社會(huì)心理學(xué)復(fù)習(xí)資料第一章：1、社會(huì)心理學(xué)的定義、研究領(lǐng)域定義：社會(huì)心理學(xué)是對(duì)人的社會(huì)心理和社會(huì)行為規(guī)律進(jìn)行系統(tǒng)研究的科學(xué)。.社會(huì)心理學(xué)是研究個(gè)體和群體的社會(huì)心理現(xiàn)象的心理學(xué)分支。擴(kuò)大一點(diǎn)說就是哲學(xué)了。個(gè)體心理是指?jìng)€(gè)別主體即具體的個(gè)人的心理。群體心理1、群體心理的群體成員共有的價(jià)值、態(tài)度和行為方式的總和。2、群體心理具有群體；界限性。大眾心理作用所形成的心理現(xiàn)象和心理變化規(guī)律。大眾心理作用所形成的心理現(xiàn)象和心理變化規(guī)律。民族心理響下逐漸形成的民族精神素質(zhì)和心理狀態(tài)的總和了解定義須注意的三點(diǎn)：社會(huì)心理是指互有影響的心理現(xiàn)象社會(huì)心理的形成條件是社會(huì)生活狀況（老師說社會(huì)學(xué)和心理學(xué)）研究領(lǐng)域粗可分為三個(gè)領(lǐng)域：個(gè)體心理與行為、人與人的互動(dòng)作用的領(lǐng)域、群體心理（資料）（一）個(gè)體心理和個(gè)體行為（二）社會(huì)交往心理和行為（三）群體心理（四）應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)效度：是指所測(cè)結(jié)果符合該測(cè)量的目的的程度，或說在測(cè)量被測(cè)對(duì)象時(shí)所具有的真確度。信度：指一個(gè)測(cè)量所測(cè)得分?jǐn)?shù)的穩(wěn)定性或可靠性，亦即測(cè)得的分?jǐn)?shù)的可重復(fù)性。心理學(xué)的研究分為四個(gè)層面：等。人際層面：主要研究個(gè)體之間的相互作用如人際溝通、人際關(guān)系等。等社會(huì)層面：主要研究風(fēng)俗、時(shí)尚、階層、階級(jí)，民族心理特征、國(guó)民性等等。期待效應(yīng)=皮革馬利翁效應(yīng)=羅森塔爾效應(yīng)第二章：研究步驟：研究問題確定查閱參考文獻(xiàn)研究設(shè)計(jì)資料或數(shù)據(jù)結(jié)果的分析討論做出研究的結(jié)論撰寫研究報(bào)告研究的效度社會(huì)心理學(xué)的研究特點(diǎn)1、直接觀察很難發(fā)現(xiàn)規(guī)律2、無關(guān)變量不易控制3、期望效應(yīng)4、測(cè)量工具的誤差不易控制社會(huì)心理學(xué)研究方法一、觀察法二、實(shí)驗(yàn)法三、調(diào)查法四、檔案研究法2、社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展歷史（各個(gè)階段的代表人物及主要著作）（一）社會(huì)心理學(xué)的準(zhǔn)備時(shí)期（19世紀(jì)）1、德國(guó)民族心理學(xué)（1）拉扎勞斯、施坦泰爾1859年，《民族心理學(xué)和語言學(xué)》雜志2）馮特1832-192《民族心理學(xué)》2、法國(guó)群體心理學(xué)1）塔爾德1843-190模仿2）迪爾凱姆1858-191：集合表象（3）勒朋：群集性興奮的社會(huì)控制（二）以學(xué)科名義登場(chǎng)（20世紀(jì)初—20年代）1908年，英、美出版了兩本社會(huì)心理學(xué)專著1（英）麥獨(dú)孤：用本能論解釋人的行為。2（美）羅斯：從人際關(guān)系過程，比如模仿和暗示來解釋社會(huì)對(duì)人和人類行為影響。（三）社會(huì)心理學(xué)的確立時(shí)期20-30年代1Allport與實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)理沒有群體心理。2、喬治·米德的社會(huì)學(xué)傳統(tǒng)將社會(huì)行為看成是兩個(gè)或兩個(gè)人以上的社會(huì)互動(dòng)。（四）社會(huì)心理學(xué)近70年的發(fā)展1、起步（1935年-1945年）美國(guó)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)和“二戰(zhàn)”，德國(guó)的種族主義。2、發(fā)展時(shí)期（1946-1969年）“二戰(zhàn)”后美國(guó)的迅速發(fā)展。人才的遷移。3、危機(jī)時(shí)期（70年代后）女性問題，種族問題、解放運(yùn)動(dòng)等等。