2022-2023年黑龍江省鶴崗市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.社會(huì)工作一直強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，而在微觀、中觀、宏觀環(huán)境中，影響力最大的是（）。A.A.家庭B.學(xué)校C.社會(huì)D.同輩

2.

第

60

題

在安置社會(huì)工作中，針對(duì)大多數(shù)個(gè)案，社會(huì)工作者都扮演著（）的角色。

3.在對(duì)生活境遇不良的兒童實(shí)施救助的過程中，（）服務(wù)的目的在于防止兒童被虐待、忽視及剝削，并加強(qiáng)家庭的功能。

A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.替代性

4.社會(huì)工作者運(yùn)用藝術(shù)治療方法，為社區(qū)內(nèi)的老年人開展有益身心的治療性服務(wù)。在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上，社會(huì)工作者應(yīng)選擇（）。

A.帶有創(chuàng)意的表達(dá)性活動(dòng)B.有較復(fù)雜工藝的活動(dòng)C.有益于老人健康的簡單活動(dòng)D.帶有競爭性的活動(dòng)

5.

第

16

題

米鈕秦(Minuchin)應(yīng)用與家庭治療的基本概念有（）、子系統(tǒng)(次系統(tǒng))、界限、權(quán)力和聯(lián)盟。

6.家庭社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)的最后階段是（）。

A.接觸階段B.介人階段C.后期階段D.結(jié)束階段

7.某企業(yè)最近安全事故頻發(fā)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其原因是員工對(duì)工作過程中存在的安全隱患常存僥幸心理，不按工作規(guī)程要求采取安全措施。為解決此類問題，社會(huì)工作者應(yīng)運(yùn)用社會(huì)工作理念，協(xié)助有關(guān)部門為職工開展的服務(wù)是（）

A.情緒管理B.權(quán)益維護(hù)C.職業(yè)安全教育D.職業(yè)生涯規(guī)劃

8.

第

24

題

對(duì)于離家出走的孩子，社會(huì)工作者需要及時(shí)將他們安置在兒童保護(hù)中心；對(duì)發(fā)現(xiàn)有被虐待危險(xiǎn)的孩子，則要提早進(jìn)行預(yù)防。這說明社會(huì)工作者在接案時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）。

9.下列各項(xiàng)為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

10.矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是（）而設(shè)置的。

A.違法犯罪青少年B.違法犯罪婦女C.違法犯罪老年人D.輕微犯罪人員

11.（）在優(yōu)撫社會(huì)工作中的運(yùn)用，即幫助優(yōu)撫對(duì)象尋求非正式的社會(huì)支持，增加優(yōu)撫對(duì)象之間的溝通交流，引導(dǎo)優(yōu)撫對(duì)象盡快適應(yīng)大集體的生活環(huán)境，更好地融入“大家庭”，達(dá)到“助人自助”的目的。

A.家庭治療方法B.個(gè)案工作方法C.社區(qū)工作方法D.小組工作方法

12.學(xué)校社會(huì)工作的主要功能是協(xié)助學(xué)生與（）之間建立良好的關(guān)系。

A.家庭—社會(huì)—學(xué)校B.學(xué)校—社區(qū)—社會(huì)C.家庭—學(xué)校—社區(qū)D.家庭—朋輩群體—社區(qū)

13.某社區(qū)在迎國慶的慶祝晚會(huì)上，邀請了特教學(xué)校的聽障青少年表演了手語《感恩的心》，這體現(xiàn)了尊重殘疾人的（）。

A.教育權(quán)B.勞動(dòng)權(quán)C.文化生活權(quán)D.社會(huì)福利權(quán)

14.班主任向社會(huì)工作者小姚反映，學(xué)生小華最近數(shù)學(xué)成績下滑，常無精打采，悶悶不樂，小姚通過小華的描述了解到，小華因在數(shù)學(xué)課上睡覺，老師很生氣，對(duì)他說，你這是什么態(tài)度，根本不像個(gè)學(xué)生，干脆收拾東西回家吧。他現(xiàn)在很不喜歡上數(shù)學(xué)課，針對(duì)上述情況，小姚在介入時(shí)首先應(yīng)關(guān)注的焦點(diǎn)問題是（）

A.小華的優(yōu)勢潛能B.老師的教育方式C.小華的學(xué)習(xí)興趣D.老師的教學(xué)方法

15.最高層次的社區(qū)參與形式是（）

A.社區(qū)居民自治B.共同行動(dòng)C.告知D.咨詢

16.社會(huì)工作者在服務(wù)的最終階段通常會(huì)進(jìn)行評(píng)估，包括評(píng)估目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分，這種評(píng)估類型屬于()。

