科室護(hù)理工作總結(jié)一、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提升服務(wù)質(zhì)量。在全國上下紛紛爭創(chuàng)“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”和“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)示范病房”的大環(huán)境下，科室積極組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等件內(nèi)容。經(jīng)過學(xué)習(xí)，科室要求每位責(zé)任護(hù)士認(rèn)識掌握服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。在臨床護(hù)理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力，對于病情牢固的康復(fù)期患者要求護(hù)理人員耐心的恩賜指導(dǎo)、協(xié)助，對于一些生活不能夠自理、病(危)、臥床等患者要求我們護(hù)理人員如期為其理發(fā)、修剪指甲，每日準(zhǔn)時(shí)為其洗、擦、喂水、喂飯，協(xié)助其大小便等。經(jīng)過對《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的學(xué)習(xí)，規(guī)范了基礎(chǔ)護(hù)理的范圍，加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，提升了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。二、加強(qiáng)質(zhì)量控制，提升護(hù)理工作質(zhì)量?？剖艺J(rèn)真落實(shí)護(hù)理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò)的護(hù)理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責(zé)任心的護(hù)理人員參加科一級的護(hù)理質(zhì)量管理，每周、每個(gè)月堅(jiān)持自查、抽查，對自查及抽查的結(jié)果及時(shí)反響，特別是在簡化護(hù)理文書此后，科室加大了對簡化后護(hù)理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反響給當(dāng)事人。除此之外，還加強(qiáng)了對科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)科室護(hù)理工作中的不足及缺點(diǎn)，并及時(shí)恩賜糾正。三、睜開康復(fù)訓(xùn)練，提升患者生活自理能力。針對科室患者的特別性，為了提升患者的生活自理能力及社會適應(yīng)能力，科室經(jīng)過精心的準(zhǔn)備、組織，先后睜開“包粽子”大賽，象棋、麻將、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓(xùn)練，經(jīng)過這些活動及訓(xùn)練極大地提升了患者的生活自理能力。1四、睜開各種形式的學(xué)習(xí)，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。科室依照收治患者的特點(diǎn)如期睜開相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在每個(gè)月的護(hù)理工作會上護(hù)理人員之間相互溝通這一段時(shí)間護(hù)理工作感覺、經(jīng)驗(yàn)，包括對不同樣患者應(yīng)該怎么樣護(hù)理，某項(xiàng)操作怎么做更有利于患者的酣暢等等，特別是出門學(xué)習(xí)、深造、參觀的護(hù)士，回來就要向其他同事回報(bào)學(xué)習(xí)的感覺極其經(jīng)驗(yàn)，不同樣形式的學(xué)習(xí)使護(hù)理人員之間獲取了很好的溝通，與此同時(shí)也提升了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。五、加強(qiáng)科室核查，促進(jìn)管理。為了很好的落實(shí)臨床護(hù)理工作中的各項(xiàng)工作，針對科室人員分布的特點(diǎn)科室擬定了《五病區(qū)護(hù)理人員核查細(xì)則》，《核查細(xì)則》包括了勞動紀(jì)律、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、服務(wù)態(tài)度等內(nèi)容，《核查細(xì)則》中不僅有明確的處罰金額，也涉及到了對閃避了護(hù)理安全、風(fēng)險(xiǎn)及表現(xiàn)優(yōu)秀碰到醫(yī)院、護(hù)理部等各級表彰人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施?？傊?，獎(jiǎng)懲兼并制度的推行定不僅促進(jìn)了管理，同時(shí)也提升了大家的積極性。六、工作中的不足。誠然20xx年的工作很順利，沒有發(fā)生任何醫(yī)療瓜葛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)以下：1、個(gè)別護(hù)士無菌看法不強(qiáng)，無菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無菌物品用后辦理不及時(shí)。2、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，撰寫學(xué)術(shù)論文較少。3、健康教育不夠深入，缺乏動向連續(xù)性4、病房管理有待提升今年度，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部宣布的《醫(yī)院感染管理方法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療衛(wèi)活力構(gòu)醫(yī)療廢物管理方法》等相關(guān)醫(yī)院管理的法律法規(guī)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理及全院醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，嚴(yán)格質(zhì)2量監(jiān)測及核查，降低了醫(yī)院感染發(fā)病率，保證了醫(yī)療安全，全年1—12月份感染辦共監(jiān)測出院病人14501例，96人發(fā)生醫(yī)院感染，醫(yī)院感染率為0。7%。器械消毒合格率100%，抗生素使用率60%，無菌切口胃染率0，有效的控制了院內(nèi)感染，保證了醫(yī)療安全?，F(xiàn)全年工作總結(jié)以下：一、健全組織，完滿管理為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，充分了感染管理委員會及感染監(jiān)控小組成員，成立了感染質(zhì)量檢查小組，負(fù)責(zé)每個(gè)月的感染質(zhì)量大檢查，完滿了三級管理系統(tǒng)，將任務(wù)細(xì)化，落實(shí)到人，每周在院周會上及每個(gè)月的質(zhì)量控制反響會上通知一次感染管理工作存在問題，各科感控組長負(fù)責(zé)整改，漸漸落實(shí)各項(xiàng)工作，使院感工作獲取連續(xù)改進(jìn)。二、加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證醫(yī)療安全（一）質(zhì)量控制：每個(gè)月進(jìn)行一次大檢查，每周隨即檢查，系統(tǒng)檢查收集、整理、解析相關(guān)醫(yī)院感染情況，對存在問題及時(shí)反響、整理，有效的預(yù)防和控制醫(yī)院感染，全年編寫醫(yī)院感染信息兩期。向全院醫(yī)務(wù)人員及時(shí)通知醫(yī)院感染動向，醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測情況，醫(yī)院感染發(fā)病率及漏報(bào)率，對存在的問題，進(jìn)行原因解析、總結(jié)，提出改進(jìn)措施，并向全院通知。