第三章：人際關(guān)系什么是人際關(guān)系含義：是人們?cè)谏鐣?huì)交往過程中形成的、建立在個(gè)人感情基礎(chǔ)上的心理關(guān)系。兩個(gè)基本維度：親疏與尊卑首因效應(yīng)：人們?cè)趯?duì)他人形成印象的過程中往往根據(jù)最先接受到的某些信息形成印象。這種最先的信息對(duì)人形成印象具有強(qiáng)烈影響的現(xiàn)象成為首因效應(yīng)。暈輪效應(yīng)推論該人其他方面的特征，這就是～。刻板印象：就是類別化的產(chǎn)物，是指人們對(duì)某個(gè)群體中的人形成的一種概括而固定的看法。自我表露：指?jìng)€(gè)體把有關(guān)自己個(gè)人的信息告訴他人，與他人共享自己內(nèi)心的感受和信息．侵犯行為：有意傷害他人且不為社會(huì)所許可的身體行為或語言行為。社會(huì)行為。幫助的情況。美國(guó)心理學(xué)家菲斯克社會(huì)關(guān)系的4種模式1、共享：有團(tuán)體成員共享情感與資源。家人與親密朋友2、權(quán)威排序：依據(jù)年齡階層地位等形成不同的關(guān)系。長(zhǎng)幼，上下級(jí)3、對(duì)等互惠：雙方平等，強(qiáng)調(diào)對(duì)等回報(bào)與交易的平衡。4、市場(chǎng)定價(jià)：雙發(fā)基于理性，進(jìn)行得失比較，考慮成本與收益的比率。商業(yè)關(guān)系影響人際吸引的3個(gè)因素：相貌的吸引正面的互動(dòng)相似性與互補(bǔ)性第四章：社會(huì)認(rèn)知（也稱社會(huì)認(rèn)知推斷—?dú)w因。自我知覺就是個(gè)體對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，包括自我概念和自尊兩個(gè)基本成分。自我概念社會(huì)角色、性格、能力、身體等方面的認(rèn)識(shí)。包括理想自我、應(yīng)該自我和實(shí)際自我。自尊：個(gè)體對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)，可以是積極的，也可以是消極的（情感）自我概念形成的信息來源他人的反饋。熟悉的他人對(duì)自我的清晰評(píng)價(jià)，使我們?cè)黾訉?duì)自我的了解。（”）根據(jù)他人（不熟悉的人）一過程叫反射性評(píng)價(jià)。根據(jù)自己的行為來推斷（貝姆）當(dāng)個(gè)體在內(nèi)部線索（如想法、情緒）況下，人們常根據(jù)外在行為來來推斷自己特征（性格、態(tài)度、品質(zhì)、愛好，但大多時(shí)候是根據(jù)自己的內(nèi)部線索，如想法和情緒來了解自己。社會(huì)比較（伍德）社會(huì)比較的動(dòng)機(jī)不同社會(huì)比較的策略、方式也不同）影響自尊高低的因素及如何確立自尊影響因素：生活中的成敗經(jīng)驗(yàn)社會(huì)比較得來的信息:印象形成過程中利用了哪些信息外表（表情：微笑）非語言線索空間距離 身體姿勢(shì)（文化背景） 眼神（目光語言語表情（節(jié)奏、聲調(diào)） 握手行為印象的組織結(jié)構(gòu)及印象形成過程中加工整合的規(guī)律組織結(jié)構(gòu)：維度觀評(píng)價(jià)維度（好壞維度、力量維度（強(qiáng)弱活動(dòng)水平維度（積極主動(dòng)還是消極被動(dòng)）類型觀 外向、成熟、憂規(guī)律：中心特質(zhì)效應(yīng)：不同的特征在印象形成過程中所起的作用是不同的（主觀性）信息出現(xiàn)的先后對(duì)印象形成的作用是不同的（近因效應(yīng)：最新得到的信息對(duì)他人印象的形成起較強(qiáng)的作用）近因效應(yīng)是指當(dāng)人們識(shí)記一系列事物時(shí)對(duì)末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的于前面的信息在記憶中逐漸模糊，從而使近期信息在短時(shí)記憶中更為突出。暈輪效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng)）人們傾向于把有關(guān)的特質(zhì)聯(lián)系起來形成對(duì)他人較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。人們比較重視負(fù)性的信息，但對(duì)他人卻傾向于做正性的評(píng)價(jià)。7.刻板印象的定義及改變刻板印象的方法刻板印象也稱定見，是指人們對(duì)一個(gè)社會(huì)群體所形成的印象。