A.過程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.工作評(píng)估D.行動(dòng)評(píng)估E.效率評(píng)估

17.在社會(huì)工作的預(yù)估階段，服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的實(shí)際感受屬于（）。

A.服務(wù)對(duì)象問題的客觀因素

B.服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素

C.服務(wù)對(duì)象問題的成因及使問題延續(xù)的因素

D.服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素

18.老年社區(qū)工作中，可以為老人提供“一站式”服務(wù)，滿足老人多種需要的服務(wù)是（）。

A.日托照顧B.家務(wù)服務(wù)C.居家服務(wù)D.社區(qū)中心服務(wù)

19.2000年父母離婚后，王甜甜跟隨母親生活，受家庭變故的影響，王甜甜變得內(nèi)向，也缺乏自信，不善與人交往。而母親工作太忙，幾乎不關(guān)心她的學(xué)習(xí)情況。王甜甜的學(xué)習(xí)成績一落千丈，加上她迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，遭到老師的多次批評(píng)。從這以后，王甜甜不再去上課，整天到網(wǎng)吧打游戲，幾乎與別人斷絕來往。針對(duì)王甜甜的這種情況，社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案時(shí)，宜采用的取向是（）。

A.交往需求取向B.家庭需求取向C.關(guān)愛需求取向D.個(gè)人需求取向

20.在學(xué)校中，服務(wù)對(duì)象偷偷告訴社會(huì)工作者，他親眼目睹了另外一個(gè)男孩打罵欺負(fù)一個(gè)女孩，而打罵者也清楚只有該服務(wù)對(duì)象知道此事，并威脅他不準(zhǔn)告發(fā)。服務(wù)對(duì)象特別叮囑社會(huì)上作者不能向外人透漏此事。此時(shí)，這位社會(huì)工作者面臨的倫理的困境是()。

A.保密問題B.自我決定問題C.個(gè)人利益和社會(huì)責(zé)任問題D.情理法問題E.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

21.老年個(gè)案社會(huì)工作中，在（）階段，要特別注意老人身體、心理社會(huì)方面的功能狀況。

A.接案B.結(jié)案C.介入D.預(yù)估

22.一對(duì)無生育能力的夫婦收養(yǎng)了一個(gè)被遺棄的1歲女孩。3年后，養(yǎng)父因車禍去世，女孩被診斷為智力發(fā)育遲緩，養(yǎng)母因無太多技能，收入也不高，無力安排女孩進(jìn)行早教治療，向社會(huì)工作者求助。下列服務(wù)活動(dòng)中，社會(huì)工作者應(yīng)()。

A.向養(yǎng)母提供經(jīng)濟(jì)、康復(fù)等方面的幫助

B.安排女孩到經(jīng)濟(jì)條件較好的家庭寄養(yǎng)

C.將女孩送到兒童福利機(jī)構(gòu)撫養(yǎng)

D.為女孩尋找新的收養(yǎng)家庭

23.姚峰從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)是連級(jí)軍官，則應(yīng)該為他提供的優(yōu)撫安置服務(wù)是（）。

A.優(yōu)待B.優(yōu)撫C.撫恤D.安置

24.某青少年機(jī)構(gòu)通過心理咨商、小組輔導(dǎo)等方式專門服務(wù)于那些社會(huì)人際適應(yīng)不良的青少年，這屬于()的主要內(nèi)容。

A.拓展性的青少年社會(huì)工作

B.發(fā)展性的青少年社會(huì)工作

C.預(yù)防性的青少年社會(huì)工作

D.治療性的青少年社會(huì)工作

E.保護(hù)性的青少年社會(huì)工作

25.

第

18

題

女性一般個(gè)子較矮、身材較小，其活動(dòng)受（）影響較大。

26.

第

47

題

不管他們過去的行為多么嚴(yán)重地?fù)p害了他人和社會(huì)，進(jìn)行社會(huì)工作領(lǐng)域。矯正對(duì)象只是受助者。這一觀念主要反映了社會(huì)工作的（）理念。

27.

第

56

題

世界衛(wèi)生組織(WHO)根據(jù)不同的殘疾對(duì)人的（）和社會(huì)功能影響的不同，把殘疾分為三類：損傷(Impairment)、能力缺失(Disability)和殘障(Handicap)。

28.開展社區(qū)研討會(huì)、座談會(huì)、居民大會(huì)、社區(qū)展覽會(huì)、教育講座、記者招待會(huì)和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等，屬于推動(dòng)社區(qū)居民參與的（）

A.促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定B.提升社區(qū)居民的參與意愿C.提高社區(qū)居民的參與能力D.促進(jìn)建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

29.

