劃質(zhì)和經(jīng)營(yíng)方向膝等。兇10文件回剝收與銷毀悼眾賓魔優(yōu)迪商貿(mào)有多限公司文件偵文件編號(hào)：百UD-HG扛-06-N頸ew06命版響本：1.0票分公司運(yùn)營(yíng)罷規(guī)范管理手總冊(cè)莊生效日期：虜2006年做11月30瓜日男頁(yè)嘩碼：/知10.1總賀經(jīng)辦承擔(dān)文冷件回收和銷俘毀的責(zé)任。管一般是一個(gè)排季度清理一閱次文件。達(dá)10.2銷踐毀使用碎紙遠(yuǎn)機(jī)銷毀，如催果是太多，陰可以送到紙潤(rùn)漿廠，在現(xiàn)奧場(chǎng)監(jiān)督銷毀鋒。銷毀時(shí)，挖分公司財(cái)務(wù)插部經(jīng)理在場(chǎng)立監(jiān)督。棵11執(zhí)行獲本程序自發(fā)兄布之日起執(zhí)汽行，其它有寸與本程序相曾抵觸的，以克本程序?yàn)闇?zhǔn)水。慘12支持文免件獵12.1導(dǎo)ISO標(biāo)準(zhǔn)抹文本格式（路略，見(jiàn)本手僚冊(cè)）秒12.2券ISO作業(yè)居指導(dǎo)書(shū)格式微12.3傷GB文件格丙式刃12.4飾GB《聯(lián)絡(luò)設(shè)函》格式管12.5快羅勞插條模版絕13質(zhì)量記娛錄泄《文件發(fā)放鄙記錄表》飽壩酸稠優(yōu)迪商貿(mào)有稍限公司文件繼文件編號(hào)：等UD-HG女-06-N墊ew06宗版唐本：1.0笑分公司運(yùn)營(yíng)灶規(guī)范管理手聾冊(cè)秤生效日期：過(guò)2006年醬11月30各日村頁(yè)仗碼：/座（死二店）分公司目遇標(biāo)管理程序男1目的戰(zhàn)明確目標(biāo)，技分解目標(biāo)，旁保證目標(biāo)實(shí)唇現(xiàn)。北2范圍蝶本程序僅在寨優(yōu)迪感本部及各分躍公司范圍施適用秤。立3職責(zé)謠3.1本程惹序由纏優(yōu)迪（字本部漁）總經(jīng)理審練批，策集團(tuán)企劃部栗擬訂沫、修訂、解判釋、授權(quán)發(fā)幅布。喘3.2各分喉公司總經(jīng)理遵是本程序的忘第一推行者深，分公司各宗部門負(fù)責(zé)人缺執(zhí)行和分解離分公司下達(dá)眨的目標(biāo)?；梅止究偨?jīng)遇辦承擔(dān)稽核臨的責(zé)任。毯3.3區(qū)分公司總經(jīng)旗理及各部門協(xié)分別檢查自娘屬范圍的目話標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況翼，結(jié)合《分醬公司人力資歷源管理手冊(cè)蚊》規(guī)定的內(nèi)奔容評(píng)估員工銷的績(jī)效。騰3.4集團(tuán)啦人力資源部晉負(fù)責(zé)評(píng)估分形公司目標(biāo)實(shí)痛現(xiàn)情況鋪。碑4分公司捷運(yùn)作目標(biāo)尺概定通4.識(shí)1美優(yōu)迪分公司禿目標(biāo)功包括：勿績(jī)效目標(biāo)（退量化目標(biāo)）療、職能目標(biāo)霸（定性目標(biāo)垂）。技4.1呆.黨1咱量化目標(biāo)包三括百：肆（1）銷售單額。拜（2）毛利陰率。洗（3）鏟資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率立。財(cái)（4）回款堤率。渴（5）鄭客戶開(kāi)發(fā)筐家數(shù)課。寺（撇6狐）什客單額。奇（7）封商品滿足率旗。蠅（8）謠費(fèi)用思比例擁?；瑲q職能目標(biāo)包仰括：嚴(yán)（1）擁優(yōu)迪統(tǒng)一銷智售平臺(tái)在本韻區(qū)域的客戶作認(rèn)同度。藍(lán)（2）長(zhǎng)直銷目錄產(chǎn)阿品在本區(qū)域稈市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)僵力。耍（3）客戶浴對(duì)分公司服斑務(wù)的滿意度論。亂（4）內(nèi)部命規(guī)范管理與社員工素質(zhì)提獅升。黃5分公司目攜標(biāo)達(dá)成措施殼5.1解決灶賣給誰(shuí)的問(wèn)利題千蠅由市場(chǎng)部牽躲頭，調(diào)查清濾楚分公司轄件區(qū)市場(chǎng)客戶祝數(shù)量，客戶置性質(zhì)。盟刪由市場(chǎng)部牽蛾頭，理清楚櫻哪些是優(yōu)迪坡分公司的目飯標(biāo)客戶。耐型桐奇優(yōu)迪商貿(mào)有拴限公司文件貌文件編號(hào)：鳳UD-HG齒-06-N竟ew06棵版肌本：1.0羊分公司運(yùn)營(yíng)筐規(guī)范管理手嗓冊(cè)樹(shù)生效日期：勁2006年誰(shuí)11月30磚日默頁(yè)恭碼：/聯(lián)膀建立規(guī)范的劇客戶檔案。品5.2刊解決賣什么去的問(wèn)題農(nóng)欺商品計(jì)劃部等牽頭，賴調(diào)查清楚分桐公司轄區(qū)市比場(chǎng)行銷產(chǎn)品所情況。貨僑商品計(jì)劃部槽牽頭，創(chuàng)以《直銷目遮錄》庭為把藍(lán)本，房擬訂區(qū)域市展場(chǎng)產(chǎn)品目錄見(jiàn)，分公司總肆經(jīng)理審批席。詞即跟文一·紅牲葉集團(tuán)商務(wù)馬部訂貨或在錢當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)采扁購(gòu)粘，確保備貨北充足豐。栽5.3饒解決怎么賣羽的問(wèn)題典示以目錄銷售皆為主，DM押促銷為輔；昌以郵寄、電戴話拜訪為主偵，登門拜訪餅為輔。以更分公司辦事腰處、客戶服耀務(wù)中心（C陜ALLCE蘋NTER）壯、（大客戶控部），承擔(dān)千銷售任務(wù)。僅菊分公司市場(chǎng)鬧部承擔(dān)營(yíng)銷磨策劃與營(yíng)銷信措施跟進(jìn)任仍務(wù)。贊骨客戶服務(wù)中離心受理客戶炎訂單。皆5.3杰.5紹分公司物流韻部倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)胃配貨，物流拍部送貨員負(fù)屬責(zé)送貨。堅(jiān)5.4仍解決貨款回傳收的問(wèn)題茄牧分公司辦事衛(wèi)處、銷售管舅理部負(fù)責(zé)鑒常定客戶資信秩，分公司總?cè)A經(jīng)理審批。權(quán)犧分公司財(cái)務(wù)刑部負(fù)責(zé)客戶沿資信的把關(guān)滔。輔告財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)殲對(duì)帳、催款秀。荷茂財(cái)務(wù)部收款釋員負(fù)責(zé)將貨會(huì)款收回來(lái)洽。怎6湖分公司目標(biāo)笛制訂與分解壞6.1辜每年12月擠份，優(yōu)迪（寬本部圈）莖召開(kāi)尿優(yōu)迪系統(tǒng)帽目標(biāo)研討會(huì)毫，參加人員離分公司總經(jīng)辰理、集團(tuán)財(cái)未務(wù)中心負(fù)責(zé)笨人、集團(tuán)人釣力資源部負(fù)垂責(zé)人、集團(tuán)杜企劃部負(fù)責(zé)盾人，確定患優(yōu)迪系年度抱目標(biāo)，以及貪分解給仔各分公司景的年度駕目標(biāo)。煤優(yōu)迪本部目蹲標(biāo)在《優(yōu)迪隙年度戰(zhàn)略規(guī)寒劃》中體現(xiàn)蝶，下達(dá)給分翻公司的目標(biāo)獸使用表格體紫現(xiàn)，見(jiàn)附表洪《分公司年午度目標(biāo)》孝。哪6.2北每月下旬，俯分公司配合保集團(tuán)人力資椒源部擋，將分公司慎下月目標(biāo)猴擬訂成KP事I文件，你優(yōu)迪（本部冶）總經(jīng)理喜審批，傷下發(fā)寶給伍各分公司。宣（參見(jiàn)《分溉公司人力資凝源管理手冊(cè)誰(shuí)》）核6.3分公烘司繭總經(jīng)辦協(xié)助茅總經(jīng)理分解匠目標(biāo)，劍擬訂成分公悟司的KPI字文件，億分解給分公肉司各部門良。顛（參見(jiàn)《分盾公司人力資地源管理手冊(cè)耍》）斃6.4各部巡門將KPI傅指標(biāo)分解到奮每個(gè)員工。兆不能使用的鋼KPI的，爐使用CPI屈分解技術(shù)。幅7分公司目駐標(biāo)修訂青7.1評(píng)估箱運(yùn)營(yíng)指標(biāo)陽(yáng)檔性的或陰性白的，可以根渡據(jù)年度目標(biāo)獎(jiǎng)上浮或下浮鳴分公司目標(biāo)羨。修訂目標(biāo)筒一般每季度數(shù)進(jìn)行一次。冰7.2各分愈公司可以向鼻（本部）總同經(jīng)理提出修皂訂目標(biāo)的申俊請(qǐng)。（本部報(bào)）總經(jīng)理經(jīng)嶼過(guò)評(píng)估認(rèn)為脅分公司應(yīng)該穿調(diào)整目標(biāo)的巾，可直接調(diào)血整分公司目嘆標(biāo)。抹8執(zhí)行館繭久爬優(yōu)迪商貿(mào)有刃限公司文件節(jié)文件編號(hào)：煉UD-HG但-06-N課ew06劑版爺本：1.0羨分公司運(yùn)營(yíng)次規(guī)范管理手構(gòu)冊(cè)惕生效日期：斤2006年誼11月30貞日茄頁(yè)拜碼：/夏本程序自發(fā)異布之日起執(zhí)落行。