（二）環(huán)節(jié)質(zhì)量控制1、加強(qiáng)重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理：手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、再生兒科、口腔科、胃鏡室、治療室、換藥室等感染管理重點(diǎn)科室，每周禁止時(shí)檢查，做到日有安排，周有重點(diǎn)，專項(xiàng)專管，擬定各重點(diǎn)科室感染質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，依照醫(yī)院感染質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對手術(shù)室重點(diǎn)檢查手術(shù)后各種器械沖洗，消毒及室內(nèi)消毒收效監(jiān)測，對再生兒科督查環(huán)境管理，工作人員管理，各種物品的消毒等，降低醫(yī)院感染發(fā)生率。對供應(yīng)室重點(diǎn)督查器械的沖洗、干燥、包裝、滅菌程序及滅菌器械的合格率，滅菌器的監(jiān)測等。對產(chǎn)房重點(diǎn)檢查醫(yī)療廢物的辦理，各種器械的用后沖洗、消毒及個(gè)人防范?？谇豢频能囜?、手機(jī)、擴(kuò)大針等供應(yīng)室回收辦理、制作成紙塑3包裝等等，使各重點(diǎn)部門感染管理制度落實(shí)到實(shí)處。2、加強(qiáng)衛(wèi)生洗手：手部干凈與人的健康親近相關(guān)，手上攜帶的致病菌不但潛在威脅著醫(yī)務(wù)人員及家人的健康，而且經(jīng)過各種操作極易傳染給病人，為此為醫(yī)務(wù)人員供應(yīng)洗手設(shè)施及洗手液、快速手消毒液等，大大提升了洗手質(zhì)量，減少了院內(nèi)感染。三、加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測及看守，供應(yīng)安全的醫(yī)療環(huán)境1、收集臨床感生病歷，統(tǒng)計(jì)每個(gè)月醫(yī)院感染發(fā)生率，感染部位及病原菌檢測情況，解析醫(yī)院感染危險(xiǎn)峻素，提出防控措施。2、每個(gè)月進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測：監(jiān)測對象以重點(diǎn)部門為主，每個(gè)月對重點(diǎn)部門的空氣進(jìn)行監(jiān)測，每季度對物體表面、工作人員的手進(jìn)行監(jiān)測，并將監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行匯總解析，經(jīng)過院通訊反響給各科室。醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測情況：共監(jiān)測空氣、物體表面、醫(yī)務(wù)人員手表面情況共127份，合格數(shù)119份，不合格8份，合格率94%。其中空氣93份，合格數(shù)85份，合格率91。4%;物體表面12份，合格12份，合格率100%;醫(yī)務(wù)人員手表面14份，收集的對象主若是醫(yī)生、護(hù)士、實(shí)習(xí)生、深造人員，合格數(shù)14份，合格率100%。消毒液8份，合格8份，合格率100%。監(jiān)測血透中心使用中的透析液、反滲水共2份，合格2份，合格率為100%。3、紫外線強(qiáng)度監(jiān)測：對新購進(jìn)紫外線燈管每批次進(jìn)行抽檢，對全院各臨床科室、醫(yī)技科室、門診等使用中的紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測，共監(jiān)測燈管16支，合格16支，合格率100%。循環(huán)風(fēng)消毒機(jī)32臺，每個(gè)月檢查過濾網(wǎng)的沖洗，每半年一致?lián)Q一次燈管，消毒收效均達(dá)標(biāo)。4、對購入的消毒藥械，一次性使用醫(yī)療衛(wèi)生用品進(jìn)行督查管理，審察產(chǎn)品的相關(guān)證件。5、今年5月份感染辦睜開了住院病人現(xiàn)患率檢查，檢查前對14名參加現(xiàn)患率檢查的監(jiān)控人員進(jìn)行了檢查方法、醫(yī)院感染橫斷面檢查個(gè)案登記表的填寫，醫(yī)4院感染診療標(biāo)準(zhǔn)等知識培訓(xùn)。順利的完成了檢查。檢查結(jié)果：無醫(yī)院感染發(fā)生。6、對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)裸露進(jìn)行了監(jiān)測：嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員履行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施，盡量避革職業(yè)裸露，并對職業(yè)裸露進(jìn)行監(jiān)測登記。7、睜開了多重耐藥菌的監(jiān)測：對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行多重耐藥菌知識的培訓(xùn)，每周禁止時(shí)認(rèn)識致病菌檢測結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌感染，查明所住科室，通知科室主任、護(hù)士長并簽字，要求采用隔斷措施，加強(qiáng)工作人員自我防范，防范交織感染。四、沉穩(wěn)積極對付突發(fā)事件加強(qiáng)AFP及麻疹的預(yù)防和控制，針對我區(qū)和我縣接踵出現(xiàn)的AFP及麻疹等疫情，我科每日下病房、門診進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消毒、滅菌、隔斷等方面存在的問題，及時(shí)糾正整改，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)療廢物分類和收集辦理，嚴(yán)防因管理不善引起的感染暴發(fā)，保證了少兒的身體健康和生命安全。五、推行規(guī)范化，流程化管理編制醫(yī)院感染控制各種流程，如洗手流程、醫(yī)療廢物辦理流程、職業(yè)裸露辦理流程、醫(yī)院感染暴發(fā)辦理流程、醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生時(shí)間辦理流程，以及各種診療操作流程等，并組織學(xué)習(xí)，使工作人職工作流程化，便于操作，便于記憶。六、加強(qiáng)醫(yī)療廢物的管理對醫(yī)療廢物暫存處進(jìn)行了整修，完滿各項(xiàng)規(guī)章制度，專人回收，登記。對醫(yī)務(wù)人員及保潔人員進(jìn)行醫(yī)療廢物管理知識培訓(xùn)，使工作人員提升了認(rèn)識，落實(shí)了各種人員職責(zé)，使醫(yī)療廢物分類、收集、儲蓄、交接等做到規(guī)范化管理。七、加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員感染意識5元月份：對全院醫(yī)務(wù)人員131人、外科全體人員21人、外科重癥監(jiān)護(hù)病房16人、保潔人員24人進(jìn)行了“醫(yī)院感染相關(guān)知識、外科手術(shù)部位感染監(jiān)測方案、ICU醫(yī)院感染目標(biāo)性監(jiān)測、醫(yī)療廢物管理”等的培訓(xùn)，并組織考試，均合格。三月份：對重點(diǎn)科室54人、全院醫(yī)務(wù)人員90人進(jìn)行了“多重耐藥菌、醫(yī)院感染知識”的培訓(xùn)。并組織考試，均合格。四月份：對全院醫(yī)務(wù)人員72人、全院醫(yī)務(wù)人員136人、各科醫(yī)務(wù)人員90人、各科院感質(zhì)控員14人進(jìn)行了“醫(yī)院感染管理、醫(yī)療廢物管理、醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范、傳生病管理”的培訓(xùn)，并組織考試，均合格。五月份：對各科監(jiān)測員及護(hù)士長16人進(jìn)行了“現(xiàn)患率檢查方案”的培訓(xùn)。七月份：對新上崗人員31人進(jìn)行了“醫(yī)院感染知識崗前培訓(xùn)”并組織考試，均合格。。八月份：對全院醫(yī)務(wù)人員109人進(jìn)行了“醫(yī)院感染知識與職業(yè)裸露”的培訓(xùn)，考試均合格。