第

51

題

開展優(yōu)撫工作的前提是（）。

30.社會(huì)工作者在處理老年人的認(rèn)知與情緒問題時(shí)，要注意()。

A.老年人的精神狀況B.老年人的身體狀態(tài)C.老年人的家庭背景D.老年人的經(jīng)歷E.老年人對(duì)待介入的態(tài)度

31.社區(qū)教育活動(dòng)都是以（）為核心展開的。

A.社會(huì)工作者B.社區(qū)居民C.學(xué)習(xí)D.工作

32.現(xiàn)代矯正社會(huì)工作起源于（）。

A.美國B.英國C.日本D.德國

33.老年公寓的社會(huì)工作者小張長期為老年癡呆的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，有時(shí)會(huì)感到情緒透支，覺得自己的工作沒有價(jià)值，這說明老年社會(huì)工作者應(yīng)注意()。

A.價(jià)值觀問題B.反移情現(xiàn)象C.工作倦怠問題D.職業(yè)倫理問題

34.社區(qū)矯正對(duì)象王某在監(jiān)獄服刑五年后獲假釋回到社區(qū)，他十分自卑，總感覺別人在刁難他，社會(huì)工作者對(duì)他展開個(gè)案輔導(dǎo)，經(jīng)過多次面談，王某逐漸調(diào)整了自我認(rèn)識(shí)，能理性地處理事情了。本案例中，社會(huì)工作者進(jìn)行的個(gè)案輔導(dǎo)是以（）理論為基礎(chǔ)的。

A.優(yōu)勢視角B.“社會(huì)一心理”視角C.行為主義D.認(rèn)知

35.

第

46

題

矯正社會(huì)工作在一些國家和地區(qū)(如我國的香港地區(qū))也稱為（）工作。

36.在北京奧運(yùn)會(huì)期間，社會(huì)工作者陳瑜發(fā)動(dòng)社區(qū)青少年成立了奧運(yùn)志愿者小組，開展了一系列奧運(yùn)知識(shí)和奧運(yùn)禮儀的宣傳活動(dòng)，既鍛煉了青少年的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)作能力，又提升了青少年的社會(huì)責(zé)任感，受到社區(qū)居民的廣泛好評(píng)。這屬于（）。A.社會(huì)工作行政B.青少年小組工作C.青少年教育工作D.青少年社區(qū)工作

37.

第

34

題

根據(jù)我國剛完成的第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告，全國各類殘疾人總數(shù)為（）人。

38.小李夫妻感情不錯(cuò)，但時(shí)常為孩子的教育問題發(fā)生爭吵，丈夫認(rèn)為妻子溺愛孩子，而妻子認(rèn)為丈夫?qū)⒆拥囊筮^分嚴(yán)厲。針對(duì)小李夫妻的上述情況，社會(huì)工作者可以展開的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)是（）。

A.協(xié)助夫妻溝通并就孩子的教育達(dá)成共識(shí)

B.幫助夫妻解決與孩子溝通中的問題

C.指導(dǎo)夫妻獎(jiǎng)勵(lì)孩子適當(dāng)?shù)男袨?/p>

D.提高夫妻指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的能力

39.（）是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

A.企業(yè)文化和職工文化建設(shè)B.職工素質(zhì)的提升C.職工職業(yè)生涯規(guī)劃D.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)

40.

第

57

題

貧困救助工作中，就業(yè)輔導(dǎo)的短期策略是()。

二、多選題(20題)41.對(duì)流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括（）。

A.救助亭救助B.巡邏車救助C.基本生活安置D.行為思想引導(dǎo)與矯正E.提供繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

42.

第

87

題

村委會(huì)在調(diào)解農(nóng)村婚姻家庭矛盾、調(diào)解村民及鄰里之間糾紛、促進(jìn)家庭和諧發(fā)展方面起了重要作用。調(diào)解遵循的原則有（）。

43.

第

83

題

社會(huì)工作者介入司法過程自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始，其主要工作對(duì)象是（）。

44.婦女社會(huì)工作者在工作中需遵循性別視角的家庭工作原則。該原則所包括的一些細(xì)化的原則有()。

A.父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練

B.尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性

C.“個(gè)人的即政治的”原則

D.重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

E.工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡

45.兒童的發(fā)展包含了身體從弱小到強(qiáng)大，智力從低到高，心理人格從無到有，行為從稚嫩到趨于成熟的過程，這個(gè)發(fā)展過程需要獲得不同方面的照顧、引導(dǎo)、支持和保障才能完成。那么在兒童發(fā)展的整個(gè)過程中主要有()需要。

A.生存的B.發(fā)展的C.社會(huì)化的D.自我實(shí)現(xiàn)的E.受保護(hù)的

46.社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括()。A.緩解困難

A.解救危難B.促進(jìn)發(fā)展C.心理輔導(dǎo)

47.

