第五章房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理第一節(jié)房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理概述第二節(jié)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)第四節(jié)成品保護(hù)第五節(jié)常見的客戶敏感質(zhì)量問題一、建設(shè)項(xiàng)目工程質(zhì)量的定義建設(shè)項(xiàng)目工程質(zhì)量簡(jiǎn)稱工程質(zhì)量，這里是指工程項(xiàng)目實(shí)施過程中的實(shí)體質(zhì)量。工程質(zhì)量是指工程滿足建設(shè)單位需要的，符合國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的特性綜合。建設(shè)工程項(xiàng)目作為一種特殊的產(chǎn)品，除具有一般產(chǎn)品共有的質(zhì)量特性，如性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等滿足社會(huì)需要的使用價(jià)值及其屬性外，還具有特定的內(nèi)涵。建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量要求主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：(1)適用性。即工程滿足使用目的的各種性能。(2)耐久性。即滿足規(guī)定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命周期。(3)安全性。指工程建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度。第一節(jié)房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理概述下一頁(yè)返回(4)可靠性。指工程在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力。(5)經(jīng)濟(jì)性。指工程從規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期內(nèi)的成本和消耗的費(fèi)用。(6)與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。指工程與其周圍生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)，與所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境協(xié)調(diào)以及與周圍已建工程相協(xié)調(diào)，以適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的要求。二、房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量控制的含義質(zhì)量控制是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)質(zhì)量術(shù)語。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動(dòng)；質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)的一系列工作。因此，二者的區(qū)別在于質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)條件下通過行動(dòng)方案和資源配置的計(jì)劃、實(shí)施、檢查和監(jiān)督來實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。第一節(jié)房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回房地產(chǎn)項(xiàng)目從本質(zhì)上說是一項(xiàng)擬建的建筑產(chǎn)品，質(zhì)量要求一般體現(xiàn)在工程合同、設(shè)計(jì)文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等幾個(gè)方面。由于房地產(chǎn)項(xiàng)目是由開發(fā)商(投資者或項(xiàng)目法人)提出明確的需求，然后再通過一次性承發(fā)包生產(chǎn)，即在特定的地點(diǎn)建造特定的項(xiàng)目。因此工程項(xiàng)目的質(zhì)量總目標(biāo)是通過項(xiàng)目策劃，即項(xiàng)目的定義、建設(shè)規(guī)模、系統(tǒng)構(gòu)成、使用功能和價(jià)值、規(guī)格檔次標(biāo)準(zhǔn)等的定位策劃和目標(biāo)決策來提出的。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制包括勘察設(shè)計(jì)、招標(biāo)投標(biāo)、施工安裝、竣工驗(yàn)收等階段，均應(yīng)致力于滿足房地產(chǎn)開發(fā)商要求的質(zhì)量總目標(biāo)而展開。三、工程建設(shè)的不同階段對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響工程建設(shè)的不同階段對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響如下：(1)項(xiàng)目可行性研究階段。在此階段，需要確定房地產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量要求，并與投資目標(biāo)相協(xié)調(diào)。項(xiàng)目的可行性研究直接影響項(xiàng)目的決策質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量。第一節(jié)房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回(2)項(xiàng)目決策階段。項(xiàng)目決策階段主要是確定工程項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和水平。(3)工程勘察、設(shè)計(jì)階段。工程的勘察使得質(zhì)量目標(biāo)和水平具體化，為施工提供直接依據(jù)。工程的設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)的嚴(yán)密性、合理性決定了工程建設(shè)的成果，是建設(shè)工程的安全、適用、經(jīng)濟(jì)與環(huán)境保護(hù)等措施得以實(shí)現(xiàn)的保證。(4)工程施工階段。工程施工活動(dòng)決定了設(shè)計(jì)意圖能否體現(xiàn)，它直接關(guān)系到工程的安全可靠、使用功能的保證，以及外表觀感能否體現(xiàn)建筑設(shè)計(jì)的藝術(shù)水平。在一定程度上，工程施工是形成實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。(5)工程竣工驗(yàn)收階段。工程竣工驗(yàn)收是保證最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段。工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量的形成是一個(gè)系統(tǒng)的過程，是可行性研究、項(xiàng)目決策、工程勘察和設(shè)計(jì)、工程施工和竣工驗(yàn)收各階段質(zhì)量的綜合反映。第一節(jié)房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理概述上一頁(yè)返回一、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的過程從工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程可知，要控制工程項(xiàng)目的質(zhì)量，就應(yīng)按照基本建設(shè)程序依次控制各階段的工程質(zhì)量。1.項(xiàng)目決策階段的質(zhì)量控制在房地產(chǎn)項(xiàng)目決策階段，要使項(xiàng)目的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)符合房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)意圖，并與投資目標(biāo)相協(xié)調(diào)，使建設(shè)項(xiàng)目與所在周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，為項(xiàng)目的長(zhǎng)期使用創(chuàng)造良好的運(yùn)行條件和環(huán)境。2.工程設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制一是要選擇好設(shè)計(jì)單位，通過設(shè)計(jì)招標(biāo)、組織設(shè)計(jì)方案競(jìng)賽等措施，從中選擇能保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的設(shè)計(jì)單位；二是要保證各部分的設(shè)計(jì)符合決策階段確定的質(zhì)量要求；三是要保證各部分設(shè)計(jì)符合有關(guān)技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；四是要保證各專業(yè)設(shè)計(jì)部分之間的協(xié)調(diào)；第二節(jié)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制下一頁(yè)返回五是要保證設(shè)計(jì)文件、圖紙符合現(xiàn)場(chǎng)和施工的實(shí)際條件，其深度應(yīng)能滿足施工的要求。3.工程施工階段的質(zhì)量控制一是要開展施工招標(biāo)，擇優(yōu)選擇施工單位，認(rèn)真審核投標(biāo)單位標(biāo)書中關(guān)于保證工程質(zhì)量的措施和施工方案，將能否保證工程質(zhì)量作為選擇承包商的重要依據(jù)；二是嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，并最終形成符合合同文件規(guī)定質(zhì)量要求的最終產(chǎn)品。二、影響建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素在工程項(xiàng)目建設(shè)各個(gè)階段，影響質(zhì)量的因素主要有人、材料、機(jī)械設(shè)備、工藝方法和環(huán)境五大方面。因此，事前對(duì)這五方面的因素嚴(yán)格予以控制，是保證建設(shè)項(xiàng)目工程質(zhì)量的關(guān)鍵。第二節(jié)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制上一頁(yè)下一頁(yè)返回1.人的因素在工程項(xiàng)目建設(shè)中，影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的人是指直接參與工程建設(shè)的決策者、組織者、指揮者、操作者。(1)對(duì)人的要求：工程實(shí)施過程中應(yīng)充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用；為避免失誤，應(yīng)調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性、增強(qiáng)人的責(zé)任感和質(zhì)量觀，達(dá)到以工作質(zhì)量保工序質(zhì)量、保工程質(zhì)量的目的。(2)應(yīng)采取的措施：加強(qiáng)職業(yè)道德教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育、專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，健全崗位責(zé)任制，改善勞動(dòng)條件，進(jìn)行公平合理的激勵(lì)；根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，從確保質(zhì)量出發(fā)，本著適才適用、揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則來控制人的使用。2.材料因素在工程項(xiàng)目建設(shè)中，材料泛指構(gòu)成工程實(shí)體的各類建筑材料、構(gòu)配件、半成品等。第二節(jié)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制上一頁(yè)下一頁(yè)返回對(duì)材料的要求：材料是工程建設(shè)的物質(zhì)條件，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，將直接影響工程的結(jié)構(gòu)剛度和強(qiáng)度，影響工程的觀感、使用功能及使用安全。因此，材料的選用要合理，各類構(gòu)件產(chǎn)品要合格，材質(zhì)需經(jīng)過檢驗(yàn)，保管使用要得當(dāng)?shù)取?.機(jī)械設(shè)備因素工程項(xiàng)目建設(shè)中的機(jī)械設(shè)備是指各類施工機(jī)械設(shè)備。