2022-2023年黑龍江省鶴崗市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應是（）。

A.引導組員制定整體目標

B.幫助組員建立信任關系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關問題

2.徐靜大學畢業(yè)后在北京找了份不錯的工作，于是把父母接到了身邊，打算好好孝順父母，凡事都依父母，可是有了孩子后，對父母教育孩子的觀點，徐靜不太認同，但是也無法說服父母，慢慢地造成了父女之間的一些隔閡，最后家庭關系不像原來那般融洽，徐靜的丈夫于是找到社會工作者尋求幫助。此時，社會工作者的正確做法是（）。

A.支持徐靜的教育觀點B.支持父母的教育觀點C.給一個正確教育孩子的建議D.促進徐靜與父母溝通交流

3.在某小組最后一次活動中，組員小玉說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任?，F(xiàn)在的社會上可不是這樣，咱們能延長幾次嗎？一想到回到現(xiàn)實生活，我就特別緊張，最近都失眠了。”面對組員的離別情緒，社會工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計劃結束小組。將小玉的問題擱置不予處理

B.更改計劃加開小組，將小玉的問題及時妥當處理

C.更改計劃延長小組，將小玉的問題交由組員討論

D.按原計劃結束小組，將小玉的問題通過跟進解決

4.（）是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

A.個人倫理B.家庭倫理C.專業(yè)倫理D.社會倫理

5.一個公司女職員，最近感到工作壓力太大，在公司里她也感到同事們都不理她，男朋友也離她而去。她最近常做噩夢，夢見一個大雪的夜晚，她站在路旁叫不到出租車，所有這些都認她感到非常沮喪，對工作和生活感到非常失望。治療師采用()方法對她進行治療比較合適。A.認知行為B.人本主義C.自由聯(lián)想D.增能E.社會支持網(wǎng)

6.某社會服務機構為了本機構員工的訓練需求，有效地提高機構的工作效率，制定合理的獎懲標準，衡量個人與團隊的組織貢獻，可以采用（）的方式實現(xiàn)這一目標。

A.薪酬管理B.培訓發(fā)展C.績效評估D.關系維持

7.小組工作的理論基礎對小組工作具有一定的啟示作用。以下哪項表述體現(xiàn)了符號互動論對小組工作的啟示()。

A.小組工作中注意對組員進行正確引導，促進彼此之間健康互動

B.小組工作是幫助組員在小組中感知他人對自己的反映和平臺

C.幫助社會工作者認識小組凝聚力的重要

D.社會工作者也要關心小組的改變，通過小組改變影響個人改變

8.

9.

第

41

題

在弗洛伊德的人格發(fā)展階段論中，（）是發(fā)展的關鍵期。

10.

第

13

題

20世紀60年代之前，（）主導了社會工作治療的方向，對社會工作有著極大的影響力。

11.

12.存在主義從（）開始成為一種助人模式，從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價值，幫助服務對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨特的意義和價值。

A.物理治療B.專業(yè)治療C.輔助治療D.心理治療

13.社會工作督導有責任幫助被督導者安排工作計劃，在分配服務個案量時應充分考慮（）。

A.被督導者的能力B.機構的政策C.被督導者的態(tài)度D.機構的目標

14.社會服務方案的評估中，關注方案進行過程中服務對象和人數(shù)的變化的評估方法是（）。

A.過程評估B.效果評估C.變量評估D.定量評估

15.

第

3

題

專業(yè)助人關系要求社會工作者完全以（）為中心。

16.社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念，在社會工作實務中，所謂接納是指（）。

A.認同服務對象的價值觀B.對服務對象的價值觀不作評判C.對服務對象所說的任何話不加質疑D.尊重和包容服務對象

17.