第

86

題

學(xué)校個(gè)案工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）。

48.

第

80

題

殘疾人與正常人相比，是較為弱勢的群體，其需要也表現(xiàn)出多樣性特征，殘疾人有（）、家庭生活需要、社會(huì)交往需要、價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要等。

49.根據(jù)我國現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括（）罪犯。

A.被判處管制的B.被裁定假釋的C.被宣告緩刑的D.被判處死緩的E.被暫予監(jiān)外執(zhí)行的

50.老年社會(huì)工作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)有()。

A.風(fēng)險(xiǎn)問題B.專業(yè)化C.價(jià)值觀問題D.移情與工作怠倦問題E.本土化

51.

第

75

題

安置社會(huì)工作的內(nèi)容有（）。

52.

第

61

題

在個(gè)體層面，老年社會(huì)工作的目的是要（）。

53.家庭社會(huì)工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在（）的相互影響等方面。

A.服務(wù)領(lǐng)域B.服務(wù)模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設(shè)

54.學(xué)校社會(huì)工作中，個(gè)案管理應(yīng)注意的事項(xiàng)包括（）。

A.避免學(xué)校個(gè)案工作的“德育化”

B.避免學(xué)校個(gè)案工作的“另類化”

C.避免學(xué)校個(gè)案工作的“營利化”

D.避免學(xué)校個(gè)案工作的“心理化”

E.避免學(xué)校個(gè)案工作的“持久化”

55.李彤小時(shí)候因車禍左腿被截肢，由于這個(gè)原因，30歲的她找不到工作，也找不到男朋友，這給她的生活帶來了極大的困擾。她自殺過3次，幸好被家人及時(shí)發(fā)現(xiàn)才沒有釀成悲劇。針對(duì)李彤的這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)在（）領(lǐng)域開展工作。A.康復(fù)服務(wù)B.醫(yī)療社會(huì)工作C.矯治服務(wù)D.家庭服務(wù)E.就業(yè)服務(wù)

56.社區(qū)社會(huì)工作者可以為社區(qū)居民解決的特殊困難包括哪些？（）

A.解決家庭經(jīng)濟(jì)困難B.提供就業(yè)信息C.婚姻關(guān)系輔導(dǎo)D.代際沖突輔導(dǎo)E.幫助聯(lián)系家庭保姆

57.

第

72

題

學(xué)校社會(huì)工作者為特殊問題或特殊群體學(xué)生的服務(wù)有（）。

58.社會(huì)工作者小董幫助社區(qū)服刑人員按規(guī)定享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)等有關(guān)醫(yī)療保障失業(yè)保險(xiǎn)政策，并協(xié)助基本生活暫時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重困難、確實(shí)需要救助的社區(qū)服刑人員申請臨時(shí)救助。屬于為社區(qū)服刑人員提供（）服務(wù)。

A.促進(jìn)就業(yè)B.做好基本生活救助C.幫助接受教育D.落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)E.提供住宿場所

59.

第

79

題

矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能與作用主要包括（）。

60.社會(huì)工作者何平負(fù)責(zé)接待優(yōu)撫對(duì)象王某，他因公致殘，家中有子女四個(gè)，或者待業(yè)在家，或者仍在上學(xué)，全家人僅靠他的撫恤金和妻子撿破爛過日子。何平在為其提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)的態(tài)度是（）。

A.尊重B.可憐C.理解D.接納E.承認(rèn)

三、案例分析題(3題)61.請根據(jù)本案例，畫出基線圖，并根據(jù)圖對(duì)社工的服務(wù)效果加以評(píng)估。

62.服刑人員李某假釋回到社區(qū)后，感到難以適應(yīng)，總覺得自己低人一等，被人瞧不起。面對(duì)家人的不接納，以及自己無房住、無經(jīng)濟(jì)來源、無工作的窘迫，李某十分悲觀，覺得這輩子再也沒有希望了。一天，李某在辦理低保申請時(shí)，工作人員要求其補(bǔ)齊材料再來辦理。李某為此很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當(dāng)場撕掉了申請材料。社會(huì)工作者及時(shí)介入，為李某開展了個(gè)案服務(wù)。社會(huì)工作者運(yùn)用理性情緒治療模式(ABC治療模式)，協(xié)助李某調(diào)整非理性信念;協(xié)調(diào)多方資源緩解李某的生計(jì)困難;并協(xié)調(diào)李某與其家人的關(guān)系。在社會(huì)工作者的協(xié)助下，李某找到了工作和臨時(shí)住房，家人重新接納了李某。李某生活狀況有了明顯好轉(zhuǎn)。【問題】1.社會(huì)工作者為李某提供了哪些促進(jìn)其社會(huì)適應(yīng)的服務(wù)?2.運(yùn)用理性情緒治療模式，對(duì)李某申請低保時(shí)的A、B、C作具體說明，并分析其相互關(guān)系。