(1)對(duì)機(jī)械設(shè)備的要求：機(jī)械設(shè)備要滿足功能、合理裝備、配套使用、有機(jī)聯(lián)系，充分發(fā)揮建筑機(jī)械的效能，力求獲得較好的綜合經(jīng)濟(jì)效益。(2)應(yīng)采取的措施：綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、機(jī)械設(shè)備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等各種因素，參與承包單位機(jī)械化施工方案的制訂和評(píng)審。第二節(jié)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制上一頁(yè)下一頁(yè)返回4.工藝方法因素(1)工程項(xiàng)目建設(shè)中的工藝方法是指施工現(xiàn)場(chǎng)采用的施工方案，包括：①技術(shù)方案，如施工工藝和作業(yè)方法。②組織方案，如施工區(qū)段空間劃分及施工流向順序、勞動(dòng)組織等。(2)對(duì)工藝方法的要求：施工方案要合理、施工工藝要先進(jìn)、施工操作要正確。工藝方法是實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)的重要手段，方案的制訂、工藝的設(shè)計(jì)、施工組織設(shè)計(jì)的編制、施工順序的開展和操作要求等，都必須以確保質(zhì)量為目的，嚴(yán)加控制。(3)應(yīng)采取的措施：結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)、組織、管理、工藝、操作、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施得力、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。第二節(jié)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.環(huán)境因素(1)工程項(xiàng)目建設(shè)中的環(huán)境因素是指對(duì)工程質(zhì)量特性起重要作用的環(huán)境條件。包括：①工程技術(shù)環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象、工程管理環(huán)境、質(zhì)量管理制度等；②勞動(dòng)環(huán)境，如勞動(dòng)組合、勞動(dòng)工具、工作面等。(2)對(duì)環(huán)境因素的要求：在雨期、風(fēng)季、炎熱、冬期季節(jié)施工中，應(yīng)針對(duì)工程的特點(diǎn)，尤其是對(duì)混凝土工程、土方工程、深基礎(chǔ)工程、水下工程及高空作業(yè)等，必須擬定季節(jié)性施工保證質(zhì)量和安全的有效措施，以免工程質(zhì)量受到凍害、干裂、沖刷、坍塌的危害；要不斷改善施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境和作業(yè)環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)自然環(huán)境和文物的保護(hù)，盡可能減少施工所產(chǎn)生的危害對(duì)環(huán)境的污染；健全施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度，合理布置，使施工現(xiàn)場(chǎng)秩序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)文明施工。第二節(jié)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制上一頁(yè)下一頁(yè)返回(3)應(yīng)采取的措施：環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)。因此，加強(qiáng)環(huán)境管理、改進(jìn)作業(yè)條件、把握好技術(shù)環(huán)境、輔以必要的措施，是控制環(huán)境對(duì)質(zhì)量影響的重要保證。三、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)是由建設(shè)工程本身及其施工的特點(diǎn)決定的。1.建設(shè)工程(產(chǎn)品)及其施工的特點(diǎn)(1)建設(shè)產(chǎn)品具有固定性，施工具有流動(dòng)性；(2)建設(shè)產(chǎn)品具有多樣性，施工具有單件性；(3)建設(shè)產(chǎn)品形體龐大、投入高、周期長(zhǎng)，具有風(fēng)險(xiǎn)性；(4)建設(shè)產(chǎn)品具有社會(huì)性，生產(chǎn)具有外部約束性。第二節(jié)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制上一頁(yè)下一頁(yè)返回2.工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)(1)影響因素多。如決策、設(shè)計(jì)、材料、機(jī)具設(shè)備、施工方法、施工工藝、技術(shù)措施、人員素質(zhì)、工期、工程造價(jià)、地形、地質(zhì)、水文、氣象等，這些因素都直接或間接地影響工程項(xiàng)目質(zhì)量。(2)質(zhì)量幅度大，易產(chǎn)生質(zhì)量變異。由于建筑生產(chǎn)的單件性和流動(dòng)性，工程質(zhì)量容易產(chǎn)生波動(dòng)且波動(dòng)大。同時(shí)，由于影響工程質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素比較多，其中任一因素發(fā)生變動(dòng)，都會(huì)使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動(dòng)。如材料規(guī)格品種使用錯(cuò)誤、施工方法不當(dāng)、操作未按規(guī)程進(jìn)行、機(jī)械設(shè)備過度磨損或出現(xiàn)故障、設(shè)計(jì)計(jì)算失誤等，都會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量波動(dòng)，從而導(dǎo)致系統(tǒng)因素的質(zhì)量變異，造成工程質(zhì)量事故。(3)質(zhì)量隱蔽性。建設(shè)工程施工過程中，由于工序交接多、中間產(chǎn)品多、隱蔽工程多，因此質(zhì)量存在隱蔽性。若不及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查，事后只能從表面上檢查，就很難發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的質(zhì)量問題，這樣就容易產(chǎn)生第二判斷錯(cuò)誤。也就是說，容易將不合格的產(chǎn)品誤認(rèn)為是合格的產(chǎn)品。第二節(jié)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制上一頁(yè)下一頁(yè)返回反之，若不認(rèn)真檢查，測(cè)量?jī)x器不準(zhǔn)，讀數(shù)有誤，就會(huì)產(chǎn)生第一判斷錯(cuò)誤。因此，在質(zhì)量檢查時(shí)應(yīng)特別注意。(4)終檢局限性大。工程項(xiàng)目終檢驗(yàn)收時(shí)難以發(fā)現(xiàn)工程內(nèi)在的、隱蔽的質(zhì)量缺陷，對(duì)工程質(zhì)量應(yīng)重視事前控制、事中監(jiān)督，防患于未然，將質(zhì)量事故消滅于萌芽之中。(5)評(píng)價(jià)方法的特殊性。工程項(xiàng)目質(zhì)量的檢查評(píng)定及驗(yàn)收是按檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。檢驗(yàn)批的質(zhì)量是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)，其是否合格主要取決于主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目抽樣檢驗(yàn)的結(jié)果。隱蔽工程在隱蔽前要檢查合格后驗(yàn)收，涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行見證取樣檢測(cè)，涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工程要進(jìn)行抽樣檢測(cè)。第二節(jié)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制上一頁(yè)返回一、建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)(1)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的承包施工單位，不得將建設(shè)工程肢解發(fā)包。肢解發(fā)包是指建設(shè)單位將應(yīng)當(dāng)由一個(gè)承包單位完成的建設(shè)工程分解成若干部分發(fā)包給不同的承包單位的行為。這一規(guī)定的目的在于限制建設(shè)單位發(fā)包工程的最小單位。①工程發(fā)包權(quán)是建設(shè)單位最重要的權(quán)力之一，建設(shè)單位切實(shí)用好這一權(quán)力，將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的單位來承擔(dān)，是保證建設(shè)工程質(zhì)量的基本前提。②根據(jù)國(guó)家及地方有關(guān)管理規(guī)定，工程的勘察、設(shè)計(jì)必須委托給持有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)證書的勘察、設(shè)計(jì)單位；工程的施工必須發(fā)包給持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)證書的施工單位。③建設(shè)單位不得將建設(shè)工程肢解發(fā)包。建設(shè)單位發(fā)包工程時(shí)，應(yīng)該根據(jù)工程特點(diǎn)，以有利于工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制為原則，合理劃分標(biāo)段，不得肢解發(fā)包工程。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)下一頁(yè)返回按照慣例，建設(shè)單位在組織實(shí)施建設(shè)工程時(shí)，一般要確定一個(gè)總包單位來協(xié)調(diào)各分包的關(guān)系，或確定一個(gè)項(xiàng)目管理公司來協(xié)調(diào)各承包單位的關(guān)系，很少有建設(shè)單位把工程的設(shè)計(jì)分別委托給幾個(gè)單位，或把工程的施工分別發(fā)包給幾個(gè)單位實(shí)施的。在我國(guó)建設(shè)市場(chǎng)中有一些建設(shè)單位將按性質(zhì)和技術(shù)聯(lián)系應(yīng)當(dāng)由一個(gè)承包單位整體承包的工程肢解成若干部分，分別發(fā)包給幾個(gè)承包單位，由于建設(shè)單位一般不具備工程管理的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使得整個(gè)工程建設(shè)在管理和技術(shù)上缺乏應(yīng)有的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，往往造成施工現(xiàn)場(chǎng)秩序的混亂，嚴(yán)重影響工程建設(shè)質(zhì)量，出了問題也很難找到責(zé)任方。因此，我國(guó)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》對(duì)建設(shè)單位禁止將建設(shè)工程肢解發(fā)包作了強(qiáng)制性規(guī)定。(2)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo)。建設(shè)單位采取招標(biāo)方式選擇承包單位和材料供應(yīng)單位的必要性在于：第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回①招標(biāo)單位通過對(duì)各投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)者的技術(shù)方案、以往業(yè)績(jī)和其他條件進(jìn)行比較，從中選擇技術(shù)力量強(qiáng)、質(zhì)量保證體系可靠、具有良好信譽(yù)的承包單位和材料供應(yīng)單位，與其簽訂合同。這有利于選擇到優(yōu)秀的承包單位和供應(yīng)單位。②通過對(duì)施工投標(biāo)單位的報(bào)價(jià)和設(shè)計(jì)單位的方案進(jìn)行比較，能夠選擇到既能保證工程質(zhì)量且報(bào)價(jià)又較低的承包單位和供應(yīng)單位，有利于降低成本。③招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)要求依照法定程序公開進(jìn)行，有利于堵住工程發(fā)包活動(dòng)中的行賄受賄等腐敗和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的黑洞，創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。