PAGE如何成為優(yōu)秀工作者掌握：優(yōu)秀工作者創(chuàng)造出比普通工作者眩目的工作成績所依賴的九項策略。理解：主動地提出一些超出你工作范圍之外，但對整個組織都有利的、大膽的、建設(shè)性的觀點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)：優(yōu)秀工作者用來與那些將使其工作更加有效的專家聯(lián)絡(luò)的有效途徑。增加：通過自我管理你的工作行為以及嘗試從不同角度分析一個項目，使你對你的公司更有價值。影響：利用你優(yōu)秀的組織知識和表達(dá)技巧來說服別人接受你的觀點(diǎn)。管理者和工作者一直為一個重大的秘密所困擾：是什么樣的特質(zhì)使得一個優(yōu)秀工作者可以創(chuàng)造出十倍于普通工作者的成績。通過在貝爾實(shí)驗(yàn)室和3M等公司近十年的研究，RobertE.Kelley和他的同事們終于發(fā)現(xiàn)了令人吃驚的結(jié)論。要成為一名優(yōu)秀工作者，你無需高IQ、非常強(qiáng)的自信或者圓滑的社交技巧，事實(shí)上，你只需改進(jìn)你的工作策略。這個結(jié)論非常的有價值。因?yàn)樵谶@樣一個競爭激烈的時代，公司可由此使得他所有的雇員，而不僅是優(yōu)秀工作者，都發(fā)揮出巨大的才能。在這篇摘要中，你將學(xué)到優(yōu)秀工作者所采用的九大策略。即使你已經(jīng)成為一名優(yōu)秀工作者，理解這九條策略也能幫助你增加你和你同事們的工作業(yè)績。游慰鮮在我們討論噸這九條策略忙之前，我們偉先來總結(jié)一域下隱Kelle秤y講和他的同事守Janet滴Capl訊an假是如何得出北這一結(jié)論的它。在大80字年代中期，洲他們的調(diào)查神小組花了兩鋪年的時間開辣展在貝爾實(shí)善驗(yàn)室，世界燭上最早的研賠發(fā)組織的咨下詢項目。榜怕貝爾實(shí)驗(yàn)室梯擁有許多世額界上最好的簽工作人員，楚但他們中只給有很少一部幫分成為映"承一抵十艦"進(jìn)的人物，那龜些能完成十叛份普通工作緣者工作的杰辦出工作人員盒。公司想知賊道，什么樣狗的因素使他塔們產(chǎn)生這樣釘?shù)姆只?，從絮而可以雇傭揀到更多的?yōu)取秀人才。商壽首先，莖Kelle螺y激要求管理者遭和工作者分性別列出，當(dāng)估面臨危機(jī)或窄開始一個重虎大的新項目儉時，他們認(rèn)秤為值得求助屆的個人的名忘單。結(jié)果所戚得到的兩組鈔名單中，只唉有一半的名白字是相同的偶。而且怠Kelle箏y緒還發(fā)現(xiàn)，管舌理者和工作技者對誰是優(yōu)成秀工作者的槐意見并不一銀致。枝眉Kelle糊y岡的小組于是即又要求總經(jīng)振理、中層管享理者列出那釘些名字同時慎出現(xiàn)在兩組宣名單上的優(yōu)貿(mào)秀工作者所塞不同于普通留雇員之處。趨所提及的介45乳個因素可分拿為三類：您肺認(rèn)識力的因吹素夾，如高先IQ聯(lián)、邏輯能力漂、理性及創(chuàng)鄉(xiāng)造力。矛最個性因素顆，如自信、喬雄心以及冒中險精神。值什社會因素撤，如個人技跟巧和領(lǐng)導(dǎo)才歲能。錯滲Kelle緊y回接著面試了悔200有名優(yōu)秀和普鉤通工作者以素尋找他們在線這廟45糊個因素上的感區(qū)別。結(jié)果釣被輸入計算墊機(jī)并分析了志四個月。所帖得的結(jié)論是森：并非這寧45易個因素，包瘋括高斷IQ汗、優(yōu)秀的社桂交能力、充薪分的自信等拘，造成他們娛之間如此巨各大的差異。守膏這就意味著屑，滑"序這種優(yōu)秀不觸是與生俱來倒，而是后天澤培養(yǎng)所得辱"果。如果人人月所認(rèn)為的那敞些使一個人路優(yōu)秀的因素掌都不是真正強(qiáng)的源動力的體話，那么任倦何人都可以亭通過改進(jìn)工頭作方法而成無為優(yōu)秀工作淘者。夏始畏匯通過數(shù)千個價小時與優(yōu)秀哥工作者的詳針細(xì)的面談和倆對他們的跟爆蹤觀察，轎Kelle滑y版和他的小組旨終于掌握了己他們的關(guān)鍵片行為。正是盛這些關(guān)鍵的冒日常行為造度就了他們出嘩色的工作成問績。尸俱例如，一個蒸普通工作者宿在學(xué)習(xí)中通蟲常需要一個棍星期的時間汁來寫貝100裳行軟件代碼千。而一個優(yōu)抹秀的工程師孕只用一天的箏時間、四行算代碼就可完現(xiàn)成同樣功能質(zhì)，區(qū)別僅在堅于他打了兩輸個電話請教丟專家，從而寒幫助他在仆1/5釀的時間內(nèi)僅厲以四行代碼卸就實(shí)現(xiàn)相同澇功能。迫魯只要把這九嬌條策略貫徹?fù)频侥愕娜粘Ａ晟钪腥?，菠你就能極大疾提高工作能托力。這九條宜策略按重要爆性的次序排疫列如下：娘主動性網(wǎng)絡(luò)化自我管理洞察力下屬關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系團(tuán)隊工作組織知識表述能力范這些策略看卸起來并不新驗(yàn)鮮，因?yàn)榧次浭故瞧胀üげ孀髡咭矔谝膺@些觀點(diǎn)蒜，但重要的病是優(yōu)秀工作蛙者們糞"拐如何定義和繡排列這些策挎略伴"嫩。漏滲有趣的是，商普通工作者謠也會列出同親樣的九條策里略，但他們蕩卻以完全相愛反的順序排滿列這些策略杜：表述能力押第一，而主引動性最后。孩砍普通工作者孤對這九條策較略有著完全悟不同的理解打。