63.在某高級(jí)小區(qū)里，有許多女性住戶是“全職太太”，她們的主要任務(wù)就是照顧好丈夫和孩子的飲食起居，幾乎沒有自己的休閑時(shí)間。王正紅就是這個(gè)群體中的一員，她在成為全職太太前是某小學(xué)的音樂教師。為了照顧這個(gè)家庭，她生了寶寶之后就放棄了原本穩(wěn)定的教師工作，這讓她感到很不舍得。經(jīng)過幾年的適應(yīng)，她雖然已經(jīng)習(xí)慣了每天照顧家人的飲食起居，但前幾天以前的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給她打電話，希望她能回來繼續(xù)教學(xué)并擔(dān)任教研組長。盡管王正紅當(dāng)即回絕了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好意，但心里始終不是滋味兒，在做家務(wù)的時(shí)候也會(huì)因?yàn)橄胫@件事情而走神。王正紅的丈夫是個(gè)通情達(dá)理的人，他鼓勵(lì)王正紅可以繼續(xù)追求自己的夢想，但王正紅卻陷入了更大的矛盾之中，偶爾還會(huì)對(duì)年幼的孩子發(fā)無名火。其實(shí)據(jù)王正紅了解，她的很多鄰居都曾經(jīng)有過類似的經(jīng)歷。于是在他們的陪同下，王正紅前來尋求社會(huì)工作者的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，王正紅主要面臨的困境有哪些？

（2）針對(duì)王正紅目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A【答案】A

\n【解析】社會(huì)工作一直強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，而在微觀、中觀、宏觀的環(huán)境中，家庭的影響力無疑是最大的。

2.D

3.B保護(hù)性服務(wù)，是指通過介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險(xiǎn)性環(huán)境等?？梢酝ㄟ^對(duì)責(zé)任者的宣傳教育，建議相關(guān)機(jī)構(gòu)介入，以至于尋求司法途徑等進(jìn)行介入。其核心焦點(diǎn)是在確保兒童權(quán)益的基礎(chǔ)上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。

4.C老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：①生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會(huì)出現(xiàn)老化現(xiàn)象；②心理老化，心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官過程的變化，包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象；③社會(huì)的老化，當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。由以上可知，在為社區(qū)老人設(shè)計(jì)活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)該選擇有益于老人健康的簡單活動(dòng)。

5.E

6.D

7.C企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的內(nèi)容主要包括：①職工福利服務(wù)；②職工職業(yè)生涯規(guī)劃；③職工情緒管理；④職工素質(zhì)提升；⑤職業(yè)安全與健康；⑥職工休閑生活與服務(wù)；⑦職工工作與生活平衡的服務(wù)；⑧勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)；⑨企業(yè)文化和職工文化建設(shè)；⑩困難群體關(guān)懷；企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。題中，員工對(duì)工作過程中安全事故的頻發(fā)存在僥幸心理，需要為職工進(jìn)行職業(yè)安全教育。

8.C無

9.BB為流浪乞討人員提供個(gè)別化服務(wù)包括主動(dòng)救助和機(jī)構(gòu)救助。其中，主動(dòng)救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對(duì)街頭流浪人員實(shí)施救助。全天候救助就是各個(gè)城市的救助站24小時(shí)開放接待流浪人員。

10.A院舍服務(wù)是社會(huì)工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。通過向服務(wù)對(duì)象提供住院或寄宿等訓(xùn)練機(jī)制，使服務(wù)對(duì)象掌握正常生活的技能從而順利回歸社會(huì)。矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的。

\n

11.D根據(jù)題干所述，沒有涉及“家庭”“社區(qū)”及“個(gè)案”的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)的是“大集體”，故答案選D。

12.C學(xué)校社會(huì)工作的主要功能是協(xié)助學(xué)生與“家庭一學(xué)校一社區(qū)”之間建立良好的關(guān)系。解決學(xué)生在社會(huì)和情緒方面的困擾或問題，調(diào)適其偏差行為，幫助學(xué)生更好地成長，最終達(dá)到促進(jìn)全社會(huì)和諧發(fā)展的目的。

13.C

14.B數(shù)學(xué)老師的教育方式存在問題，挫傷了小華的學(xué)習(xí)積極性，因而最先關(guān)注的焦點(diǎn)問題的應(yīng)是老師的教育方式。