九月份：對重點(diǎn)科室61人進(jìn)行了“多重耐藥菌”的培訓(xùn)。并組織考試，均合格。十一月份：對全院醫(yī)務(wù)人員203人進(jìn)行了“手衛(wèi)生規(guī)范”的培訓(xùn)。并組織考試，均合格。十二月份：對相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員64人、52人、108人進(jìn)行了“等級醫(yī)院評審要求、多重耐藥菌、手衛(wèi)生規(guī)范”等三次培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)提升了醫(yī)務(wù)人員的感控意識和感染知識，把一些新看法、新思想吸引了進(jìn)來，使醫(yī)院感染工作規(guī)范化。經(jīng)過一年的努力工作，使醫(yī)院感染質(zhì)量上了一個(gè)新臺階，降低了感染發(fā)病率，提升了工作人員素質(zhì)，為醫(yī)務(wù)人員及患者供應(yīng)了一個(gè)安全的工作環(huán)境及就醫(yī)環(huán)境，6提升了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。20xx年我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、重視，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極參加護(hù)理部的各種活動，比較標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，經(jīng)過這個(gè)活動，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，無論科室的管理，醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量及整體效益等方面，均獲取了必然成績，現(xiàn)總結(jié)以下：1．順利完成科室分流和遷居：由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增加，今年上半年內(nèi)一科顧全全局，遵從醫(yī)院一致安排，對內(nèi)一科病員進(jìn)行分流及遷居，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫(yī)質(zhì)量，主動放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室遷居工作，不但做到物品、器械無損壞，而且實(shí)現(xiàn)了遷居工作和平常工作兩不誤。2、圓滿完成全年醫(yī)療任務(wù)，提升靜脈穿刺技術(shù)及留置針技術(shù)，并進(jìn)一步健全并履行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提升醫(yī)療質(zhì)量，組織并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故辦理方法》、等法規(guī)，積極參加“三好一滿意”、“三比三評”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，守紀(jì)，依法的保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。同時(shí)，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，從不鬧無原則的瓜葛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，戰(zhàn)勝人手少，任務(wù)雜，人員結(jié)構(gòu)不合理的情況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療安全管理：今年，我科積極響應(yīng)院方精神，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評比，同時(shí)，為加強(qiáng)醫(yī)療安全，每周進(jìn)行一次病區(qū)危險(xiǎn)物品收查，如期組織科室人員參加會議，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以談?wù)?，商討下一步的工作及防患措施。做到了全年無一7醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。4、努力提升服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量：加強(qiáng)職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是全科人員必定清醒認(rèn)識到的重要任務(wù)，加強(qiáng)責(zé)任感，認(rèn)真落實(shí)整體護(hù)理，真真實(shí)切地在每個(gè)工作人員中成立視患者為親人，所有為了患者的服務(wù)思想。采用各種形式加強(qiáng)職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提升。5、護(hù)理中存在的問題（1）護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提升，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。（2）護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提升。（3）個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動的現(xiàn)象（4）年內(nèi)有二起一般護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，醫(yī)療護(hù)理安全有待加強(qiáng)。（5）整體護(hù)理，特別健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來護(hù)理工作在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上獲取了必然成績，但也存在必然缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改進(jìn)6。對于在護(hù)理過程中獲取的成績做到不驕傲，對于在護(hù)理過程中不足之處要積極的進(jìn)行反思，填補(bǔ)其中的不足。對于本科室的今后護(hù)理工作計(jì)劃，加強(qiáng)學(xué)習(xí)護(hù)理知識，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，加強(qiáng)整體護(hù)理的落實(shí)，堅(jiān)持以病人為中心的護(hù)理理念，杜絕護(hù)理瓜葛，提升護(hù)理質(zhì)量?？傊?，20xx年工作中有得有失，今后的工作中需要連續(xù)努力，內(nèi)一科是個(gè)工作較瑣碎，壓力也較大的科室。內(nèi)一科工作的特別性，我們長遠(yuǎn)面對年老體弱，8合并好多內(nèi)科疾病，甚至平常生活完滿不能夠自理不的病人，實(shí)屬不易，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應(yīng)感覺滿足。在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，我科室全體人員緊緊圍繞年初擬定的年度護(hù)理工作計(jì)劃，高度重視，狠抓落實(shí)，依照時(shí)間節(jié)點(diǎn)、穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，從目前情況來看，較好地完成了既定的目標(biāo)任務(wù)，為全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成打下了牢固的基礎(chǔ)，現(xiàn)將半年的護(hù)理工作總結(jié)以下：一、著力提升護(hù)理水平(一)加強(qiáng)培訓(xùn)。