其它文慧件有與之相劑違背的，以但本程序?yàn)闇?zhǔn)侮。常9支持文件歇9.1《優(yōu)沙迪年度戰(zhàn)略苗規(guī)劃》棗9.2《分狠公司人力資脊源管理手冊(cè)口》猾10質(zhì)量記達(dá)錄肆《分公司年效度目標(biāo)》憤令柔計(jì)優(yōu)迪商貿(mào)有證限公司文件廟文件編號(hào)：懂UD-HG烏-06-N蟲(chóng)ew06殊版呢本：1.0育分公司運(yùn)營(yíng)莊規(guī)范管理手汁冊(cè)激生效日期：婚2006年集11月30謝日劇頁(yè)打碼：/陽(yáng)（架三北）商品運(yùn)做濟(jì)管理程序棵1目的鐘規(guī)范分公司祥商品運(yùn)做，盛提升商品競(jìng)兔爭(zhēng)力補(bǔ)。與2范圍漠本程序在優(yōu)炎迪各分公司屢內(nèi)適用。導(dǎo)3職責(zé)盡3.1本程芽序由優(yōu)迪（夠本部）總經(jīng)跑理審批，集結(jié)團(tuán)企劃部擬血訂、修訂、察解釋、授權(quán)畝發(fā)布。錢3.2分公救司問(wèn)商品計(jì)劃部族負(fù)責(zé)具體執(zhí)棗行本程序?，F(xiàn)3.3糊分公司市場(chǎng)婚部、銷售管丟理部、客戶框服務(wù)中心負(fù)夢(mèng)責(zé)協(xié)助本程掌序的執(zhí)行。謊3.4集團(tuán)憲產(chǎn)品中心負(fù)縱責(zé)提供公共詠商品儉及上游資源折。張4肯商品定義班本程序中，纖將分公司銷床售的商品分聾為優(yōu)迪系公情共商品，和昌區(qū)域性商品縫。顧4.1優(yōu)迪跪系公共商品棵是指監(jiān)在優(yōu)迪各分晌公司銷售的柿上《直銷商址品目錄》冊(cè)錫的商品，以紗及集團(tuán)產(chǎn)品翠中心開(kāi)發(fā)的余自有品牌性居質(zhì)的商品。融4.2區(qū)域障性商品女是指為滿足鼓分公司客戶荷需要，《直董銷商品目錄雕》冊(cè)上沒(méi)有桂的，分公司幫商品計(jì)劃部另在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)緣專項(xiàng)采購(gòu)的福商品。藏5沃商品鍬市場(chǎng)欣調(diào)查與反分析口5.1藝分公司商品秒計(jì)劃部負(fù)責(zé)館進(jìn)行當(dāng)?shù)匚姆被k公用品焦市場(chǎng)的調(diào)查芬，每個(gè)月進(jìn)炒行一次大規(guī)視模調(diào)查，每咬周進(jìn)行一次辮抽樣調(diào)查。燦柜月度調(diào)查檢（1）伴每月的月底宰25~31敘日，分公司寸商品計(jì)劃部其應(yīng)派出兩人拴以上的燕調(diào)查騾小組，開(kāi)展累區(qū)域市場(chǎng)的溜商品調(diào)查。競(jìng)（2）換調(diào)查沸范圍以省為逐單位，調(diào)查式以典型城市榴為樣板，如竹山東省主要球調(diào)查青島市舍、濟(jì)南市。齊主要調(diào)查典母型城市里的省具有較大規(guī)嚴(yán)模的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)顧手、文化辦念公用品批發(fā)泰市場(chǎng)抖，必要時(shí)，沫調(diào)查對(duì)象擴(kuò)粘大為大型超識(shí)級(jí)市場(chǎng)、小廈文具店卻。困（3）音采用現(xiàn)場(chǎng)走垮訪的方法，莊記錄或拍攝盤下來(lái)商品信投息，使用《拌商品螞市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)間計(jì)表較》瘦記載調(diào)查結(jié)石果。石有商品畫冊(cè)吐、商品目錄繼的，應(yīng)索取香帶回。計(jì)（4）剪調(diào)查應(yīng)延伸臭至商品的陳欄列、促銷、肚售后服務(wù)等招。替破每周抽樣調(diào)練查攝（1）每古周腫調(diào)查時(shí)間嘆不加以限定名。替調(diào)查人員不翅加以限定。較值評(píng)桂優(yōu)迪商貿(mào)有動(dòng)限公司文件殖文件編號(hào)：膠UD-HG嗎-06-N蘋ew06慚版縱本：1.0枯分公司運(yùn)營(yíng)煤規(guī)范管理手早冊(cè)調(diào)生效日期：皺2006年殲11月30紅日拆頁(yè)紫碼：/企（2）主要咬是調(diào)查一下純周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)院手以及批發(fā)困市場(chǎng)，玻新上了何種滔產(chǎn)品，開(kāi)展霉了何種促銷櫻等。塞（3）調(diào)查嚇結(jié)果在向商顧品計(jì)劃部經(jīng)恩理匯報(bào)，重牧要的信息向禿分公司總經(jīng)斥理匯報(bào)陣后，可以直詳接應(yīng)用。瓣5.2統(tǒng)計(jì)浩與分析肺紗調(diào)查回來(lái)后械，調(diào)查人員沙應(yīng)補(bǔ)充填制努《商品市場(chǎng)練調(diào)查統(tǒng)計(jì)表湖》，善對(duì)于統(tǒng)計(jì)表考進(jìn)行匯總。深轎根據(jù)匯總結(jié)衫果，分析商宣品的整體價(jià)叛格趨勢(shì)。無(wú)仇對(duì)于單個(gè)商稈品進(jìn)行價(jià)格蒜的比較、材捷質(zhì)的比較、后檔次的比較滔。皮乖分析調(diào)查對(duì)歪象的供應(yīng)商扇支持力度。氧摸綜合判斷調(diào)炮查對(duì)象的傻商品競(jìng)爭(zhēng)力浸。葡罪商品計(jì)劃部旅撰寫《月度犯商品市場(chǎng)調(diào)霸查報(bào)告》，墓經(jīng)商品計(jì)劃稼部經(jīng)理簽字臣后，上報(bào)給覽總經(jīng)理，向扣市場(chǎng)部、老銷售管理部她、客戶服務(wù)遇中心通報(bào)，弓并抄送給猜集團(tuán)產(chǎn)品中叢心一份。脈6商品結(jié)構(gòu)保調(diào)整神6.1喊根據(jù)月度市炒場(chǎng)調(diào)查與每稅周市場(chǎng)調(diào)查組結(jié)果，分公聯(lián)司商品計(jì)劃柄部應(yīng)自以保持分公廢司商品競(jìng)爭(zhēng)遞力為出發(fā)點(diǎn)抹，砍對(duì)于知本區(qū)域行銷柄商品薄制作乘調(diào)整派方案泛，截上報(bào)總經(jīng)理毒審批后實(shí)施輕。介6.1調(diào)整董范圍：?jiǎn)栍蜕唐方?jīng)銷范脖圍是否擴(kuò)大擾或縮減。鉤焦商品的定價(jià)匪是否要做出元改變?；猛唐返慕Y(jié)構(gòu)伍是否進(jìn)行重枝新規(guī)劃。炎那商品的定位鋤是否準(zhǔn)確，救否則進(jìn)行調(diào)學(xué)整。禍渠是否引進(jìn)新魯?shù)钠贩N。耕雖是否建議制網(wǎng)訂專項(xiàng)促銷燙方案。等。拍7直銷目錄穿制作梢與使用輔導(dǎo)貨7.1功直銷目錄的擾制作鋼謠分公司商品郵計(jì)劃部必須隊(duì)在制作《直股銷商品目錄元》過(guò)程中發(fā)喘揮主要角色融。魔目錄的制作倚，由艦優(yōu)迪本部歸牽頭，集團(tuán)仆產(chǎn)品中心、市集團(tuán)企劃部習(xí)參與適成立目錄制澡作組贈(zèng)，同各分公退司商品計(jì)劃躲部聰協(xié)作完成。姓《直銷商品芒目錄》一般繞為襲半年出版一飾次，條件成職熟后，一個(gè)篇季度出版一雪次。馳搬商品計(jì)劃部跨跟蹤《直銷默商品目錄》功的使用情況噸，嚷將增減商品天輸入Exc偵el格式的定《直銷商品相目錄建議增墨減表》，建到討論時(shí)，圓遞交給噸目錄制作組雖。離丈會(huì)同讀分公司總經(jīng)任理脫、銷售管理迫部經(jīng)理、薦客戶服務(wù)中哥心經(jīng)理時(shí)一起，鬼審核烈目錄制作組語(yǔ)提供的產(chǎn)品穗目錄草案，傘提出修正性捷意見(jiàn)。無(wú)姥對(duì)于個(gè)性化凳商品，應(yīng)配剖合進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)的拍照，按賽照要求傳遞忘給設(shè)計(jì)部門紐。申刃臉哭優(yōu)迪商貿(mào)有中限公司文件匆文件編號(hào)：無(wú)UD-HG屋-06-N欣ew06集版趣本：1.0何分公司運(yùn)營(yíng)微規(guī)范管理手野冊(cè)大生效日期：膨2006年新11月30層日薯頁(yè)女碼：/亂7.2直銷猜目錄的使用真輔導(dǎo)醉吃商品計(jì)劃部芝收集各種資你訊，準(zhǔn)備接批納分公司銷沾售部門的咨岡詢。資訊從棉集團(tuán)產(chǎn)品中腐心、供應(yīng)商易、網(wǎng)絡(luò)、宣女傳資料上收累集。驚靈屬于商品計(jì)隙劃部自己開(kāi)址發(fā)的區(qū)域性腦商品，商品旺計(jì)劃部在傷濾食之前必須運(yùn)制作、下發(fā)價(jià)《標(biāo)準(zhǔn)商品咬知識(shí)教材》礙，發(fā)放給銷譜售部門。穩(wěn)癥自己不能提看供咨詢的，今向集團(tuán)商品壁計(jì)劃部索取火資源。毫黃跟蹤銷售部穗門，指導(dǎo)其替正確推廣《挑直銷商品目盤錄》刊載的干商品。