15.A社區(qū)參與的層次和形式包括：①告知；②咨詢；③協(xié)商；④共同行動(dòng)；⑤社區(qū)居民自治。居民參與的層次越高，越能夠充分反映社區(qū)居民的意見，也越能符合社區(qū)的需求。其中，告知屬于最低層次的參與，社區(qū)居民自治屬于最高層次的參與形式。

16.B結(jié)果評(píng)估是在工作過程的最終階段做出的評(píng)估，包括評(píng)估目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分。

17.B

18.D老年社區(qū)工作方案包括三類服務(wù)。①居家服務(wù)。居家服務(wù)主要是為老人提供各類圍繞居家生活的支持性服務(wù)，盡可能延長老人在自己熟悉的家庭環(huán)境中生活的時(shí)間，同時(shí)通過適當(dāng)?shù)墓ぷ靼才欧婪陡鞣N風(fēng)險(xiǎn)，保障老人的生活質(zhì)量。②社區(qū)中心服務(wù)。社區(qū)中心所提供的服務(wù)包括中心內(nèi)的多種服務(wù)和延伸性服務(wù)。它的優(yōu)勢是可以為老人提供“一站式”服務(wù)，滿足老人的多種需要；同時(shí)，又能將中心的服務(wù)輻射到整個(gè)社區(qū)，使社區(qū)資源在良好整合的基礎(chǔ)上用于整個(gè)社區(qū)的老人。③社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)。這類服務(wù)起到了讓老人在熟悉的社區(qū)內(nèi)接受照顧的作用，便于老人繼續(xù)使用自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，有助于保持身心健康。人住設(shè)施還能為家庭提供緩解服務(wù)，使家庭能在遇到緊急情況的時(shí)候得到支持，或者在長期的照顧工作中有機(jī)會(huì)暫時(shí)放下照顧責(zé)任，得到休息和調(diào)整。

19.D個(gè)人需求取向，主要是指服務(wù)方案的設(shè)計(jì)是回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要。在整個(gè)服務(wù)方案的策劃過程中，社會(huì)工作者是發(fā)起者和推動(dòng)者，通過與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系，然后發(fā)動(dòng)服務(wù)對(duì)象挖掘自己的需求，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對(duì)各類信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對(duì)象需要的各類服務(wù)方案。

20.A

21.D

22.A補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)的對(duì)象是父母親職能力不足的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括：①為經(jīng)濟(jì)困難家庭連接資源，為兒童提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；②為時(shí)間和精力不足的父母提供托育服務(wù)；③為新生兒及其父母提供健康育兒資訊和技能培訓(xùn)服務(wù)。這類服務(wù)的目的是通過彌補(bǔ)父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長的需要。題中，女孩擁有養(yǎng)母的照料，只是因?yàn)轲B(yǎng)母的技能有限，收入不高，造成無力照顧女孩。所以，社會(huì)工作者應(yīng)該向其養(yǎng)母提供經(jīng)濟(jì)、康復(fù)等方面的幫助。

\n

23.D安置一般是指對(duì)特定對(duì)象（退役軍人、軍隊(duì)離退休干部及其隨軍家屬、軍隊(duì)無軍籍退休退職職工）或生產(chǎn)、生活有困難者（遭受毀滅性自然災(zāi)害的災(zāi)民、流入城市的流浪乞討人員等）的扶持、幫助或就業(yè)安排。狹義上的安置僅指對(duì)退役軍人、軍隊(duì)離退休干部及其隨軍家屬和軍隊(duì)無軍籍退休退職職工的安置。

24.D

25.C女性一般個(gè)子較矮、身材較小，其活動(dòng)受生理因素影響較大。男女之間的這種差異往往是與生俱來的，一般是不易改變的，即使是目前最先進(jìn)的醫(yī)學(xué)變性手術(shù)也難以根本改變。所以選擇C．在原教材第五章第一節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

26.C

27.A

28.A促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定。通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳，喚醒居民對(duì)社區(qū)問題的關(guān)注，改變他們對(duì)社區(qū)的冷漠態(tài)度，加強(qiáng)其對(duì)參與成效的信心。具體方法包括社區(qū)研討會(huì)、座談會(huì)、居民大會(huì)、社區(qū)展覽會(huì)、教育講座、記者招待會(huì)和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等。

29.B

30.E

31.C從國際、國內(nèi)對(duì)社區(qū)教育內(nèi)涵的理解看，社區(qū)教育主要體現(xiàn)的是社區(qū)社會(huì)工作和教育工作的整合，其實(shí)施與成人教育和社區(qū)發(fā)展有密切的關(guān)聯(lián)，基本內(nèi)容包括社區(qū)內(nèi)正規(guī)化的教育課程、一般非正規(guī)但有系統(tǒng)化學(xué)習(xí)目標(biāo)的社區(qū)活動(dòng)，這些活動(dòng)都是以學(xué)習(xí)為核心展開的。