18.社會工作者陳某在采用精神分析技術為服務對象提供心理治療的過程中，突然發(fā)現(xiàn)服務對象是自己兒子所在單位的主管。面對這種情況，陳某應該（）。

A.利用此機會接近服務對象，建立起信任的工作關系

B.終止提供服務

C.征得服務對象同意后，將其轉介給其他同事

D.與兒子核實服務對象的相關信息

19.社會工作者小王在走訪一個老區(qū)時，發(fā)現(xiàn)某些鄰里之間因為樓道衛(wèi)生問題產生矛盾，互不來往。此外，小區(qū)內的居民很少參加社區(qū)活動。針對以上情況，小王發(fā)動和組織居民參與討論樓道衛(wèi)生問題并制定了樓門衛(wèi)生公約，使鄰里矛盾得到緩解。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，小王的做法基于的假設是（）。

A.現(xiàn)代社會居民不愿意參與社區(qū)事務

B.社區(qū)問題的成因主要是經(jīng)濟水平不發(fā)達

C.社區(qū)居民自身缺乏解決問題的能力舜口習慣

D.社區(qū)內不同人群的利益可以調和

20.“授之以漁”是體現(xiàn)了社會工作的（）特點。

A.預防B.治療C.救助D.發(fā)展

21.下列不屬于索羅門認為造成無力感的根源的是（）。

A.受壓迫群體的自我評價

B.受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗

C.宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效的在社會中行動

D.文化水平或學歷過低

22.訪問是社會工作定性研究的重要方法，如果訪問對象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者應該()。A.盡量將敏感話題放在訪談最后部分B.為研究對象提供支持C.對研究對象進行面質D.馬上中斷對研究對象的訪問

23.在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)有的組員較為被動和沉默，被其他組員忽視，組內因此出現(xiàn)沖突。社會工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突，這有助于（）。

A.分享以往經(jīng)驗B.鞏固和組員的關系C.發(fā)現(xiàn)小組領袖D.組員對自我的理解

24.

25.

26.社會服務機構的發(fā)展對化解社會矛盾，服務困境中的群體，促進社會主義和諧社會建設有重大的意義。關于社會服務機構的描述，理解有誤的是（）。

A.強調社會使命和責任B.為服務對象謀取幸福C.促進社會進步D.獲取適當利潤

27.

28.社會工作者小吳為吸毒人員提供服務，開設了“美沙酮小組”，以達到改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人的目標。該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.支持小組

29.某校的一個女同學，最近感到壓力太大，在學校里她覺得同學們都不理她，男朋友也離她而去。她晚上經(jīng)常做夢，夢到在一個下雨的晚上，自己站在路旁叫不到出租車。所有這些都讓她感到很沮喪。治療者運用自由聯(lián)想方法對其治療，發(fā)現(xiàn)女同學現(xiàn)在的狀況與其幼年時被父親疏忽有關。她年幼時，父母工作非常忙，經(jīng)常把她獨自留在家中，尤其是父親對她幾乎沒有關注。于是治療者準備由此入手。這體現(xiàn)了社會工作的（）理論。

A.人本主義B.認知行為C.精神分析D.生態(tài)系統(tǒng)

30.

二、多選題(20題)31.服務對象說：“我丈夫在家經(jīng)常對我指手畫腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家，看不到我的價值，經(jīng)常指責我，其實我在家?guī)Ш⒆幼黾覄盏模彩欠浅Ｐ量嗟?，他一點不知道體貼！”下列社會工作者對服務對象的回應中，符合“同理”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒。”

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求。”

C.“您覺得很委屈，因為您先生不了解您的勞累。”

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來發(fā)牢騷。”

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心?！?/p>

32.

33.社會服務機構財務預算的方法主要包括（）。

A.特別預算法B.單項預算法C.方案預算法D.功能預算法E.零基預算法

34.社會工作在助人過程中，希望促成人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現(xiàn)在（）。

A.改變環(huán)境，使環(huán)境適應人

B.解決問題、增強服務對象的能力以應對環(huán)境的壓力

C.改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活

D.通過解決問題和增強能力使服務對象能夠改變環(huán)境

E.協(xié)助案主選擇較佳的環(huán)境

35.

36.厭學問題可能產生的原因包括()。

A.對教師的反感B.缺乏良好的學習方法C.人際交往問題D.對分數(shù)的過分忽視E.對分數(shù)的過分看重

37.