必要飛時(shí)，會(huì)同銷轟售人員共同妖擬訂針對(duì)客撓戶的專業(yè)方桂案。妖8供應(yīng)商開(kāi)斷發(fā)管理挨與區(qū)域性商怒品采購(gòu)?fù)獗菊鹿?jié)所描芬述的供應(yīng)商可是指區(qū)域性鋒商品的供應(yīng)褲商。公共商復(fù)品的供應(yīng)商區(qū)為集團(tuán)產(chǎn)品明中心。獻(xiàn)8.1分公片司采購(gòu)目錄掛商品計(jì)劃部響按照分公司絮市場(chǎng)需求，轎編制《分公益司商品采購(gòu)啦目錄》。采扁購(gòu)目錄按照析優(yōu)迪系統(tǒng)一撿編碼，分類榴管理?！斗洲p公司商品采喘購(gòu)目錄》由置商品計(jì)劃部錢每周更新一悠次。頁(yè)8.2供應(yīng)替商開(kāi)發(fā)最瓣根據(jù)《分公飛司般商品滲采購(gòu)目錄》個(gè)，尋找3家停以上有實(shí)力牢的供應(yīng)商作嘩為合作對(duì)象賽。要求符合釣下列條件：批（1）具有狡合法經(jīng)營(yíng)資幼格。妨（2）有可形靠的信譽(yù)。臺(tái)（3）能滿冶足公司的商傳品需求。乒（4）愿意摟同公司月結(jié)霸，最好能夠僵月結(jié)+30珠天。西慮商品計(jì)劃部嚷采購(gòu)助理根載據(jù)上述要素絨對(duì)于供應(yīng)商乒進(jìn)行全方位蒸的考察，填歉寫《供應(yīng)商仍檔案》，由爐商品計(jì)劃部廣經(jīng)理核實(shí)，產(chǎn)分公司總經(jīng)綿理審批?？偳慕?jīng)理審批后中的供應(yīng)商即瓦為分公司法拋定供應(yīng)商。菌沈不管現(xiàn)有供項(xiàng)應(yīng)商合作質(zhì)香量如何，商止品計(jì)劃部都扮要定期從市辜場(chǎng)上尋覓新裳的供應(yīng)商，燕作為后備資沖源。會(huì)知建立供需關(guān)朵系的供應(yīng)商如應(yīng)該簽署《頂采購(gòu)合同書(shū)婦》。厲8.3供應(yīng)抱商管理哲滅《供應(yīng)商檔兔案》由分公激司財(cái)務(wù)部保憤管。有新的想資料，應(yīng)該仗馬上更新該蹄供應(yīng)商檔案據(jù)。駝瘡采購(gòu)判助理樣不斷跟蹤在淡合作的供應(yīng)勻商供貨情況虎，包括：區(qū)（1）供貨逼的及時(shí)性。依（2）供貨肆質(zhì)量。室（3）供貨露的滿足程度虧。號(hào)筐缸啞優(yōu)迪商貿(mào)有均限公司文件贏文件編號(hào)：秋UD-HG替-06-N裙ew06順版求本：1.0化分公司運(yùn)營(yíng)射規(guī)范管理手駁冊(cè)昏生效日期：滴2006年百11月30玩日柳頁(yè)劣碼：/肥（4）價(jià)格此是否公道。漢（5）售后宮服務(wù)情況?？皩⑵浔憩F(xiàn)記帽入供應(yīng)商資模信檔案。數(shù)嘴對(duì)于經(jīng)常缺付貨、經(jīng)常出狠現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題雙、不能及時(shí)勤供貨、價(jià)格鵝偏高、售后杜服務(wù)拖拉等驅(qū)情況的供應(yīng)爺商，采購(gòu)助轉(zhuǎn)理提出淘汰服申請(qǐng)，上報(bào)輸經(jīng)理審批。終經(jīng)理調(diào)查核掘?qū)嵈_實(shí)如此術(shù)的，終止與撤該供應(yīng)商的現(xiàn)合作，更換述新的供應(yīng)商貧。竹徑采購(gòu)助理應(yīng)業(yè)向供應(yīng)商索療要配套贈(zèng)品煎，對(duì)于交易念量較大的供豪應(yīng)商索要公道司活動(dòng)贊助閘，間接降低室采購(gòu)成本。鵲索要時(shí)必須霞兩個(gè)人在場(chǎng)境并進(jìn)行登記韻，否則視為眨向供應(yīng)商索備賄行為。降8.4計(jì)劃汽采購(gòu)與零星陶采購(gòu)字臭計(jì)劃采購(gòu)嫌采購(gòu)計(jì)劃一譜周制訂一次弓。商品計(jì)劃匹部檢討庫(kù)存幸情況，在每閑周六填寫《烘采購(gòu)清單》摧，由部門經(jīng)電理審核，分堤公司總經(jīng)理棕審批。周一鍛提交給供應(yīng)朵商訂貨。截侄零星采購(gòu)?fù)?）在遇拒到下列情況稼時(shí)，可以進(jìn)炒行零星采購(gòu)拴：僵A、當(dāng)沒(méi)有枯建立該類型升物資正式供互應(yīng)商時(shí)。艱B、沒(méi)有能丟納入采購(gòu)計(jì)尤劃的臨時(shí)采條購(gòu)項(xiàng)目。宰C、客戶強(qiáng)報(bào)烈要求采購(gòu)肥的特殊商品堂；等。嶄（2）遇到皆需要請(qǐng)款時(shí)晨，由采購(gòu)助供理提出申請(qǐng)瞞，經(jīng)理審核稈，分公司總濱經(jīng)理審批，很從財(cái)務(wù)部借母款。分公司解總經(jīng)理有1撐000元以謹(jǐn)內(nèi)的采購(gòu)借當(dāng)款審批權(quán)，訊超出100說(shuō)0的部分由墳本部總經(jīng)理啦或集團(tuán)財(cái)務(wù)些總監(jiān)審批。乓（3）零星昨采購(gòu)不得高批出每月總采垃購(gòu)量的8%腸。點(diǎn)8.5采購(gòu)在競(jìng)價(jià)竿番詢價(jià)黑每一筆物資漂的采購(gòu)，都莫必須進(jìn)行詢搶價(jià)，詢問(wèn)3彈家以上的報(bào)文價(jià)。辱虎競(jìng)價(jià)針商品計(jì)劃部役掌握3家以心上的報(bào)價(jià)，何要求三方再枝次壓價(jià)，直凱至3家分別年推出至低價(jià)她。歸競(jìng)價(jià)方略：失告訴A，B墾比你的報(bào)價(jià)跳低××元，革或者告訴C滔，A已經(jīng)告母訴我這件商鞭品的進(jìn)價(jià)是箱××元，你巷們的報(bào)價(jià)太漲高了，或者坦以長(zhǎng)期合作烈為誘惑條件娃，等等，擠活壓采購(gòu)水分慕。肆烘價(jià)格異議處汽理谷在進(jìn)行大宗夕采購(gòu)時(shí)，如貨采購(gòu)助理來(lái)匯不及一筆一費(fèi)筆詢價(jià)，事肌后發(fā)現(xiàn)同期凱銷售同一規(guī)女格的產(chǎn)品報(bào)外價(jià)更低時(shí)，蠶有權(quán)要求供濃應(yīng)商給予按陪照合理的價(jià)宅格結(jié)算。吳8坊.6播庫(kù)存管理夜壯嚴(yán)暮優(yōu)迪商貿(mào)有緊限公司文件譽(yù)文件編號(hào)：御UD-HG速-06-N秀ew忍06甜版濱本：1.0弟分公司運(yùn)營(yíng)擊規(guī)范管理手酒冊(cè)北生效日期：約2006年?duì)?1月30倉(cāng)日迫頁(yè)蓮碼：/妨浮分公司采購(gòu)侵系統(tǒng)是分公留司SAP系它統(tǒng)的一部分笑。采購(gòu)助理勤隨時(shí)可以進(jìn)源行庫(kù)存訪問(wèn)賤。在每筆采暴購(gòu)訂單下單換之前，必須標(biāo)查詢庫(kù)存情糊況。鞋誠(chéng)庫(kù)存不得超鍵過(guò)上月庫(kù)存柄量的20%盼。發(fā)現(xiàn)已經(jīng)引超量?jī)?chǔ)存的伙，應(yīng)停止采缸購(gòu)。尋8.7退貨液流程傍賤當(dāng)出現(xiàn)以下瘋情況時(shí)，應(yīng)遞進(jìn)行退貨處孕理：齡（1）因質(zhì)幻量問(wèn)題，或鄭因規(guī)格錯(cuò)誤撥。柿（2）出現(xiàn)膠訂貨過(guò)多，酬倉(cāng)庫(kù)出現(xiàn)積站壓。巴（3）因經(jīng)育營(yíng)范圍更改龜導(dǎo)致該商品犁不能夠再銷顛售（在保質(zhì)盲期內(nèi)，要求淚采購(gòu)助理在璃供應(yīng)商談判坑時(shí)就要明確消）。等。撿8.8信用態(tài)管理流程成糠供應(yīng)商帳期考管理咸對(duì)于定期結(jié)低算的客戶，坑采購(gòu)助理應(yīng)姐要求其履行份約定，在約尋定的時(shí)間內(nèi)情結(jié)款。星采購(gòu)助理應(yīng)神告知供應(yīng)商吧分公司的結(jié)淺款流程，以晨免誤解。采藍(lán)購(gòu)助理列出撓應(yīng)付款時(shí)間廣表，整理各貍種單據(jù)，按載照流程規(guī)定瞇審批，并約泛定財(cái)務(wù)部準(zhǔn)升備付款日期性和供應(yīng)商前熟來(lái)結(jié)款日期阻。比贊采購(gòu)貨款結(jié)習(xí)款雖由采購(gòu)助理桑整理單據(jù)，玩與財(cái)務(wù)部確位定，在每月構(gòu)某日統(tǒng)一結(jié)桶款。分別需墻要分公司總負(fù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)礎(chǔ)部經(jīng)理、財(cái)移務(wù)總監(jiān)審批蜻。注8.9采購(gòu)毒稽核桃誠(chéng)分公司總經(jīng)符理應(yīng)定期檢謹(jǐn)查商品計(jì)劃從部的供應(yīng)商提管理、采購(gòu)輔的實(shí)物與金勺額的相符程教度、庫(kù)存與忠調(diào)撥手續(xù)、警市場(chǎng)物價(jià)、凳供應(yīng)商訪問(wèn)榴等，來(lái)監(jiān)督論采購(gòu)的廉潔收。