第4頁共4頁藥劑科醫(yī)生年終工作總結(jié)報(bào)告過去一年，藥學(xué)部工作堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會”，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理的有關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院工作重點(diǎn)和要求，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門和部門的大力支持下，本著團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)務(wù)實(shí)的精神，該部門的工作人員成功地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。藥學(xué)工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高員工的政治思想意識。全科醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹____全國代表大會精神，充分認(rèn)識“解放思想、開拓創(chuàng)新”的重要意義，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習(xí)了解醫(yī)院職工代表大會精神和各階段工作重點(diǎn)，在日常繁忙工作中，不分形式，結(jié)合科室實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，鼓勵員工參與醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了機(jī)關(guān)工作人員的思想政治意識,增強(qiáng)了法律意識,弘揚(yáng)了求真務(wù)實(shí)精神,自覺遵紀(jì)守法,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以改進(jìn)窗口服務(wù)為己任，全心全意為患者服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)。二、改善工作流程，提高工作效率，方便患者。門診藥房是藥學(xué)部直接與患者打交道的重要窗口。如何方便患者，提高工作效率是藥學(xué)工作的重點(diǎn)。隨著____月份急診綠色通道的開通，我科采取了中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，確保了住院、急診患者24小時藥品供應(yīng)和急診流程的正常運(yùn)行。____月，醫(yī)院為站內(nèi)醫(yī)?；颊唛_通了綠色通道，安排站內(nèi)患者到住院部掛號、繳費(fèi)后到門診藥房就醫(yī)。為避免病人在住院部和門診部之間來回奔波，我科主動將進(jìn)站病人的服藥任務(wù)改為急診藥房，使進(jìn)站病人真正享受到“一站式”服務(wù)，它樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口，配備機(jī)動化人員，充分調(diào)動全體員工的積極性，通力合作，克服困難，提高工作效率，有效地改變了排隊(duì)、吃藥難的現(xiàn)象，為患者提供了方便。三、堅(jiān)決推行藥品網(wǎng)上陽光采購，確保臨床藥品供應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)上陽光購藥，確保購藥質(zhì)量，密切聯(lián)系門診，及時了解各科室藥品需求動態(tài)，掌握用藥后的信息反饋，并通過醫(yī)院信息系統(tǒng)向臨床科室發(fā)布藥品供應(yīng)信息，確保臨床藥品的及時供應(yīng)。四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，確?；颊哂盟幇踩?。為了加強(qiáng)藥品在采購驗(yàn)收、庫房維護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，我部成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組。質(zhì)量控制小組成員每月不定期對本部門各崗位的工作過程和工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，督促本部門員工認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，并于每月____日召開質(zhì)量控制會議，質(zhì)檢人員對檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，制定相應(yīng)的整改措施，質(zhì)檢組成員督促整改。為進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理體系等一系列管理措施，根據(jù)____市食品藥品監(jiān)督管理局《____市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，先后制定并實(shí)施了《藥品儲存與維護(hù)質(zhì)量管理制度》和《藥品近期標(biāo)簽管理》，從而有效保證我院藥品質(zhì)量，保證患者用藥安全，減少藥品過期造成的損失。五、每月進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行藥品經(jīng)濟(jì)核算。組織全體員工每月月末進(jìn)行藥品盤點(diǎn)。為確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，庫存安排應(yīng)盡可能接近下班時間和下班時間。為確保信息系統(tǒng)中藥品經(jīng)營數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，與信息中心、財(cái)務(wù)部、軟件公司進(jìn)行三、四次溝通，努力完善信息系統(tǒng)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。六、開展臨床藥學(xué)服務(wù)，指導(dǎo)臨床合理用藥，確?；颊哂盟幇踩?。____月，我科在實(shí)施門診處方評估制度的基礎(chǔ)上，新開展了臨床藥學(xué)服務(wù)，每周定期委派臨床藥師參加查房和病例討論，進(jìn)一步加強(qiáng)全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測，指導(dǎo)床上抗生素的合理使用，確保患者用藥安全。七、積極開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測。將藥物不良反應(yīng)監(jiān)測轉(zhuǎn)化為積極服務(wù)。在日常工作中，主動收集吸毒后的信息反饋。如發(fā)生藥物不良反應(yīng)，協(xié)助臨床處理藥物不良反應(yīng)，并查明原因。如與藥品質(zhì)量有關(guān)，應(yīng)及時更換生產(chǎn)廠家，確保臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)監(jiān)測的原則——“可疑必須報(bào)告”，督促診所積極填寫藥品不良反應(yīng)報(bào)告，我科及時完成藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)上報(bào)告。八、通過實(shí)習(xí)生的教學(xué)，加強(qiáng)商務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高商務(wù)和技術(shù)水平。本部門每月不定期通過講座、討論、傳閱等方式開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高本部門員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。____月，我系接到____醫(yī)藥制劑專業(yè)本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)。根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)要求，我系制定了兩名實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃，并指定專人負(fù)責(zé)教學(xué)和指導(dǎo)他們的畢業(yè)論文撰寫，使兩名實(shí)習(xí)生順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)和畢業(yè)論文的撰寫，我系順利完成教學(xué)任務(wù)。