第2頁共2頁后勤年終工作總結(jié)范本時間一點點過去，很快一年的時間就走到頭了，我來我們公司已經(jīng)有____個年頭了，本年度，我認(rèn)為自己還尚存很多的缺陷需要去加以改正。每到一年的年末，我都會對自己一年來的表現(xiàn)進(jìn)行一個總結(jié)和反思，因為這樣可以看出自己的缺點在那里，優(yōu)點在哪里，有哪些地方需要加以改進(jìn)，又有哪些地方需要保持努力。本年度，我將自己負(fù)責(zé)工作的各項事務(wù)都做到位了，全年考勤狀況合格，本年度也沒有過任何的不良行為。作為一名辦公室的人員，首先我要做到的便是將三寄給我的文件做一個細(xì)致的處理和編輯。本年度一共接到來自____和____的業(yè)務(wù)____項，為____和____提供了____份文案和工作文件，其中有____份文件被成功錄用，并且取得了很好的成績。我的工作態(tài)度一直都是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，?jīng)過我手處理的文件幾乎沒有出現(xiàn)過錯誤。但是即便如此，本年度，我也犯了一些錯誤。作為一名____年的辦公室從業(yè)人員，我也覺得有些慚愧，但是好在這些錯誤并不是非常大，但是我也不能因為錯誤的大小就掉以輕心，時時刻刻都要注意到自己的缺陷，否則一旦自己沒有重視這些小小的錯誤，經(jīng)過一段時間，就一定會出現(xiàn)重大錯誤，那樣是得不償失的，所以不論是什么樣的事，什么樣的錯誤，我都會認(rèn)真對待，認(rèn)真處理，出錯并不是一件丑事，對于我而言反倒是一場及時雨，他能夠讓我及時的了解到現(xiàn)階段我身上存在的問題出現(xiàn)在哪些地方，只有出現(xiàn)了問題，我才能夠分析自己的愿意你，并且改善自己的處理方式，讓這樣的情況以后都不會再出現(xiàn)。每一個工作階段都會有不同的工作任務(wù)，人的一生都是在學(xué)習(xí)的路上行走著，雖然文員工作者反反復(fù)復(fù)都是那幾個人五，但是不同階段，我們被分配到的任務(wù)也是不同的，而且要看年度和季度合作的公司是什么樣的公司，倘若是之前沒有合作過的，那么我們的工作量就會大一些，因為要對文案進(jìn)行不斷的優(yōu)化，確保交給合作公司的文件不能出錯，本年度，我們就合作了號集合公司，這是好事情，因為我們公司正在向一個好的方向發(fā)展所以才會得到越來愈多公司的青睞，本年度的工作任務(wù)很多，也很忙，但是我很滿足，因為在編輯文案的同時，我也接觸到了很多的領(lǐng)域，讓我對這些公司也有了一個了解。越努力，收獲的就越多，今年即將結(jié)束，面對嶄新的下一年，我會繼續(xù)保持努力！后勤年終工作總結(jié)范本（二）我在廣州文星連鎖酒店實習(xí)的崗位是酒店前臺，在這個崗位上我所掌握的是酒店的總臺接待、客房收銀、房務(wù)中心及兼酒店的商務(wù)中心，簡單來說廣州文星連鎖酒店的金鑰匙就在前臺，客人有任何需要前臺人員是首當(dāng)其沖的。其實在一個系統(tǒng)完善人員配備齊全的酒店里總臺分工是很明確的，總臺接待人員就只負(fù)責(zé)接待，收銀的也只用負(fù)責(zé)收銀?？偱_的工作顯的比較繁忙，在文星酒店總臺學(xué)習(xí)的東西有很多。在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的前臺工作技能，回過頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報房價、如何接聽客人的電話。在一方面上說我們學(xué)的是在前臺的技能，可縱觀全局前臺也練就了我們與客人的溝通的能力。在最初的跟班中，我們的工作涉及了客房的包床、房間除塵和清理盤點房間物品。如果要盤點自己做的事情那還真是不少?；叵雽嵙?xí)中最累的一天，一大早起床上班要整理前臺，上午去客房學(xué)做房間、下午做前臺的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，及飛機票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門--前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作，這一點，在酒店尤為的體現(xiàn)出來。酒店的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。從各地的經(jīng)驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。保安年終工作總結(jié)（原創(chuàng)）又是一年的時間過去，____小區(qū)也又一次換上了冬季的景色。回顧過去的這一年，在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指點和管理下，我在____小區(qū)順利的完成了一年來的工作任務(wù)。期間，盡管沒有什么大功勞，但我也堅持著為業(yè)主服務(wù)的心態(tài)，積極的做好自己____物業(yè)保安的工作，為業(yè)主的安全和舒適生活保駕護(hù)航?