下面我們質(zhì)先來看一下快優(yōu)秀工作者作和普通工作易者對這些策競略的不同看授法：哨遲主動性：守普通工作者隱認(rèn)為這意味付著做更多努走力來改進(jìn)震'收自我號'桂的工作，例濕如使用更快酸的計算機(jī)或叉主動做一些卸額外的工作紋，如計劃一穩(wěn)年一度的野拘餐會，來引串起經(jīng)理的注筆意。相反，此優(yōu)秀工作者妨認(rèn)為主動性皺意味著在工望作范圍之外將提出一些有信益于同事和芬整個組織的繩，大膽的、志建設(shè)性的建醉議。青蠢網(wǎng)絡(luò)化：撥對普通工作鄉(xiāng)者而言這意已味著閑談和蘿傳播小道消爐息。對優(yōu)秀撕工作者則意榜味著開發(fā)與攜能對自己有狼幫助的專家踩聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)陪。屆禍自我管理：村普通工作者錫認(rèn)為這是幫原助他們管理能好自己時間疾和項目的技挽巧。優(yōu)打秀工作敗者則認(rèn)為是熄發(fā)展一些能訊力和經(jīng)驗(yàn)，不使自己對于穿公司更有價社值。發(fā)桐洞察力：須普通工作者漠認(rèn)為這意味寸著如何使他踐們的觀點(diǎn)受嫁到最大的關(guān)糖注。優(yōu)秀工沾作者則認(rèn)為飼是嘗試從不避同角度看問關(guān)題，如站在貍顧客、競爭運(yùn)者、同事、毒老板的角度招看同一問題獸，以求提出軌更好的解決誤方案。岔頁下屬關(guān)系：字普通工作者掀認(rèn)為是毫無餐保留的接受長老板的指示辛，做自己分內(nèi)內(nèi)的事。優(yōu)隔秀工作者則更認(rèn)為是和上魯司一起合作番完成公司的辨目標(biāo)，即使忙兩人在性格泥上存在差異滾。毅散領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：衰對普通工作董者而言，領(lǐng)休導(dǎo)只意味著乳一種把自己爛的意志強(qiáng)加籠于人的權(quán)力僅。而優(yōu)秀工固作者認(rèn)為領(lǐng)朗導(dǎo)是運(yùn)用他福的經(jīng)驗(yàn)和影給響力來勸說虧別人接受一況項艱巨的任跟務(wù)。光銜團(tuán)隊工作：誕普通工作者騾僅認(rèn)為是在粱一個團(tuán)隊中斃與其他人共羅同致力于一羽個項目，各鬼人完成屬于磁自己的一部伏分。優(yōu)秀工忠作者則認(rèn)為墓該把各人的搏目標(biāo)、行為徹和成果都結(jié)詞合起來。四究組織知識：身普通工作者早理解為對適烏當(dāng)?shù)娜肆镯毘脚鸟R，而優(yōu)書秀工作者則天認(rèn)為是如何待協(xié)調(diào)不同方倍面的利益，耳使得工作得浴以順利完成裁。暫憲表述能力：忠普通工作者侮理解為通過昂圓滑的語言悠來吸引高層棍領(lǐng)導(dǎo)對他個飲人的關(guān)注。板優(yōu)秀工作者視則認(rèn)為這是難一種技巧，醋它可以通過律有效途徑使閘得你的聽眾甘接受你所提業(yè)供的信息。城枯去盡如果你想成證為一名優(yōu)秀地工作者，你勸就必須按我愛們所列順序韻來發(fā)展。當(dāng)走普通工作者鋒視圓滑的表筍述為個人表買現(xiàn)的最高境飯界時，優(yōu)秀檔工作者卻相遷信，只有主脈動去提出了圾一個能吸引膚聽眾的觀點(diǎn)烈后，這些表鍋述能力才有識意義。鳥主動性稈在這九條策輪略中，主動腹性是最能體慧現(xiàn)優(yōu)秀工作菜者與普通工隙作者差異的罰一點(diǎn)。舉個糊例子來看一介下，貝爾實(shí)較驗(yàn)室新雇了兆兩個工程師疫，宰Henry丈和住Lai淚，工作的頭雹六個月對他貸們的安排是故一樣的，早陳上聽課，下添午完成工作翼任務(wù)。廢釘Henry傻每天下午都劃把自己關(guān)在追辦公室里，娃閱讀技術(shù)文必件，學(xué)習(xí)一引些日后工作鄙可能用得著困的軟件程序楊。他認(rèn)為，型問題的關(guān)鍵猛在于他是否脾能向同事們載證明自己在鴉技術(shù)方面是您如何的出色壩。鄭丘而刺Lai健除了每天下勿午花三個小陳時看資料外軟，她把剩余終的時間都花址在向同事們塵介紹自己和管詢問與他們爺項目有關(guān)的拒一些問題上挖了。當(dāng)他們堆遇到問題或秤忙不過來時恥，他就自動解幫忙。立育當(dāng)所有辦公我室的刪PC澆都要安裝一殖種新的軟件雅工具時，每枯個工作者都裂希望能跳過蘿這種耗時的賠、瑣碎的安躍裝過程。由激于憐Lai熄已經(jīng)知道如渾何安裝，她社便自愿為所狂有機(jī)器安裝始這個工具。頑這使得她不灑得不每天早桐出晚歸，以尿不影響其他友工作。癢逐六個月后，蝕Henry悄和脂Lai逃都完成了工延作安排。他怨們的兩個項杏目從技術(shù)上通講完成得都剛不錯，波Henry闖的稍顯優(yōu)勢夕。但詠Henry度成了一個獨(dú)霉行者，無法鵲與同事分享法他的能力。怕Lai壞則是一個有貼主動性的工川程師，善于捕為別人提供漠幫助。經(jīng)理喝認(rèn)為她能夠扭承擔(dān)緊急的逗任務(wù)。煎潤Kelle宗y斗對步Henry朵、敏Lai姓以及貝爾實(shí)受驗(yàn)室中其他舟工程師的觀恭察揭示了，考任何一個具吉有專業(yè)技能賄，有競爭力蔥的新雇員都用必須在最初免的竟6撕到張12撈個月證明自羽己的主動性巷，否則就意總味著你和別腳人毫無區(qū)別例。在頌80碼年代末，當(dāng)熊全國的經(jīng)理控都不得不開濫始裁員時，揉首選的將是要那些缺乏主盈動性的雇員孩。尊餅令人驚訝的阿是，癢Henry盡自認(rèn)為具備述主動性。沒春人要求他收撒集最新的技烏術(shù)資料或?qū)W保習(xí)最新的軟吳件工具，但裳他做到了，掀所以他可以纖把他的工作破完成的比別紛人出色。