2022年全國自考現(xiàn)代管理學模擬試卷（三）2022年全國自考現(xiàn)代管理學模擬試卷（三）一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.與傳統(tǒng)管理學相比，現(xiàn)代管理學更為突出的特點是（）A.科學性B.自然屬性C.開放性D.社會屬性答案：C解析：（P22）口本題考查現(xiàn)代管理學具有的新特點：變革性、開放性、嚴密性和實用性。2.美國心理學家亞當斯提出了（）A.歸因理論B.強化理論C.公平理論D.期望理論答案：C解析：（P215）口該題涉及典型的激勵理論的代表，考生應掌握馬斯洛的需要層次理論，赫茨伯格的雙因素理論，斯金納的強化理論，亞當斯的公平理論，弗魯姆的期望理論等。.在人際交往過程中，基于興趣、愛好、情感等因素自發(fā)形成的組織是（）A.文化組織B.社會組織C.正式組織D.非正式組織答案：D解析：（P104）口非正式組織是在人際交往過程中，基于興趣、愛好、情感等因素自發(fā)形成的組織。非正式組織一般沒有清晰的邊界、明確的制度。管理組織職能的重點是正式組織，但必須正視非正式組織的存在，關注其作用。.我國大中型工商企業(yè)普遍采用的組織結構模式是（）A.職能制B.直線職能制C.多維制口D.事業(yè)部制答案：B口解析：（P121）口直線職能制一方面具有直線制統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導的優(yōu)越性，避免了多頭領導、政出多門的現(xiàn)象；另一方面又吸收了職能制管理專業(yè)化的優(yōu)點，既充分發(fā)揮了職能管理機構的參謀作用，又彌補了最高管理人員在職能管理領域知識、能力和經(jīng)驗方面的不足。我國大中型工商企業(yè)組織普遍采用直線職能制。.人事理論形成的標志是（）A.人際關系論的誕生B.早期行為科學的產(chǎn)生C.科學管理理論的誕生D.需求層次理論的產(chǎn)生口答案：C解析：（P140）口人事理論形成于19世紀末20世紀初，其標志是泰勒科學管理理論的誕生。6.克服集中趨勢偏差的基本方法是（）A.考評工作公開透明B.重構考評指標體系C.承認考評對象的個性D.不允許將功抵過答案：B口解析：（P159）口集中趨勢偏差是因為考評對象的工作表現(xiàn)與工作績效相差較小，無法拉開檔次而造成的考評誤差其癥結在于考評方法不得當，考評標準簡單、籠統(tǒng)，因此應重構考評指標體系，重新選擇考評方法。.美國行為科學家倫西斯?利克特認為，在所有的管理工作中，最重要的中心工作是（）A.對組織的領導B.對工作的領導C.對人的領導D.對社會的領導答案：C解析：（P181）口利克特認為，在所有的管理工作中，對人的領導是最重要的中心工作，其他工作都取決于它。8.赫茨伯格認為，提高勞動生產(chǎn)效率的關鍵在于（）A.改善人際關系B.使工作豐富化C.優(yōu)化工作環(huán)境D.發(fā)揮強化的作用口答案：B□解析：（P209）口赫茨伯格把影響人心理和行為的因素劃分為保健因素（不滿意因素）和激勵因素（滿意因素），認為提高勞動生產(chǎn)效率的關鍵在于使工作豐富化。9.下列對需求層次理論的評價，錯誤的一項是（）A.揭示了人類心理發(fā)展規(guī)律B.分析了人類需要的多樣化口C.對需要層次遞進關系的分析過于機械D.對人類需要層次的概括過于復雜化答案：坨解析：（P205）口需求層次論概括了人類的五種需要，分析了人類需要層級的遞進關系，揭示了人類心理的發(fā)展規(guī)律，但對人類需要的概括過于簡單化，分析過于機械。.在預算中，可以成為各項經(jīng)營業(yè)務和投資的整體計劃，被稱為“總預算”的是（）A.經(jīng)營預算B.投資預算，項目預算D.財務預算答案:D解析：（P346）口因為財務預算是指組織或部門在計劃期間內，反映有關現(xiàn)金收支、經(jīng)營績效及財務狀況的預算，主要包括現(xiàn)金預算、預計收益表與預計資產(chǎn)負債表等內容。財務預算可以成為各項經(jīng)營業(yè)務和投資的整體計劃，故亦稱“總預算”。.在管理的眾多職能中，具有主體廣泛性特點的是（）A.計劃B.組織C.控制D.協(xié)調答案：D解析：（P227）口該題考查協(xié)調的特點：平等性、互利性、主體廣泛性、結果不確定性、對象復雜性。12.泰勒認為，工資的支付對象是（）A.崗位B.品位C.資歷D.