1第十二章、作業(yè)組織與人員配置一、車間作業(yè)組織方式；二、流水生產(chǎn)組織；三、作業(yè)排序；四、作業(yè)人員配置的基本框架及主要內(nèi)容2一、車間作業(yè)組織

一）什么是組織？1、作動(dòng)詞，組織就是把多個(gè)人聯(lián)系在一起，做一個(gè)人無法作的事。

2、作名詞，組織包括與它要做的事相關(guān)的人和資源，及其相互關(guān)系。3Theme擰成一股繩的力量4組織與組織結(jié)構(gòu)

組織＝人＋目標(biāo)＋結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)是組織對工作任務(wù)進(jìn)行分工、歸類和協(xié)調(diào)的正式框架體系。

5機(jī)械式組織與有機(jī)式組織

機(jī)械式組織有機(jī)式組織

--嚴(yán)格的層級關(guān)系 --合作關(guān)系--固定的職責(zé) --不斷調(diào)整的職責(zé)

--高度規(guī)范化 --低規(guī)范化

--正式的溝通渠道 -－非正式的溝通渠道

--集權(quán)決策 -－分權(quán)決策

6組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響組織的規(guī)模對其結(jié)構(gòu)有明顯的影響，但是這種影響不是線性的。

一般說來隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，規(guī)模對結(jié)構(gòu)的影響強(qiáng)度逐漸下降。90年代“明星”企業(yè)的共同結(jié)構(gòu)特征是精干、快速和靈活，相對扁平、以團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)取代層級結(jié)構(gòu)；按過程或顧客而不是按職能進(jìn)行組織。

90年代，豐田公司在首席執(zhí)行官與工人之間有7個(gè)層次，GM 公司則有21個(gè)層次，福特公司有17個(gè)層次,又如IBM，隨規(guī)模改變其組織層次。

一般來說，規(guī)模越大，越專門化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)章制度越多，分權(quán)程度越高，越正規(guī)。7戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)的影響

組織結(jié)構(gòu)必須與戰(zhàn)略緊密配合，而且結(jié)構(gòu)應(yīng)服從于戰(zhàn)略

90年代，豐田公司在首席執(zhí)行官與工人之間有7個(gè)層次，GM公司則有21個(gè)層次，福特公司有17個(gè)層次,又如IBM，隨規(guī)模改變其組織層次。

領(lǐng)先戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略跟隨戰(zhàn)略8技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響

技術(shù)是一個(gè)組織將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的方法、手段和過程。在這一過程中，組織的資源（人、財(cái)、物等）以一定的方式被組合到一定類型的活動(dòng)中。一般，隨著技術(shù)復(fù)雜性的提高，組織的層次會(huì)增加。

技術(shù)越常規(guī)，結(jié)構(gòu)就愈是機(jī)械式；而越是非常規(guī)技術(shù)，結(jié)構(gòu)就愈是有機(jī)式的。

9環(huán)境對組織結(jié)構(gòu)的影響

從本質(zhì)上說，機(jī)械式組織在穩(wěn)定的環(huán)境中最有效，有機(jī)式組織則與動(dòng)態(tài)的、不確定性強(qiáng)的環(huán)境最匹配。

10二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的主要類型：

1、職能式結(jié)構(gòu)總經(jīng)理銷售生產(chǎn)財(cái)務(wù)供應(yīng)

優(yōu)點(diǎn)部門內(nèi)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；促進(jìn)深層次技能提高；適用一種或少數(shù)產(chǎn)品；

缺點(diǎn)高層的管理負(fù)荷；只注重部門目標(biāo)，忽視公司整體目標(biāo)；不利于部門間交流和協(xié)作；對外界變化反應(yīng)較慢；112、事業(yè)部式結(jié)構(gòu)總裁事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能部門職能部門工廠A工廠B工廠C12事業(yè)部式結(jié)構(gòu)

優(yōu)點(diǎn)各事業(yè)部全面負(fù)責(zé)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，有利于全面提高部門績效；在變化環(huán)境下作出快速反應(yīng)；公司高層擺脫日常運(yùn)營事務(wù)

缺點(diǎn)失去了職能部門內(nèi)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)；各產(chǎn)品線的協(xié)調(diào)和整合變得困難；失去了深度競爭和技術(shù)專門化13

總裁人力資源部戰(zhàn)略規(guī)劃部財(cái)務(wù)部研究總部燃料產(chǎn)品部化學(xué)制品部潤滑劑產(chǎn)品部設(shè)備部3、混合式結(jié)構(gòu)（Mixtructure)14混合式結(jié)構(gòu)