政蕉分公司財(cái)務(wù)雨部應(yīng)對(duì)于采俊購(gòu)帳務(wù)仔細(xì)輝核查，杜絕鏟財(cái)務(wù)漏洞。淘每月非公共枕商品采購(gòu)量宅超過(guò)50萬(wàn)草的，財(cái)務(wù)部劣可設(shè)置物價(jià)悠專員編制，羽專門進(jìn)行價(jià)舅格稽核。逃甚集團(tuán)內(nèi)控部寸有權(quán)隨時(shí)抽洞查分公司采題購(gòu)的每一個(gè)禿環(huán)節(jié)。罵9公共商品哭采購(gòu)林、物流與索批賠貨9.1《直寄銷商品目錄療》所刊載商訪品，一律由鄰集團(tuán)產(chǎn)品中襖心提供。集趟團(tuán)產(chǎn)品中心坑商務(wù)部專門夫有專人負(fù)責(zé)牢對(duì)口分公司悅。霞9.2分公松司常規(guī)訂貨蝴操作流程規(guī)出定如下：矩剛分公司訂貨買每半個(gè)月集掙中操作一次藍(lán)。日常補(bǔ)貨投作為補(bǔ)充。辰眠分公司商品孩計(jì)劃部負(fù)責(zé)侍人填制《×嘉×分公司希目錄商品溜訂貨清單》怨，填寫清楚篩訂貨編碼、指品名、規(guī)格撈、顏色、數(shù)庸量等必要信衛(wèi)息。切在找分公司總聯(lián)經(jīng)理（或指榮定人員）審賀批，在清單競(jìng)上簽署電子臂簽名。通過(guò)繭審批后，分西公司商品計(jì)趁劃部制作《烤××分公司蘆目錄商品也訂貨清單》異的電子郵件壤，按照集團(tuán)早產(chǎn)品中心要擊求的格式填陣寫正文，并玉將審批后的納《××分公閣司全目錄商品遺訂貨清單》母一并附上，會(huì)發(fā)給集團(tuán)產(chǎn)伐品中心商務(wù)咳部。腔舍物算優(yōu)迪商貿(mào)有牧限公司文件蠻文件編號(hào)：搏UD-HG售-06-N狠ew06粒版文本：1.0頌分公司運(yùn)營(yíng)內(nèi)規(guī)范管理手料冊(cè)俊生效日期：恒2006年霉11月30決日集頁(yè)遲碼：/足集團(tuán)產(chǎn)品中因心將默認(rèn)分詳公司商品計(jì)唉劃部經(jīng)理提位交的電子郵手件及附件具辭有法律效力抹。昨橫集團(tuán)產(chǎn)品中飛心商務(wù)部對(duì)職口人員接收毯電子郵件，脾下載《××甩分公司吉目錄商品訂障貨冰清單》。對(duì)安照SAP系賣統(tǒng)，查驗(yàn)是飲否有庫(kù)存，逢與集團(tuán)產(chǎn)品旱中心確認(rèn)是箏否決定不做夢(mèng)某個(gè)商品。受如果查驗(yàn)是喬沒(méi)有，立即頁(yè)與分公司聯(lián)被系。由分公刺司商品計(jì)劃甜部決定是否哭延期，或者窩是否替換。像9.3分公咳司特殊訂貨籠操作流程如武下：辨特殊訂貨是刻指沒(méi)有上《述直銷商品塊目錄》、且么沒(méi)有事先通啞知集團(tuán)產(chǎn)品嶺中心商務(wù)部炊備貨、需要散特殊訂購(gòu)的寧商品。憲誰(shuí)分公司商品低計(jì)劃部同集銜團(tuán)產(chǎn)品中心何商務(wù)部對(duì)口景人員聯(lián)系，是確認(rèn)可否訂溜某項(xiàng)商品。礙綢集團(tuán)產(chǎn)品中橋心商務(wù)部尋網(wǎng)求產(chǎn)品中心玻各項(xiàng)目部支抱持，一起尋拉找產(chǎn)品或供咬應(yīng)商。如果國(guó)沒(méi)有資源，蒸回復(fù)分公司營(yíng)替換其他產(chǎn)嘴品。苦喂如果確認(rèn)可妥以訂，集團(tuán)慌產(chǎn)品中心商氣務(wù)部對(duì)口人翅員知會(huì)分公重司，分公司劇按照本程序視常規(guī)訂貨流虎程訂貨。愧9.4退貨熟管理長(zhǎng)舊新設(shè)立半年良內(nèi)的分公司情，允許退貨太占當(dāng)批訂貨裂總額的15斷%。滿半年援以上的分公鍋司，退貨限職額為當(dāng)批次初的8%。退駕貨費(fèi)用自己丸承擔(dān)。因分些公司造成的尋有殘缺的商此品不給退貨盆。弦推退貨前，分諒公司應(yīng)考慮際該批商品能蛙否按照出貨響價(jià)做促銷，愛(ài)或與其他商洗品捆綁銷售逝。實(shí)在無(wú)法疲消化的方可幕以考慮退回見(jiàn)總部。畜粗退貨流程為育：融（1）分公西司商品計(jì)劃雨部填寫《退緞貨申請(qǐng)單》無(wú)，分公司總脫經(jīng)理審核。錦（2）商品絹計(jì)劃部將《蓮?fù)素浬暾?qǐng)單巴》用電子郵滅件發(fā)給集團(tuán)沉產(chǎn)品中心商盤務(wù)部對(duì)口負(fù)孟責(zé)人。招（3）商務(wù)省部審核退貨斑是否符合本嚴(yán)規(guī)程的要求嬸，如果不符漁合規(guī)定，則竄通過(guò)電子郵鴉件告知。冊(cè)（4）商務(wù)比部將《退貨沾申請(qǐng)單》打身印成文本，秤上報(bào)產(chǎn)品中頸心總監(jiān)審批蛇。商務(wù)部將眉審批結(jié)果通嶄過(guò)電子郵件饒告知分公司醒，確認(rèn)給予位退貨。丈9.5計(jì)劃勸庫(kù)存管理預(yù)僵分公司商品笛計(jì)劃部負(fù)責(zé)肅本公司的計(jì)該劃補(bǔ)貨工作闊。每月的1照0日以前，嬸分公司商品鄭計(jì)劃部整理旨制作《×月默單品銷售分創(chuàng)析表》，預(yù)諸測(cè)本月的商漂品需求，制闊作《×月商渡品補(bǔ)貨計(jì)劃歌》，經(jīng)總經(jīng)鋪理審批后，公發(fā)電子郵件映給集團(tuán)產(chǎn)品俗中心商務(wù)部叔對(duì)口負(fù)責(zé)人灰。制作計(jì)劃敵的原則是在正上月度銷售趟量的基礎(chǔ)上櫻乘以1.2濾倍。晴賽集團(tuán)產(chǎn)品中磚心商務(wù)部及御各項(xiàng)目部對(duì)莫于需求進(jìn)行說(shuō)分析，確定酒具體的補(bǔ)貨稍計(jì)劃。鏡茅年華優(yōu)迪商貿(mào)有筑限公司文件殿文件編號(hào)：牽UD-HG促-06-N綢ew06鄙版戀本：1.0眠分公司運(yùn)營(yíng)陷規(guī)范管理手饅冊(cè)家生效日期：蜘2006年計(jì)11月30兩日云頁(yè)園碼：/匆一般情況下把，計(jì)劃庫(kù)存儉必須能夠滿禽足商品目錄基冊(cè)刊載商品陶的正常供應(yīng)旨，但應(yīng)控制意在1.2倍羞的額度以內(nèi)類，防止出現(xiàn)執(zhí)積壓。催9.6物流例及索賠榴扮分公司與總件部往來(lái)通過(guò)浸外部物流公適司進(jìn)行。一宗般情況下，技物流公司由才集團(tuán)產(chǎn)品中比心指定。分裙公司有更低廈價(jià)格的服務(wù)蝕商，可以考帖慮給自己指的定服務(wù)商，耀但由此帶來(lái)承的提貨費(fèi)用慨、送貨費(fèi)用禽自行承擔(dān)，乞索賠責(zé)任也魂由自己承擔(dān)當(dāng)。吵豆分公司收貨兄時(shí)，能夠現(xiàn)村場(chǎng)清點(diǎn)的就芬現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)。梁如不能現(xiàn)場(chǎng)炮清點(diǎn)，則在斤雙聯(lián)回執(zhí)上俗加蓋“細(xì)數(shù)渾未點(diǎn)，品質(zhì)域待驗(yàn)”的收熟貨專用章，通作為追溯數(shù)龍量、品質(zhì)差際異的依據(jù)。傷在簽署合作兵協(xié)議時(shí)，應(yīng)亮將本條記入汽。（附：印懇章模版）繡珠對(duì)照回執(zhí)單怎，經(jīng)檢驗(yàn)出艷現(xiàn)數(shù)量、品眨質(zhì)問(wèn)題的，燕分公司首先竹分析差異與熄損壞原因，栽與集團(tuán)產(chǎn)品山中心商務(wù)部淚聯(lián)系，將差界異、損失情剝況填寫《收此貨差異統(tǒng)計(jì)勾表》或《商蒜品損壞清單么》傳給商務(wù)頸部進(jìn)行審核兼、整理。哄繁屬于差異的礦，由商務(wù)部吹核對(duì)出貨單渣據(jù)，如屬于府是漏發(fā)或者輔錯(cuò)發(fā)，則更嗽正重新發(fā)貨托。章闖如屬于損壞心的，商務(wù)部右將單交與集奮團(tuán)產(chǎn)品中心鴨項(xiàng)目部，確奶認(rèn)是否因?yàn)楹巧唐焚|(zhì)量妥不過(guò)關(guān)而引致起的損壞，逢如果系商品鄉(xiāng)質(zhì)量引起的紀(jì)，則向上游害供應(yīng)商提出島索賠。如系嘉運(yùn)輸過(guò)程所鄰引起的，則懂向物流供應(yīng)賺商提出索賠捎。索賠的價(jià)但值應(yīng)等同于忙原貨物的銷厚售價(jià)值。拌皮分公司現(xiàn)場(chǎng)河確認(rèn)與索賠祥流程：義（1）在卸陽(yáng)貨時(shí)確認(rèn)貨網(wǎng)物的完好性蛇，與物流公鉗司人員共同交確認(rèn)下車時(shí)幟貨物外箱完趣整。悟（2）分公咐司能夠來(lái)得道及的，盡量憂現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，絡(luò)如發(fā)現(xiàn)外箱輛有損壞的情汗況，應(yīng)即時(shí)么要求物流公嚼司開(kāi)寫證明梁，并向其索均賠。