改變方法：1、要使不一致的信息不斷重復(fù)，從而被解釋為是個(gè)體內(nèi)在品質(zhì)的反映。要對(duì)有刻板印象的群體成員進(jìn)行長(zhǎng)期的，深入的，一對(duì)一的交往。2、要與群體中的成員廣泛地交往（亞群體成員）3、要與該群體中有代表性的、典型的成員交往（非典型成員）4、要有意識(shí)地尋找不一致的信息，有意識(shí)次校正自己的判斷（刻板印象的無意識(shí)歸因：人們利用信息對(duì)自己及他人行為的原因加以推斷的過程。（基本歸因錯(cuò)誤低估環(huán)境因素的影響。于他人對(duì)自己行為的歸因。雖然上方認(rèn)知到的是同一行為，但是行為者往往把自己的失敗歸因于情境，而他人則歸因于該人的個(gè)人傾向。行為者把自己的成果歸因?yàn)閭€(gè)人傾向，而他人則可能歸因于情境。認(rèn)知著可作不同歸因。義，但人們也往往做擬人化歸因。這是一種比較普遍的社會(huì)心理現(xiàn)象，把一些無社會(huì)意義的自然現(xiàn)象加以擬人化，實(shí)質(zhì)上是一種宿命論。1）海德的歸因理論在日常社會(huì)中,每一個(gè)人都對(duì)各種行為的因果關(guān)系感興趣，極力探索人們行為的努力程度等；二是來自外界的因素，包括環(huán)境、他人任務(wù)的難易程度等。當(dāng)行為,則難以對(duì)行為者的行為有好的預(yù)測(cè)。因此，對(duì)行為的預(yù)測(cè)與對(duì)行為的歸因是密切相關(guān)的。維納的歸因理論成功行為的決定因素分類：內(nèi)在、外在維度與暫時(shí)和穩(wěn)定維度1、內(nèi)因——外因2、穩(wěn)定——不穩(wěn)定3、可控制性測(cè)下一步行為的改善。能力時(shí)，會(huì)受到獎(jiǎng)賞；當(dāng)失敗被歸因于能力低或懶惰時(shí)會(huì)受到懲罰。凱利的歸因理論（三維理論）物，歸因于行為者所處的情境或關(guān)系。三種判斷信息：區(qū)別性信息指行為者對(duì)不同刺激物的行為表現(xiàn)是否不同，不同則區(qū)別性高。一致性性,與其他人的一致性低。一貫性信息指行為者在不同情境不同時(shí)間條件下的行為表現(xiàn)是否一向如此，如是，則一貫性高，反之,則一貫性低。兩種因果圖式順序階段模型（吉爾伯特）1、行為的分類：自動(dòng)進(jìn)行2、自動(dòng)的特質(zhì)歸因：根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷3、校正：利用當(dāng)時(shí)的情景因素來調(diào)整歸因第五章：社會(huì)動(dòng)機(jī)1.動(dòng)機(jī)的含義與動(dòng)機(jī)的性質(zhì)含義：動(dòng)機(jī)是指引起、維持、推動(dòng)個(gè)體活動(dòng)以達(dá)到一定目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力。性質(zhì)：1、動(dòng)機(jī)是一個(gè)完整的個(gè)人的動(dòng)機(jī)，而不是人的某個(gè)部分的動(dòng)機(jī)。2、動(dòng)機(jī)總是指向人類的一些基本目標(biāo)或需求，是人類的終級(jí)目的、欲望或需要的表現(xiàn)。3、人類的基本動(dòng)機(jī)是相同的，但用來滿足基本動(dòng)機(jī)和需求的方式可以因人而異，因文化而異。4、人類的動(dòng)機(jī)是復(fù)雜多樣的，個(gè)體的動(dòng)機(jī)與行為之間的關(guān)系不是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，而是錯(cuò)綜復(fù)雜的。5、人類存在無意識(shí)動(dòng)機(jī)或潛意識(shí)動(dòng)機(jī)，個(gè)體不可能對(duì)自己的動(dòng)機(jī)狀態(tài)有全面而清晰的認(rèn)識(shí)。6、動(dòng)機(jī)是動(dòng)態(tài)的過程，是連續(xù)不斷的，無休止的。人除了極少數(shù)的時(shí)間外，很少達(dá)到完全滿足。7、并非所有的行為或反應(yīng)都是有動(dòng)機(jī)的動(dòng)機(jī)的分類：生理性動(dòng)機(jī)和心理性動(dòng)機(jī)生理性動(dòng)機(jī)是指具有生理基礎(chǔ)的行為動(dòng)力，如饑渴動(dòng)機(jī)、性動(dòng)機(jī)、母性動(dòng)機(jī)等。心理性動(dòng)機(jī)是指人類心理性行為產(chǎn)生的內(nèi)在原因，如成就動(dòng)機(jī)、親和動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)等。