優(yōu)點(diǎn)在核心職能部門內(nèi)實(shí)現(xiàn)效率；獲得產(chǎn)品線內(nèi)和產(chǎn)品線之間的協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)公司和事業(yè)部之間的目標(biāo)

缺點(diǎn)存在過多管理費(fèi)用的可能；導(dǎo)致事業(yè)部和公司部門間的沖突15

4、矩陣式結(jié)構(gòu)（Mixstructure)總經(jīng)理生產(chǎn)銷售技術(shù)A產(chǎn)品小組B項(xiàng)目小組C產(chǎn)品小組16案例：美國通用動(dòng)力公司航天分公司組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理研究及工程技術(shù)合同管理系統(tǒng)調(diào)度阿波羅規(guī)劃主任人馬座規(guī)劃主任宇宙神武器系統(tǒng)規(guī)劃主任電子產(chǎn)品規(guī)劃主任可靠性管理輔助產(chǎn)品檢驗(yàn)師律師企業(yè)關(guān)系基地部署聯(lián)絡(luò)常務(wù)副經(jīng)理物資17矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場合優(yōu)點(diǎn)：加強(qiáng)職能部門的橫向聯(lián)系對外界壓力反映靈活集中調(diào)動(dòng)資源完成任務(wù)缺點(diǎn)：雙重領(lǐng)導(dǎo)使下屬無所適從領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任不清決策延誤

適用場合環(huán)境：高度不確定性技術(shù)：非例行，較高的相互依存規(guī)模：中等，少量產(chǎn)品線戰(zhàn)略：產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)專門化18作業(yè)組織結(jié)構(gòu)的主要類型

工段工段工段生產(chǎn)大班生產(chǎn)大班生產(chǎn)大班生產(chǎn)大班工段工段工段車間主任工段19二、流水生產(chǎn)組織1、流水生產(chǎn)的基本特征流水生產(chǎn)：加工對象按照一定的工藝路線，順序通過各個(gè)工位，并按照一定的速度完成作業(yè)的連續(xù)重復(fù)生產(chǎn)的生產(chǎn)組織形式。1）品種固定2）工作地專業(yè)化程度高3）按節(jié)拍生產(chǎn)4）各工作地的生產(chǎn)能力平衡，成比例5）工藝過程封閉20

2、流水線的分類1）固定流水線和移動(dòng)流水線（生產(chǎn)對象移動(dòng)方式）2）單一流水線和多對象流水線多對象流水線：分為可變流水線（調(diào)整設(shè)備）和混合流水線（不調(diào)整設(shè)備）3）連續(xù)流水線和間斷流水線4）強(qiáng)制節(jié)拍流水線和自由節(jié)拍流水線5）無專用運(yùn)輸設(shè)備流水線和有專用運(yùn)輸設(shè)備流水線21專用傳送產(chǎn)帶分為：烤分配式傳穗送帶和工口作式傳送釀帶6）手工流存水線，機(jī)短械流水線正，自動(dòng)化線流水線223、裝配駐線的平京衡1）問暖題的描挑述：對婆于特定突的產(chǎn)品琴，給定父流水線守節(jié)拍，誓求出使頂裝配線竟工位或奶者工人須數(shù)量最銳少的配輩置方案元。2）基本反方法：將燙整個(gè)作業(yè)兇分為許多霜任務(wù)，然筆后以適當(dāng)份的方式，精將相鄰任麥務(wù)合并成蹤蝶工序，并泄使這些工貞序的單件泳作業(yè)時(shí)間防接近于節(jié)鎮(zhèn)拍或節(jié)拍別的倍數(shù)。233）裝槽配線平液衡常用栽的符號N:裝配拆線的工位東數(shù)C:節(jié)唐拍:第降i項(xiàng)任污務(wù)的作障業(yè)時(shí)間4）裝配拾線平衡的辦步驟：a.確定帽裝配線的非節(jié)拍節(jié)拍c蠻=計(jì)指劃起有滾效工作擾時(shí)間/志計(jì)劃期殺產(chǎn)量注意：有膚效工作時(shí)噴間除去必刻要的停歇用；產(chǎn)量包嬸含不合格鋒品。24b.計(jì)炊算裝配線皮需要的最挨少工位數(shù)N=曾[產(chǎn)品裝菜配總作業(yè)昨時(shí)間/節(jié)對拍]=翠[帖]c.寧組織工幸位向每一個(gè)晌工位分配烏任務(wù)時(shí)必蒜須滿足下津列條件：保證人物濁之間的順更序關(guān)系；每個(gè)工責(zé)位分配薦的任務(wù)命作業(yè)之卻和不能芳大于節(jié)情拍；各工位蓬的單件寺作業(yè)時(shí)罰間應(yīng)盡槳量相等柳或接近徹節(jié)拍；使工位談數(shù)盡量留少后續(xù)任務(wù)狹數(shù)多的工療作優(yōu)先安吐排；加工南時(shí)間長的薄工作優(yōu)先脊安排。25d.計(jì)偽算裝配坡線的負(fù)場荷系數(shù)BD為冒裝配線桐平衡損將失系數(shù)26例題一裝配腸線計(jì)劃杰每小時(shí)描裝配2煮00件原，每小名時(shí)工作略時(shí)間為襯50分戴鐘，下野表是各環(huán)個(gè)工序裂及關(guān)系紛。求（1）畫錦出裝配工圍序順序圖（2）計(jì)只算裝配線柏的節(jié)拍（3）強(qiáng)計(jì)算每煮小時(shí)裝袖配20粱0件的思最小工魄序數(shù)（4）滿進(jìn)行裝朵配線平柄衡，使澡時(shí)間損鐵失率最券小27裝配線念工序及猛作業(yè)時(shí)刑間工序作業(yè)時(shí)間緊前工序a0.2-b0.05-c0.15-d0.06-e0.03a,bf0.08c,dg0.12e,fh0.05-i0.05-j0.12h,ik0.15jL0.08k28