32.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會(huì)工作起源于美國，其創(chuàng)始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

33.C老年社會(huì)工作者長期做有些服務(wù)對(duì)象的工作，比如患老年癡呆癥的服務(wù)對(duì)象的工作，可能會(huì)感到倦怠，覺得自己的工作沒有價(jià)值。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

34.D認(rèn)知理論把關(guān)注的焦點(diǎn)放在促使人的行為的內(nèi)心世界上，認(rèn)為人的不良行為的產(chǎn)生主要?dú)w結(jié)于認(rèn)知上的錯(cuò)誤或理性思考能力的缺乏，社會(huì)工作者的主要任務(wù)就是要幫助其獲得對(duì)世界的正確認(rèn)知或完善理性思考的能力，從而使其行為能得到正確的、理性的引導(dǎo)。本題案例中，社會(huì)工作者幫助王某意識(shí)到?jīng)_突事件反映出他較低的自我評(píng)價(jià)，幫助王某逐漸調(diào)整了自我認(rèn)識(shí)，這種個(gè)案輔導(dǎo)正是以認(rèn)知理論為基礎(chǔ)的。

35.C矯正社會(huì)工作在一些國家和地區(qū)也稱感化工作(如我國香港地區(qū))，它是矯正制度中非常重要的組成部分，是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的一個(gè)重要領(lǐng)域。

36.D社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法。它通過組織社區(qū)內(nèi)居民參與集體行動(dòng)，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質(zhì)；在參與過程中，讓居民建立對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神；加強(qiáng)居民的社會(huì)參與及影響決策的能力和意識(shí)，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能，以構(gòu)建更公平、公正、民主及和諧的社會(huì)。由此可知，陳瑜發(fā)動(dòng)組織的奧運(yùn)志愿者小組屬于青少年社區(qū)工作

37.D

38.A家庭社會(huì)工作的基本內(nèi)容之一是改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。如果家庭社會(huì)工作的服務(wù)活動(dòng)的焦點(diǎn)集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動(dòng)就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。題中，小李夫妻因?yàn)槿狈贤ǎ诤⒆拥慕逃龁栴}上經(jīng)常爭吵，所以社會(huì)工作者需要幫助小李夫妻互相溝通，并就孩子的教育問題達(dá)成共識(shí)。

\n

39.B職工素質(zhì)的提升是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)社會(huì)工作應(yīng)有的內(nèi)容之一。在職工素質(zhì)提升方面，社會(huì)工作服務(wù)有三類：①對(duì)職工通過不同形式的教育和引導(dǎo)，促使職工能夠認(rèn)識(shí)到爭取自己合法權(quán)益的手段和途徑以達(dá)到增權(quán)的目的，實(shí)現(xiàn)自我權(quán)利意識(shí)的提升；②引導(dǎo)職工參與職業(yè)(技術(shù))教育，為職工提供充實(shí)和提高自己技術(shù)技能以勝任工作的機(jī)會(huì)；③組織開展多種激勵(lì)職工在工作上精益求精、優(yōu)質(zhì)高效、開拓創(chuàng)新的活動(dòng)，培養(yǎng)職工健康的工作態(tài)度和提升高效率工作的能力，促進(jìn)企業(yè)整體勞動(dòng)生產(chǎn)力的提升和經(jīng)濟(jì)效益的增長。

\n

40.A

41.CD對(duì)流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括基本生活安置以及行為思想引導(dǎo)與矯正。流浪乞討人員沒有基本的生活條件，生存缺乏保障。救助機(jī)構(gòu)首先要做的就是給予生活的合理安排。除了物質(zhì)上的救助，還要開展教育，對(duì)其行為和心理進(jìn)行疏導(dǎo)，消除其懶惰和依賴社會(huì)的想法，糾正偏差行為，幫助其分析自身的長處和弱點(diǎn)，鼓勵(lì)他們獨(dú)立自強(qiáng)，走出困境。

\n

42.ABE

43.ACE

44.ABDE性別視角的家庭工作原則包括：①尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性；②重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均；③工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡；④父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練；⑤社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。

\n

45.ABCE兒童的需要主要包括：①生存的需要，包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面；②兒童的發(fā)展需要，又被稱為兒童的成長需要，是指兒童為了身心發(fā)展，需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)；③兒童的受保護(hù)需要，又稱兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長過程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害；④兒童的社會(huì)化需要，是兒童逐步了解社會(huì)、掌握生存技能的過程，是人的社會(huì)化過程中的第一步，它要求兒童在其成長過程中通過個(gè)人和社會(huì)的交互作用，獲得在語言、思維、情感等能力和行為方式。

