2023公司個(gè)人年終總結(jié)范文3篇企業(yè)年終總結(jié)年個(gè)人范文舊歲已去，新年已經(jīng)到來(lái)。在這辭舊迎新之際，我們?cè)谶@里召開本公司的年度工作總結(jié)大會(huì)，主要目的就是總結(jié)和思索過(guò)去，展望和規(guī)劃將來(lái)。回首一年來(lái)公司的進(jìn)展過(guò)程，我們有過(guò)挫折，有過(guò)艱辛，但更多的是充實(shí)與喜悅。今日，我謹(jǐn)代表公司感謝和__公司一路走來(lái)的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，感謝你們的辛勤勞動(dòng)，是你們的努力和堅(jiān)持，使__公司不斷成長(zhǎng)壯大，取得了肯定的成績(jī)。

2022年度是__公司蓬勃進(jìn)展的一年，公司所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和勝利，離不開全體員工的無(wú)私奉獻(xiàn)。今日將由我代表公司，對(duì)2022年工作進(jìn)展回憶，會(huì)議的主要任務(wù)就是客觀總結(jié)__公司2022年工作，仔細(xì)分析當(dāng)前形勢(shì)，對(duì)2022年的工作進(jìn)展展望，發(fā)動(dòng)公司員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想、堅(jiān)決信念、標(biāo)準(zhǔn)治理、求實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，為全面推動(dòng)__公司的安康穩(wěn)定快速進(jìn)展而努力奮斗。

回憶2022年，公司主要在以下方面開展了工作：

一、施工治理工作：今年竣工工程_個(gè)，在建工程_個(gè)，預(yù)重點(diǎn)競(jìng)標(biāo)工程_個(gè)。

1、__工程：此工程為2022年競(jìng)標(biāo)取得，現(xiàn)已施工完畢，進(jìn)入交付。

①本工程總建筑面積為____平方米，可出售房屋面積為____平方米，商業(yè)用房____平方米，另有車庫(kù)____平方米，閣樓____平方米，貯存室____平方米，會(huì)所____平方米，及物業(yè)用房____平方米，配電房____平方米，人防工程____平方米。

②本工程施工款根據(jù)與甲方簽訂的施工合同，已根據(jù)合同收到__%施工款，剩余__%工程招待______后結(jié)清。

③本工程施工中存在的問(wèn)題：施工圖屢次修改、套型大幅度調(diào)整、綠化面積削減、房屋裂縫、綜合驗(yàn)收經(jīng)過(guò)了屢次整改等，都反映出施工及治理的不標(biāo)準(zhǔn)，使公司鋪張了財(cái)力及人力，盼望公司員工在以后的工程中能嚴(yán)格要求自己，標(biāo)準(zhǔn)化治理及施工，保證工程的質(zhì)量。

④本工程的優(yōu)勢(shì)：提前完成了施工規(guī)劃，快速回籠了資金。

2、__工程：此工程為2022年競(jìng)標(biāo)取得，正在施工中，現(xiàn)處于__階段。

①本工程合同商定總建筑面積為____平方米，可出售房屋面積為____平方米，商業(yè)用房____平方米，另有車庫(kù)____平方米，閣樓____平方米，貯存室____平方米，會(huì)所____平方米，及物業(yè)用房____平方米，配電房____平方米，人防工程____平方米。

②本工程施工款根據(jù)與甲方簽訂的施工合同，已根據(jù)合同收到__%施工款，下階段施工目標(biāo)為___，以便收取__%工程款。

③本工程施工中存在的問(wèn)題：工程疏于治理、施工進(jìn)度緩慢、材料供給缺乏、人力缺少等。固然不排解自然天氣及資金短缺的緣由，但盼望公司員工能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，建議好的治理模式、為公司節(jié)約資源，為下一步的施工打好根底。

