2022年內蒙古自治區(qū)烏蘭察布市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.機構督導陳明為了協(xié)助小成探索其工作中遇到的關鍵性問題并加以引導，擬采用“開展話題”技巧。對此，督導陳明應（）。

A.耐心地了解和關心小成的處境，共同面對小成在工作中遇到的問題

B.由常見事例談起發(fā)展到特殊問題，用適當?shù)奶釂杹泶_定小成最關注的事件

C.對小成的處境給予回應，感同身受地表示對小成處境的了解

D.總結督導會談中討論過的事項，鼓勵小成將討論中的收獲作為工作指引

2.

第

54

題

社會工作行政不同于一般的企業(yè)組織，（）、全民共享性和福利性是其有別于其他組織的特色。

3.某醫(yī)院的社會工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務對象老秦正在收集安眠藥準備自殺，因為老秦覺得自己已無藥可救，不想再遭受病痛的折磨、耗費家里的錢財，希望可以有尊嚴地離開人世。小徐以前也看到過有關安樂死的討論，個人也理解安樂死，此時小徐首先應當遵循的是（）。

A.自主和自由原則B.隱私和保密原則C.改善生活質量原則D.保護生命原則

4.小張的父親在教育他時常采用以下方式：每當他表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“不要與大人爭辯，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白”。小張考試成績下降時，父親就少給零用錢。小張家長的教育方式屬于（）。

A.權威型B.專制型C.縱容型D.疏離型

5.

6.社會工作者針對就業(yè)問題對在校大學生開展的輔導屬于（）。

A.救治型學校社會工作B.治療型學校社會工作C.變遷型學校社會工作D.社區(qū)一學校型學校社會工作

7.下列關于社會工作價值觀和專業(yè)倫理的說法中，正確的是（）。

A.社會工作的價值觀是在各國不同文化下發(fā)展的，所以無法相互借鑒

B.當代中國的社會工作價值觀和專業(yè)倫理已經成熟

C.中國人的價值觀和倫理要素和西方社會的價值體系完全沖突

D.價值觀和專業(yè)倫理是社會工作實踐的核心指南

8.

第

37

題

埃里克森認為，（）是老年時期要處理的主要心理危機，如果處理不當就無法擺脫對死，亡的恐懼與焦慮。

9.

第

23

題

督導的對象是機構中（）。

10.

11.關于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。

A.實證主義方法論認為社會現(xiàn)象具有不可重復性

B.馬克思主義方法強調研究過程的經驗性和實踐性

C.建構主義方法論認為研究對象對事實的構建是恒定不變的

D.反實證主義方法強調應從人們的客觀經驗出發(fā)認識社會

12.小劉的父母經常為小事爭吵，每次爭吵，小劉都幫母親數(shù)落父親。依據(jù)米紐秦對病態(tài)家庭結構的分類，小劉的家庭結構屬于（）。

A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對抗C.三角纏D.倒三角

13.

14.社會服務機構領導與其他機構領導相比，影響員工工作的領導方式，更多的是（）。

A.權力和權威B.獎賞和報酬C.批評和懲罰D.指導和誘導

15.（）指的是用時間線方法重現(xiàn)影響個人發(fā)展的相關社會結構和生活事件的意義，這是生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點核心概念之一。

A.人生階段B.適應力C.生命周期D.生態(tài)地位

16.下列關于社會工作者角色的表述中，不正確的是（）。

A.社會工作者只扮演為服務對象提供服務的角色

B.社會工作者的基本角色主要是服務提供者、支持者和倡導者

C.從間接服務的層面來看，其主要角色包括管理者、資源籌措者、政策影響人和研究者

D.社會工作者的主要角色包括直接服務角色和間接服務角色

17.劉老師擔任某社會工作機構督導三年。開始半年的督導工作采用“專題講座”方式，重點提升社會工作者的理論知識和專業(yè)技能。之后，劉老師讓社會工作者提前一周將工作中的問題告訴她。她會針對問題在每個月的督導會上給予反饋和建議。關于劉老師督導方式轉變的說法，正確的是（）。

A.這種轉變讓督導關系從“教”與“學”關系轉向咨詢關系

B.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向師徒關系

C.這種轉變讓督導關系從咨詢關系轉向“上司與下屬”關系

D.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向咨詢關系

18.社區(qū)給居民提供工作機會，屬于社區(qū)功能中的（）。

A.社會參與功能B.心理支持功能C.“生產——消費——流通”的經濟功能D.教育功能

19.