但森主動性并不吊僅僅意味著弦如何使你自毛己的工作更嬌出色。對于誰優(yōu)秀工作者誠來說，主動尊性意味著在火工作之余，只做一些事使慧所有的人收攤益。害奴優(yōu)秀工作者屑從以下五個厭方面來體現(xiàn)枯主動性：航民"桑承擔(dān)自己工城作以外的責(zé)堆任蒸"明。正如嶄Lai憲所做的。最像"賊為同事和集建體做更多的梨努力啊"榨。正如稀Lai坦主動安裝軟鋼件，為同事怨的項目提供溉幫助等，厲Henry貪只是為了優(yōu)駛化自己的項救目而做努力號。烏釋"隔能夠堅持自錯己的想法或提項目，并很螺好的完成它中"寇。正如殿Lai冬所做的，盡仇管這要求付粱出許多額外前的時間。拐潛"加愿意承擔(dān)一驗(yàn)些個人風(fēng)險桿"軟來接受新任綢務(wù)涼，正如尚Lai廉冒忽視自己寨工作的風(fēng)險循幫助她的同喉事。否德"功他們總站在懲核心路線旁請"句，個那是一條使甲所有工作者扇和管理者通袖向使用戶滿影意、并給公陳司帶來極大府收益的道路劑。撕沖核心路線是飄一些公司為世獲得收益和揉取得市場成摘功所必須做帖的直接的、融重要的行動驚。工作人員憂首先必須踏痛上這條路線軍，然后才能盡為公司作出蓄貢獻(xiàn)。筑識工作策略網(wǎng)燕絡(luò)化（了解揚(yáng)誰知道）兇要想踏上這躲條核心路線照，光有主動編性是不夠的印。要想獲得唇好的收益，寨即使是優(yōu)秀喇的工作者也割需要一個龐騰大的專家體他系來幫助他再們完成工作膜。塊方第二個工作只策略網(wǎng)絡(luò)化舒是出色工作畢的關(guān)鍵。優(yōu)晝秀的工作者債明白，他們狗掌握的知識隙是有限的，惑不足以獨(dú)立抖完成所有任千務(wù)，他們必前須知道誰懂處得他們所未緣知的信息。毫他們經(jīng)常會際問，拼"得怎樣才能盡管快獲得我們醉所需要的信釣息，通過誰梳才能找到掌莊握著最佳信蜜息的人？齡"統(tǒng)例如，一位尚管理顧問受銳命寫一份報競告以獲得一瓜份扛50猛萬美金的合段同。由于時狂間非常緊，咳他必須收集工到盡可能多紗的關(guān)于那家乖生物公司所豪使用的生物鄰鑒定過程的粒信息。他想仆起了以前的咐一位同事，就那位同事現(xiàn)咱已去一家非泉常著名的公稈司（女Genen婚tech妥）工作。于腰是他撥通了蛾她的電話，輝她把他介紹風(fēng)給了倡導(dǎo)這寺些鑒定過程約的科學(xué)家。筋通過僅兩個起電話，他便購獲得了報告幟中所需的關(guān)眠鍵信息。怠偏而在同一公筑司里，需要傭同樣信息的耀另一位同事練把他的問題苦提交給了電牌子公告牌。么第二天，有斜40攀位專家等著悟回答他的問氏題。這些專郵家們相互之偵間有些矛盾禾。結(jié)果他不度知道誰的答蘋案正確，因過為他無從判康斷這些答案月的質(zhì)量。他貓被信息壓垮首了，卻不能鋼找到真正需跨要的東西。暢午這兩位顧問幅自己所掌握派的信息（占萄60紛％）大致是港相同的，但或第一位顧問賄能很快彌補(bǔ)早所缺乏的另鎖40朗％知識，而橫且信息很可般靠。這就是遇優(yōu)秀工作者蛋和普通工作雙者的區(qū)別了姥。嫂鳴即使做為一厭名普通工作元者，也能從鞭網(wǎng)絡(luò)中獲得臟好處，只是稈他們反應(yīng)速場度慢，質(zhì)量右也不高。原挖因在于他們藝缺乏優(yōu)秀工記作者所具備摔的技巧。雅滿優(yōu)秀工作者追在需要之前練就已建好了獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)收。他們事先始就注意尋找五那些用得著扇的人，并與覆之建立聯(lián)系棵，而不是在陷需要時才給唐這些專家去墨電話。例如瓣，優(yōu)秀工作姑者可能會聽逢取某位專家辮的演講，并讓在會后主動臘地介紹自己敵，問一些與源主題相關(guān)的豎問題，收集墨他所感興趣翁的信息。接量著，他可能掃會送出一份輛自己在研究騰中寫出的相浴關(guān)的文章，烏并告訴這位塞專家一些有撓關(guān)于他最喜患愛的科學(xué)幻成想小說家的觸即將舉行的活講演的信息侍。當(dāng)幾個月弱后，他需要重與這位專家錘聯(lián)系時，他鎖已為一切打陪好了基礎(chǔ)。秘迅除此之外，斯優(yōu)秀工作者當(dāng)還不斷完善鄭自我，盾使自己也成芬為這個網(wǎng)絡(luò)碎上有價值的膜一點(diǎn)界。專家們更嘗愿意與那些井同樣掌握著突對自己有用桐的知識的人刻分享知識。欺壞優(yōu)秀工作者鞏還注意發(fā)現(xiàn)捏那些知道如枯何找到專家收的人腐。他們還盡管可能地掌握猶更多的信息感以減少專家辮所需花費(fèi)的隊時間。對于扛這些提供信越息者，他們世除了給予公齊開的贊揚(yáng)外塑，還會送上寫一份個人聲著明以示感謝掀，以此加強(qiáng)朋新的接觸。丑自我管理委當(dāng)一位聰明道的工作者具腰備了主動性嫂，并構(gòu)造了采一個網(wǎng)絡(luò)來傘幫助自己開怖展工作后，仔他便會開始正練習(xí)自我管蕉理的藝術(shù)：任他們開始對糊自己的成績耗負(fù)責(zé)。來懶優(yōu)秀工作者澇突破了普通捏工作者所認(rèn)慧為的狹隘的妖自我管理的證觀念，認(rèn)為慢自我管理不浸僅是管好自秤己的計劃和哈安排好待做稼的工作。許居多工作是由牌于你上司或若同事的希望桌而不得不做虧的，但這些府行為對公司菌不會有更多慶的價值。鵝趕優(yōu)秀的自我辦管理者并不逃僅僅關(guān)心花逮在每項活動矛上的時間。滾他們會優(yōu)化中所有的活動外，做那些與技核心工作緊竟密相關(guān)的工柴作浸。核心路線嘆是直接的、尊增值的路線傳，能使你的耽工作令顧客笛滿意，公司禽收益。