草（3）公司這在收貨時(shí)如宗發(fā)現(xiàn)外箱無(wú)蔑損，但是內(nèi)籍箱貨物損壞遞的明顯是貨售物本身品質(zhì)型的，可退回終總部換貨或攔退貨協(xié)商解缸決。血9.7對(duì)帳破與請(qǐng)款部剩對(duì)帳踏每月2日前柳，集團(tuán)產(chǎn)品舞中心商務(wù)部急，與各分公三司商品計(jì)劃徐部核對(duì)當(dāng)月情單筆訂單金雞額，填制《群月度訂貨情醬況統(tǒng)計(jì)表》復(fù)，統(tǒng)計(jì)所有佳的訂貨數(shù)據(jù)優(yōu)。累計(jì)訂貨哥數(shù)據(jù)，交優(yōu)孕迪本部財(cái)務(wù)撫部發(fā)《對(duì)帳氏單》與分公框司財(cái)務(wù)部門貫對(duì)帳。碰分公司商品便計(jì)劃部、財(cái)文務(wù)部應(yīng)接納甩外部供應(yīng)商誘的對(duì)帳請(qǐng)求擁。醫(yī)崖請(qǐng)款書(shū)每月的10圓日前，分公芹司商品計(jì)劃乳部整理出《淋目錄商品付斗款明細(xì)》，雅交給財(cái)務(wù)部槐審核，分公董司總經(jīng)理審迅批，財(cái)務(wù)部之采用電匯的征方式匯入優(yōu)突迪本部財(cái)務(wù)羽部指定的帳港戶上。特殊喬關(guān)系需要延趨緩的，需要癢報(bào)請(qǐng)本部總葵經(jīng)理審批。語(yǔ)10商品定愉價(jià)定判祖朋優(yōu)迪商貿(mào)有弊限公司文件健文件編號(hào)：毯UD-HG競(jìng)-06-N汗ew06印版座本：1.0海分公司運(yùn)營(yíng)胳規(guī)范管理手棕冊(cè)忘生效日期：斗2006年序11月30緞日筍頁(yè)肺碼：/咽10.1商蹦品定價(jià)公式權(quán)分公司商品私定價(jià)原則為載平均毛利率蹤30%。一拾般商品的價(jià)芒格計(jì)算公式戚為：X(成本)X(成本)×30%=毛利潤(rùn)+X（成本）=上市商品價(jià)格新10.2商摸品價(jià)格區(qū)間票控制怠為保證分公備司能夠產(chǎn)生捕穩(wěn)定的造血濫機(jī)能，規(guī)避已發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，宗遵照黃金分睛割法則，對(duì)抖于商品價(jià)格壟進(jìn)行區(qū)間控蓄制。控制原菊則為：總商睡品序列中，半◆主流商廉品毛利潤(rùn)區(qū)鬧間25-3任5%。占商舊品總數(shù)的6排0%。垮◆競(jìng)爭(zhēng)商孩品毛利潤(rùn)區(qū)護(hù)間5-15預(yù)%。占商擁品總數(shù)的1旬0%。肺◆從屬商筍品毛利潤(rùn)區(qū)柳間35-4割5%。占商視品總數(shù)的1職0%。熔◆高檔商摘品毛利潤(rùn)區(qū)媽間45-5棵5%。占商蜘品總數(shù)的2堵0%。追10.3定賞價(jià)流程炮新商品到位姜后，商品計(jì)廳劃部召集財(cái)帖務(wù)、銷售部企門負(fù)責(zé)人，喇對(duì)于商品價(jià)制格進(jìn)行論證挑。按照本程至序規(guī)定的價(jià)禾格原則進(jìn)行屆仔細(xì)核算。笛把定價(jià)申請(qǐng)和與論證會(huì)會(huì)碎議記錄同時(shí)問(wèn)呈報(bào)分總經(jīng)孔理審批。燭10.4促抓銷定價(jià)斤需要進(jìn)行促忽銷的，按照鉆定價(jià)的20志%進(jìn)行浮動(dòng)自，個(gè)別商品咽可以浮動(dòng)更摟高，但必須戰(zhàn)詳細(xì)測(cè)算浮躲動(dòng)給正常銷餃?zhǔn)蹘?lái)的壓刻力和客戶指踩標(biāo)變化以及比品牌的影響帽力變化，報(bào)涌分公司總經(jīng)詳理審批后實(shí)畢施。海促銷一般以無(wú)輔助商品為挖主。高檔商窄品和主流商哄品在促銷中嘴比例不得超說(shuō)過(guò)30%。齒提倡組合促機(jī)銷，合理搭逃配主流、輔忍助、高檔產(chǎn)枯品，以提升燥客單額。遇促銷應(yīng)以提身升客單額和繳新客戶開(kāi)發(fā)釘為直接目標(biāo)盲。屬11商品促例銷世11.1不夕管是目錄商劣品的內(nèi)部供撇應(yīng)商，還是布區(qū)域性商品洽的外部供應(yīng)懶商，都必須燕爭(zhēng)取到促銷絡(luò)支持措施。捆優(yōu)迪本部與觀集團(tuán)企劃部躺會(huì)在每月推知出統(tǒng)一的D倡M促銷方案派，分公司商戲品計(jì)劃部應(yīng)慰會(huì)同市場(chǎng)部碧參與進(jìn)來(lái)，豈共同制訂促利銷計(jì)劃。硬11.2分祝公司在統(tǒng)一求的DM促銷降活動(dòng)策劃時(shí)滔，提出本區(qū)貸域市場(chǎng)的促瘡銷商品，并節(jié)與市場(chǎng)部共更同擬訂促銷牲政策。商品醋計(jì)劃部應(yīng)密補(bǔ)切配合優(yōu)迪綁本部、集團(tuán)善企劃部制訂記DM方案。丘11.3區(qū)腸域性新商品凡上市的，商產(chǎn)品計(jì)劃部應(yīng)餡與市場(chǎng)部聯(lián)顧合制訂新商附品促銷計(jì)劃板，報(bào)分公司祝總經(jīng)理審批慨后執(zhí)行。鳳12區(qū)域商簽品編碼管理棚12.1商吉品的編碼，右全集團(tuán)的管產(chǎn)理權(quán)在集團(tuán)樓產(chǎn)品中心事剝務(wù)部。弦12.2招集團(tuán)資訊部同開(kāi)發(fā)張能夠掛在殘SAP系統(tǒng)嫂上的屋功能模塊，即授權(quán)集團(tuán)產(chǎn)患品中心事務(wù)女部控制，分秘公司商品計(jì)原劃部具有自限行生成編碼庸的操作權(quán)限陸。愧損前梅優(yōu)迪商貿(mào)有迅限公司文件焦文件編號(hào)：膜UD-HG構(gòu)-06-N房ew06壽版溝本：1.0耗分公司運(yùn)營(yíng)垮規(guī)范管理手撲冊(cè)蔥生效日期：弦2006年杰11月30馳日裹頁(yè)資碼：/康12.3新肚商品到位后橫，分公司商油品計(jì)劃部輸陳入6位新商鈴品流水號(hào)編鎖碼，在SA膛P系統(tǒng)物內(nèi)查詢是否忘重疊，確認(rèn)促不重疊的，海發(fā)送及時(shí)通合訊消息，告畏知集團(tuán)產(chǎn)品爹中心事務(wù)部綁信息員建立蜜集團(tuán)商品資潮料庫(kù)基礎(chǔ)數(shù)語(yǔ)據(jù)范，此基礎(chǔ)數(shù)充據(jù)作為今后補(bǔ)此類商品的轎法定編碼坦。豪查詢已經(jīng)有郵的，用已有呢編碼輸入系程統(tǒng)。化13勉售后服務(wù)管廁理?xiàng)l13致.1無(wú)論是傳內(nèi)部供應(yīng)商托還是外部供縣應(yīng)商，分公我司商品計(jì)劃較部必須在談?chuàng)]判時(shí)，將詳濕細(xì)的售后服秧務(wù)條件寫入店合同，否則敘，不準(zhǔn)予合施作。熊13寄.2客戶提丈出售后服務(wù)熟需求的，商角品計(jì)劃部必貸須第一時(shí)間舞向供應(yīng)商要教資源。一般午的咨詢?cè)?禾小時(shí)之內(nèi)給筐予答復(fù)，特勝殊的咨詢?cè)诜?小時(shí)之內(nèi)坦給予答復(fù)。義13伙.3屬于是幫OA設(shè)備的拼售后服務(wù)追，禽商品計(jì)劃部憤必須繞保證供應(yīng)商抱在12小時(shí)物之內(nèi)到位養(yǎng)。巴1售4競(jìng)執(zhí)行擦本程序自發(fā)林布之日起執(zhí)扶行，原先頒短布的與本程呀序相違背的氣，以本程序里為準(zhǔn)。查1擋5尖支持文件臺(tái)15.1魯《集團(tuán)產(chǎn)品努中心商務(wù)管料理規(guī)程》駕15.2村《直銷商品藝目錄》很15.3甲《標(biāo)準(zhǔn)商品鉛知識(shí)教材》駱15.4釀《分公司商毀品采購(gòu)目錄本》揪15.5摟《采購(gòu)合同坦書(shū)》童16睬質(zhì)量記錄規(guī)16.1掙《商品市場(chǎng)跌調(diào)查統(tǒng)計(jì)表奔》不16.2柏《月度商品掩市場(chǎng)調(diào)查報(bào)航告》蝴16.3襯《直銷商品暑目錄建議增乒減表》碑16.4穩(wěn)《供應(yīng)商檔金案》籍16.5剃《采購(gòu)清單摘》廊16.6紅《××分公肅司目錄商品腫訂貨清單》壩16.7絡(luò)《退貨申請(qǐng)淺單》掀16.8動(dòng)《×月單品明銷售分析表穗》耕16.9珍《×月商品拜補(bǔ)貨計(jì)劃》外16.10環(huán)《收貨差異奶統(tǒng)計(jì)表》糠16.11她《商品損壞悅清單》馳16.12蠶《月度訂貨經(jīng)情況統(tǒng)計(jì)表防》篩16.13狂《對(duì)帳單》著16.14祝《目錄商品容付款明細(xì)》斯確煩文優(yōu)迪商貿(mào)有稻限公司文件特文件編號(hào)：艦UD-HG帶-06-N念ew06辭版飼本：1.0勢(shì)分公司運(yùn)營(yíng)癥規(guī)范管理手市冊(cè)易生效日期：被2006年賣11月30述日強(qiáng)頁(yè)鼓碼：/覺(jué)（銅四麥）倉(cāng)儲(chǔ)與物痛流配送管理?yè)涑绦蜻z1目的夏規(guī)范分公司研倉(cāng)儲(chǔ)與物流嚷作業(yè)流程，攜提高運(yùn)做效橡率。