38.社會工作對服務對象的功能包括（）。

A.促進服務對象的正常生活B.恢復弱化的功能C.促進人的發(fā)展D.促進人與社會環(huán)境的相互適應E.懲戒社區(qū)矯治對象

39.社會工作研究在確定研究過程的倫理方面除了應當考慮自愿參與和知情同意的原則之外，還應當注意（）。

A.匿名和保密B.實務應用性C.價值中立D.被研究者有權利和機會表達自己的意見E.不傷害參與者

40.社會工作者小芳為社區(qū)的志愿者骨干舉辦了一個“社區(qū)帶頭人訓練營”。在最近的一次小組活動中，組員老王和老李在討論社區(qū)志愿者守則時出現(xiàn)了分歧。老王認為守則的內容不能過細，且應以鼓勵和支持為主，而老李認為守則應該細化，獎懲要分明。雙方爭論很激烈，互不相讓，甚至出言不遜。此時，小芳適宜的做法有（）

A.幫助老王和老李澄清沖突本質，共同尋找解決爭論的辦法

B.提議重新調整小組規(guī)范和契約，形成處理爭論的基本原則

C.運用角色扮演的方式，協(xié)助雙方增進對理性溝通的認識

D.立即結束守則內容的討論，引導組員討論如何遵守守則

E.立即制止老王與老李的爭論，由自己確定志愿者守則

41.“火鳳凰助殘社”是一家專門為殘疾人開展服務的機構。該機構與政府合作，在公共場所張貼公益廣告，提高該機構的知名度。這種做法的主要作用有（）。

A.樹立本機構社會形象

B.獲得贊助機構或公眾的支持

C.增進社會各界對該機構使命的了解

D.增強殘障人士的自我認同感

E.有利于機構在良好環(huán)境下開展服務

42.ERG理論的主要特點是（）。

A.它不強調需要層次的順序

B.認為某種需要在一定時間內對行為起作用

C.個體在一種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要

D.認為某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度會減弱

E.當較高級需要的滿足受挫時，個體也可能會降而求其次

43.在未經(jīng)服務對象允許的情況下，不得向第三方透露服務對象隱私信息，這是社會工作者應該遵守的為服務對象保密的原則。但在（）等特殊情況下，社會工作者可以打破保密原則。

A.服務對象的行為觸犯了法律

B.作為輔導其他服務對象的示例

C.經(jīng)過服務對象的允許

D.法庭需要相關資料作為證據(jù)

E.社會工作者被服務對象起訴

44.對志愿者督導的工作態(tài)度的正確理解是（）。

A.把志愿者當成與機構共同工作的伙伴

B.給志愿者予發(fā)言的高度自由

C.正確認識志愿者的基本心理需求和服務有限性

D.把志愿者作為機構應提供服務的對象

E.作為機構整體的一分子認可其地位與重要性

45.在小組中期轉折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置等方面產生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關系結構趨于穩(wěn)定

46.社會工作者小金在養(yǎng)老機構開展生命教育宣傳活動，在一次宣講活動結束后，有位老人主動找小金說自己被查出得了癌癥，也沒有告訴其他人，內心感到很憋悶。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小金宜采取的做法有（）

A.與老人商議將其情況告知機構負責人，獲得幫助

B.將老人的病情告知機構其他老人，請他們多加關注

C.與老人確認病情發(fā)展情況，探討是否將此事告知家人

D.為老人疏導痛苦的情緒，減輕其精神壓力積極配合治療

E.在征得老人的同意后，為其聯(lián)系優(yōu)質醫(yī)療資源提供治療

47.