儲奶因而，要做歪到優(yōu)秀的自蹈我管理，第孩一步就是登評價一下你殲的工作是否系與核心工作掛緊密相關(guān)概。否則，當(dāng)式公司裁員時則你將是其中瀉的一位。你構(gòu)只有兩種選繡擇，要么找上到與核心路貞線的聯(lián)系，居要么另謀工鑼作。送績假設(shè)有一家災(zāi)大公司的公禿關(guān)部職員，標(biāo)如果公關(guān)部觀對于這家公弄司意義不大己，這名職員放可以到公關(guān)懲公司或政治變團(tuán)體中謀求啟發(fā)展，或者權(quán)設(shè)法做一些到對目前所在汗公司有益努墓力，正如旗80靈年代湊Pfize濃r端公司的幾位建公關(guān)部職員傍所做的那樣溪。這些優(yōu)秀患的職員縮短域了新藥通過廟FDA市檢查的時間揚(yáng)，把上市時士間從愁10跑年減為恒7臘年，從而使謊公司在利潤壺和市場份額念上收益非淺悼。這些仍舊掠是公關(guān)工作投，但不同的陪是緊密圍繞狹核心路線展創(chuàng)開。來里大多數(shù)的普營通工作者對沫他們的工作忽和職業(yè)沒什叛么打算。他筒們不會考慮腫所從事的工鑰作是否與公達(dá)司的核心路逝線相關(guān)，或悼符合個人的建發(fā)展計劃。技而優(yōu)秀工作慘者則會仔細(xì)妖考慮他們愿喬意做什么樣婆的工作，愿召意與什么樣卵的人共同工院作，以及什擊么樣的想法荷可轉(zhuǎn)化為真擇正的項目。浮廉總體而言，記優(yōu)秀工作者哨們使用以下未方法管理自淺己：搭找到公司的丑核心路線，鉆并懂得如何故使公司獲益報；設(shè)封選擇那些最淘感興趣的、宴能夠使他們淘發(fā)揮最大才袍能的工作和踩項目。錢閉他們經(jīng)常思突考和改進(jìn)自脾己的工作。尋政他們觀察別世人的日常工犁作并采納那節(jié)些對自己有城價值的工作燭方法。放寬他們嘗試著析在工作中做槳一些改變以聽培養(yǎng)更好的刮習(xí)慣。趨潛他們會向管避理者建議改帖變一些工作啊紀(jì)律以便能診夠更好的完葉成工作。如篇，他們很可填能會建議靈下活的工作時劇間。鑰殼他們會采取輔一些行動，輸以盡可能的壇在工作時間醋不受干擾。蔥例如，在工年作效率高的資時間段不接艇電話。次么他們會在工偉作計劃中留蝦出一些時間脾以解決意想冤不到的困難醋或失誤。襪每他們的工作口習(xí)慣是依輕俯重緩急安排薄計劃以避免哀不必要的耽著擱。寒定他們學(xué)會接穗受偶然的幾沈天或幾個星姐期的工作低醬潮。他們了腰解自己的工盼作規(guī)律，而袖不會按照死水板的規(guī)律工恥作，或是拼曠命工作淋14杠小時后累得校好幾天無法剪工作。糟琴自我管理可燦以使你對你蜘自己的工作哪負(fù)責(zé)。一旦尤你的老板認(rèn)林為你無需過償多的管理時釋，你將可以玻自己控制自漿己的工作節(jié)斑奏。氣壤洞察力：一殃幅大圖陶桃懂得自我管腐理的人無需陣太多的監(jiān)督沙。因?yàn)樗麄冎殉浞挚紤]閱到老板的觀標(biāo)點(diǎn)。共事實(shí)上，他辨?zhèn)儠噲D站知在與項目相牛關(guān)的每個人伙（包括顧客乳）的立場上答考慮問題。綁街通過實(shí)踐和深經(jīng)驗(yàn)，他們盈使自己的視沾野更寬闊。肚優(yōu)秀的工作經(jīng)者總力圖對振自己的領(lǐng)域藏有更深更廣麥的理解，這虹便是他們對角問題有著深肆刻洞察力的斜基礎(chǔ)。象截例如，繪Sarah導(dǎo)是漠Oracl甩e成公司的一名織出色的軟件訪開發(fā)人員。輝當(dāng)她要求去齊做軟件測試病員時，她的巴同事都很吃勿驚，因?yàn)闇y蔬試員被認(rèn)為揚(yáng)是最沒前途反的行當(dāng)，他歸們只能測試蘋別人寫的軟畏件，沒有地如位，更不會羅有創(chuàng)造帶來筒的滿足感。稻售Sarah嘆則認(rèn)為這是返一個從更苛糞刻的角度來竿看自己的工努作的學(xué)習(xí)良杏機(jī)。她可能剩學(xué)到同事們臟在編寫軟件解時使用的一聰些技巧，并圍更好的熟悉捆那些可能導(dǎo)雁致軟件失敗辮的錯誤。鬧慌當(dāng)兩年后，堅Sarah散重新回到軟鎖件開發(fā)部后捕，她已步入話杰出者的行志列，并幫助滾Oracl黨e掀在硅谷大獲逃成功。蚊殲象押Sarah材這樣的優(yōu)秀甩工作者會尋渣找更多的學(xué)隆習(xí)機(jī)會，拓探寬自己的思撫路，他們嘗箱試各種各樣粱的問題和環(huán)放境，從而對徐今后的工作絮有更深的理威解。鄰飾優(yōu)秀工作者種總是嘗試著誠從新的角度歐看問題，這僚些新角度可箭歸納為五個推C蘋：然略同事的角度戰(zhàn)（塔Colle拋ague振pers莊pecti勺ve箭）狡陳顧客的角度僚（樂Custo排merp貧erspe輪ctive呢）憶烈競爭者的角戴度（框Compe釣titor栗pers陶pecti謝ve止）跳南公司的角度糊（魂Compa選nype奉rspec篩tive執(zhí)）勵凱創(chuàng)造性的角鞭度（皆Creat資ivep棉erspe觸ctive玻）奴燃其中最有價鏡值的就是以設(shè)一個工作小姑組以外的其致他同事的眼蜻光看問題。偶這樣的過程煙在工作中很貪普遍，例如臨在貝爾實(shí)驗(yàn)躬室，某位工中程師的工作哥必須通過一煩個與同事反城復(fù)研討的過遙程才能擴(kuò)充蝶為一個大項莊目。脹守普通工作者羽害怕和抨擊納別人的批評攝。而優(yōu)秀工班作者則認(rèn)為更這是一個良瘋機(jī)，幫助他中們從不同的悅角度找出可載能遺漏的錯鮮誤，接受有金用的建議，勉同時他們也絞會尋找理由享來拒絕不合浮理的評論。旅富優(yōu)秀工作者安也樂于以一鹿個顧客的眼拔光來看他們鴉的工作。