工人答案：D解析：（P40）口該題考查泰勒的工資制度，在制定標準定額的基礎上實行差別計件工資制，針對員工支付工資。.管理組織保持協(xié)調的基礎是（）A.目標協(xié)調B.利益協(xié)調C.法規(guī)協(xié)調D.政策協(xié)調答案：A解析：（P231）口該題考查組織目標的重要性，組織目標是組織的第一要素，管理組織保持協(xié)調的基礎是目標協(xié)調.西漢司馬遷在荀子之后又進一步提出了“上下俱富”的方略，即（）A.強化論B.歸因論C.品質論D.善因論答案：D解析：（P32）口中國古代經(jīng)濟管理思想中商鞅和韓非子主張“集富于國，以農(nóng)為本”，而管仲把“集富于國”思想從單一的以農(nóng)業(yè)為本發(fā)展到由國家控制商品、貨幣以獲取物質財富為內容的宏觀經(jīng)濟管理思想，司馬遷提出“上下俱富”的觀點，即善因論。.20世紀50年代以前，反映和制定計劃常用的方法是（）A.箭線法B.橫道圖C.關鍵線路圖D.計劃評審法答案：B口解析：（P273）口該題屬于記憶考試，比較簡單。.管理層次少而管理幅度大的組織結構是（）A.直線結構B.職能結構C.直式結構口D.扁平結構答案：D解析：（P125）口管理幅度小、管理層次多的組織稱為高聳組織結構；管理幅度大、管理層次少的組織稱為扁平組織結構。.為了適應生產(chǎn)力的發(fā)展要求，從19世紀末到20世紀初，在美國、法國和德國等一些西方國家都掀起了科學管理運動，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（）就是其中之一。A.科學管理理論B.一般管理理論C.行政管理理論口D.工業(yè)文明的人類問題答案：A解析：（P38）口考生應該掌握各個階段的管理思想的主要內容和代表人物。該題屬于記憶考試，比較簡單。18.構建藍海戰(zhàn)略順序的起點是（）A.買方效用B.確定戰(zhàn)略價格C.成本核算口D.克服接受上的障礙答案：A解析：（P69）口構建藍海戰(zhàn)略的順序是：買方效用、價格、成本和接受?？芍I方效用是該戰(zhàn)略的起點。19.在人性假設理論中，主張領導者利用職權，發(fā)號施令，使下屬服從的理論是（）A.經(jīng)濟人假設B.社會人假設C.復雜人假設D.自我實現(xiàn)人假設答案：A解析：（P175）口根據(jù)經(jīng)濟人假設，即道格拉斯?麥格雷戈所稱的某理論，領導者應采取的管理方式是：利用職權，發(fā)號施令，使下屬服從。.實施頭腦風暴法的最初階段是（）A.確定人選B.介紹問題C.明確議題D.專家提出方案答案：C解析：（P312）口實施頭腦風暴法的步驟有：（1）明確議題。（2）確定人選。（3）“熱身”階段。（4）介紹問題。（5）重新敘述問題。（6）專家提出方案。（7）會后設想處理。可知明確議題是其最初階段。.彼得?圣吉創(chuàng)立的組織理論是（）A.組織生態(tài)理論B.交易成本理論C.學習型組織理論口D.組織發(fā)展戰(zhàn)略理論答案：C解析：（P114）口該題主要考查學習型組織理論的相關內容，屬于記憶考試，比較簡單。22.戰(zhàn)國時期的思想家商鞅和韓非子的經(jīng)濟管理思想是（）A.以農(nóng)為本、上下俱富B.以農(nóng)為本、專制管理C.以農(nóng)為本、集富于國D.以農(nóng)為本、統(tǒng)籌兼顧答案：C解析：（P32）該題涉及中國古代經(jīng)濟管理思想，其中商鞅和韓非子主張：“集富于國，以農(nóng)為本”，而管仲把“集富于國”思想從單一的農(nóng)業(yè)為本發(fā)展到由國家控制商品、貨幣以獲取物質財富為內容的宏觀經(jīng)濟管理思想，司馬遷提出“上下俱富”的觀點。23.抽取樣本的所有抽樣單位的名單，這是（）A.主觀抽樣B.偶遇抽樣C.隨機抽樣D.抽樣框答案：D解析：（P366）抽樣框又叫做抽樣范疇，是一個抽選樣本的框架，抽取樣本的所有抽樣單位的名單.資歷因素所產(chǎn)生的影響力在性質上屬于（）A.強制性影響力B.非強制性影響力C.自然性影響力D.社會影響力答案：A解析：（P166）資歷因素就是領導者的資格和經(jīng)歷對被領導者所產(chǎn)生的心理影響，這與領導者過去擔任的職務有關，屬于強制性的因素。.在時間、地點、表達方式上更具靈活性的溝通類型是（）A.反饋溝通8.單向溝通，書面溝通D.口頭溝通答案：D解析：（P229）口頭溝通是人與人之間以言語形式進行的溝通。