(3)建設(shè)單位必須向有關(guān)的勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位提供與建設(shè)工程有關(guān)的原始資料，原始資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回①原始資料是勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程監(jiān)理單位進(jìn)行勘察作業(yè)、設(shè)計(jì)作業(yè)、施工作業(yè)、工程監(jiān)理作業(yè)的基礎(chǔ)性材料。建設(shè)單位作為建設(shè)活動(dòng)的總負(fù)責(zé)方，向有關(guān)的勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程監(jiān)理單位提供原始資料，并保證這些資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全，是其基本的責(zé)任和義務(wù)。一般情況下，建設(shè)單位根據(jù)委托任務(wù)必須向有關(guān)單位提供如下原始資料：a.向勘察單位提供如勘察任務(wù)書、項(xiàng)目規(guī)劃總平面圖、地下管線、地下構(gòu)筑物、地形地貌等在內(nèi)的基礎(chǔ)資料。b.向設(shè)計(jì)單位提供上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)的項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告等立項(xiàng)文件，設(shè)計(jì)任務(wù)書，有關(guān)城市規(guī)劃、專業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)條件，勘察成果及其他基礎(chǔ)資料。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回c.向施工單位提供概算批準(zhǔn)文件，建設(shè)用地的征用資料，能夠滿足施工需要的施工圖紙及技術(shù)資料，建設(shè)資金和主要建筑材料、設(shè)備的來源落實(shí)資料，建設(shè)項(xiàng)目所在地規(guī)劃部門批準(zhǔn)文件，施工現(xiàn)場(chǎng)完成“三通一平”的平面圖等資料。d.向工程監(jiān)理單位提供的原始資料除包括給施工單位的資料外，還要有建設(shè)單位與施工單位簽訂的承包合同文本。②真實(shí)是就原始資料的合法性而言的，指建設(shè)單位提供的資料的來源、內(nèi)容必須符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程的要求，即必須是合法的，不得偽造、篡改。③準(zhǔn)確是就原始資料的科學(xué)性而言的，指建設(shè)單位提供的資料必須能夠真實(shí)反映建設(shè)工程的原貌，數(shù)據(jù)精度能夠滿足勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理作業(yè)的需要。數(shù)據(jù)精度是相對(duì)而言的，譬如有關(guān)地質(zhì)、水文資料，只能依據(jù)現(xiàn)有規(guī)范、規(guī)程和科學(xué)技術(shù)水平得出相對(duì)精確的數(shù)據(jù)，不可能得出絕對(duì)精確的數(shù)據(jù)。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回④齊全是就原始資料的完整性而言的，指建設(shè)單位提供資料的范圍必須能夠滿足進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理作業(yè)的需要。因此，建設(shè)單位必須為勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程監(jiān)理單位提供為使其完成承包業(yè)務(wù)需要的原始資料，并保證這些資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。因原始資料的不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整造成工作質(zhì)量事故，建設(shè)單位要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。(4)建設(shè)工程發(fā)包單位不得迫使承包方以低于成本價(jià)格競(jìng)標(biāo)，不得任意壓縮合理工期。①建設(shè)單位不得迫使承包方以低于成本價(jià)格競(jìng)標(biāo)，這里的承包方包括勘察、設(shè)計(jì)、施工和工程監(jiān)理單位。②建設(shè)單位不得任意壓縮合理工期。合理工期是指在正常建設(shè)條件下，采取科學(xué)合理的施工工藝和管理方法，以現(xiàn)行的建設(shè)行政主管部門頒布的工期定額為基礎(chǔ)，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)的具體情況而確定的使投資方、各參建單位均獲得滿意的經(jīng)濟(jì)效益的工期。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回合理工期要以工期定額為基礎(chǔ)確定，但不一定與定額工期完全一致，可依施工條件等作適當(dāng)調(diào)整，這是因?yàn)槎~工期反映的是社會(huì)平均水平，是經(jīng)選取的各類典型工程經(jīng)分析整理后綜合取得的數(shù)據(jù)。由于技術(shù)的進(jìn)步，完成一個(gè)既定項(xiàng)目所需的時(shí)間會(huì)縮短，工期會(huì)提前，判斷工期是否合理的關(guān)鍵是使投資方、各參建單位都獲得滿意的經(jīng)濟(jì)效益。建設(shè)單位不能為了早日發(fā)揮項(xiàng)目的效益，迫使承包單位大量增加人力、物力投入，趕工期，損害承包單位的利益。實(shí)際工作中，盲目趕工期、簡(jiǎn)化工序、不按規(guī)程操作導(dǎo)致建設(shè)項(xiàng)目出現(xiàn)問題的情況很多，這是應(yīng)該制止的。③建設(shè)單位不得明示或暗示設(shè)計(jì)單位或施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，保證結(jié)構(gòu)安全和功能的標(biāo)準(zhǔn)大多數(shù)屬?gòu)?qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。包括：a.工程建設(shè)勘察、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工(包括安裝)及驗(yàn)收通用的綜合標(biāo)準(zhǔn)和重要的通用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回b.工程建設(shè)通用的有關(guān)安全、衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)；c.工程建設(shè)重要的通用術(shù)語、符號(hào)、代號(hào)、量與單位、建筑模數(shù)和制圖方法標(biāo)準(zhǔn)；d.工程建設(shè)重要的通用試驗(yàn)、檢驗(yàn)和評(píng)定方法等標(biāo)準(zhǔn)；e.工程建設(shè)重要的通用信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；f.國(guó)家需要控制的其他工程建設(shè)通用的標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)是保證建設(shè)工程結(jié)構(gòu)安全可靠的基礎(chǔ)性要求，違反了這類標(biāo)準(zhǔn)，必然會(huì)給建設(shè)工程帶來重大質(zhì)量隱患。在實(shí)踐中，一些建設(shè)單位為了自身的經(jīng)濟(jì)利益，明示或暗示承包單位違反強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，降低工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如要求設(shè)計(jì)單位減小層高、增大容積率；要求施工單位采用建設(shè)單位采購(gòu)的不合格材料設(shè)備等，這種行為是法律所不允許的。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以外的標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于這類標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方可根據(jù)情況選用，并在合同中約定，一經(jīng)約定，甲乙雙方在勘察、設(shè)計(jì)、施工中也要嚴(yán)格執(zhí)行。(5)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將施工圖設(shè)計(jì)文件報(bào)有關(guān)部門審查，未經(jīng)審查批準(zhǔn)的不得使用。①施工圖設(shè)計(jì)文件是設(shè)計(jì)文件的重要內(nèi)容，是編制施工圖預(yù)算，安排材料、設(shè)備訂貨和非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備制作，進(jìn)行施工、安裝和工程驗(yàn)收等工作的依據(jù)。施工圖設(shè)計(jì)文件一經(jīng)完成，建設(shè)工程最終所要達(dá)到的質(zhì)量，尤其是地基基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)的安全性就有了約束，因此施工圖設(shè)計(jì)文件的質(zhì)量直接影響建設(shè)工程的質(zhì)量。在實(shí)際工作中，設(shè)計(jì)單位常常受制于建設(shè)單位，違心地服從建設(shè)單位提出的不合理要求，違反國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。有的建設(shè)單位規(guī)劃報(bào)批方案與施工圖設(shè)計(jì)文件不符，邊設(shè)計(jì)、邊施工的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，這都會(huì)影響到實(shí)際的設(shè)計(jì)質(zhì)量。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回而一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)的質(zhì)量問題，往往已經(jīng)開始施工甚至開始使用，這將帶來巨大的損失。因此對(duì)施工圖設(shè)計(jì)文件開展審查，既能對(duì)設(shè)計(jì)單位的成果進(jìn)行質(zhì)量控制，也能糾正參與建設(shè)活動(dòng)各方的不規(guī)范行為，而且審查是在施工圖設(shè)計(jì)文件完成之后、交付施工之前進(jìn)行，這樣就可以有效地避免損失，保證建設(shè)工程的質(zhì)量。②施工圖設(shè)計(jì)文件審查是基本建設(shè)的一項(xiàng)法定程序。建設(shè)單位必須在施工前將施工圖設(shè)計(jì)文件送有關(guān)部門審查，未經(jīng)審查或?qū)彶椴缓细竦牟粶?zhǔn)使用，否則將追究建設(shè)單位的法律責(zé)任。(6)實(shí)行監(jiān)理的建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的工程監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理，也可以委托具有工程監(jiān)理相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)并與被監(jiān)理工程的施工承包單位沒有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系的該工程的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行監(jiān)理。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回監(jiān)理工作要求監(jiān)理人員有較高的技術(shù)水平和較豐富的工程經(jīng)驗(yàn)，因此國(guó)家對(duì)開展工程監(jiān)理工作的單位實(shí)行資質(zhì)許可。工程監(jiān)理單位的資質(zhì)反映了該單位從事某項(xiàng)監(jiān)理工作的資格和能力，是國(guó)家對(duì)工程監(jiān)理市場(chǎng)準(zhǔn)入管理的重要手段，只有獲得相應(yīng)資質(zhì)證書的單位才具備保證工程監(jiān)理工作質(zhì)量的能力，因此建設(shè)單位必須將需要監(jiān)理的工程委托給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的工程監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理。