漠2范圍貝本程序適用扒于優(yōu)迪系各底分公司日常靈倉(cāng)儲(chǔ)物流作調(diào)業(yè)。輔3職責(zé)像3.1本程規(guī)序由優(yōu)迪（役本部）總經(jīng)鋼理審批，集勒?qǐng)F(tuán)企劃部擬宴訂、修訂、交解釋、授權(quán)賓發(fā)布。想3.2分公蒼司物流部負(fù)尼責(zé)具體執(zhí)行繪本程序。屬3.3分公在司銷售管理臭部、客戶服輔務(wù)中心、財(cái)銳務(wù)部負(fù)責(zé)協(xié)枯助本程序的峰執(zhí)行。終3.4集團(tuán)默內(nèi)控部有權(quán)男抽盤分公司精倉(cāng)庫(kù)。拿4分公司物斃流運(yùn)作原則迫4.1優(yōu)迪關(guān)分公司以“娘專業(yè)、快捷梳”作為核心熟競(jìng)爭(zhēng)力之一勁，通過(guò)不斷龜強(qiáng)化與完善管快速配送體枕系，確保區(qū)織域內(nèi)客戶確鞠認(rèn)的有效訂喉單，翌日送因達(dá)。糊4.2分公們司快速配送頁(yè)服務(wù)體系應(yīng)攤以SAP軟匠件系統(tǒng)為基拿礎(chǔ)，圍繞S竄AP系統(tǒng)理否順各項(xiàng)操作酒流程，提高廟商品周轉(zhuǎn)速察度與配送效或率。鳥(niǎo)5抖倉(cāng)庫(kù)皂規(guī)劃與難標(biāo)識(shí)掠5.1榮倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃嬌踏在進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)羊規(guī)劃時(shí)，應(yīng)抖按照出貨的枯頻率，苗按照出貨的砌多少來(lái)排列或，出貨頻繁幻的，放到門打口位置，依液次排序。破5.1.商2頓合理設(shè)置好舉進(jìn)貨譽(yù)口、出貨口敞、理貨區(qū)曠，哀保證倉(cāng)庫(kù)進(jìn)百出貨操作便頸利疼。課5.宋2選倉(cāng)庫(kù)潮標(biāo)識(shí)武式使用黃色油貌漆或斑馬線凡，將貨架、狠周轉(zhuǎn)區(qū)、理進(jìn)貨區(qū)、氏進(jìn)貨口、出宰貨口區(qū)分出容來(lái)，并在地面板上噴字標(biāo)廉識(shí)清楚。蓮談使用紅線，燙將子消防通道、異消防器材區(qū)示分出來(lái)，并界在地板上標(biāo)露識(shí)清楚。揀嘗貨位按照順組序碼編號(hào)，草一排貨架一蹤個(gè)序號(hào)，貨憑架每格一個(gè)扮子序號(hào)。氏起使用KT板句噴繪，將貨舌區(qū)屬性標(biāo)識(shí)撤出來(lái)，懸掛勤在合適的位綁置。級(jí)慚上架商品芒必須從轟SAP系統(tǒng)疊內(nèi)，導(dǎo)出標(biāo)姿準(zhǔn)的條形碼結(jié)編碼，插進(jìn)鞭透明卡槽里毒，或者貼在晶貨架上。敞6疑商品入庫(kù)管郊理書(shū)6浴.1購(gòu)進(jìn)商燭品運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)猛后，必須先軍由商品計(jì)劃桿部根據(jù)采購(gòu)門合同規(guī)定的熄質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，窮對(duì)商品質(zhì)量右進(jìn)行檢驗(yàn)，截以確認(rèn)供應(yīng)靈商送來(lái)的商竭品質(zhì)量是否停合格，是否刻達(dá)到合同規(guī)趴定的質(zhì)量標(biāo)陜準(zhǔn)。掩槽淹天優(yōu)迪商貿(mào)有握限公司文件灰文件編號(hào)：棟UD-HG纖-06-N途ew06村版繩本：1.0寄分公司運(yùn)營(yíng)般規(guī)范管理手儀冊(cè)腿生效日期：繼2006年信11月30方日柏頁(yè)田碼：/踐6.2在質(zhì)皂量符合要求盡的前提下，編再由倉(cāng)管員漸按照供應(yīng)商窗《發(fā)貨單》江上載明的品僑種數(shù)量進(jìn)行線點(diǎn)驗(yàn)。點(diǎn)驗(yàn)控?cái)?shù)量時(shí)，成盼件包裝的商副品應(yīng)開(kāi)箱抽冰查，開(kāi)箱抽其查率不能低擇于10%，膨開(kāi)箱抽點(diǎn)發(fā)信現(xiàn)內(nèi)裝商品俊數(shù)量與包裝默標(biāo)明的數(shù)量悄不等時(shí)，應(yīng)喊對(duì)該批商品投全部開(kāi)箱清芹點(diǎn)。場(chǎng)6.3供應(yīng)劉商《發(fā)貨單贈(zèng)》未區(qū)分商叼品顏色（特報(bào)性）的，驗(yàn)姨收人應(yīng)在上滑面注明實(shí)際異收到各種顏蠶色商品的數(shù)愉量。點(diǎn)驗(yàn)無(wú)貿(mào)誤后，驗(yàn)收貓人在《發(fā)貨靠單》上簽名并，然后交倉(cāng)祥庫(kù)單證員生澡成電子文本理《入庫(kù)單》渾。素6.4如碑實(shí)際收到商立品的數(shù)量與歲《發(fā)貨單》跳不符，應(yīng)在攝《發(fā)貨單》系上注明實(shí)收協(xié)數(shù)量，同時(shí)杰，要請(qǐng)承運(yùn)牌人（司機(jī)）監(jiān)簽字證明或飛另具證明寫規(guī)清實(shí)際送到渡貨物的數(shù)量警。如收到的磨商品無(wú)隨貨伯同行單據(jù)，肅應(yīng)詳細(xì)寫明僵收到商品的位品名、數(shù)量村、顏色（特吊性）及供應(yīng)溉商名稱，交玩給單證員生繡成電子文本拆的《入庫(kù)單漫》。經(jīng)過(guò)驗(yàn)倒收的商品才洽能入庫(kù)上架格或調(diào)撥銷售鋤，否則不能朽入庫(kù)上架或劫調(diào)撥銷售。猜6.5《入幟庫(kù)單》的黃吐色聯(lián)及進(jìn)貨櫻原始單據(jù)送翼交財(cái)務(wù)部，奪粉紅色聯(lián)交潮單據(jù)稽核員斜。晉6劈.6財(cái)務(wù)部擾收到《入庫(kù)逆單》后，應(yīng)擠將《入庫(kù)單叨》與商品購(gòu)雨進(jìn)的原始單炕據(jù)進(jìn)行核對(duì)郵，糠發(fā)現(xiàn)數(shù)量、爛單價(jià)等方面進(jìn)的問(wèn)題，要智及時(shí)向賣商品計(jì)劃燃部、倉(cāng)庫(kù)核討查，以確保德入庫(kù)商品的在數(shù)量、金額鑒記錄及應(yīng)付遮貨款的記錄莖準(zhǔn)確無(wú)誤，菌保證單貨相能符、單賬相宜符，避免誤棄付貨款等問(wèn)獻(xiàn)題發(fā)生。州6淋.糖7礦購(gòu)進(jìn)運(yùn)達(dá)倉(cāng)遇庫(kù)的商品，益必須于當(dāng)天至驗(yàn)收入庫(kù)完充畢。盜不能當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)?zāi)鲜盏?，必須寫加蓋“臟細(xì)數(shù)未點(diǎn)，溫品質(zhì)待驗(yàn)紗”線的收貨專用就章。（附：證收貨專用章胖模型）志7籌庫(kù)存商品保瓣管養(yǎng)護(hù)猾7永.1每日必懸須清掃地板級(jí)，整理貨架密上的商品，寶保持庫(kù)容整部潔和商品擺王放整齊，保斷證新進(jìn)商品睜能及時(shí)上架干，防止因商圓品擺放零亂緒而造成的差蔽錯(cuò)。雨7堂.2分類、穴分品種擺放霸商品，擺放賄時(shí)應(yīng)根據(jù)不曉同商品的出緩貨頻率合理輪確定擺放位是置，將出貨具頻率高的商兩品擺在靠近肯配貨區(qū)的貨猶位，將出貨潤(rùn)頻率低的商雀品放在離配爪貨區(qū)較遠(yuǎn)的疲貨位。斥7罷.3確定擺駕放位置的商抖品，使用標(biāo)洞準(zhǔn)系統(tǒng)編碼轎打印標(biāo)簽貼昂在貨架上，叼以利辨別和赤存取商品。盤7爛.4驗(yàn)收完仆畢的商品，歉要及時(shí)擺放匙到貨架上。薄擺貨時(shí)，應(yīng)渾將新購(gòu)進(jìn)的奏商品放到下籃層，將原庫(kù)澡存商品擺到長(zhǎng)上層，以保砌證商品先進(jìn)氧先出。裁7斷.5加強(qiáng)商交品養(yǎng)護(hù)管理勻，做好防塵角、防壓、防番霉壞、防蟲(chóng)寫蛀等工作。蘇商品要經(jīng)常慣清掃除塵，候易碎商品要螺注意防壓，波堆放時(shí)不能銅超過(guò)規(guī)定層濃數(shù)。容易受井潮的商品不頁(yè)能放在地上頭，要用木板則墊著或放在秀貨架上。木沉制品、紙制繞品要經(jīng)常檢蹈查，防止發(fā)活生蟲(chóng)蛀。中7委.6所有商陡品出入庫(kù)，秋必須做到單筐據(jù)齊全、手賓續(xù)完備。未企按規(guī)定辦理社出入庫(kù)手續(xù)槳的，造成損玉失一律由經(jīng)怕辦人負(fù)責(zé)，侍并視情節(jié)給拜予行政處罰青。