這種溝通在時間、地點、表達方式上更具靈活性，溝通雙方能充分交換意見，快速實現(xiàn)溝通。二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。1.根據(jù)決策所具有的條件和可靠程度不同，決策可分為（）A.確定型決策B.非確定型決策C.風險型決策D.初始決策E.追蹤決策答案：A加^^解析：（P76）口根據(jù)決策所具有的條件和可靠程度不同，決策可分為確定型決策、非確定型決策和風險型決策。所謂確定型決策，是指在決策環(huán)境和條件完全確定的情況下，決策者所進行的決策。所謂非確定型決策，是指在決策環(huán)境和條件不確定的情況下，決策者可以知道各種行動方案在各種不同條件下所獲得的結果，但無法估計未來各種環(huán)境條件出現(xiàn)的概率。所謂風險型決策，是指決策者有一個明確的決策目標，可以知道不同行動方案在不同環(huán)境條件下所獲得的結果，雖然不能完全判斷未來出現(xiàn)的是哪一種環(huán)境條件，但是可以預測其出現(xiàn)的概率。2.行為科學家萊維特、巴維拉斯提出的溝通方式有（）A.鏈式溝通B.輪式溝通C.全通道溝通D.環(huán)式溝通E.Y式溝通口答案：A田兀力兀不解析：（P235）口行為科學家萊維特、巴維拉斯提出的溝通方式有：鏈式溝通、輪式溝通、全通道溝通、環(huán)式溝通、Y式溝通。這類考查主要觀點的試題一般全選。3.一般認為，領導權變理論包括（）A.領導權變模型理論B.領導四分圖理論C.路徑一目標理論D.管理方格理論E.領導生命周期理論答案：A兀兀八解析：（P187?192）口領導權變理論是指領導者在不同的條件下，如何選擇領導方式，以期達到理想的領導效果的理論領導權變理論認為，領導是在一定的環(huán)境條件下通過與被領導者的交互作用去完成某一特定目標的行為，因此其領導的成效依賴于領導者本身的條件、被領導者的條件、環(huán)境的條件三個因素的交互關系。由此產(chǎn)生的領導權變理論包括：領導權變模型理論、路徑—目標理論、領導生命周期理論等。領導四分圖理論、管理方格理論屬于領導行為理論。.系統(tǒng)分析是一種復雜的工作，根據(jù)系統(tǒng)分析的基本要求和流程，可以對系統(tǒng)進行（）A.系統(tǒng)研究B.系統(tǒng)設計C.系統(tǒng)量化口D.系統(tǒng)修改與簡化E.系統(tǒng)評價口答案：A田兀力兀不解析：（P259）口該題屬于記憶考試，比較簡單。.從過程的角度看，目標管理由以下步驟組成（）A.制定目標8.實施目標C.評價成果D.質量管理E.支付報酬答案：A田兀兀"解析：（P284?285）所謂目標管理，是通過參與式的目標設置、實施和評價目標等活動來管理組織的一種方法。從過程的角度看，目標管理是由制定目標、實施目標、評價成果和支付報酬等步驟組成的，中間穿插著各種計劃、組織、指揮、協(xié)調、激勵、監(jiān)督、控制活動。只有將這些步驟、活動綜合起來，形成一整套系統(tǒng)的制度，才能算是目標管理。質量管理是同目標管理含義不同的一種管理。三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1.職能制是德魯克創(chuàng)立的一種組織結構模式。A.正確B.錯誤答案：B口解析：（P120）口職能制是科學管理之父泰勒首創(chuàng)的一種組織結構模式。所謂職能制就是在組織內部除設置層級管理機構外，還按管理職能設若干職能機構。職能機構既協(xié)助行政主管工作，又在各自的職權范圍內分別領導下級業(yè)務機構。.藍海戰(zhàn)略理論中的“紅?！笔侵肝丛_辟的新興市場。A.正確B.錯誤答案：B解析：（P66）口在藍海戰(zhàn)略體系中，所謂紅海是指當前業(yè)已存在的飽和市場，其利潤前景暗淡，惡性競爭此起彼伏。藍海是指未曾開辟的新興市場，這一市場中的客戶需求與傳統(tǒng)發(fā)生了重大變化。.變量的取值除了有類別、屬性之分外，還有等級次序上的區(qū)別，這類變量屬于定類變量。A.正確B.錯誤答案：B口解析：（P363?364）口變量的取值除了有類別、屬性之分外，還有等級次序上的區(qū)別，這類變量應該屬于定序變量。因為，定類變量是指變量的取值只有類別屬性之分，沒有大小、優(yōu)劣之別。該命題是錯誤的。此類考題主要考查考生對定類變量和定序變量的區(qū)別。4.