目前，工程監(jiān)理主要是對(duì)工程施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，因設(shè)計(jì)人員對(duì)設(shè)計(jì)意圖比較了解，對(duì)設(shè)計(jì)中各專業(yè)如結(jié)構(gòu)、設(shè)備等在施工中可能發(fā)生的問題也比較清楚，而工程施工的質(zhì)量保證也是對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的肯定，因此由具有監(jiān)理資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位對(duì)自己設(shè)計(jì)的工程進(jìn)行監(jiān)理，對(duì)保證工程質(zhì)量十分有利。隸屬關(guān)系是指設(shè)計(jì)單位與施工單位有行政上下級(jí)關(guān)系，其他利害關(guān)系主要是指設(shè)計(jì)單位和施工單位之間存在的可能直接影響設(shè)計(jì)單位監(jiān)理工作公正性的非常明顯的經(jīng)濟(jì)或其他利益關(guān)系。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(7)建設(shè)單位在領(lǐng)取施工許可證或者開工報(bào)告之前，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。施工許可制度是指建設(shè)行政主管部門依法對(duì)建筑工程是否具備施工條件進(jìn)行審查，符合條件的準(zhǔn)許其開始施工的一項(xiàng)制度。制定這一制度的目的是通過對(duì)建筑工程施工所應(yīng)具備的基本條件的審查，避免不具備條件的工程盲目開工，給相關(guān)當(dāng)事人造成損失和社會(huì)財(cái)富的浪費(fèi)，保證建筑工程開工后的順利建設(shè)。建設(shè)單位在領(lǐng)取施工許可證或者開工報(bào)告之前，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定，到工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。所需文件和資料如下：①工程規(guī)劃許可證；②設(shè)計(jì)單位資質(zhì)等級(jí)證書；③監(jiān)理單位資質(zhì)等級(jí)證書，監(jiān)理合同及《工程項(xiàng)目監(jiān)理登記表》；第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回④施工單位資質(zhì)等級(jí)證書及營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；⑤工程勘察設(shè)計(jì)文件及施工圖設(shè)計(jì)文件審圖意見及備案資料；⑥中標(biāo)通知書及施工承包合同等。工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)收到上述文件和資料后進(jìn)行審查，符合規(guī)定的，辦理工程質(zhì)量監(jiān)督注冊(cè)手續(xù)，簽發(fā)監(jiān)督通知書。建設(shè)單位在辦理工程質(zhì)量監(jiān)督注冊(cè)手續(xù)的同時(shí)，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定繳納建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)用。辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)是法定程序，不辦理監(jiān)督手續(xù)的不發(fā)施工許可證，工程不得開工。(8)按照合同約定，由建設(shè)單位采購(gòu)建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)保證建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備符合設(shè)計(jì)文件和合同要求。建設(shè)單位不得明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回根據(jù)《合同法》的規(guī)定，發(fā)包方可以按合同提供原材料。對(duì)于哪些材料和設(shè)備由建設(shè)單位采購(gòu)，哪些材料和設(shè)備由施工單位采購(gòu)，要在合同中約定。誰采購(gòu)的材料，誰負(fù)責(zé)保證其質(zhì)量。對(duì)建設(shè)單位供應(yīng)的材料和設(shè)備，在使用前，承包單位要對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)；如果不合格，不得在工程上使用，并通知建設(shè)單位予以退換。有些建設(shè)單位在得知其供應(yīng)的材料設(shè)備不合格后，為了趕進(jìn)度，或?yàn)榱私档筒少?gòu)成本，仍以各種明示或暗示的方式要求施工單位降低標(biāo)準(zhǔn)，在工程上使用，這種指示施工單位使用不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的行為，是一種嚴(yán)重的違法行為。(9)涉及建筑主體和承重結(jié)構(gòu)變動(dòng)的裝修工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在施工前委托原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，沒有設(shè)計(jì)方案的，不得施工。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回①對(duì)建筑工程進(jìn)行必要的裝修作業(yè)，是滿足建筑工程使用功能和美觀的重要施工活動(dòng)。一般的裝修工程，只是對(duì)小型、輕型材料和構(gòu)件進(jìn)行拆除和安裝，不涉及建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的變動(dòng)。但也有一些裝修工程，為了滿足特定的使用目的，要對(duì)結(jié)構(gòu)主體和承重結(jié)構(gòu)進(jìn)行改動(dòng)。對(duì)于這類裝修工程的施工，如果沒有法律法規(guī)約束，任何單位和個(gè)人都隨意對(duì)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)變動(dòng)和裝修，并且又是在沒有設(shè)計(jì)方案的前提下擅自施工，則必將給工程帶來質(zhì)量隱患或者質(zhì)量問題，后果是十分嚴(yán)重的。因此，涉及建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的裝修工程施工，必須依據(jù)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行。設(shè)計(jì)方案是施工依據(jù)，沒有設(shè)計(jì)方案的，不得施工，以保證安全。建筑設(shè)計(jì)方案是根據(jù)建筑物的功能要求，具體確定建筑標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)形式、建筑物的空間和平面布置以及建筑群體的安排。涉及建筑主體和承重結(jié)構(gòu)變動(dòng)的裝修工程，設(shè)計(jì)單位會(huì)根據(jù)結(jié)構(gòu)形式和特點(diǎn)，對(duì)結(jié)構(gòu)受力進(jìn)行分析，對(duì)構(gòu)件的尺寸、位置、配筋等重新進(jìn)行計(jì)算和設(shè)計(jì)。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回因此，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)委托該建筑工程的原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)條件的設(shè)計(jì)單位提出裝修工程的設(shè)計(jì)方案。原設(shè)計(jì)單位對(duì)建設(shè)工程的情況、結(jié)構(gòu)形式等比較熟悉，一般情況下應(yīng)委托其進(jìn)行該建設(shè)工程的裝修設(shè)計(jì)。在難以委托原設(shè)計(jì)單位的情況下，應(yīng)委托與原設(shè)計(jì)單位有同等或以上資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位承擔(dān)設(shè)計(jì)任務(wù)。②房屋建筑使用者在進(jìn)行家庭裝修過程中，不得擅自變動(dòng)房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)，如拆除隔墻、窗洞改門洞等都是不允許的。至于哪些部位是承重結(jié)構(gòu)以及裝修中應(yīng)注意的其他事項(xiàng)，在建設(shè)單位提供給用戶的《住宅使用說明書》中應(yīng)作說明。(10)建設(shè)單位收到建設(shè)工程竣工報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)組織設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回二、工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中對(duì)監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任共有五條規(guī)定。監(jiān)理單位對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任，主要有違法責(zé)任和違約責(zé)任兩個(gè)方面。如果監(jiān)理單位故意弄虛作假，降低工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，造成質(zhì)量事故的，要按照《建筑法》及《條例》的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如果監(jiān)理單位在責(zé)任期內(nèi)，不按照監(jiān)理合同約定履行監(jiān)理職責(zé)，給建設(shè)單位或其他單位造成損失的，屬違約責(zé)任，應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位賠償。工程監(jiān)理單位受建設(shè)單位委托進(jìn)行監(jiān)督，其本身行為也應(yīng)受到規(guī)范和限制。(1)工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回禁止工程監(jiān)理單位超越本單位資質(zhì)等級(jí)許可的范圍或者以其他工程監(jiān)理單位的名義承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。禁止工程監(jiān)理單位允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。(2)工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)客觀地執(zhí)行監(jiān)理任務(wù)。監(jiān)理單位必須實(shí)事求是，遵循客觀規(guī)律，按工程建設(shè)的科學(xué)要求進(jìn)行監(jiān)理活動(dòng)。公正地執(zhí)行監(jiān)理任務(wù)是指監(jiān)理單位執(zhí)行監(jiān)理任務(wù)時(shí)要公平正直，平等地對(duì)待各方當(dāng)事人，沒有偏私，真實(shí)、合理地進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見，為建設(shè)單位服務(wù)。這是對(duì)工程監(jiān)理單位執(zhí)行監(jiān)理任務(wù)的基本要求。(3)由于工程監(jiān)理單位與被監(jiān)理工程的承包單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位之間是一種監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，為了保證工程監(jiān)理單位能客觀公正地執(zhí)行監(jiān)理任務(wù)，工程監(jiān)理單位不得與被監(jiān)理工程的承包單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回這里的隸屬關(guān)系是指工程監(jiān)理單位與被監(jiān)理工程的承包單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位有母子公司關(guān)系等。其他利害關(guān)系是指其他經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系如參股、聯(lián)營(yíng)等關(guān)系。當(dāng)出現(xiàn)工程監(jiān)理單位與被監(jiān)理工程的承包單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系的情況時(shí)，工程監(jiān)理單位在接受建設(shè)單位委托前應(yīng)當(dāng)自行回避。在接受委托后發(fā)現(xiàn)這一情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法解除委托關(guān)系。