；仡欉@一年，我在崗位上積極的完成了自身的任務(wù)，并堅持在工作中提升自己，讓自己能發(fā)揮出更多的貢獻(xiàn)，給____小區(qū)的業(yè)主們帶來更加滿意的服務(wù)！如今，一年的時間過去，我在此總結(jié)自己這一年來的工作情況。一、日常的工作情況在日常的工作時間里，我主要在保安室的崗位上開始自己的工作。在工作中，我會時常檢查小區(qū)門口的具體情況，并在工作中堅持做好門衛(wèi)工作，對于無卡的非業(yè)主人員不輕易放行，必須要有業(yè)主的通知或信息，并做好進(jìn)出車輛的登記，不讓非小區(qū)車輛隨意進(jìn)出。一年來，在我們堅持的努力下，小區(qū)并未出現(xiàn)的嚴(yán)重的失竊事件。盡管在____月等時間有業(yè)主說有物品丟失，但在我們積極的行動下，最終查出是鄰里間的一場誤會。最終，在調(diào)解下，不僅解決了業(yè)主之間的誤會，我們在工作中嚴(yán)謹(jǐn)且迅速的態(tài)度也得到了業(yè)主的好評。二、工作中的提升在工作方面，我在這一年來，一直在盡心盡力的為業(yè)主做好服務(wù)，為此，在各個方面也得到了很好的提升。在一年的工作中，我經(jīng)常與來往的業(yè)主交談，不僅給業(yè)主留下了良好的印象，如果小區(qū)有設(shè)么消息，我也能盡早的了解到。如在____月____日，____號樓下的路燈出現(xiàn)了故障，業(yè)主沒什么時間去報修，卻在無意間和我聊到了這件事。因此，我及時的上報，解決了這一問題。給業(yè)主帶來了便利和安全。此外，我們在公司的培訓(xùn)下也學(xué)到了不收的知識。如在____月的消防安全培訓(xùn)，以及____月的安全常識與疏散知識。這些都讓我對完成好自身的工作責(zé)任有了更大的信心和更充分的準(zhǔn)備。回顧這一年來的公司情況，盡管去年我們在工作中打下了不錯的基礎(chǔ)，也早早的在年末為今年的工作任務(wù)早早的定下了目標(biāo)和計劃。但輪誰也沒想到，這一年來的市場情況是這么的糟糕，這么的洶涌。一連串的問題給市場帶來了極大的沖擊。而我們，也不得不因此改變原有的計劃，讓____公司能度過這次的變化。如今，在這一年來的時間里，在____公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們上下一心的努力和奮斗下，____公司終于度過了危機四伏的____年。盡管很可惜沒能完成原計劃的任務(wù)，但在這樣的突發(fā)情況下，我們已經(jīng)做的非常出色了！現(xiàn)在，在此年末之際，對這一年來____公司的工作情況變化做如下總結(jié)。一、計劃的改變年初的變化真是突如其來，我們本已在去年就做好了不少的計劃準(zhǔn)備。只等著能在今年一展身手。但最終還是被擾亂了全盤的計劃，讓我們本是積極前進(jìn)的目的，開始向穩(wěn)固和保持轉(zhuǎn)變。但是，為了做出這樣的轉(zhuǎn)變，不僅僅是在計劃上該兩個字就能做到的。之前的準(zhǔn)備，以及不少的安排與約定的都改變。并且這樣臨時的改變也讓我們非常的措手不及。好在，____公司的領(lǐng)導(dǎo)層在面對這樣的問題中積沉著應(yīng)對，并積極應(yīng)對公司現(xiàn)狀，及時的進(jìn)行了計劃的調(diào)整。盡管一開始的時候還比較匆忙，但在找到了大致的方向之后，____公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工們有有了一致的目標(biāo)和動力！并且比起過往，在這種危機的時刻，我們____的各位都展現(xiàn)出了更高的熱情和動力，為____公司脫離困境做出了非常巨大的貢獻(xiàn)。二、工作情況的變化回顧一整年，這一年的工作盡管在一開始跌跌撞撞，但好在后來也逐的穩(wěn)定下來。在大家齊心協(xié)力的努力下，公司也逐漸擺脫了困境，并開始重啟最初的計劃。這樣的變化不僅在工作中大大的激勵了____公司的成員們，也讓我們之前所做出的準(zhǔn)備得到了積極的利用，加速了____公司的發(fā)展。尊敬的中隊黨支部：轉(zhuǎn)眼間一年的光陰就過去了，與此同時一年一度的年終總結(jié)工作全面展開。后勤班人員在上級業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)，中隊黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞服務(wù)官兵、保障官兵、為官兵服務(wù)開展工作。各項工作開展順利，取得一定成績，同時也存在問題，為了促進(jìn)工作，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，為了今后后勤工作開展取得更好成績?，F(xiàn)將后勤班一年來工作開展情況匯報如下,基本情況：后勤班共6人，二級士官2人，一級士官1人，上等兵2人，列兵1人；分別來自個省市；黨員4人，團(tuán)員2人；漢族5人，土家族1人;大專2人，高中4人.