第

52

題

在美國，社會支持網絡用于臨床治療始于（）。

20.針對某些社區(qū)矯正服務對象在求職過程中存在的自卑、人際溝通困難等問題，社會工作者設計了以“挺身而說”為主題的求職技巧訓練小組活動，協(xié)助他們悅納自己、提升自信。這種方法屬于行為治療中的（）。

A.模仿B.放松訓練C.自我指導D.敢于自表訓練

21.下列對西方社會工作發(fā)展歷史描述不正確的是()。

A.1601年的《伊麗莎白濟貧法》推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展

B.歐美國家出現(xiàn)的有組織的志愿性濟貧救困活動為社會工作的出現(xiàn)奠定了基礎

C.19世紀末20世紀初里士滿出版了《貧民中的友善訪問》《社會診斷》等著作，使得社會工作者普遍接受小組工作作為一種專業(yè)方法

D.英美國家的睦鄰組織從社區(qū)的角度為社會服務的發(fā)展作出了貢獻

22.

第

18

題

在社會策劃模式中，任務目標是（）。

23.張某因發(fā)生婚外情導致與妻子關系緊張，不勝煩惱，為此前來尋求社會工作者的幫助。在與社會工作者交談中，張某認為婚外情是對婚姻生活的補充，妻子不應該反應這樣強烈。對張某的這種看法，社會工作適宜的手法是（）。

A.接受張某的看法B.批評張某的看法C.不同意但表示理解張某的看法D.說服張某接受主流價值觀

24.在小組工作模式中，強調提升組員的社會意識和社會責任感，以及促進組員的自我發(fā)展和社會參與能力的是（）。

A.發(fā)展模式B.社會目標模式C.互惠模式D.治療模式

25.張女士被診斷為人格障礙，產生人格障礙的原因可能發(fā)生在（）。

A.童年時期B.婚姻期間C.成年期間D.上班期間

26.（）是指一整套指導專業(yè)行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。

A.專業(yè)價值B.社會倫理C.心理素質D.社會政策

27.

28.某社區(qū)新入住一批住戶，社會工作者向他們發(fā)放小區(qū)樓房、學校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們如何利用社區(qū)的健身設施和市民學校。上述做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的（）策略。

A.社區(qū)教育B.發(fā)展資源C.團結鄰里D.社區(qū)照顧

29.

30.在新建的小區(qū)中，社會工作者注意到社區(qū)居民目前談論最多的話題就是小區(qū)的幼兒園問題，居民認為應該在社區(qū)中建立幼兒園，按照需要類型進行分析，這種需要是（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.表達性需要

二、多選題(20題)31.社會工作者小杜發(fā)現(xiàn)某社區(qū)內有數(shù)名單親媽媽，她們既要工作又要照顧孩子，常常顧此失彼，工作、生活、心理壓力很大，并且她們總感到離婚是“丟人”的，很少與別人交流。小杜計劃運用小組工作的方法為她們提供服務，改變她們認為離婚“丟人”的想法，同時對她們進行減壓訓練。本案例中，關于社會工作要素的說法，正確的有（）。

A.小杜的服務對象是該社區(qū)內的單親媽媽

B.小杜的服務是以單親媽媽為主導設計和實施的

C.小杜提供服務的過程是與單親媽媽互動的過程

D.小杜應運用專業(yè)方法來處理單親媽媽的問題

E.小杜是為單親媽媽提供服務的行動主體

32.與一般行政管理不同，社會工作可以從深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能，這主要是因為社會工作具有（）的特點。