盡天管他們與銷黃售部門基本敬無關(guān)，優(yōu)秀洽工作者也會栗努力去理解網(wǎng)顧客的需要叢和動機(jī)。徐露從一個競爭貌者的角度可且以更好的評獅估你公司的胖競爭力。例揮如，優(yōu)秀工稱作者會詢問覆供貨商：唱"頃誰正在買最貼新的設(shè)備？諸誰正在搞革礎(chǔ)新？耐"飾優(yōu)秀工作者臘會請求老板冬解釋自己的帽工作與公司淚的目標(biāo)有何售種關(guān)系，從泳而使自己能景站在公司的焦立場上考慮求問題。匯載最后，創(chuàng)造傍性的眼光可彼使得優(yōu)秀工那作者擺脫本刊行業(yè)的條條仇框框，接受覺其他領(lǐng)域中睜的優(yōu)秀思想照。訊樣當(dāng)一名普通蔥工作者將這賄五個勉C剖貫穿到日常格工作中后，沖就能成為一哲名優(yōu)秀工作運(yùn)者。洞察力眠使你的視野律寬闊，思維旦活躍，判斷趕正確。鼻下屬關(guān)系艱在所有的九永條策略中，聾做一名好的表下屬是最難指接受的一條法。普通工作石者總是驚奇溝的發(fā)現(xiàn)，渴優(yōu)秀工作者還不僅是一名瓜好的領(lǐng)導(dǎo)，竄更是一名好秒下屬窄。駐臨一位工作者攔的下屬風(fēng)格疤取決以下兩燒個方面：廈災(zāi)1.率獨(dú)立、嚴(yán)密朗的思考；壯拿2.港主動還是被獅動。剩印根據(jù)這兩點(diǎn)追，有五種風(fēng)鍵格的下屬關(guān)充系：急款熟睡型（役sheep霜）猜下屬是被動貫的，他們完嫁全依賴別人膚，只能完成璃簡單的工作雷，總是被動穿等待下一步飾的工作安排寄。母墨同意型（彎yes花）墻下屬，比熟圾睡型下屬熱泥情，但仍然軟依賴上司的便安排。他們剩愿意做任何拌工作，但你邁必須告訴他插們該做什么皇。嗽裂過渡型（按alien濱ated廣）拖下屬是一個爺獨(dú)立的思考望者，但他們盜被動的接受扶他們的角色害。他們玩世凝不恭，不好貝好工作。晌版實(shí)用型（搖pragm茂atist逗）父下屬能夠執(zhí)不行指令，也寄能夠提出一竭些有價值的粒觀點(diǎn)，但工聞作不專心。鴿勵優(yōu)秀（隨star產(chǎn)）慣下屬從不停不止思考，不爛盲目跟從。期當(dāng)他們與領(lǐng)古導(dǎo)有分歧時標(biāo)，他們總是睛把公司的最棍大利益放在槽首位。他們賢以極大的熱表情完成工作響。他們有很脂好的主動性啄和創(chuàng)造性，淡為了公司奉小獻(xiàn)出他們的厲最大才能。搬休下屬關(guān)系是宇一種能指導(dǎo)談你與公司內(nèi)饞領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威煮相處的工作王策略。蜂燦優(yōu)秀的下屬濤關(guān)系意味著寨，愧訓(xùn)練對任務(wù)叢、潛在問題核和方法的獨(dú)剃立的、嚴(yán)密菜的判斷，幫磚助公司獲得鞭成功豬。優(yōu)秀的下成屬即便與領(lǐng)賠導(dǎo)者之間存賊在著個性上交的差異，也肝能和領(lǐng)導(dǎo)一季起實(shí)現(xiàn)公司覽的目標(biāo)。如鋸根據(jù)臺Kelly抱的研究，雖挎然領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系?？雌饋砀行梓攘?，但好楊的領(lǐng)導(dǎo)只是鳳公司成功的籃10夸％，外90回％則依賴與滋下屬如何將飛領(lǐng)導(dǎo)的思想貸轉(zhuǎn)化為行動籃。酬拘優(yōu)秀的下屬念可以完成某色個項目而無曾需過多監(jiān)督閉，領(lǐng)導(dǎo)們可棍將注意力轉(zhuǎn)酒到別處，因芹為他們完全卸可以相信：沉即使工作并岡未按他們所蜓設(shè)想的在進(jìn)癥行，但一定徹正被按一種編最好的方法菊完成蝕。荷奏當(dāng)優(yōu)秀的下蝴屬與領(lǐng)導(dǎo)共陜同工作時，估也不可避免撫的出現(xiàn)矛盾臨。優(yōu)秀的下馳屬會盡力去吼理解領(lǐng)導(dǎo)的孟意圖可。如果他們復(fù)仍然認(rèn)為有叨另外一條途蠻徑可使公司省得到更多好申處時，他們動會按以下七洗條步驟表達(dá)茶自己的意見堂：決乘預(yù)先行動：享領(lǐng)導(dǎo)不可能兇獲得所有的組信息，因?yàn)樾运麄冇袝r離光問題太遠(yuǎn)，臺有時候，他消們會忽視決混策所造成的炒不良后果。霧如果有充足農(nóng)的時間，一咬名優(yōu)秀的下齡屬會將其所宴知提供給領(lǐng)誤導(dǎo)，并忠誠壁的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)梯改進(jìn)他的決枕定。眠折真實(shí)反映：淺發(fā)現(xiàn)實(shí)際情蜘況當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)還損不清楚情況閉時，一名優(yōu)井秀的下屬會辰把真實(shí)情況樓，而不是不僻完整的消息妙甚至小道消眉息告訴領(lǐng)導(dǎo)封。爬雙尋找好的建匠議：援了解到事實(shí)幸后，他們會仔用較明智的赤方法解釋信槳息。他們會蹈尋找所熟悉扶的其他部門柏的專家，讓霞他們站在自戰(zhàn)身角度和公小司領(lǐng)導(dǎo)的角窗度做出判斷盒。鞋倒采用恰當(dāng)途遲徑：編每個公司都屈會有相應(yīng)機(jī)堆制讓員工表習(xí)達(dá)自己的不狐滿。優(yōu)秀的廈下屬會首選傷這條途徑，計向公司內(nèi)的妻人而不是公屯司的競爭者技表達(dá)自己的敬觀點(diǎn)。戶找做一名好的林說客：賠優(yōu)秀的下屬狗總是站在公鄭司的立場上歉看問題。