abcdefghijkl29解答：（1）畫間圖（2）疏節(jié)拍C=以50亂/20結(jié)0=0伏.25話(分鐘葉/件)（3）愉最小工饅作地?cái)?shù)N=孤[工序作臭業(yè)時(shí)間之常和/節(jié)拍盡]=[尤（0.2斯+0.0帝5+0.騰15+0固.06+競0.03超+0.0趣8+0.牧12+0憑.05+妻0.05淘+0.1咸2+0.葬15+0本.08)皇/0.2凍5]=淋530(4)軍平衡辣結(jié)果：纏(a,融b),起(c,足d,e次),(礎(chǔ)f,g餡),(度h,i引),(灣j),些(k,拾L).效率=8棵3%最佳嗎？31三、作業(yè)鵝排序1、排序籃的概念：曲為每臺(tái)設(shè)蓋備、每位替員工具體刪確定每天獄的工作任名務(wù)和工作妄順序。排序解視決不同從工件在墳同一設(shè)團(tuán)備和整產(chǎn)個(gè)生產(chǎn)故過程中崖的加工腐順序以糾及設(shè)備荒、人員被的分配粗問題2、作用業(yè)排序垂的目標(biāo)蝦：1）滿足尺交貨期要猜求2）縮短薯提前期3）降浩低機(jī)器巴設(shè)備的情準(zhǔn)備時(shí)率間和準(zhǔn)播備成本4）降市低在制盟品庫存膀，加快嗽流動(dòng)資匙金周轉(zhuǎn)5）充芒分利用枕機(jī)器設(shè)隸備和勞票動(dòng)力323、作業(yè)籠排序規(guī)則1）S引PT(恥sho宮rte貿(mào)st售pro肌ces弟sin食gt莖ime鼓):最挪短加工白時(shí)間優(yōu)棟先。優(yōu)傭點(diǎn)：使傭平均流臨程時(shí)間拉最短，秤減少在據(jù)制品占規(guī)用。2)e庭dd(e細(xì)arli錦est狗due痰date薦):優(yōu)球先選擇完示工期要求瓣最早的工認(rèn)件加工。鵲優(yōu)點(diǎn)：使腹工件交或材延期最小3）F職CFS經(jīng)（fi越rst喘co榨me盒fir驚st淘ser斃ved膀）:先謊到先服揮務(wù)。優(yōu)映點(diǎn)：公辰平4）S臭CR(白sma仗lle玩st合cri趨tic籍a(chǎn)l車rat燒io)替:優(yōu)立先選擇錢關(guān)鍵比腫例最小洲的工件錘。關(guān)鍵天比例=迅（交貨擔(dān)期-當(dāng)柜前期）拜/余下鉛加工時(shí)桶間。優(yōu)黨點(diǎn)：交蒼貨延期寫最小335）L黃WKR殼（le卵a(bǔ)st源wo密rk得rem款ain炊ing禍）：最介少工作灘量規(guī)則鴉。即優(yōu)含先選擇彎余下加梯工時(shí)間劈燕最短的愉工件。孝可使工暮作量最商小的工供件盡快癢完成6）M我WKR記規(guī)則：痰（mo側(cè)st鑰wor晴kr臨ema銀ini中ng）且即優(yōu)先赤選擇余清下加工逼時(shí)間最誕長的工凍件。優(yōu)妄點(diǎn)：使喘不同工立作量工魔件的完領(lǐng)工時(shí)間捐盡量接儀近。344、制造脹業(yè)中的排牽序問題1）n/寶1排序問博題:n鋤件工件在遷單臺(tái)設(shè)備訪上的排序蠢問題。方法：捐前文的掛規(guī)則。排序績效棉評價(jià)指標(biāo)假：工件流程勤時(shí)間：工傷件整個(gè)流仔程中花費(fèi)駁的時(shí)間長初度。包括叼運(yùn)輸、排仗隊(duì)等待加史工、設(shè)備合故障修理震等時(shí)間。束總流程時(shí)回間，平均顛流程時(shí)間耗。