48.根據(jù)《國務院關于進一步加強*改進最低生活保障工作的意見》,我國制定最低生活保障標準的方法有()

A.基尼系數(shù)法B.恩格爾系數(shù)C.消費支出比例法D.人均可支配收入法E.基本生活費用支出法

49.方法論是關于研究方法的理論，主要從哲學角度探討與學科體系和基本假設有關的一般原理。把握社會工作研究方法論的重要意義在于（）。

A.有利于探討社會與人類行為和研究方法

B.有利于理解和解釋社會工作的各種現(xiàn)象

C.有利于評估社會服務過程中的實務實踐

D.有利于驗證和完善社會工作理論

E.有可能構造新的社會工作理論

50.在社區(qū)工作的認識社區(qū)階段，社會工作者需要做的工作包括（）。

A.社區(qū)基本情況分析B.社區(qū)問題分析C.社會公益活動分析D.社區(qū)需要分析E.民間資源分析

三、多項選擇(10題)51.

第

73

題

由于各國的文化和歷史淵源不同。社會工作在一些國家和地區(qū)曾被稱為（）

52.社會工作者想針對社區(qū)的小學生開展一個教育小組，在工作過程中，社會工作者應注意（）。

A.幫助組員了解、認識和探索自己

B.促使組員積極運用自己的內在資源

C.開展干預服務，減低小組組員的問題行為特征

D.幫助組員能夠認識自我存在的問題和解決問題的需要

E.促使組員能夠確立新觀念、新視角，改變看問題的角度

53.

第

79

題

下述（）屬于危機介入的基本原則。

54.

第

68

題

社會工作者在小組結束期需要完成的主要任務有（）。

55.

第

84

題

一般說來，影響個人社會支持程度的因素有（）等方面。

56.

第

98

題

社區(qū)教育技巧主要有（）。

57.社會工作價值觀的確立需要考慮具體的（）與實踐相結合。

A.國情B.民情C.社情D.制度E.能力

58.

第

67

題

下列（）角色不屬于社會工作者在提供間接服務時扮演的角色。

59.社會服務機構的資金來源有（）。A.A.政府資助B.基金會的慈善捐款C.出售商品的收益D.國家稅收E.服務收費

60.

第

88

題

社會工作者對全社會的倫理責任包括（）。

參考答案

1.B小組開始階段的工作重點。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。

2.D社會工作者應遵循個別化和不批判的原則，由于社會工作實踐提供的是與人有關的專業(yè)服務活動，社會工作者應充分尊重每個服務對象的個性與人格，充分理解服務對象之間存在的差異。作為一種專業(yè)服務活動，社會工作者應堅持與服務對象在一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。同時，在這些專業(yè)服務的各個環(huán)節(jié)，社會工作者始終堅持力圖實現(xiàn)自我決定的原則，不應直接或間接地強迫服務對象接受任何決定與服務。

3.D

4.D社會倫理是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

5.C自由聯(lián)想是精神分析治療的一個基本方法。社會工作者鼓勵服務對象說出心中最原始的想法或感受。精神分析理論認為這些未經(jīng)理性思維過濾的閃念是潛意識的反映。社會工作者通過分析這些閃念能夠發(fā)現(xiàn)服務對象潛意識的內容，找出其中造成服務對象出現(xiàn)問題的部分，幫助服務對象修正這些造成問題的潛意識，最終解決問題。題中，該女職員因為工作壓力太大，在公司里她感到同事們都不理她，男朋友也離她而去，而且最近常做噩夢，這些導致她非常沮喪，對工作和生活感到非常失望，社會工作者應運用精神分析治療的基本方法。服務對象在治療過程中可以自由地講出看起來毫無關聯(lián)的事物，治療者要在其中看到內在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內在沖突。

6.C績效評估是指持續(xù)評估個人和團體對組織的貢獻，同時與相關人員溝通、評估結果。評估有各種不同的方法和途徑，但其目的是為了決定訓練需求、改進機構工作、決定獎懲標準。

7.A

8.A

9.C在人格發(fā)展階段論中，性器期是發(fā)展的關鍵期。

10.A

11.A

12.D存在主義成為一種助人模式是從心理治療開始的。20世紀30年代，弗蘭克爾主張心理治療的對象不是弗洛伊德理論所主張的“潛意識”，而是要針對人類的本質“存在”。從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價值，幫助服務對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨特的意義和價值。