A.自上而下解決問題B.通過服務化解矛盾C.促進人與環(huán)境相互適應D.重視權力運用E.人性化服務

33.社會工作服務機構建立督導制度的主要目的是（）

A.保障機構的合法地位

B.提升社會工作服務的質量

C.加強機構與員工之間的相互支持

D.加強行政人員與社會工作者的溝通

E.保障服務機構的正常運行

34.某青少年控煙小組臨近結束，社會工作者對組員在認知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵；同時與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化；還計劃在未來六個月，到組員家中進行家訪。上述做法中，社會工作者協(xié)助組員保持小組經驗的方法有（）。

A.模擬練習B.樹立信心C.尋求支持D.處理情緒E.跟進服務

35.社會工作者小王開展了一個大學生人際交往小組，他在小組中強調組員之間的互動，通過組織小組活動及組員之間的互動，發(fā)掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。他在這個過程中使用小組工作的互動模式，請選擇符合這個模式的實施原則（）。

A.開放性的互動原則B.平等性的互動原則C.面對面的互動原則D.積極參與原則E.“使能者”原則

36.以下選項不屬于社會服務機構領導的特征的是（）。

A.魅力B.較多運用指導、誘導方式來影響下屬C.權力D.注重使用影響他人的能力和技巧E.能力

37.標準的實驗設計應當包含（）。

A.定性和定量B.前后測控制組設計C.單后測控制組設計D.所羅門四組設計E.問題和答案

38.某社會工作服務機構正在進行一項問卷調查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調查的質量,該機構應該（）。

A.規(guī)定調查員在30分鐘內完成問卷

B.在調查過程中派督導進行同步指導

C.在調查進行之前對調查員進行培訓

D.對每位調查員完成的問卷進行抽檢和回訪

E.利用專門軟件對輸入的資料進行技術檢查

39.根據(jù)《民政部關于進一步加快推進民辦社會工作服務機構發(fā)展的意見》，下列關于加強民辦社會工作服務機構能力建設的措施，正確的有()。A.加強民辦社會工作服務機構黨群組織建設

B.著力提升民辦社會工作服務機構服務水平

C.大力推動民辦社會工作服務機構市場化發(fā)展

D.建立健全民辦社會工作服務機構聯(lián)系志愿者制度

E.進一步增強民辦社會工作服務機構內部治理能力

40.

41.社會工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務對象楊女士正處于精神分裂癥康復期，最近她因為失眠而心情煩亂，一直說自己很倒霉，什么不幸的事情都會發(fā)生在自己身上，沒有工作可以養(yǎng)活自己，擔心家人嫌棄，社會工作者在輔導楊女士的過程中，進行了夫妻共同參與的面談，運用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵和推薦其參加社區(qū)活動，對其開展壓力應對等方面的訓練。在此案例中，社會工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治療者D.倡導者E.協(xié)調者

42.中學生小飛最近對網游很感興趣，他對學校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經驗就能升級，但學習中時間和成績沒什么關系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預防層面的有（）

A.幫助小飛提高學習能力和學習成績

B.聯(lián)系專業(yè)機構幫助小飛矯正行為偏差

C.引導家長給予小飛更多關心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

43.社會工作者老周正在撰寫社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目的總結評估報告，準備提交給政府部門。該報告應包括的內容有（）。

A.理論依據(jù)與文獻分析資料

B.實際執(zhí)行過程與任務完成情況

C.實施效果與項目目標實現(xiàn)情況

D.此類項目實施的改進建議

E.研究范式、研究方法與研究過程

44.當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應在何時開始

C.哪些重要活動應在何時完成

D.誰負責完成每項活動或任務

E.這項服務是否滿足政策的要求

45.

46.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內容有（）。

A.訓練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關系與維持

47.互動模式的理論基礎主要發(fā)源于（）。

A.發(fā)展心理學B.精神醫(yī)學C.社會關系和社會結構理論D.小組動力學理論E.教育學

48.