以護(hù)理部的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，以理論學(xué)習(xí)為主線，以提高實(shí)質(zhì)水平為目標(biāo)，以督查核查為抓手，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)，提升護(hù)理人員水平;進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，抓好我科護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是抓好建章立制。依照護(hù)理部要求，我科室成立了護(hù)士規(guī)范化分層培訓(xùn)制度。制度要求每周不如期進(jìn)行床旁護(hù)理業(yè)務(wù)查房最少2次，每個(gè)月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每個(gè)月進(jìn)行一次授課查房及危重病例談?wù)?，每季度進(jìn)行操作和理論核查。制度還針對不同樣年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同樣的培訓(xùn)，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍。二是抓好崗前培訓(xùn)。XX年普外科新增加護(hù)士5人，辭職1人，執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了100%?？剖覍π氯肟谱o(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能趕忙的適應(yīng)自己的工作。三是抓好深造深造。支持和激勵(lì)護(hù)士的連續(xù)學(xué)習(xí)，科室依照情況派出2名護(hù)士到其他醫(yī)院深造，1名護(hù)士考取picc資格證。回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)報(bào)告，獲取了較好的學(xué)習(xí)收效。下一步將派更多的人員出門深造。(二)加強(qiáng)核查。依照院里要求，認(rèn)真落實(shí)三基核查計(jì)劃，內(nèi)容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技術(shù)等，重點(diǎn)加強(qiáng)對聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核。一是平常核查。采用晨間提問的學(xué)習(xí)形式，每日清早交接班時(shí)，由高年資護(hù)士或護(hù)士長對護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識提問。二是月度核查。每個(gè)月進(jìn)行知識理論、護(hù)理操作等核查，評比出當(dāng)月的優(yōu)秀護(hù)理明星。三是年度核查。每年年終，對全年護(hù)理工作進(jìn)行核查，核查內(nèi)容包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技術(shù)、病人滿意度檢查等項(xiàng)，依照綜合評定做出排名，評比出當(dāng)年的優(yōu)秀護(hù)士。9(三)加強(qiáng)服務(wù)。進(jìn)一步提升優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，全面履行護(hù)士職責(zé)，加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。一是推行護(hù)士分層級管理。推行護(hù)理組組長負(fù)責(zé)制，護(hù)士、護(hù)理員協(xié)助配合，不同樣層級的護(hù)士明確相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)。二是簡化護(hù)理文件書寫，將危重癥患者護(hù)理記錄單和一般患者護(hù)理記錄單合二為一，采用時(shí)點(diǎn)記錄法，使護(hù)士有更多時(shí)間深入病房，為患者供應(yīng)直接的護(hù)理服務(wù)。三是完滿護(hù)理質(zhì)量管理。護(hù)士長每日負(fù)責(zé)老例護(hù)理工作及檢查各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)情況，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理委員會如期抽查，基礎(chǔ)護(hù)理試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組合時(shí)進(jìn)行督查、核查、商討，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)。四是改進(jìn)患者滿意度情況。加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康宣教，加強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任意識和服務(wù)意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，改進(jìn)護(hù)患關(guān)系。今年上半年，我科室完成基礎(chǔ)護(hù)理8931次，科室滿意度95%以上。出院病人回訪率73.5%。二、著力提升管理效率為了增高護(hù)理質(zhì)量，我科室在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實(shí)質(zhì)，做到月月計(jì)劃，周周有安排，日日有重點(diǎn)。(一)嚴(yán)格平常管理。嚴(yán)格履行基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理，科室堅(jiān)持每周2-3次護(hù)理質(zhì)量回頭看檢查，對檢查中存在的不足之處馬上解析原因，馬上整改落實(shí)，馬上建章立制。特別是護(hù)理過程中的安全管理，平常由護(hù)士長現(xiàn)場質(zhì)控隨從指導(dǎo)護(hù)士工作，周末由高年資護(hù)士質(zhì)控，保證重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不脫節(jié)，不漏管，不斷加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。(二)完滿風(fēng)險(xiǎn)管理。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，連續(xù)細(xì)化及完滿護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)方案及護(hù)理流程，如手術(shù)病人交接流程、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等。對異常情況發(fā)現(xiàn)，報(bào)告，辦理流程進(jìn)行了充分的方案設(shè)計(jì)，最大可能降級護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)患矛盾，保證全院牢固友善。練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均獲取優(yōu)秀的成績。在一年的工作中，能向來堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核10心”的服務(wù)理念，提升了自己素質(zhì)及應(yīng)急能力。三、努力工作，準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)。過去的一年，我為了搞好工作，遵從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己探究實(shí)踐，提升了工作能力，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的展動工作并熟練圓滿地完成本職工作。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱忱為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證準(zhǔn)時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作準(zhǔn)時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能準(zhǔn)時(shí)完成。