(4)建設(shè)單位將監(jiān)理業(yè)務(wù)委托給工程監(jiān)理單位，是建設(shè)單位對(duì)該工程監(jiān)理單位的信譽(yù)和監(jiān)理能力的信任，工程監(jiān)理單位接受委托后，應(yīng)當(dāng)自行完成工程監(jiān)理任務(wù)，不允許將工程監(jiān)理任務(wù)轉(zhuǎn)讓委托給其他工程監(jiān)理單位。如果由于業(yè)務(wù)太多或其他原因，工程監(jiān)理單位無法完成該工程監(jiān)理業(yè)務(wù)時(shí)，工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依法解除委托關(guān)系，由建設(shè)單位將該建筑工程的監(jiān)理業(yè)務(wù)委托給其他具有相應(yīng)資質(zhì)條件的工程監(jiān)理單位。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(5)工程監(jiān)理單位必須全面、正確地履行監(jiān)理合同約定的監(jiān)理義務(wù)，對(duì)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督檢查的項(xiàng)目認(rèn)真、全面地按規(guī)定進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求施工單位改正。如在工程質(zhì)量控制過程中，工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)對(duì)工程原材料、構(gòu)配件及設(shè)備在使用前進(jìn)行抽檢或復(fù)試，其試驗(yàn)的范圍應(yīng)按有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求確定；分項(xiàng)工程施工過程中，應(yīng)對(duì)關(guān)鍵部位隨時(shí)進(jìn)行抽檢，抽檢不合格的應(yīng)通知施工單位整改等。只有這樣，才能保證監(jiān)理任務(wù)按合同約定完成。工程監(jiān)理單位不按照委托監(jiān)理合同的約定履行監(jiān)理義務(wù)，對(duì)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督檢查的項(xiàng)目不檢查或者不按規(guī)定檢查，給建設(shè)單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(1)工程監(jiān)理單位承擔(dān)賠償責(zé)任的兩個(gè)條件。①違反合同，監(jiān)理工作失職；②造成損失，包括直接損失和間接損失。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(2)工程監(jiān)理單位的賠償責(zé)任的范圍和大小。①承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，一是指在建設(shè)單位委托的范圍內(nèi)，由于監(jiān)理單位過失造成損失的，工程監(jiān)理單位均應(yīng)當(dāng)作出相應(yīng)的賠償；二是根據(jù)其過失責(zé)任的輕重、造成損失的大小，確定其因工作過失應(yīng)賠償?shù)臄?shù)額。工程監(jiān)理單位與承包單位均受建設(shè)單位的委托，從事監(jiān)理活動(dòng)和施工活動(dòng)，兩者應(yīng)該嚴(yán)格按照建設(shè)單位與其簽訂的合同履行各自的義務(wù)，相互之間是一種監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系。工程監(jiān)理單位應(yīng)客觀、公正地按合同約定執(zhí)行監(jiān)理任務(wù)，不得與承包單位相互勾結(jié)，為承包單位謀取非法利益，造成建設(shè)單位損失。工程監(jiān)理單位與承包單位串通，為承包單位謀取非法利益，是一種嚴(yán)重和故意違法行為，不僅要承擔(dān)民事責(zé)任，而且要承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任、刑事責(zé)任。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回②工程監(jiān)理單位與承包單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，是指建設(shè)單位可以對(duì)工程監(jiān)理單位和承包單位中一個(gè)單位或兩個(gè)單位同時(shí)或先后請(qǐng)求全部賠償，其中一個(gè)單位承擔(dān)全部賠償責(zé)任時(shí)，另一個(gè)單位對(duì)建設(shè)單位則免除賠償責(zé)任。當(dāng)一個(gè)單位承擔(dān)全部賠償責(zé)任時(shí)，有權(quán)向另一個(gè)單位請(qǐng)求償還應(yīng)由另一個(gè)單位承擔(dān)賠償責(zé)任的費(fèi)用。這樣規(guī)定，有利于保護(hù)建設(shè)單位的合法權(quán)益。三、勘察、設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)(1)從事建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)的單位應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。禁止勘察、設(shè)計(jì)單位超越其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍或者以其他勘察、設(shè)計(jì)單位的名義承攬工程。禁止勘察、設(shè)計(jì)單位允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承攬工程。勘察、設(shè)計(jì)單位不得轉(zhuǎn)包或者違法分包所承攬的工程。(2)勘察、設(shè)計(jì)單位必須按照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì)，并對(duì)其勘察、設(shè)計(jì)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回注冊(cè)建筑師、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師等注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在設(shè)計(jì)文件上簽字，對(duì)設(shè)計(jì)文件負(fù)責(zé)。(3)勘察單位提供的地質(zhì)、測(cè)量、水文等勘察成果必須真實(shí)、準(zhǔn)確。(4)設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)勘察成果文件進(jìn)行建設(shè)工程設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)文件應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)深度要求，注明工程合理使用年限。(5)設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)文件中選用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，應(yīng)當(dāng)注明規(guī)格、型號(hào)、性能等技術(shù)指標(biāo)，其質(zhì)量要求必須符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。除有特殊要求的建筑材料、專用設(shè)備、工藝生產(chǎn)線等外，設(shè)計(jì)單位不得指定生產(chǎn)廠、供應(yīng)商。(6)設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)就審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件向施工單位作出詳細(xì)說明。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(7)設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)參與建設(shè)工程質(zhì)量事故分析，并對(duì)因設(shè)計(jì)造成的質(zhì)量事故提出相應(yīng)的技術(shù)處理方案。四、施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)(1)施工單位應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。禁止施工單位超越本單位資質(zhì)等級(jí)許可的業(yè)務(wù)范圍或者以其他施工單位的名義承攬工程。禁止施工單位允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承攬工程。施工單位不得轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。(2)施工單位對(duì)建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。施工單位應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量責(zé)任制，確定工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理負(fù)責(zé)人。建設(shè)工程實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)全部建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)；建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備采購(gòu)的一項(xiàng)或者多項(xiàng)實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其承包的建設(shè)工程或者采購(gòu)的設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(3)總承包單位依法將建設(shè)工程分包給其他單位的，分包單位應(yīng)當(dāng)按照分包合同的約定對(duì)其分包工程的質(zhì)量向總承包單位負(fù)責(zé)，總承包單位與分包單位對(duì)分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。(4)施工單位必須按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得擅自修改工程設(shè)計(jì)，不得偷工減料。施工單位在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出意見和建議。(5)施工單位必須按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)有書面記錄和專人簽字，未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的，不得使用。(6)施工單位必須建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)當(dāng)通知建設(shè)單位和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(7)施工人員對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位監(jiān)督下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。(8)施工單位對(duì)施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題的建設(shè)工程或者竣工驗(yàn)收不合格的建設(shè)工程，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返修。第三節(jié)工程建設(shè)各主體單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)上一頁(yè)返回一、結(jié)構(gòu)階段的成品保護(hù)1.鋼筋工程成品保護(hù)(1)鋼筋加工制作時(shí)，焊接接頭冷卻時(shí)不得接觸積水或雨水，以防鋼筋成品存在接頭隱患。(2)加工成型的鋼筋在存放和吊運(yùn)過程中要選擇合理的擱墊點(diǎn)或吊點(diǎn)，以防發(fā)生較大變形。(3)鋼筋綁扎完工后將多余的鋼筋、扎絲及垃圾清理干凈，嚴(yán)禁踩踏已綁好的鋼筋，在部分易踩踏部位的板面筋處設(shè)置支撐筋擱墊。(4)接地及預(yù)埋等焊接不能有咬口、燒傷鋼筋現(xiàn)象，梁柱節(jié)點(diǎn)等鋼筋密集區(qū)在鋼材加工制作前應(yīng)編制詳細(xì)的節(jié)點(diǎn)綁筋指導(dǎo)書，嚴(yán)禁私自烤彎及割斷鋼筋。(5)后一道工序的模板支設(shè)不能隨意割斷及拆除鋼筋。涂刷隔離劑不能污染鋼筋，模板支設(shè)過程中及時(shí)清理作業(yè)面的垃圾。鋼管、模板堆放時(shí)不得直接壓在成型鋼筋上。第四節(jié)成品保護(hù)下一頁(yè)返回(6)現(xiàn)澆板面鋼筋綁扎完后，不得踩壓鋼筋。(7)墻體模板涂刷隔離劑后要用棉絲將多余隔離劑擦除，頂板模板隔離劑采用水乳劑，防止污染鋼筋。(8)綁扎鋼筋時(shí)，禁止碰動(dòng)預(yù)埋件和預(yù)留洞口模板。