職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀講義大綱_第1頁
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職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀主講:Therecia(梁北京)教授(香港)豎There孩cia菊(梁北京)坐教授襯(香港)舅香港資深禮磨儀顧問,香仔港致信國際珠企業(yè)咨詢機純構(gòu)高級培訓(xùn)株師,世界勞框工組織(濤ILO瞎)宋SYB硬高級創(chuàng)業(yè)培榨訓(xùn)師,湖南挎農(nóng)業(yè)大學(xué)客栗座教授。具珍有十余年的病海外工作經(jīng)煙歷,曾任職短美國時代華臉納集團公司嶄高級行政助藍理,對商務(wù)膏禮儀與溝通熱技巧有深入宰的研究。近滿年來多次在朽大學(xué)和企業(yè)瓣講授商務(wù)禮險儀課程,好遍評如潮。曾賄經(jīng)服務(wù)的部方分客戶:中拔國聯(lián)通、中瓦國銀行、居聯(lián)想集團、父清華紫光、撕美國安利、探松下電器、陷長豐汽車、功重慶啤酒、晉中南林業(yè)大騙學(xué)、湖南農(nóng)短業(yè)大學(xué)、中詢南大學(xué)、美齊國神鳥軟件琴、博華科技期、南京大韻蠻置業(yè)、長沙闊市商業(yè)銀行宗、湖南英格貍?cè)鹚菇饘俨哪チ系?。其禮魂儀課程采用輛互動式的教樸學(xué),通過現(xiàn)寒場實戰(zhàn)練習(xí)敲、案例分析賺、情景仿真蔥、角色表演殲等方式,帶貨領(lǐng)學(xué)員全情似投入課堂,織利于學(xué)員當(dāng)柿場吸收實用佩經(jīng)驗。筆記:筆記:今如果你是職監(jiān)業(yè)經(jīng)理人,起你的外表就茄是公司最好街不過的說明沸書了。劈“許企業(yè)文化就濤是老總文化繩!爛”圣如果你看起懶來不象一個枯企業(yè)老總,胞就不要困惑勿你的公司為專什么不能夠體出類拔萃,塌就不要責(zé)備邪顧客不信任蔬你們的產(chǎn)品鐘。你的外表哨在告訴別人市:路“戚我的公司不濕尋求卓越,想我不追求品殖位,就象我例們踐不在乎自己受的形象一樣印。房”廁第一講筆什么是商務(wù)政禮儀?緞1狀.什么是商凡務(wù)禮儀?剪2謎.商務(wù)禮儀捐的重要性基3控.商務(wù)禮儀什的主要內(nèi)容括商務(wù)人員的雪職業(yè)形象設(shè)背計會面禮儀辨稱呼禮儀經(jīng)\線介紹禮儀豎\仍使用名片禮室儀欠\獵握手禮儀接待禮儀拜訪禮儀禮儀內(nèi)位次排列禮搏儀筆記:觸第二講監(jiān)職業(yè)經(jīng)理人假的職業(yè)筆記:形象設(shè)計儀容化妝規(guī)范嗓——隸化妝三要素儀表著裝禮儀政A大.剃著裝基本規(guī)竊范勉B.閣職場著裝六胞不準(zhǔn)——男士篇女士篇竭A.婦商務(wù)交往中液女士著裝五困不準(zhǔn)堅B.雪首飾的配戴右區(qū)分場合(裙TOP軋原則)公務(wù)場合社交場合休閑場合儀態(tài)坐姿:矩高雅儀態(tài)的問展示筆記:揭站姿:描儀態(tài)美的起迷點筆記:走姿筆手勢芝——首增強你的感悲染力看指示方向、高引路與介紹巾:招手:遞接物品:嬌手勢所表達蹄的意思不良姿勢倆要知道運用楚身體語言的茄”域三忌吧”農(nóng)照照鏡子不--教你有這些習(xí)偉慣動作嗎瘙癢或抓癢墳猛撕或玩弄愿頭發(fā)當(dāng)眾梳頭最手指不停地喘敲染玩弄、挑或褲咬指甲訪腳不停地抖獵動久當(dāng)眾化妝或塞涂指甲油惱舌頭在嘴里僵亂動坐立不安打哈欠筆記:筆記:語言購禮貌用語十讓字訊私人問題七斷不問然表情跳---才微慣笑催恰當(dāng)泉的微笑:針*增軍表現(xiàn)條_____叉__要*錢君表現(xiàn)遷_____肥__控耽欣知簽*套授表現(xiàn)耀_____遵__已*夕雖表現(xiàn)館_____筑__微笑的特點漸?

窯原面部肌肉責(zé)_____當(dāng)_萌?

媽嘴角微微銳_____年_啊?

逆不要發(fā)出她_____互_抵?

拉不要筋_____帖____辛廉微笑的魅力短——乳誰偷走了你哲的微笑?至怎樣防止別這人偷走你的隱微笑?慢A悶、揀_____謎精神多你B惱、偉_____掘___溫艦C揉、漂_____黑激勵哲鉆D瞞、蓮_____洗心態(tài)暫討論:怎樣備讓他人第一挎眼就喜歡你伸?筆記:嚷第三講聞商務(wù)交往中紛的會面禮儀筆記:傳1泄.稱呼禮儀杯2狼.介紹的順珍序紋——盈自我介紹贏——租介紹他人美——滑介紹集體跨3土.伶名片的使用役名片使用三宴不準(zhǔn)礦B.仗巧取名片四駕步曲講4.速握手禮儀殖A.牲伸手的順序她B.駕行握手禮的顫禁忌雪豐5.并接待禮儀顛A逆.羅接待三聲懼B黃.房禮貌待客穿C猴.爸熱情三到看的技巧金1點.不熟悉:丸2厘.較熟悉:爽3屬.很熟悉:接待禮儀菠使用語言憶:引路:送茶水使用語言處理方式筆記:送客筆記:使用語言處理方式緊第四講戚商務(wù)交往中峰的禮儀雪面對面溝通僵與溝通各的區(qū)別文明十字接禮儀打禮儀竭代接禮糊儀垂注意五個蔽W鍋:觀注意事政項宋在商務(wù)活動例中使用而的三個不:孩第五講忍商務(wù)活動中途的位次排列截禮儀揚1紡、行進中的謝位次排列常規(guī)上下樓梯出入電梯出入房門挎2庫、乘車禮儀公務(wù)社交重要客人箱3俯、會客時

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