自然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比方，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，特別是在碰到挫折時(shí)，不能夠沉穩(wěn)辦理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，誠然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提升，這都是我今后需要改進(jìn)和提升的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、責(zé)怪和幫助，感謝同事們恩賜的關(guān)懷和支持?；仡欉^去，有好多進(jìn)步和提升，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)該弘揚(yáng)自己的長處與長處，戰(zhàn)勝不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!在今年的眼科護(hù)理工作中，我學(xué)到了好多東西，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下。一、門診手術(shù)方面認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門診手術(shù)的'順利睜開推行。全年無感生病例發(fā)生?；菊莆樟搜劭埔恍┏Ｓ胁〉淖o(hù)理以及一些基本操作，認(rèn)識到臨床工作的特別性與必要性。11二、患者心理方面患者對眼科辦理和手術(shù)有很大的害怕心里，針對這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理，積極與患者溝通，可能的除掉患者心里緊張，真實(shí)的把人性化護(hù)理表現(xiàn)到工作之中，同時(shí)提升注射技術(shù)，減少患者難過，加強(qiáng)其治療信心。對待病人平和可親，態(tài)度優(yōu)秀，努力將所學(xué)理論知識和基本技術(shù)應(yīng)用于實(shí)踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，全力提升獨(dú)立思慮、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的敬重思想和優(yōu)秀的職業(yè)道德。三、臨床護(hù)理方面在實(shí)質(zhì)臨床工作中，我深知睜開眼科辦理業(yè)務(wù)的必要性，將眼科辦理室的業(yè)務(wù)由原來單一的取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并經(jīng)過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，獲取了優(yōu)秀的社會聲譽(yù)。今年僅新增項(xiàng)目睜開一千余例，獲取了患者及臨床醫(yī)生的好評?？偟膩碚f，經(jīng)過上面的眼科工作總結(jié)，我也認(rèn)識到自己的不足，把眼科護(hù)理工作規(guī)范化，做到認(rèn)真入微。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有睜開項(xiàng)目基礎(chǔ)進(jìn)步一步向上級醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)，這樣能夠解決因淚道完滿擁堵后探通術(shù)無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入，希望今后在事業(yè)上更上一層樓。今年進(jìn)入臨場科工作，誠然有些生疏，但有同事和護(hù)士長的教育，我很快就適應(yīng)了工作環(huán)境啊。面對緊急的工作環(huán)境啊，我也慢慢融入其中，每當(dāng)工作完成走出科室就會感覺放松，感覺充分，由于我的工作對我來說是有意義，有結(jié)果的，我也愿意工作下去。學(xué)的好不如做的好，在崗位上考驗(yàn)的是我們的著手能力理論基礎(chǔ)能夠進(jìn)入醫(yī)院沒有幾個(gè)差的，都能夠輕易的掌握住自己的工作節(jié)奏，但是我誠然在醫(yī)院有了一年工作經(jīng)驗(yàn)但是進(jìn)入到臨床科還是頭一年，能夠說還是有些緊張，由于需要做12的事情需要負(fù)擔(dān)的工作要重好多，我也向來都在朝著這個(gè)方眼前進(jìn)，與人的差距我特別清楚，也理解該如何去做好而不是輕易的放棄工作，時(shí)辰牢記工作的責(zé)任，誠然是護(hù)理，做的事情不是很重，但是對于自己的工作卻向來沒有絲毫的放棄，每日都這樣。要說工作不疲備，那是自欺欺人，做護(hù)理的會更具病人的情況而不得不做好上班的準(zhǔn)備，做好加班，疲備的汗水從額頭留下，在醫(yī)院由于我們醫(yī)院是省醫(yī)院，需要忙碌的工作好多，而且看病的人更多，想要在工作崗位上做好需要付出比他人工作的努力，每日這樣，堅(jiān)持也要堅(jiān)守著崗位。好多人只看到了我們護(hù)理光彩的一面，并沒有看到我們操勞的一面，我們每日為了工作忙碌到深夜，每日都會為了病人而忙碌，雖累而無憾，雖苦卻愿意肩負(fù)。天降大任，有能力就要扛起，國家給了人民平定友善的生活環(huán)境，我們護(hù)理我們醫(yī)院就要給病人治病，解決他們的疾苦，有多大能力就要做多大的事，不能夠閃避，若是我們都閃避了那還有誰來幫助我們呢，又有誰來完成救死扶傷的使命呢？在苦在累，都要有人站出來幫助病人，我的技藝雖不精，但是我卻愿意向來為此付出，愿意向來工作，不會成為一個(gè)負(fù)擔(dān)，做人就要做一個(gè)適用的人，我勵(lì)志要報(bào)效國家，救死扶傷也是一種報(bào)效因此我愿意向來工作下去。無論有多忙我都不會吝嗇自己的時(shí)間，自己少休息一份卻能夠幫助更多的人，何樂而不為，我不是圣人，但是卻有一顆圣人之心，把一般大眾眼中我們是天使，給他們帶來光明希望，但我有何必吝嗇自己的付出呢，多一分付出，多一分肩負(fù)其實(shí)不會令我們拋棄什么，這是我們護(hù)理的責(zé)任，為了醫(yī)療事業(yè)我愿意付出，更愿意做好自己的工作而不是單單的成為一個(gè)不能夠幫助別人的人，一份認(rèn)同，一份相信，讓我不愿意拋棄這份工作，也不愿意輕易放棄工作，由于肩上扛著的是重沉沉的相信。我科在院領(lǐng)導(dǎo)和感染管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，依照《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》和《傳生病防治法》等相關(guān)文件與規(guī)定，擬定相應(yīng)的院內(nèi)感染控制計(jì)劃，并組織推行，及時(shí)監(jiān)測收效，及時(shí)校正措施，使我院院內(nèi)感染發(fā)生率控制在較好的范圍內(nèi)，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行。現(xiàn)將今年主要工作總結(jié)以下：13一、完滿管理系統(tǒng)，發(fā)揮系統(tǒng)作用1、為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，今年8月重新調(diào)整充分了科室醫(yī)院感染管理小組，完滿了三級網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。在工作中，碰到需要多科室協(xié)調(diào)停配合時(shí)，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)解決問題。2、11月份在感染管理委員會的建議下和院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，醫(yī)院感染管理部分加入了我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督察中，擬定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲治法。