(9)安裝專業(yè)管線時(shí)，不得隨意切斷鋼筋。(10)鋼筋綁扎過程中，注意與專業(yè)工種密切配合，安裝預(yù)留套管時(shí)不得隨意切斷或碰撞鋼筋。專業(yè)設(shè)備孔洞預(yù)留要齊全，位置要準(zhǔn)確，避免事后剔鑿混凝土。(11)樓板鋼筋綁扎后及時(shí)鋪設(shè)馬道，澆筑混凝土?xí)r設(shè)專人修筋，邊澆混凝土邊逐段拆除馬道。為了防止在澆筑混凝土?xí)r污染柱主筋，可采用塑料套管預(yù)防鋼筋混凝土污染。2.模板工程成品保護(hù)(1)表面離層脫皮的膠合大模板不得使用。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(2)墻板及框架梁柱模板支設(shè)前需先畫出模板圖，并由項(xiàng)目總工根據(jù)澆混凝土側(cè)壓計(jì)算確定模板加固方案。(3)模板支設(shè)時(shí)不得在承重架和平臺(tái)模板上集中堆放重物。模板支模成型后及時(shí)清理干凈板面多余材料。(4)安裝預(yù)留、預(yù)埋在支模時(shí)配合進(jìn)行，不得隨意在模板上開孔穿管。(5)梁板底模板拆除時(shí)經(jīng)土建工程師核算混凝土強(qiáng)度符合規(guī)范要求后方能進(jìn)行。不得從高空往下投擲，已組裝好的模板不得受拋擲物或吊件沖擊。(6)澆混凝土?xí)r，不準(zhǔn)用振搗棒撬動(dòng)模板，以防模板變形或松動(dòng)。(7)模板安裝成型后派專人保護(hù)，并在澆混凝土前檢查復(fù)核模板安裝質(zhì)量，澆混凝土?xí)r水平運(yùn)輸?shù)啦坏脭R置在側(cè)模上。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(8)采用泵送混凝土?xí)r活動(dòng)泵管不得直接靠壓于框架模板上。連接泵管在管路彎折處加強(qiáng)支撐和拉結(jié)，以防過大沖擊力撞壞模板。(9)模板一律采用脫模劑，不得漏刷積液，在鋼筋綁扎前涂刷均勻。3.混凝土工程成品保護(hù)(1)混凝土澆筑完成后及時(shí)清理模板及下層樓面散落的混凝土或砂漿。(2)混凝土未達(dá)到規(guī)定強(qiáng)度時(shí)不得上人作業(yè)。(3)混凝土終凝后達(dá)到規(guī)定強(qiáng)度，樓面堆放材料應(yīng)分散均勻，盡量輕放。(4)混凝土強(qiáng)度達(dá)到規(guī)范要求后方可拆除模板。(5)混凝土施工時(shí)遇到雨天需及時(shí)做好防范措施。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(6)夏季施工時(shí)為了防止混凝土水分蒸發(fā)、收縮產(chǎn)生裂縫，必須及時(shí)敷蓋草袋，進(jìn)行濕潤(rùn)養(yǎng)護(hù)，且養(yǎng)護(hù)時(shí)間不少于7天。采取有效措施確保大體積混凝土內(nèi)外溫差控制在25℃以內(nèi)。(7)在混凝土結(jié)構(gòu)拆模后，樓梯踏板可采用廢舊的竹膠板或木模板保護(hù)，樓梯角處用Ф10圓鋼防止破損；門窗洞口、預(yù)留洞口、墻體及柱陽角在養(yǎng)護(hù)后采用廢舊的竹膠板或木模板作護(hù)角保護(hù)。采用在柱角、墻角、樓梯踏步、門窗洞口處釘50mm×15mm的防護(hù)木板條。柱、墻防護(hù)高度為1.5m。(8)混凝土澆筑完畢后，凝固之前嚴(yán)禁上人踩踏。(9)混凝土強(qiáng)度達(dá)到1.2MPa時(shí)，方可進(jìn)行操作并安裝支架和模板。(10)操作時(shí)不得踩踏鋼筋，如發(fā)生鋼筋變形移位，要及時(shí)修好。(11)拆模過程中要輕輕敲動(dòng)模板表面使之松動(dòng)，拆除后發(fā)現(xiàn)模板不平或存在缺陷要及時(shí)修理；脫模劑要涂刷均勻。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(12)樓板上不得集中堆放重物，施工荷載不得超過設(shè)計(jì)允許荷載。頂板模板支設(shè)時(shí)，底部要墊腳手板或長(zhǎng)木方。頂板模板拆除時(shí)防止硬撬硬砸、破壞樓面混凝土。4.腳手架工程成品保護(hù)(1)在作業(yè)中，禁止隨意拆除腳手架的基本構(gòu)架桿件、整體性桿件、連接緊固件和連墻件。確因操作要求需要臨時(shí)拆除時(shí)，必須經(jīng)主管人員同意，采取相應(yīng)彌補(bǔ)措施，并在作業(yè)完畢后及時(shí)予以恢復(fù)。(2)在每步架的作業(yè)完成后，必須將架上剩余材料物品移至上(下)步架或室內(nèi)；每日收工前應(yīng)清理架面，將架面上的材料物品堆放整齊，垃圾清運(yùn)出去；在作業(yè)期間，應(yīng)及時(shí)清理落入安全網(wǎng)內(nèi)的材料和物品。在任何情況下，嚴(yán)禁自架上向下拋擲材料物品和傾倒垃圾。(3)在冬季施工期間，霜雪天后要及時(shí)對(duì)腳手架進(jìn)行清掃，并要采取防滑措施。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回二、裝修階段的成品保護(hù)1.裝飾工程成品保護(hù)(1)抹灰前必須事先把門窗框與墻連接處的縫隙用水泥砂漿嵌塞密實(shí)，門口釘設(shè)木板保護(hù)。(2)要及時(shí)清掃干凈殘留在門窗框上的砂漿。鋁合金門窗框必須有保護(hù)膜，并保持到臨近竣工需清擦玻璃為止。(3)推小車或搬運(yùn)東西時(shí)，要注意不要損壞口角和墻面。抹灰用的大杠和鐵鍬把不要靠在墻上，嚴(yán)禁蹬踩窗臺(tái)，防止損壞其棱角。(4)拆除腳手架要輕拆輕放，拆除后材料碼放整齊，不要撞壞門窗、墻角和口角。(5)要保護(hù)好墻上的預(yù)埋件、窗簾鉤、通風(fēng)篦子等。墻上的電線槽、盒、水暖設(shè)備預(yù)備洞等不要隨意抹死。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(6)抹灰層凝結(jié)前，應(yīng)防止快干、水沖、撞擊、振動(dòng)和擠壓，以保證灰層有足夠的強(qiáng)度。(7)要注意保護(hù)好樓地面面層，不得直接在樓地面上抹灰。2.膩?zhàn)庸こ坛善繁Ｗo(hù)(1)不能污染門窗油漆及已做完的飾面層。(2)已完成的墻面應(yīng)做好成品保護(hù)工作，防止其他工序?qū)Τ善返奈廴炯皳p壞。(3)墻面檢修時(shí)，應(yīng)注意已安裝好的電門、燈具等電氣產(chǎn)品及設(shè)備管道的保護(hù)，嚴(yán)防刷漿時(shí)造成污染。(4)為減少污染，應(yīng)事先將門窗口保護(hù)起來再進(jìn)行大面積涂刷。(5)刷涂料前應(yīng)對(duì)已完成的地面面層進(jìn)行保護(hù)，嚴(yán)防涂料造成污染。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(6)油工的墻、地應(yīng)事先進(jìn)行遮蓋和保護(hù)后再涂刷。(7)移動(dòng)漿桶等施工工具嚴(yán)禁在地面上拖動(dòng)，防止損壞地面面層。3.門窗工程成品保護(hù)(1)木門框安裝后應(yīng)用厚鐵皮保護(hù)，其高度以手推車車軸中心為準(zhǔn)。(2)門窗框進(jìn)場(chǎng)后應(yīng)妥善保管、入庫(kù)存放。其門窗存放架下面應(yīng)墊起離開地面30cm并墊平，按其型號(hào)及使用的先后次序碼放整齊；露天臨時(shí)存放時(shí)上面應(yīng)用苫布蓋好，防止日曬、雨淋。(3)進(jìn)場(chǎng)的木門窗框應(yīng)將靠墻的一面刷木材防腐劑，其余各面刷一道清油，防止受潮后變形。鋼門窗進(jìn)場(chǎng)后，按規(guī)格、型號(hào)分類堆放，掛牌并標(biāo)明其規(guī)格、型號(hào)和數(shù)量，用苫布蓋好，嚴(yán)防亂堆亂放，防止鋼窗變形和生銹。鋁合金門窗要入庫(kù)存放，下邊要墊起、墊平，碼放整齊。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(4)安裝門窗時(shí)要輕拿輕放，防止損壞成品；休整門窗時(shí)不能硬撬，以免損壞扇料和五金。鋁合金門窗保護(hù)膜要檢查完整無損后再進(jìn)行安裝，安裝后要及時(shí)將門框兩側(cè)用木板條捆綁好，并禁止從窗口運(yùn)送任意材料，防止碰撞損壞。(5)安裝門窗扇時(shí)，注意防止碰撞抹灰口角和其他裝飾好的成品面層。(6)已安裝好的門窗扇如不能及時(shí)安裝五金，要派專人負(fù)責(zé)管理，防止刮風(fēng)時(shí)損壞門窗及玻璃。(7)嚴(yán)禁將窗框、窗扇作為架子的支點(diǎn)使用，防止搬動(dòng)腳手板時(shí)砸碰和損壞門窗框、扇。(8)小五金的安裝型號(hào)及數(shù)量要符合圖紙要求，安裝后要注意成品保護(hù)，噴漿時(shí)要遮蓋保護(hù)，以防污染。(9)門窗裝好后不得在室內(nèi)推車，防止破壞和砸碰門窗。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(10)抹灰時(shí)，殘留在鋼門窗框扇上的砂漿要及時(shí)清理干凈。(11)鋁合金門窗的保護(hù)膜應(yīng)在交工前撕去，且注意輕撕，不可用開口鏟，防止將表面劃傷，影響美觀。(12)鋁合金門窗表面如有膠狀物時(shí)，應(yīng)使用棉絲沾專用溶劑擦拭干凈，如發(fā)現(xiàn)局部劃痕，可用小毛刷沾染色液進(jìn)行涂染。(13)門窗運(yùn)輸應(yīng)有可靠包裝，裝卸時(shí)保證不被損壞。(14)門窗必須存放在庫(kù)房，地面上墊方木，高度為20cm，按型號(hào)、規(guī)格分類編號(hào)放置整齊，并做好標(biāo)識(shí)。(15)鋁合金門窗進(jìn)場(chǎng)后，保護(hù)膜不得撕掉及損壞，以防止水泥砂漿的腐蝕和污染。(16)木門框安裝后，要在1.2m以下用多層板將框周圍包釘好，防止碰撞破壞。給木門刷油漆時(shí)應(yīng)將五金件用紙膠帶或塑料布包裹好，門套與墻面交接處貼紙膠帶，以防止油漆對(duì)五金件及墻面造成污染，第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回對(duì)滴在地面上的油漆要及時(shí)擦干凈。油漆涂刷后、漆膜未干前要安排人看護(hù)，防止觸摸。(17)每天收工及在風(fēng)天施工時(shí)要及時(shí)將門窗關(guān)閉好，以防止門窗玻璃打碎和門窗框松動(dòng)、變形。4.外墻保溫工程成品保護(hù)(1)施工中各專業(yè)工種應(yīng)緊密配合，合理安排工序，嚴(yán)禁顛倒工序作業(yè)。(2)對(duì)保溫墻體做好保護(hù)層后，不得隨意在墻體上開鑿孔洞；如確實(shí)需要，應(yīng)在聚合物改性砂漿保護(hù)層達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度后方可進(jìn)行，安裝物件后其周圍應(yīng)恢復(fù)原狀。(3)應(yīng)防止重物或尖物損傷破壞。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.水電安裝工程成品保護(hù)(1)管道工程施工完成后要及時(shí)進(jìn)行灌水打壓、調(diào)試。打壓時(shí)派專人看管并備水桶在滴漏處接漏，打壓完后用橡皮管有組織地排水。(2)配電間施工完畢后及時(shí)安裝門窗并上鎖，設(shè)備儀表安裝后用防潮鐵箱進(jìn)行封閉上鎖，并派專人看管。暗裝的配電箱首先安裝其底座，其他庫(kù)存保管，設(shè)備安裝接線完畢應(yīng)及時(shí)落鎖。(3)衛(wèi)生間在交工前不得使用，土建完工后及時(shí)上鎖，并在房間內(nèi)貼警示標(biāo)志。(4)對(duì)于易丟失的元器件如啟輝器、蓄電池、開關(guān)、插座等可暫不安裝待后期統(tǒng)一安排，安裝完畢及時(shí)與業(yè)主辦理交接，另外在未交接前應(yīng)派專職人員24小時(shí)巡查。(5)對(duì)于衛(wèi)生潔具類用品，安裝完后應(yīng)用草袋或塑料紙等將其圍護(hù)起來，以防后期施工中的人為損壞。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回三、特殊部位的成品保護(hù)1.測(cè)量定位保護(hù)定位樁采取樁周圍澆筑混凝土的方法固定，搭設(shè)保護(hù)架，懸掛明顯標(biāo)志以提示，水準(zhǔn)引測(cè)點(diǎn)盡量引測(cè)到周圍舊建筑物上或圍墻上，標(biāo)識(shí)明顯，不準(zhǔn)堆放材料遮擋。2.土方工程成品保護(hù)基槽開挖完畢后，為防止基層土層擾動(dòng)，盡快進(jìn)行釬探，及時(shí)進(jìn)行墊層和基礎(chǔ)施工。3.樓地面工程成品保護(hù)(1)整體樓地面工程施工時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)水電的種類管線、木門框的核對(duì)驗(yàn)收，防止事后剔鑿。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(2)整體樓地面面層壓光后，要加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)和封閉保護(hù)，養(yǎng)護(hù)期間嚴(yán)禁上人施工，強(qiáng)度未達(dá)到一定程度前嚴(yán)禁在其上面拌制砂漿。為防止墻面涂料、油漆對(duì)地面的污染，在其上層覆蓋一層木屑進(jìn)行成品保護(hù)。(3)樓地面基層、面層施工時(shí)，地漏口要臨時(shí)封閉，嚴(yán)防水泥砂漿和雜物掉入管內(nèi)堵塞管道，影響排水。(4)地面施工時(shí)，水泥砂漿不得污染已完工的地面或其他裝飾；如發(fā)生水泥砂漿污染，應(yīng)立即擦凈。(5)新鋪設(shè)的地面要臨時(shí)封閉通道，以防踩壞，并嚴(yán)禁在已完工的地面上拌和水泥砂漿或堆放水泥、砂、石等物料。