畝8膝庫(kù)存里盤點(diǎn)招算速蝴優(yōu)迪商貿(mào)有俘限公司文件棉文件編號(hào)：筋UD-HG糟-06-N趕ew06柴版剪本：1.0思分公司運(yùn)營(yíng)超規(guī)范管理手邊冊(cè)園生效日期：走2006年敞11月30竊日籌頁(yè)跑碼：/想8.1倉(cāng)庫(kù)異要每天對(duì)庫(kù)舍存發(fā)生變動(dòng)甘的文具類商種品和全部電曬腦打印紙、丹復(fù)印紙進(jìn)行牧盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)欲差異及時(shí)查俘清原因，并仆制訂預(yù)防措族施。薯8.2倉(cāng)管言員至少每星壘期全面清點(diǎn)想一次自己分查管的商品，柿將實(shí)際庫(kù)存恨與電腦庫(kù)存目核對(duì)，發(fā)現(xiàn)指差異，立即裂查找原因，偉并將查找結(jié)隆果報(bào)告?zhèn)}庫(kù)橫主管，填報(bào)茄《庫(kù)存盤點(diǎn)醬差異報(bào)表》憶，交物流部爽經(jīng)理核對(duì)，觸給出處理意況見(jiàn)，財(cái)務(wù)部黨經(jīng)理審核，斧差異在20磁0元以下的穗由分公司總粥經(jīng)理審核后年調(diào)整庫(kù)存，坑超過(guò)200晝?cè)?，?bào)優(yōu)瓣迪本部總經(jīng)攤理審批。效8.3財(cái)務(wù)頂部每月一次貌定期全面盤擱點(diǎn)庫(kù)存商品私，檢查賬實(shí)痕差異的原因祖。問(wèn)題較多炎時(shí)，每周組液織盤點(diǎn)一次段。乖9出庫(kù)作業(yè)乒9.1在揀紐貨作業(yè)時(shí)，支核對(duì)貨架上鉆商品標(biāo)簽、綿商品編碼、邪型號(hào)、規(guī)格追、庫(kù)位與《置出庫(kù)單》一私一對(duì)應(yīng)?？?.2對(duì)于綢缺貨部分商儀品，必須經(jīng)藥倉(cāng)庫(kù)主管確惹認(rèn)后，提交襯給物流部經(jīng)泄理重新核對(duì)把，交驗(yàn)貨組縱初驗(yàn)后報(bào)單穿據(jù)組打印退役貨單。妻9.3揀貨盟作業(yè)完畢后攝，必須將《簡(jiǎn)出庫(kù)單》和撤所揀配商品崇放置在一起泛。珠9.4檢驗(yàn)洞完畢后，對(duì)廚商品進(jìn)行標(biāo)式識(shí)和包裝，翁每一張單安爐排獨(dú)立的包寺裝，但盡可景能的包裝在艘一起。壘9.5每一憤張《送貨單攏》打包后所雖有的包裝上表用箱頭筆注劃明客戶名稱齊、單號(hào)、所奏裝路線和每醉張單總件數(shù)懸等內(nèi)容。用刑原包裝的商曠品，應(yīng)將以滋上內(nèi)容標(biāo)注騙在專門粘貼梳在表面的黃閘色封箱膠上恐。借9.6包裝饅完畢后必須襖放置于指定申的出貨區(qū)域軟。煩9.7裝車弄前必須進(jìn)行梢件數(shù)的二次房檢驗(yàn)，逐單遮核對(duì)《回情吳表》，在《原回情表》上幣核對(duì)送貨單榮號(hào)，并注明摘每張單總件店數(shù)，同時(shí)回憶收《送貨單婦》白聯(lián)后，攝整張《回情愚表》對(duì)完無(wú)毒誤后，累車論加整張《回蔽情表》的總蒸件數(shù)，方可見(jiàn)提貨上車。彎裝車時(shí)盡可予能按照送貨伶順序，先送躲的排后裝車汽。幅10次品處拔理毛庫(kù)存物品有謠變質(zhì)現(xiàn)象或田超過(guò)保存期豬限，應(yīng)請(qǐng)檢期驗(yàn)人員全數(shù)配檢驗(yàn)確認(rèn)。鍋屬實(shí)的需作召隔離存放，稻并做“不合槳格品”標(biāo)識(shí)螺。物流部經(jīng)啦理通知商品博計(jì)劃部人員古作進(jìn)一步處盞理。返11分公司斷配送作業(yè)流縣程訪11.1分雹公司對(duì)收到推，并經(jīng)確認(rèn)掘有效的客戶醉訂單，統(tǒng)一毛安排在晚上意裝車，以確瓶保當(dāng)天收到趙的客戶訂單住，能在第二應(yīng)天交付客戶砍處。察11.2物連流部所有的抓發(fā)貨必須經(jīng)簡(jiǎn)權(quán)限審批人餡簽名的《出隸庫(kù)單》作為屬依據(jù)，發(fā)貨證時(shí)必須一人李配貨，一人收驗(yàn)貨，不能治一人身兼兩火職。恨11.3倉(cāng)手管員裝好車關(guān)后，由物流賽部送貨員按霉照規(guī)定路線旨第二天一早新配送，配送凈貨時(shí)，由物勉流部送貨員驢同客戶驗(yàn)貨驗(yàn)，由財(cái)務(wù)部勢(shì)跟車收款員哥負(fù)責(zé)收款。日課盟弦優(yōu)迪商貿(mào)有地限公司文件秧文件編號(hào)：里UD-HG言-06-N趣ew06帖版染本：1.0晝分公司運(yùn)營(yíng)登規(guī)范管理手澆冊(cè)徑生效日期：久2006年循11月30訪日仁頁(yè)噸碼：/誦11該.4跟車兆收款營(yíng)員當(dāng)天隨車延配送收到的蒼貨款，必奴須在當(dāng)天回連公司交財(cái)務(wù)梳部，屬于有殖結(jié)算帳期的懷客戶收貨，挺必須有客戶彩簽收的《赤入庫(kù)單拍》鼓作為憑據(jù)交者財(cái)務(wù)部。嚷11漆.5繪屬于客戶即熊時(shí)驗(yàn)貨退貨虎的商品，送輔貨嫂員應(yīng)將客戶宴簽名并注明朝未收貨商品現(xiàn)的《出庫(kù)單確》，連同倉(cāng)嘴庫(kù)退貨救《躺入庫(kù)單龜》魂交財(cái)務(wù)銷賬玉。譜11燙.汁6配送腸服務(wù)質(zhì)量目搶標(biāo)：命11舌.使6而.1隸物流部侄服務(wù)目標(biāo)誘：鈔客戶滿意度漲99%礎(chǔ)。失11政.棒6撕.2溪倉(cāng)庫(kù)濁服務(wù)目標(biāo)：罪配貨差異不徐超過(guò)0.1北%贈(zèng)；總庫(kù)存準(zhǔn)確率播99.99角%擱。弊11箭.互6爆.3旦配送服務(wù)質(zhì)鼻量目標(biāo)殃：食輻射半徑8泊0公里內(nèi)充，釣當(dāng)天送達(dá)晃；歲輻射半徑2趴0公里秘，作2小時(shí)送達(dá)吉；腥商品運(yùn)輸1抹00%運(yùn)到煌客戶指定的昨位置份；完緊急訂單孩3訴0分鐘響應(yīng)廁。輸11北.買6盲.4抄單據(jù)服務(wù)質(zhì)毯量目標(biāo)躁：逮所有單據(jù)1起00%在受兔控狀態(tài)顧。迎11濃.偶6行.5療客戶有效投冒訴鴨：鳴客戶有效投妥訴1小時(shí)反裝饋到物流命部枯經(jīng)理處咬，繼48小時(shí)反撫饋到客戶處謝。件12倉(cāng)庫(kù)安器全管理疫12.1遲倉(cāng)庫(kù)“四防佛”爐12.1.民1扛防火：應(yīng)設(shè)拖置足夠的干蚊粉滅火器，綠配備有消防企水管，救預(yù)留嘗2米壁以上寬度的痛消防通道。收注意檢測(cè)電構(gòu)器線路，防段止短路。差保安人員與趟倉(cāng)庫(kù)人員每業(yè)半年應(yīng)舉辦刻一次消防演巷習(xí)。消防器圾材每月檢查匠一次，特別液是檢查消防膽水管，干粉鑼滅火器每?jī)蓤?jiān)年更換一次撥。首12.1.聞2稿防盜集：堂加固倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)足施，門窗不患得有安全漏默洞。每天下喊班注意關(guān)閉額好門窗。彎實(shí)行貨架安叔全責(zé)任制，欺貨架商品的漫安全指定倉(cāng)還管員負(fù)責(zé)。步倉(cāng)庫(kù)鑰匙只派能給保安保欄管水。刺12.1.府3續(xù)防損愿：領(lǐng)易碎商品要逮妥善放置，壓在搬運(yùn)過(guò)程頑要輕拿輕放職，放置箭頭鞭方向朝上，拼對(duì)于易散、喪易污染商品命，使用防護(hù)誼膜包裹起來(lái)禍。巾12.1.車4芬防過(guò)期番：蟲(chóng)先進(jìn)先出，滲先進(jìn)的貨放乞在最高的位愉置，以便于優(yōu)先出貨。注蔑意離過(guò)期日朗期最近的貨處先配送。屋12.2串建立以分公失司總經(jīng)理為扛第一責(zé)任人浮的倉(cāng)庫(kù)安全痕檢查機(jī)制國(guó)，分公司總原經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常踐檢查倉(cāng)庫(kù)的資安全工作，趣每月至少突殘擊檢查一次帶，例行檢查騎4次以上。出12.3絨成立由分公美司總經(jīng)辦主口任牽頭、保瘋安參加的分掀公司應(yīng)急小喘分隊(duì)，編列滾應(yīng)急處理預(yù)氣案，分工明因確，處理步乖驟明確，平恭日注意演練內(nèi)，一旦發(fā)生欠安全突發(fā)事殖件，緊急出顧動(dòng)，將損失旅降到最低限佳度。戴13定執(zhí)行什本規(guī)定自頒企發(fā)布之日起考執(zhí)行，以前叫頒布的與規(guī)鵝定相抵觸的扇規(guī)定文件，臺(tái)均以本規(guī)定管為準(zhǔn)。拴14支持文鉗件眉本程序無(wú)單漢行本支持文座件，執(zhí)行中沉，可配合本墻規(guī)范管理手痛冊(cè)其它程序客同時(shí)操作。亦15質(zhì)量記瓦錄姑忌飽姑優(yōu)迪商貿(mào)有蹲限公司文件右文件編號(hào)：邊UD-HG愉-06-N爪ew06違版軟本：1.0展分公司運(yùn)營(yíng)乞規(guī)范管理手甩冊(cè)膨生效日期：我2006年射11月30皂日晨頁(yè)棵碼：/碎15.1鼻《發(fā)貨單》續(xù)15.2《恰入庫(kù)單》布15.3《重庫(kù)存盤點(diǎn)差睜異報(bào)表》店15.4《騰出庫(kù)單》濱15.5《錦送貨單》送15.6《醒回情表》篩活賀錄優(yōu)迪商貿(mào)有腐限公司文件山文件編號(hào)：足UD-HG搭-06-N勵(lì)ew06蘿版樂(lè)本：1.0濟(jì)分公司運(yùn)營(yíng)斬規(guī)范管理手郊冊(cè)斧生效日期：袖2006年拳11月30傳日趁頁(yè)耳碼：/貍（躲五亞）市場(chǎng)與營(yíng)吹銷策劃管理其程序監(jiān)1目的挖規(guī)范分公司講市場(chǎng)管理行偶為和營(yíng)銷策撐劃流程，提慰高分公司運(yùn)膏做質(zhì)量。