二、醫(yī)院感染監(jiān)測方面我科負(fù)責(zé)放射科感染發(fā)病情況的監(jiān)測，如期對放射科環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌收效進(jìn)行督查、監(jiān)測，及時(shí)匯總、解析監(jiān)測結(jié)果，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染存在的危險(xiǎn)峻素，搜尋有效的預(yù)防和控制方法。經(jīng)過監(jiān)測—控制—監(jiān)測，最后減少和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。1、病歷監(jiān)測對院感病例回顧性檢查模式（在病案室逐份查閱出院病歷，防范漏報(bào)），真實(shí)認(rèn)識我院的醫(yī)院感染率的基線。并同時(shí)采用了前瞻性檢查形式，下病區(qū)對重點(diǎn)病人整個(gè)治療過程的隨訪，親近觀察院內(nèi)感染發(fā)生情況，既做到對病人的過程管理，同時(shí)也是對管床醫(yī)生的連續(xù)培訓(xùn)，此項(xiàng)工作收到預(yù)期收效，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感生病例，防范醫(yī)院感染的暴發(fā)流行。①感染率監(jiān)測：②漏報(bào)率的監(jiān)測：傳生病上報(bào)率。吻合衛(wèi)生部的要求。2、環(huán)境監(jiān)測方面①對放射科環(huán)境如期采樣，合格率為98。6%。對于不合格的者，及時(shí)查找原因并重新采樣。144、消毒滅菌監(jiān)測1、每個(gè)月抵消毒間預(yù)真空高壓鍋進(jìn)行收效監(jiān)測，按全國消毒規(guī)范要求，每日做B—D試驗(yàn)，每個(gè)月做生物監(jiān)測，保證高壓鍋消毒滅菌質(zhì)量。對手術(shù)室的快速壓力蒸汽消毒鍋全國消毒規(guī)范要求進(jìn)行監(jiān)測以保證滅菌質(zhì)量。2、每個(gè)月對放射科使用中消毒液的監(jiān)測：共監(jiān)測246份，合格246份，合格率為100%。并漸漸取消外科病區(qū)的戊二醛浸泡消毒，采用壓力蒸汽滅菌。3、6月份對使用中的紫外線燈管進(jìn)行了監(jiān)測，上半年共監(jiān)測79根，合格75根，合格率為94。9%。請保留此標(biāo)記的紫外線燈管通知科室及時(shí)更換。4、對我院使用的消毒劑及一次性醫(yī)療器械和物品進(jìn)行了備案。三、重點(diǎn)部位醫(yī)院感染管理每季度抽查重點(diǎn)DSA的感染管理，發(fā)現(xiàn)問題，主動與各科主任或護(hù)士長溝通并督查改進(jìn)。四、多渠道睜開培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員院感意識。1、新職工培訓(xùn)對3名新上崗職工進(jìn)行了醫(yī)院感染概論、醫(yī)療廢物管理知識培訓(xùn)與核查，核查合格率為100%;對新住院實(shí)習(xí)醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行了醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，使他們對醫(yī)院感染大要有一個(gè)初步的認(rèn)識;2、采用多種形式的感染知識的培訓(xùn)將集中培訓(xùn)與晨會科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，增加了臨床醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識，提升院感意識。五、存在問題1、臨床感染管理小組沒有充分發(fā)揮其作用。2、部分醫(yī)生對院內(nèi)感染重視程度不夠，對病人的相關(guān)院內(nèi)感染的診療以及病15情解析方面存在欠缺，醫(yī)院感染登記表不能夠及時(shí)報(bào)送。20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，弘揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏扎實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲患病員寬泛好評的同時(shí)，也獲取各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)同。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告表現(xiàn)以下：一、思想道德、政治質(zhì)量方面：遵紀(jì)守紀(jì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度正直，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真款待每一位病人，把每一位病人都看作自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思慮別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度正直、腦筋清楚。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技術(shù)）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)實(shí)的方法）。護(hù)理部為了提升每位護(hù)士的理論和操作水平，每個(gè)月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，做好護(hù)士工作計(jì)劃，工作態(tài)度要正直，“醫(yī)者父親母親心”，自己以想方想法清除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能趕忙的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間全力以赴的激勵(lì)他們，耐心的幫他們認(rèn)識疾病、成立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，感覺是特別幸福的事情。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)敬重而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！16在馬上迎來的20xx年，我會連續(xù)弘揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生由于我的原因此使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最最少的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)辰的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到！20xx年急診科依照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)擬定每個(gè)月的護(hù)理計(jì)劃，提出詳細(xì)認(rèn)真的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，千錘百煉。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)睜開“三好一滿意”活動，熱忱為公眾服務(wù)，保證120出車及時(shí)、搶救及時(shí)、服務(wù)及時(shí)，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，全年無投訴，無差錯(cuò)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)報(bào)告以下：一、全年完成工作量1、工作量：急診xx人，120出車x次，各種注射共計(jì)x人，洗胃x人，留置導(dǎo)尿x人，灌腸x人，重危搶救x次，死亡x人，搶救成功率x%，群傷例x人數(shù)，應(yīng)急演練次。2、工作達(dá)標(biāo)情況：搶救物品圓滿率達(dá)100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率x%。