內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)內(nèi)在動(dòng)機(jī)推動(dòng)力。內(nèi)在動(dòng)機(jī)引起的原因：1、好奇心2、好勝心3、互惠的內(nèi)驅(qū)力五種工作特性激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)機(jī)：（哈克曼與奧爾德姆）技能多樣性任務(wù)多樣性任務(wù)重要性自主性回饋性外在動(dòng)機(jī)是指?jìng)€(gè)體參加某種活動(dòng)的動(dòng)力不是基于對(duì)此活動(dòng)本身的興趣或壓力所引起的動(dòng)機(jī)。過度辯護(hù)效應(yīng)：外在動(dòng)機(jī)取代內(nèi)在動(dòng)機(jī)，對(duì)自己原來喜歡的活動(dòng)失去興趣。4.馬斯洛的需要層次論1、人類的主要?jiǎng)訖C(jī)生理需要（）歸屬和愛的需要友誼和健康，也包括友善的禮貌的、和睦的關(guān)系尊重需要自尊的需要，包括獲得信心、能力、成就、獨(dú)立和自由等的愿望。對(duì)于名譽(yù)和威信的欲望。來自他人對(duì)自己的尊敬和尊重。自我實(shí)現(xiàn)的需要人類具有成長(zhǎng)、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人的全部潛力的需要然獨(dú)立的個(gè)性，能時(shí)時(shí)地常新等等特點(diǎn)2、需求層次論3、對(duì)馬斯洛需求層次理論的批評(píng)首先，所謂高層次需求與低層次需求不能同時(shí)激發(fā)行為的觀點(diǎn)遭到了廣泛的反對(duì)。其次，認(rèn)為馬斯洛提出的各種需求并非都是普遍的成就動(dòng)機(jī)的欲求。6、成就動(dòng)機(jī)的分類及習(xí)得分類：社會(huì)取向的成就動(dòng)機(jī)個(gè)體想要超越某種外在決定的目標(biāo)和優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)心理傾向取決于社會(huì)。個(gè)我取向的成就動(dòng)機(jī)個(gè)體想要超越某種內(nèi)在決定的目標(biāo)或優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)心理傾向取決于個(gè)體自己。習(xí)得：他人的榜樣自己的成功經(jīng)驗(yàn)社會(huì)對(duì)成就的認(rèn)可、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)失敗的批評(píng)和指責(zé)。自我決定理論認(rèn)為人是積極的有機(jī)體，具有先天的心理成長(zhǎng)和發(fā)展的潛能。第六章：社會(huì)感情社會(huì)感情是伴隨整個(gè)社會(huì)心理過程產(chǎn)生的主觀心理體驗(yàn)和心理感受，由情緒和情感構(gòu)成。、對(duì)社會(huì)行為起發(fā)動(dòng)作用，使活動(dòng)活性化2、對(duì)社會(huì)行為起定向作用，穩(wěn)定行為方向3、對(duì)人際關(guān)系其紐帶作用。維度：橫向角度（短時(shí)期起作用情緒；長(zhǎng)時(shí)期起作用的情感）縱向角度：不同層次構(gòu)成的感情系統(tǒng)（內(nèi)心——感情移入——人際感情——群體感情——民族感情——宗教感情）2、心理動(dòng)力學(xué)派、行為學(xué)派、理情學(xué)派關(guān)于感情的基本觀點(diǎn)1、心理動(dòng)力學(xué)派驅(qū)力模式一種是生之本能（性驅(qū)力，一種是死之本能（攻擊驅(qū)力。關(guān)系模式。親子關(guān)系對(duì)個(gè)人情緒和情感具有重大影響。2、行為學(xué)派。華生提出了“情緒反應(yīng)類型說認(rèn)為人類有三中基本的情緒：恐懼、憤怒、愛，其他情緒則是通過學(xué)習(xí)而來的。人為情緒困擾與問題行為都可以通過制約原理與學(xué)習(xí)理論來加以修正或改善。3、理情學(xué)派。創(chuàng)立者是艾理斯：情緒起源于信念、評(píng)價(jià)與解釋。