借此機(jī)會，我們的員工自身的專業(yè)水平也得到了提高。在過去一年的工作中，仍然存在許多不足之處，如缺乏主動服務(wù)意識、臨床用藥指導(dǎo)不完善、站藥管理深度指導(dǎo)不到位等。藥劑科醫(yī)生年終工作總結(jié)報(bào)告（二）____已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時，藥劑科在院各位領(lǐng)導(dǎo)高度重視和院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院各臨床兄弟科室的大力支持和藥劑科全體同志的共同努力下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，積極向上的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥劑一年來的工作情況總結(jié)如下：政治思想方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員積極參加院里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位。在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，鼓勵科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)。形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚，努力提升窗口文明服務(wù)水平，為廣大患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。業(yè)務(wù)管理完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供了溫馨、方便、快捷的服務(wù)。在處理差錯事故方面,能做到早發(fā)現(xiàn)早處理,及時與病人進(jìn)行溝通,同時尋找事故的根源,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、讓大家引以為戒，避免類似差錯再次發(fā)生。動員藥房全體人員要有相互補(bǔ)臺的意識，窗口發(fā)生矛盾、糾紛時，大家要在第一時間主動上前處理，爭取把問題消滅在萌芽狀態(tài)，在大家的共同努力下，一年來，門診藥房的有責(zé)投訴幾乎為零，這是最令人欣喜的進(jìn)步和成績。住院藥房今年在人少病人多，用藥量大的情況下，克服了重重困難，為配合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的推進(jìn)，開展了送藥到病區(qū)的工作，大大提高了病區(qū)藥品管理質(zhì)量，增加了護(hù)士小姐的藥品管理知識，同時也減輕了他們的工作負(fù)擔(dān)。此項(xiàng)工作在寶山區(qū)屬于首例，受到了區(qū)內(nèi)同行和護(hù)理部門的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。另外，今年麻醉科藥房也正是成立，借鑒華山總院的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定出了我院的特有的管理方法。規(guī)范了麻醉科藥品的管理和醫(yī)生的用藥習(xí)慣，使麻醉科藥品管理水平有了質(zhì)的飛躍。藥劑科新進(jìn)人員多、年輕人多，帶教工作顯得尤為重要。不但要讓他們掌握業(yè)務(wù)知識，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪?、如何做人。帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學(xué)理論知識與實(shí)踐工作相結(jié)合，使他們今后成為一名合格的藥學(xué)工作者。藥劑科的老同志，特別是兩位組長同志，在日常工作中嚴(yán)格要求，言傳身教。同時加強(qiáng)藥學(xué)理論的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，嚴(yán)格要求按照崗位操作規(guī)范，調(diào)配處方做到“四查十對”，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，使他們在今后的職業(yè)道路上少走彎路。在保證藥房日常業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，藥劑科還重視藥房的精神文明建設(shè)，在醫(yī)技支部書記和科主任的帶領(lǐng)下，積極參與醫(yī)院黨總支及工會組織的各項(xiàng)活動，創(chuàng)建了“黨員服務(wù)示范崗”、“團(tuán)員服務(wù)示范崗”，精心組織、安排人員參與“和諧勞動關(guān)系單位問卷調(diào)查”、“萬人問卷調(diào)查”等活動，并以此為契機(jī)，大力推廣“三化二十條”、“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明服務(wù)規(guī)范”等內(nèi)容，不斷提高門診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量，有效提升醫(yī)院形象，切實(shí)做到讓病人滿意。藥品采購與儲備藥品嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時。做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)，加強(qiáng)藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗(yàn)收、入庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進(jìn)行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點(diǎn)，召開科質(zhì)控會議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。臨床用藥管理在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。對藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對新進(jìn)藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。臨床藥學(xué)工作堅(jiān)持下臨床科室制度化，為醫(yī)生、護(hù)士及患者提供用藥咨詢。實(shí)行每日臨床科室交班查房制，每周院內(nèi)科室大查房，每月處方點(diǎn)評用藥分析，每季臨床藥訊編輯出版。做到各項(xiàng)工作形成程序化、條理化、制度化。開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，年初調(diào)整了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了____藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作目標(biāo)管理細(xì)則。每季度以藥訊形式對國家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)信息予以及時通報(bào)。全年上報(bào)國家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)251例，其中嚴(yán)重不良反應(yīng)4例，新的不良反應(yīng)7例。使我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作不僅在數(shù)量上圓滿完成，而且在上報(bào)質(zhì)量上有所提升，獲市藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)好評。加強(qiáng)處方點(diǎn)評與不合理用藥監(jiān)測工作，臨床藥學(xué)室每月抽查住院病歷30份及門診處方各100張，對我院醫(yī)囑、處方進(jìn)行處方點(diǎn)評與不合理用藥分析，每月點(diǎn)評一次，均以藥訊形式發(fā)放至各臨床科室。對不嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行處方的正確書寫、配伍禁忌用藥、超劑量用藥、無適應(yīng)證用藥及抗菌藥物的不合理應(yīng)用現(xiàn)象在院周會上予以通報(bào)。其旨在確保醫(yī)療質(zhì)量安全，提高臨床療效，促進(jìn)藥物的合理規(guī)范使用。開展專題用藥