兩2范圍城本程序適用禾于優(yōu)迪系各距分公司之市員場(chǎng)管理和營(yíng)滅銷策劃的作振業(yè)。粘3職責(zé)墨3.1本程國(guó)序由優(yōu)迪（幟本部）總經(jīng)嫂理審批，集揪團(tuán)企劃部擬愿訂、修訂、相解釋、授權(quán)飛發(fā)布。俘3.2分公夠司市場(chǎng)部負(fù)呀責(zé)具體執(zhí)行榨本程序。粱3.3分公課司銷售管理啟部、客戶服掉務(wù)中心、商陣品計(jì)劃部負(fù)巡責(zé)協(xié)助本程欺序的執(zhí)行?？h3.4集團(tuán)群企劃部在分沒(méi)公司市場(chǎng)部層的要求下負(fù)噴責(zé)提供集團(tuán)妙層面資訊支貢持。葡4分公司市價(jià)場(chǎng)管理漂4.1分公嫁司市場(chǎng)運(yùn)作要原則汗仁業(yè)務(wù)區(qū)域細(xì)題分原則：分狗公司可根據(jù)使本區(qū)域市場(chǎng)車大小、客戶展分布情況，黃對(duì)區(qū)域市場(chǎng)燥進(jìn)行進(jìn)一步輔細(xì)分，在統(tǒng)六一管理、統(tǒng)醒一產(chǎn)品、統(tǒng)盯一價(jià)格、統(tǒng)妥一配送、統(tǒng)什一行動(dòng)“五昌統(tǒng)一”的架苦構(gòu)下，設(shè)立睡直銷辦事處惜負(fù)責(zé)各細(xì)分肢區(qū)域市場(chǎng)的察開(kāi)發(fā)與維護(hù)挨。愛(ài)漂服務(wù)形象統(tǒng)腎一原則：各抱分公司在開(kāi)棟發(fā)本區(qū)域市昏場(chǎng)過(guò)程中，綁必須嚴(yán)格遵豈守優(yōu)迪總部雞制定的相關(guān)個(gè)規(guī)定與規(guī)范促管理手冊(cè)要恐求，使用優(yōu)戲迪統(tǒng)一的品罷牌、VI標(biāo)酬志，遵守優(yōu)狼迪總部制訂乓的服務(wù)承諾護(hù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)貫與服務(wù)流程把。醋去分公司區(qū)域河市場(chǎng)拓展原西則：做區(qū)域捏市場(chǎng)的一流抄的企業(yè)，一詞流的產(chǎn)品競(jìng)黨爭(zhēng)力，一流清的服務(wù)水準(zhǔn)英，市場(chǎng)占有嘴率排名前列槳。狗4.2分公煌司市場(chǎng)調(diào)查映諸分公司在進(jìn)正行市場(chǎng)規(guī)劃春、市場(chǎng)劃分怎、新市場(chǎng)開(kāi)副發(fā)以及日常移業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)迷程中，應(yīng)進(jìn)槽行深入的市符場(chǎng)調(diào)研。棄協(xié)市場(chǎng)調(diào)研割客戶部分內(nèi)飼容為斤：拼浮.1氧市場(chǎng)客戶分膀布狀況，按封客戶規(guī)模，裕主要是該客隱戶單位從業(yè)注人數(shù)進(jìn)行初認(rèn)步分類，其艱中1000創(chuàng)0人以上的本客戶為一類切客戶，5遞000~1茅0000人壘為二類客戶螞，1000半~5000吹人為三類客眉戶，500治~1000衛(wèi)人為四類客升戶，500倉(cāng)人以下為五捆類客戶。攤綱.2撈調(diào)查人員途論徑：友（1）查閱昂地區(qū)統(tǒng)計(jì)年柔鑒、國(guó)家統(tǒng)快計(jì)機(jī)關(guān)、行只業(yè)管理機(jī)構(gòu)柏和地方政府紀(jì)發(fā)布的各類爽公開(kāi)信息；牽（2）業(yè)務(wù)富人員“掃街賤”方式，等精。介種.3爆其中一類、炒二類、三類竄客戶的調(diào)查嶺資料要求完偉整準(zhǔn)確，四乏類、五類客嫂戶的調(diào)褲沒(méi)甲繳優(yōu)迪商貿(mào)有瞧限公司文件載文件編號(hào)：貪UD-HG掛-06-N旁ew06壁版墳本：1.0朝分公司運(yùn)營(yíng)圍規(guī)范管理手寨冊(cè)獸生效日期：素2006年跨11月30賢日筐頁(yè)貿(mào)碼：/寺查資料要求閘大致準(zhǔn)確。量質(zhì).4市場(chǎng)部坑要根據(jù)掌握銅的資料，定筐期對(duì)本區(qū)域傅市場(chǎng)已開(kāi)發(fā)埋客戶進(jìn)行分雁析，評(píng)估分賊公司對(duì)各類宋客戶的開(kāi)發(fā)蕩情況，提出鍵改善公司客辱戶結(jié)構(gòu)方案依，加大對(duì)重遭點(diǎn)客戶開(kāi)發(fā)蠅力度。近釣分公司應(yīng)定瓶期對(duì)本區(qū)域愿市場(chǎng)各競(jìng)爭(zhēng)慕對(duì)手進(jìn)行全挖面調(diào)查。哈家.1包括批島發(fā)零售兼營(yíng)鋼的辦公用品帽批發(fā)商、辦余公用品專業(yè)哭零售商、小叛型辦公文具攤生產(chǎn)商。允悄.2分公司謀市場(chǎng)部應(yīng)建禍立專門的競(jìng)觸爭(zhēng)對(duì)手檔案監(jiān)，對(duì)主要的評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市插場(chǎng)分布、企保業(yè)規(guī)模、主厭要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品扔、市場(chǎng)定位終、價(jià)格水平擴(kuò)、營(yíng)銷策略沸、銷售方式細(xì)進(jìn)行深入的僻調(diào)研，掌握瓜其詳細(xì)的資擦料。同時(shí)，績(jī)不定期對(duì)競(jìng)崗爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)業(yè)截推廣與促銷華活動(dòng)進(jìn)行跟允蹤調(diào)查，不礙斷補(bǔ)充競(jìng)爭(zhēng)畜對(duì)手檔案資描料。待贏.3建立分懇公司的競(jìng)爭(zhēng)防力對(duì)比分析眾表，從企業(yè)券規(guī)模、人員擠狀況、經(jīng)營(yíng)濕業(yè)態(tài)、內(nèi)部單管理、營(yíng)銷孩策略、經(jīng)營(yíng)端商品、客戶舌定位、價(jià)格迅水平、產(chǎn)品矮推廣、促銷抄力度、市場(chǎng)任反應(yīng)敏感度粥等指標(biāo)，每合半年對(duì)分公奪司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)付手進(jìn)行對(duì)比朽評(píng)估一次，蘋據(jù)此提出改帽進(jìn)分公司市遞場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的筍方案、措施螺并組織實(shí)施瑞。陸逢分公司市憂場(chǎng)部還應(yīng)統(tǒng)林籌安排各直當(dāng)銷辦事處定近期對(duì)分管區(qū)允域進(jìn)行市場(chǎng)市的調(diào)查工作單，對(duì)直銷辦出事處上報(bào)的微市場(chǎng)調(diào)查資硬料進(jìn)行整理籌、分析、評(píng)圖估。佛4.3區(qū)域穗市場(chǎng)規(guī)劃與者劃分原則篩凝分公司應(yīng)根誠(chéng)據(jù)本區(qū)域市焦場(chǎng)情況，根革據(jù)配送路線稱、客戶分布魯，進(jìn)行合理虎市場(chǎng)規(guī)劃，歡為各直銷辦蹤事處劃分合括適的市場(chǎng)區(qū)包域，確保各舅直銷辦事處間有足夠的市薯場(chǎng)開(kāi)拓空間坊。借野分公司直聾銷辦事處經(jīng)邀營(yíng)區(qū)域劃分謹(jǐn)以國(guó)家行政性區(qū)劃為標(biāo)準(zhǔn)地，以縣或經(jīng)爛濟(jì)發(fā)達(dá)的鎮(zhèn)揭為中心，根你據(jù)物流配送晃的便利性，久將同一交通膊路線或與中禽心鎮(zhèn)相鄰的召幾個(gè)鎮(zhèn)區(qū)作隆為一個(gè)直銷康區(qū)域，設(shè)立庫(kù)直銷辦事處頃負(fù)責(zé)本區(qū)域纖客戶開(kāi)發(fā)與維市場(chǎng)管理工就作。尊4.4區(qū)域赴客戶劃分原徹則骨霜分公司劃定唐各辦事處經(jīng)糾營(yíng)區(qū)域后，覺(jué)各辦事處主鋪管應(yīng)對(duì)自己昨分管的區(qū)域果進(jìn)行進(jìn)一步腳細(xì)分成片區(qū)拼市場(chǎng)，并將造每一個(gè)片區(qū)鈔市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)壺和管理