\n

46.ABC

47.ABCE

48.ABCD

49.ABCE《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》指出，根據(jù)我國現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括下列五種罪犯：①被判處管制的；②被宣告緩刑的；③被暫予監(jiān)外執(zhí)行的；④被裁定假釋的；⑤被剝奪政治權(quán)利，并在社會(huì)上服刑的。

50.CD老年社會(huì)工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)有：①價(jià)值觀問題。社會(huì)工作者不能忽視那些傷殘的、不能工作的、不能運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和喪失青春活力的人，不能對(duì)老年人有貶損的看法。且要對(duì)年齡歧視問題保持敏感，防止把社會(huì)的不當(dāng)價(jià)值觀帶入工作中。②移情與工作怠倦問題。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

51.ABCE

52.AB在個(gè)體層面，老年在社會(huì)工作的目的是要協(xié)助老年人解決因?yàn)槟昀隙鴰淼膯栴}，維持良好的日常生活功能。

53.ABD無論在服務(wù)的方法和技巧上，還是在服務(wù)的理念和原則上，家庭社會(huì)工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響；②服務(wù)模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

\n

54.AD學(xué)校社會(huì)工作中，個(gè)案管理的注意事項(xiàng)包括：①避免學(xué)校個(gè)案工作的“德育化”；②避免學(xué)校個(gè)案工作的“心理化”。

55.AE

56.ABE每個(gè)社區(qū)內(nèi)都有一些特殊家庭需要特別的幫助，例如，需要經(jīng)濟(jì)支持、解決家庭成員就業(yè)、老人或病弱人員照顧等，社會(huì)工作者通過個(gè)別了解實(shí)際情況，給予個(gè)別的幫助，以滿足居民的需求。如，幫助貧窮家庭申請保障金，幫助家庭成員聯(lián)系就業(yè)途徑或提供信息咨詢，幫助老人或病弱聯(lián)系家庭保姆等。

57.ABCD

58.BD社會(huì)工作者應(yīng)在解決社區(qū)服刑人員就業(yè)、就學(xué)和社會(huì)救助、社會(huì)保險(xiǎn)等問題方面發(fā)揮積極作用。（1）促進(jìn)就業(yè)。社會(huì)工作者可協(xié)助符合條件的社區(qū)服刑人員申請享受相關(guān)就業(yè)扶持政策，幫助其接受公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹等服務(wù)。（2）幫助接受教育。對(duì)于未完成義務(wù)教育的未成年社區(qū)服刑人員，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)協(xié)助聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)調(diào)并督促其法定監(jiān)護(hù)人，幫助其接受義務(wù)教育。對(duì)于非義務(wù)教育階段有就學(xué)意愿的社區(qū)服刑人員，社會(huì)工作者應(yīng)積極協(xié)調(diào)。（3）做好基本生活救助。協(xié)助基本生活暫時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重困難、確實(shí)需要救助的社區(qū)服刑人員申請臨時(shí)救助。（4）落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)。幫助社區(qū)服刑人員按規(guī)定享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)等有關(guān)醫(yī)療保障失業(yè)保險(xiǎn)政策。

59.ABC矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能包括：(1)監(jiān)管功能；(2)矯正功能；(3)服務(wù)功能。

60.ACDE社工在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)尊重、接納、理解服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象的成績和能力應(yīng)予以承認(rèn)。

61.基線圖的畫法：以時(shí)間單位為橫坐標(biāo)，以發(fā)脾氣的次數(shù)作為縱坐標(biāo)，畫出圖形。根據(jù)圖形，量化了小李發(fā)脾氣的走勢，發(fā)現(xiàn)發(fā)脾氣的次數(shù)越來越少，說明介入策略效果顯現(xiàn)(如下圖)。

本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

(1)考查考生對(duì)基線測量法的掌握程度。

(2)考查考生的綜合評(píng)估能力。

(3)考查考生對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程的掌握程度。

本案例回答時(shí)需要注意的問題是：

(1)注意對(duì)基線測量法概念的闡述要準(zhǔn)確。

(2)繪制圖型要清楚，單位、坐標(biāo)要規(guī)范。

(3)根據(jù)圖形評(píng)估效果時(shí)，要結(jié)合案例，分析到位。62.1.社會(huì)工作者為李某提供的促進(jìn)其社會(huì)適應(yīng)的服務(wù)主要包含了以下方面：(1)情緒管理。社會(huì)工作者協(xié)助李某調(diào)整非理性信念，有助于其控制自己的非理性情緒，使其重新接納社會(huì)，也使社會(huì)能夠接納李某。(2)資源整合。社會(huì)工作者為李某協(xié)調(diào)多方資源，緩解李某的生計(jì)困難，最后為李某找到了工作和臨時(shí)住房，