目標管理是一種民主管理。判斷：說明：A.正確B.錯誤答案：A解析：（P285）正確。口［說明］目標管理鼓勵全體成員都能參與到管理中來，成為管理者集團的一員，因而具有廣泛的民主性，是一種民主的管理。5.馬斯洛對人的需要層次的概括全面而系統(tǒng)。判斷：說明：A.正確B.錯誤答案：B口解析：（P205）錯誤。口［說明］馬斯洛對人的需要層次的概括過于簡單化，人類的需要復雜而多變，很難全面完整地概括。隨著文明的進步，人類無疑還會產(chǎn)生更多更廣泛的需求。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）1.簡述全面質量管理的內容。答案：（P297?298）全面質量管理主要包括四個方面的內容：口（1）全面質量管理的“質量”是全面的，即所指的質量是廣義的質量。（2）全面質量管理的范圍是全面的，即實現(xiàn)生產(chǎn)全過程的管理。（3）全面質量管理的參加人員是“全面的”，即全員性的參與。（4）全面質量管理作為一種現(xiàn)代管理方法，是一種科學的管理模式。2.簡述信息技術發(fā)展對現(xiàn)代管理的影響。答案：（P355?356）在各種管理領域，現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)所帶來的深刻影響是全面的，它使得組織的面貌正發(fā)生著前所未有的變化，主要表現(xiàn)在：（1）管理者直接參與管理信息系統(tǒng)。（2）提高決策能力。（3）改變著組織的結構。（4）改變著組織內部的權力關系。（5）引起組織交流方式的變革。3.簡述提高問卷回復率的措施。答案：（P376）提高問卷回復率的主要措施有：（1）要爭取知名度高、權威性大的機構的支持；（2）要挑選恰當?shù)恼{查對象；（3）選擇具有吸引力的課題；（4）提高問卷的設計質量；（5）采取回收率高的問卷發(fā)放方式等。4.簡述巴貝奇管理思想的內容。答案：（P37）產(chǎn)業(yè)革命后期，對管理思想貢獻最大的應是查爾斯巴貝奇。他是英國的數(shù)學家、發(fā)明家，是科學管理的先驅者。（1）巴貝奇更全面、更細致地分析了勞動分工能提高生產(chǎn)效率的原因，這就是：節(jié)省了學習所需要的時間；節(jié)省了學習過程中所耗費的材料；節(jié)省了從一道工序轉到另一道工序所耗費的時間；節(jié)省了更換工具所耗費的時間；重復同一操作，技術熟練，工作速率加快；注意力集中于單一作業(yè)，便于改進工具和機器；經(jīng)常做某一項工作，肌肉得到了鍛煉，不易疲勞。（2）巴貝奇特別強調勞資協(xié)作，提出了一種固定工資加利潤分享制度，以調動勞動者的工作積極性。他認為這種制度的好處是：每個工人同工廠的發(fā)展和利潤多少有直接利害關系；每個工人都會關心浪費和管理不善的問題；能促使每個部門改進工作；鼓勵工人提高技術和品德，表現(xiàn)不好者減少分享的利潤；工人與雇主利益一致，能消除隔閡，共求發(fā)展。5.簡述職位分類在人事管理中的作用。答案：（P149）職位分類在人事管理中的作用有：口（1）職位分類為人事選拔提供了依據(jù)。職位規(guī)范對職位所需人員的資格條件做出了具體明確的規(guī)定，人事選拔時可依據(jù)標準“因事選人”、“以崗選人”。（2）職位分類增強了人事管理工作的針對性。通過職位分類對同類同級人員以統(tǒng)一的政策實施管理，對不同類不同級人員以不同的政策分別進行管理，提高人事管理工作的科學性和有效性。（3）職位分類促進了人事管理工作的法治化。職位類別劃分、職位描述、職位規(guī)范等都是公開、透明、具體的，既有利于規(guī)范職位人員的行為，利于組織成員的相互監(jiān)督、制約，也為社會監(jiān)督提供了條件與可能。五、論述題（本大題共10分）1.論述人事選聘的趨勢。答案：（P156）現(xiàn)代組織的人事選聘呈現(xiàn)四大趨勢：口（1）選聘范疇的擴大化趨勢。人事選聘，尤其是高層管理人員、技術專家的選聘超越了行業(yè)、地區(qū)甚至國家。（2）選聘方法多樣化、科學化趨勢。情景模擬、心理測試，各種預測模型、計算機網(wǎng)絡等現(xiàn)代科技方法普遍應用于人事選聘工作中。（3）社會中介機構、人事測評專家廣泛參與人事選聘活動。（4）人事預測在人事選聘中的作用日益突出，人事選聘的主動性增強。許多預測模型應用于人事選聘。六、案例分析題（本大題共10分）1.某地級市在2