④本工程的優(yōu)勢(shì)：開發(fā)商實(shí)力雄厚，施工款能準(zhǔn)時(shí)到位。

3、__工程：此工程為2022年底競(jìng)標(biāo)勝利的工程，現(xiàn)正在前期預(yù)備及規(guī)劃中。

4、__工程：此工程為本公司2022年重點(diǎn)競(jìng)標(biāo)工程，望能拿下此工程，為公司創(chuàng)收。

二、根底治理工作。因今年施工點(diǎn)分散、治理人員流淌頻繁，公司辦公室對(duì)此進(jìn)展了整改。

1、強(qiáng)化各工程職能，提高效勞意識(shí)。

①工程部負(fù)責(zé)人實(shí)行月工作規(guī)劃(總結(jié))報(bào)告、反應(yīng)制度，同時(shí)，將各工程部的月、季、年度報(bào)表的資金制度化，責(zé)任到人，以加強(qiáng)治理工作的有序性，增加治理人員的責(zé)任心。

②通過(guò)落實(shí)《承包經(jīng)營(yíng)考核方法》，在黨建、工會(huì)、計(jì)生、社會(huì)治安綜合治理等方面分工協(xié)作，齊頭并進(jìn)，以增加企業(yè)生存和進(jìn)展力量。

③通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門對(duì)工程本錢的猜測(cè)、預(yù)控工作，對(duì)工程進(jìn)展綜合評(píng)價(jià)，優(yōu)化工程的掌握及治理，爭(zhēng)取更大效益。

④通過(guò)更新工程部治理觀念，使其治理工作跟上工程治理的需要，防止企業(yè)財(cái)產(chǎn)不必要的流失。

2、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)離不開制度，辦公室始終做著制度的完善和精細(xì)的治理等一系列工作。我們公布并實(shí)施了《工程處工程隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)》、《基地報(bào)到人員治理規(guī)定》、《小型工機(jī)具及物品治理方法》等_項(xiàng)制度。同時(shí)通過(guò)與工人骨干談話、走訪困難戶等方法，實(shí)地了解員工的思想動(dòng)態(tài)，激發(fā)工人積極性，增加隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。從今年__工程看，初步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果。

三、工作中存在的問(wèn)題及解決方法。

1、建筑行業(yè)所處在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們深感企業(yè)的進(jìn)展困難，如不進(jìn)展變革，如用工、人事、安排制度等，就難以在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及施工治理中施展手腳。

2、治理方面的某些失誤導(dǎo)致技術(shù)、治理人才及施工骨干的外流，嚴(yán)峻減弱了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。員工狀態(tài)不佳，技術(shù)人才流失，導(dǎo)致公司整體素養(yǎng)下降，不但質(zhì)量事故頻出，也導(dǎo)致安全事故一再發(fā)生。因此，因以公司多數(shù)人的利益為重，盡快拿出切實(shí)可行的改革方案，讓廣闊員工看到前途，才能起到凝心聚力之效。

2022年已經(jīng)成為了過(guò)去，過(guò)去的成績(jī)或者是失敗等已成為了我們的閱歷，我們要把握的是現(xiàn)在即2022年。2022年，我們需要做以下工作：

1、以2022年在建工程為根底，做好以__、__兩個(gè)在建工程為主的施工治理工作。

2、以落實(shí)任務(wù)為龍頭，重點(diǎn)跟蹤__、__等工程，為公司創(chuàng)收。

3、標(biāo)準(zhǔn)化治理，制定適合實(shí)際、具有操作性的規(guī)章制度及流程。

2022年已經(jīng)成為歷史，讓我們共同展望將來(lái)，只要我們公司上下一心，統(tǒng)一思想，勁往一處使，信任2022年，__公司將會(huì)更加輝煌及美化。也祝福大家在新的一年里，身體安康，萬(wàn)事如意，感謝大家!