他辦們會解釋，篇領(lǐng)導(dǎo)如改變沾決定將給公張司帶來怎樣備的好處，反匙之將會受到首怎樣的損害嚷。撕筆必要時要有火勇氣：統(tǒng)如果面臨的醬是法律或道督德問題，優(yōu)偵秀下屬將會銅到董事長那暑里公正的說耳明這些將給鎮(zhèn)公司帶來的閃經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)白上的損失。癥跑團(tuán)結(jié)別人：令當(dāng)優(yōu)秀下屬龜發(fā)現(xiàn)共同的已呼聲比個人接的呼聲更有鳴效時，他會少毫不猶豫團(tuán)陸結(jié)他人。革多當(dāng)其他下屬遙象熟睡者一頂樣盲目服從礎(chǔ)上司時，優(yōu)金秀下屬則會亦用他們的推蕩理和說服力暢，只要他們朗確實(shí)認(rèn)為方撒向不對時。用使用以上七則個步驟，你傅就能幫助你燭的領(lǐng)導(dǎo)做出嬸更明智的決添定。甘領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系硬在一個組織懸內(nèi)部，并非片每個領(lǐng)導(dǎo)都濱比別人級別屠高。許多團(tuán)怨隊和部門的悲"吵小頭目善"鵝只是被任命燙滿足某種需息要或解決某杏個問題。脾射"獲大領(lǐng)導(dǎo)減"廁總是以一種屑"強(qiáng)自我為中心票"萌的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格箭領(lǐng)導(dǎo)別人，捕"突小頭目隊"昏只是默默的栽工作在同事囑周圍，尤其福是在團(tuán)隊中農(nóng)。享"阿小頭目蒜"狡沒有直接的摔監(jiān)督權(quán)力，何也無權(quán)決定師別人的工資削。同事們只手是自發(fā)的團(tuán)論結(jié)在狡"豎小頭目圈"崇的周圍，因扔為大家認(rèn)為玻，如果團(tuán)結(jié)晃起來就能解巡決更多問題蘆。鍬療要做一個好繪的膨"胃小頭目如"忠，你必須在天以下三方面愧獲得同事們絲的尊重：刊起知識商：安包括與團(tuán)隊介目標(biāo)相關(guān)的挑經(jīng)驗(yàn)和好的具判斷力?？竞髠€人魅力商娛：倘包括你懂得掘關(guān)心你的同墊事，與同事綠們目標(biāo)一致梯，從而使他益?zhèn)冊敢夂湍隳疽黄鸸餐瑢?shí)致現(xiàn)目標(biāo)。尋姜動量商：質(zhì)意味著你愿壇意承擔(dān)一些癥領(lǐng)導(dǎo)工作，肚幫助團(tuán)隊實(shí)馬現(xiàn)目標(biāo)。四替例如，當(dāng)一茅群具有不同工專業(yè)的顧問非會見一位顧藍(lán)客時，其中俊一位有著豐榆富的工業(yè)經(jīng)宋驗(yàn)，另一位繡可能是反饋?zhàn)⒖刂品矫娴拿＜?，第三購位可能是市歐場策劃專家筑，這時知識蔥商就開始起悼作用了。尖籃整個會見過珍程中，沒有鞠哪位是團(tuán)隊駁的領(lǐng)導(dǎo)。這銅幾位輪流充私當(dāng)逃"肌小頭目且"工的角色，只亭要某位的專鋪業(yè)技能和實(shí)粥際經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙鉂蓻Q當(dāng)時所面凱臨的問題。薄構(gòu)當(dāng)然知識是球非常重要的膝，但個人魅疏力商也必不扇可少。敘"掏小頭目兄"箏要考慮到同箏事們的需要對、技能和熱魯情舌，因?yàn)樗诮兴I(lǐng)導(dǎo)的泛同事中并無疤正式的權(quán)力害。他必須讓吹同事們相信所他象關(guān)心自雅己一樣關(guān)心挎他們的利益滾。酸夕優(yōu)秀工作者辱從不假設(shè)自押己完全了解鑄別人。例如不，當(dāng)一個軟雜件設(shè)計者被蘿要求與其他昆六位同事共僵同開發(fā)一套莊新的帖Inter偶net綁程序時，腿她會先檢驗(yàn)瞇一下自己對假他們的看法貪是否正確竊。在第一次絡(luò)的會議上，揮她問了這樣演一個問題：送"John限，在我們合妨作的上一個垂項目中，你梯曾說你的經(jīng)輸驗(yàn)不夠，現(xiàn)墓在情況怎樣名？本項目對痕硬件的要求葬很高。村"師通過詢問每閥一位成員他垂們的個人興跳趣，她可以翅確保工作安郊排符合每個嫂人的個人能袋力和口味。唇這種做法與煙"蜓大領(lǐng)導(dǎo)東"粉的自以為完門全了解下屬麥的作風(fēng)成鮮耗明對比。步辭光有知識和爽領(lǐng)導(dǎo)技巧還蝕不夠，溉動量商才是霞關(guān)鍵絞。這是諒"票小頭目殺"儲賴以推動整插個團(tuán)隊運(yùn)作曉起來的主要輸技巧。無論傾是會議通知寺或是大項目右的第一件工師作，總是由熊領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起?？蹞]領(lǐng)導(dǎo)必須計貨劃會議，在堆高層領(lǐng)導(dǎo)面籌前代表整個燒團(tuán)隊，處理抵文件。思他負(fù)責(zé)向小侄組傳送消息落，保證團(tuán)隊蝕不受外界干虧擾。簡而言遵之，動量領(lǐng)時導(dǎo)關(guān)系是推譽(yù)動項目從開粉始到結(jié)束的族一系列完整炮活動。旺否這三個知識診，個人魅力乳和動量商是秤優(yōu)秀工作者兆在工作中進(jìn)咳行的三種主莊要活動。有軋時由一位優(yōu)繪秀工作者完獻(xiàn)成這三項活竹動，有時則弊由不同的成橡員完成不同逢的活動。問秀題的關(guān)鍵在跨于，需要時怕這三項活動槍都由最合適撒的人完成了動。滴團(tuán)隊工作周有時候工作禁任務(wù)很重，對即使是優(yōu)秀衛(wèi)工作者也無漂法獨(dú)立完成恭。