護(hù)理管理x分，服務(wù)態(tài)度滿意度x%，護(hù)理技術(shù)操作核查合格率100%。護(hù)理文件書寫合格率100%。二、依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和安全1、嚴(yán)格履行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理方法》，明確護(hù)士的權(quán)益、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)17則、依法執(zhí)業(yè)，自始自終的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。2、加強(qiáng)法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每個(gè)月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面核查，合格率100%。三、優(yōu)秀服務(wù)、提升護(hù)理人員涵養(yǎng)1、由于急診科護(hù)理人員較年輕化，依照急診科的工作特點(diǎn)，擬定針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，要求人人掌握急診的流程，院前搶救，如何接搶救電話、掌握急診科所有的搶救儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與核查，經(jīng)過培訓(xùn)獲取了很好的收效?？茖W(xué)排班，以老帶新，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)秀。2、依照護(hù)理部擬定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等吻合要求，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每日晨接班時(shí)間檢查，隨從檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格核查。四、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，提升搶救能力1、急診科擬定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，堅(jiān)持每個(gè)月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理操作技術(shù)的培訓(xùn)與核查，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)的培訓(xùn)與核查，合格率100%。護(hù)理查房4次，護(hù)理病例談?wù)?次。2、堅(jiān)持晨間提問制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，扎實(shí)理論基礎(chǔ)，做到有效落實(shí)并做好核查。3、派出1名護(hù)士到省醫(yī)院完成了急診專科護(hù)士學(xué)習(xí)，派出護(hù)士長至xx醫(yī)院18學(xué)習(xí)，及至xx醫(yī)院參加護(hù)士長管理培訓(xùn)。4、全年共有3篇學(xué)術(shù)論文公布。5、完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作。一、睜開的工作：1、上半年我院病人多，部分科室處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，護(hù)士緊缺，護(hù)理工作深重，大家經(jīng)常加班加點(diǎn)，卻毫無怨言，圓滿完成了各項(xiàng)工作，高漲的工作熱忱值得學(xué)習(xí)和夸耀。2、擬定和完滿工作制度:擬定輝南二院護(hù)理工作指南，護(hù)理質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)方案，成立指控小組、成立輝南二院護(hù)理質(zhì)控群，如期主持召開護(hù)士長會議，解析護(hù)理工作及質(zhì)量檢查情況，對存在的問題進(jìn)行解析研究，提出針對性的改進(jìn)措施，并督促落實(shí)。3、成立的3個(gè)護(hù)理質(zhì)控小組:急危重病人管理和護(hù)理文件書寫質(zhì)控小組、消毒隔斷和病區(qū)管理質(zhì)控小組、門急診手術(shù)室護(hù)理質(zhì)控小組，每個(gè)月進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)控檢查，對存在的問題連續(xù)改進(jìn)。4、護(hù)理人力資源合理使用：在現(xiàn)有護(hù)理人員數(shù)量的情況下，科學(xué)、規(guī)范、合理分派護(hù)理人力資源，有6名年輕護(hù)士如期進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，2名護(hù)士進(jìn)行科室調(diào)換。5、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫和執(zhí)業(yè)行為的管理：正直書寫態(tài)度，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完滿的反響病人的病情變化，認(rèn)真書寫護(hù)理病例，保障了護(hù)理安全的保障。為規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理人員的執(zhí)業(yè)行為，對全院護(hù)士執(zhí)業(yè)同意證進(jìn)行校驗(yàn)和改正注冊。6、規(guī)范護(hù)理服務(wù)：規(guī)范了急診接送病人的護(hù)理服務(wù)、平診病人住院的護(hù)理服務(wù)、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院病人的護(hù)理服務(wù)、術(shù)前術(shù)后訪視制度，晨間護(hù)理和落實(shí)責(zé)任護(hù)士等19工作。7、收入提升：院領(lǐng)導(dǎo)特別重視和關(guān)懷護(hù)理工作，提升護(hù)理人員薪水待遇，充分調(diào)換了護(hù)理人員的工作積極性。二、存在問題：1、個(gè)別護(hù)士禮儀不規(guī)范、著裝不整齊、素質(zhì)不高、主動服務(wù)意識差。2、少許護(hù)士無菌看法不強(qiáng)，消毒隔斷工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。3、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范。4、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，病房管理尚不盡人意。5、靜脈穿刺技術(shù)有待提升，留置針應(yīng)用尚需推行。6、健康教育還有單薄環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃。三、下半年工作安排：1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：在“三基三嚴(yán)”的基礎(chǔ)上分層次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，做到缺什么補(bǔ)什么、用什么學(xué)什么，學(xué)有所用，用有所長。掌握前沿護(hù)理知識，促進(jìn)管理水平和護(hù)理質(zhì)量的提升。(1)組織靜脈穿刺技術(shù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和核查。(2)每個(gè)月一次業(yè)務(wù)講座，解決工作中出現(xiàn)的問題。(3)科室每個(gè)月組織一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)和核查。2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，做到規(guī)范操作，保證護(hù)理安全：重點(diǎn)抓六個(gè)重點(diǎn)：(1)抓重點(diǎn)的制度，如三查七對制度、消毒隔斷制度、交接班制度等。