2023公司最新個(gè)人年終總結(jié)范文2

20_年，我通過(guò)工作了解了快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。所做的事情或許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)受，有無(wú)奈，有歷練，有見識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)大膽地走出去，訓(xùn)練生存力量。下面是我個(gè)人工作總結(jié)：

一、處理問(wèn)題件

一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的效勞范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不情愿到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不熟悉寄件人要求退回…..消失這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。

作為客服人員，要準(zhǔn)時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司效勞范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明狀況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶情愿到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的詳細(xì)地址，再將快件放置在特地的框框里，以備客戶自提。對(duì)于全部的問(wèn)題件，要將狀況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過(guò)布谷鳥將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)準(zhǔn)時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的狀況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)布谷鳥通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服準(zhǔn)時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。

二、上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)

快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)展數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開頭派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)展查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)展比照，得出有發(fā)無(wú)到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷爭(zhēng)論群里提示發(fā)出站點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。

三、接電話，效勞客戶

有公司或個(gè)人打電話進(jìn)展詢問(wèn)一些狀況，例如快捷快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)效勞范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)展詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，也許何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對(duì)于這類問(wèn)題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。

這種工作比擬繁瑣，在接電話是要留意禮貌用語(yǔ)，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的效勞表示很不滿，對(duì)客服人員埋怨個(gè)不停。有的客戶的快件比擬急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些狀況頻繁消失，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái)，全部在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比擬考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的力量和耐力。

以上就是我個(gè)人的工作總結(jié)，盼望在新的一年里我們能夠在零投訴的狀況下解決全部問(wèn)題。

2023公司最新個(gè)人年終總結(jié)范文3

2022年，我公司在市建管局和各有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)支持、關(guān)懷下，生產(chǎn)工作得到良好的開展，生產(chǎn)治理正逐步走向安康有序的進(jìn)展道路。公司經(jīng)營(yíng)班子連續(xù)團(tuán)結(jié)和帶著全體員工，以“增創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，增產(chǎn)增收，穩(wěn)健治理，穩(wěn)步進(jìn)展”為主題的工作目標(biāo)，全體員工發(fā)揚(yáng)開拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使總公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、效益穩(wěn)步上升，圓滿的實(shí)現(xiàn)了全年工作目標(biāo)，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的進(jìn)展態(tài)勢(shì)。

一、主要完成目標(biāo)

今年，我公司共承建有__個(gè)工程工程，___工程，總造價(jià)約___千萬(wàn)元，已全部竣工。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值：___千萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)__%，超額完成2022年全年規(guī)劃指標(biāo)。

二、工作業(yè)績(jī)：主要表達(dá)在業(yè)務(wù)拓展、施工治理、內(nèi)部治理和精神文明建立四個(gè)方面。

(1)以業(yè)務(wù)為龍頭，穩(wěn)拓業(yè)務(wù)，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推動(dòng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，業(yè)務(wù)進(jìn)展步人員頂著競(jìng)爭(zhēng)劇烈的壓力，迎著招投標(biāo)工作難度加大的困難，連續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，主動(dòng)出擊，積極溝通客戶，準(zhǔn)時(shí)把握市場(chǎng)變化的脈搏，留意分析、積存和總結(jié)閱歷，積極參與聲、市、區(qū)招標(biāo)交易中心公開招標(biāo)及業(yè)主自行組織招標(biāo)的邀請(qǐng)投標(biāo)工程，使公司爭(zhēng)取到更多的中標(biāo)工程業(yè)務(wù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年參與公開招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)的工程工程___項(xiàng)(不含50萬(wàn)元以下的工程)。全年共簽訂工程合同__份，估計(jì)產(chǎn)值__仟萬(wàn)元。

(2)以工程實(shí)施治理為重點(diǎn)，加大力度，提高整體素養(yǎng)和治理水平嚴(yán)抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng)優(yōu)今年公司新開工面積達(dá)___㎡，竣工面積__㎡。在工程施工治理中，質(zhì)安部緊緊圍繞公司的治理思路，在保證創(chuàng)優(yōu)工作的同時(shí)，時(shí)刻緊緊把住“質(zhì)量安全生命線”，積極開展安全生產(chǎn)周和百日安全無(wú)事故活動(dòng)，抓好部門和工程例會(huì)制度，監(jiān)理每周檔案制度、治理員日志制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度、監(jiān)理員資金監(jiān)掌握度的有效落