(6)樓梯施工完畢后，為保證踏步不缺楞掉角，要鋪木板進(jìn)行保護(hù)。(7)所有木梯、架子腳部均要包纏海綿，軟腳落地，鐵梯不準(zhǔn)進(jìn)入已裝修好的樓地面。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回4.砌體成品保護(hù)(1)砌塊進(jìn)場(chǎng)按要求堆放整齊，運(yùn)輸時(shí)輕拿輕放，缺棱掉角的砌塊作半磚使用。(2)墻體一次性砌筑高度不能大于規(guī)范要求，砌體完工后按要求進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，雨期施工按要求進(jìn)行覆蓋保護(hù)。(3)管道安裝及電線敷設(shè)，待墻體砌筑砂漿達(dá)75%以上設(shè)計(jì)強(qiáng)度方能開孔開槽。(4)需預(yù)留、預(yù)埋的管道鐵件、門框等與砌體有機(jī)配合，墻體因變更后開門洞須經(jīng)土建工程師同意并采取有效加固措施后方可進(jìn)行。(5)設(shè)備吊裝時(shí)嚴(yán)禁撞擊墻體。砌體完成后應(yīng)及時(shí)清理干凈，保證外觀質(zhì)量，不得隨意開槽打洞或用重物重錘撞擊。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.頂棚抹灰成品保護(hù)(1)合理安排施工順序，應(yīng)避免在頂棚抹灰后遭受施工撞擊、振動(dòng)和污染。(2)管線安裝配合，安裝照明管線等項(xiàng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)小心細(xì)致，避免彈線鉆孔錯(cuò)位。所用工具和材料應(yīng)潔凈，嚴(yán)禁抹灰后再猛打猛鑿、開槽打洞。(3)搭拆腳手架、跳板時(shí)，應(yīng)小心輕放，不得碰撞頂棚或造成大的振動(dòng)。6.墻面抹灰成品保護(hù)(1)外墻抹灰在高溫季節(jié)時(shí)應(yīng)防止暴曬，造成抹灰脫水過快。在凝結(jié)過程中，面層遇雨應(yīng)遮蓋，將跳板移到腳手架外立柱方向斜靠，防止濺水污染。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(2)通道和進(jìn)出口處的抹灰面層做好后，應(yīng)采取圍護(hù)措施，并不得在室內(nèi)地面拌和砂漿，以免濺污墻面。高級(jí)抹灰污損的部位應(yīng)使用塑料薄膜保護(hù)。(3)清理垃圾時(shí)，應(yīng)從垃圾道或盛在容器內(nèi)向下轉(zhuǎn)運(yùn)，不得從窗口、陽臺(tái)處向下傾倒。(4)管道試水應(yīng)派專人在試水完畢后擰緊全部開關(guān)。交工前清洗樓地面時(shí)，應(yīng)使用拖把蘸水擦洗，不得用水管直接沖洗，以防污水四處漫流。(5)拆除和轉(zhuǎn)運(yùn)腳手架時(shí)，應(yīng)輕拆輕放，不得亂丟亂扔。7.外墻保護(hù)(1)外墻裝飾已完成，在室內(nèi)裝飾施工時(shí)，應(yīng)采取粘貼報(bào)紙或掛板進(jìn)行保護(hù)。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(2)若涉及外墻搭設(shè)架子，則應(yīng)注意不得破壞外墻飾面材料，更不能碰撞玻璃幕墻；架子拆除時(shí)應(yīng)清理外墻的垃圾油污，防止鋼管劃傷裝飾面。(3)室外吊運(yùn)材料或設(shè)備時(shí)應(yīng)采取必要的措施，并由專人指揮，嚴(yán)禁出現(xiàn)吊件撞墻事故。8.屋面工程成品保護(hù)(1)保溫層成品保護(hù)。保溫層施工完成后，應(yīng)及時(shí)鋪抹找平層，以減少受潮和進(jìn)水；尤其在雨期施工，要及時(shí)采取措施。在已鋪好的松散、板狀或整體保溫層上不得直接行走小車，應(yīng)墊腳手板；保溫層未干硬之前不得堆放重物或受沖擊振動(dòng)。穿過保溫層的管道、設(shè)備等應(yīng)事先安裝完畢并封閉嚴(yán)密，保溫層完工后禁止在其上鑿洞打眼。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(2)找平層成品保護(hù)。水泥砂漿找平層施工完后，所有操作工具和剩余材料應(yīng)及時(shí)運(yùn)走，不得堆積在找平層上或天溝內(nèi)。水泥砂漿找平層施工完成后、未凝固硬化前，表面不應(yīng)踩踏。找平層完工后應(yīng)對(duì)水落口、分格縫或排氣孔、排氣道等雜物予以清除，并應(yīng)采取遮蓋保護(hù)措施，以免堵塞或損壞。(3)防水層成品保護(hù)。①應(yīng)對(duì)鋪貼好的防水層及時(shí)采取保護(hù)措施，防止損壞；施工遺留在屋面的雜物應(yīng)及時(shí)清走。②操作人員不得穿帶釘子的鞋作業(yè)；涂膜防水層施工后、未固化前不允許上人行走踏踩，以免損壞防水層，造成滲漏。③穿過屋面、地面、墻面等處已固定好的管根，應(yīng)加以保護(hù)，施工過程中不得碰損變位。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回④地漏、落水口等處應(yīng)保持暢通，施工中應(yīng)采取保護(hù)措施。⑤清理屋面垃圾雜物時(shí)，應(yīng)通過垂直運(yùn)輸設(shè)備裝走，不得將雜物用鐵鏟往下拋撒，以免損壞和沾污飾面。⑥防水施工前要清掃干凈，防止石粒和雜物將雨水口、雨水管堵塞。⑦防水施工完成后，要及時(shí)將防水保護(hù)層做好，防止破壞。⑧在施工中運(yùn)送材料的手推車支腿應(yīng)用遮布或膠皮包扎好，防止將防水層刮破，并安排防水人員隨時(shí)檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有刮破，要及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。⑨在施工防水時(shí)，要注意防止對(duì)屋面及其他已做完墻面的污染。⑩落水口處在施工時(shí)，要做臨時(shí)封閉，防止管內(nèi)堵塞。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回9.衛(wèi)生潔具成品保護(hù)(1)衛(wèi)生潔具安裝時(shí)要與土建裝修施工相交叉，因此衛(wèi)生潔具應(yīng)在墻地面鑲貼工程、吊頂工作、廁浴間門完成后進(jìn)行安裝。(2)衛(wèi)生潔具安裝完成后，用塑料布和硬紙殼覆蓋并用膠帶封好，以防止施工人員的大小便及建筑垃圾的浸入，防止其他工序施工時(shí)的污染和損壞；成品完成后移交給土建成品保護(hù)專職人員看護(hù)。(3)衛(wèi)生潔具安裝完畢后，不準(zhǔn)在上面蹬踏作業(yè)。10.其他項(xiàng)目成品保護(hù)(1)欄桿扶手均包海綿保護(hù)，所有五金、墻上的開關(guān)線盒均貼膠帶紙保護(hù)。(2)嚴(yán)禁在窗臺(tái)、窗框上鋪鋼管、腳手板作業(yè)。(3)砌筑工程中，水電專業(yè)要及時(shí)配合預(yù)埋管線，防止事后剔鑿墻面。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(4)燈具、面板、吊頂安裝時(shí)要戴清潔的白手套，以保持墻面、頂棚的清潔。(5)涂料、油漆施工前將地面清理干凈，用塑料布或報(bào)紙將地面覆蓋，并在門窗框與墻面和五金交界處粘貼紙膠帶，防止污染。11.制成品保護(hù)由廠家直接生產(chǎn)出廠運(yùn)至工地的產(chǎn)品應(yīng)保護(hù)，如電機(jī)、木門、金屬構(gòu)件及其他進(jìn)場(chǎng)的裝飾品。(1)場(chǎng)地堆放要求。地基平整，排水良好，必要時(shí)采用橫木擱置，或根據(jù)制成品本身要求，防潮存放。所有成品按指定位置堆放，便于運(yùn)輸。(2)成品堆放控制。各成品分類、分規(guī)格堆放整齊、平直，下枕墊木；對(duì)于可疊層堆放的構(gòu)件堆放高度及擱置部位應(yīng)符合圖集及規(guī)范要求，保證構(gòu)件水平且各擱置點(diǎn)受力均勻，以防變形損壞；第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回側(cè)向堆放除墊木外還需加設(shè)斜向支撐以防傾覆。成品堆放做好防霉、防污染、防銹蝕措施。(3)成品運(yùn)輸。①成品運(yùn)輸時(shí)計(jì)算好裝車寬度、高度及長(zhǎng)度，運(yùn)輸時(shí)捆扎牢固、開車平穩(wěn)；裝卸車時(shí)做到輕裝輕卸。②吊運(yùn)砂漿采用自卸吊桶，砌塊等采用吊箱。③鋼筋吊運(yùn)時(shí)合理布置吊點(diǎn)，防止吊件變形過大。12.半成品保護(hù)(1)場(chǎng)地要求。地基平整、干凈、牢固、干燥、排水通風(fēng)良好、無污染；成品堆放地應(yīng)做好防霉、防污染、防銹蝕措施；所有半成品應(yīng)按方案指定的位置進(jìn)行堆放，方便運(yùn)輸。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)下一頁(yè)返回(2)成品堆放控制。分類、分規(guī)格堆放整齊、平直，下墊墊木；疊層堆放的，上、下墊木；水平位置上下應(yīng)一致，防止變形損壞；側(cè)向堆放除墊木外應(yīng)加撐腳，防止傾覆。成品上不得堆放其他物件。(3)成品運(yùn)輸。要做到車廂清潔、干燥，裝車高度、寬度、長(zhǎng)度符合規(guī)定，堆放科學(xué)合理；裝卸車做到輕裝輕卸，捆扎牢固，防止運(yùn)輸及裝卸時(shí)散落、損壞成品。第四節(jié)成品保護(hù)上一頁(yè)返回本節(jié)針對(duì)現(xiàn)有工程中一些常見問題作總結(jié)，以引起重視并方便一線管理者確定審查圖紙的要點(diǎn)，杜絕出現(xiàn)設(shè)計(jì)中常見的錯(cuò)、漏、碰、缺等問題，提高設(shè)計(jì)施工質(zhì)量，減少不必要的損失，提高住宅品質(zhì)。一、總平面設(shè)計(jì)1.標(biāo)高(1)道路標(biāo)高坡向與雨水進(jìn)水口位置不符。道路面層標(biāo)高設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)向雨水進(jìn)水口方向找坡(0.5％～1％)，并在施工時(shí)多加注意。(2)園路井蓋高低不平和有缺損。園路、窨井要統(tǒng)一標(biāo)高，使園路和窨井混凝土同時(shí)澆筑。2.流線設(shè)計(jì)住宅出入口未設(shè)置人車分流專用通道，造成交通安全隱患；當(dāng)住戶大堂與流量大的商業(yè)服務(wù)空間臨近時(shí)，問題尤其突出。第五節(jié)常見的客戶敏感質(zhì)量問題下一頁(yè)返回3.間距(1)建筑平面鋸齒錯(cuò)位過大，影響采光。(2)搭建的售樓處與住宅間距太近，影響采光。4.綠化(1)種植樹種過高，影響采光。(2)前期環(huán)境部分設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮設(shè)計(jì)灌溉點(diǎn)，綠化設(shè)計(jì)選用的某些植物生長(zhǎng)期短，物業(yè)為便于管理往往進(jìn)行普遍更換。5.物業(yè)管理、垃圾收放點(diǎn)等附屬用房設(shè)置(1)未設(shè)置管理用房或太隱蔽。(2)總圖中未考慮垃圾收放點(diǎn)、垃圾中轉(zhuǎn)站的設(shè)置；垃圾站附近應(yīng)考慮上下水，以便清理。(3)箱式變電在總圖中要綜合考慮，不要影響景觀。第五節(jié)常見的客戶敏感質(zhì)量問題上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.兒童游戲場(chǎng)兒童游戲場(chǎng)設(shè)計(jì)時(shí)未考慮不安全因素，如：(1)游戲場(chǎng)內(nèi)的城堡及周邊有堅(jiān)硬的石頭，兒童容易受傷。(2)秋千設(shè)置不合理，沒有考慮活動(dòng)空間，兒童容易撞到硬物。7.道路(1)小區(qū)內(nèi)道路設(shè)計(jì)要一次到位，后加時(shí)易引起客戶糾紛。(2)園區(qū)內(nèi)的道路應(yīng)考慮搬家車輛能夠進(jìn)出。(3)園區(qū)內(nèi)的道路應(yīng)設(shè)馬路牙，否則草坪高于路面時(shí)，雨天泥水易流到路上。(4)混凝土割縫不及時(shí)，造成道路裂縫——應(yīng)根據(jù)溫度、氣候變化及時(shí)調(diào)整割縫時(shí)間。(5)停車位下沉——應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，開槽埋管后按規(guī)范要求進(jìn)行，分層夯實(shí)。第五節(jié)常見的客戶敏感質(zhì)量問題上一頁(yè)下一頁(yè)返回(6)小區(qū)園路出現(xiàn)橫向裂縫——園路施工應(yīng)每隔4～6m留伸縮縫。(7)道路混凝土半角偶出現(xiàn)裂縫；窨井周邊混凝土出現(xiàn)裂縫——應(yīng)加設(shè)防裂鋼筋和角偶鋼筋。(8)混凝土路面起砂、剝落——混凝土抹面時(shí)應(yīng)嚴(yán)禁在混凝土表面灑水或撒水泥；對(duì)已出現(xiàn)的裂縫可采用1∶2水泥砂漿修補(bǔ)。(9)機(jī)動(dòng)車道上的排水溝溝蓋板未選用帶膠邊的鑄鐵產(chǎn)品而采用的水泥蓋板，汽車開過時(shí)噪聲大，并且易碎裂。8.其他問題(1)化糞池、下水道位置距建筑主體太近，維修開挖時(shí)導(dǎo)致建筑沉降，維護(hù)成本高，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮足夠的間距。(2)部分管線埋深過淺。第五節(jié)常見的客戶敏感質(zhì)量問題上一頁(yè)下一頁(yè)返回二、單元戶型設(shè)計(jì)1.