一、取得成績（一）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高自身和后勤人員素質(zhì)。把加強后勤人員的作風(fēng)和自身素質(zhì)作為后勤工作的重點來抓。（二）牢固樹立后勤就是服務(wù)的思想，保持好良好的心態(tài)，服務(wù)官兵。一年來后勤班人員在中隊黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，互相幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作。在平時的工作中后勤班人員任勞任怨，工作積極。年初中隊由于地理條件艱苦環(huán)境惡劣，中隊將近兩個月停水，時任炊事員的____，在中隊?wèi)?zhàn)友都睡在暖和的被窩里時還冒著大雪光著腳為下午做飯用水而忙碌。而他卻毫無怨言，一個人干，從不提要求?，F(xiàn)任炊事員____作為一名老兵、二級士官、老班長，能夠端正自己的態(tài)度，迅速轉(zhuǎn)換角色搞好中隊的后勤保障。在接任炊事員以來多次受到支隊領(lǐng)導(dǎo)的表揚，并能夠了落實好各項規(guī)章制度。在工作中責(zé)任心強、工作標(biāo)準(zhǔn)高，能以慈母愛、兄長情關(guān)心幫助中隊?wèi)?zhàn)友。作為老班長、老黨員____經(jīng)常給我們傳授管理經(jīng)驗，主動找我們談心聊天。（三）中隊正規(guī)化建設(shè)上取得長促發(fā)展。中隊在支隊統(tǒng)一安排部署下落實>，中隊官兵從自身開始加強理論學(xué)習(xí)，從細(xì)小養(yǎng)成開始、從點滴入手深抓細(xì)扣，從軟件上先落實《正規(guī)化》。（四）后勤生產(chǎn)成效明顯。一年來在中隊領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、全體戰(zhàn)友的辛勤勞動下中隊農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)取得了明顯成效：中隊全年共養(yǎng)豬6頭、雞100余只、狗6條；蔬菜有生姜、大蒜、白菜、蓮花白、香菜、茄子、生菜、蘿卜、辣椒等20余個品種。豐富了官兵的菜盤子，節(jié)約了中隊伙食費。（五）伙食保障有顯著提高。一年來中隊后勤人員積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為保障好官兵打下堅實的基礎(chǔ)。中隊炊事員不斷加強炊事技能學(xué)習(xí)，中隊執(zhí)勤點炊事員____在沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的情況，能夠積極主動加強炊事技能的學(xué)習(xí)。不懂的積極地向老的同志學(xué)習(xí)，虛心接受戰(zhàn)友們提出的意見，任勞任怨。二、存在的不足一是司務(wù)長對自己工作的重要性認(rèn)識不夠，工作主動性不強，工作職責(zé)不清，這直接影響到中隊全面建設(shè)的質(zhì)量。二是司務(wù)長業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上基層后勤建設(shè)的要求。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神不強。三是吃苦精神不強，工作標(biāo)準(zhǔn)不高。四是軍事訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)不高，新同志體能不行。五是對執(zhí)勤理論掌握不夠好，單獨執(zhí)勤能力不強執(zhí)勤正規(guī)化意識還不夠強，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不夠高，隊列意識不夠強，交接不夠正規(guī)。六是不能主動學(xué)習(xí)科學(xué)文化，理論水平普遍偏低。七是不能正確對待批評與自我批評，受到批評不能及時調(diào)整心態(tài)，投入工作中，有情緒工作的現(xiàn)象。三、下步打算一是要堅持依法理財。堅持以規(guī)章制度辦事。二要認(rèn)識崗位的重要性。司務(wù)長工作，涉及到基層后勤建設(shè)的方方面面，關(guān)系到連隊的全面建設(shè)。三要注重理論與實際的結(jié)合。要學(xué)以致用，把所學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)化到今后的實際工作中去。四要加強后勤業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高后勤保障水平。后勤年終工作總結(jié)范本（三）一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)理論是行動的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒"經(jīng)驗主義"，拓展思維。二、立足本職，愛崗敬業(yè)作為后勤服務(wù)人