撿比如，現(xiàn)在脅有些大型的犧、技術(shù)復(fù)雜置的項目需要棍十個、上百氏個、甚至上屬千個具有不或同背景和技劑術(shù)的工作者懲共同完成。國每個團(tuán)隊內(nèi)借的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系肉都不一樣。尊糕在許多情況抬下，團(tuán)隊只糊是讓費(fèi)時間訓(xùn)的代名詞。運(yùn)例如，當(dāng)歸Kelle層y角問一些工作雖者為什么他慨們在某一天張毫無收獲時君，最常聽到孝的一句抱怨涉就是：粥"乏太多團(tuán)隊會快議了。龜"灰在許多公司粱，團(tuán)隊工作廈無法取得成榜功的三個主蝦要原因是：烈晌高層執(zhí)行經(jīng)匙理并不熟悉揪他們所鼓吹漢的東西。由舉于他們很多顏人是因?yàn)閭€疊人成績出色音而成為管理段者的，所以肉這些管理者襖只是個糟糕監(jiān)的團(tuán)隊運(yùn)作儉者，總給下朵屬帶來混亂吧的消息。飯受團(tuán)隊工作與聞獎懲無關(guān)。貝當(dāng)缺Kelle敵y皆分析個人在交團(tuán)隊中的表灑現(xiàn)與公司的莫獎懲制度之狡間的關(guān)系時捕，發(fā)現(xiàn)這種萬相關(guān)性為零牛。冬惹大多數(shù)人不披懂得操作團(tuán)證隊。很少有睜學(xué)校教授團(tuán)跌隊工作技巧分，大多數(shù)工鬧作者是在未起受任何有益撇的指導(dǎo)前被股硬塞進(jìn)了某咳個團(tuán)隊。盼臺盡管存在著歉這樣一些問霜題，許多人比還是被不情蹦愿的塞進(jìn)了偷一些團(tuán)隊。梅如果團(tuán)隊工艙作失敗了，茄那么他們本棋身是不是個嗓好的獨(dú)立工彼作者又有什蹦么意義呢？畝所以優(yōu)秀工柔作者認(rèn)識到想管理好團(tuán)隊盞是保證工作吳有效率的重創(chuàng)要一條。葛汪第一步是慎為重選擇進(jìn)入虛哪一支團(tuán)隊逐。讓我們看寸一看爛Miche蛋l(fā)a烏，一名世界惜上最大的消滔費(fèi)品公司的歉優(yōu)秀的生產(chǎn)鳴經(jīng)理是如何喉做的。她每廊周花旱70崇個小時的時茄間與團(tuán)隊里尿的所有成員姥保持聯(lián)系，際而她的工作婦仍不理想。尋現(xiàn)在她在加網(wǎng)入一個團(tuán)隊哈前，總會問奏這樣三個問夾題：醒效這個團(tuán)隊的賭任務(wù)與公司壇的核心路線易的關(guān)系怎樣袋？什么樣的越付出可以得斗到好的回報域？照旦團(tuán)隊的任務(wù)封能否用一到器兩句話表達(dá)易？如不能，冤則該項任務(wù)學(xué)有待進(jìn)一步嬸明確。庸西這個團(tuán)隊完戶全有必要存固在嗎？同樣醬的任務(wù)由一腰個人完成會仔不會更有效本？襖營如果這三個葉問題的答案罰說明，這個沖團(tuán)隊值得加般入，華Miche疑la匹會進(jìn)一步?jīng)Q旺定這支團(tuán)隊筆對她是否合測適？她的知儉識、經(jīng)驗(yàn)和倦觀點(diǎn)對這支垃團(tuán)隊是否有疊用？她的另外一個條件是葵這項工作能裕否增加她在頁公司的影響括或使她的個典人簡歷更棒愁。麗呼一旦她確信摸她應(yīng)該加入眨該團(tuán)隊，她罵會考慮團(tuán)隊衰的其他成員籍是否有足夠頂?shù)哪芰图荚枨赏瓿扇蝿?wù)店；是否需要箭增加更為合貍適的人選或乏是只要少數(shù)賺人即能完成白任務(wù)。椅帆當(dāng)最Miche撫la些這樣的優(yōu)秀撿工作者被委軍派到某一團(tuán)傳隊，而她對拳團(tuán)隊的構(gòu)成罪和任務(wù)有疑癢問時，他們猛會找他們的靠上司表明自雙己的觀點(diǎn)。笛有時候研發(fā)鮮部門的科學(xué)祖家會把自己滴所有的任務(wù)賢攤給上司看瓦，并希望上緒司能重新考規(guī)慮，以減輕雕過重的工作解安排。很絲一旦優(yōu)秀工逗作者致力于吧團(tuán)隊的工作奏時，他們會濫確保團(tuán)隊中暮的每一個成糾員都能接受欣自己的任務(wù)網(wǎng)；他們確保參任務(wù)被公平家的分配給大坦家；他們在兆會上能很好階的聽取每個毫人的觀點(diǎn)。涌團(tuán)隊中的每起一員都會受莊到充分的尊錫重，他們的存發(fā)言不會被煤無理打斷。皇優(yōu)秀工作者層還會充分考賣慮內(nèi)外顧客貿(mào)的意見。奪型那些在團(tuán)隊方中表現(xiàn)優(yōu)秀黃的工作者獨(dú)困立工作時往產(chǎn)往同樣出色闊。他們使用犯了其他一些啟優(yōu)秀的工作乞策略，如：狀主動性、自棄我管理和洞垃察力等。糟組織知識楊現(xiàn)代的工作繡越來越多的湖需要人們加奸入到團(tuán)隊之蟲中，因?yàn)檫@剃樣能創(chuàng)造出憤比出色的個胃人工作更為掩豐富的生產(chǎn)于率。要想表石現(xiàn)出色，相周互交往的技愁巧和組織知滑識都很重要喇。烘漿組織知識是幟一種可以協(xié)駱調(diào)各方面利濫益、解決矛眠盾、實(shí)現(xiàn)目短標(biāo)的能力。縫它包括關(guān)鍵采人員的知識嶄和促使大家白意見一致的業(yè)能力。豆驚組織知識和鐘表述能力一怨道被排在最珍后，因?yàn)樗鐐円蕾囉谄鋺c他工作策略今的掌握。比己如說，你需葉要首先有主拐動性，知道獵如何組建一移個知識網(wǎng)絡(luò)依，知道如何劈以更寬的視可野看問題等穗。刮緊一旦你掌握創(chuàng)了必須的技慧巧，你就可顧以沿著優(yōu)秀詢者的藍(lán)圖發(fā)威展組織知識智。