人們之所以會(huì)有不適當(dāng)?shù)那榫w主要是因?yàn)榉抢硇缘乃伎妓轮睦韺W(xué)家赫洛克，對(duì)青年情緒成熟問題提出了4條標(biāo)準(zhǔn)：①能保持身體健康：對(duì)因疲勞、失眼、頭痛、消化不良等疾病引起的情緒不穩(wěn)定，自己有控制能力；②有行動(dòng)控制能力：能考慮到行動(dòng)的后果和社會(huì)的限制；③消除緊張情緒：能使緊張情緒向無害方向發(fā)展，而不是壓抑這種情緒；④對(duì)社會(huì)有一定的洞察力：能夠通過自己的分析思考，對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象作出較正確的判斷中國(guó)人的特殊情感1、中國(guó)人的羞恥感羞恥感是對(duì)他人批評(píng)的一種反應(yīng)，受到公開嘲笑和摒棄，或者自以為受到嘲笑時(shí)感到恥辱“面子”和“臉”是恥辱感中的重要概念2、中國(guó)人的社會(huì)焦慮由于中國(guó)人愛面子，怕丟臉，怕遭人議論卻又樂于議論別人。由這一套“議論系統(tǒng)”引發(fā)出了嚴(yán)重的社會(huì)焦慮，主要有：情愛焦慮。對(duì)愛情的表達(dá)、男女約會(huì)及單戀等行為怕遭眾議而產(chǎn)生的焦慮感。性焦慮。的行為。地位焦慮。面對(duì)長(zhǎng)輩和上級(jí)的焦慮。到下不了臺(tái)。表現(xiàn)的焦慮。事、放屁、摔跤，以及公開被指責(zé)的焦慮感特別重，造成的后果也相當(dāng)嚴(yán)重。3、中國(guó)人的怨恨心理方也于事無補(bǔ)時(shí)所產(chǎn)生的一種情緒后是怒形于色。4、現(xiàn)代中國(guó)人的幸福感幸福是一種主觀評(píng)價(jià)，是評(píng)價(jià)者根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其生活質(zhì)量進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)影響幸福感的因素：財(cái)富 年齡 人格軀體 健康狀況 文化情商的含義丹尼爾·戈?duì)柭到y(tǒng)地提出了與智商（IQ）相對(duì)應(yīng)的情商（EQ）的概念。情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。1、了解自我（不能聽任情緒的擺布）23、自我激勵(lì)。指服從某一目標(biāo)而調(diào)動(dòng)、指揮情緒的能力。4、識(shí)別他人情緒。最基本的人際關(guān)系能力（察言觀色）5、處理人際關(guān)系的能力。大體而言，人際關(guān)系的藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧。.情緒管理的方法管理情緒的3W理論：首先是WHAT——我現(xiàn)在有什么情緒？其次是WHY——我為什么會(huì)有這種情緒？最后是HOW——如何有效處理情緒？7.有效表達(dá)情緒的原則1、先覺察自己的真正感受。只有當(dāng)我們了解自己的感受，才有能力讓對(duì)方了解。2、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)表達(dá)。在對(duì)方空閑和平靜的時(shí)候，才能聆聽你的感受。如果只需表達(dá)，不需對(duì)方的安慰，也可以直說。3、清楚具體地表達(dá)。要清楚明白地告訴對(duì)方理由，將特定的情境說清楚。4、行為感覺。當(dāng)??時(shí)候（行為，我覺的??（感覺，因?yàn)??（由。學(xué)習(xí)以內(nèi)心感受找到借口，讓對(duì)方多了解自己。5、表達(dá)正面情緒，也可以增進(jìn)良好關(guān)系。在人際過程中要把一些美好的感覺告訴對(duì)方，彼此之間有回饋，關(guān)系才能更親密。1、有明確的溝通目標(biāo)情緒表達(dá)的功能：緩解負(fù)面情緒，降低情緒水位1、有明確的溝通目標(biāo)2、重視每個(gè)細(xì)節(jié)32、重視每個(gè)細(xì)節(jié)3、至少要達(dá)到你的一目標(biāo)4、適應(yīng)主觀和客觀環(huán)境的突然變化第七章：社會(huì)態(tài)度態(tài)度（羅森堡和霍夫曼）1、認(rèn)知成分：人們對(duì)外界對(duì)象的心理印象，包括有關(guān)的事實(shí)、知識(shí)和信念、評(píng)價(jià)。認(rèn)知成分是態(tài)度其余部分的基礎(chǔ)。2、情感成分：人們對(duì)態(tài)度對(duì)象所持有的一種情緒體驗(yàn)。包括尊敬和鄙視，喜歡和厭惡等。3、行為傾向成分：指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象所預(yù)備采取的反應(yīng)，具有準(zhǔn)備性質(zhì)。會(huì)影響人們將來對(duì)態(tài)度對(duì)象的反