49.企業(yè)社會工作是社會工作開辟的一個新領域，并處于不斷發(fā)展之中，其內容主要包括（）。

A.通過輔導、服務和改善勞動關系維護職工的合法權益

B.對職工進行技術培訓

C.與勞動就業(yè)管理部門、用人機構建立聯(lián)系

D.幫助職工改善工作條件

E.幫助職工進行職業(yè)生涯設計

50.在個案工作中，社會功能的增強包括（）

A.個人或家庭擁有基本處理問題的能力

B.對個人或家庭自身能力的關注

C.個人或家庭運用周圍環(huán)境資源能力的提高

D.個人或家庭解決問題和問題預防能力的提高

E.個人或家庭與社會環(huán)境能夠相互促進

三、多項選擇(10題)51.

第

87

題

以下社會公益類事業(yè)單位中，屬于傳統(tǒng)意義上的全額撥款單位的是（）。

52.

第

94

題

科爾伯格(L．Kohlberg)提出的道德發(fā)展階段論中，習俗水平包括兩個發(fā)展階段，分別是（）。

53.

第

90

題

一般而言，社會工作督導的類型分為（）。

54.

第

62

題

下列哪項不屬于社區(qū)工作的內容?（）

55.

第

93

題

小組工作的主要模式有（）。

56.社會目標模式的核心理論概念是（）。

A.社會責任B.社會行動C.社會變遷D.社會發(fā)展E.社會規(guī)劃

57.

第

100

題

下列描述屬于個案工作服務工作計劃的內容有（）。

58.

第

83

題

根據(jù)我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設方面還應當注重（）。

59.

第

88

題

英國學者布賴德肖將社區(qū)需求歸納總結以下幾種（）。

60.

第73題

下面選項中，屬于“需要”特征的是（）。

參考答案

1.B“開展話題”技巧一般有五類：（1）由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題；（2）包容；（3）專注地聆聽；（4）提問；（5）保持沉默。

2.B

3.D根據(jù)美國學者拉爾夫·多戈多等人的觀點，社會工作者在遇到倫理難題的時候應該首先遵循保護生命的原則。在本題中，某醫(yī)院的社會工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務對象老秦正在收集安眠藥準備自殺，雖然老秦有苦衷，并且小徐個人也理解安樂死，但是作為社會工作者，并且在這種危急的情況下，保護生命的原則是小徐首先要遵循的。

4.B家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權利等不被尊重，家庭親子關系是一種命令與服從的關系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威等人格特征。題中，每當小張表達自己的觀點時，父親就訓斥他；小張考試成績下降時，父親就少給零用錢。因此，小張家長的教育方式屬于專制型家庭教養(yǎng)模式。

5.B

6.C變遷型學校社會工作是為了讓學生適應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導、學業(yè)輔導和就業(yè)輔導等。

7.DA項文化對社會工作價值觀的形成和發(fā)展的影響深遠，不同國家文化不同，不代表不同文化之間不能相互借鑒；B項當代中國的社會工作價值觀和專業(yè)倫理正在逐步形成、建立和發(fā)展中；C項中國的文化和價值觀同西方社會存在差異，但并非完全沖突；D項正確。

8.D主要考查老年期的心理危機。

9.E督導的對象是機構中新的工作人員和一線工作人員。\r\n\r\n

10.B

11.B馬克思主義方法論在研究方法上，強調研究過程的經驗性與實踐性。A項，實證主義方法論的基本觀點是，社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內在的、必然的、可重復的規(guī)律；C項，建構主義方法論認為個體與他人經由磋商并在具體場景中達成一致的社會建構，是相對的和有歷史性的；D項，反實證主義方法強調應從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法。

12.B米紐秦具體總結了病態(tài)家庭結構的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。當家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗。

13.A

14.D在社會服務機構中，一般而言，領導都比較重視通過溝通、互相尊重等方式與下屬相處，大多數(shù)采用指導和誘導的方式影響員工的工作。

15.C

16.A社會工作者的角色包括直接服務角色和問接服務角色。直接服務指的是社會工作者直接面對服務對象的服務活動，社會工作者的直接服務角色包括：服務提供者、支持者、倡導者。社會工作者的間接服務角色包括：管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者。