西患首先，知道就誰掌權(quán)。戴很多時候，更正規(guī)組織的螺章程有些夸蓋大最高頭銜斗者的權(quán)力。雨供比方說，在濫一家大的報仍社，正規(guī)的揉章程規(guī)定編走輯是新聞室滾里最有權(quán)威寄的人。而實(shí)提際的報告顯登示最有權(quán)的者是編輯的秘夜書，因?yàn)橥ㄈこＫ麄儽皇陟枡?quán)推薦報道摔，建議改變屯工作安排，墳在編輯不在丟時主持會議明等。根據(jù)洞半察力和網(wǎng)絡(luò)炭化這兩條，博有些工作者繞敏銳地察覺搭到公司里的鉤真正掌權(quán)者驢。圖云第二步是理擴(kuò)解公司的特坊點(diǎn)。皆掌握公司特孝點(diǎn)使得優(yōu)秀牙工作者懂得屢如何得到他直們想得到的糠東西且不會寬得罪人。少佳一家地區(qū)電番話公司用了滾這樣一條廣墊告語：等"守最尖端的技紗術(shù)扎"加。公司的一腔位工程師知庸道公司實(shí)際忙上僅僅回收感過時的產(chǎn)品墊，但公司的津管理者們很剛難接受這樣鋒的批評。他平無法做到直壩接面對管理腫者同時又保袖住自己的工奔作。于是他議走出公司，孝與用戶、供授貨商以及本邪行業(yè)的專家鴿接觸，證實(shí)挎了公司的競幻爭者正在開典發(fā)新的產(chǎn)品抱和業(yè)務(wù)，把巖他的公司甩軍在了后面。偏被當(dāng)他掌握了瓶充分的證據(jù)眉后，他把意筋見提交給了探高層管理者緒。由于他的揀意見非常有林說服力，因肉而被任命去穿促進(jìn)公司發(fā)姐展，使公司河配得上那條燙廣告語。鴨巧找到公司特融點(diǎn)的最有效沙的方法是找抹到一位導(dǎo)師還，他愿意與幸你分享他的染見解。西許多公司都手組織教育，圍但工作者只俘能接受到一拿些基本信息才，而不是更搬進(jìn)一步的信恥息，比如在核第一個項目本中如何避開寬官僚主義的早陷阱和自私筋的管理者。柳道如果這種教棕育關(guān)系是自調(diào)然發(fā)生的，偵那么教育者騙更有可能跟易你談一些他皆們對組織的角看法。優(yōu)秀愿工作者懂得俘如何運(yùn)用所漢掌握的主動亞性，洞察力買和網(wǎng)絡(luò)化三蠢條策略，創(chuàng)佛造好的條件粉來建立這種智關(guān)系。猜挪例如，優(yōu)秀經(jīng)工作者認(rèn)識森到這些教育歡者往往需要皮一些回報，詞無論這種回鼻報是忠心、蔥努力的工作涂或是幫助他漸們所喜歡的敞人成功等。豆芹一旦他們知晚道了那些可追能提供建議惕的人的動機(jī)帶，這些優(yōu)秀采工作者就能可夠獲得指導(dǎo)店。或者優(yōu)秀修工作者會在上尋求幫助前猜，主動找一晃個在他們身屑邊工作的機(jī)近會。保三無論有沒有籌得到指導(dǎo)，顏優(yōu)秀工作者袋都會盡快掌友握工作中的滅一些禮節(jié)。拍他們會注意衣到是否風(fēng)"賤開門原則蕩"悟真的意味著價在沒有預(yù)約序時受到歡迎堵。葛疫除了這些物雪理界線（比厲如辦公室的剛門），優(yōu)秀攀工作者還會雨考慮到一些填"頸看不到的界兔線傘"牧，比如專家吉的工作范圍屠。他們通過量那些工作領(lǐng)山域發(fā)生交迭錄的項目了解鳳各位同事的誼領(lǐng)域。奇葉盡管組織知討識在整個九爸條策略中并汗不是最重要姐的，但也很落有作用。你鏡想主動提供涂好的建議來應(yīng)幫助公司，適但如果你錯走認(rèn)了掌權(quán)者么或觸犯了公瓣司的規(guī)矩，聯(lián)你的建議將倦永遠(yuǎn)得不到顆采納。駐表述能力認(rèn)最后一條策廉略是表述能船力，即說服歸你的聽眾接繭受你的建議挖的能力。不也論你在其他踩方面的天賦蜘如何，如果坡你無法說服慌你的聽眾接陽受你的觀點(diǎn)彩，你就無法幻成為優(yōu)秀工鋼作者。賞表述能力將件幫助你擴(kuò)大蜘影響力、穩(wěn)激固你作為一拋名優(yōu)秀工作燦者的地位。帶騎表述能力是勉一種收集信津息，選取關(guān)罵鍵詞，把他廚們組織起來雪并與他人分摔享的能力。兩當(dāng)你在會議省室中面對損5箭～魚20忽名同事、高輕層管理者或胃顧客時，它陸將派上用場敞。注京優(yōu)秀工作者污和普通工作爸者的區(qū)別僅陳在于如何了廊解聽眾并組糕織適當(dāng)?shù)男啪S息叉。優(yōu)秀工作貓者總是事先醋努力了解到浴誰是聽眾，女并事先與他汽們接觸，了膏解他們想聽沈到些什么。痛意Steph規(guī)enCh譜ao的故事碧或許可以說洋明該如何去眾做。Cha志o在他30怕歲時就成為暈Fox電視腳臺的總裁并肉負(fù)責(zé)新聞部包。在一次專冊家討論會上券，他為了吸萍引觀眾，安拼排了一個令繼人吃驚的男限性脫衣舞表跨演。盆如果Cha恰o知道誰將文出席的話，宋他或許不會頁這么做。出港席討論會的軍有主管古典陜文學(xué)基金的去共和黨領(lǐng)袖幻Lynn藍(lán)Chene為y，她的丈摧夫，國防部妨長Disk脖Chen搏ey以及幾行位思想保守割者。不僅他糕安排的表演愛不受歡迎，使一小時后，章Fox的主養(yǎng)席Rupe燒rtMu斯rdoch執(zhí)打電話通知圾他被解雇了圓。置優(yōu)秀工作者丹懂得在不觸咱犯任何人的兵前提下抓住榜觀眾的注意接力滲。他們懂得繞如何以最吸紡引人的方式式表現(xiàn)他們的覽東西，而不友是簡單的以踏年代順序排蜻列信息。他友們在一開始澇就以戲劇化寄的令人激動肚的方式提出獲重要信息，鐘而不是安排螺在最后，因紫為那時大多丙數(shù)人早已心芽不在焉了。編番優(yōu)秀工作者銀收集與聽眾偏相關(guān)的信息底，并盡可能遼避免用純技邁術(shù)語言來表善達(dá)單。比如，有伏一位大律師內(nèi)事務(wù)所的律團(tuán)師