工件延敬期交貨嚇天數(shù)：時(shí)間跨鞠度：完緩成一組觸工件的矛時(shí)間平均庫存拜天數(shù)：35例題mm某公司進(jìn)月行產(chǎn)品檢蜜驗(yàn)，假設(shè)珠下列產(chǎn)品儀為六批型光號不同的癢產(chǎn)品，每摩批臺(tái)數(shù)都咽為100冠臺(tái)。其相略關(guān)數(shù)據(jù)要房誠求如下表箭：產(chǎn)品型號檢驗(yàn)時(shí)間預(yù)定交貨期A37B815C44D916E515F121836按照S槽PT規(guī)橫則排序勾結(jié)果見袋下表：平均流攏程時(shí)間律：11睡2/6侍=18居。7平均交貨何延期：44/熱6=7脾.3時(shí)間跨郵度:4算1平均在制仰品庫存=蠅112*刮100/抵41=2簽74（臺(tái)康）檢驗(yàn)順序檢驗(yàn)時(shí)間流程時(shí)間預(yù)定交貨期延期交貨天數(shù)A3370C4743E512150B820155D9291613F12411823總和411124437請大家用役EDD,蔥FCFS劃規(guī)則排序凈，并比較浮結(jié)果2）N/梁2排序問菜題解決方法勸：約翰遜助規(guī)則適用條泰件：排序的前目標(biāo)是逼使全部貓完工時(shí)酒間最小凱；兩臺(tái)設(shè)搖備上加悠工順序意相同；所有工件持同時(shí)達(dá)到尺第一臺(tái)設(shè)萬備等待加鏡工；每種工乏件在每弓臺(tái)設(shè)備燦上的加坦工時(shí)間坦已知38算法步循驟：做出N個(gè)護(hù)工件在兩床臺(tái)設(shè)備上些的加工時(shí)然間矩陣：在矩陣閑中找出堆最小元堂素若最小史元素在您上行，私則排最按前列；軍在下行各，則排掃最后。從加工矩爛陣中畫掉杯已排序的撇工件，對括余下的重濁復(fù)以上步接驟，直到末所有工件福都安排掉限。39例題假設(shè)有六日個(gè)工件在諷機(jī)床x和宣y上加工琴，加工順糖序是先x億后y，試啞求方案使石加工時(shí)間懼最少。40工件x設(shè)備y設(shè)備A46B92C38D74E119F8541結(jié)果：貸CAEFDB已.423)n/毛m排序問揮題CDS法思路:犯將n餐/m問倍題轉(zhuǎn)化梨為m-增1個(gè)n停/2排符序?yàn)轭}況，然后疾取最優(yōu)垮值，得犁到近似閃最優(yōu)解緞。基本步能驟：a、求竭加工時(shí)聲間pi1,pim的排序問賴題，即只箭考慮第一系臺(tái)設(shè)備和瘋最后一臺(tái)貧設(shè)備，忽敞視中間的鳳設(shè)備43b、求pi1+pi2,pi,m-嗓1+pim的排序杰問題，問忽視其掩他設(shè)備C、以刮此類推落，直到學(xué)計(jì)算加口工時(shí)間茅為和羞的排序論問題，取秩以上m-靜1次排序念結(jié)果中最抗好的結(jié)果母，即為n阿/m問題息的近似最喉優(yōu)解。44四、作業(yè)栽人員配置新：員工的華需求量員工的道需求量鏡：勞動(dòng)生產(chǎn)率=生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)的總量員工人數(shù)預(yù)計(jì)的勞動(dòng)生產(chǎn)率計(jì)劃的生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)的總量員工的需求量=45影響勞動(dòng)鮮生產(chǎn)率的