13.A督導者應仔細檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，概括了解被督導者的情況，確定被督導者能承受服務的數(shù)量。

14.A方案的評估一般用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估是關注方案進行過程中服務對象和人數(shù)的變化、服務方案中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費支出情況是否按照預定的日期進行。效果評估主要測量的是方案實施后所產生的效果。

15.C

16.D在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，決不因為服務對象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。在這里，接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象在價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務態(tài)度，是建立專業(yè)助人關系的重要前提。

17.A

18.C本題考核的是社會工作的專業(yè)倫理，服務對象與其兒子有著直接的利益關系，不利于社工在服務過程中保持價值中立，更為了讓服務對象表露自我，確保服務的專業(yè)性，社工需征得服務對象的同意后，將其轉介。

\r\n

19.D地區(qū)發(fā)展模式的基本假設之一是認為社區(qū)是應當也可以實現(xiàn)和諧和的，社區(qū)內不同人群的利益不是對立的，而是有共同利益的，社區(qū)本身有潛力和資源解決社區(qū)問題。

20.D

21.D根據(jù)索羅門的總結，造成無力感的根源有三個：一是受壓迫團體的自我負向評價；二是受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗；三是宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效的在社會中行動。

22.A本題考核的是定性研究過程中所采用的訪問方法。定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關系進行動態(tài)反思和調適，盡量設法讓被研究對象把研究人員視為自己人。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面，從而利于被調查者較快進入訪問狀態(tài)，提高訪問的完整度。

23.D社會工作者可以運用結構化組員角色的技巧，鼓勵與支持參與者角色扮演，協(xié)助其重新定位自己的角色。題中，社會工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突，這有助于組員對自我的理解。

24.D

25.C

26.D

27.C

28.C為吸毒人員提供服務的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。

29.C精神分析理論認為個人的問題緣于內在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標在于揭示內在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題干資料顯示女同學兒時經(jīng)歷對現(xiàn)在生活的影響，體現(xiàn)出精神分析理論的觀點。

30.B

31.CE同理，即社會工作者把自己置于服務對象的處境中，從服務對象的角度體會和理解對方的各種內心感受，做到感同身受。選項中符合“同理”技巧的為CE。

32.CDE

33.BCE社會服務機構每年都需要提交年度財務預算。制定預算的方法主要有以下幾種：（1）單項預算法；（2）方案預算法；（3）零基預算法。

34.BC社會工作者希望促進人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現(xiàn)在：①解決問題、增強服務對象的能力以應對環(huán)境的壓力；②改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活；③改變個人的不良行為，以適應合理的制度；④促進人與社會環(huán)境的相互適應，實現(xiàn)關系和諧。

35.BDE

36.ABCE

37.BCDE\r\n\r\n\r\n

38.ABCD

39.ACDE考慮研究過程的倫理方面時，要注意7個方面：研究者的身份、自愿參與和知情同意、價值中立、被研究者有權利和機會表達自己的意見、不傷害參與者、匿名和保密、研究結果的公開和分享。

40.ABC社會工作者在轉折階段的工作重點在于處理小組沖突，具體包括：①處理抗拒行為；②協(xié)調和處理沖突；③保持組員對整體目標的意識；④協(xié)助組員重新建構小組；⑤適當控制小組的進程。其中，協(xié)調和處理沖突時，社會工作者可以運用一些具體措施，包括：①幫助組員澄清沖突的本質，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；②增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度；③重新調整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關系緊張；⑤運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

41.ABCE社會服務機構開展公共關系工作的意義包括：①可以讓社會大眾對社會服務機構的工作、服務和活動有正確和深入的認識；②可以使機構建立良好的形象和關系，有助于機構在眾多申請者中獲得正面了解，獲得贊助機構或公眾的好感；③可以提升社會各界對機構的使命、新計劃或新觀念的認同；④可以就政策的制定和立法的修訂進行游說工作，讓機構在較為有利的環(huán)境下開展服務。

42.ABCE

43.ACDE

44.ACDE志愿者督導應具有的正確認識和心態(tài)有：