廚房(1)廚房未設(shè)排煙道，油煙直接排入采光井或生活陽臺(tái)，使洗衣機(jī)及晾曬的衣物受到污染，且油煙從窗戶進(jìn)入室內(nèi)，影響居住環(huán)境。(2)設(shè)有洗衣機(jī)位的廚房未設(shè)地漏，無法排水。(3)廚房詳圖的布置未重點(diǎn)核對(duì)，櫥柜、吊柜、洗菜池、爐灶、抽油煙機(jī)、排煙道、冰箱、地漏等的位置布置不合理，櫥柜布置未遵循洗、切、炒的流線且與電氣、給排水、煤氣專業(yè)的圖紙不一致。(4)廚房電器插座位置設(shè)計(jì)不當(dāng)，且未考慮微波爐、消毒柜的位置。(5)北方地區(qū)部分廚房未設(shè)采暖，或散熱片位置與電器插座位置相矛盾，影響使用。第五節(jié)常見的客戶敏感質(zhì)量問題上一頁(yè)下一頁(yè)返回(6)煙道產(chǎn)品不過關(guān)，住戶間互相串味；部分項(xiàng)目煙道為單風(fēng)道設(shè)計(jì)，煙道本身尺寸過小，而止逆閥深入井道尺寸過大，排煙凈空很小，造成排煙不暢；煙道的倒煙現(xiàn)象，應(yīng)從煙道種類(單煙道、雙煙道)、煙道止逆閥的選擇、煙道尺寸給予考慮。(7)煤氣等管線設(shè)計(jì)不合理；中高檔項(xiàng)目未設(shè)計(jì)管道井。2.衛(wèi)生間(1)衛(wèi)生間漏水。①排水設(shè)計(jì)時(shí)將給水管明設(shè)在浴缸底部，浴缸周邊硅膠脫落或浴缸堵塞會(huì)導(dǎo)致浴缸底部積水造成水管嚴(yán)重銹蝕、沙眼從而引起滲漏。②衛(wèi)生間坡度不合理，且有反坡；地漏位置靠近門口，離浴缸或淋浴過遠(yuǎn)，造成積水。③浴缸下面未做防水層。第五節(jié)常見的客戶敏感質(zhì)量問題上一頁(yè)下一頁(yè)返回④個(gè)別項(xiàng)目下沉式衛(wèi)生間埋地給水管管材質(zhì)量有問題，嚴(yán)重銹蝕、沙眼引起滲漏。下沉式衛(wèi)生間設(shè)計(jì)增大檢查漏水的難度，增加維修工作量，最好不要采用；如采用，則給水管管材應(yīng)采用新型管材。⑤下沉式衛(wèi)生間樓地面混凝土未采用抗?jié)B混凝土。⑥衛(wèi)生間管道穿樓板的接口周圍未用聚合物砂漿填實(shí)；防水膜不密實(shí)，有人為損傷現(xiàn)象，防水層面未做砂漿保護(hù)層；泛水處不夠高，防水施工工藝操作不當(dāng)；坡度不合理積水、原防水層開裂、粘接度低；面層施工時(shí)有損壞防水層的痕跡，造成樓板、墻角、邊滲漏水嚴(yán)重。(2)大戶型衛(wèi)生間設(shè)計(jì)面積過小，設(shè)施與戶型檔次不匹配且未考慮管井設(shè)計(jì)。(3)暗廁未考慮通風(fēng)道或通風(fēng)道設(shè)計(jì)不合理，影響使用。(4)座廁正下方是大梁，導(dǎo)致無法居中安裝，整改需消耗大量人工。第五節(jié)常見的客戶敏感質(zhì)量問題上一頁(yè)下一頁(yè)返回(5)熱水器設(shè)置在浴缸側(cè)面中間，影響使用。(6)熱水器管道未保溫。部分熱水管過長(zhǎng)，有的熱水管從吊頂中鋪設(shè)未作任何保溫處理，每次使用即使將溫度調(diào)到最高，仍需很長(zhǎng)時(shí)間才有熱水。(7)復(fù)式頂層衛(wèi)生間位于臥室上方，排水設(shè)計(jì)為下排，不符合規(guī)范。(8)洗手臺(tái)臺(tái)面所用大理石的質(zhì)地太差，斷裂現(xiàn)象普遍。(9)馬桶安裝不合理。國(guó)家規(guī)范要求：預(yù)留的大便器排水管，出樓地面的甩口不得低于10mm，大便器自身排水管與預(yù)留排水管的口應(yīng)緊密結(jié)合，允許誤差5mm，部分項(xiàng)目實(shí)地檢查偏差6cm。馬桶配件差，馬桶配件需全部更換，費(fèi)工費(fèi)時(shí)，損失極大。(10)地漏反臭。衛(wèi)生間、廚房的排水裝置中地漏的排水管未設(shè)存水彎，防臭效果不好。第五節(jié)常見的客戶敏感質(zhì)量問題上一頁(yè)下一頁(yè)返回(11)洗衣機(jī)未設(shè)專用排水地漏；布置洗衣機(jī)的部位宜采用能防止溢流和干涸的專用地漏。(12)衛(wèi)生間吊頂高度設(shè)計(jì)不合理，吊頂后窗戶不能開啟。(13)管線設(shè)計(jì)不合理，影響放置浴盆、淋浴房。(14)衛(wèi)生間毛巾?xiàng)U、電器插座位置設(shè)計(jì)不合理或偏少，影響使用。(15)下沉式衛(wèi)生間水平溢流管未接至排水立管，造成溢流管流出的水污染外墻面。(16)北方地區(qū)部分衛(wèi)生間散熱片位置不當(dāng)或散熱片位置與電器插座位置相矛盾，影響使用。(17)PVC管線無消音措施，上下水管道噪聲大。(18)塑料泛水管穿墻埋設(shè)時(shí)，因高度不合理易被二次裝修打穿漏水。第五節(jié)常見的客戶敏感質(zhì)量問題上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.樓梯(1)進(jìn)深小的樓梯間入口處梁的位置及高度設(shè)計(jì)不合理，易碰頭。(2)樓梯未考慮防滑措施。(3)樓梯間內(nèi)消火栓、電表箱位置不合理或兩者位置相矛盾。(4)樓梯間等處的落地窗未設(shè)護(hù)欄，有潛在安全隱患。(5)北方地區(qū)部分項(xiàng)目樓梯間未設(shè)采暖，造成與之相連的內(nèi)隔墻墻體結(jié)露。4.屋頂(1)屋面滲漏。①屋頂未設(shè)保溫隔熱層，由于溫差原因造成現(xiàn)澆鋼筋混凝土變形，從而拉開防水卷材，造成屋頂有裂縫或滲水。②北方地區(qū)屋面保溫不夠，造成凍脹，產(chǎn)生水平力，將屋面板和墻體拉開。第五節(jié)常見的客戶敏感質(zhì)量問題上一頁(yè)下一頁(yè)返回③北方地區(qū)冬期施工時(shí)易導(dǎo)致混凝土與砌體收縮不一致，溫度應(yīng)力造成屋面滲漏。④部分工程上人屋面在APP防水層上澆筑40mm厚鋼筋混凝土，整澆后再割分倉(cāng)縫，易產(chǎn)生收縮裂縫；裂縫處進(jìn)水使APP防水層長(zhǎng)期浸泡在水中，APP易老化且裂縫的開裂牽帶使APP斷裂，致使保溫層積水無法排出，造成屋面滲水。(2)雨水口數(shù)量不夠或布置不合理，導(dǎo)致匯水面積過大、排水坡面過長(zhǎng)、墊層過厚；雨水口過密則會(huì)造成浪費(fèi)。(3)北方地區(qū)出屋面排氣管、人孔、豎井、閣樓側(cè)墻未做保溫，造成頂層房間頂棚、閣樓側(cè)墻結(jié)露。(4)屋頂樓梯間或水箱間沒有設(shè)計(jì)鐵爬梯。(5)屋頂花池泄水管直接排向屋頂花園地面，影響使用。第五節(jié)常見的客戶敏感質(zhì)量問題上一頁(yè)下一頁(yè)返回(6)部分高層項(xiàng)目上人屋頂女兒墻高度不夠，只有900mm；必須滿足凈高1200mm(種植屋面應(yīng)特別注意)。5.陽臺(tái)(1)北方地區(qū)生活陽臺(tái)未設(shè)封窗，不便使用，且欄板及頂層陽臺(tái)頂部未設(shè)保溫措施，產(chǎn)生結(jié)露。(2)大進(jìn)深陽臺(tái)挑梁高度過大，影響采光。(3)北方地區(qū)外挑的封閉陽臺(tái)底板未設(shè)保溫措施，地面及室內(nèi)墻角產(chǎn)生結(jié)露。(4)頂層陽臺(tái)未設(shè)頂板，使用不便。(5)陽臺(tái)地面坡度不合理，積水且有反坡現(xiàn)象。(6)陽臺(tái)門進(jìn)水。鋁合金平開門變形嚴(yán)重、密閉效果差、密封膠條不連續(xù)；鋁合金推拉門防水功能較弱，進(jìn)水量大。第五節(jié)常見的客戶敏感質(zhì)量問題上一頁(yè)下一頁(yè)返回(7)陽臺(tái)門離樓地面距離未考慮留鑲地板的高度，使室內(nèi)完成面高于門框；影響美觀且不防水。(8)生活陽臺(tái)未設(shè)計(jì)晾衣架或位置不合理，影響使用。(9)地漏的位置不合理且與給排水相矛盾。(10)陽臺(tái)欄桿過低且相鄰陽臺(tái)之間未考慮分隔欄板或欄板高度過低，互相可以走通，存在不安全因素。(11)陽臺(tái)欄桿設(shè)計(jì)未對(duì)欄桿銹蝕問題進(jìn)行相應(yīng)處理。(12)陽臺(tái)欄桿為橫向設(shè)計(jì)，易被幼兒攀爬，存在安全隱患。(13)高層陽臺(tái)使用玻璃欄板時(shí)未充分考慮安全性。6.門(1)門未設(shè)門垛，不便裝修且易引起墻體裂縫。(2)陽臺(tái)門開向室內(nèi)，不防風(fēng)。(3)住戶首層外檐門窗未考慮防盜設(shè)施。第五節(jié)常見的客戶敏感質(zhì)量問題上一頁(yè)下一頁(yè)返回7.窗(1)大居室窗面積小，房間采光不夠。(2)凸窗窗臺(tái)高度小于450mm，且未設(shè)安全防護(hù)。(3)未設(shè)陽臺(tái)的起居廳大窗開啟扇只有一扇，不便空調(diào)室外機(jī)安裝。(4)窗戶設(shè)計(jì)時(shí)考慮外觀整體形象較多，而忽視實(shí)際居住的感受，且有的無法安紗窗；窗戶可開啟面積過少，不利通風(fēng)。(5)凸窗設(shè)計(jì)時(shí)未考慮風(fēng)向因素，開啟不便且易漏水。(6)凸出窗套混凝土體滲水。外墻凸出窗套是后加混凝土體，不密實(shí)，混凝土中摻有雜物，后加混凝土體與外墻接縫處未作防水處理，打開后有孔洞、裂縫，給雨水提供了渠道。(7)窗框與凸混凝土體結(jié)合處滲水。窗框與凸混凝土體結(jié)合的施工縫未用防水砂漿填實(shí)、有雜物，特別是在凸窗臺(tái)底板部及窗角處易滲水。第五節(jié)常見的客戶敏感質(zhì)量問題上一頁(yè)下一頁(yè)返回(8)窗體本身滲水。窗體本身鋁材拼縫超過0.3mm未打膠，密封膠條和密封膠局部不連續(xù)、不密閉，螺釘連接處局部未打膠；窗型較特殊，拼接較多且突出于外墻面，拼縫處處理不當(dāng)易滲水；硅膠槽預(yù)留方向及框、墻間填嵌未按國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，框、墻間填嵌的砂漿在門窗開啟震動(dòng)時(shí)易產(chǎn)生裂縫。(9)北方地區(qū)通向未封陽臺(tái)門沒有選用保溫門，產(chǎn)生結(jié)露。(10)北方地區(qū)凸窗上、下封板未設(shè)保溫，與墻體交接處產(chǎn)生結(jié)露。(11)未設(shè)窗臺(tái)板的窗臺(tái)未留裝修貼磚用的空隙。(12)窗檐滴水設(shè)計(jì)不當(dāng)，造成平開窗開啟碰撞。8.空調(diào)(1)空調(diào)位問題。①空調(diào)位離窗戶遠(yuǎn)，安裝困難大，不安全。第五節(jié)常見的客戶敏感質(zhì)量問題上一頁(yè)下一頁(yè)返回②空調(diào)位尺寸偏小，不便安裝。對(duì)于面積較大、復(fù)式的房間，業(yè)主有可能選用大功率空調(diào)，應(yīng)提供較大尺寸的空調(diào)位，電源插座也應(yīng)有相應(yīng)設(shè)計(jì)；空調(diào)室外機(jī)位小，應(yīng)與市場(chǎng)最大的空調(diào)機(jī)匹配相符合，否則業(yè)主選購(gòu)設(shè)備范圍受限制。③空調(diào)室外主機(jī)安裝位設(shè)計(jì)不合理。部分空調(diào)室外主機(jī)位設(shè)在凸窗的窗臺(tái)板下面，只能從鋁窗的活動(dòng)窗扇口將空調(diào)室外主機(jī)抬出去，外墻懸空，且安全繩沒處拴；空調(diào)機(jī)位狹窄，安裝、維護(hù)、保養(yǎng)、操作難度極大；空調(diào)主機(jī)本應(yīng)用四個(gè)地腳螺絲加以固定，但往往只能固定外面兩個(gè)，存在嚴(yán)重的安全隱患。有的空調(diào)板設(shè)于衛(wèi)生間外墻，只能由衛(wèi)生間的窗戶出去安裝空調(diào)主機(jī)，造成不便。(2)外墻空調(diào)板的位置與空調(diào)孔、空調(diào)插座的位置不一致。(3)空調(diào)室內(nèi)機(jī)位于床頭對(duì)面，風(fēng)向不合理。第五節(jié)常見的客戶敏感質(zhì)量問題上一頁(yè)下一頁(yè)返回(4)采光槽內(nèi)開窗未留空調(diào)孔的位置，導(dǎo)致空調(diào)管穿玻璃或穿行另一間房；部分項(xiàng)目空調(diào)管走衛(wèi)生間吊頂內(nèi)，安裝完空調(diào)管后，扣板吊頂不易安裝平整。(5)陽臺(tái)推拉門到墻邊未留門垛，空調(diào)管只能穿玻璃伸出。(6)空調(diào)管孔洞外高內(nèi)低(反坡)，導(dǎo)致雨水流進(jìn)室內(nèi)。(7)部分戶型空調(diào)插座與空調(diào)洞分布于對(duì)立墻面，不在同一方位，無法安裝；另有部分戶型空調(diào)插座和空調(diào)洞距離很遠(yuǎn)，空調(diào)管在室內(nèi)轉(zhuǎn)幾道彎才能穿出墻，雖然能使用，但極大地影響美觀。(8)大面積起居廳未考慮柜機(jī)機(jī)位及冷凝水的排放；部分項(xiàng)目柜式空調(diào)室內(nèi)機(jī)位置與推拉門沖突。(9)未設(shè)計(jì)室外機(jī)排水管，外機(jī)滴水，水從空調(diào)板直接流下；流量大時(shí)，下層無法開窗。第五節(jié)常見的客戶敏感質(zhì)量問題上一頁(yè)下一頁(yè)返回(10)北方地區(qū)部分項(xiàng)目空調(diào)器的冷凝水管插入雨水管中，出現(xiàn)倒流現(xiàn)象；雨水管冬季結(jié)冰嚴(yán)重，且雨水管出室內(nèi)處直角彎平臥地下，易堵塞管道。(11)空調(diào)外機(jī)設(shè)置在封閉陽臺(tái)內(nèi)，夏季不散熱，易死機(jī)，噪聲大。(12)低檔項(xiàng)目未考慮窗機(jī)的安裝。9.插座及內(nèi)部設(shè)施(1)可視對(duì)講、門鈴離入戶門邊太近，不便裝修。(2)互聯(lián)網(wǎng)接口設(shè)在起居廳，書房沒有接口，位置設(shè)計(jì)不合理。(3)電視線、電話插座位設(shè)置不合理?？蛷d電話線與電視線插座設(shè)在同一方位，電話機(jī)只能與電視機(jī)放在一起，理想的設(shè)置應(yīng)是兩者互在對(duì)立墻