(2)抓重點(diǎn)的部門，如手術(shù)室、產(chǎn)房、注射室、搶救室、供應(yīng)室、治療室、換藥室等。(3)抓重點(diǎn)的人員，如護(hù)士長，護(hù)理骨干，思想波動人員，責(zé)任心不強(qiáng)、技術(shù)差、新上崗的護(hù)理人員等。(4)抓重點(diǎn)的病人，如危重病人、疑難病人、手術(shù)病人、新住院病人等。(5)抓重點(diǎn)的環(huán)節(jié)，如危重?fù)尵取⒆o(hù)患溝通、臨床換藥、輸血、基礎(chǔ)護(hù)理和院內(nèi)感染等。(6)抓重點(diǎn)的時(shí)間，如交接班、中午班、夜班、節(jié)假日及其他非正常上20班時(shí)間，特別忙碌和發(fā)困易疲倦的時(shí)間等。3、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫，加強(qiáng)護(hù)理法制意識：以“預(yù)防為主、連續(xù)改進(jìn)”的管理目標(biāo)，如期檢查評估，做到“寫我說的，做我寫的，記錄做的，改進(jìn)不足”，降低護(hù)理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。4、進(jìn)一步完滿質(zhì)控系統(tǒng)：下一步還要成立靜脈治療護(hù)理小組、母嬰護(hù)理小組、糖尿病護(hù)理小組、健康管理護(hù)理小組，護(hù)士參加。5、依照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)消毒隔斷的督查和醫(yī)療廢物管理，做到有制度、有流程、有落實(shí)措施、有自查記錄、有督導(dǎo)反響，專人負(fù)責(zé)。保證醫(yī)療廢物無滲漏、無流失，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的培養(yǎng)：(1)經(jīng)常睜開各項(xiàng)活動，如護(hù)理記錄范文顯現(xiàn)、禮儀表演等。(2)如期組織思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。(3)引導(dǎo)護(hù)理人員的價(jià)值觀取向,加強(qiáng)道德涵養(yǎng)，保護(hù)護(hù)理隊(duì)伍的牢固性。7、落實(shí)好首問、首接負(fù)責(zé)制，睜開優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)，品管圈護(hù)理，關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，及時(shí)優(yōu)化流程，表現(xiàn)溫馨人文的護(hù)理理念。時(shí)間流逝，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們獲取了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展獲取了質(zhì)的飛馳，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也獲取了很好的發(fā)展。特寫出一下20xx年的工作年關(guān)總結(jié)：一、如期檢查核查，提升護(hù)理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫(yī)院永遠(yuǎn)不變的主題，如期進(jìn)行檢查核查，是提升護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提升護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)過去工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新擬定了的確可行的檢查與核查細(xì)則，每個(gè)月重點(diǎn)查，每季度寬泛查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不如期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作21用，能夠依照護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格履行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，保證落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因解析，并經(jīng)過深入認(rèn)真的思想教育，加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。擬定的確可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的單薄環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，側(cè)重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。在安全管理方面和消毒隔斷方面，內(nèi)科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔斷工作吻合規(guī)范國，無差錯(cuò)事故發(fā)生。全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，圓滿率達(dá)到100%，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小粗心均被經(jīng)過各種路子查出，經(jīng)過組織學(xué)習(xí)談?wù)?，落?shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提升了護(hù)理質(zhì)量。二、加強(qiáng)思想教育創(chuàng)建“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的典范帶頭作用，不如期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xx兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)質(zhì)行動和優(yōu)秀的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)秀的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。xx向來勤勤勞懇、盡心盡責(zé)，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中，xx等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)秀的工作作風(fēng)，堅(jiān)毅的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線供應(yīng)全程優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)，成績是必然的。22門診服務(wù)臺的xx二位主管，工作慎重，服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng)，她們把誠摯的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人供應(yīng)簡潔的就醫(yī)程序，她們熱忱周密的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)成立了典范。我們充分感覺到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對病人的慌張，她們用微笑、供應(yīng)一流的護(hù)理服務(wù)去緩解；面對病人的各種情況她們用耐心去動人，對待搶救危重病人她們沉著的態(tài)度讓我們動人、讓我們欣慰。三、以病人為中心，倡議人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，創(chuàng)建高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，成立優(yōu)秀的社會形象，推進(jìn)醫(yī)院連續(xù)牢固的發(fā)展，我院堅(jiān)持以