17.A督導是一種雙向互動的過程，互動的重點在于試圖改變被督導者的行為。這種互動關系會隨著督導者與被督導者互動形態(tài)的改變而有所不同。例如，對于一個剛到機構工作的工作人員而言，他與督導者的關系可能屬“教”與“學”的關系。當他適應了機構的工作，積累了一定的工作經驗后，與督導者的關系可能轉變?yōu)椤白稍儭钡年P系。

18.C

19.A美國的社會支持網絡用于臨床治療始于20世紀60年代。

20.D敢于自表訓練是一種社交技能訓練，通過運用指導、回饋、模仿、角色扮演、社會性獎勵、家庭聯(lián)系等方法，使當事人勇于表達自己的感受和想法。故答案選D。

\r\n

21.C19世紀末20世紀初里士滿的著作出版，使得社會工作者普遍接受個案工作作為一種專業(yè)方法。

22.A在社會策劃模式中，任務目標是解決實質性的社區(qū)問題，過程目標是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時間和動員資源。

23.C這類題目相對較難，因為涉及具體的實踐，需要考生充分理解題干中的意思，并充分靈活運用所學的知識歸納總結。此題涉及社會工作的價值觀，同時也是社會工作者的倫理困境。如何處理就需要結合專業(yè)價值觀和守則，綜合后選擇C。

24.B

25.A影響人類行為的因素包括生物因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三個方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展，人格障礙一般形成于人生的早期。

26.A專業(yè)價值是指一整套指導專業(yè)行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。專業(yè)價值不僅受到一個社會的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學技術本身發(fā)展以及社會變遷等因素的影響。社會工作的專業(yè)價值就是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則與理念。

27.C

28.A地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程。在實施策略中，社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生等方面的問題。題中，社會工作者向新入住用戶發(fā)放小區(qū)樓房、學校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們如何利用社區(qū)的健身設施和市民學校。這種做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的社區(qū)教育策略。

29.A\r\n

30.B感覺性需要就是個人被問及是否需要某一特定服務，這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而產生的感受。感覺性需要的表達反映了居民接受服務的意愿，因此在規(guī)劃和設計服務時，要充分考慮居民的感覺性需要，以便提高服務的針對性和使用率。

31.ABDE

32.BCE社會工作維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同。行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權力解決問題，維持社會穩(wěn)定是其直接目標。社會工作則通過服務化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強調維持社會秩序的重要性，也強調要改變引起問題的、不盡合理的社會結構和制度環(huán)境。因此，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。AD兩項是行政管理的特點。

33.BE社會工作督導的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1．保障服務機構的正常運行；2．提高社會工作服務質量；3．促進社會工作者成長；4．推動社會工作專業(yè)發(fā)展。

34.BCE社會工作者協(xié)助組員保持小組經驗的主要方法有：（1）模擬訓練；（2）樹立信心；（3）尋求支持；（4）鼓勵獨立；（5）跟進服務。題干中，社會工作者對組員的積極變化予以肯定和鼓勵，意在使組員樹立信心；與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化，意在尋求支持；計劃在未來六個月到組員家中進行家訪，意在跟進服務。

35.ABC首先要判斷這個大學生人際交往小組設計開展使用的是互動模式，本題考的就是互動模式的實施原則，ABC都屬于。DE屬于發(fā)展模式的實施原則。

36.ACE社會服務機構的領導的特征有：（1）領導較少運用職位賦予的合法權利領導下屬。（2）領導較多運用指導、誘導方式影響下屬。（3）領導較注重使用影響他人的能力和技巧。

37.BCD

38.BDE問卷調查的質量一般通過幾個環(huán)節(jié)予以控制：

\r\n(1)調查過程的督導。在調查員收集資料的過程中，研究者派督導進行同步指導，隨時接受調查員的咨詢，以保證資料收集的即時質量。調查員首日完成的調查問卷必須立即遞交，督導必須在其遞交時當場檢查，發(fā)現(xiàn)可能存在的問題，予以直接指導